Все фирмы смарт ТВ и Телевизоры Samsung записывают разговоры своих хозяев. Samsung признала, что ее телевизоры шпионят за владельцами

От жешь блин! Мало того, что телефоны неизвестно куда отправляют наши разговоры и файлы, ноутбуки следят за нами через веб камеру, так тут еще и это! А я только вчера рассказывал перед телевизором … да ладно, проехали.

И не говорите потом, что я вас не предупреждал, что …

… «Умные» телевизоры Samsung отправляют конфиденциальную информацию пользователей сторонним организациям. Об этом предупредил сам производитель устройств, оснащающий их функцией распознавания голоса.

В политике конфиденциальности Samsung для «умных» телевизоров содержится предупреждение об отправке личной информации третьей стороне, поэтому компания рекомендует воздержаться от того, чтобы рассказывать в присутствии телевизора свои секреты, пишет Daily Beast.

«Компания Samsung может собирать, а ваше устройство может записывать голосовые команды и соответствующие тексты, чтобы мы могли предоставлять вам функции распознавания голоса, а также оценивать и улучшать их работу. Имейте в виду, что если произносимые вами слова включают личную или конфиденциальную информацию, эта информация будет среди данных, записанных и переданных сторонней организации при вашем использовании распознавания голоса», — говорится в документе, описывающем политику конфиденциальности Samsung. Предупреждение относится к моделям телевизоров с функцией голосового управления.

Член правозащитной организации Electronic Frontier Foundation Паркер Хиггинс (Parker Higgins) сравнил это предупреждение с фрагментом текста из романа-антиутопии «1984″ Джорджа Оруэлла (George Orwell). В нем для слежки за людьми используются телевизоры со встроенными камерами, которые нельзя отключить. Они называются телекранами.

«Телекран работал на прием и на передачу. Он ловил каждое слово, если его произносили не слишком тихим шепотом; мало того, покуда Уинстон оставался в поле зрения мутной пластины, он был не только слышен, но и виден. Конечно, никто не знал, наблюдают за ним в данную минуту или нет. Часто ли и по какому расписанию подключается к твоему кабелю полиция мыслей — об этом можно было только гадать. Не исключено, что следили за каждым — и круглые сутки. Во всяком случае, подключиться могли когда угодно. Приходилось жить — и ты жил, по привычке, которая превратилась в инстинкт, — с сознанием того, что каждое твое слово подслушивают и каждое твое движение, пока не погас свет, наблюдают», — приводит Хиггинс цитату из романа.

В Samsung Electronics заявили изданию TechCrunch, что придерживаются в своих телевизорах промышленных стандартов защиты информации, а данные передаются на серверы в зашифрованном виде. При желании функцию записи голосовых команд можно отключить, сообщил производитель.

Проблема сохранности частной жизни при использовании телевизоров с интеллектуальными функциями ранее уже поднималась неоднократно.

В ноябре 2013 г. выяснилось, что умные телевизоры LG отправляют некоторые нежелательные данные на серверы компании, включая информацию о просматриваемых каналах и имена файлов, хранящихся на подключенном к телевизору внешнем USB-накопителе. Британский блогер с ником DoctorBeet, узнавший это, написал, что данные продолжают отправляться даже если в настройках выключить эту функцию.

В августе 2013 г. участники конференции Black Hat Аарон Гратафьори (Aaron Grattafiori) и Джош Явор (Josh Yavor) рассказали о найденных ими уязвимостях в телевизорах Samsung линейки 2012 г., позволяющих хакерам дистанционно получить доступ к встроенной в устройство камере и приложениям Facebook и Skype, которыми на устройстве пользуется его владелец.

× еженедельна По мере развития технологий, увеличения числа подключенных устройств и распространения интернета вещей, возрастает количество гаджетов, которыми можно управлять голосом.

Подключенные к интернету «умные» телевизоры понимают своих хозяев, сидящих на диване напротив, буквально с полуслова.

Однако современная техника научилась не только выполнять приказы, но и шпионить за пользователями.

Выяснилось, что владельцев Samsung Smart TV могут услышать не только те, кто находится рядом с ним и с чересчур «умным» телевизором. В подтверждение приводим запись с официального сайта компании:

1. Можно управлять телевизором SmartTV и использовать многие его функции с помощью голосовых команд.

2. Если включить распознавание голоса, Вы сможете управлять телевизором SmartTV с помощью голоса. Для работы функции распознавания голоса некоторые голосовые команды (вместе с информацией о Вашем устройстве, включая его идентификаторы) могут передаваться в стороннюю службу, которая преобразует речь в голос или код, необходимый для работы функции распознавания голоса. Кроме того, компания Samsung может собирать, а Ваше устройство может записывать голосовые команды и соответствующие тексты , чтобы мы могли предоставлять Вам функции распознавания голоса, а также оценивать и улучшать их работу. Имейте в виду, что если произносимые Вами слова включают личную или конфиденциальную информацию, эта информация будет среди данных, записанных и переданных сторонней организации при Вашем использовании распознавания голоса.

3. Если не включить распознавание голоса, Вы не сможете использовать интерактивные функции распознавания голоса, но сможете управлять телевизором с помощью определенных предустановленных голосовых команд. Несмотря на то, что компания Samsung не будет собирать произносимые Вами слова, она все же может собирать соответствующую текстовую информацию и другие данные об использовании с целью оценки и улучшения работы службы.

Таким образом, Samsung фактически шпионит за своими пользователями, и остается неизвестным, каким именно «сторонним организациям» передаются голосовые данные и как они обрабатываются.

Однако это не первый случай – несколько лет назад TP Vision, которая выпускает телевизоры Philips, была замечена в слежке за пользователями, а позднее владелец телевизора LG заметил, что за ним следят.

Отключить слежение тогда получилось, покопавшись в настройках устройства.

В случае с Samsung отключить слежку можно, но при этом будет недоступна в полной мере функция распознавания голоса, а «умный» телевизор будет подчиняться лишь ограниченному количеству команд. Выбрать и купить телевизоры по хорошим ценам можно в нашем каталоге .

Михаил Кузнецов , эксперт Hi-Tech.Mail.Ru по ТВ-направлению: « Телевизоры Samsung, вероятнее всего, используют облачные технологии для некоторых голосовых функций.

Именно для этого данные передаются с телевизора на удаленный сервер, а также для сбора статистики и других служебных целей. Естественно, в этот массив может попасть что-то «лишнее», о чем и предупреждает производитель в приведенной цитате. Намеренный шпионаж – пожалуй, преувеличение.

Нужно отметить, что подобные технологии применяются и на другой технике, включая Smart TV прочих марок.

Теоретически, все это может быть подвержено взлому с доступом к звуковой информации и видео, даже если экран выключен, но телевизор подключен к сети и находится в «спящем режиме

На мой взгляд, проблема несколько преувеличена, и несанкционированный доступ к «умным» телевизорам еще не является распространенным явлением ».

4 года назад

В начале февраля 2017 года Американская компания VIZIO, производитель недорогих, популярных, телевизоров с высоким качеством изображения выплатила штраф $ 2,2 миллиона в FTC (Федеральная торговая комиссия (англ. Federal Trade Commission, FTC) - независимое агентство правительства США, призванное защищать права потребителей).

Как оказалось, телевизоры этой фирмы деловито отслеживали то, что их владельцы смотрели, и передавали данные на сервер компании, которая в свою очередь знакомила с этими данными рекламодателей.

Это грубое, нарушение, но преступление Vizio было одним многих нарушений, которым .

Другие умные телевизионные платформы не продают свои данные обзора на уровне IP, без согласия пользователя, как сделал Vizio.
Но многие из них отслеживают ваши привычки, по крайней мере, какую то часть. И даже те компании, которые уже перешли на более современные технологии, защищающие конфиденциальность, все ещё продают старые модели с функцией записи действий пользователя.

Хорошая новость! Есть способы, сохранить ваш Smart TV от любопытных глаз компании производителя телевизоров

Подумайте о том, что вы действительно получаете от "умной" части вашего высокотехнологичного телевизора? Странный интерфейс? Голосовые команды, которые работают половину времени, и то если вам повезет? Несколько бонусных объявлений выскакивающие в самых неожиданных местах? Нет, спасибо!

Перейдите в раздел Настройки, найдите On / Off переключатель Wi-Fi, и выключите его.

Если вы настаиваете на сохранении подключения смарт-телевизора к Интернету, вот несколько способов как ограничить отслеживание за пользователем по торговым маркам производителям умных телевизоров.

Как отключить отслеживание в телевизорах марки Vizio

Если вам посчастливилось иметь один из 11 миллионов недорогих телевизоров Vizio, то компания их выпускающая должна удалить все данные о пользователях, собранные до 1 марта 2016 года.

Vizio также говорит о том, что сбор информации был отключен на всех телевизионных аппаратах с платформой Vizio Internet Apps. Но на всякий случай самостоятельно отключите шпиона на Vizio.

Из меню телевизора перейдите к опции head to System, выберите Сброс и администрирование (Select Reset & Admin), выберите Smart Interactivity, и нажмите кнопку со стрелкой вправо для переключения к Выкл (Off).

Новые наборы Vizio используют SmartCast, которые имеют встроенный Chromecast Chromecast – это небольшое устройство, которое вставляется в HDMI-разъем телевизора и позволяет транслировать контент с телефона, планшета или ноутбука прямо на большой экран. Chromecast работает с iPhone®, iPad®, мобильными устройствами Android, а также с компьютерами Mac®, Windows® и Chromebook.** , а это означает, что Google будет по-прежнему собирать некоторые данные.

Как отключить отслеживание за пользователем в телевизорах марки LG

Хорошая новость , по мнению Consumer Reports (ежемесячный журнал некоммерческой организации «Consumers Union» (Союз потребителей), США.), это то, что современная линейка телевизоров от LG не будет автоматически собирать данные.
Плохая новость заключается в том, что более старые модели компании LG, продолжают следить за действиями зрителей.
Если у вас одна из моделей имеющая Live Plus, перейдите в Options, а затем Live Plus, и выключите его.

Как отключить отслеживание за пользователем в телевизорах марки Samsung

Samsung сначала запросит ваше согласие, для отслеживания поведения при просмотре, когда вы включите его впервые. Надеюсь, вы отказались вовремя. Если в спешке забыли настроить свой новенький большой экран то все еще не слишком поздно.

Зайдем в меню Smart Hub, затем Условия & Политика (Terms & Policy). Далее переходим записи пользователя (Chooose SyncPlus and Marketing), и выключаем эту службу.

В то время как вы также можете отключить службу распознавание речи на современных телевизорах Samsung, в 2015 году еще выпускались домашние экраны Samsung которые слушают буквально все в пределах слышимости.
С тех пор компания изменила свою политику распознавания голоса, она теперь работает только тогда, когда говорите что то конкретное.

Как отключить отслеживание за пользователем в телевизорах марки Sony

Большая часть высоко классных телевизоров Sony сегодня используют Android TV, а это значит, что вы подвержены практике сбора данных для Google.

Сама Sony также может собирать данные с помощью аудио-распознавания, но компания предлагает при ознакомлении с Правилами и условиями Конфиденциальности при первом использовании моноблока возможность легко отказаться от предоставления доступа к данным клиента. Вы должны обязательно это сделать!

Важно помнить, что практически любое устройство, которое подключено к Интернету, отслеживает вас в какой то форме, так или иначе следит за вами.

В последнее время корпорации Samsung откровенно не везёт: люди не успевают забыть один скандал, как назревает следующий. То смартфоны Galaxy Note 7 неожиданно начинают взрываться, потом фактического главу компании арестовывают, теперь же Samsung обвиняют в продаже шпионских телевизоров.

Согласно утёкшим секретным документам, сотрудники ЦРУ вместе с агентами британской службы безопасности MI5 научились при помощи флешки взламывать умные телевизоры Samsung серии F8000. Благодаря этому устройства становились настоящими жучками: они могли записывать на встроенный микрофон всё происходившее в доме, а затем пересылать зашифрованные аудиофайлы на удалённые серверы.

Самое страшное в этой истории заключается в том, что даже отключение телевизора не спасает от длинных рук и чутких ушей американских спецагентов: они разработали алгоритм, при помощи которого техника лишь имитировала бездействие. Микрофоны, которые также находились и в пульте устройства, всё время работали. Когда же пользователь решал включить сам телевизор, соединение с Wi-Fi восстанавливалось - и все данные сразу же передавались агентам ЦРУ. Забавно, что все ТВ серии F8000 работают под управлением Tizen - той "самой защищённой" операционной системы, которую неоднократно восхваляли разработчики и которая рассматривалась в качестве "безопасной" альтернативы "зловредному" Android.

Виновата ли в этом Samsung или нет, слежка за владельцами телевизоров однозначно нарушает пользовательское соглашение. На официальном сайте компании написано, что, за исключением особых случаев, личная информация не отправляется третьим лицам.

Единственный раз, когда данные отправляются третьей стороне, - во время поиска. В этот момент данные отправляются на сервер, где происходит поиск нужного контента, и после этого результаты поиска отображаются на телевизоре. Детали, такие как имя, адрес и другое, никуда не отправляются, если вы не отправляете их во время запроса. Например, если вы активировали голосовое управление и просите найти своё имя, указав, что оно принадлежит вам, то запрос будет отправлен на сервер для поиска результатов, - говорится в условиях использования функции распознавания голоса на Smart TV.

Однако узнать обо всех тонкостях, не закапываясь при этом в Интернет, довольно сложно: во время первого включения владельцу ТВ предлагается ознакомиться с пользовательским соглашением, которое обычно никто не читает. В данном случае его могут не прочитать потому, что только часть, посвящённая голосовому поиску, состоит из 76 страниц. А таких частей там ещё не менее пяти. От подобного чтива с экрана телевизора банально могут устать глаза. Тем более что рядом заманчиво маячит галочка "Принять всё".

Не в первый раз

Стоит вспомнить, что подобный скандал с участием южнокорейской корпорации уже происходил в 2015 году: тогда телевизор также обвинили в слежке, и на то были причины. Эксперты обратили внимание, что при включении функции распознавания голоса запросы пользователя передаются в стороннюю службу, а компания Samsung может записывать и собирать голосовые команды и соответствующие тексты. Об этом прямым текстом было написано на официальном сайте корпорации.

Имейте в виду, что если произносимые вами слова включают личную или конфиденциальную информацию, то эта информация будет среди данных, записанных и переданных сторонней организации при вашем использовании распознавания голоса, - предупреждают разработчики.

Информация о взломах ЦРУ опасна тем, что всё это кибероружие вышло из-под контроля. Оно уже точно попало в руки тех или иных злоумышленников, оно расползётся

Генеральный директор Digital Security Илья Медведовский

Естественно, когда на этот факт обратила внимание общественность, без паники опасающихся за свою конфиденциальность пользователей не обошлось. Руководству Samsung пришлось прокомментировать эти неоднозначные строки. Представители компании заявили, что для обеспечения мер безопасности и предотвращения несанкционированного сбора или использования персональной информации они придерживаются промышленных стандартов, включая шифрование данных. Кроме того, южнокорейские разработчики даже посоветовали пользователям не обсуждать личные дела перед умным телевизором.

Необходимо отметить, что в слежке за пользователями были замечены не только устройства компании Samsung. Например, в 2013 году владелец умного телевизора LG обратил внимание, что на одном из главных экранов высвечивается таргетированная реклама. Покопавшись в настройках, мужчина отключил передачу информации. Затем он проверил логи на своём маршрутизаторе и увидел, что даже отключение опции не остановило умный телевизор от передачи данных на сервера LG. Пользователь обратился в представительство компании, однако там ему ответили, что, покупая телевизор, он соглашается с условиями LG.

Небезынтересно и то, что тот скандал настолько испугал компании-производители, что идея создавать телевизоры, оснащённые видеокамерами, была фактически отправлена в утиль - сегодня в России можно найти всего четыре модели устройств такого типа различных производителей. Все они выпущены не позднее 2015 года, а их стоимость начинается от 250 000 рублей.

Насколько опасно для россиян?

По словам генерального директора компании Digital Security Ильи Медведовского, жителям РФ совершенно не стоит волноваться об утечке данных через умные устройства Samsung.

Россияне, купившие телевизоры Samsung, могут вообще спать спокойно. В данном случае речь идёт о целевых атаках: импланты ставятся на те телевизоры, которые идут к объекту, интересующему спецслужбы, - пояснил эксперт в разговоре с Лайфом.

Эта история для всех нас, для обывателей, прежде всего опасна тем, что всё это кибероружие вышло из-под контроля. Оно уже точно попало в руки тех или иных злоумышленников, оно расползётся. Все эти технологии, все эти импланты и так далее - огромные серьёзные и дорогие технологии, на реализацию которых необходимо потратить огромные деньги, потому что это требует серьёзнейших исследований. И это всё теперь в руках у злоумышленников, - прокомментировал утечку WikiLeaks директор компании Digital Security.

Как защититься?

Несмотря на призывы экспертов не поддаваться панике, Лайф составил инструкцию для параноиков, как проверить своё устройство на предмет взлома. Кроме того, авторы материала подготовили советы о том, как защититься от утечки личной информации.

1. Первым делом необходимо узнать модель телевизора. Если у вас не осталось коробки, то сделать это можно прямо на устройстве. Для этого нужно включить его, нажать кнопку Menu, выбрать пункт "Поддержка" и найти в самом низу строчку "Обращение в Samsung". Если в открывшемся окне вы увидите обозначение F8000, значит, вы в зоне риска.

2. В этом же меню обязательно посмотрите версию прошивки телевизора. В утёкших документах написано, что хакеры тестировали свои методы взлома на устройствах с версиями 1111, 1112 и 1116. Поэтому, если у вас установлена устаревшая прошивка, срочно её обновляйте (если устройство уже заражено, то автоматически оно обновляться не будет - хакеры об этом позаботились). Чтобы обновить прошивку самостоятельно, откройте меню, выберите пункт "Поддержка" и в появившемся окне нажмите "Обновление ПО".

3. Отключите функцию голосового управления. Это вряд ли спасёт от хакеров ЦРУ, если телевизор уже заражён, зато, по крайней мере, сотрудники Samsung и сторонние компании точно не получат доступа к вашим голосовым сообщениям. Правда, отключить опцию будет довольно проблематично: придётся полностью сбросить все настройки телевизора. Для этого заходим в меню, "Поддержка", открываем параметр "Самодиагностика" и выбираем строчку "Сброс". После этого устройство попросит ввести пароль (0000 по умолчанию), а затем сбросит все настройки до заводских. Учтите, что все каналы придётся настраивать заново.

После перезагрузки внимательным образом смотрите, что вы нажимаете при активации телевизора: в одном из меню вам нужно будет убрать галочку напротив функции "Голосовое управление". Тогда телевизор перестанет воспринимать ваш голос. Отключить голосовое управление, не сбрасывая настройки ТВ до заводских, нельзя.

4. К сожалению для агентов ЦРУ, хакерам так и не удалось полностью замаскировать присутствие инородного программного обеспечения в телевизорах. Поэтому после всех манипуляций с обновлением прошивки и отключением функций обязательно проверьте несколько условий. Во-первых, нужно следить за светодиодами на задней панели. Если телевизор выключен, а светодиоды всё равно периодически загораются, это верный признак слежки. Также в документах указывается, что на взломанных устройствах при включении не всегда появляется логотип компании Samsung.

5. Некоторые модели телевизоров Samsung имеют встроенную камеру - излюбленное устройство для взлома у хакеров. И хотя в документах WikiLeaks о записи видеоклипов упоминается только в графе "Планы на будущее", от греха подальше советуем воспользоваться методом Эдварда Сноудена - заклеить камеру пластырем или изолентой. То же самое, кстати, можно сделать и с микрофонами в телевизоре и в пульте.

6. Отключите Wi-Fi. Да, мы понимаем, что после этого телевизор потеряет почти все свои умственные способности, однако при таком раскладе вы будете чувствовать себя спокойнее - дальше устройства ваши конфиденциальные данные просто не смогут утечь.

7. Посмотрели ТВ - выключите его из розетки. Дедовский метод по-прежнему актуален. Да, в качестве издержек вы получите слетающие каждый раз настройки, такие как время и дата, но это не самая высокая цена за сохранение вашей приватности.