Svako ko se obratio banci za kredit ili čiji su se prijatelji obratili banci za kredit suočio se sa konceptom kontakt osobe. Kontakt osobom se smatra neko ko poznaje i može potvrditi identitet druge osobe putem telefona.
A potvrditi znači da osoba treba, recimo, da progovori o svom ugledu i da li se poznanik, prijatelj ili rođak smatra pouzdanom osobom. Kontakt osoba je upoznata sa bračnim statusom druge osobe: oženjen ili ne, broj djece, gdje i s kim radi prijatelj, rođak itd.
Ko su kontakt osobe i koja je razlika sa žirantom
Bolje je koristiti rodbinu kao kontakt osobe: braću i sestre, roditelje, bake i djedove. Ako ima problema da se ti ljudi ponašaju kao kontakt osobe, onda će to isto učiniti i poznanici. Osoba za kontakt nikako nije jemac, on je samo poznanik.
Zašto je to potrebno banci
- Banci je to potrebno, prije svega, da još jednom provjeri navedene podatke u upitniku, a slično pitanje banka postavlja i kontakt osobi kako bi provjerila da li je klijent prevario budućeg povjerioca.
- Drugo, banka može putem pitanja koja se postavljaju kontakt osobi provjeriti reputaciju klijenta. Po pravilu, čak i po intonaciji o osobi, u razgovoru sa osobom za kontakt, banka će formirati predstavu o tome, recimo, koliko zasluženo budući klijent uživa poštovanje svojih poznanika.
- I treće, preko kontakt osobe banka održava kontakt sa klijentom, ako je izdat i potrebno je pronaći osobu, ali banka to ne može učiniti ličnim kontaktima.
Prilikom davanja podataka o kontakt osobi banci nije potrebna kopija papira kontakt osobe i nije potrebno lično prisustvo. Potrebno je samo prezime, ime, patronim, datum rođenja i telefon.
Kontakt osoba se poziva prilikom razmatranja zahtjeva, prije razgovora o odluci o izdavanju kredita. Banka kontaktira osobu za kontakt i pojašnjava potrebne detalje.
Osoba za kontakt nije odgovorna za obaveze zajmoprimca po kreditu i ne snosi nikakvu odgovornost za to. Najgora stvar koja će se desiti kontakt osobi kao rezultat pristanka da bude kontakt osoba jeste da će banka, ukoliko zajmoprimac ima problema, pokušati da kontaktira klijenta preko kontakt osobe ili da preko njega pokuša da utiče na zajmoprimca.
Važna stvar, ako prilikom podnošenja zahtjeva za kredit navedete osobu kao osobu za kontakt, onda to nemojte činiti bez pristanka te osobe. Ako imate pitanja u vezi imenovanja ove osobe kao kontakt osobe, nazovite je, objasnite da će se javiti iz banke i tražiti da ostanemo u kontaktu.
Zašto to učiniti
Prvo, neki ljudi se protive upuštanju u vezu, čak i ako je ona indirektna sa bankom. I drugo, osoba koja nije upozorena može jednostavno da ne podigne slušalicu kada zove iz banke ili da slučajno kaže nešto drugo. I kao rezultat toga, to će negativno uticati na odluku o kreditu i klijent će jednostavno biti odbijen ako banka posumnja u pouzdanost datih informacija.
U odnosu na kontakt sa žirantom, situacija je mnogo teža. Jemac snosi zajednički odgovor sa zajmoprimcem po ugovoru o kreditu. Ako zajmoprimac ne ispuni obaveze iz ugovora, onda prema zakonu ispunjava jemac. I umjesto toga mora otplatiti kredit.
Ako zajmoprimac ima problema sa kreditom i banka ga tuži, on istovremeno tuži i žiranta. Ako se odluka suda o naplati kredita ne ispuni i papiri se prebace u izvršnu službu uz naknadno eventualno oduzimanje imovine, onda se to odnosi i na žiranta. Po pravilu, prema obavezama zajmoprimca, kao rezultat toga, imovina žiranta će biti uhapšena.
Prisustvo žiranta
Prisustvo žiranta sa hartijama od vrijednosti je jasno potrebno prilikom podnošenja zahtjeva za kredit. Žirant potpisuje ugovor o kreditu i dobija svoj primjerak ugovora o kreditu. I on snosi potpuni solidarni odgovor sa zajmoprimcem po ugovoru o kreditu.
Zato, ako nude, recimo, podršku i garantuju, onda sto puta razmislite vredi li to učiniti. Imajte na umu da ako zajmoprimac ne ispuni svoje lične obaveze, žirant će možda morati ispuniti te obaveze i jednostavno platiti ugovor o kreditu umjesto njega.
Dakle, ova dva koncepta imaju mnogo razlika, značajnu razliku u obavezama između kontakt osobe i žiranta. Ljudi ih, nesvjesno, greškom izjednačavaju. Ovo nije istina.
Najgora stvar koju kontakt osoba ocekuje, ako zajmoprimac ne izmiri kredit, su manje-vise redovni pozivi iz banke sa zahtevom da se prebace na zajmoprimca da pocne da otplacuje, ili recite mi, molim vas, gde da nadjem duznika . Mada ni ovo vjerovatno nije ugodno.
A takođe se ne isplati kontaktirati slučajne i nepouzdane ljude, a teško je ni ugodno kada zovu iz banke i postavljaju pitanja kako pronaći prevaranta. Dakle, ne vrijedi se petljati sa slučajnim ljudima o tome da budete kontakt osoba.
Što se tiče žiranta, ovo je poseban izbor. Ponekad je od vitalnog značaja podržati voljenu osobu. I možete podržati svoju voljenu osobu ako se ponašate kao jemstvo s njim. Ali zapamtite i obaveze koje ste preuzeli. I rizik u koji izlažete sebe, svoju ličnu imovinu i svoju porodicu.
Mnogi su se našli u situaciji da treba da kupe skupu stvar (kućanski aparati, namještaj, elektronski uređaji), ali u trenutku kupovine nemaju dovoljno sredstava. Ne očajavajte, uvijek postoji izlaz. Moguće je po povoljnim uslovima ugovoriti kontakt osobu u ugovoru o kreditu kakvu odgovornost. Gotovo sve filijale banaka se bave kreditiranjem fizičkih i pravnih lica. Gotovina se izdaje na određeni period uz niske kamatne stope.
Teško je naći nekoga ko nikada nije koristio bankarske usluge. Oni dolaze u banku da zamene ili kupe valutu, ispune obaveze plaćanja, a takođe izdaju uslove kreditne kartice Tinkoff banke. Možete odabrati najbolju opciju kreditiranja koja je korisna za obje strane. Po želji, pozajmljeni novac se može isplatiti i prije isteka roka otplate. U ovom slučaju se ne naplaćuju kazne. Alternativno, plaćanje se može izvršiti u malim ratama.
Aktobe, Almati, Angarsk, Armavir, Arhangelsk, Astana, Astrahan, Atirau, Balakovo, Balašiha, Barnaul, Bela Cerkov, Belgorod, Bijsk, Bobruisk, Bratsk, Brest, Brjansk, Veliki Novgorod, Vinnica, Vitebsk, Vladivostok, Vladivostok, Vladivostok Volžski, Vologda, Voronjež, Gomel, Gorlovka, Grodno, Grozni, Dzeržinsk, Dnjeprodžeržinsk, Donjeck, Jekaterinburg, Žitomir, Zaporožje, Zelenograd, Ivanovo, Ivano-Frankovsk, Iževsk, Joškar-Ola, Irkutning, Kazanj, Kemerovo Karanda, Kalu Kamerovo , Kijev, Kirov, Kirovograd, Komsomolsk na Amuru, Kostanaj, Kostroma, Kramatorsk, Krasnodar, Krasnojarsk, Kremenčug, Krivij Rih, Kurgan, Kursk, Kyzylorda, Lipeck, Lugansk, Luck, Lvov, Magnitogorsk, Mariup, Makehkala, . Minsk, Mogilev, Moskva, Murmansk, Naberežni Čelni, Naljčik, Nižnjevartovsk, Nižnjekamsk, Nižnji Novgorod, Nižnji Tagil, Nikolajev, Novokuznjeck, Novorosijsk, Novosibirsk, Odesa, Omsk, Orel, Orenburg, Orsk, Pavlodar Petrozavsk, Petrozavsk, Penza Podolsk, Polt ava, Prokopjevsk, Pskov, Tačno, Rostov na Donu, Ribinsk, Rjazanj, Samara, Sankt Peterburg, Saransk, Saratov, Sevastopolj, Semey, Simferopolj, Smolensk, Soči, Stavropolj, Stari Oskol, Sterlitamak, Sumi, Surgut, Siktivkar , Taganrog, Tambov, Taraz, Tver, Ternopil, Togliatti, Tomsk, Tula, Tjumenj, Ulan-Ude, Ulyanovsk, Uralsk, Ust-Kamenogorsk, Ufa, Khabarovsk, Harkov, Herson, Khimki, Hmelnitsky, Čeboksari, Čeljabin, Čeboksari, Čeljabin , Chernivtsi, Chita, Rudnici, Shymkent, Engels, Yuzhno-Sakhalinsk, Yakutsk, Yaroslavl
Objekt Kontakt osoba je potreban za pohranjivanje informacija o osobama za kontakt. Osim toga, možete koristiti kontakte za pohranjivanje informacija o klijentima koji su pojedinci, kao i internim korporativnim korisnicima (za IT odjele i AXO usluge, na primjer).
Kreiranje kontakt osobe putem dugmeta "Kreiraj".
Da kreirate karticu kontakt osobe putem dugmeta "Kreiraj", kliknite na ikonu sa strelicom pored dugmeta "Kreiraj":
Pojavit će se obrazac za kreiranje kartice kontakt osobe:
Polja "Prezime" i "Ime" su obavezna za popunjavanje.
Polje "Kompanija" je namijenjeno povezivanju kontakt osobe sa kompanijom, ako se kreira pojedinac, ovo polje se ne kreira.
Istovremeno, da biste odabrali kompaniju, možete početi unositi naziv, a SmartNut će automatski filtrirati listu kompanija prema podudarnosti dijela njenog imena sa unesenim znakovima:
Takođe, tokom kreiranja možete popuniti i druga polja:
- Prezime;
- Pozicija;
- Telefon;
- Email (ovo polje je obavezno ako želite da sistem prepozna i "veza" službeniku ili kontakt osobi kompanije sve prijave primljene putem web obrasca i/ili poštom);
- Lokacija (moguće je naznačiti u kojoj se kancelariji nalazi ova kontakt osoba);
- Da li je ključ kontakt osobe (vidi dolje);
- da li treba omogućiti pristup ličnom računu (za više detalja pogledati uputstva "Lični račun klijenta");
- Komentirajte (sve korisne informacije o kontakt osobi u slobodnoj formi).
Da biste dovršili proceduru kreiranja kartice kontakt osobe, morate kliknuti na dugme “Sačuvaj” na dnu obrasca za kreiranje. Za otkazivanje kreiranja - kliknite na dugme "Otkaži".
Kreiranje kontakt osobe iz kompanije
Kreiranje kartice kontakt osobe sa kartice preduzeća razlikuje se samo po tome što polje „Kompanija“ neće biti ponuđeno za popunjavanje obrasca za kreiranje kontakt osobe, jer se pretpostavlja da će kontakt osoba biti dodata na karticu preduzeća sa koje se vodi postupak. za dodavanje kontakt osobe je pokrenut.
Da biste kreirali karticu kontakt osobe iz kartice preduzeća, potrebno je otići na karticu preduzeća i u bloku sa listom kontakt osoba kliknuti na dugme "Dodaj kontakt":
Pojedinci na listi kupaca
Pojedinci - kontakt osobe koje nisu vezane za kompaniju, čuvaju se na opštoj listi klijenata, zajedno sa kompanijama (na kartici Klijenti) i prikazuju se kao poseban objekat, razlikuju se od kompanija po izgledu kartice: po odgovarajućoj ikoni i veličinu podataka za kontakt. Kada kliknete na ime kontakt osobe, vrši se prelazak na karticu objekta.
Uređivanje kontakt osobe
Da biste uredili podatke o osobi za kontakt, potrebno je da odete na karticu kontakt osobe i kliknete na ikonu za uređivanje koja se nalazi u gornjem desnom uglu bloka:
Tada će se ekran prebaciti u mod za uređivanje, a vi možete promijeniti vrijednosti atributa kartice kontakt osobe. Da biste sačuvali promene, morate kliknuti na dugme „Sačuvaj“ na dnu ekrana. Za otkazivanje uređivanja - kliknite na dugme "Otkaži".
Ponovno povezivanje kontakt osobe
Postoje slučajevi kada je kontakt osoba greškom povezana sa bilo kojom kompanijom ili je, naprotiv, greškom kreirana kao pojedinac, iako je kontakt osoba bilo koje kompanije. Da biste riješili ovu situaciju, potrebno je otići na uređivačku karticu tražene kontakt osobe (vidi gore) i odabrati tražene podatke u polju "Kompanija". Ako je ova kontakt osoba imala narudžbe, tada će prilikom pokušaja pohranjivanja promjena SmartNut upozoriti da će sve narudžbe ostati povezane sa starom kompanijom, a ako je ova kontakt osoba prvobitno bila fizička osoba, tada će njeni nalozi biti povezani sa novom kompanijom.
upisana kao povjerenik za kredit
Kada kliknete na "Da" u iskačućem prozoru, promjene će biti izvršene, ako kliknete "Ne", kartica za uređivanje ostaje otvorena.
Ključni i neključni kontakti
Razlika između ključnih kontakt osoba klijenata i onih koji nisu ključni je u tome što su u ličnom računu klijenta (vidi instrukciju "Lični račun klijenta") za ključne kontakt osobe dostupne informacije o svim zahtjevima organizacije klijenta, koju on predstavlja. . Za obične kontakt osobe dostupne su informacije samo o onim prijavama koje su podnesene u ime ove kontakt osobe.
Pogledajmo jedan primjer. Nepoznata osoba zove suprugu zajmoprimca. Prva fraza koju čuje u slušalici: "Poznajete li tu i takvu osobu (zvuči ime pozajmljene osobe)?" Nakon toga slijede razna pitanja koja pojašnjavaju o tome ko je zajmoprimac osobi koja se javila na poziv. Ako se i sami nađete u sličnoj situaciji, imajte na umu: u ugovoru o kreditu ste navedeni kao osoba za kontakt. Kako vas ovo može ugroziti? Šta to znači? Da li kontakt osoba očekuje neku vrstu odgovornosti pred bankom i zakonom uopšte? Hajde da to shvatimo.
Zašto su mi potrebni kontakt podaci?
Kada osoba dođe da popuni ugovor o kreditu, treba da naznači dva broja. Osim toga, morate ih potpisati, navodeći ime, prezime i patronim. Rođaci se često koriste kao kontakt osobe. Razlog za to je vrlo jednostavan. Osoba želi da joj kredit ne bude odbijen. Ako kontakt osoba ima isto prezime, onda su veće šanse za odobravanje zahtjeva za kredit.
Ako postoji druga osoba (iako obično zovu samo jednu u tom slučaju), onda se šanse višestruko povećavaju. To je ono što tjera ljude da uđu u svoje bliske poznanike. Čak i ako se suštinski protive ovom kreditu. Uglavnom, krediti su uglavnom zlo. I mnogi ih kasnije ne vrate. I tu se postavlja pitanje: šta bi, uopšte, trebalo da osoba koja je uključena u ovaj sporazum?
Šta kontakt osoba treba da uradi?
Postoje dvije tačke gledišta: bankarsko i pravno. Pogledajmo svaki od njih:
- Banka vidi i odgovornosti osobe koja je identifikovana kao kontakt osoba. Dužni ste da mu kažete da li poznajete ovu osobu, da li zaista živi na ovoj adresi, kao i kome pripadate. Ako iznenada nestane i prestane da plaća kredit, onda morate poslušati sve pozive inkasatora i po mogućnosti vratiti dug. Odnosno, banka smatra da biste trebali podijeliti odgovornost zajmoprimca.
- Pravni je istinitiji. Inkasatori, a ponekad i banka, često igraju na ivici zakona. Oni znaju kako to da urade. Stoga se koriste svi raspoloživi načini pritiska na osobu, koji se nekako mogu predstaviti kao legalni. O tome kako se to radi govorit će se dalje. Važno je da shvatite da osoba za kontakt nikada nikome ništa ne duguje i nikada neće. Uostalom, ova osoba nije ništa potpisala na svoju ruku. Ako je kontakt osobu u ugovor upisala treća lica, to ne znači ništa.
Dakle, morate se pridržavati pravnog gledišta ako ste sklopili ovaj ugovor na takvim osnovama. Vi niste garancija. Dakle, prema vama se ne mogu primijeniti nikakve sankcije u slučaju neplaćanja duga od strane osobe koja vas je prijavila. Ali psihološki pritisak može se koristiti kao jedna od metoda za izvlačenje duga.
Pritisak odlaganja: kako se proizvodi?
Pritisak inkasatora se primjenjuje ne samo na osobe za kontakt, već i na druge poznanike zajmoprimca. Na primjer, komšije, čiji je kućni broj telefona prilično lako saznati, mogu se naći pod distribucijom. Ali tome pribjegavaju tek kasnije. Od samog početka terorišu kontakt osobe i onemogućavaju im da žive u miru. Kako se to radi? Prije svega, vrše pritisak na strah i nepoznavanje zakona. Shema je otprilike ovakva:
- Zove vas osoba iz banke ili agencije za naplatu i kaže da taj i taj ima dug. Riječ "kritično" se definitivno koristi za uplašivanje.
- Traži od vas da navedete njegovu lokaciju (zapamtite, nikome ništa ne dugujete i ako želite, ne možete odgovoriti na pitanje). Trebalo bi da date sve od sebe da pronađete ovu osobu.
- Ako to odbijete, pozivi se nastavljaju. Plaše te da mama ne tuguje. I kao izlaz, nude vam da to platite. Ni u kom slučaju to ne treba raditi. Prvo, koja je garancija da će novac otići u banku? I drugo, zašto bi plaćao zajam ako nisi jemac?
Šta učiniti u ovom slučaju? Pogledajmo ovo pobliže.
Šta učiniti ako ste prijavljeni kao kontakt osoba i pod pritiskom ste?
Također vam može biti rečeno da je vaša odgovornost da pomognete drugoj osobi, budući da ste rođak. Zapamtite, ovo je pritisak na vašu sramotu. U ovom aspektu, može vam smetati. Niste majka (a čak i ako je vaša majka već punoljetna i može sama biti odgovorna za kredit) da stalno rješavate probleme korisnika kredita. Stoga ne morate slati novac, već napišite žalbu Roskomnadzoru na telefonske pozive. Ovo je stvarno dobro rješenje. Ako slijedite ovaj savjet, pozivi će prestati.
zaključci
Evo glavnih točaka koje biste trebali razumjeti iz ovog članka:
- Ako se niste pretplatili na određena pravila, onda nikome ništa ne dugujete. Čak i ako vrše pritisak na sažaljenje i stid. Ovo je lukava psihološka manipulacija. A budući da rođaci često ne znaju kako da adekvatno odvagaju situaciju, to dovodi do uspjeha ove manipulacije, uz svu njenu jednostavnost.
- Ako vas prečesto zovu na kućni telefon, možete jednostavno nazvati Roskomnadzor. Također možete potpuno isključiti kućnu telefonsku liniju. Ako je broj mobilnog telefona naveden kao kontakt telefon, onda se niko ne trudi dodati pozivaoca na crnu listu. Srećom, moderni pametni telefoni to mogu. Ako ne, možete podnijeti žalbu Roskomnadzoru.
Zapamtite, odgovornost osobe za kontakt prema banci teži nuli. I nema smisla brinuti.
