Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про , но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!
Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.
Какие бы действия вы не предпринимали:
- (полный сброс настроек).
- Обновление (повышение или понижение) прошивки.
- Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
- Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.
НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните - удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:
- Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
- Сотрудник компании Apple.
Кстати о привязках, они бывают двух видов:
Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.
Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:
- Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
- Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple - вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.
Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию. Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо - количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.
А значит может приключится такая ситуация - iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.
Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как.
На данный момент iCloud является одним из популярных и важнейших сервисов Apple. Купертиновцы первыми показали как должен работать облачный сервис, каким необходимым функционалом он должен обладать и этим задала вектор всей облачной сфере. Использовать iCloud научились все, но как правильно сменить или полностью удалить iCloud со своего iPhone, iPad или iPod Touch знают немногие.
На практике, удаление аккаунта iCloud занимает всего несколько секунд. Важно лишь последовательно пройти по пути: Настройки -> iCloud -> Удалить учётную запись -> Удалить. И вроде дело сделано, но нужно понимать, что каждое устройство хранит в себе массу информации, которая синхронизирована с iCloud.
Какие данные нужно сохранять перед удалением iCloud
1. Снимки из фотопотока. Чтобы было понятно, каждая фотография, которая попадает в библиотеку гаджета, сначала копируется в фотопоток. Поэтому если в вашем фотопотоке есть фотографии с иных устройств (например, сохранённые на MacBook), их необходимо перенести в библиотеку вашего гаджета, в противном случае они будут утеряны. Перед тем как вы решили удалить аккаунт важно уточнить этот момент: лучше проверить несколько раз, чем потом сожалеть.
2. При удалении или смене учетной записи iCloud, с устройства будут стерты все документы. Речь идёт о приложениях iWork. Поэтому, если эти документы вам нужны, лучше переслать их по электронной почет на iTunes или скопировать любым другим способом. Также готовьтесь распрощаться с сохранениями для игр — они хранятся в iCloud и будут удалены вместе с учетной записью.
Другие данные: контакты, видеозаписи, СМС-сообщения останутся невредимыми. После удаления учетной записи, информация календарей, контактов, напоминания и т. д. не пропадают навсегда: можно зайти в интернет-версию iCloud.com и получить там всё что нужно. Но с вашего гаджета вся информация будет стёрта, для того чтобы создать чистый iCloud-аккаунт с новой информацией. Если же вы вдруг надумаете восстановить свой старый аккаунт, вся информация вернётся на место.
Тоже интересно:
Аккаунт Apple ID нужен каждому владельцу устройств от яблочной компании. Он объединяет все сервисы корпорации, а также позволяет скачивать приложения из фирменных магазинов приложений. Сегодня мы поговорим о том, к чему пользователи прибегают крайне редко. Речь пойдет об удалении аккаунта Apple ID .
Есть два основных способа для удаления своего яблочного аккаунта. Один из них подразумевает полное его удаление с помощью обращения в поддержку пользователей. Это своеобразная тяжелая артиллерия, если вы окончательно и бесповоротно решились на такой шаг.
Второй способ куда проще и заключается в изменении всех личных данных на случайные. В этом случае за сохранность Apple ID беспокоиться не придется, так как никаких сведений о вас там не останется.
Именно с этого метода мы и начнем, так как он гораздо проще и быстрее. Для изменения данных аккаунта необходимо:
Как удалить Apple ID?
1. На компьютере запустить приложение iTunes, перейти к магазину и нажать кнопку «Войти».
2. Ввести требуемые данные – адрес электронной почты и пароль для Apple ID.
3. Перейти к Настройкам учетной записи и вкладке «Аккаунт».
4. В ней можно изменить личные данные: имя, фамилию, адрес, способы оплаты и так далее. Также в этой вкладке можно сменить адрес электронной почты. Однако пользователям нужно будет задать e-mail, к которому они имеют доступ.
Полное удаление Apple ID
Если вы решили расстаться с Apple ID навсегда, то сделать это можно только одним способом, обратившись в службу поддержки Apple. Для этого нужно:
1. Перейти на создания запроса в службу поддержки Apple.
2. Заполнить все требуемые поля (поля заполняются только на английском языке).
3. В поле с электронным адресом необходимо указывать тот, на который регистрировался Apple ID.
4. В поле Subject указать суть обращения – Например, «I want to delete my Apple ID».
5. В поле Comments необходимо на английском указать причину вашего запроса, то есть причину удаления Apple ID.
Основная проблема кроется именно в последнем пункте, так как далеко не все пользователи свободно владеют английским языком. Тем, кто не уверен в своих знаниях и опасается возможных ошибок не стоит беспокоиться, служба поддержки не будет к ним придираться. Можно использовать даже переводчик.
Для тех же, кто совсем не владеет языком, мы приводим типовой шаблон обращения с просьбой об удалении Apple ID:
Dear Apple Support !
Since recently I own Apple ID (впишите свой адрес электронной почты) and due to certain personal reasons I don`t need it anymore. I do not want to use Apple services that require authorization using the Apple ID. I understand that all funds spent on buying games, software, movies and music from iTunes Store and AppStore are non-refundable and I will not ask for reimbursement. Please permanently delete my Apple ID».
Выше написано примерно следующее: «Я как владелец Apple ID по личным причинам хочу его удалить. Я понимаю, что все потраченные средства не будут возвращены. Пожалуйста, удалите мой аккаунт.»
После этого можете нажимать кнопку «Submit Suggestion »
Через некоторое время (обычно несколько дней) служба поддержки вышлет письмо с подтверждением удаления Apple ID. После этого ваш аккаунт будет полностью ликвидирован.
Необходимость удалить учетную запись на айфоне 4, 5 или более продвинутых моделях может возникнуть, если нужно продать телефон, сменить аккаунт или создать новый профиль с действующей электронной почтой. В любом случае стоит подробнее разобрать , как деактивировать аккаунт на iphone.
Полное удаление Apple ID
К сожалению, полностью удалить Apple id самостоятельно невозможно
. Единственный способ - обратиться в службу поддержки. Для этого нужно отправить запрос и дождаться ответа от компании Apple. Раньше попросить об удалении аккаунта можно было письмом. После обновления сайта Apple усовершенствовал эту опцию. Теперь для того чтобы отослать обращение, необходимо:
- Перейти на официальный сайт
- Открыть раздел «Поддержка» и кликнуть по строке «Обратиться в службу поддержки».
- Промотав страницу немного вниз, вы увидите раздел «Специалисты Apple». Нажать на синюю строку «Получение помощи».
- Выбрать значок «Идентификатор Apple» - «Другие проблемы с Apple ID» - «Тема не указана».
- После этого вам предложат кратко изъяснить вашу просьбу. Желательно писать на английском или воспользоваться онлайн-переводчиком.
- Далее, у вас на выбор имеется два варианта: связаться сейчас или позднее.
Вам остается только дождаться звонка от специалиста, которому будет нужно объяснить сложившеюся ситуацию.
Замена электронной почты
Если нет необходимости полностью удалять аккаунт на айфоне, можно просто заменить действующую электронную почту. Это даст вам возможность привязать другой аккаунт к своему и-мейлу. Это можно сделать двумя способами:
- Через официальный сайт.
- Через iTunes.
Обратите внимание, что у вас должен быть доступ к новому почтовому ящику. Раньше возможно было указать несуществующий адрес, однако сейчас требуется подтверждение с почты.
Через официальный сайт
Для того чтобы сменить почту через сайт Apple, выполните следующие действия:
- Откройте сайт Apple и прокрутите страницу вниз, до строки «Управление вашим Apple ID».
- Перейдя по ссылке, введите ваши данные и авторизуйтесь на сайте. После этого ответьте на два контрольных вопроса, которые вы указывали при регистрации.
- Нажмите на кнопку «Изменить» рядом с вашими данными.
- Выберите «Изменить Apple ID» и введите новую электронную почту. Ответьте на ваши контрольные вопросы. Если вы их забыли, нажмите «Сбросить».
- После этого откройте письмо подтверждения, высланное вам на почтовый ящик.
Готово. Ваш аккаунт больше не привязан к вашей почте и вы можете зарегистрировать новый Apple id.
Через iTunes
Второй способ - освободить почту через iTunes.
- Откройте программу и нажмите на кнопку «Учетная запись», расположенной вверху окна.
- Выполните вход. Пропустите этот шаг, если вы уже авторизовались через iTunes ранее.
- В этом же контекстном меню нажмите «Просмотреть».
- В правой части окна имеется строка «Отредактировать на appleid. apple.com».
- Вас перенаправит на официальный сайт, где вы должны будете выбрать страну проживания.
- После этого нужно повторить три последних действия, указанных выше, в инструкции к официальному сайту.
Этот способ не пользуется популярностью, так как если есть действующий почтовый ящик, пользователи предпочитают зарегистрировать новый аккаунт на него, а не возиться со старой почтой.
Смена аккаунта
В айфоне поменять учетную запись гораздо легче, чем полностью ее удалить. Для этого не понадобится компьютер, все действия производятся непосредственно в самом устройстве.
- Для начала заходим в настройки вашего устройства.
- В iOs 11 просто кликаем по первой строчке, в которой указано ваше имя и фамилия. В более ранних версиях, открываем «iTunes store, App Store».
- Пользователям последней версии системы нужно прокрутить страницу до конца и нажать «Выйти». В предыдущих версиях нажмите на свой Apple id и произведите выход из системы.
- После того как вы выйдите со своего аккаунта, вы можете подключить новый.
Смена аккаунта занимает буквально несколько минут. Это самый легкий и быстрый способ быстро удалить аккаунт на айфоне.
Удаление iCloud
В учетной записи iCloud хранятся многие ваши данные:
- Фото.
- Видео.
- Музыка.
- Документы.
- Заметки.
При удалении iCloud, эта информация пропадет с вашего айфона. Поэтому хорошо подумайте, точно ли вам нужно удалять облачное хранилище.
- В настройках айфона перейдите в раздел iCloud.
- Выберите строку «Удалить учетную запись», находящуюся внизу страницы.
- Подтвердите удаление.
- Телефон спросит у вас: сохранить контакты и данные safari на телефоне или удалить их. Выбор за вами.
- Далее, введите пароль и отключите функцию «Найти iPhone».
После этих действий iCloud будет полностью удален с вашего телефона.
Последствия удаления учетной записи
Многие пользователи айфонов задаются вопросом, если удалить Apple id, что будет. На самом деле, никаких проблем после удаления аккаунта у вас не возникнет
. У вас закроется доступ к App Store и некоторым другим приложениям, так как они требуют входа в учетную запись. Если вам вновь понадобится зайти в эти программы, войдите в свой существующий или новый аккаунт.
При продаже телефона обязательно выйдите из всех своих аккаунтов. Это нужно для того, чтобы новый пользователь телефона не получил доступ к вашим файлам. Полностью удалить Apple id довольно сложно, но в этом обычно нет необходимости.
Многие пользователи не видят смысла интересоваться, как удалить Apple ID, потому что для выполнения этого действия нет причин. Однако некоторые все-таки хотят знать процедуру проведения такой операции. Она позволит людям ликвидировать свою учетную запись iTunes и отвязать электронный адрес от яблочного аккаунта.
Удаление Apple ID подойдет для тех, кто перестал пользоваться устройствами Apple
Не всегда нужно окончательно ликвидировать учетную запись iTunes. Если необходимо освободить email, чтобы появилась возможность повторно осуществить регистрацию Apple ID, то это можно сделать в настройках.
При этом требуется помнить, что адрес почты является логином от яблочного аккаунта, необходимого для осуществления покупок в официальных магазинах таких, как AppStore или iTunes Store. Существует несколько реальных способов, точнее целых два, с помощью которых можно выполнить ликвидацию Apple ID.
Один из них не позволяет полностью избавиться от учетки. Если его использовать, тогда аккаунт будет как бы заморожен.
В другом случае пользователь сможет решить поставленную ранее задачу раз и навсегда. Именно об этом варианте будет рассказано в данной статье. Однако, чтобы его реализовать нужно иметь персональный компьютер, а также стабильное подключение устройства к глобальной сети. Также вы можете удалить всю информацию с Айфона или удалить отдельное приложение .
Ликвидация Apple ID при помощи службы поддержки
Этот вариант является самым цивилизованным и правильным. С его помощью можно полностью стереть учетку. При этом ее восстановить впоследствии никак не удастся.
Для этого человеку нужно выполнить следующие относительно легкие операции:
- Открывается страница, где можно создать запрос в техподдержку. Она имеет следующий адрес: apple.com/support/feedback/.
- Осуществляется заполнение всех полей, которые помечены «required».
- Проводится нажатие клавиши «Submit Suggestion».
На первый взгляд, несложные действия, которые описаны выше, позволят распрощаться с учеткой навсегда. Однако при составлении запроса в техническую службу нужно соблюдать определенные требования:
- Все слова обязательно необходимо писать только на английском языке.
- Email указывается только тот, на который выполнялась регистрация.
- В поле под названием «Subject» рекомендуется вписать фразу на английском языке от своего имени, в которой будет сказано, что вы хотите удалить Apple ID.
- В комментариях указывается причина стирания учетки.
При необходимости всегда можно познакомиться с шаблонами в интернете, которые позволят правильно написать запрос в техническую поддержку яблочного гиганта. При этом пользователь может не беспокоиться за ошибки, так как регистрация разрешена даже ребенку.
