Nakon ažuriranja sigurnosne politike iOS Apple je rekao da od sada lopov neće moći koristiti ukradeni iPhone ili iPad. Ovo je postalo moguće zahvaljujući uvođenju vezivanja iOS uređaja za aktiviranjem funkcije Pronađite iPhone(Pronađi moj iPhone) u meniju iCloud aplikacije Postavke.
U kontaktu sa
Ako je ova funkcija omogućena, ni treptanje ni potpuno resetovanje neće pomoći u uklanjanju vezivanja iPhone-a ili iPad-a za određeni uređaj iz oblaka. Apple ID.
U posljednje vrijeme vrlo često postoji problem zaobilaženja aktivacije funkcije Pronađite iPhone(Pronađi moj iPhone) suočavaju se korisnici koji su kupili polovni iOS uređaj, čiji prethodni vlasnik nije prekinuo vezu uređaja sa Apple ID prije prodaje. U ovom slučaju, najlakše rješenje je kontaktirati starog vlasnika i zamoliti ga da prekine vezu s uređajem. Procedura je jednostavna i slična. Da biste to uradili potrebno vam je:
1
. Prijavite se na aplikaciju iTunes instaliran na vašem računaru i kliknite Da uđem.
2
. Unesite lozinku od Apple ID.
3
. Idi na odjeljak Račun.
4
. Idi na odjeljak " Upravljanje uređajima" U poglavlju iTunes u oblaku.
5
. Pritisnite dugme " Izbriši" pored uređaja koji treba prekinuti vezu s vašim računom. 
Ako ova opcija nije moguća, koristite Apple usluge podrške. Da biste to učinili, slijedite vezu i, nakon odabira željene kategorije žalbe, pronađite odjeljak koji se odnosi na Apple ID. Možete pozvati dežurnu liniju ili zatražiti povratni poziv.
- Helpline Apple u Rusiji: +7 495 5809557
Ova metoda je dostupna samo u zemljama u kojima Apple podržava korisnike.
Na primjer, u Ukrajini ili Bjelorusiji, ova metoda neće raditi. Morat ćete pismeno kontaktirati podršku. Da biste to uradili, moraćete da pošaljete email na: [email protected]
. U njemu opišite suštinu problema na engleskom i navedite temu žalbe “ Zaključavanje aktivacije - Validacija kupovine". Zatim će se od vas tražiti da uz pismo priložite fotografiju s dokumentima koji potvrđuju kupovinu uređaja. Preporučljivo je da sadrže kontakte prodavca i serijski broj uređaja.
U ostalim slučajevima, nažalost, ne postoji 100% garancija uspješnog otključavanja. Moguće je dopisivati se s Apple podrškom i tvrditi da su dokumenti izgubljeni ili pokušati poslati informaciju o kupovini sličnog uređaja. Sudeći po informacijama dostupnim na internetu, neki naši sunarodnici su uspješno otključavali zaključane uređaje čak i uz pomoć lažnih dokumenata ili zahvaljujući. Ali to je druga priča... Želimo vam puno sreće!
Više puta smo pokretali temu nove funkcije iOS 7 Activation Lock, koja zaključava iPhone i iPad nakon ažuriranja i zahtijeva e-mail i lozinku prethodnog vlasnika za aktiviranje uređaja. Prvo, slijedite preporuke. Drugo, znajte da nikakvo bljeskanje ili resetiranje neće pomoći u uklanjanju vezivanja iPhone-a ili iPada za Apple ID prethodnog vlasnika. Stoga smo odlučili da napišemo opšte preporuke o tome kako zaobići zaključavanje aktivacije I prekinuti vezu sa Apple ID-om za Apple uređaje kupljene službeno i ne. Problem kod većine ljudi koji kupuje polovni iPhone je što pokušavaju uštedjeti 1000 rubalja na vrlo važnim stvarima - kompletan set. Kompletan set korišćenog iPhone-a treba da sadrži telefon, slušalice, gromobran, punjač, kutiju sa nalepnicom na kojoj se IMEI i serijski broj podudaraju sa podacima na uređaju; Po mogućnosti račun za originalnu kupovinu. Ako prodavač to ne može ponuditi, postoji velika vjerovatnoća da će vaš iPhone postati “cigla” u narednim danima.
Kako ukloniti zaključavanje aktivacije i zamijeniti Apple ID
1. Svjesno ima zaključan iPhone koji ne prolazi kroz aktivaciju Apple ID-a. Da biste prekinuli vezu s Apple ID-om prethodnog vlasnika, morat ćete napisati službeno pismo Appleu, priložiti fotografiju iPhone-a ili iPada, naljepnicu na kutiji i račun. Fotografija mora biti “dobrog” kvaliteta, što znači da sva slova i brojevi moraju biti lako čitljivi. Ako imate kompletan set sa kutijom i računom za kupovinu, pređite na sljedeći korak 3 „Izrada pisma“. Ako ne, morat će se napraviti.
2. U svakom slučaju ćete morati nabaviti kutiju za svoj iPhone ili iPad. Na osnovu toga će biti kreirana kutija za vaš uređaj. Skenirali smo visokokvalitetne naljepnice iz kutija i . Na osnovu ovih rasporeda potrebno je napraviti naljepnice sa podacima sa svog uređaja, potrebno ih je pažljivo urediti IMEI I serijski broj. Apple posvećuje najveću pažnju serijski br.. Tačne dimenzije naljepnica za iPhone 4 su 65 mm sa 22 mm, za iPhone 5 70 mm sa 22 mm. Ne štedite novac na štampanju, napravite naljepnice na visokokvalitetnom papiru i dobrom foto printeru.
3. Trebat će vam račun za kupovinu iPhonea. Račun se može kreirati u bilo kojem emulatoru kase i odštampati na običnom štampaču; da biste bili uvjerljiviji, možete ga naborati ili saviti nekoliko puta prije fotografiranja. Falsifikovanje čeka je igra na ivici faula, a falsifikovanje dokumenata je kažnjivo po zakonu. Možete pokušati da napišete prvo pismo bez računa, naznačujući da ga prethodni vlasnik nije sačuvao ili je riznica samo izdala „Potvrdu o prodaji“. Šta ček treba da sadrži? Naziv modela iPhone-a, na primjer, iPhone 5 64 Gb Black. IMEI i serijski broj.
4. Kada imate spremnu kutiju i račun, koji potvrđuju da ste pravi vlasnik iPhone-a, potrebno je da napravite fotografiju. Upotrijebite jeftinu kameru za usmjeri i snimite, stavite iPhone na sto pored njega tako da stražnja maska bude okrenuta prema gore, račun i kutija sa naljepnicom, stavite tri komponente u jedan okvir!
5. Prvo pismo mora biti napisano e-mailom. Ako dobijete odgovor da je vaš iPhone blokiran putem funkcije Pronađite iPhone ili Find My iPhone, a za Apple to znači da je uređaj ukraden, pa pišite na e-mail [email protected]
6. U predmetu pisma naznačiti Slučaj 1281671. Aktivacijska brava. Validacija kupovine. Gdje je broj 1281671 broj vašeg početnog poziva Apple podršci. Kako do njega? Posjetite stranicu http://www.apple.com/ru/support/contact/. Popunite formular za prijavu, kliknite na Start, odaberite uređaj. Instaliraj Zahtjev za uslugu i rješavanje problema, gdje odaberete da je nemoguće zaključati ili otključati telefon. Odaberite da zakažete poziv, navedite serijski broj iPhone-a, svoj telefonski broj, prezime, ime i e-mail na koji ćete duplicirati odgovor na zahtjev. U roku od nekoliko minuta dobićete pismo sa dodeljenim brojem slučaja, a takođe ćete dobiti i poziv na koji možete da odgovorite, ali to neće rešiti problem sa odvajanjem Activation Lock.
7. Šablon za pismo Apple-u kako bi se otključalo zaključavanje aktivacije i promijenio Apple ID.
Imam problem sa aktivacijom mog iPhonea 5. Kupio sam iPhone u trgovini prije nedelju dana i jučer sam ažurirao iOS 7.0.4. Nakon ažuriranja iPhone ima ekran za aktivaciju i traži Apple ID i lozinku prethodnog vlasnika. Ne znam Apple ID i lozinku; Nisam komunicirao sa njim. Ne mogu koristiti svoj iPhone 2 dana. Tako sam razočaran ovom situacijom. Možete li mi pomoći da onemogućim ovu funkciju, molim?
Serijski broj mog iPhonea je 82034F66A4T i IMEI je 013208054085611. Prilažem fotografije kutije i račun.
Srdačan pozdrav,
Imam problem.
8. Dobit ćete odgovor za 3-7 dana, ovisno o tome koliko je Apple osoblje za podršku zauzeto. Prvi odgovor će biti standardna poruka da je vašem problemu dodijeljen broj u sistemu. Morate sačekati pismo od Apple-a sljedećeg sadržaja:
Hvala što ste poslali dokaz o kupovini ovog proizvoda.
Proizvod: iPhone 5
Serijski broj: 82034F66A4TNakon uvida u priloženu dokumentaciju, otključali smo proizvod.
Ako vam je potrebna pomoć, koristite Kontaktirajte Apple podršku da započnete svoj zahtjev za podršku na mreži i povežete se sa stručnjakom.
9. Nakon odgovora od Apple-a, moći ćete aktivirati svoj iPhone sa svojim novim Apple ID-om. Ako ne dobijete odgovor, ponovite slanje ponovo putem e-maila [email protected] . Ako i dalje imate pitanja o tome kako aktivirati svoj iPhone i promijeniti svoj Apple ID, pridružite se našoj VKontakte grupi i razgovarajte o temi
Srdačan pozdrav svima! Nakon ažuriranja firmvera na svom iPhoneu ili iPadu, korisnici mogu naići na tako veliki (čak bih rekao gigantski!) problem da se sve ostale greške čine samo manjim i beznačajnim problemima. o cemu pricamo? A sad ću ti sve detaljno ispričati...
iOS uređaji imaju divnu (bez ironije) funkciju „Pronađi iPhone“. Ako je omogućen (), tada će se tokom bilo koje radnje (bilo da se radi o resetiranju postavki, vraćanju, treptanju itd.) da biste počeli koristiti gadget, od vas biti zatraženo da ga aktivirate - unesite Apple ID i lozinku (one koje su bile postavljeno prije ove operacije). I tu počinje ono najzanimljivije, neshvatljivo i često vrlo tužno :(
Pokušate da unesete Apple ID i lozinku koju već duže vreme koristite sa ovim uređajem i pojaviće se upozorenje ove vrste: “Ovaj Apple ID se ne može koristiti za otključavanje ovog iPhone-a.” Kako se to događa? Nakon svega:
- Samo vi koristite uređaj od samog trenutka kupovine.
- Samo jedan (isključivo vaš!) par Apple ID-a i lozinke se uvijek koristio na iPhone\iPadu.
- Na drugim mjestima - na Apple web stranici, web verziji iClouda, iTunesu, sve radi dobro i prijavljuje se. Ali to nije na spravici.
Tvrdoglavo unosite ispravnu kombinaciju e-pošte i lozinke, ali vam uređaj tvrdoglavo govori da sve nije u redu i da ovaj par nije prikladan. Evo ulaznih podataka.
Hajde da shvatimo zašto ne možete da aktivirate uređaj sa svojim Apple ID nalogom. Idi!
Slučaj 1. Zapravo, iPhone\iPad je prvobitno bio aktiviran sa drugim nalogom
Kako ovo može biti? Ali možda. Na kraju krajeva, čak i ako ste gadžet kupili nov, nije činjenica da je tako bilo. Neki prodavci znaju kako sakriti iCloud zaključavanje. Čini vam se da uređaj nije vezan ni za jedan nalog, unesete svoj i čini se da je sve “OK”. Ali u stvari, kada prvi put pokušate da ga flešujete, dobijate zaključavanje za aktivaciju - uređaj jednostavno ne prihvata ono što mislite da je ispravan Apple ID.
sta da radim? U većini slučajeva ovo je beznadežna situacija. Više nije moguće kontaktirati prodavca, što znači da je nemoguće dobiti ispravnu kombinaciju login i lozinke. Kao rezultat, dobijamo "ciglu". Jedini izlaz je da se pretvarate da ste zaboravili potrebne podatke i postupite. Račun će biti od velike pomoći.
Slučaj 2. Greška sa Apple-ove strane - riješena automatski
Da, da, i Apple ponekad zabrlja. A to se "ponekad" dogodilo relativno nedavno, prilikom ažuriranja iOS-a na verziju 9. Mnogi ljudi su nakon ažuriranja dobili grešku - „Nevažeći Apple ID. Ne može se koristiti za otključavanje ovog iPhone-a, unesite druge podatke." I zapravo su ostali sa neispravnim uređajem u rukama. Apple je pokušao da sve popravi brzo, objavio je pravovremeno ažuriranje i uvjeravao da se to više neće ponoviti. Ali da li je ovo istina!?
Štaviše, kako pišu korisnici, prva linija operatera uopće ne razumije o čemu govore. Objasnite im da postoji samo jedan Apple ID, znate ga, gadget od vas traži da unesete ispravan par računa (uređaj prikazuje nekoliko slova iz vaše e-pošte - i ona se poklapaju s vašima!), ali oni će vas uporno izbacivati i recite da kada ispravna greška podataka "Apple ID se ne može koristiti za otključavanje ovog iPhonea" nije moguća.
sta da radim? Ne vičite, ne ljutite se, već se držite svoje linije. Tvrdite da je uređaj vaš i da ga želite koristiti. I na taj način pokušajte doći do druge linije tehnologije. podrška. Obično su kompetentniji. Međutim, pripremite se, možda će vam biti zatraženi odgovori na sigurnosna pitanja (ako se ne sjećate, promijenite ih u postavkama računa na web stranici, jer tamo imate pristup!). A u posebno teškim slučajevima, račun o kupovini kao dokaz da uređaj pripada vama. Iako, s obzirom na činjenicu da znate cijeli Apple ID i lozinku, stvar najvjerovatnije neće doći do dokaza.
Ponekad prilikom vraćanja ili ažuriranja firmvera ili vraćanja iPada na tvorničke postavke, aktivacija uređaja ne uspije. Na ekranu ćete videti nešto poput sledeće poruke:
Vaš iPad nije mogao biti aktiviran jer je server za aktivaciju privremeno nedostupan. Pokušajte da povežete svoj iPad na iTunes da biste ga aktivirali ili pokušajte ponovo za nekoliko minuta. Ako se problem nastavi, kontaktirajte Apple podršku: apple.com/en/support.
Na engleskom bi ovaj natpis mogao izgledati ovako:
Vaš iPad nije mogao biti aktiviran jer je server za aktivaciju privremeno nedostupan. Pokušajte povezati svoj iPad na iTunes da ga aktivirate ili pokušajte ponovo za nekoliko minuta.
Naravno, tip uređaja u porukama se mijenja: iPhone, iPad, iPod Touch. Šta učiniti u ovom slučaju? U nastavku dajem savjete koji će vam pomoći da izbjegnete ovu grešku.
Pokušajte s drugom Wi-Fi mrežom ili...
Ako je moguće, prebacite se na drugu mrežu. Možda je greška bila u vašoj Wi-Fi vezi. Ako to nije moguće, pokušajte ponovo pokrenuti ruter. Ovo obično mijenja vašu IP adresu na mreži.
Osim toga, uvijek možete pokušati ponovo aktivirati pod istim uvjetima, na primjer, nakon 15 minuta. Uostalom, problemi ne moraju uvijek biti na strani korisnika. Možda je ovo zaista (sudeći po poruci) neka vrsta privremenog kvara u radu Apple servera.
Ponekad pomaže jednostavno ponovno pokretanje uređaja i konfiguracija. Možete ponovo pokrenuti tako što ćete istovremeno držati pritisnute tipke Home i Power. Uređaj će se isključiti, a zatim ga morate uključiti i pokušati ponovo aktivirati.
Pokušajte aktivirati svoj iPad/iPhone/iPod Touch putem iTunes-a
Ako imate računar sa instaliranim iTunes-om (a prije 5 godina je to bio čak i obavezan uvjet), tada se uređaj može aktivirati putem ovog programa. Povežite svoj iDevice sa računarom putem kabla i sačekajte da ga iTunes otkrije. Zatim slijedite upute na ekranu.
Posebna vrsta greške prilikom instaliranja beta verzije
Teoretski, može se pojaviti sljedeća greška:
Greška pri aktivaciji. Ovaj uređaj nije registriran kao dio iPhone Developer Programa…
U tom slučaju morate ili dodati UDID u bazu podataka nekih poznatih programera ili ažurirati firmver putem iTunes-a s najnovijim službenim iOS-om za vaš uređaj (ne beta verzija)!
Ponovno bljeskanje
Pokušajte ponovo treptati u DFU modu. .
Postoji mala šansa da je firmver pošao po zlu. Ako nakon flešovanja tablet nastavi da se ne aktivira, razloge treba tražiti ili u hardveru ili u dubljim problemima s aktivacijom, na primjer, blokiranje od strane prethodnog vlasnika. Potonji problem je malo vjerojatan, ali se ranije javljao kada postupak oporavka nije bio u potpunosti završen. Međutim, ovo se odnosi samo na tablete u kategoriji “Refurbished”.
Ako ste isprobali sve savjete i ništa ne pomaže, onda napišite komentar sa tačnim opisom vašeg konkretnog problema (uređaj, iOS verzija, odakle je preuzet firmver, šta tačno piše na ekranu) - pokušat ću pomoći svima.
Možda ćete ovime dodati još savjeta ovom članku i pomoći nekome. Ponekad dobro napisan komentar donosi više koristi određenoj osobi nego sam članak. :)
Ako ništa ne pomogne i aktivacija iPhone/iPad-a ponovo ne uspije i već ste očajni, onda je bolje odnijeti uređaj u servisni centar. Nadam se da do ove mjere neće doći.
Kada spremite kutiju i račun, koji potvrđuju da ste pravi vlasnik iPhone-a, potrebno je da napravite fotografiju. Upotrijebite jeftinu kameru za usmjeri i snimite, stavite iPhone na sto pored njega tako da stražnja maska bude okrenuta prema gore, račun i kutija sa naljepnicom, stavite tri komponente u jedan okvir! Prvo pismo treba napisati e-mailom [email protected]. Ako dobijete odgovor da je vaš iPhone blokiran putem funkcije Find iPhone ili Find My iPhone, a za Apple to znači da je uređaj ukraden, onda pišite na e-mail [email protected] U predmetu pisma navedite Case 1281671. Zaključavanje aktivacije. Validacija kupovine. Gdje je broj 1281671 broj vašeg početnog poziva Apple podršci. Kako do njega? Posjetite web stranicu http://www.apple.com/ru/support/contact/. Popunite formular za prijavu, kliknite na Start, odaberite uređaj. Postavite zahtjev za servis i rješavanje problema, gdje odaberete da je nemoguće podesiti ili otključati telefon. Odaberite da zakažete poziv, navedite serijski broj iPhone-a, svoj telefonski broj, prezime, ime i e-mail na koji ćete duplicirati odgovor na zahtjev. U roku od nekoliko minuta dobićete pismo sa dodeljenim brojem slučaja, a takođe ćete dobiti i poziv na koji možete da odgovorite, ali to neće rešiti problem sa odvajanjem Activation Lock. Šablon za pismo Appleu za otključavanje zaključavanja aktivacije i promjenu Apple ID-a. Zdravo. Slučaj 1281671. Imam problem sa aktivacijom mog iPhonea 5. Kupio sam iPhone u trgovini prije nedelju dana i jučer sam ažurirao iOS 7.0.4. Nakon ažuriranja iPhone ima ekran za aktivaciju i traži Apple ID i lozinku prethodnog vlasnika. Ne znam Apple ID i lozinku; Nisam komunicirao sa njim. Ne mogu koristiti svoj iPhone 2 dana. Tako sam razočaran ovom situacijom. Možete li mi pomoći da onemogućim ovu funkciju, molim? Serijski broj mog iPhonea je 82034F66A4T i IMEI je 013208054085611. Prilažem fotografije kutije i račun. Srdačan pozdrav, imam problem. Odgovor ćete dobiti za 3-7 dana, ovisno o tome koliko je Apple osoblje za podršku zauzeto. Prvi odgovor će biti standardna poruka da je vašem problemu dodijeljen broj u sistemu. Morate sačekati pismo od Apple-a sljedećeg sadržaja: Zdravo. Hvala što ste poslali dokaz o kupovini ovog proizvoda. Proizvod: iPhone 5 Serijski broj: 82034F66A4T Nakon uvida u priloženu dokumentaciju, otključali smo proizvod. Ako vam je potrebna pomoć, koristite Kontaktirajte Apple podršku da započnete svoj zahtjev za podršku na mreži i povežete se sa stručnjakom. Nakon odgovora od Apple-a, moći ćete aktivirati svoj iPhone sa svojim novim Apple ID-om. Ako ne dobijete odgovor, ponovite slanje ponovo putem e-maila [email protected]. Ako još uvijek imate pitanja o tome kako aktivirati svoj iPhone i promijeniti Apple ID, pridružite se našoj VKontakte grupi i razgovarajte o temi Zaključavanje aktivacije.
