Svyaznoy.ru , Связной.ру, Связной.ru (официальные сайты)
Наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru позволяет отследить посылку Связной по номеру заказаили любое другое почтовое отправление из России, Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, стран Евросоюза, Гонконга, Сингапура, США, Израиля и других стран. Подключено 312 почтовых и курьерских служб !
Связной – это не просто магазины, которые на протяжении 22 лет специализируются на продаже электроники, ноутбуков, аудио- и видеотехники, аксессуаров и имеют в своём каталоге более 11 тысяч позиций товаров. Это ещё и сервис по оказанию дополнительных услуг в виде настройки и установки приложений, ремонта гаджетов, платежей и многого другого.
15 лет назад Связной расширил свои функции, обеспечив обслуживание для онлайн-клиентов, и сегодня по праву занимает достойное место среди крупных торговых площадок в онлайн-ритейле. Доказательство тому – более 20% товарооборота с онлайн-продаж.
Шопинг онлайн набирает популярность повсеместно, а возможность отслеживать заказ – делает его комфортным и уверенным. Отследить посылку Связной предлагает удобным для пользователей способом: по номеру отслеживания (трек-коду, трек-номеру, номеру заказа), который выдаётся после оформления покупки.
В интернет-магазине Связной отследить заказ по номеру не составляет труда: на нашем сервисе отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru вы сделаете это бесплатно, быстро и вне зависимости от времени суток.
Простым введением кодового знака (трек-кода), который выдал Связной, отслеживание заказа по номеру становится простым и доступным.
Благодаря тому, что к бесплатному сервису отслеживания почтовых отправлений «Где посылка» подключено более 300 почтовых и курьерских служб, вы сможете отследить посылку Связной по номеру заказа ежедневно в круглосуточном режиме.
Выбирая Связной, отслеживание заказа с помощью бесплатного сервиса «Где посылка» становится для вас очень удобной и простой услугой, когда вы уверены в отправке своего товара и получении её вами (адресатом). С нами вопрос как отследить доставку в Связном больше не будет стоять на повестке дня:)).
Новости розницы
Тестирование самовывоза из офиса на Новоостаповской улице
Компанию «Связной» можно по праву считать одной из самых известных и крупных сетей по продаже различного рода гаджетов. Нельзя не вспомнить, что в последнее время под данным брендом открылась масса других проектов: от сервиса по бронированию авиабилетов до банка, что отлично отражает динамику развития компании, но находится за пределами интересов наших тестирований. Свое внимание сегодня мы сосредоточим на интернет-магазине компании и возможностях самовывоза заказа из его офиса.
Сайт компании
Сайт компании находится по адресу http://www.svyaznoy.ru . Заглавная страница плотно заполнена различными элементами — от навигационных до рекламных. Однако к чести создателей сайта, ощущения беспорядка или «перегруженности» не возникает. Итак, на главной странице сайта находятся:
- В верхней части — некрупные ссылки на страницу с адресами магазинов, раздел «Интернет-магазин» со всплывающим меню, ссылки на страницу о сервисном обслуживании, раздел «О компании». Там же разместились ссылки на три проекта компании: «Связной-Клуб», «Загрузка» и «Связной-работа».
- В «шапке» сайта уместились меню выбора города, логотип компании, рекламный баннер, форма авторизации и регистрации, контактные телефоны.
- Чуть ниже расположена строка поиска и модуль корзины, далее — основное меню сайта.
- Центральную часть занимает большой динамический баннер с наиболее интересными позициями каталога, слева от него — раздел «Только сегодня», в котором можно увидеть краткосрочные акции. Справа — ссылка на форму подписки на информационную рассылку и аккаунты —Связного— в социальных сетях. Там же расположены баннеры, ведущие на разделы каталога, полностью посвященные продукции Samsung или Nokia.
- Далее в три колонки размещены разделы «Лидеры продаж», «Новинки» и «Специальные цены» с четырьмя позициями в каждом.
- Внизу мы видим большой баннер-«перетяжку» и четыре иллюстрированных анонса обзоров, а также разделы «Акции» и «Новости».
- В «подвале» сайта — ссылки на разделы с советами покупателю, картой сайта и прочей вспомогательной информацией, а также традиционные копирайты и счетчики.
Каталог товаров
При клике на раздел каталога мы видим общий список позиций выбранной категории с возможностью немедленно положить товар в корзину. В верхней части списка размещен модуль с наиболее интересными предложениями, имеющий три вкладки: «Лидеры продаж», «Новинки» и «Специальные цены». В правой колонке расположены фильтры, позволяющие отсортировать товар по ряду основных параметров. Там же можно найти ссылки на смежные разделы с сопутствующими товарами и обзоры товаров выбранной категории. В целом, каталог выглядит удобным и достаточно функциональным.
Информативность карточки товара также не вызывает вопросов. Несколько фотографий, развернутые технические характеристики, комплектация, внутренний рейтинг товара и отзывы пользователей позволяют составить достаточно полное впечатление. Там же можно найти описание способов и сроков доставки, а также условно-полезный раздел «с этим товаром также смотрят».
Небольшой раздел со ссылками на сопутствующие товары оформлен достаточно оригинально и представляет собой мини-каталог. Те, кто пользуется этой функцией при покупке, наверняка, оценят. Еще бы поставить пробел между числом и надписью «руб.» — было бы вообще отлично. Но не будем занудствовать…
Телефонная консультация
Дозвон до оператора занял всего несколько секунд: после краткого приветствия автоответчика трубку незамедлительно поднял консультант. А вот непосредственно с консультацией все сложилось не так радужно. На просьбу помочь с выбором товара по одной из характеристик менеджер ответил, что он может лишь рассказать о технических данных и наличии конкретной модели, но не более того. На сайте также указано, что телефонные консультанты могут принять заказ и уточнить состояние уже сделанного. Справедливо решив, что с данными функциями отлично справляется и интернет-магазин, мы не нашли повода продолжить разговор.
Оформление заказа на сайте
Оформление заказа на сайте не требует обязательной регистрации, однако пользователей «уговаривают» заполнить соответствующую форму, обещая индивидуальные скидки, отслеживание статуса заказа и прочие бонусы. Непосредственно процесс регистрации занимает не более минуты — никаких лишних полей, сложной «капчи» и так далее. Кстати, есть возможность авторизоваться на сайте с помощью аккаунтов популярных соцсетей — если совсем жаль времени можно поступить именно так.
При оформлении заказа есть возможность выбрать курьерскую доставку товара на дом, а также самовывоз из центрального офиса интернет-магазина или ряда оффлайн-магазинов «Связного». В случае заказываемого нами товара выбор был куда меньше: либо курьер, либо центральный офис — товары стоимостью ниже 2000 рублей в оффлайн магазины не доставляются. Выбираем самовывоз из офиса и продолжаем. Кстати, если заказ оформляется с доставкой на дом, поля адреса доставки можно заполнить, используя свой профиль на Яндексе — еще одна приятная мелочь.
В течение пяти минут после оформления на указанный контактный телефон пришло СМС с подтверждением заказа, его номером, датой доставки, общей суммой к оплате и адресом магазина. В том же сообщении было указано, что по факту доставки будет прислано еще одно СМС. Так как заказ оформлялся во второй половине дня пятницы, доставка была назначена на понедельник — пришлось запастись терпением. Около 10-00 понедельника пришло искомое СМС о доставке, еще раз порадовавшее информативностью: в одном сообщении собраны все необходимые при получении товара данные — от номера заказа до адреса пункта выдачи.
Доставка и оплата
Магазин «Связной» предлагает бесплатную доставку курьером до дома или офиса с 10-00 до 20-00, за доплату в 500 рублей возможно уточнение периода доставки с точностью до одного часа. Также есть возможность забрать товар из офиса интернет-магазина, либо заказать бесплатную доставку в один из оффлайн-магазинов сети (при сумме заказа от 2000 рублей).
В магазинах принимается оплата наличными рублями и пластиковыми картами основных платежных систем. Для карт Visa и Mastercard также действует система онлайн-оплаты на сайте через платежный шлюз «Мастер-Банка». Курьеры магазина используют переносные банковские терминалы, потому оплата пластиковой картой возможна, в том числе, и при доставке товара на дом. Также при оформлении курьерской доставки или самовывоза из офиса интернет-магазина можно воспользоваться системой «Яндекс.Деньги» (при сумме заказа не более 15.000 рублей). И, наконец, покупку можно оплатить бонусными баллами «Связной Клуб» и баллами «Спасибо» от «Сбербанка».
Местоположение магазина
Схему проезда до пункта выдачи в офисе интернет-магазина «Связной» можно найти в разделе «Доставка», но многого ожидать от нее не стоит. При клике на соответствующую ссылку появляется всплывающее окно, содержащее Яндекс-карту с соответствующей меткой.
В качестве относительного центра Москвы нами, как и для предыдущих обзоров, была выбрана станция метро «Охотный ряд».
- Офис интернет-магазина «Связной» находится по адресу улица Новоостаповская, дом № 5, корпус 14.
- На поездку от метро «Охотный ряд» до метро «Волгоградский проспект» уходит 14 минут.
- График работы пункта выдачи заказов: ежедневно с 10:00 до 22:00.
- Путь от метро до дверей магазина занимает около 5 минут.
Доезжаем до станции метро «Волгоградский проспект», поднимаемся на поверхность через выход, ближайший к первому вагону по направлению из центра, в подземном переходе поворачиваем направо.
Прямо напротив станции начинается нужная нам Новоостаповская улица, потому выходим и идем, никуда не сворачивая.
По правой стороне дороги видим рынок со скромным и незатейливым названием «Строительный шоу-рум».
На протяжении всего пути пейзаж не балует разнообразием.
Через несколько минут на противоположной стороне дороги мы видим коричневый фасад здания, в котором и расположен офис «Связного».
Проходим еще несколько метров до пешеходного перехода и пересекаем улицу.
За деревьями видна вывеска «Связного». Вход в магазин находится в фойе здания, двери которого расположены справа от вывески.
Структура магазина
Непосредственно пункт выдачи не отличается большими размерами или обилием инфраструктуры, однако полностью соответствует девизу, крупными буквами написанному на его стене.
Прямо напротив входа расположена стойка продавцов-консультантов и выдачи товара с терминалом для оформления и оплаты заказов, а также небольшой витриной, где выставлены карты памяти и аксессуары для продаваемой техники.
У стены справа расположены кресла, на которых может разместиться пять человек. В разгар рабочего дня их вполне хватало, но на серьезный наплыв покупателей пункт выдачи явно не рассчитан.
В центре зала находятся два столика для проверки товара и второй терминал, где консультанты могут оформить покупку.
Дополняют картину два терминала: для приема платежей и самостоятельного выбора товара в электронном каталоге.
Процесс покупки
Благодаря компактности пункта выдачи заказов и оперативной работе его персонала покупка в «Связном» заняла если и не минимальное время, то вполне разумное. Войдя в офис, мы увидели, что все консультанты заняты. Зато у нас появилась минута понаблюдать за их работой и составить первое впечатление, которое оказалось весьма позитивным. Помимо стандартных «здравствуйте» и «пожалуйста», здесь можно, например, услышать фразу: «Поздравляем вас с покупкой новых модных часов». Вероятно, для работы магазина такие мелочи не являются определяющими, но настроение поднимают.
Тем временем, один из консультантов освободился и, не мешкая, поинтересовался у нас, чем он может помочь. Мы назвали номер заказа, после чего нас попросили немного подождать. Ожидание заняло порядка четырех минут, еще пару пришлось провести перед кассой из-за слегка «задумавшегося» программного обеспечения. Зато потом мы получили наш заказ, проверили комплектацию и оплатили его пластиковой картой без каких-либо затруднений. Общее время, затраченное на покупку — порядка 8 минут.
Гарантия
Магазины «Связной» не представлены в нашем рейтинге , потому отзывов о работе его гарантийного отдела мы пока не получали. Но наличие у сервисного отдела собственного сайта с достаточно полной информацией позволяет делать достаточно позитивные прогнозы об уровне гарантийных обязательств компании.
- Сайт отдела сервисного обслуживания: http://service-ok.svyaznoy.ru .
Уровень цен
Для определения уровня цен обычно используется следующая методика:
1. Из текущего прайса компании выбираются двадцать популярных единиц товара;
2. Для магазинов, ориентированных на продажи гаджетов и/или бытовой техники в качестве «эталонной» используется цена магазинов «Юлмарт», как обладающих большим количеством наименований товаров и относительно средним уровнем цен;;
3. Цена в рассматриваемом магазине делится на цену в эталонном, в результате чего получаются 20 величин, впоследствии усредняемых:
Выгодно купить телефон в интернет-магазине «Связной» можно, воспользовавшись кэшбэк сервисом летишопс . Это именно тот сервис, которому действительно можно доверять. Его работа проста. Магазин «Связной» платит сайту вознаграждение за привлечение покупателей, а кэшбэк-сервис, в свою очередь, делится им со своими пользователями, оформившими покупку через летишопс.
Сегодня кэшбэк-сервисами пользуются миллионы людей, поскольку это делает шопинг экономным и очень выгодным. Да и для магазинов такой способ привлечения клиентов является гораздо эффективнее любой рекламы. В данный момент кэшбэк-портал летишопс предлагает оформить покупки в интернет-магазине «Связной» и получить от 2 до 20% от стоимости представленного товара обратно на счет. Рассмотрим более подробно, как купить телефон в этом магазине с использованием сервиса летишоп.
Особенности интернет-магазина «Связной»
Интернет-магазин «Связной» очень популярен среди российского населения. Он отличается от своих конкурентов тем, что:
- Имеет в ассортименте более 12 тысяч наименований товаров, среди которых присутствуют смартфоны, телефоны, планшеты, видеотехника, ноутбуки, фотоаппараты, различные виды аксессуаров и многое другое.
- В магазине за последнее время доля продаж через интернет составляет более 25% от всех покупок. Это очень большой процент, так как многие люди привыкли приобретать электронику и бытовую технику в обычных магазинах.
- На сайте возможна оплата заказа с помощью карты. Причем такой вариант внесения средств за покупку гарантировано предоставляет клиенту скидку в 3%.
- Компания имеет огромное количество других проектов, помимо интернет-магазина, среди которых «Связной клуб», «Связной банк» и т. д.
- Магазин доставляет заказы бесплатно при покупке товара на сумму более двух тысяч рублей.
- На сайте имеется множество различных способов оплаты, что позволяет клиенту легко найти для себя подходящий.
Как сделать заказ на телефон в интернет-магазине «Связной»?
«Связной» - популярный магазин мелкой бытовой электроники. В его ассортименте присутствуют телефоны, смартфоны, планшеты, ноутбуки, аксессуары и множество других товаров по выгодной стоимости. Чтобы сделать заказ на телефон в интернет-магазине «Связной», вам необходимо:
- Зайти на сайт магазина.
- Выбрать свой регион.
- Выбрать нужную модель телефона через поиск.
- Нажать на кнопку "купить" и приступить непосредственно к покупке, выбрав удобный способ оплаты и доставки.
Если вы приняли для себя решение купить телефон в «Связном», то не поленитесь потратить несколько минут на то, чтобы приобрести нужную вам вещь по выгодной стоимости. Все это легко делается с помощью кэшбэк-сервиса Летишопс. Чтобы воспользоваться этой возможностью сначала пройдите простую регистрацию на сайте .
Letyshops в среднем готов вернуть с покупки телефона от 2 до 3%, в зависимости от стоимости выбранного телефона. Так вы сможете сэкономить примерно 200-300 рублей. После регистрации в сервисе Летишоп переместитесь на сайт «Связного» по ссылке, созданной в виде большой зеленой кнопки.
После перехода на страницу магазина выберите нужный вам телефон или любой другой товар, а затем оформите покупку в обычном режиме. Как только ваш заказ будет подтвержден магазином, кэшбэк будет начислен вам сервисом в полном объеме. После чего вы сможете вывести деньги сразу на любой кошелек, карту или номер телефона. Для магазина «Связной» в Летишопс кэшбэк начисляется в течение получаса.
Сегодня этому кэшбэк-сервису доверяют многие люди. Выбирайте для себя лучшую технику по действительно доступным ценам. Экономьте вместе с Летишопс. Приятных покупок!
