“Mobilno ropstvo” je ukinuto, živjela sloboda izbora!” — otprilike ovim riječima desetine hiljada ljudi otrčale su u komunikacijske radnje kako bi se prebacile s jednog mobilnog operatera na drugog. SIM kartice su promešane između „velike trojke“ i sve je ostalo na svom mestu. Oni koji su nezadovoljni Megafonom odlazili su u MTS ili Beeline, kao što su oni koji su bili nezadovoljni ovim drugim prelazili na Megafon. I svi su sretni. Međutim, u ovom metežu mnogi nisu primijetili pojavu novog telekom operatera - kompanije Yota, koja je svima počela dijeliti svoje SIM kartice. Jedan od njih bio sam ja. Sada ću vam reći kako je tekao proces tranzicije i šta se na kraju dogodilo.
Pozadina
Sve je počelo prije par godina, kada sam odlučio da sebi nabavim mobilni ruter, koji sam koristio na putovanjima. Uređaj je više puta priskočio u pomoć na mjestima gdje mobilni operateri nisu mogli pružiti kvalitetnu komunikaciju. Sada je ovaj ruter u mojoj vikendici i radi 24 sata, pružajući neograničen internet svim povezanim uređajima. Saznavši početkom godine da je Yota odlučila ući na tržište mobilnih komunikacija, odlučila sam detaljnije saznati šta nudi novi operater i koje pogodnosti ću dobiti ako se odlučim na njega.
Ispostavilo se da je vrlo jednostavno (što se ne može reći za glavne „igrače“ tržišta): kupujete onoliko minuta koliko vam je potrebno (od 100 mjesečno) i dodatno aktivirate paket neograničenog SMS-a za simboličnih 50 rubalja . Internet je već uključen u cijenu i također nema ograničenja u prometu. Jedna tarifa bez mnogo opcija i nejasnih naknada - to je bilo upravo ono što mi je trebalo. "Skakanje" svakih nekoliko mjeseci s tarife na tarifu u potrazi za isplativijom i povoljnijom ponudom, pa čak i povezivanje nekih opcija, čiji je opis još zbunjujući od naziva, jednostavno je umoran. I koliko su me razbjesnile poruke poput „Približavate se pragu gašenja, jer... Potrošili smo sav naš saobraćaj, sada ćemo vam sve isključiti. Želite li produžiti? Pošaljite SMS na broj, sačekajte potvrdu, pošaljite novi...” Dakle, ispunjena su dva glavna faktora „za“ tranziciju: jednostavna tarifa, neograničen internet.
Prije povezivanja
Naravno, budući da su svi zakoni usvojeni i da svoj „dragocjeni“ broj mogu zadržati za sebe, počeo sam da otkrivam šta će mi trebati za tranziciju. Već sam mentalno zamišljao da me čekaju papirologija, usaglašavanje podataka i druge „usluge“ tako poznate Rusima. Naš kolega Sergej Sujagin je već pisao o tome na stranicama Lifehackera, a njegov materijal me je donekle zabrinuo. Nisam želeo da razgovaram 20 minuta na prodajnom mestu sa konsultantima koji često slabo razumeju predmet razgovora. Međutim, u stvarnosti je sve ispalo mnogo jednostavnije.
Da biste se povezali s Yotom, morali ste preuzeti posebnu aplikaciju za iOS, pročitati o prednostima povezivanja i... čekati obavijest o tome kada možete preuzeti svoju novu SIM karticu. I ovo je bio, možda, najneprijatniji trenutak u cijeloj priči – na SIM karticu sam morao čekati oko mjesec dana. Nažalost, nigdje nije naveden tačan datum, pa smo morali biti strpljivi. E sad, mislim da se vrijeme čekanja smanjilo, pošto sam ja očigledno bio u prvom talasu kada su kartice bile podijeljene.
I tako, dragog dana, na ekranu mog iPhone-a se pojavila obavijest da mogu podići svoju SIM karticu. Novootvorena aplikacija dobila je nove funkcije, gdje su mi pokazivali tačke za izdavanje mapa i čak su mi tražili upute do najbliže gdje sam išao.
Vrijedi reći da se SIM kartica može naručiti i kurirskom dostavom, ali sam odlučio igrati na sigurno i otići lično, jer je bilo nekoliko mjesta za preuzimanje.
Connection/Transition
Nakon što sam stigao do najbližeg mesta izdavanja i obavestio konsultante o svom izboru, zatraženo je da dam određeni potvrdni kod - jedinstveni identifikator koji se prikazuje u aplikaciji nakon obaveštenja da se kartica može preuzeti. Nakon što sam ga nazvao i dao mu pasoš, najavio sam da ću ostaviti svoj broj telefona. Odštampali su papire za transfer i dali mi paket sa SIM karticom, prethodno su me upozorili da će transfer trajati 8 dana iu tom periodu stanje na broju treba da ostane pozitivno. Uplativši 500 rubalja, što će ići na stanje (bez dodatnih sto rubalja), pozdravio sam se i otišao kući. Cijela procedura je trajala oko pet minuta.
Očekivanje
Tokom čitavog perioda, moj broj, kako je opisano u Sergejevom članku, dobijao je obaveštenja o trenutku kada mogu da počnem da koristim novu SIM karticu (i istog dana mi je moj praktično bivši operater isključio internet), ali za sada je bilo ležeći na stolu. I tada ste se vjerovatno zapitali: koji je tačno format SIM kartice i da li će je trebati rezati? Od vas se ne traži ništa natprirodno. U pakovanju se nalazi jedna kartica, ali u zavisnosti od modela telefona izvlačite veličinu koja vam je potrebna - svi delovi su pričvršćeni zajedno, pa ako vam treba obična nano-SIM, izvlačite najmanji deo, ako je mikro, onda srednja, a ako mini, onda cela kartica u potpunosti. Na fotografiji ispod možete vidjeti da su sva tri dijela spojena zajedno, a potrebno je samo "iscijediti" komad željene veličine.
Upotreba
Prošlo je osam dana. Tačno u ponoć devetog dana, stara SIM kartica me obavijestila da „Nema mreže“. Došlo je vrijeme da ubacim novu SIM karticu, što sam odmah i učinio. U početku, čak ni jedina tarifa koju Yota ima nije povezana na karticu, sami upravljate svim komunikacijskim parametrima koji su vam potrebni (osim interneta, on je odmah uključen i plaćate fiksni iznos). Da biste počeli da koristite SIM karticu, potrebno je da pokrenete aplikaciju i po potrebi odaberete paket minuta i SMS koji Vama odgovara. Kada to učinite, možete ga početi koristiti.
Zaista mi se sviđa ovaj pristup. Možete sami upravljati svime što vam je potrebno, a za to ne morate slati razne SMS poruke na bilo koji broj da biste aktivirali usluge, sve se radi preko aplikacije. Yota ruterima se upravlja na sličan način: stavite određeni iznos na svoj balans i povežete potrebnu brzinu, koja se može mijenjati tokom perioda. Odnosno, ne plaćate promet, već posebno brzinu veze.
Aplikacija
Sada o jednoj od najvažnijih stvari - aplikaciji. U tome nema ništa komplicirano, samo ono što je potrebno: početni ekran nas dočekuje s informacijama o preostalim minutama i povezanim SMS-ovima, informacijama o stanju i izbornikom uslova veze. U svakom trenutku možete ga otvoriti i saznati o svojim troškovima, a za to, opet, ne morate ništa slati niti bilo gdje zvati - sve informacije su vam pred očima. Ako iznenada shvatite da ne ispunjavate ograničenje minuta, možete ih kupiti direktno u aplikaciji, kao i dopuniti stanje - za ove operacije ne morate tražiti terminal ili koristiti nezgodne web verzije operatera lične račune, sve se radi u par dodira na ekran pametnog telefona. A pošto je internet neograničen, prilično je teško ostati bez veze. Nažalost, aplikacija još nije optimizirana za iOS 8 - otuda, očigledno, spori interfejs i ruši kada pokušavate da odredite paket minuta. Ali mislim da će ovaj problem biti riješen službenim izdavanjem Appleovog operativnog sistema.
U istoj aplikaciji možete kontaktirati službu podrške putem chata, što je također zgodno. Jednim klikom na dugme i bićete povezani sa stručnjakom koji će vam pomoći sa vašim pitanjem.
Podrška
I u ovom pasusu obično pišu o tome koliko je loša služba podrške. Da, i sam sam više puta govorio i pisao o tome, a da nisam ni uzeo u obzir telekom operatere. Klijenti su po pravilu nezadovoljni nivoom pruženih usluga, ali i činjenicom da zbog vlastite nepažnje ili nerazumijevanja predmeta problema za sve krive konsultante i druge radnike u uslužnim djelatnostima. Donekle su i jedni i drugi u pravu, na obje strane postoje ljudi koji su nekompetentni ili ne žele pomoći/objašnjenje. A jedan od najvažnijih problema je nedovoljna pažnja prema klijentu i vrijeme čekanja na rješavanje njegovog pitanja/problema.
Više puta sam kontaktirao Yota podršku iz raznih razloga, ne samo prilikom promjene SIM kartice i operatera. Prije par mjeseci počeo sam imati konstantne probleme sa povezivanjem rutera na LTE mrežu, o čemu sam rekao službi podrške. Uzeli su moju aplikaciju u obradu, obavestili me da je bazna stanica preopterećena i obećali ne samo da će je rasteretiti, već i srediti hardver (možda je to zamena opreme ili nadogradnja postojeće opreme). Naravno, odmah je bilo jasno da će za to biti potrebno dosta vremena. Međutim, nakon otprilike četiri sedmice, primio sam e-mail u kojem me obavještava da su problemi riješeni, zajedno s ponudom za procjenu kvaliteta veze: „Sve je u redu“ i „Ne, još uvijek ne radi dobro“. Jasno je da je fraza “Vaše mišljenje nam je jako važno” uglavnom standardan izgovor, ali u ovom slučaju sam izabrao prvu opciju, jer je veza postala stabilnija sedmicu prije obavijesti.
Kada sam dobio novu SIM karticu, naišao sam i na probleme koje sam pomenuo gore: aplikacija je pala svaki put kada sam pokušao da izaberem odgovarajuće pakete minuta i SMS-a za sebe. Nakon što su opisali problem u chatu, koji je dostupan i na web stranici kompanije, pomogli su mi u roku od 10 minuta, povezujući pakete koji su me zanimali. Nisam baš računao na ovaj pristup, ali sam očekivao da ću pročitati nešto poput „Ovaj OS još uvijek nije podržan od strane aplikacije, pa koristite trenutnu verziju ili pričekajte optimizaciju za novu.“ Slažem se, nisu svi prvi koji instaliraju beta verzije mobilnog operativnog sistema, tako da bih ovaj odgovor shvatio sasvim adekvatno. Ali, na moju sreću, problem je riješen bez prelaska na stabilan iOS 7. Treba napomenuti da vrijeme čekanja operatera nije premašilo normu - od svih mojih zahtjeva, na odgovor sam morao čekati samo više od pet minuta.
Kvalitet veze
Do sada sam novu SIM karticu koristio samo nedelju dana, tako da je teško objektivno proceniti kvalitet u potpunosti, ali stalno merim brzinu i njihovi pokazatelji me raduju: brzina preuzimanja je nekoliko puta bila oko 8 Mbit/s (naravno, ovo zavisi i od vaše lokacije), ali još nije pao ispod 3 Mbit/s. Broj od 3 Mbit/s je bio maksimum za mog prethodnog operatera, tako da su poboljšanja kvaliteta odmah vidljiva. Kao što ste shvatili, govorimo, naravno, o 3G mrežama, pošto imam na raspolaganju iPhone 5 koji ne radi na našim LTE frekvencijama. Ali mislim da neće biti problema ni sa LTE-om, ali to ćemo provjeriti tek nakon izlaska iPhonea 6.
Što se tiče govornih poziva, sve je sasvim jasno: Yota koristi svoje tornjeve za pružanje interneta, a Megafon stanice za glasovne pozive. Ipak, čini se da je veza između sva tri glavna operatera manje-više ista, tako da u ovom trenutku nema nikakvih otkrića. Na mjestima gdje Megafon ne prima prijem, ni Yota neće raditi.
Minusi
Naravno, svuda ima nedostataka, čak i Yote. Postoje dva od njih: kada koristite pametni telefon u modemskom modu, brzina je ograničena na 64 Kbps, a pri preuzimanju torenta - na 32. I ako je drugo ograničenje sasvim razumno, onda mi se prvo ne sviđa. U onim trenucima kada nema Wi-Fi veze, u pomoć je uvijek priskočio iPhone s kojim ste mogli bez problema pristupiti mreži. Sada je ovo vrlo nezgodno zbog male brzine. Savršeno razumijem zašto je to učinjeno, ali se nadam da će kompanija ipak preispitati svoja ograničenja i barem udvostručiti brzinu.
šta je rezultat?
Ali na kraju sam dobio ono što sam želio: odsustvo komplikovanih tarifnih planova, stotine opcija i stalna ograničenja saobraćaja. Nemam puno razgovora na telefonu, pa bi 100 minuta mjesečno trebalo biti dovoljno, a ako brzina interneta nastavi da ne pada ispod 3 Mbit/s, konačno ću moći koristiti FaceTime za razgovore. Uostalom, kvalitet zvuka tamo je mnogo bolji nego preko mobilne mreže. A na dugim putovanjima po Rusiji bit će od velike pomoći jer nema rominga unutar zemlje. U svakom slučaju, Yota je za mene prije svega internet, i to neograničen, a za sada to niko od operatera ne može ponuditi.
Ovaj pregled je pripremljen na osnovu upotrebe SIM kartice u Sankt Peterburgu. Cijene i kvalitet poziva mogu varirati ovisno o regiji.
Želite li promijeniti svog operatera ili ste to već učinili? Podijelite svoje iskustvo u komentarima!
Kompanija Yota pojavila se još 2007. godine. Ali mobilni operater je stekao pravu popularnost tek 7 godina kasnije, kada je počeo da prodaje SIM kartice u Rusiji. Tada su se mnogi ljudi pitali kakav je ovo tamni konj, ko je vlasnik Yote?
Istorijat vlasnika kompanije
U početku je vlasnik brenda bio Scartel LLC. Vlasnik Yote je 2012. godine najavio da će se imovina kompanije spojiti sa MegaFon OJSC. Tada je nastala Holding korporacija Garsdale.
Prilikom prodaje Yote, vlasnik je izgubio prava na kontrolni paket akcija. Imovina novog holdinga podijeljena je između tri kompanije. AF Telekomu je pripalo 82% dionica, a preostale dionice su u vlasništvu Telconet Capitala i Državne korporacije Ruske tehnologije.
Udruženje je imalo nekoliko ciljeva:
- ubrzanje procesa ovladavanja novim komunikacionim tehnologijama u zemlji;
- pružanje kvalitetne komunikacije svim stanovnicima Rusije;
- integracija i dobijanje novih rješenja u oblasti telekomunikacijskih usluga;
- smanjenje troškova tokom izgradnje LTE mreže;
- zauzima vodeću poziciju na globalnom tržištu.
Danas
U septembru 2015. jedini vlasnik svih Yota sredstava je MegaFon. 
Korporacija se uspješno razvija, u julu ove godine počela je prodaja SIM kartica u 52 regije zemlje. Za klijente, kompanija nudi neograničene tarifne planove sa pristupačnim cijenama, velikom brzinom veze i velikim područjem pokrivenosti u Rusiji.
Yota nije bila samo prva u svijetu koja je pokrenula najnoviju LTE-Advanced mobilnu vezu, već je omogućila pretplatnicima da komuniciraju besplatno i plaćaju međugradske pozive na isti način kao da je osoba u njihovoj matičnoj regiji.
Kratak odgovor je da je Yota brend pod kojim se pružaju komunikacijske usluge (komunikacijski operater) i proizvodi oprema. Međutim, da biste shvatili šta je Iota, moraćete da analizirate strukturne karakteristike, istoriju i izglede kompanije, i saznate njene prednosti i nedostatke.
Kako je sve počelo
(naziva se Scartel LLC) pojavio se 2007. godine, a godinu dana kasnije pokrenut je Internet koristeći WiMAX tehnologiju. 2009. godine počela je prodaja modema koji je izdat pod vlastitim brendom, a radilo se na stvaranju LTE mreže.
2012. godine završeno je spajanje 100% imovine Scartella i 50% PJSC Megafona. Dvije godine kasnije, u proljeće je na saveznim kanalima pokrenuta reklamna kampanja za novog mobilnog operatera, a do kraja ljeta su izdate prve SIM kartice. Tada je počelo da se postavlja pitanje šta je Yota i zašto se zove virtuelni operater?
Jota: šta je to i kako funkcionira?
Zove se virtuelni operater jer radi na bazi nekoliko mreža. LTE komunikacije (taj isti dragoceni 4G internet) obezbeđuje oprema kompanije Scartel LLC, a GSM obezbeđuje Megafon.
Područje pokrivenosti počelo je sa 6 velikih ruskih gradova u avgustu 2014. godine, brzo je raslo i do kraja 2017. operater je omogućio pokrivenost cijeloj zemlji, osim Krimskog poluostrva i Čukotskog autonomnog okruga.
Na pitanje šta je Eta i kako radi, postoji još jedan odgovor - to je punopravni mobilni operater sa velikom pokrivenošću komunikacijama i Internetom, odličnom tehničkom podrškom i konkurentnim tarifama.
Koje su prednosti Yota operatera?
Svi su postali svjesni ove telekomunikacijske kompanije zahvaljujući njenim neograničenim 4G planovima po pristupačnoj cijeni; ovo je omogućilo brzo privlačenje značajnog broja pretplatnika. Početkom 2017. zatvorene su neograničene tarife za pametne telefone, ali od 2019. ovu opciju možete koristiti na tabletu ili modemu, a SIM kartice za pametne telefone imaju pristupačnu cijenu.
Posebnosti:
- Jasna podjela SIM kartica u zavisnosti od uređaja za koje su namijenjene. Na primjer, SIM kartica dizajnirana za tablet radit će na pametnom telefonu, ali će se cijene uvelike promijeniti.
- Mali broj vlastitih servisa. Naručene SIM kartice se dostavljaju kurirskom službom u većini regija.
- Tehnička podrška se može dobiti ne samo u aplikaciji ili ličnom računu na web stranici; svako može postaviti pitanje na službenoj web stranici u chatu i dobiti savjet.
- Jedna cijena za pozive pretplatnicima u vašoj matičnoj regiji i širom Rusije.
- Najmanje 30 dana bez rominga kada putujete po zemlji. Troškovi usluga za to vrijeme ostaju isti kao u matičnoj regiji.
- Tarife sa neograničenim internetom i dalje su dostupne na tabletima i modemima.
Izgledi
Iota nastavlja da povećava pokrivenost 4G (LTE) mrežom; operater planira da obezbijedi brzi internet za cijelu zemlju. Kompanija je zainteresovana za tehnologije prenosa podataka kao što su 5G i 6G, ali nije bilo zvaničnih saopštenja o planovima za njihovu implementaciju.
Kompanija Yota pojavila se još 2007. godine. Ali mobilni operater je stekao pravu popularnost tek 7 godina kasnije, kada je počeo da prodaje SIM kartice u Rusiji. Tada su se mnogi ljudi pitali kakav je ovo tamni konj, ko je vlasnik Yote?
Istorijat vlasnika kompanije
U početku je vlasnik brenda bio Scartel LLC. Vlasnik Yote je 2012. godine najavio da će se imovina kompanije spojiti sa MegaFon OJSC. Tada je nastala Holding korporacija Garsdale.
Prilikom prodaje Yote, vlasnik je izgubio prava na kontrolni paket akcija. Imovina novog holdinga podijeljena je između tri kompanije. AF Telekomu je pripalo 82% dionica, a preostale dionice su u vlasništvu Telconet Capitala i Državne korporacije Ruske tehnologije.
Udruženje je imalo nekoliko ciljeva:
- ubrzanje procesa ovladavanja novim komunikacionim tehnologijama u zemlji;
- pružanje kvalitetne komunikacije svim stanovnicima Rusije;
- integracija i dobijanje novih rješenja u oblasti telekomunikacijskih usluga;
- smanjenje troškova tokom izgradnje LTE mreže;
- zauzima vodeću poziciju na globalnom tržištu.
Danas
U septembru 2015. jedini vlasnik svih Yota sredstava je MagaFon.
Korporacija se uspješno razvija, u julu ove godine počela je prodaja SIM kartica u 52 regije zemlje. Za klijente, kompanija nudi neograničene tarifne planove sa pristupačnim cijenama, velikom brzinom veze i velikim područjem pokrivenosti u Rusiji.
Yota nije bila samo prva u svijetu koja je pokrenula najnoviju LTE-Advanced mobilnu vezu, već je omogućila pretplatnicima da komuniciraju besplatno i plaćaju međugradske pozive na isti način kao da je osoba u njihovoj matičnoj regiji.
Internet provajder. Stvoren 2007. za pružanje mobilnih WiMax usluga pod brendom Yota. Akcionari su Wimax Holding (33%) i Kristiva Holdings (prema predstavniku Scartela, pod kontrolom Wimax Holdinga, 67%). 74,9% Wimax Holdinga je u vlasništvu fonda Telconet Capital, a još 25,1% je u vlasništvu državne korporacije Ruske tehnologije. Ne objavljuje finansijske pokazatelje.
Izvor blizak jednom od internet provajdera rekao je za Vedomosti da je Sergej Adonjjev jedan od vlasnika Scartela. Adonyev je bivši partner Vladimira Kekhmana, vlasnika najvećeg ruskog uvoznika voća JFC. Adonyev je za Vedomosti potvrdio da posjeduje manjinski udio u Telconet Capitalu, koji zauzvrat kontroliše 74,9% Scartela preko Wimax Holdinga.
Adonyev također zastupa interese Telconeta u upravnom odboru Wimax Holdinga, rekao je za Vedomosti izvor u državnoj korporaciji Ruske tehnologije, koja posjeduje preostalih 25,1% Scartela. Ovo je potvrdio izvršni direktor Scartela Denis Sverdlov. Prema njegovim rečima, u savetu ima ukupno pet mesta: tri mesta, uključujući predsednika, zauzimaju kiparski advokati, jedno Adonjjev, a drugo Sergej Kulikov, šef kabineta generalnog direktora ruskih tehnologija Sergeja Čemezova. Adonyev to ne komentariše i ne otkriva svoje partnere u Telconetu.
Adonyev je sveobuhvatno nadarena osoba, kaže Boris Belotserkovsky, predsjednik i vlasnik najvećeg ruskog proizvođača automata Unicum, koji ovog poduzetnika poznaje oko 25 godina. U poslovanju on verovatnije nije operater, već strateg-programer, nastavlja Belotserkovsky, ima instinkt za dalje izglede za razvoj poslovanja.
U intervjuu za Vedomosti u proleće 2009. Čemezov je rekao da su mu 2006. godine Sverdlov i „još dvoje ljudi” došli sa idejom „iz domena naučne fantastike” o stvaranju WiMax operatera. Ali "za svaki slučaj", Čemezov ih je počeo podržavati - posebno, Ruske tehnologije su pomogle Scartelu da dobije frekvencije, a krajem 2008. godine stekli su blokirajući udio u kompaniji.
Predstavnici Scartela su 2008. godine izvijestili da je Telconet izdvojio 300 miliona dolara za razvoj infrastrukture operatera i nabavku opreme. Telconet je 2009. godine uložio još 170 miliona dolara za dalji razvoj Scartela u Moskvi, Sankt Peterburgu i još šest gradova.Krajem oktobra pretplatnička baza kompanije premašila je 200.000 ljudi, a operater je dostigao samoodrživost.
Scartel je uložio još 20 miliona dolara u mobilnu televizijsku mrežu u DVB-H standardu u Moskvi, koju je njegova podružnica Centaur nedavno pustila u probni rad. Za tri godine Scartel planira postati federalni operater, koji će svojom mrežom pokrivati 180 gradova. Prema mišljenju analitičara iKS-Consultinga Konstantina Ankilova, u zavisnosti od gustine mreže, ovo bi moglo koštati još 1,5-2 milijarde dolara. Osim u Rusiji, Scartel posjeduje WiMax licence u Bjelorusiji, Nikaragvi i Peruu. U Bjelorusiji je planirano pokretanje pilot mreže kompanije Yota Bel u drugoj polovini 2010. Mrežu u Nikaragvi gradit će Yota de Nicaragua, 75% u vlasništvu Wimax Holdinga (preostalih 25% je od lokalnih investitora ). Planirano je da mreža bude puštena u komercijalni rad sredinom 2010. godine.
