Смартфоны от южнокорейского производителя пользуются популярностью даже несмотря на возникающие порой весьма досадные ошибки, одной из которых является «Не зарегистрирован в сети». Подвержены ей, к сожалению, не только младшие бюджетные линейки J и A, но и даже самая люксовая, технологически оснащённая и надёжная - Galaxy S. К счастью, как и большинство аналогичных, проблема с регистрацией телефона в сети решается.
Ошибка «Не зарегистрирован в сети» на Samsung Galaxy: почему появляется и как исправить
Обычно такое оповещение возникает в момент, когда вы пытаетесь позвонить кому-либо или отправить сообщение. Её причина довольно проста - в тот момент, когда необходимо использовать сеть, оператор связи не может получить IMEI номер вашего устройства (т. е. уникальный 15-значный номер, который по умолчанию «вшит» в каждый GSM-телефон). На устройствах любой серии проблема решается несколькими способами.
Активация и деактивация режима «Самолёт»
Как известно, при активации режима «Самолёт» телефон перестаёт искать сеть и временно отключается от оператора. В данном случае нам это и нужно. Деактивация режима заставит устройство вновь искать оператора, чем и решит возникшую проблему.
- Для начала зайдите в меню «Настройки» телефона.
Стандартный значок «Настройки» у всех устройств Samsung выполнен в виде шестерёнки
- Затем найдите здесь пункт «Другие сети» и зайдите в него.
В меню настроек нам нужен пункт «Другие сети» - находим и нажимаем
- Первым же в открывшемся списке должен быть раздел «Автономный режим». Он нам и нужен.
Находим раздел «Автономный режим» и активируем его
- Ставим галочку, подтверждаем информацию во всплывшем окошке.
Всплывает окошко с информацией о режиме, подтверждаем её
- Ждём пару минут и вновь нажимаем на пункт «Автономный режим», чем убираем галочку и отключаем его. После этого ошибка должна исчезнуть.
Переустановка SIM-карты
Ещё один простой способ заключается в том, что нужно заново переустановить SIM-карту. Это метод чуть более радикален, нежели предыдущий, однако и вероятность его срабатывания гораздо выше. Всё, что нужно сделать, - это в зависимости от модели либо снять заднюю панель телефона, либо вытащить специальный слот для nano-sim из его боковой грани. Затем достать SIM-карту, подождать пару минут, вставить «симку» обратно и закрыть телефон крышкой (или поместить слот на его место). После этого включите смартфон и проверьте, появляется ли ошибка. Быть её уже не должно.
Установка SIM-карты в другое устройство
Вполне вероятно, то проблема заключается в самой СИМ-карте. Для того чтобы проверить её работу, вытащите «симку» из устройства и вставьте в другой телефон. Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» продолжает появляться, обратитесь к оператору сети с просьбой заменить карту с сохранением номера.
Обновление программного обеспечения
Бывает так, что ошибка возникает из-за неполадок в старом программном обеспечении. В этом случае необходимо обновить ПО вашего устройства до самой свежей версии.
- Для начала пополните уровень батареи до 70-80% и подключите смартфон к сети Wi-Fi.
- Затем зайдите в меню «Настройки».
- Здесь найдите пункт «Обновление ПО» и зайдите в него. Если этого пункта нет, найдите раздел «Об устройстве» и откройте его. Здесь уже точно должен появиться раздел «Обновление ПО».
В меню настроек находим раздел «Обновление ПО» и нажимаем на него
- После этого найдите строку «Обновить». В зависимости от модели телефона строка может называться «Загрузка файлов обновления вручную». Нажимаем на неё.
Находим строку «Обновить» и нажимаем на неё
- При этом запускается процесс проверки обновлений, которые на данный момент доступны вашему устройству. Если новое программное обеспечение в доступе есть, Samsung предложит его установить.
При загрузке нового программного обеспечение лучше всего подключаться к сети через Wi-Fi, а не мобильную сеть
- Вам остаётся только принять предложение и действовать в соответствии с появляющимися указаниями.
После загрузки телефон сам будет выдавать вам инструкцию к действиям
Если проводить апдейт ПО не требуется, на экране будет высвечиваться фраза «Последние обновления установлены».
В том случае если появилось сообщение «Устройство изменено», обратитесь в сервисный центр. Обычно это свидетельствует о том, что гаджет рутировали или меняли прошивку на пользовательскую. Устранить возникающую проблему без вмешательства специалиста, к сожалению, не удастся.
Помните о том, что во время установки нового ПО выключать смартфон нельзя. Это действие не только прервёт процесс, но даже может сломать ваш телефон.
Будьте внимательны и не прерывайте процесс установки свежего ПО - это крайне важно для работы системы
Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» появляется даже после обновления программного обеспечения, обратитесь в сервисный центр.
Установка SIM-карты другого оператора
Случается и так, что на определённой территории доступен только один оператор и его сеть. В этом случае использовать родную сеть СИМ-карты, которая установлена в телефоне, нельзя. Придётся приобретать «симку» нового оператора.
Прямая связь с оператором
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, по телефону горячей линии свяжитесь с оператором, укажите на возникающую проблемы и способы, которыми вы пытались её решить. В этом случае специалист должен выдать новые настройки APN (т. е. настройки мобильной точки доступа, через которую и происходит передача данных).
Видео: восстановление IMEI адреса через компьютер
В целом, ошибка «Не зарегистрирован в сети» не такая уж сложная. Главное - чётко следовать инструкциям или вовремя обратиться к специалистам.
Ошибка «Не зарегистрирован в сети» может появиться совершенно внезапно и многие пользователи не знают, что в таких случаях делать. Проблема заключается в том, что принимать или осуществлять звонки в это время невозможно, что в свою очередь связано это с тем, что оператор не может получить . В чем же проблема и как ее решить?
Причина может быть как в телефоне, так и в сим-карте. Рассмотрим несколько вариантов решения проблемы.
Включите и выключите «Режим полета»
Почему начинать нужно с включения и выключения «Режима полета»? Это просто: таким образом мы попытаемся заставить устройство вновь найти сеть. Конечно, можно перезагрузить телефон, но куда проще и быстрее воспользоваться указанным советом.
«Режим полета» можно включить и выключить в меню под шторкой, либо же в основном меню.
Выньте сим-карту и вставьте обратно
Если предыдущий способ не помог, нужно вынуть сим-карту и вставить вновь. Фактически, мы делаем это для того же, что и в первом случае — чтобы заставить аппарат вновь искать сеть.
Перезагрузите телефон
Если указанные выше методы не помогли, можете перезагрузить свое устройство, при этом сим-карту трогать не нужно.
Если после этого телефон заработал и поймал сеть, значит, судя по всему, это был всего лишь программный сбой, который вы только что «вылечили» путем перезагрузки.
Смените устройство
Если ничего из описанного выше не помогает, вполне возможно, что проблема кроется в сим-карте. Например, она могла размагнититься. Чтобы в этом удостовериться, выньте сим-карту и вставьте ее в другое устройство. Если другой телефон сразу нашел сеть, значит, проблема в вашем телефоне. Если же и второе устройство не видит сеть, значит, неполадка связана с сим-картой. Самый простой метод решения проблемы — это поменять сим-карту на новую в ближайшем офисе оператора связи. Главное, не забудьте прихватить с собой паспорт, иначе никто сим-карту вам не заменит.
Работоспособность новый сим-карты лучше проверить сразу в офисе оператора и желательно на двух устройствах — на всякий случай.
Кстати, заодно опробуйте на своем телефоне сим-карту другого оператора, если есть возможность.
Проблема в телефоне
Если ничего из описанного выше не помогает, включая установку новой сим-карты, тогда проблема однозначно в телефоне. Возникает вопрос — что, собственно, делать?
Точно ответить на вопрос нельзя, но первое, что стоит сделать — это перепрошить свое устройство на более свежую прошивку. Это можно сделать как с помощью настроек телефона (так называемое обновление по воздуху), либо, например, с помощью .
Если перепрошивка не дала результатов и ни одна сим-карта не работает, проблема в телефоне и он требует ремонта.
Вы приобрели новенькую SIM-карту от компании «МегаФон», и первым делом, конечно же, нужно зарегистрировать ваш новый номер. На случай, если по какой-либо причине вам не помог это сделать консультант при покупке, мы приводим несколько способов, как вы можете активировать сим-карту «МегаФон» самостоятельно.
Через USSD-команду
USSD (Unstructured Supplementary Service Data, данные неструктурированных вспомогательных услуг) - технический прием обмена данными между мобильным устройством и специальным сервисом оператора в режиме онлайн.
USSD-команды дают возможность:
- узнать общую информацию по номеру (баланс, услуги, определить собственный номер);
- управлять счетом (переводить деньги, вводить платежи, контролировать начисления, менять способ расчета);
- управлять услугами, выбирать тарифный план;
- получать автоматические настройки.
Также при помощи USSD-команды можно активировать приобретенную сим-карту. Для этого просто нужно набрать следующую комбинацию:
*121*PUK-код*номер телефона#
PUK-код - это код, который разблокирует симку (входит в стартовый пакет, находится под защитной полоской новой симки).
Номер телефона - тот номер, который требует регистрации.
Важно! Номер вводится без стандартного «+7» в начале.
Чтобы зарегистрировать симку таким способом, можно использовать другой телефон. Главное - задать PUK-код именно той карты, которую нужно активировать.
Знаете ли вы?Если 10 раз кряду неправильно ввести PUK-код, карта заблокируется окончательно.
Через личный кабинет «МегаФона»
Если человек купил сим-карту «МегаФон» и не знает, как ее активировать или не смог разобраться с USSD-командой, компания «МегаФон» предлагает воспользоваться Личным кабинетом (или «Сервис-Гид»). Для этого необходимо выполнить такие действия:
- Открыть любой браузер (веб-обозреватель для выхода в Интернет) и ввести следующий адрес: sg.megafon.ru или lk.megafon.ru.
- В появившемся окне с приглашением авторизоваться нужно ввести Логин (10 символов номера телефона, начиная ввод с «9»), пароль (PUK-код) и код с защитной картинки (капчу).
- На открывшейся странице вводятся персональные данные, которые там запрашиваются.
- После того, как все заполнено, система проверяет полноту информации и корректность ее заполнения.
После успешного прохождения процедуры сим-карта будет зарегистрирована, о чем придет уведомление.
Через контактный центр
«МегаФон» предлагает услугу активации сим-карты через Call-центр. Позвонив 8-800-333-05-00 с любого телефона (можно даже со стационарного), вы попадете в контактный центр, и оператор окажет вам помощь с активацией карты.
img src="http://set-os.ru/wp-content/uploads/2014/03/megafon-call-center.jpg" alt=""
Знаете ли вы? >По статистическим данным, человек пользуется смартфоном около 147 минут в день. При этом он 140 раз проверяет его и около 1,5 минут тратит на ответ на СМС.
Через салон связи
Самый удобный способ активации стартовой сим-карты компании «МегаФон» - купить начальный пакет в салоне и попросить продавца ее зарегистрировать.
Можно также подойти в любой офис компании, где грамотные специалисты помогут решить вопрос активации. Правда, симка может не активироваться моментально и придется подождать какое-то время (от нескольких минут до трех дней).
Важно! Не забудьте взять с собой в салон паспорт.
Через другой активированный номер
Если у вас есть возможность воспользоваться другим сотовым телефоном с активной картой, вопрос, как активировать симку «МегаФон», решается довольно легко. Можно прибегнуть к USSD-команде или набрать короткий номер 0500 (связь с оператором).
После информации, которую озвучит автоответчик, необходимо нажать «0», и вас соединят непосредственно с оператором, который и выручит в решении вашей проблемы.
Если возникли проблемы с активацией SIM-карты
Если вам не удалось воспользоваться ни одним из описанных способов и все время выскакивает ошибка при попытке регистрации приобретенной сим-карты оператора «МегаФон», обращайтесь в Call-центр за телефоном 8-800-550-05-00, выбрав информационно-справочную услугу, или же обратитесь в салон «МегаФон».
Важно! Регистрация сим-карты считается полным и однозначным согласием с условиями оказания услуг и тарифным планом.
Надеемся, что с этой инструкцией, даже если сим-карта после покупки не активна, вы четко будете знать, что делать.
Неважно какое устройство используется абонентом, а также к какому оператору оно подключено, поскольку на МТС, МегаФон, Билайн, и на любом другом операторе, может возникнуть ситуация, что номер абонента не зарегистрирован в сети. Не стоит сразу винить в этом свой гаджет, или оператора связи, поскольку проблема может возникнуть по совершенно разным причинам.
Сегодня расскажем почему возникает проблема при регистрации в доступной сети сотового оператора, и как исправить проблему, если не получается подключиться к сети Билайн, МТС, или МегаФон.
Причины возникновения проблемы
Есть множество проблем, при появлении которых может возникнуть ситуация, связанная с гаджетом, симкой, или быть просто временной проблемой в сети оператора связи. Однако возникает вопрос что делать, если телефон Билайн, МТС либо МегаФон, не зарегистрирован в сети, ведь это означает, что нельзя использовать услуги.
Разумеется, что разбираться в причине необходимо исходя из того, когда возникла такая проблема. Предположим, что у вас контракт с Билайн, и для подключения к услугам связи необходимо зарегистрироваться в доступной сети оператора, но телефон выдает ошибку, и указывает, что сим карта не зарегистрирована.
Проблема может иметь разные причины, в зависимости от того, как долго используется номер. Если ранее проблем с подключением номера не было, то она может зависеть как от самого устройства, так и от оператора. Если же это новый номер, то проблема скорее с ним.
Попробуем разобраться в этой ситуации, что значит не зарегистрирован в сети Билайн?
При отсутствии регистрации, номер не идентифицируется сетью, и соответственно услуги связи недоступны. Предоставление услуг связи доступно только при идентификации симкарты сетью оператора. Проблема может возникнуть по трем причинам: ошибка в работе гаджета, симки, или в сети оператора.
С устройством она может быть вызвана элементарным сбоем в работе его системы, что особенно актуально для современных смартфонов. А вот проблема с сим может быть как из-за отсутствия должного контакта с приемником, таки в ее полноценной работоспособности.
Определить самостоятельно проблему в сети оператора сложнее, поскольку это может быть вызвано элементарным сбоем в работе оборудования. Такие ситуации хоть и происходят нечасто, но имеют место.
Как решить проблему
Теперь, когда мы знаем почему может возникать проблема с регистрацией в сети, можно легко решить ее, если она на стороне абонента.
Для начала необходимо проверить на своем устройстве подключение к сотовым сетям. Нередко возникает ситуация, когда пользователь случайно активирует автономный режим использования устройства, и гаджет отключает как использование беспроводных интерфейсов, так и подключение к сети. После отключения так называемого режима полёта, номер зарегистрируется в сети.
Если не ограничено использование мобильной сети в телефоне, то может помочь элементарная перезагрузка. Для этого необходимо отключить устройство, и включить его повторно.
При использовании смартфонов нередко проблема может возникнуть после переустановки программного обеспечения. Оно может обновиться и незаметно для пользователя, если, к примеру, включен режим обновления в ночное время. В этом случае поможет сброс устройства к заводским настройкам, или переустановка ПО.
Однако такие действия могут не только занять длительное время, но и привести к потере пользовательских данных на телефоне. Поэтому прежде чем совершить такой шаг, необходимо убедиться, что проблема именно в этом.
Отсутствие регистрации может быть связано с работоспособностью симки, или она просто неправильно установлена в устройство. Так, достаточно просто уронить устройство, чтобы сим-карта внутри изменила свое положение. В этом случае попробуйте не только перезагрузить гаджет, но и переустановить свою симку.
При сохранении проблемы проверьте симку с другим телефонным аппаратом. На этом этапе вы точно можете определить, что проблема вызвана не самим телефоном, а связана с симкой или на стороне оператора сотовой связи.
При проверке карты в другом телефоне, необходимо учитывать важный момент. Для этого нужно использовать гаджет, на котором отсутствует ограничение на работу с сим-картами всех операторов. Это связано с тем, что если, к примеру, телефон может использоваться только с симкой Теле2, то карточка другого оператора не будет регистрироваться в сети.
Если нет возможности использовать другой телефон для проверки симки, то поможет использование симкарты другого оператора в вашем устройстве. Просто попросите у знакомого или коллеги симку, чтобы проверить свой телефон.
Если выяснилось, что симка не работает и в другом телефоне, то это говорит о том, что проблема не связана с вашим смартфоном, и зависит от сим-карты, или оператора.
В этом случае потребуется замена сим. Для этого с паспортом необходимо обратиться в салон своего сотового оператора. Новая симка будет доступна для использования на протяжении десяти минут после ее получения. На сегодня услуга является бесплатной у большинства операторов, а из операторов “большой четверки” платная замена только у Билайна.
Выводы
Выяснить причину, и исправить ошибку регистрации в сети, можно самостоятельно и довольно быстро. Чаще всего проблема исчезает после элементарной перезагрузки устройства. Сложнее если проблема состоит в программном обеспечении телефона после установки обновления, или перепрошивки. В этом случае поможет либо сброс устройства, или его повторная перепрошивка.
Проблема регистрации в сети может возникать у любого оператора, но необходимо помнить, что это скорее исключение, чем практика. Если на вашем устройстве такая ситуация возникает довольно часто, то стоит обратиться к специалисту, чтобы выяснить причину. Она может быть связана как с работоспособностью самого телефонного аппарата, так и просто возникать из-за ошибки в работе симки.
Время от времени при наборе номера нужного вам человека или организации возникает неприятная ситуация.
Вместо соединения с нужным номером автоинформатор любезно сообщает: «Абонент в сети не зарегистрирован». Что это значит? Причин может быть несколько, давайте рассмотрим их по порядку.
Ошибка набора
Самый простой вариант – вы могли ошибиться при наборе номера, нажав не на ту цифру. На самом деле вы набрали другой номер, не зарегистрированный в сети, поэтому оператор не может соединить вас с несуществующим абонентом.
Проверьте каждую цифру набранного вами номера – скорее всего, ошибка сразу же будет обнаружена. После того, как вы повторите попытку с правильным вариантом номера, соединение тут же состоится.
Сим-карта не активирована
Такая ситуация довольно часто встречается при смене номера: человек купил новый стартовый пакет и быстренько разослал со старого номера всем своим знакомым предупреждение том, что с сегодняшнего дня дозваниваться ему нужно на такой-то номер.
Но пока он не вставит новую сим-карту в свой телефон и не сделает с неё хотя бы один звонок, номер не будет зарегистрирован в сети как активный. Чем скорее ваш знакомый активирует свою новую сим-карту, тем быстрее вы сможете с ним связаться. Впрочем, вы можете попробовать набирать не только новый, но и старый номер вашего друга: авось сработает не один, так другой вариант.
Сим-карта деактивирована
Не исключено, что вы не можете дозвониться по нужному номеру, так как эта сим-карта больше не является активной. Возможно, ваш знакомый или та организация, куда, вы хотите дозвониться, по каким-то причинам отказались от пользования этой сим-картой. Эта ситуация иногда возникает в случаях, когда вы находите в своей записной книжке старый номер, записанный несколько лет назад. Если вы долгое время не контактировали с владельцем, его телефонные номера вполне могли измениться.
Как правило, через три-четыре месяца после того, как номер использовался в последний раз, мобильный оператор приостанавливает его обслуживание. В это время владелец номера ещё может возобновить пользование сим-картой без последствий для себя. Обычно нужно всего лишь пополнить её баланс любым способом, и через несколько часов, а иногда даже через несколько минут сим-картой можно пользоваться без ограничений, как и раньше.
Если же номер не используется в течение года, то оператор разрывает договор об обслуживании в одностороннем порядке. С этого момента номер считается свободным и может быть отдан новому абоненту. Но пока этого не произошло, при наборе номера автоинформатор оператора связи отвечает: «Абонент в сети не зарегистрирован».
Вы попали в «чёрный список»
Возможно, человек, которому вы звоните, по каким-то причинам занёс ваш номер телефона в «чёрный список», т.е. в список тех людей, контактировать с которыми он больше не желает. В этом случае при звонке с нежелательного номера автоматически генерируются либо короткие гудки, показывающие, что линия занята, либо сообщение «Абонент в сети не зарегистрирован». «Чёрный список» — услуга, которую предоставляют все мобильные компании. Она позволяет абонентам самостоятельно формировать круг своего общения, отсекая нежелательные звонки.
Если между вами и человеком, чей номер вы пытаетесь набрать, действительно возникали какие-то разногласия, возможно, ваш номер оказался у него в «чёрном списке». Проверить это легко: попробуйте набрать тот же номер с другого телефона, номер которого вашему несостоявшемуся собеседнику неизвестен. Если со второго телефона дозвон происходит как обычно, значит, версия о «чёрном списке» правильна. Вам придётся либо помириться с этим человеком, встретившись с ним лично, либо оставить попытки наладить контакт.
