Все операторы мобильной связи имеют свою систему бонусов. Зачастую бонусы накапливаются во время пополнения счета или же при расходовании денег, которые лежат на счету. Сотовый оператор Билайн тоже имеет свою бонусную систему под названием «Счастливое время». Во время пополнения счета в зависимости от суммы начисляются балы в процентном соотношении.
Бонусы «Счастливое время» предоставляют нам возможность в будущем использовать их на предоставляемые компанией Билайн услуги связи. Также пот помощи бонусов можно совершать оплату за дополнительные опции или же совершать покупки оборудования и устройств в официальных офисах компании.
Вышесказанное дает нам легко понять, что накопление бонусов является процессом не сложным. Вам нужно всего лишь регулярно пополнять свой счет на мобильном телефоне.
Бонусы начисляются каждый месяц на специальный дополнительный счет, который также принадлежит абоненту, который подключен к программе «Счастливое время». Следует также знать, что наибольший процент отчисления – в баллах, не может превышать 15%.
От чего зависят процентные начисления?
Ваши бонусы могут вырасти с 5 до 15% — это зависит от длительности обслуживания абонента мобильного оператора Билайн:
- Менее 6 месяцев — 5%;
- От 6 месяцев до 1 года — 8%;
- До 2 лет – 10%;
- До 3 лет – 12%;
- Обслуживание более 3 лет – 15%;
Чем дольше вы используете мобильную связь Билайн, тем больший будет процент начисления. Балы, которые вы будете получать, будут переводиться на ваш дополнительный бонусный счет. С этого счета вы потом сможете их перевести на лицевой счет взамен средств или же потратить на другие услуги компании Билайн. Данная программа распространяется на всех подключенных абонентов, находящихся на территории Российской Федерации.
Дабы использовать бонусную программу «Счастливое время», необходимо сделать звонок на бесплатный номер 0767, или же воспользоваться командой *767# . После осуществления одной из этих операций Вы сможете начать копить бонусы.
Как проверяется количество бонусов?
Чтобы начать использовать бонусные баллы для начала нужно проверить их количество на вашем дополнительном счете. Это можно сделать двумя способами:
Посетить «Личный кабинет Билайн» через интернет, где имеется информация о состоянии дополнительного счета, или же набрать на своем мобильном устройстве *767# .
Как использовать начисленные бонусы Билайн?
Во время накопления бонусов абонентам необходимо определиться куда они желают их тратить. Когда абонент не пользуется дополнительными услугами, а просто осуществляет звонки, использует смс, и входит в глобальную сеть, то бонусные баллы, находящиеся на дополнительном счету будут автоматически использованы взамен средств лицевого счета.
Бонусы «Счастливое время» позволяют также оплачивать дополнительные опции:
- «100 SMS в международном роуминге» — стоимость составляет 295 баллов на 30 дней. Используйте опцию, набрав номер 06740459 ;
- «Моя планета» — обойдется в 25 баллов на срок в 30 дней. Используйте опцию, набрав номер 06740458 ;
- «Мой межгород» — 55 баллов на 30 дней. Используйте опцию, набрав номер 06740455 ;
- «Моя страна» — стоимость составит 25 баллов на 30 дней. Используйте опцию, набрав номер 06740457 .
- Бонусными баллами Билайн можно оплатить интернет, а также дополнительную услугу «Продли скорость»:
- «Продли скорость 1Гб» — 100 баллов. Используйте опцию, набрав номер 06740465 ;
- «Продли скорость 3 Гб» — 200 баллов. Используйте опцию, набрав номер 06740466 ;
Если Вам необходимо подключить дополнительные опции с последующей оплатой бонусами, позвоните на сервисный номер сети Билайн – 0641686 . С помощью бонусных баллов «Счастливое время» вы также сможете совершать покупки в официальных офисах компании Билайн, но не более чем на 10% от полной стоимости интересующего вас оборудования или устройства.
Перевод бонусов другому абоненту
Система предусматривает возможность перевода ваших бонусных баллов другим участникам программы «Счастливое время». Для осуществления данного перевода необходимо набрать команду *767# , а также ввести номер телефона абонента, которому желаете осуществить перевод с указанием суммы. После этого требуется подтвердить перевод с помощью SMS.
Ограничения при переводах:
- Минимальный перевод – 10 баллов;
- Максимальный перевод в сутки – 3000 баллов.
- Действие бонусных баллов после перевода составляет 30 дней.
Используйте услуги компании Билайн, подключайте программу «Счастливое время» и получайте свои бонусные баллы. Экономьте на услугах оператора при помощи бонусов.
Бонусная программа «Счастливое время» от компании Билайн даёт возможность делать связь более выгодной. Всё, что требуется от абонента, вернее, требовалось, (услуга на данный момент находится в архиве) это подключиться и, как обычно, звонить, слать СМС, посещать интернет и накапливать баллы. Бонусы Билайн дают возможность выбирать, где и на чём сэкономить.
Баллы – это маленькие знаки внимания от провайдера, объём получения которых зависит от двух показателей:
- Количество денег, списываемых с номера на приобретаемые тарифные планы, дополнительные минуты, SMS и трафик от Beeline.
- Время подключения к сети провайдера. Давние клиенты могут рассчитывать на максимальное количество бонусов.
К сведению: Расход баллов осуществляется по желанию их владельца. Когда, на что и сколько потратить – решаете вы. Это могут быть товары, предлагаемые сотовым оператором, или его услуги.
Бонусные проценты начисляются следующим образом:
- если вы в сети менее полугода – 5 %;
- 6 месяцев – 1 год – 8 %;
- 1-2 года – 10 %;
- 2-3 года – 12 %;
- 3 и более – 15 %.
Как видим, количество приятных поощрений программы «Счастливое время» от Билайн напрямую зависит от стажа в системе. Какой у вас тариф, тоже имеет значение. Чем дороже ТП, тем больше придёт баллов на номер.
Если не знаете, как проверить свой стаж, все ответы на вопросы можно найти в приложении «Мой Билайн» или в Личном кабинете на сайте провайдера.
Как подключается услуга «Счастливое время»
Активировать программу можно в течение нескольких минут. Вне зависимости от того, какой тариф у вас подключён, вы можете воспользоваться одним из предложенных способов:
- задать команду *767# ;
- позвонить на номер 0767 ;
- зайти в Личный кабинет и воспользоваться его инструментами;
- с помощью мобильного приложения «Мой Билайн».
Перед тем как подключить опцию, ознакомьтесь с тем, как потратить бонусы на Билайн для вашего номера и тарифа.
Когда потраченные деньги превратятся в достаточное количество бонусов, позвоните на номер 0641868, актуальный для тех, кто хочет воспользоваться накопленными баллами, и устроить себе скидки в рамках возможностей своего тарифа и сверх него. Можно получать минуты, СМС, трафик и т. д.
Бонусы можно дарить другим абонентам с помощью команды *767#. Также они могут участвовать в приобретении товаров в офисах продаж сотового оператора. С их помощью стоимость понравившегося гаджета может быть снижена до 10 %.
К сожалению, на настоящий момент тариф находится в архиве. Использовать его могут только те абоненты, которые подключились ранее.
Билайн, как один из самых клиентоориентированных мобильных операторов, заботится о своих абонентах и стремится повысить уровень их лояльности к бренду. С этой целью руководство компании разработало и внедрило уникальный бонусный проект – «Счастливое время» от Билайн. До недавнего времени присоединиться к нему мог любой клиент провайдера. Что он собой представляет, как в нем поучаствовать, и насколько это выгодно? Об этих и других особенностях сервиса – в представленном материале.
Эксклюзивный бонусный сервис «Счастливое время», представленный Beeline, – это мотивационная программа, позволяющая осуществлять звонки родным и близким, отправлять сообщения, подключать услуги и получать за это специальные персональные привилегии в форме очков лояльности. Впоследствии ними можно оплатить другие услуги или обменять на скидки. Такая программа лояльности является действительно выгодным решением, которое позволяет получать абонентам пользу от звонков в виде одновременно и разговоров, и бонусов.
После привязки программы к номеру клиента на выделенный счет начисляется начальная сумма вознаграждения за траты, которые были понесены за все время активности в сети данного мобильного оператора. Стартовое количество баллов прямо пропорционально периоду, в котором подписчик сервиса пользуется предложениями Beeline. В общем виде зависимость выглядит так:
- если человек подключен к службам оператора меньше полугода, на его счет будет зачисляться 5% от внесенных сумм;
- если время пользования связью Билайн составляет до года, количество бонусов по программе составит 8% от платежа;
- при эксплуатации услуг провайдера в течение 1-2 лет выплачивают 10%;
- за сотрудничество на протяжении 2-3 лет можно будет получить 12% от взноса;
- если пользователь подключен к мобильному оператору дольше трех лет, то он получит 15% бонусов.
Так, чем дольше абонент подключен к провайдеру, тем больше премиальных очков он получает за истраченные на услуги (абонплату, разговоры, текстовые сообщения, интернет-трафик и так далее) денежные средства. Чтобы узнать свой персональный «стаж» у описываемого поставщика телекоммуникационных сервисов, можно лично подойти в ближайшее представительство или заглянуть в приложение, установленное на мобильном гаджете, –«Мой Билайн». Кстати, в программе представлена не только эта информация. Здесь также можно увидеть актуальную скидку, срок, оставшийся до повышения статуса, и некоторые другие сведения. В Личном кабинете тоже есть данные о том, какое количество бонусов зачислится.
Несколько по-иному выглядят условия программы для постоплатных тарифов. На персональные счета пользователей, которые предпочли постоплатную форму расчетов, баллы не поступают. Взамен они могут воспользоваться скидкой на пополнение баланса. Как и в предоплатных тарифах, размер скидки зависит от стажа сотрудничества с Билайном. Сумма общих расходов не связана с ее величиной.
Клиент, подключенный по постоплатному тарифу, может использовать накопленные очки для получения скидки на пополнение счета, набрав номер 067403331.
Пользователь может активировать скидку в течение трех месяцев или по истечении данного срока получить один из подарков:
- 1 час на звонки внутри региона;
- 500 Мб интернет-трафика;
- скидку на приобретение техники и мобильных аксессуаров в официальных салонах провайдера в размере 10%.
За какие действия начисляются бонусы
Мобильный провайдер Билайн начисляет бонусные очки «Счастливое время» за все стандартные действия, которые регулярно выполняет абонент: звонки, передачу сообщений, пользование мобильным интернетом – все то, для чего необходимо пополнять счет.
Но не все расходы являются основанием к начислению бонусных баллов. Так, бонусы не получится накапливать за такие действия:
- перевод накоплений на баланс сторонних организаций;
- осуществление звонков и передача сообщений, расходование интернет-трафика в условиях роуминга;
- оплата связи по городскому номеру;
- междугородние, международные звонки и сообщения;
- оплата домашнего интернета или ТВ.
Как подключить бонусную программу
Старт участия в бонусном проекте «Счастливое время» происходит буквально за несколько минут. Для активации программы предусмотрены следующие способы:
- выполнить запрос с комбинацией *767# и нажать кнопку вызова;
- набрать номер 0767 и выполнить по нему звонок;
- авторизоваться в Личном кабинете и зайти в раздел подключения услуг.
Важный комментарий: на сегодняшний день к бонусному проекту не могут подключаться новые абоненты. Услуга доступна только тем пользователям, кто активировал ее до августа 2016 года.
Как отключить бонусную программу? Если абонент желает отказаться от участия в программе лояльности «Счастливое время», ему потребуется сделать запрос с комбинацией *767*0# и нажать клавишу вызова. Если выполнить данное действие, то все очки, которые были накоплены на балансе, автоматически сгорят. Следует также учитывать, что данная программа недоступна для новых абонентов. Поэтому, отключая «Счастливое время» от своего номера, нельзя будет потом подключить ее повторно.
Как проверить бонусы на Билайне
Узнать, сколько баллов осталось на бонусном счету, абонент может в соответствующем разделе Личного кабинета. Данная функция также доступна в приложении на Android. В режиме офлайн проверить количество баллов можно, выполнив запрос *767#.
Как использовать бонусы Билайн «Счастливое время»
Разобравшись в том, как заработать и проверить накопленные бонусные баллы, перейдем к рассказу о том, как можно потратить бонусы. Абоненты могут использовать их в следующих направлениях.
- За очки вознаграждений абоненты Билайн могут покупать оборудование и технику в салонах оператора. При этом баллами можно оплатить только 10% от общей стоимости покупки.
- Тратить бонусы на оплату услуг связи.
- Расходовать бонусные баллы на звонки и сообщения в роуминге.
Для того чтобы активировать бонусы на Билайне, необходимо набрать комбинацию *789#. Оператор будет списывать бонусные баллы с мобильного счета в течение одного месяца. Затем активация автоматически отключается, и очки снова начисляются на счет абонента.
Если пользователь длительное время не активирует бонусы, то, по условиям программы, они начинают автоматически списываться со счета в качестве платы за связь.
Узнать, какие услуги абонент может подключить, оплатив их накопленными бонусами, можно, позвонив по телефону 0641686. Звонок по данному номеру – бесплатный, если он осуществляется с Билайна.
Как перевести бонусы другому абоненту
Абонент имеет возможность перечислять свои бонусы на счет другого пользователя, но только если тот подключен к бонусному проекту. Минимальная сумма перевода – 10 баллов. На перечисления установлен лимит: за один день абонент может перевести на другой номер максимум 3000 баллов. Получатель может активировать полученные баллы в течение месяца. Поэтому стоит заранее распланировать, какие услуги ними будут оплачиваться.
Сотовый оператор «Билайн» по-тихому закрыл с помпой запущенную три года назад программу лояльности «Счастливое время». Видимые причины – упущенные конкретные денежные выгоды игрока, необходимость в которых перевесила трудно подсчитываемую лояльность абонентов.
Ровно три года прожила программа лояльности «Счастливое время». Объяснение оператора: появились новые системы скидок, а эта платформа устарела и может быть перезапущена.
Начав раньше других, в 2000-х, с ко-брендинговой программы «Малина» и с High Light Club для высокодоходных абонентов, «Билайн» уступил МТС и «МегаФону» по времени запуска классической бонусной программы. Понятные и удобные правила для массового рынка он ввёл только летом 2013 года - см. материал сайт о , - как очередной этап «разворота лицом к клиенту». Провозгласивший эту стратегию в 2012 году новый гендиректор Михаил Слободин так боролся с оттоком, и в преддверие MNP делал на «Счастливое время» высокую ставку.
На 2 августа 2016 года - сайт «Билайна» не успевает за маркетологами. Кнопка «Стать…» ведёт на страничку «Подключение закрыто»
Суть программы - скидка на связь в зависимости от стажа абонента в компании. С каждой траты на услуги связи - начисление ему бонусов. При стаже до 6 месяцев - 5 %, затем до года - 8 %, до 2 лет - 10 %, до 3 лет - 12 %, более 3 лет - 15 %.
Потратить возвращённое можно было на абонентскую плату (кроме прямого номера), звонки, интернет, SMS/MMS с другими ограничениями вроде роуминга (даже внутрисетевого), и другие дополнительные услуги, например, продление интернет-трафика на пакетных тарифах.
Посчитать упущенную выгоду оператора благодаря этим цифрам достаточно легко. Можно взять и частный пример. В частности, соавтор этого материала раз в месяц пользовался услугой получения дополнительного 1 Гбайт интернет-трафика на своем тарифе линейки «Всё». Стоимость услуги - 95 рублей или 95 бонусов - выбор всегда делался в пользу последнего варианта, благо стаж позволял. Таким образом, в год оператора терял около 1,1 тыс. рублей. Можно эту цифру масштабировать до охвата страны и умножить, например, на 1 млн.
Запускала программу на тот момент директор по массовому маркетингу «Билайна» Юлия Конева (в конце 2015 года перешла в «Макдональдс» - прим.ред. ), которая ранее занималась программами лояльности в других крупных компаниях. На любимый вопрос информагентств: «сколько денег приносит такая система оператору», она отвечала, что «эффективность программ лояльности подсчёту не поддаётся, и тут результат в другом, в самой лояльности». В частных беседах представители оператора признавалась, что прибыльность таких проектов сомнительна - и это было понятно по аналогам в других компаниях, чей опыт с собой принесла тогда г-жа Конева. Но вопросы удержания абонентов на тот момент перевесили другие доводы.
Facebook «Билайна» от 26 июля 2016 года
О закрытии программы для предоплатных абонентов кто-то узнал из SMS, кто-то из соцсетей «Билайна» и его официального сайта - официальных сообщений для широкой общественности от компании не поступало.
Чтобы соблюсти требования закона оповещать об изменениях за 10 дней, на сайте компании 19 июля 2016 года было объявлено, что накопившиеся бонусы можно потратить до 31 июля: «Наши новые продукты позволяют экономить больше, чем «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности. Но на это требуется время и новая технологическая платформа. Поэтому мы решили закрыть текущую и сосредоточиться на создании новой», - объясняет оператор.
Скриншот «Личного кабинета» некогда «счастливого» абонента «Билайна»
В качестве «плюшки» лояльным абонентам после 1 августа предложена 10 % скидка на смартфоны в собственных магазинах, акция длится до 30 сентября 2016 года.
Стоит отметить, что сворачивалось «Счастливое время» и для постоплатников. С 21 февраля 2016 года участие в программе нужно было ежемесячно активировать USSD-запросом, и система применяла скидку к очередному счёту. Сохранить скидку, перейдя в постоплатники было невозможно, т.к. подключение новых «счастливцев» к программе было закрыто.
В ФБ Билайна за 2 августа 2016 года есть переписка абонента с поддержкой:
Жаль, что бонусная программа больше не работает. И вас коснулся кризис?))
И он тоже. Программа закрывается, так как мы выпустили много предложений, которые позволяют экономить, например «Всё для семьи» и «Всё в одном».
К чему будет стремиться (если будет) новая платформа, можно посмотреть на примерах МТС и Аэрофлота. Следуя мировым практикам, их бонусы - это не только услуги связи, а более конвертируемая ценность. Летом МТС даже объявили о бонусах за подключение автоплатежей (по 500 за каждый тип; для сравнения за 400 можно получить шарм - недрагоценное ювелирное изделие типа подвески или элемента для браслета). Правда, на запрос издания в пресс-службу МТС о перспективах развития программы лояльности ответа не поступило.
В пресс-службе «МегаФона» напомнили, что их программа лояльности «МегаФон Бонус» позволяет активным абонентам получать скидки, бонусные минуты, SMS и мегабайты, а также копить мили компании «Аэрофлот». Но комментировать дальнейшее развитие программы также не стали.
Мобильные операторы позволяют абонентам принимать участие в бонусных программах. Компания Билайн не стала исключением, вследствие чего появилась услуга «Счастливое время». Опция позволяет снизить расходы на мобильную связь.
Услуга доступна для абонентов постоплатных и предоплатных тарифов. С 2016 года программа переведена в раздел «архивные», поэтому новые клиенты принять участие в акции не могут. Подробную информацию рекомендуется уточнять у оператора — «0611».
Программа предназначена для снижения стоимости тарифных планов. Благодаря услуге, абоненты могут потратить баллы счастливое время на:
- Оплату абонентской платы ТП;
- Приобретение оборудования в офисах Билайн по сниженным ценам;
- Подключение дополнительных опций.
Количество процентов, предоставляемых программой на постоплатных тарифах, зависит от срока использования номера:
- Менее 6 месяцев — 5%;
- 6 до 12 месяцев — 8%;
- От 1 до 2 лет — 10%;
- От 2 до 3 лет — 12%;
- Более 3 лет — 15%.
Для того чтобы воспользоваться скидкой достаточно набрать команду «*805#». Как только услуга активируется, сумма выставленного счета снизится на процент, предоставляемый абоненту.
Клиенты, использующие предоплатные тарифы получают баллы, которые расходуются на интернет, звонки и СМС. При желании можно потратить бонусные единицы на дополнительные минуты или трафик. Мобильный оператор позволяет подарить накопленные баллы другому абоненту. Для перевода бонусных единиц набирается команда «*0767#», после которой вводится телефонный номер клиента Билайн. За сутки переводится только 3000 единиц.
Использовать «Счастливое время» не получится на:
- Контентные услуги (гороскоп, погода и т.д.);
- Оплату абонентской платы за городской номер;
- Услуги связи в роуминге.
Чтобы узнать размер предоставляемой скидки или накопленные баллы нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте beeline.ru. Уточнить количество накопленных единиц возможно через оператора.
Как подключить
С конца 2016 года услуга перенесена в архивные. Новые абоненты не могут воспользоваться опцией. Те кто ранее успел активировать программу, продолжают пользоваться скидкой. Бонус предоставляется каждый месяц.
Чтобы проверить количество доступных баллов нужно набрать USSD-команду «*0767#». Результат проверки будет отправлен в виде СМС-сообщения. Это же можно сделать при помощи мобильного приложения или веб-сайта beeline.ru.
Как отключить
Абоненты, которые не нуждаются в бесплатных бонусах или скидке, могут отказаться от участия в программе. Для этого нужно:
- Войти в личный кабинет на web-ресурсе Билайн. В разделе «Услуги» найти действующую акцию. После этого ее можно деактивировать;
- Позвонить в тех. поддержку. по телефону «0611». Оператор деактивирует опцию;
- Обратиться в ближайший офис компании. Консультант поможет выключить программу, при условии что абонент предоставит паспорт владельца номера.
Деактивация опции выполняется в течение 10 минут. Абонент получит СМС-сообщение с уведомление о прекращении действия программы. За выключение опции комиссия оператором не взимается.
Важно помнить, что услуга перенесена в архив. Это значит что повторная активация невозможна. Поэтому нужно хорошо подумать, стоит ли ее деактивировать.
Видео-обзор
Для кого подходит
Программа будет интересна всем абонентам, которые хотят снизить расходы на связь. Нужно помнить, что для предоплатных и постоплатных тарифов услуга работает по-разному. Абоненты могут дарить бонусные баллы. Клиентам, которые хотят перевести деньги, рекомендуется воспользоваться опцией . Для получения уточняющей информации нужно связаться с оператором.
