Šta je SMM marketing. SMM - šta je to i kako funkcioniše?

Danas ćemo vam u vidu recenzije reći kako organizirati promociju na društvenim mrežama, koju platformu odabrati za promociju i kako pripremiti sadržaj.

Da li je vaša ciljna publika na društvenim mrežama?

Na društvenim mrežama postoje različiti ljudi - sa prosečnim primanjima i dobrim primanjima, iz velikih i malih gradova, mladi i stari. Poznati umjetnici, Youtube blogeri, obični stanovnici, pa čak i političari imaju svoje stranice na društvenim mrežama. Prema istraživanju sociologa iz Levada centra, više od trećine Rusa - 37% ispitanika - svakodnevno pristupa društvenim mrežama. A više od polovine Rusa aktivni su korisnici društvenih mreža.

Na društvenim mrežama postoji bilo kakva ciljna publika - mlade majke koje će biti zainteresirane za dječje stvari i igračke, direktori velikih kompanija koje zanimaju poslovne obuke, zauzeti ljudi koji često koriste usluge čišćenja i dostave hrane na kućnu adresu. Glavna stvar je da budete u mogućnosti da ispravno tražite svoju ciljnu publiku i radite s njom.

Materijali koji će vam pomoći da bolje razumijete temu:

Odabir kanala za SMM promociju

Instagram

Glavna karakteristika društvene mreže je akcenat na vizuelnoj komponenti, odnosno na fotografiji. Malo pažnje posvećuje tekstu, pa će bez kvalitetnih fotografija ili barem svijetlih slika s interneta promocija biti teška.

Glavna karakteristika publike društvene mreže Instagram je da više od 79% čine žene. Ne postoje tačni podaci o godinama, ali većina stručnjaka smatra da su mladi do 30 godina registrovani na Instagramu. Možda to objašnjava efikasnost promocije – nivo angažmana na Instagramu je 15 puta veći u odnosu na društvenu mrežu Facebook.

Pros: visoka pokrivenost, relativno jednostavna postavka oglašavanja, jednostavna promocija korištenjem masovnog lajkova i masovnog praćenja.

Minusi: nemogućnost objavljivanja linkova u objavama i zavisnost vidljivosti postova od nivoa uključenosti, što otežava promociju od nule.

Instagram je pogodan za promociju proizvoda i usluga koji se mogu prodati „očima“: odnosno onih koji se mogu lijepo prikazati. Ovdje su popularne trgovine s odjećom, usluge dostave cvijeća i hrane, raznih suvenira i ručno rađene robe. Usluge se slabije promoviraju, ali uz pravi pristup možete ih i prodati. Na primjer, Instagram često nudi poslovne i druge vrste konsultacija.

U kontaktu sa

Na VKontakteu, prema statistikama, više od polovine registrovanih korisnika su žene. 37% aktivnih autora su korisnici u starosnoj grupi 25-34 godine. A 25,7% aktivnih korisnika su osobe od 18 do 25 godina. Odnosno, više od polovine publike su solventni korisnici.

Na VKontakteu se posebna pažnja posvećuje i vizuelnoj komponenti, kao i na drugim društvenim mrežama. Nema posebnih poteškoća u promociji javnih stranica, grupa i zajednica - dovoljno je objaviti jedinstven, zanimljiv sadržaj i koristiti standardne metode privlačenja pretplatnika. Dobra prednost društvene mreže je njen multidisciplinarni razvoj: ovisno o potrebama ciljne publike, možete odabrati prihvatljiv format publikacije. Na primjer, Instagram ne nudi takvu vrstu fleksibilnosti.

Pros: visoka pokrivenost publike, veliki broj podešavanja ciljanja, normalan organski doseg, mogućnost pozivanja korisnika u grupu.

Minusi: visoka konkurencija, zabrana da se korisnici pozivaju na grupe i sastanke, vrlo stroga moderacija.

Što se tiče promocije, VKontakte je dobar za sve što se ne može prodati uz nekoliko lijepih fotografija. Aktivno promovira usluge medicinskih centara, informatičkih biznismena, restorana i kafića, turističkih kompanija, usluga autoškola, banaka, razne robe i drugih proizvoda srednjeg cjenovnog segmenta.

Drugovi iz razreda

Glavna karakteristika publike Odnoklassniki je da starost aktivnih korisnika često prelazi 30-35 godina. Istovremeno, promocija na društvenim mrežama je relativno jeftina, posebno kada se oglašavate na javnim stranicama.

Pros: pokrivenost među solventnom publikom, viralnost zanimljivog sadržaja - ako neko ocijeni vašu objavu, svi prijatelji i pretplatnici osobe koja je stavila "Klasu" će to vidjeti.

Odnoklassniki često promovira složene proizvode, na primjer, izgradnju kuća, sveobuhvatne preglede u medicinskim centrima i druge skupe robe i usluge. Ova društvena mreža je pogodna za preduzeća koja posluju u oblasti čišćenja, građevinarstva, pravne podrške i drugih, ali pre svega - privatnih usluga: na primer, vodoinstalaterske kompanije, autoservise, zanatlije.

Facebook

Glavna Facebook publika su platežno sposobni ljudi: 37% aktivnih autora su starosti 25-34 godine, 30,6% su ljudi od 35 do 44 godine, a 23,5% su ljudi stariji od 45 godina. Facebook posebnu pažnju posvećuje tekstualnim sadržajima, ali se u isto vrijeme društvena mreža deklarira kao opšta platforma. Efikasnost promocije je obično visoka - veliki broj poslovnih naloga je registrovan na društvenoj mreži.

Ova društvena mreža je pogodna za većinu područja poslovanja. Prodaje B2B proizvode, odnosno poslovne usluge, i promovira lični brend. Sama društvena mreža daje primjere uspješne promocije restoranskih i telekomunikacijskih brendova, gaming, sportski, automobilski, finansijski i obrazovni sektor.

Pros: veliki broj podešavanja oglašavanja, široka funkcionalnost za promociju, dobra pokrivenost inozemne ciljne publike.

Minusi: smanjen organski doseg i složeno sučelje.

Trebali biste odabrati kanale promocije - jednu ili više društvenih mreža - ovisno o specifičnostima vaše kompanije i proizvoda koji se promovira. U većini slučajeva velike kompanije kreiraju naloge na svim društvenim mrežama, dok je malim preduzećima potrebna samo jedna dobro odabrana platforma. Na primjer, usluge dostave buketa u vaš dom često se objavljuju na Instagramu. A medicinske klinike pronalaze svoju publiku na Facebooku, Odnoklassniki i Vkontakte.

Pokrećemo promociju na društvenim mrežama

Govorit ćemo o promociji prema jasnoj strukturi: prvo - o dizajnu, zatim - o sadržaju, promociji i praćenju performansi. Možete napisati knjigu o svakoj od ovih tačaka: pokušaćemo da razgovaramo o najvažnijim stvarima.

Na VKontakte

Objavite zanimljiv sadržaj: recenzije proizvoda, vodiče, recenzije korisnika. Ako nemate ideje za objave, pogledajte zajednice svojih konkurenata - možda možete naučiti nešto korisno iz njihovog plana sadržaja. Pokušajte izmjenjivati ​​zabavne i prodajne objave - ova taktika na društvenim mrežama daje dobre rezultate. Sadržajni plan treba sastaviti samo na osnovu analize potreba ciljne publike i specifičnosti vašeg poslovanja - tu ne može biti univerzalnih preporuka. Također možete dodati proizvode - kako u grupu tako i na svoju ličnu stranicu.

Čak i slike imaju svoju publiku

Možete promovirati svoju grupu, lični račun ili javno na različite načine. Sama društvena mreža nudi postavljanje ciljanog oglašavanja i oglašavanja na drugim javnim stranicama. Ciljano oglašavanje će se prikazivati ​​korisnicima kada posjete VKontakte, u lijevom stupcu i na web lokacijama trećih strana. A javno oglašavanje je u zajednici koju odaberete.

Analiza učinka se može izvršiti direktno u VK. Lične stranice, grupe i javne stranice imaju odjeljak „Statistika“. Prikazuje pokrivenost korisnika – broj ljudi koji su vidjeli objave na zidu grupe ili u news feedu, kao i karakteristike ciljne publike. Također možete vidjeti statistiku za svaku objavu, te ubuduće ne objavljivati ​​postove koji imaju malo pregleda i lajkova.

Na Instagramu

Dizajniranje Instagram profila također zahtijeva pažnju. Prvo, Instagram je društvena mreža koja prvenstveno vrednuje vizuelni efekat. Stoga je vrijedno voditi računa o visokokvalitetnim fotografijama. Drugo, uradite - jedno od rijetkih mjesta na kojima možete ostaviti aktivnu vezu do stranice treće strane. Stoga je logično da u opisu profila detaljno opišete čime se bavite i šta nudite pretplatnicima. Usput, preporučljivo je da odmah povežete svoj Insta račun kako biste lako mogli postaviti oglašavanje.

Na Instagramu postoje ugrađene statistike - potražite ih na svom ličnom nalogu, na svom profilu. Ali to možda neće biti dovoljno za potpunu analizu - društvena mreža pokazuje broj pretplatnika, uključujući rast, i glavne karakteristike ciljne publike. Ovo je manje od ostalih društvenih mreža. Stoga napredni SMM menadžeri često koriste usluge trećih strana koje prikupljaju potpuniju statistiku.

Članci za uron u temu:

U Odnoklassniki

Nakon toga razmislite o dizajnu zajednice. Imajte na umu da Odnoklassniki često naseljavaju stariji ljudi. Recite nam u opisu šta nudite, stavite atraktivnu fotografiju na glavnu stranicu i odaberite odgovarajuću naslovnicu.

Primjer zaglavlja grupe s naslovnicom ukrašenom likovima iz crtanih filmova

Prilikom objavljivanja postova posebnu pažnju obratite na tekst. Ponekad obični statusi ljudi ili grupa dobiju hiljade lajkova i komentara. Šale, anegdote i komentari na političku temu često postaju viralni postovi. Ali budite oprezni - "hype" ne pomaže uvijek u promociji grupe.

Primjer objave u grupi koja nudi usluge dostave cvijeća

Statistika u Odnoklassniki pokazuje pokrivenost, aktivnost, koje vrste sadržaja su popularne i mnoge druge parametre - sve što vam je potrebno za primarnu analizu. Statistika je u grupi, u posebnom meniju. Da biste pravilno promovirali svoju zajednicu, analizirajte angažman i vrste sadržaja koji se pretplatnicima najviše sviđaju.

Primjer grupne statistike u Odnoklassniki

Glupo je misliti da među 90 miliona korisnika nećete naći nijednog kupca. Međutim, korisnici su već zasićeni brojnim zajednicama i grupama, mnogo su manje spremni da se pridruže novim. Konkurencija također ima efekta ako je osoba već pretplaćena na nekoliko grupa „Prevoz tereta u...“, onda se, najvjerovatnije, neće pridružiti drugoj. Naravno, ako ga ne natjeraju da to učini, o čemu ću govoriti u ovom članku.

Definisanje cilja

Morate započeti SMM promociju s jasnom definicijom cilja. Mnogi ljudi ne razumiju šta im treba i zato odmah krenu pogrešnim putem. Zašto bi kompanija koja posluje u gradu sa 20 hiljada ljudi dodala 50 hiljada svojoj grupi? Za lajkove i komentare? Ali kompaniji je potrebna prodaja.

Ciljevi mogu biti:

• Primanje povratnih informacija od klijenata;
• Prodaja robe ili usluga;
• Informiranje klijenata;
• Promocija robne marke;
• Regrutovanje ciljne publike za dalji rad sa njom;
• Zapošljavanje zaposlenih (možete kreirati kadrovsku rezervu);
• I postoji mnogo više opcija.

Definirajući cilj, odredit ćete svoju ciljnu publiku, koja će vam uvelike pomoći u daljoj promociji, izboru društvene mreže i strategije prisustva.

Odabir društvene mreže

Danas najčešće rade sa Facebook, VKontakte i Odnoklassniki i Instagram. Možete kreirati zajednice i stranice na svim društvenim mrežama, ili možete odabrati samo jednu ili dvije. Općenito, VKontakte ima prednosti u pogledu veličine publike u gotovo svakom području. Jedan jednostavan primjer.

Najpopularnija zajednica na Facebooku za upit "Kazan":

I VKontakte:

Ali to ne znači da se morate ograničiti na VKontakte, čak i ako ima najveću publiku.

Prilikom odabira trebali biste se fokusirati na format društvene mreže.

U kontaktu sa– najpopularnija društvena mreža u Rusiji, demografija je zastupljena što je šire moguće. Pogodno za objavljivanje bilo kojeg sadržaja. Konkurencija je veoma jaka, pogotovo ako govorimo o zajednicama uopšte, kojih ima dosta. Odnosno, korisnicima VKontaktea najčešće ne nedostaje pažnje, svaki dan se u njihovim vijestima pojavljuje puno novih postova.

Drugovi iz razreda– publika se preklapa sa publikom VKontakte, većina korisnika koji su na Odnoklassniki je takođe na VKontakteu. Nekada je Odnoklassniki imao zreliju publiku, ali danas ima dosta mladih ljudi. Ako korisnik ocijeni vašu objavu, onda je podijeli sa svojim prijateljima, to je glavna karakteristika koju treba uzeti u obzir. Odnosno, u Odnoklassniki možete promovirati svoju stranicu kroz odličan sadržaj.

Facebook– publika je zrelija i solventnija, zahvaljujući čemu se ova mreža smatra jednom od najboljih platformi za B2C. Postoji pristup međunarodnoj publici, ruske društvene mreže nemaju takvu mogućnost. Jeftino ciljano oglašavanje također je karakteristika Facebooka.

Instagram– pogodno za vizuelnu prezentaciju vaših proizvoda i usluga. Publika je ovdje mnogo mlađa nego na bilo kojoj drugoj društvenoj mreži, a broj registriranih korisnika raste. Dobra platforma za B2C, međutim, Instagram je takođe pogodan za promociju brenda, a ne samo za prodaju.

Twitter– pogodan za obavještavanje o važnim događajima može se koristiti za preusmjeravanje korisnika na druge društvene mreže, obavještavanje o novim objavama; Twitter publika je politički i društveno aktivnija offline, pri čemu je otprilike dvostruko veća od publike na drugim društvenim mrežama.

YouTube– publika je ogromna, ali mnogi gledaju video zapise na resursima trećih strana. Pogodno za promociju brenda (često ličnog), robe ili usluge. Bolje od drugih društvenih mreža za B2B, mnogi rukovodioci kompanija gledaju video zapise koji se odnose na njihovu oblast aktivnosti.

Optimalno rješenje je korištenje nekoliko društvenih mreža, koristeći njihove prednosti. Na nekim društvenim mrežama imate mogućnost pretraživanja prema određenim parametrima, tako da možete procijeniti veličinu publike, njena interesovanja i druge informacije.

SMM metode promocije

SMM metode se mogu podijeliti na bijele, sive i crne. Razlika leži u troškovima, efektivnosti i usklađenosti sa pravilima društvenih medija, a ponekad i zakonodavstvom.

Bijele metode

Ciljano oglašavanje

Takmičenja

Popularna metoda koja vam omogućava da značajno povećate broj pretplatnika u kratkom vremenu, čak i kada koristite jeftine nagrade. Loša strana je što će se veliki broj ljubitelja besplatnih pretplatiti. Za zabavnu zajednicu ovaj način promocije je sasvim prihvatljiv, ali za biznis nije baš efikasan. Ovdje je bolje ponuditi popuste u ograničenim količinama nego nagrade. Na ovaj način ćete povećati vjerovatnoću da će se oni koji su zaista zainteresirani za vaše proizvode ili usluge pretplatiti.

Zapravo, dobra i korisna zajednica će se razviti sama od sebe, iako ćete morati potrošiti novac na početnu publiku. SMM promocija za kompanije ne bi trebalo da se odnosi na pronalaženje pretplatnika, već na pronalaženje klijenata; I klijenti su mnogo skuplji od pretplatnika.

SEO

SEO treba primijeniti i na društvenim mrežama, gdje se ključne riječi moraju navesti i u opisu zajednica i stranica, kako za pretragu na samoj društvenoj mreži tako i za pretraživače. SEO neće biti glavni način promocije, ali može dati dodatne pretplatnike. Imajte na umu da za mnoge komercijalne zahtjeve postoji grupa VKontakte u TOP-u.

Interakcija sa korisnicima

To je radno intenzivna metoda, ali je besplatna i može biti efikasna. Pogodan je za Twitter i Instagram, gdje račun kompanije ima mogućnost lajkovanja ili komentarisanja objava korisnika, a u ovom slučaju ih je vrlo lako pretražiti koristeći hashtagove. Na drugim društvenim mrežama metoda je manje efikasna i više podsjeća na crowd marketing. Ovu metodu sam klasifikovao kao bijelu, jer u ovom slučaju nema neželjene pošte u komentarima ili drugim radnjama koje su beskorisne za korisnike.

Grey metode

Varanje sa botovima ili varanje sa ponudama

Možete brzo i relativno jeftino dovesti botove u zajednicu. Ponude (ljudi koji će se pretplatiti, lajkovati i sl. uz određenu naknadu) će koštati više, ali će u oba slučaja efikasnost ovog načina SMM promocije biti niska, jer nećete dobiti ciljane pretplatnike.

Prednost je što je na društvenim mrežama jedan od faktora rangiranja broj pretplatnika. Na primjer, VKontakte će uvijek prvenstveno prikazivati ​​grupe i zajednice s najviše učesnika. Loša strana je što se vaša zajednica može blokirati zbog korištenja ove metode rjeđe nego botovi, ali ima pritužbi na ovo na tematskim forumima. Komercijalne zajednice su u većoj opasnosti.

Spam u komentarima ili privatnim porukama

Spam je zabranjen pravilima bilo koje društvene mreže, računi spamera se dosta brzo zabranjuju, ali ova metoda je mnogo bolja od prethodne. Samo zato što šaljete spam linkove ka vašoj zajednici, ako se osoba pretplati, to znači da je barem zainteresirana za to. Odnosno, bilo koju vrstu publike koju možete dobiti.

Možete pisati u privatne poruke, ali danas je to sve manje efektivno. Prvo, korisnici sve češće blokiraju privatne poruke od nepoznatih osoba, a drugo, nakon nekoliko pritužbi na neželjenu poštu, račun će biti blokiran. Na nekim društvenim mrežama bit će moguće brzo deblokirati ovdje, proučiti pravila društvenih mreža.

Masovno praćenje

Masovno praćenje je pretplata korisnika u nadi da će se oni pretplatiti zauzvrat. Metoda je relevantna, prije svega, za Instagram, gdje je jedan od glavnih u promociji. Ovu metodu moguće je koristiti i na drugim društvenim mrežama, gdje se u tu svrhu kreiraju lažne stranice ljudi, koji se masovno dodaju kao prijatelji, a zatim im se nudi da se pretplate na stranice.

Crne metode

Prakse crnih šešira obično krše ne samo pravila društvenih medija, već su i krivično djelo. Na primjer, ovdje se spam vrši sa hakovanih naloga, a linkove šalju prijatelji, koji u ovom slučaju mnogo više vjeruju pošiljaocu.

Crne metode promocije SMM-a povezane su sa hakovanjem naloga ili ranjivosti samih društvenih mreža. Ne preporučujem da ih koristite.

Razvoj društvenih mreža iznjedrio je novu ogromnu poslovnu industriju - SMM marketing. To je kada sa svojim proizvodom dođemo na neku društvenu mrežu, tamo pronađemo svoju ciljnu publiku i ponudimo im svoj proizvod na različite načine.

Zvuči lako. Ali SMM (Social Media Marketing) ima brojne zamke. Oni su ti koji često sprečavaju „tradicionalne“ gurue prodaje da iskoriste nove prilike.

I pogledajmo prvo kako se ovaj „novi marketing“ razlikuje od starih metoda promocije.

3 razlike između SMM-a i drugih vrsta marketinga

#1 - Komunikacija i zabava

SMM prvenstveno znači „društveno“. Odnosno, sav marketing kroz SMM je izgrađen na komunikaciji. Društvene mreže su općenito vrlo zanimljivo okruženje. Ljudi dolaze na društvene mreže samo u dvije svrhe:

• Komunicirajte
• Zabavi se

Ako im date neke sadržaje koji nisu namijenjeni komunikaciji ili zabavi, oni će vas “skrolati” i neće vas primijetiti. Odnosno, sve vaše radnje vezane za privlačenje ciljne publike trebale bi na neki način uključivati ​​komunikaciju ili zabavu.

Mogu vam dati jednostavan primjer. VKontakte vam prikazuje razne reklame na lijevoj strani. To se zove "ciljano oglašavanje". Znate li koje ciljano oglašavanje najbolje funkcionira? Onaj gdje slika sadrži neku smiješnu ili zanimljivu sliku. Na koji oglas biste najradije kliknuli?

#2 - Uloga ličnosti u SMM marketingu

Još jedna karakteristika društvenih mreža je da su svi vaši "unutrašnji i izlasci" izloženi svima da ih vide. Ranije su, naravno, pokušavali da stvore biznis „s ljudskim licem“, shvatajući da ljudi više vole da kupuju od ljudi, a ne od bezličnih kompanija.

U te svrhe angažirani su posebni ljudi koji su najviše odgovarali onome što se sviđa ciljnoj publici. Tada je stvoren poseban imidž za ove ljude, koji su stavljeni kao „marionete“ na čelo kompanije. Ali pravi vlasnici i vođe se nikada nigdje nisu pojavili.

Ali samo su društvene mreže omogućile da se tako brzo i na ovaj način razvije lični brend. Opet ćemo o tome nešto kasnije, ali jedan od glavnih ciljeva promocije kroz SMM je da vas ljudi prepoznaju iz vida. Ovo je povjerenje. A gdje postoji povjerenje, tu je i prodaja.

A ako promovirate svoje lice, pobrinite se da bude barem vidljivo. I još bolje - da vam bude jasno da ste prava osoba, a ne manekenka. Koja od dva oglasa zasnovana na ideji ličnog brenda ulijeva vam više povjerenja?

#3 — Virus je oblik života

Glavni motor SMM-a je virus. Novi ljudi dolaze u vaše grupe, pa čak i na stranice koje se ne prodaju, nakon što vide repost vaše objave na zidu svog prijatelja. Dođu i naprave neku vrstu reposta ili ostave komentar.

A njegovi prijatelji to već vide u svom news feedu, a dolaze i kod vas. Na redovnim web stranicama, besplatni promet je bio (i jeste) isporučen preko pretraživača. Ovo je takozvana SEO promocija. A evo i virusa.

Međutim, SEO "uvijek radi", a novi virus se mora stalno lansirati. Odnosno, ako ste napisali jedan dobar članak, a on je dospio u TOP pretraživača, onda će najvjerovatnije ostati tamo jako dugo i donosit će vam promet svaki dan.

Ali na društvenim mrežama sve je komplikovanije. Ako ste jednom napravili odličan viralni post, radit će vam maksimalno 2-3 dana, a onda će svi zaboraviti na njega. Jer za to vrijeme će se pojaviti još sto hiljada cool novih postova. Inače, ovo je jedan od glavnih razloga zašto ne volim raditi SMM. Volim kada se rezultati "akumuliraju". Ali, naravno, imam svoju VKontakte grupu. Pridruži nam se.

U međuvremenu, pogledajmo faze promocije putem društvenih mreža i SMM-a.

4 faze promocije kroz SMM

#1 - Odabir društvene mreže

Čini se - zašto je ljudima potrebno toliko različitih društvenih mreža? Ovo uključuje VKontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Twitter i još mnogo toga. Zašto ne bi svi bili na istoj mreži? A cela poenta je u tome što su različiti. I ljudi koji su tamo su takođe različiti.

Na primjer, vjeruje se da Facebook publika- intelektualno razvijeniji i ozbiljniji od VKontaktea (Facebook na ruskom jeziku, naravno). A ovako je to zaista. Ljudi tamo radije raspravljaju o složenim temama svjetske politike i ekonomije i svom tom džezu. Uzgred, ovi ljudi često koriste Google kao pretraživač, a ne Yandex.

VKontakte publika- lakši i zabavniji. Više voli mačke i smiješne slike, bez dubokih društvenih konotacija. To ne znači da "na VKontakteu postoje samo školarci." Samo im treba prići na isti način - lako i veselo.

Instagram publika- to su uglavnom djevojke koje objavljuju svoje fotografije i raspravljaju o fotografijama drugih djevojaka. A ako je vaš proizvod za žensku publiku, naći ćete ga u izobilju na Instagramu. Prodavci kurseva i obuka o ženskim temama tamo se osjećaju posebno opušteno.

Publika drugova iz razreda- to je ono što se obično naziva "prosječnim stanovnikom Rusije" - s prosječnom platom, penzijom i očekivanim životnim vijekom.

Iz nekog razloga, stanovnici urbanih naselja i fabričkih predgrađa velikih gradova radije komuniciraju tamo. I cijela ova mreža odiše vrlo jednostavnim narodnim humorom u duhu Petrosjana. Došao bih tamo sa “novim proizvodima” (koji su na internetu odavno poznati svima osim stanovnicima mojih kolega iz razreda).

Sve ostale društvene mreže kod nas nisu previše rasprostranjene, pa ih možemo izostaviti iz ovog pregleda. Vaš zadatak je da odaberete društvenu mrežu na kojoj živi vaša ciljna publika. Čak i ako sami više volite da komunicirate s drugim ljudima, ništa se ne može učiniti. Magomed mora doći na planinu.

A nakon odabira mreže, moramo stvoriti „tačku okupljanja“ za našu publiku.

#2 — Kreiranje platforme za komunikaciju

Na VKontakteu, na primjer, zabranjeno je obavljanje bilo kakvih komercijalnih aktivnosti putem vaše lične stranice. Ali poznajem ljude kojima ova zabrana nije nimalo posramljena. Oni objavljuju sadržaj na svom računu i tamo prodaju.

Još jedna važna stvar - nemojte se širiti između nekoliko društvenih mreža. Morate odabrati samo jednu stranicu i posvetiti joj svu pažnju. Na taj način ćete imati više šansi za uspjeh.

#3 - Kreiranje virusnog sadržaja

U prvoj fazi morate napraviti puno zanimljivih postova kako bi ih ljudi podijelili i privukli novu publiku. Identificiram 4 vrste virusnog sadržaja koje ljudi najradije dijele:

• Sadržaj je provokacija
• Sadržaj - uputstva
• Sadržaj - medalja
• Sadržaj - smijeh

Više o svim ovim vrstama sadržaja i kako funkcioniraju možete pročitati u članku.

Također ćete najvjerovatnije morati uložiti novac ako želite da se vaša zajednica brže razvija. Gotovo sve društvene mreže imaju ugrađene mehanizme oglašavanja. Ako više volite "polako ali sigurno", onda ne morate da plaćate. Glavna stvar je da je sadržaj zaista viralan.

#4 - Monetizacija

Ovdje je odmah vrlo važno shvatiti da su privlačenje publike i zarada od te publike potpuno različite stvari koje nisu ni na koji način povezane jedna s drugom. Možete imati grupu od 100 hiljada ljudi i zaradit ćete pare.

I obrnuto, grupa od 2 - 3 hiljade aktivnih učesnika će vam dati ogroman profit. Sve ovisi o tome koje metode monetizacije koristite. Postoje samo tri glavne opcije za zarađivanje novca na internetu na vašim sadržajnim platformama:

• Oglašavanje (najčešća i najmanje profitabilna djelatnost)
• Partnerski programi (ovisno o vašoj sreći)
• Prodaja vaše robe i usluga (bonanza, ali morate naporno raditi).

Smislite unaprijed kako ćete zaraditi na svojoj web stranici i na osnovu toga odredite strategiju. U tome će vam uvelike pomoći besplatni šabloni planova sadržaja za društvene mreže.

Sažetak

• SMM marketing je promocija robe i usluga putem društvenih mreža.
• SMM se razlikuje od ostalih vrsta marketinga na tri načina: naglasak u sadržaju je na zabavi i komunikaciji, lični brend igra veliku ulogu, a promocija se zasniva na viralnosti sadržaja.
• Sve društvene mreže su različite, a vi morate pronaći onu na kojoj živi vaša ciljna publika.
• Na odabranoj društvenoj mreži potrebno je kreirati platformu na koju će vaša publika dolaziti po novi sadržaj svaki dan. Ovo može biti grupa, zajednica ili vaša lična stranica.
• Da biste promovirali, pokušajte da svaki vaš post bude što viralniji. Više o tome možete pročitati u knjizi “Beskontaktna prodaja”.
• Ako sredstva dozvoljavaju, platite oglašavanje na društvenim mrežama kako biste brže promovirali.
• Razmislite unaprijed o tome kako ćete zaraditi novac od svoje publike. U suprotnom rizikujete da podijelite sudbinu onih koji su dvije godine skupljali ogromnu grupu, a zatim nisu mogli ništa zaraditi od toga.

Hope. članak vam je bio koristan. Ne zaboravite da preuzmete moju knjigu. Tu vam pokazujem najbrži put od nule do prvog miliona na internetu (sažetak iz ličnog iskustva preko 10 godina =)

Vidimo se kasnije!

Vaš Dmitrij Novoselov

Prije početka rada kreiramo 3 kreativna koncepta za svakog novog klijenta.

Gdje pronaći izvođača koji će raditi svim srcem, a ne samo gubiti vrijeme? Visoka naknada neće pomoći ako stručnjak nije strastven prema poslu.

Želite li pravi, ljudski SMM? Trebate nas!

Ranije smo se plašili i da izađemo van granica, da budemo odvažni i otvoreni. Ali sada smo uvjereni da su potrebni hrabri eksperimenti ako želite da SMM eksplodira prodaju.

Kako ocijeniti rezultat?

Pružamo izvještaje o ključnim metrikama svakog mjeseca kako biste mogli pratiti svoj napredak. Glavna stvar je povećanje količine:

• Aktivni pretplatnici koji su spremni da reklamiraju vašu kompaniju u svom okruženju.
• Pažnja javnosti prema kompaniji.
• Pominjanje brenda na društvenim mrežama, medijima i pretraživačima.
• Prijelazi na stranicu sa društvenih mreža.
• Lidov.

Zajednica brendova treba da oduva umove pretplatnicima i iznenađuje ih svaki dan. Tek tada će uspjeti.

Anastasija Fomina,
Šef SMM odjela kompanije TexTerra

Da bismo to učinili, koristimo samo “bijele” metode: sadržajni marketing, ciljano oglašavanje, promotivni postovi, natjecanja, kreativni i provokativni sadržaji.

Za projekat su raspoređeni lični SMM marketer, targetolog, strateg, urednik i dizajner. Brainstorming sesije se održavaju svakodnevno kako bi se osigurao stalan protok svježih ideja. Cijeli tim radi u kadru.

Kako radimo

Dobijanje informacija o projektu.

Diskusija o temi, regionu promocije, ciljevima, zadacima koji su pred nama.

Analiza zajednice.

Ako jesu. Na osnovu informacija dobijenih od klijenta i analize zajednice, formira se komercijalni prijedlog.

Dobivanje povratnih informacija od vas.

Ispravka i rasprava o prijedlogu.

Potpisivanje ugovora i početak rada.

Odaberite stranicu koja vas zanima
(ili ostavite zahtjev za kompleks)

Naš šef SMM odjela na videu

Odgovori na popularna pitanja

Koliko to košta?

Troškovi SMM usluga koje će donijeti profit vašem poslovanju kreću se od 100.000 rubalja. Zavisi od:

• broj društvenih mreža;
• alati u ponudi;
• region i jezik promocije;
• da li ponuda uključuje ciljano oglašavanje i objave za goste.

Zašto tako skupo?

SMM, koji daje vidljive rezultate, zahtijeva ozbiljna ulaganja. Na projektu radi tim stručnjaka, svaki sa svojom specijalizacijom. Morate stalno održavati kontakt sa svojom publikom - da biste to učinili, objavite najmanje 3-4 publikacije dnevno. U isto vrijeme, sadržaj mora biti eksplozivan svaki put;

Što ako dobijem negativne rezultate vaših eksperimenata?

Da, shvati. Ali i pored toga, za vašu kompaniju postoji mnogo pozitive, pažnje i interesovanja. Možete se s povjerenjem osloniti na nas – mi znamo kako se kompetentno nositi s teškim situacijama. Bez hrabrih odluka neće biti moguće izazvati iskreno interesovanje publike.

Nemoguće je napraviti bilo šta zanimljivo u našoj temi. Možda društvene mreže nisu za nas?

Jeste li vidjeli zajednice postrojenja Kubanzheldormash, Sode bikarbone ili Canteen No. 100? Ne postoje dosadne teme, samo pristup može biti dosadan.

Želite da se naši stručnjaci upoznaju sa vašim poslovanjem i pripreme komercijalni prijedlog? Popunite formular ispod.

Dobar dan, kolege!

Sa vama je Alexander K., kreator projekta „Arbitražer van sistema“. Danas ćemo govoriti o SMM marketingu i kako ga mudro koristiti.

SMMmarketing, akaDruštveni Mediji Marketing- Ovo je jedan od vidova oglašavanja koji koristi razne društvene mreže. Konkretno, to mogu biti društvene mreže, blogovi ili drugi resursi koje koristi veliki broj ljudi.

Vrijedi razumjeti da je SMM marketing izuzetno širok pojam, ali ovaj članak će govoriti o njegovoj praktičnoj upotrebi za promociju različitih proizvoda na Internetu. Konkretno, naučit ćete na kojim društvenim platformama i kako se možete oglašavati, kako efikasno voditi javnu stranicu na društvenoj mreži ili YouTube kanalu, šta je to od usta do usta i kako se njime koristiti, kako voditi blog i još mnogo toga.

Prije svega, želio bih napomenuti da se Social Media Marketing razlikuje od ostalih vrsta oglašavanja ne samo po formalnim podjelama na platforme koje se koriste, već i po pristupima koje treba koristiti. Ovo je prije svega DRUŠTVENI marketing i treba voditi računa o tome kako će društvo reagovati na njega, kako će se raspravljati o konkretnom prijedlogu, da li će se podijeliti s prijateljima itd.

Pretplatite se

Koje platforme se mogu koristiti za SMM marketing?

Društvene platforme su svi resursi na kojima ljudi imaju priliku komunicirati, dijeliti različite sadržaje itd.

Najpopularniji od njih:

• U kontaktu sa;
• Facebook;
• Twitter;
• Instagram;
• YouTube;
• Classmates;
• I drugi…

2 načina da zaradite na društvenom oglašavanju!

Ako odlučite promovirati projekat na društvenim mrežama, imate dva razvojna puta. Svaki od njih je na neki način dobar i nemoguće je reći koji je bolji. Sve zavisi od vaših preferencija. Dakle, evo opcija:

1. Informativni projekat. Ovo može uključivati ​​pojedinačne blogove ili informativne tematske javne stranice. Kreiraju se i oglašavaju kako bi se naknadno zaradili od prodaje istog oglašavanja. Na primjer, prvo potroše 10.000 rubalja kako bi privukli pretplatnike u grupu, nakon čega počinju prodavati oglašavanje u njoj za 200 rubalja po objavi (brojevi su uzeti kao primjer).

1. Direktna promocija proizvoda. Da biste to učinili, ne morate čak ni kreirati javnu stranicu, samo trebate kupiti oglašavanje na postojećoj. Direktno promovirate proizvod, u većini slučajeva kroz partnerski program. Ovo može biti proizvod, finansijske usluge itd. Za više informacija o zarađivanju novca na partnerskim programima, pročitajte članak

Prva opcija SMM marketinga je stabilnija. Trebalo bi jednom uložiti u promociju vaše grupe, stranice ili kanala, nakon čega će ostvariti stabilan prihod koji ne zahtijeva stalna ulaganja (pored plate admina).

Drugi je perspektivniji u smislu brze zarade, jer kada pronađete isplativ model za odvođenje prometa, moći ćete ga kupiti u gotovo neograničenim količinama. Članak na linku iznad opisuje ovo detaljno, preporučujem da ga pročitate.

Dakle, tržište SMM marketinga može se podijeliti u 2 kategorije: vlasnici informativne javnosti i oglašivači.

Grupa za oglašavanje: šta je to i kako je voditi?

Ako govorimo o javnostima na društvenim mrežama, one se mogu podijeliti u 2 kategorije, slično kao što su gore podijeljeni načini zarade: reklamne i informativne javnosti. Potonji su stvoreni isključivo za prodaju reklama i zarađivati ​​novac od toga. Prvi imaju za cilj direktnu promociju određenog proizvoda i po pravilu ne prodaju lokalno, već samo kupuju.

• Trgovačka javnost u kojoj možete promovirati brokere kroz partnerski program
• Grupa posvećena kreditima (oglašavaju se i PP banke)
• Javna – internet prodavnica;
• Službena grupa kompanije;
• Javna stranica posvećena određenoj robnoj marki, proizvodu ili nekoliko proizvoda (može pripadati i trgovini i webmasteru koji radi u okviru partnerskog programa).

Oglašavanje javnosti mogu koristiti i same kompanije i webmasteri koji rade u okviru partnerskog programa. Uglavnom su pravila za njihovu promociju slična, ali će se kao osnova uzeti dalji rad sa PP, jer Većina naših čitatelja su pridruženi trgovci.

Kako raditi sa reklamnom publikom?

Dakle, evo osnovnih pravila za rad sa takvim građanima:

1. Prilikom promocije obratite veliku pažnju na ciljnu publiku(dob vaših klijenata, spol, geografija). Na primjer, ako radite u smjeru trgovanja, ne morate kupovati u grupama u kojima više od 30-40% čine osobe mlađe od 18 godina. Isto se odnosi na pretežno muške ili ženske proizvode. Ciljana publika je izuzetno važna u svakom poslu!

1. Redovno kreirajte jedinstven sadržaj za ljude u grupi (trebalo bi biti minimalno 4 posta dnevno), inače će se pretplatnici brzo odjaviti od vas, neće ih zanimati vaša javnost.

1. Sadržaj u vašoj grupi treba da bude: motivirajući, kao i zanimljiv za korisnike.Što kompetentnije ovo kombinujete, to će oglašavanje biti efikasnije. Ne preporučuje se korištenje tzv. „Oglašavanja“ u reklamnim grupama, tj. marketing koji ne zanima ljude. Učinite grupu zanimljivom - i tada će se nivo lojalnosti kupaca povećati.

1. Omogućite ostavljanje pitanja predstavnicima grupa, lična komunikacija povećava lojalnost publike i stvara dodatnu vezu s vašim projektom.

1. Ako radite u okviru affiliate programa, preporučljivo je koristiti nekoliko brendova za promociju, a ne samo jedan. Ljudi vole da biraju i mnogo su spremniji da kupuju ako imaju barem iluziju izbora. Samo pronađite nekoliko sličnih proizvoda i pustite ljude da izaberu jedan od njih. U svakom slučaju, dobit ćete nagradu partnera, bilo od jedne ili druge kompanije.

1. Otvorite opciju komentara i ohrabrite ljude da razgovaraju o određenom proizvodu ili problemu. SMM marketing nije samo standardno oglašavanje, već rad sa širokom publikom, usmjeravajući njihove misli u pravom smjeru. Grupa sa dobrom aktivnošću uvijek izgleda mnogo zanimljivije od ostalih.

1. Nema potrebe juriti za dodatnim profitom i plasirati oglašavanje treće strane u reklamni projekat, posebno od konkurenata. Time ćete samo sebi stvoriti veliku štetu, jer... klijenti će ići kod drugih.

1. Osim teksta i slika, koristite video sadržaj, ljudi vrlo dobro reaguju na to. Dakle, možete objavljivati ​​različite tematske video zapise ili GIF animacije.

1. Obavezno kreirajte korporativni identitet za grupu, tj. šablone za sve slike, kao i javni avatar. Time će javnost biti službenija u očima posjetitelja i povećati stepen povjerenja.

1. Koristite sve moguće alate za promociju koje nudi jedna ili druga društvena mreža. Na primjer, ako govorimo o VKontakteu, postoji niz stvari koje ne koriste svi: blok "Proizvodi", mogućnost da ostavite poruku zajednici ili objavite objavu putem "Predloži vijesti". Sve ovo, iako ne mnogo, povećaće efikasnost projekta, a samim tim i potencijalne prihode.

Oglasna javnost je odličan dodatak web stranici ili neovisni resurs. Na društvenim mrežama mnogo je efikasnije promovirati grupu nego direktno web stranicu, jer izgleda mnogo prirodnije. Osim toga, ljudi su mnogo spremniji komunicirati i dijeliti vijesti na društvenim mrežama, a ne na web stranicama, a to se također može iskoristiti.

Viralni marketing ili od usta do usta: besplatno oglašavanje!

Efekt od usta do usta je jedna od ključnih prednosti SMM marketinga, čak bi se moglo reći i njegova karakteristična karakteristika. Tako, na primjer, ako kupite postavljanje banera na web-stranici, dobijate samo klikove na njega i ništa više. Ako pokrenete reklamnu kampanju na društvenim mrežama, možete računati na to da će ljudi o njoj raspravljati, povećavajući njenu učinkovitost i distribuirajući je masama.

Dakle, usmena predaja je način prenošenja informacija od osobe do osobe, bez direktnog učešća oglašivača. Ovaj koncept je postojao i prije pojave interneta, kada su ljudi jednostavno raspravljali o ovom ili onom događaju među sobom. Sada je to postalo još izraženije, jer... Društvene mreže imaju svaku priliku da prenesu bilo koju vrstu informacija:

• Ponovno objavljivanje postova;
• Razgovarajte o njima putem privatnih poruka;
• Komentari na objave;
• itd.

Ali morate odmah shvatiti: ne izaziva svaka reklamna kampanja učinak od usta do usta. Ljudi neće raspravljati ni o jednoj objavi koju vide i neće je ponovo objaviti. Informacija se širi samo ako je interesantna u očima ljudi, ili motiviše da se prenosi na druge načine.

Dakle, sada ću navesti ključne opcije kako možete koristiti od usta do usta (virusni marketing) na društvenim mrežama:

1. Promocije sa crtežima. Izuzetno popularan trend sada je izvlačenje raznih nagrada među onima koji su ponovo objavili određenu objavu. To izgleda otprilike ovako:

“Slučajni pretplatnik naše zajednice koji ponovo objavi ovu objavu dobit će 5.000 rubalja...”

Nagrade mogu biti male ili prilično značajne, u zavisnosti od broja učesnika

i trajanje promocije. Kao rezultat toga, dobijate mnogo repostova reklamne objave, koja se spontano širi društvenom mrežom. Radi otprilike ovako:

Pretplatnik pravi repost - prijatelj pretplatnika čita objavu na zidu prvog, pretplati se i takođe repostuje - pretplatnici međusobno rade isto - itd.

Iako objektivno gledano, vrijedi napomenuti da ova metoda već počinje zastarjeti. Naravno, može se, pa čak i treba, koristiti, ali ne izaziva takvu "bombu" reakciju kao na početku. To je zato što sličnih postova ima dosta, a i dalje ih distribuiraju uglavnom oni koji su barem jednom pobijedili na takvom takmičenju.

1. Promocija sa zagarantovanom nagradom ili bonusom. Nije tako uobičajena metoda, ali postoji. Ovo je isti poziv na repost za određenu "zemičku", samo što ovaj put nema izvlačenja, svi dobijaju nagrade. Po pravilu je to neka vrsta popusta na usluge kompanije koja organizuje promociju ili neki zanimljiv dodatak.

Na primjer:

• 10% popusta na usluge masaže;
• Dodatnih 10 min. završiti sobu za potragu;
• Mogućnost dobijanja 3 mesta za 2 karte;
• Dodatak strategiji trgovanja.

1. Virusna nereklamna objava. Postoji kategorija objava na društvenim mrežama koja generiše ogroman broj lajkova i dijeljenja. Naravno, ovi postovi u najboljem slučaju nisu reklamni, oni indirektno nešto promovišu. Međutim, sama činjenica ovako velikog broja repostova će imati blagotvoran učinak na grupu zainteresovanih korisnika. Također imajte na umu da ova metoda, za razliku od prethodnih, ne zahtijeva troškove, kao što je slučaj sa nagradnim igrama.

Kakve su to viralne snimke? U pravilu pozivaju na barem oznaku „Sviđa mi se“, vršeći pritisak na nešto psihološki važno za osobu. npr.:

• Lajk ako poštujete veterane (zajedno sa fotografijom ratnog veterana);
• Koliko lajkova... (neka poznata osoba) zaslužuje?
• Što je bolje: "bijelo" ili "crveno" (bilo koja 2 poređenja, fudbalski timovi, automobili, itd.). 1 – lajk, 2 – repost.
• Sve druge objave koje zahtijevaju lajkove i ponovne objave.

Bolje je, naravno, ne koristiti gore opisane standardne sheme, već smisliti nešto novo. Tada će dobiti više repostova.

1. Zapisi proročanstva. Nešto poput "Repost, ili nećete biti sretni 10 godina." Metoda, po mom mišljenju, nije baš uspješna i ne izaziva pozitivne reakcije ljudi. Osim toga, javna stranica s takvim objavama izgledat će krajnje neozbiljno. Neki ljudi koriste ovaj pristup, ali ja ga ne bih preporučio.

1. Smiješne privlačne fotografije. Ljudi vole humor, posebno ako je u pitanju neka neobična fotografija. Nećete dobiti puno dijeljenja koristeći standardne šale ili "meme", ali ako smislite nešto novo, to može dobiti dobru reakciju. Opet, kao iu slučaju nereklamnih viralnih postova, nećete moći postavljati direktno oglašavanje, ali redovno korištenje ove metode će vam omogućiti dodatni stream posjetitelja.

1. Korisne informacije. Kreiranje ovakvih postova ne samo da će vam dati dodatne pretplatnike, već će i naglasiti ozbiljnost projekta. Na ovaj način možete kreirati zaista koristan sadržaj za mase.

Nešto kao:

• Kako dobiti poreske olakšice od države?
• 10 korisnih životnih hakova;
• Izbor psiholoških tehnika za komunikaciju sa nadređenima.

Ova informacija bi trebala biti, prvo, korisna, a drugo, teško pamtljiva u cijelosti. Nakon ili čak na početku teksta, ponudit ćete da ga sačuvate na zidu kako ga ne biste izgubili. Takve objave privući će pažnju kako u vašoj grupi tako i na zidovima pretplatnika.

1. Političke vijesti. Ljudi vole razgovarati o politici, a često repostiraju razne političke vijesti napisane zanimljivim jezikom. Osim toga, rado ih raspravljaju u komentarima. Ako vam tema vaše javnosti dozvoljava da objavljujete političke vijesti, činite to redovno.

1. Kreativne ideje. Lista mogućih virusnih sadržaja nije konačna, uvijek možete smisliti nešto svoje i "sakupiti vrhnje" na ovu metodu prije nego što se počne svuda koristiti. Uostalom, na kraju je neko smislio sve što je gore opisano. Stalno pričajte o ovoj temi, razmišljajte o tome koji pristup može donijeti veliki broj dijeljenja i testirajte ideje koje vam padaju.

U suštini, virusni marketing je jeftin, a ponekad čak i besplatan način za privlačenje neograničene količine prometa. Glavna stvar je da se ideja proširi društvenom mrežom, a objavu ne objavljuju samo vaši pretplatnici, već i prijatelji pretplatnika, njihovi prijatelji itd. Naravno, prije ili kasnije će neko jednostavno kopirati tekst vašeg posta i postaviti ga na svoju javnu stranicu, ali prije nego što se to dogodi, privući ćete ljude k sebi kao pioniru.

Kako razviti vlastiti YouTube kanal?

YouTube je također dobra platforma za SMM marketing i nikako je ne treba zanemariti. Danas aktivno stiče popularnost i među blogerima i među gledateljima. To je zato što YouTube postepeno zamjenjuje televiziju. Sada samo stariji ljudi ostaju konzervativniji i gledaju TV, dok mladi uglavnom idu na internet. Otuda ogroman broj novih kanala raznih pravaca koji se pojavljuju doslovno svaki dan.

Postoje dva načina da koristite YouTube za Smm marketing:

• Kupovina oglašavanja putem ove platforme (baneri koji se pojavljuju dok gledate video, promotivni video sa ili bez mogućnosti preskakanja, itd.);
• Kreiranje i razvoj vlastitog kanala.

Kod prve metode sve bi trebalo biti manje-više jasno: kreirate reklamni sadržaj i plaćate njegovo postavljanje putem usluge YouTube. Možete platiti impresije, klikove, preglede itd.

U drugom slučaju, sve je mnogo komplikovanije. Nije dovoljno napraviti običan reklamni materijal i postaviti ga, niko ga neće samo pogledati. Morate kreirati sadržaj koji je zaista interesantan za korisnika, a zatim pokušati "zatvoriti" gledatelja na potrebne radnje.

Naravno, kao što je slučaj sa grupama na društvenim mrežama, YouTube kanal se može koristiti na 2 načina u SMM marketingu: za zaradu od oglašavanja, ili za promociju proizvoda, vlastitog ili putem partnerskog programa. U nastavku ćemo govoriti uglavnom o drugoj metodi.

Mogući formati za komercijalne kanale:

• Trader kanal (strategije, video ruke, online trgovanje, itd., uz promociju bilo kojeg brokera, signalne usluge itd.);
• Kanal sa recenzijama proizvoda (u opisu stavljate affiliate linkove do trgovine);
• Informativni kanal na temu kredita, sa linkovima na relevantne organizacije.

Kako raditi sa YouTube kanalom?

Općenito, može postojati više formata, ovisno o odabranom polju aktivnosti. Naš tim je relativno nedavno, prije otprilike godinu dana, počeo aktivno istraživati ​​YouTube u smislu SMM marketinga, tako da ni mi još uvijek ne znamo puno. Međutim, već smo uspjeli nešto saznati, a zatim će biti nekoliko savjeta za promociju komercijalnog kanala:

1. Optimizirajte naslov i opis videozapisa za upite za pretraživanje za privlačenje prometa pretraživanja. Mnogi video blogeri to ne rade, što znači da vaš video može biti dobro rangiran samo zato što je dobro optimizovan.

1. Obavezno dodajte oznake prilikom postavljanja videozapisa. Ovo će vam omogućiti da pronađete videozapis u odjeljku "slični videozapisi". Potencijalni promet nije manji od prometa na YouTubeu, ljudi često nakon gledanja jednog videa počnu gledati drugi, sa “Sličnog”.

1. Uvjerite se da je naslovna slika (splash screen) svijetla i privlačna. Splash screen je ono što korisnik vidi prije nego što otvori video za gledanje, što znači da određuje koliko često će se kliknuti na video.

1. Kako biste naglasili ozbiljnost svog projekta, naručite kvalitetan video pregled, i ubacite ga u sve video zapise na samom početku. Pregled ne bi trebao biti predugačak, dovoljno je 2-3 sekunde.

1. Broj pregleda ostvaren u prvim danima nakon objavljivanja videa direktno utiče na poziciju videa u rezultatima pretrage, kao i na učestalost njegovog pojavljivanja u „Povezanim video zapisima“. Stoga, ako imate druge posjećene resurse, ili, na primjer, mailing listu, obavezno najavite video. Ovo će vam odmah dati određeni broj pregleda i povećati poziciju videa na YouTube-u.

1. YouTube je društvena platforma, što znači da efekat “od usta do usta” nije otkazan. Ovdje je glavni princip da se vaš video širi internetom – njegova neobičnost, nestandardnost. Iznenadite ljude svojom kreativnošću i vaši pogledi će se eksponencijalno povećati!

1. Koristite sve funkcije YouTube-a da promovirate svoj proizvod: Video napomene, savjeti, glas ili tekst moraju najaviti da se u opisu nalazi veza do proizvoda od interesa. Ljudi uglavnom neće obraćati pažnju na mali link ispod videa osim ako im ne kažete direktno o tome.

1. Ohrabrite ljude da se pretplate na kanal i stave "Sviđa mi se",čak i ako ne planirate da zaradite od toga. Ovo povećava poziciju videa na YouTube-u, kao i svih videozapisa vašeg kanala općenito.

1. Ako imate web stranicu, obavezno uključite linkove do nje u svaki video., a ove video zapise možete postaviti i na stranicu. Ovo će povećati stepen lojalnosti resursu pretraživača, jer videće da se kreira jedinstveni video sadržaj za sajt. Također je moguće povezati kanal sa određenim resursom direktno na YouTube, tada će biti moguće staviti linkove na njega u sam video, a ne samo u opis.

1. Naručite oglašavanje za svoj kanal od popularnih blogera, mnogi od njih uzimaju "komercijalnu pauzu" prije početka svakog svog videa.

1. Obratite pažnju na izgled vašeg kanala. Avatar, dizajn, video blokovi - ovo je vrlo važno. Što kanal izgleda šarenije, to će se više ljudi pretplatiti na njega i redovno ga posjećivati.

1. Preporučujem redovno objavljivanje novih videa, najmanje jednom sedmično. Tada će pretplatnici primati obavještenja o novim video zapisima, češće posjećivati ​​vaš kanal i gledati videozapise.

1. Dobar dodatak YouTube kanalu bi bila javna stranica, ili čak nekoliko na društvenim mrežama. U njemu možete objavljivati ​​iste video zapise, kao i druge reklamne sadržaje. Na ovaj način će se istovremeno razvijati 2 ili više resursa.

1. Prije kreiranja kanala, proučite kreativnost vaših konkurenata. Svako ima svoje „trikove“ i bilo bi korisno da o njima naučite. Naravno, ne biste trebali 100% kopirati koncept tuđeg projekta, potrebno je proučiti nekoliko najuspješnijih konkurenata, razumjeti njihove prednosti, dodati nešto svoje i početi razvijati vlastiti kanal.

1. Ako želite živjeti "sretno do kraja života" na YouTubeu, obratite pažnju na autorska prava. Ne biste trebali postavljati videozapise na koje nemate prava, to će dovesti do upozorenja, ograničenja, a potom i potpunog blokiranja vašeg kanala.

Dakle, ovo su bile glavne preporuke za razvoj komercijalnog kanala na YouTube-u u SMM marketingu. Također, ako ozbiljno razmišljate o tome, preporučujem da proučite informacije na samom YouTube-u, tamo ima puno zanimljivih informacija o raznim uslugama, mogućnostima, strategijama promocije itd. Sve ostalo ćete naučiti u praksi!

Naši pretplatnici redovno dobijaju od naših stručnjaka nove tajne rada sa saobraćajem, uključujući i YouTube. Preporučujem da se odmah pretplatite na newsletter:

Pretplatite se i primajte materijale putem e-pošte!

Pretplatite se

SMM marketing za bloganje!

Iako je tema našeg portala prometna arbitraža, u okviru ove teme ne možete preskočiti pravila vođenja vlastitog bloga. U većini slučajeva, krajnji cilj je prodaja reklama, ali ponekad se blogovi koriste i za rad sa partnerskim programima. Na primjer, blog trgovca, gdje se objavljuju njegovi rezultati, strategije, signali, itd., sa affiliate linkovima do brokera. Ovo je veoma efikasna strategija za promociju Forex ponuda.

Dakle, blog je određeni resurs (sajt, javna stranica, stranica, kanal) na kojem je predstavljena određena osoba ili određeni tim ljudi. Objavljivanje materijala dolazi direktno od određene osobe, a ne od tajanstvenog „mi“. Bloger izražava svoje lično mišljenje o određenom pitanju, a sam je i brend. Postoji određena razlika u promociji bloga i promociji obične informativne stranice. Tako blogeri uglavnom koriste SMM marketing, bliže komuniciraju sa publikom i često izazivaju efekat „od usta do usta“.

1. Redovno objavljujte novi materijal. U principu, ovo se može reći za bilo koji informacioni resurs uključen u SMM marketing, ali za blog je to od najveće važnosti. Ako prestanete da objavljujete nove sadržaje na najmanje nedelju dana, pretplatnici će jednostavno prestati da vas čitaju i biće potrebno dosta vremena da ih ponovo privučete. Što se češće pojavljuje vaš originalni sadržaj, to bolje.

1. Ne pretjerujte s oglašavanjem. Oglašavanje je, naravno, cilj svakog bloga, ali ga nema potrebe zloupotrebljavati. Ako je polovina svih postova reklamna, niko neće čitati takav blog. Ne mogu reći tačan broj, to je individualno za svaki blog. Zamislite sebe na mjestu čitalaca i razmislite koja će zasićenost biti optimalna.

1. Zapamtite da su blogeri često kritizirani zbog reklama koje objavljuju. Tako, na primjer, ako ste počeli aktivno promovirati neku vrstu finansijske piramide, onda kada se ona raspadne, izgubit ćete lojalnost svoje publike. Razmislite o tome kada birate proizvod za promociju.

1. Komunicirajte sa ljudima ne samo kroz članke i video zapise, već i direktno, putem ličnih poruka, kroz komentare. Ljudi vole pažnju, a ako im je posvetite, vaš blog će steći dodatnu lojalnost.

1. Redovno organizujte takmičenja vezano za ponovne objave vaših objava, lajkove, komentare i druge pokazatelje aktivnosti. Ovo je već spomenuto ranije u odjeljku „Usmene predaje“.

1. Pokušajte da ne kopirate sadržaj drugih ljudi. Izuzetak mogu biti razne vijesti, ali inače sav materijal mora biti jedinstven, to je glavni princip svakog bloga.

1. Možete pregovarati sa drugim blogerima koji rade u vašoj ili drugoj niši o zajedničkom PR-u. One. objavite najavu o njihovim aktivnostima, a vaš partner – o vašim. Na ovaj način možete dobiti dodatne pretplatnike bez trošenja novca na oglašavanje.

1. Objavljujte zanimljive, viralne sadržaje, tako da ne samo da ga gledaju, već i podijele sa prijateljima. Tako se razvija većina blogova, šireći se po cijelom Internetu.

1. Unatoč usmenoj predaji, ne zaboravite na standardno oglašavanje. Neophodan je za svaki projekat, barem u početnim fazama. Morate biti spremni da uložite novac u razvoj, inače će proces biti izuzetno spor.

1. Analizirajte svoje konkurente, šta rade na svojim blogovima, a također pokušavaju smisliti nešto novo, jedinstven pristup koji niko ne koristi. Glavni princip svakog poslovanja je „Pogledajte šta drugi rade, radite bolje!“

Kao što sam spomenuo malo ranije, blog se može održavati u dvije svrhe: za naknadnu prodaju oglašavanja ili za rad u partnerskom programu. Prva opcija je mirnija i stabilnija, druga je perspektivnija u smislu prihoda.

Torbice za SMM marketing!

Sljedeće će biti nekoliko linkova do najboljih slučajeva naših pretplatnika koji koriste SMM marketing. Slučaj predstavlja specifično iskustvo osobe koja je radila po ovoj shemi. U svakoj publikaciji naći ćete:

• Statistika troškova i prihoda;
• Opis korištene SMM marketinške šeme;
• Primjeri reklama;
• Neke preporuke za upotrebu.

Ne preporučujem kopiranje slučaja 100%, jer... postoji mnogo faktora koji nisu uzeti u obzir, uključujući vrijeme koje je prošlo od pisanja predmeta. Ali možete to uzeti kao osnovu, zatim dodati svoje ideje, testirati i pustiti u proizvodnju.

Redovno objavljujemo nove slučajeve, sa različitim izvorima prometa i za različite ponude. Ažuriranja možete pratiti na

Uz pomoć pridružene mreže možete odabrati proizvod za promociju.

Zašto je važan imidž kompanije?

Imidž projekta u očima potrošača je uvijek važan, ali najveći učinak ima kada se koristi SMM marketing. Na društvenim mrežama informacije se šire vrlo brzo, samo treba pokrenuti talas... a negativne informacije se šire još brže.

Drugim riječima, ako se bilo koja kompanija na bilo koji način diskredituje, brzo će izgubiti povjerenje ljudi. Ako njegovi kreatori kupe standardno oglašavanje (putem banera, na primjer, ili Yandex.Direct), njihova reputacija će se sigurno smanjiti, ali ne toliko i ne tako brzo.

Istovremeno, ako kompanija dobije pozitivne ocjene kupaca, ove informacije se također brzo šire, a vi dobijate povećanu operativnu efikasnost.

Stoga treba obratiti pažnju na sljedeća važna pravila:

• Pokušajte ne činiti ništa što bi moglo izazvati negativnu reakciju među općom potrošačkom populacijom.
• Sa ljudima komunicirajte s poštovanjem kako bi nakon saradnje imali samo prijatne utiske.
• Ohrabrite one koji vas najviše podržavaju da ostave recenzije i podijele informacije o vašoj kompaniji sa prijateljima.

Dobro sprovedena politika rada sa klijentima može izazvati dobru reakciju na društvenim mrežama i u ličnoj komunikaciji među ljudima, što znači da ćete naglasiti svoj visoki imidž i privući dodatnu klijentelu.

TOP 8 tajni SMM marketinga!

Da zaključimo, neke od tajni promocije projekta društvenim metodama odn SMMmarketing. Sve ovo je lično iskustvo našeg tima arbitara. Dakle, evo suptilnosti:

1. Kombinacija sa slanjem poštom. Imajući vlastitu web stranicu, lako možete početi prikupljati mailing listu jednostavnim postavljanjem odgovarajuće stranice, ili još bolje, kliznog banera sa strane. Nakon toga ćete moći slati reklamna pisma, najave novog materijala, video zapise i sl. na primljene e-mail adrese. Mailing lista će biti odličan dodatak glavnom resursu, kao i još jedan faktor zadržavanja za čitaoce, koji ih povezuje sa vašim projektom.

1. Šema bombe za promociju videa koristeći mailing liste. Nastavljajući temu slanja poštom, ne možemo a da se ne dotaknemo odlične šeme promocije video zapisa. Kao što mnogi znaju, ne možete umetnuti video u e-poruku, ali možete učiniti sljedeće:

• Napravite snimak ekrana video čuvara ekrana tako da se ikona videa prikaže u sredini;
• Otpremite ovaj snimak ekrana u email;
• Postavite link do fotografije koja vodi do stranice za gledanje videa.

Dakle, za čitaoca vašeg pisma ovaj ekran izgleda kao potpuni video, i on će vjerovatno kliknuti na njega, nakon čega će otići na vašu web stranicu, grupu ili kanal. Statistika klikanja s ovim pristupom ponekad je 10-15 puta veća nego kod standardnih e-poruka. Dobijate veliki broj klikova na stranicu, kao i dodatne preglede videa.

1. Ako je vaša grupa na društvenim mrežama prestala da daje iste rezultate i jedva da je na kraju, pokušajte promijeniti dizajn. Ponekad to pomaže da se na neko vrijeme vrati dio nekadašnje popularnosti. Iako ova metoda nije panaceja. Ako je javnost „pregorela“, vrijeme je da razmislite o stvaranju još jednog projekta ili radikalnoj promjeni formata starog.

1. Redovno provodite ankete poput „Šta nedostaje našoj grupi?““Šta biste željeli vidjeti na našem projektu?” Prvo, povećava lojalnost publike, jer... ljudi vole kada se slušaju njihova mišljenja. Drugo, ponekad dobijemo neke zaista dobre ideje koje možemo pokušati implementirati.

1. Dajte ljudima priliku da samostalno učestvuju u životu projekta. Tako, na primjer, možete omogućiti ostavljanje postova u grupi putem "Predloži vijesti", a ako je objava vrijedna truda, bez reklamiranja treće strane i zanimljiva, objavite je. Opet, ovo će povećati lojalnost publike + diverzificirati vaš sadržaj.

1. Organizirajte povratne informacije. Ukoliko čitaoci imaju priliku da vam napišu poruku, postave pitanje i dobiju odgovor, to će povećati efikasnost promocije (ako radite sa affiliate programima), kao i stepen lojalnosti projektu. Lična komunikacija uvijek radi samo kao plus u SMM marketingu. Čak i ako vam osoba piše jednom mjesečno, sama činjenica postojanja takve mogućnosti podiže vaš projekat u njegovim očima u odnosu na druge.

1. Koristite unakrsnu promociju. Na primjer, kombinacije poput "Grupa + stranica" ili čak "Site + grupa + kanal" dobro funkcioniraju. Nekima je zgodnije proučavati informacije na web stranici, drugima na javnoj stranici, trećima gledati video zapise. Ako sve ovo omogućite, imat ćete red veličine više čitalaca. Osim toga, dobit ćete nekoliko posjećenih resursa odjednom bez dodatnih troškova, umjesto samo jednog.

1. Ako imate nekoliko projekata, blogova ili web stranica, pokušajte pronaći zajednički jezik za njih, i promovirati zajedno. One. objavljivati ​​najave drugog u jednom, trećeg u drugom itd. Opet, kao i kod prethodne tačke, ovo će vam dodati više prometa bez dodatnih troškova.

Zaključak!

Dakle, danas ste naučili o SMM marketingu i njegovim varijantama. Kao što vidite, ovaj koncept je izuzetno širok i uključuje mnoga područja. Ako naučite da efikasno koristite barem jednu njegovu stranu, možete dobro zaraditi od toga.

Sumiramo konačne rezultate:

1. Smm marketing je skup metoda oglašavanja koji koriste društvene mreže i sve što je s njima povezano.
2. Platforma za postavljanje društvenog oglašavanja su uglavnom društvene mreže, uključujući YouTube.
3. Jedna od ključnih karakteristika SMM marketinga je efekat „od usta do usta“, u kojem se informacije šire same, bez vašeg učešća. Postizanje toga je teško, ali ipak sasvim moguće.
4. Kada radite s društvenim oglašavanjem, morate posvetiti više pažnje svojim čitateljima, komunicirati s njima, stvarati aktivnosti i poticati ih da dijele informacije.
5. SMM marketing možete koristiti i za naknadnu prodaju oglašavanja na vašem resursu i za promociju određenog proizvoda kroz affiliate program.

Uspješna arbitraža i profitabilnije veze!

Srdačan pozdrav, Alexander K.