Коды стоп ошибок xp. BSOD (синий экран Windows): анализ и решение

Синий экран, он же BSOD - критическая ошибка Windows, символизирующая о некорректной работе компонентов Вашего компьютера или самой операционной системы Windows. Столкнуться с этим экраном Вы можете при абсолютно разных вариантах – загрузка, перезагрузка, выключение системы, игры, интернет сёрфинг, просмотр мультимедиа или при обычном бездействии. В данной статье мы попробуем описать возможные варианты возникновения ошибки и пути решения и исправления сложившийся ситуации.

BSOD – виды и причины возникновения

BSOD stop ошибки обычно возникают из-за проблем с аппаратной частью вашего компьютера, ошибок программного обеспечения драйверов или системных процессов. Ваши обычные приложения, такие как браузеры, офисные приложения, игры или мультимедиа - обычно не могут вызывать синие экраны, проблема будет лежать глубже, чем просто работа приложения, но и не такое встречается.

Синий экран возникает, когда Windows сталкивается с критической ошибкой. Этот сбой приводит к неожиданному прекращению работы Windows, следовательно, если у Вас были открыты файлы или данные, они не сохранятся на момент ошибки.

Когда возникает ошибка синего экрана, Windows создает файл дампа памяти, в котором находится информация о тех процессах, которые происходили в момент BSOD. Что бы определить и устранить первопричину синего экрана, мы будем проверять эти дампы.

Синие экраны могут выглядеть иначе, в зависимости от версии Windows, которую Вы используете.

BSOD в Windows 7

В Windows 8 или 10

Например, частая ошибка BSOD memory management:

В случае с Windows 10, на экране с ошибкой может содержаться QR-код который будет вести на сайт Microsoft с минимально полезной информацией по Вашей ошибке.

С недавних пор, Microsoft ввела небольшое различие цвета экранов в отличии от используемой версии. На Insider Preview сборках критическая ошибка будет выполнена в зелёном цвете.

Есть также варианты с оранжевым и красным цветом, но возможность их возникновения крайне мала.

Анализ BSOD

В результате ошибки, создается файл с содержанием тех процессов, которые происходили в тот момент – файл дампа памяти. Для определения, что же было причиной возникновения BSOD, нам потребуется для начала выставить создание файла мини-дампа ошибки, так как он занимает мало памяти (в отличии от memory.dmp, который может быть и более гигабайта) и отображает именно важную нам информацию.

Для того, что бы создать необходимы для анализа файл, пройдите в окно Система и выберите Дополнительные параметры системы. В пункте откройте Параметры… Затем, выберите Малый дамп памяти (256 Кб) и подтвердите действие нажатием кнопки ОК.

Соответственно, после возникновения BSOD, дамп будет сохранен по пути C:\Windows\Minidump.

BlueScreenView

BlueScreenView – приложение для простейшего анализа дампов BSOD и выявления сбойного модуля или драйвера, который был причиной ошибки.
Загрузка приложения выполняется с сайта разработчика.

агрузив архив, запустите приложение BlueScreenView. Интерфейс довольно прост и интуитивен, загружаете дамп и получаете информацию о процессах и сбойных модулях.

Разберем работу приложения на примере файла Dump.dmp, который возник при возникновении синего экрана при просмотре YouTube в браузере Chrome. Как видно скриншоте, BlueScreenView показывает, что сбойным модулем был – ntoskrnl.exe. Сразу забегу вперед, данный файл принадлежит системе Windows и является одним из важнейших процессов ядра системы, поэтому не сложно предположить, что причиной является системный сбой Windows.

Но перед тем, как начать обновление системы из образа или переустановку, попробуем проверить дамп другим инструментом.

OSR Online

OSR Online – сайт с возможностью онлайн анализа дампа. По сравнению с BlueScreenView функционал богаче, анализ выполняется на порядок качественнее, и информация подаётся в большем количестве, что в случае с BSOD наиболее приоритетно.
Страница сервиса OSR Online.
Для выполнения анализа необходимо указать файл минидампа на жестком диске и загрузить на сервер кнопкой - Upload Dump.

После того, как выполнится полноценный анализ, будет предоставлена информация по ошибке. Как видно по скриншоту, предоставленный анализ более информативен и подробен. В отличии от BlueScreenView, который указывал на сбой ntoskrnl, тут сбойные модули nt, hal – системные процессы) и nvlddmkm – драйвер видеокарты Nvidia.

Сбойные процессы будут отображаться в пункте STACK_TEXT. Также, исходя из данного анализа, основной сбойный модуль, вызвавший ошибку указан в пунктах FOLLOUP_IP, SYMBOL_NAME, MODULE_NAME, IMAGE_NAME и BUCKET_ID. Следовательно, при оценке дампа, необходимо обращать большее внимание на эти пункты.

Анализ ошибки

Наиболее часто, причиной сбоя будет являться файлы или компоненты с расширениями *exe, *sys и *dll – это исполнительные файлы, драйвера, системные процессы и библиотеки. Названия этих файлов и процессов будут сильно различаться, и найти тот или иной процесс будет довольно сложно. На помощь может прийти сайт, создателем которого Microsoft MVP -
John Carrona, на котором собрана и постоянно дополняется информация по тем или иным драйверам и файлам, которые могут быть причиной BSOD. Сайт не только содержит базу драйверов, но и множество информации по BSOD и системам Windows (на английском языке).
Справочник файлов, приводящих к bsod в windows 10 - http://www.carrona.org/dvrref.php
На примере ранее полученной информации, проверим наши сбойные модули повторно.

*Если Вы обнаружили данный процесс, как причину BSOD, вероятнее всего это не первопричина ошибки, нужен более детальный анализ для выяснения причины

Таблица показывает Имя (Name) сбойного модуля, Краткую информацию (Information) и источник (Source). Зная первопричину синего экрана, справиться с проблемой будет значительно проще.

Отличного Вам дня!

Синий экран смерти (BSOD) является одним из самых неприятных проблем, с которой пользователь Windows может столкнуться. Зная, как определить причину сбоя является одним из наиболее важных форм диагностики BSOD. Ошибка с кодом синего экрана могут возникнуть по разным причинам и не проанализировав, с чем связана ошибка, ее сложно устранить. Это основные причины для синего экрана смерти BSOD:

• Конфликты драйверов - конфликты с драйверами возникают, когда два или несколько драйверов не могут работать друг с другом должным образом. Это также может произойти, если несколько драйверов установлены для одного и того же устройства без удаления предыдущей версии.
• Конфликты оборудования - Некорректный разгон ПК может сразу создать BSOD. Также "синий экран смерти" может возникать, если ваши планки RAM неправильно установлены или если часть оборудования начинает подходить к износу.
• Ошибки операционной системы (ОС) - Пользовательская ошибка или вредоносное ПО, могут удалять жизненно важные файлы вашей ОС. Существенные недостающие файлы могут привести к пагубной ошибке, в результате чего ваш ПК войдет в цикл BSOD, в котором вы получаете синий экран каждый раз, когда ваш компьютер включается.

Подготовка к анализу дампа файла BSOD

Всякий раз, когда происходит BSOD ошибка, Windows выгружает некоторую информацию об этом в файл на вашем ПК, но попытка понять этот файл дампа очень сложна. Одним из облегченных способов понимания является использование утилиты BlueScreenView от NirSoft , свободного инструмента, который находит эти файлы дампа и отображает их в более удобной для пользователя форме. Прежде всего вам стоит проверить настройки для отчета дампа памяти в самой системе Windows:

• Нажмите Win+R и введите sysdm.cpl

• Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите снизу

• Убедитесь, что у вас включены настройки для записи ошибок в журнал.

Теперь скачиваем программу BlueScreenView , пролистайте в центр на сайте для загрузки файла. Вы увидите три ссылки, как на картинке ниже, выберите наиболее удобный для вас установщик. Если хотите русифицировать программу, то ниже в таблице найдите Russian и загрузите файл. В скаченном файле будет файл "BlueScreenView_lng", просто поместите его в установочную программу в корень.

Узнать коды ошибок Синего Экрана Смерти

Запустив программу, она вам покажет ошибки в файлах и дампы памяти. Как видим на рисунке ниже у меня выскакивает синий экран с ошибкой ndis.sys и походу неполадки в файле ntoskrni.exe. В верхнем столбце я могу посмотреть полный отчет о дампе файла, и нажав по нему правой кнопкой мыши найти в google информацию по исправлению. Ошибка скорее всего связана с установленной виртуальной машиной, точнее быть с виртуальным сетевым адаптером и антивирусом, который создает ошибку синего экрана после спящего режима и первичной загрузки системы.

Как исправить коды ошибок Синего Экрана Смерти

Приведу пару способов, что делать и как устранить ошибки популярными способами:

• Когда к примеру в Windows 10 происходит синий экран смерти, то там будет QR код по которому вас перебросит на сайт .
• На сайте Microsoft уже есть база с ошибками BSOD и подсказывающие инструменты.
• Используйте виртуального агента Майкрасофт, введите в первую строку сообщения BSOD и следуйте инструкциям.
• Microsoft также предлагает запустить

Сегодня пытался помочь одному парню найти неисправность в компьютере и попытаться ее самому устранить. Суть проблемы была понятна, осталось только определить коды синего экрана смерти.

Писал на форуме, и Вы не поверите, но столько разных мнений там пишут, а код то один и тот же. Вот и пришла в голову идея написать статью понятную для обычного пользователя ПК и в то же время максимально полезную.

Появление “Синего экрана смерти” свидетельствует о возникновении критической ошибки в работе системы. Обычно связана эта ошибка либо с неисправностью в аппаратной составляющей Вашего ПК, в том числе и драйвера, либо в серьезных ошибках операционной системы. Экран приблизительно будет выглядеть как на картинке:

Ваш компьютер выдал “Синий экран смерти” – не паникуйте, не решаемых проблем не бывает. В чудеса я тоже не верю. Значит где-то возникла неисправность. Найдем ее и исправим.

Что такое “Синий Экран Смерти”

В англоязычной аббревиатуре термин звучит несколько иначе – Blue Screen of Dead (BSoD). Появление данного экрана свидетельствует о возникновении критической ошибке в работе системы. Сам момент ошибки система отлавливает и делает снимок (Dump) ядра ОС. Краткие результаты этого снимка мы и наблюдаем на синем фоне экрана. Продолжить работу возможно только после перезагрузки ПК.

Давайте рассмотрим коды синего экрана смерти и его основные информационные блоки, которые помогут нам выявить причины возникновения неисправности:

1. Символьная строка указания на причину ошибки.
2. Код ошибки в шестнадцатеричном виде. Этот код и расскажет нам, что же произошло.
3. Последний загруженный файл в оперативной памяти в момент возникновения критической ошибки с указанием адреса места возникновения ошибки.
4. Некоторое описание полезного совета на английском языке, поясняющее возможную причину возникновения сбоя и порядок ее устранения. Из моего опыта данные сведения редко бывают полезными.

Коды синего экрана смерти

Ниже в табличном виде представлю основные коды ошибок (вырезка из статьи Эльдара Кудинова “Работа над ошибками”).

Следует отметить, что большинство ошибок связано с работой драйверов, это и понятно.Самые большие проблемы возникают, когда есть неполадки в ядре работы системы, либо в процессе взаимодействия ОС с аппаратными составляющими персонального компьютера.

Ниже мы рассмотрим основные аппаратные ошибки, которые в основном связаны либо с драйверами какого-либо устройства, либо с контроллерами устройств ввода/вывода. Обратите внимание, что в этой таблице представлены часто встречающиеся коды ошибок.

Обо всех существующих кодах можно узнать из официального источника – ссылка прилагается ниже.

В данной таблице приведены наиболее часто встречаемые коды ошибок. полный список ошибок (прим.: правда на английском языке) можно посмотреть на сайте Microsoft.

Все в одну статью не получается уложить. Так что, Друзья, в следующей части мы рассмотрим основные причины появления критических ошибок и пути их решения. А также я Вам сделаю сюрприз и запишу полезный видео урок на тему “Синий экран смерти”.

Случаются такие ситуации, когда Windows XP самостоятельно перезагружается, что вызвано какой-то проблемой, ставящей под сомнение нормальное функционирование операционной системы. Чем это может быть спровоцировано, и как это предотвратить? В первую очередь, необходимо исключить возможность автоматической перезагрузки, чтобы система показала сообщение о произошедшей ошибке. Сделать это вы можете, используя такой путь: Пуск / Панель управления / Система / Дополнительно / Загрузка и восстановление / Параметры . Находим и убираем отметку «Выполнить автоматическую перезагрузку » в поле «Отказ системы ».

После этого, в случае ошибки, система не будете перезагружаться, а лишь выдаст на экран подробное сообщение. Однако и здесь кроется небольшая проблема: когда была выпущена русскоязычная Windows XP, разработчики почему-то исключили английский текст и из сообщений об ошибке. В результате перед нами уже всем, наверное, известный голубой экран смерти, представляющий собой, в основном, набор непонятных белых символов на синем фоне. Проблема в системе может случиться из-за чего угодно: оборудования, драйверов, некачественного программного обеспечения. Узнать причину в таком случае крайне сложно, так как текст на голубом экране невозможно прочитать, хотя он и несет очень важную и нужную информацию. Содержание текста может меняться в зависимости от ошибки, а вот формат всегда одинаков: имя ошибки, советы по ее устранению (далеко не всегда эффективные), номер и характеристики ошибки. Для большей наглядности рассмотрим следующий пример:

STOP: 0x000000D1 (0x00000000, 0x000000000, 0x00000000, 0xF8BCC2A4)

После слова STOP как раз и указаны последние из вышеописанных пунктов – номер (0x000000D1) и параметры ошибки (информация в скобках) в шестнадцатеричной системе. Кстати, ошибка, взятая в пример, - одна из самых распространенных. Она появляется в случае обращения к защищенному адресу памяти, недоступному для системы. Следующие данные – параметры – сигнализируют о таких характеристиках, как адрес ячейки памяти, по которому производилось обращение, номер прерывания, тип операции и адрес вызова. Иногда в конце экрана можно обнаружить имя драйвера, спровоцировавшего ошибку:

Nwiz.sys - Addres F8BCCA44 base at F8BCC000, DateStamp 33bb8f1d

Но не всегда данный драйвер необходимо заменять, иногда причиной неполадки является другая программа, виновная в отказе системы. В этом случае драйвер совершил правильную операцию, но система уже не смогла ее адекватно воспринять. Чтобы устранить неполадки, попробуйте запустить систему, выбрав защищенный режим, и отключить программу, спровоцировавшую сбой, или же удалить службу, используя консоль восстановления. Если вам не удалось зафиксировать код ошибки (система перезагружается автоматически), можно найти его следующим образом: Пуск / Панель управления / Администрирование / Просмотр событий / Система .

Здесь вы найдете системный журнал, где, в большинстве случаев, сохраняется информация о номере и параметрах ошибки.

Если во время работы компьютера возникает системная ошибка, может появиться синий экран так называемый BSoD .

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, BSoD ) - сообщения о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows.
Из синего экрана можно извлечь следующую информацию:

· Наименование ошибки («1» на рисунке);
· Параметры, поясняющие ошибку (цифры после слова STOP), значение параметров зависит от кода ошибки («2» на рисунке);
· Адрес места ошибки и название драйвера, в котором возможно произошла ошибка («3» на рисунке);

А что обозначают эти параметры? приведем эту информацию ниже.

Жирным шрифтом выделены коды ошибок, которые могут встретиться:

0x0000000A
1 - адрес, по которому выполнено ошибочное обращение
2 - IRQL, который использовался для обращения к памяти
3 - тип доступа к памяти: 0 = операция чтения, 1 = операция записи
4 - адрес инструкции, которая затребовала доступ к памяти по данному адресу
Процесс, выполняемый в режиме ядра, или драйвер попытались обратиться к ячейке памяти, не имея к ней доступа. Эта ошибка возникает при сбойном (несовместимом) оборудовании или программным обеспечением. Обратите внимание на имя драйвера внизу экрана - это даёт шанс устранить проблему. Если подобная ошибка появляется в процессе установки, дело может быть в несовместимости ПО, антивирусной программе. Наиболее частая причина возникновения - драйвер устройства обращается к защищённой области памяти.

0x0000000D
1 - связь уровня взаимодействия
2 - уровень взаимодействия, пытающийся получить доступ
Найти точки взаимодействия и определить, какие из них пытаются получить доступ к этому уровню в неверной последовательности.

0x0000001A
MEMORY_MANAGEMENT
Указывает на общую проблему управления памяти.

0x0000001E
1 - код исключительной ситуации
2 - адрес, при обработке которого произошел сбой
3 - Parameter 0 для исключения
4 - Parameter 1 для исключения
Ядро Windows XP обнаружило некорректную или неизвестную команду процессора. Обычно это следствие ошибок оперативной памяти, нарушений доступа к памяти. Обратите внимание не только на указанный драйвер, но и на сам адрес содержащий эту ошибку. Код исключения 0x80000003 означает, что точка прерывания или суждение было достигнуто при обращении к памяти, но система загрузилась с /NODEBUG ключом. Если ошибка появляется снова, убедитесь, что отладчик не остановлен и система загружается с ключом /DEBUG. На не Интеловских системах, если адрес исключения 0XBFC0304, ошибка появляется вследствие кэширования процессора. Если ошибка будет появляться снова, свяжитесь с производителями. Как правило, требуется анализ второго параметра этого сообщения, который указывает на адрес драйвера (функции), которая была причиной проблемы.

0x00000020
1 - адрес APC, по которому был в ожидании на момент выхода
2 - связь APC счётчика невозможна
3 - текущий IRQ уровень

Название ошибки указывает на повреждённый (отключённый) APC счётчик. Если счётчик показывает значение не равное нулю, то он и есть источник проблемы. Отрицательное значение указывает на то, что файловая система вызывала FsRtlEnterFileSystem большее количество раз, чем FsRtlExitFileSystem. Положительное значение указывает наоборот - FsRtlExitFileSystem было вызвано большее количество раз, чем FsRtlEnterFileSystem. Если у вас такая ситуация, проверьте все файловые системы на машине, особенно, если у вас не NTFS, FAT, HPFS и RDR. Текущий IRQL должен быть равен 0. Если нет, то определённый порядок аннулирования драйверов может быть причиной возникновения ошибки, возвращаясь на высоком уровне IRQ. Вспомните, что вы делали или какие приложения закрывали, какие драйвера были установлены на момент возникновения синего экрана. Этот симптом указывает на серьёзную проблему в драйверах третьей стороны.

0x00000023
Проблема в драйвере файловой системы FAT (чаще всего сбой на диске).

0x00000024
Проблема в драйвере файловой системы NTFS (сбой на диске).

0x0000002A
1 - адрес, на котором IRP (I/O Request Packet) был найден в несоответствующем состоянии, IRP неожиданно был обнаружен в несоответствующем состоянии; это когда поле или несколько полей были несовместимы с сохранившемся состоянием IRP. Например, IRP, который был закончен, указывался, как всё ещё ждущий выполнения команд драйвера, какого - либо устройства.

0x0000002B
Стек переполнен.
Это может возникнуть, когда драйвер ядра использует слишком много стек- вызовов. Это может случиться при серьёзной ошибке в ядре.

0x0000002E
1 - адрес виртуальной памяти, который стал причиной ошибки
2 - физический адрес причины ошибки
3 - регистрация статуса процессора (PSR)
4 - регистрация инструкции ошибки (FIR)

Сбой или дефект оперативной памяти (ОЗУ), включая память видеоадаптера. Так же это может быть при обращении драйвера к адресу памяти 0x8XXXXXXX, который не существует.

0x00000031

2 - указывает место ошибки инициализации фазы 0.
Сбой инициализации системы на стадии загрузки.

0x00000032
1 - код статуса, который описывает, почему система решила, что инициализация не произошла
2 - указывает место ошибки инициализации фазы 1.
Сбой инициализации системы на следующей стадии.

0x00000035
1 - адрес IRP
Драйвер высшего уровня пытался вызвать драйвер низшего уровня через IoCallDriver() интерфейс, но в запасе не было свободного места в стеке, поэтому драйвер низшего уровня не сможет достичь нужных параметров, так как для него вообще нет никаких параметров. Это гибельная ситуация, так как драйвер высшего уровня считает, что заполнил параметры для драйвера низшего уровня. Тем не менее, так как для последнего драйвера нет места в стеке, составитель аннулировал конец пакета. Это означает, что, скорее всего, какая-то другая память была повреждена.

0x00000036
1 - адрес объекта
Драйвер устройства пытался удалить из системы одно из объектов его устройства, но счётчик обращений этого объекта не был равен 0, означающий, что для этого объекта всё ещё были невыполненные задачи (счётчик указывает номер причин, почему данный объект не может быть удалён). Это ошибка вызова драйвера.

0x00000037
Ошибка дисковода гибких дисков

0x0000003E
Мультипроцессорная система не поддерживается или не симметрична по отношению друг к другу. Чтобы быть симметричными, процессоры должны быть одного типа и уровня. Например, попытка использовать процессор уровня Pentium и 80486 вызовет ошибку. Кроме того, на х86 системах, возможность вычислений с плавающей точкой должны быть на обоих процессорах или ни на одном.

0x0000003F
В системе закончились записи в таблице страниц. Не хватает РFЕ (Page File Entries). Обычно причиной является драйвер, который плохо вычищает файл подкачки или нет места на диске.

0x00000040
Драйвер вызвал функцию IoBuildPartialMdl() и послал ей MDL, чтобы выявить часть источника MDL, но MDL меньше, чем пределы требуемых адресов. Это ошибка драйвера.

0x00000044
1 - адрес IRP
Драйвер запросил завершение IRP , но пакет был уже завершён. Эту ошибку сложно выявить, так как самый простой случай - драйвер пытается завершить одну и ту же операцию дважды - обычно не то, что случается на самом деле. Реже - 2 различных драйвера пытаются завладеть пакетом и завершить его. Первый, как правило, срабатывает, а второй нет. Отследить, какой именно драйвер сделал это, трудно, так как следы первого драйвера были переписаны вторым. Тем не менее, конфликт может быть выявлен, рассматривая DeviceObject поля, в каждом местоположении стека.

0x00000048
Это ошибка указывает, что I/O Request Packet (IRP), который должен быть завершён, имеет порядок отмены, означая, что пакет в таком положении, что может быть отменен. Тем не менее, пакет не относиться более к драйверу, так как он уже вошёл в стадию завершения.

0x00000049
Ошибка страницы с отключённым прерыванием.
Рассматривайте эту ошибку, так же как 0x0A.

0x0000004C
Winlogon или CSRSS (Windows) "умерли" внезапно. Выходящий код может сказать больше. Обычно это - c0000005, что говорит о том, что неподдерживаемое исключение рухнуло в том или другом процессе. Также возникает, если драйвер или системная библиотека были распознаны, как повреждённые.

0x0000004D
1 - количество использованных страниц
2 - количество физических страниц
Нет больше свободного места, чтобы закончить операцию.

0x0000004E
1. значение 1
2. значение заголовков страниц, которые повреждены
3. число доступных страниц
4. 0

1. значение 2
2. данные, которые удаляются
3. наивысшее число физических страниц
4. итог удаляемых данных
Причина - повреждённая (неисправная) структура ввода - вывода драйвера.

0x00000050
1. указывает на ошибочный адрес в памяти
Драйвер устройства или системная служба запросили данные, которых не было в памяти. Это дефект ОЗУ или несовместимое ПО.

0x00000051
1. значение 1 (указывает, где появилась ошибка)
2. значение 2 (указывает, где появилась ошибка)
3. может указывать на библиотеку
4. может быть возвратным кодом HvCheckHive"а, если какая-либо библиотека повреждена
Ошибка реестра. Эта ошибка так же может означать, что реестр получил ошибку ввода - вывода, когда пытался прочесть один из его файлов. Ошибка могла быть вызвана проблемой с оборудованием или система повреждена. Это так же может означать, что ошибка вызвана операцией обновления, которую использует только система безопасности и это только когда ресурсы на исходе. Если такая ошибка появилась, проверьте, является ли машина PDC или BDC и сколько аккаунтов в базе данных SAM (Менеджер Безопасности Аккаунтов), и не заполнены ли соответствующие библиотеки почти до конца.

0x00000058
Система загрузилась с восстановленного первичного раздела, поэтому библиотеки говорят, что зеркало в порядке, но на самом деле это не так. Настоящие образы изменены.

0x00000069
Инициализация системы не удалась. Например, установка приняла не правильное решение по поводу инсталляции системы или пользователь
переконфигурировал систему.

0x00000073
1. 5
2. 2
3. список библиотек
4. указывает UNICODE_STRING, содержащий имя библиотеки указывает, что одна из системных библиотек повреждена или не читаема. Эта библиотека может быть или SOFTWARE, или SECURITY, или SAM (Менеджера Безопасности Аккаунтов).

0x00000074
Эта ошибка может показывать то, что библиотека SYSTEM, загружаемая NTLDR, повреждена. Тем не менее, это практически невозможно, так как OSLOADER всегда проверяет библиотеки после загрузки и убеждается, что они не повреждены. Эта ошибка так же может означать, что некоторые требуемые ключи реестра и их параметры отсутствуют. Загрузка в LastKnownGood (Последней хорошей конфигурации) может решить проблему.

0x00000075
На диске нет свободного места, так же это может произойти при попытке сохранить реестр на устройстве "только для чтения".

0x00000077
1. 0
2. 0
3. значение PFE на момент ошибки
4. адрес ошибки ядра

1. код статуса
2. I/O код статуса
3. номер страницы виртуальной памяти
4. Компенсация в страничный файл
Система попыталась считать данные ядра из виртуальной памяти (файла подкачки) и не смогла найти данные по указанному адресу.
Причины - дефекты ОЗУ, сбои жёсткого диска, повреждение данных или заражение вирусной программой и т.п.

0x00000079
1. тип несовпадения (1, 2 или 3):
1. несовпадение уровней выпуска PRCB (несовпадение дат). Если дело в этом, то параметры 2 и 3:
2 - больший уровень NTOSKRNL.EXE
3 - больший уровень HAL.DLL
2. несовпадение типов бильдов, в этом случае параметры 2 и 3:
2 - тип бильда NTOSKRNL.EXE
3 - тип бильда HAL.DLL
3. Micro Channel Architecture (MCA) компьютерам требуется специфичный MCA HAL, в этом случае параметры 2 и 3:
2 - тип машины, определённый NTDETECT.COM значение 2 означает, что компьютер - MCA
3 - тип машин, которые этот HAL поддерживает, значение 2 означает, что этот HAL сделан для MCA. Это сообщение указывает на не соответствие между уровнем абстрагирования от оборудования Windows XP (Hardware Abstaction Layer - HAL) и системными файлами Windows XP. Причина - внезапное изменение параметров BIOSа на компьютерах с AСPI, например, установка жёсткого диска с системой в другой компьютер. Возможно, пользователь вручную обновил либо NTOSKRNL.EXE либо HAL.DLL на несовместимые версии.

0x0000007A
Ошибка имеет ту же причину, что и ошибка 0х77: страница с данными ядра не найдены в виртуальной памяти (файле подкачки). Ошибка вызвана плохим блоком в памяти или ошибкой контроллера диска.

0x0000007B
1. указатель на объект устройства Не найден системный раздел или загрузочный том в процессе запуска. Проблема обычно в переразбиении дисков на разделы, добавлении новых дисков перед загрузочным. В результате записи в Boot.ini перестают соответствовать правильным разделам.

0x0000007D
1. номер найденных физических страниц
2. нижняя физическая страница
3. высшая физическая страница
4. 0
Не хватает памяти, чтобы загрузить Windows. Причина - дефект, либо слишком малая величина ОЗУ.

0x0000007F
1. конкретная причина
Появляется, когда процессор допускает ошибку, с которой ядро не может справиться. Чаще всего возникает из-за дефектов ОЗУ, остановке вентилятора процессора, а так же из-за разгона процессора и его перегреве.

0x0000008B
1 - дисковая сигнатура MBR.
2 - контрольная сумма MBR посчитанная загрузчиком системы
3 - контрольная сумма MBR сохранённая в системе.
Эта ошибка возникает в процессе загрузки, когда контрольная сумма MBR, которую посчитала система, не совпадает с контрольной суммой загрузчика. Обычно это означает вирус, т.к. некоторые вирусы могут быть не определены. Загрузитесь с диска и проверьте на вирусы.

0x0000008E
Это может случиться, если возникает один из приведённых ниже вариантов:
· Один или несколько RAM модулей установленных на вашем компьютере не исправны.
· Конфигурация RAM не совместима с Windows XP.
Решение:
1. Удалите некоторые модули RAM памяти и оставьте хотя бы столько, чтобы можно было запустить Windows XP. Рекомендовано - 128, минимум - 64, максимум - 4Г.
2. Перезагрузите компьютер и запустите установку.
3. Если вы опять получаете этот же стоп, то переходите к пункту 4.
4. Попробуйте другой модуль или поставьте этот модуль в другой слот.
5. Перезагрузите компьютер и запустите установку снова.
Примечание: эта и ошибка 0x0000008E в большинстве случаев указывают на плохую RAM память.

0x00000092
Появляется только, когда однопроцессорный драйвер загружается в систему, в которой больше, чем один активный процессор.

0x00000098
Конец демонстрационного периода OC (для Trial- версий).

0x0000009C
Фатальная ошибка при проверке оборудования.

0x0000009F
Драйвер находится в неправильном или некорректном состоянии после завершения работы, перехода в ждущий (спящий) режим или восстановления из этих режимов.

0x000000B4
Сбой инициализации видеодрайвера. Перезагрузитесь в защищённом режиме и устраните конфликт оборудования или откатите новый драйвер.

0x000000B9
Обнаружены ошибки набора микросхем системной логики. Причина - неисправная материнская плата.

0x000000BE
Драйвер пытается записать в память только для чтения (ПЗУ).

0x000000C2
Некорректная операция выделения памяти. Причина - сбойный драйвер или ПО.

0x000000C4
Проверка версий драйверов обнаружила фатальную ошибку в драйвере...

0x000000C5
Произошла попытка обращения в недопустимую область памяти процесса с слишком высоким IRQL. Это почти всегда вызвано драйверами, которые разрушили пул системы.

0x000000C6
Драйвер обратился к пулу свободной памяти. Замените драйвер.

0x000000C7
Таймер ядра или Delayed Procedure Call (DPC) были найдены в недопустимой области памяти. Обычно это вызвано дефектом драйвера.

0x000000C9
Получен сигнал от драйвера о предупреждении проверки ввода - вывода.

0x000000CB
Аналогично ошибке 0x76. Указывает, что драйвер или подпрограмма ввода - вывода не сумели выгрузить оставшиеся страницы после завершения операции.

0x000000CE
Драйвер не смог отменить ожидаемые действия перед переходом. Обычно возникает после инсталляции дефектного драйвера или службы.

0x000000D1
Драйвер обращается к недоступному адресу памяти.

0x000000D8
В системе закончились записи в таблице страниц. Не хватает РFЕ (Page File Entries). Обычно причиной является драйвер, который запрашивает у ядра слишком большие области памяти или нет места на диске (мал файл подкачки).

0x000000E3
Эта ошибка возникает при сбоях на файловой системе NTFS.

0x000000EA
Может появиться после установки нового видеоадаптера или обновлённого драйвера видеоадаптера, заставляющего систему ждать бесконечно долго при обращении к оборудованию. Замените видеоадаптер или установите другой драйвер.

0x000000ED
Windows XP не смогла получить доступ к тому, содержащему загрузочные файлы. Смотри 0х7В.

0x000000F2
Ядро обнаружило "шторм прерываний", когда устройство не освобождает прерывание. Как правило, это связано с некорректным драйвером устройства или ошибкой в "прошивке".

0x000000F3
Выключение Windows закончилось неудачей из-за недостатка памяти.

0x1000007E
Аналогично 0x7E.

0x1000008E
Аналогично 0x8E.

0xC000009A
Ядро Windows разместило всю доступную память в страницы пула.

0xC0000135
Обнаружена ошибка при загрузке библиотеки. Файл отсутствует или повреждён. Возможно повреждение реестра.

0xC0000142
Сбой инициализации библиотеки.

0xC0000218
Необходимый файл реестра не был загружен. Файл может быть повреждён или удалён. Файл реестра разрушен из-за ошибок на жёстком диске или ОЗУ.

0xC000021A
Возникла серьёзная проблема с безопасностью в Windows XP - в нарушении обвиняется Winlogon.exe или Csrss.exe. Эта ошибка возникает при неполном восстановлении архива, несоответствии версий системных файлов, а так же при некорректном изменении разрешений системных файлов, когда учётная запись System теряет доступ к системным файлам и папкам.

0xC0000221
Проблема с указанным файлом. Восстановите файл.

0xC0000244
Возникает при аудите политики безопасности, если CrashOnAuditFail включён.

0xC000026C
Не возможно загрузить драйвер устройства. Проблема в драйвере.

BSoD или «Синий экран смерти» в Windows может появляться по разным причинам. Начиная от сбоя в отдельной программе, заканчивая поломкой важного оборудования. Если вы увидели BSoD всего один раз, рано бить тревогу. Но если сбой носит регулярный характер, значит, с компьютером какие-то проблемы. И надо обратить внимание на информацию, которая показана в ошибке.

Вы спокойно работали за компьютером, и увидели в Windows 7 «Синий экран смерти». Что делать в таком случае? Не надо сразу перезагружать ПК. Посмотрите код ошибок. По нему вы поймёте, что «сломалось». И сможете устранить причину сбоя.

Когда появится BSoD, обратите внимание на разделы:

• «The problem seems to be caused». Там указан файл, из-за которого возник сбой;
• Чуть ниже будет название ошибки;
• «Technical Information». Техническая информация. После слова «STOP» должен быть написан номер ошибки. Например, «0x0000007E» или «0xC0000135»;
• Далее идёт имя драйвера и адрес ошибки.

Причины ошибки

Вспомните, что было перед тем, как возник «Синий экран смерти». Так вы сможете разобраться, что с этим делать. К примеру, вы подключили новое устройство, установили программу, обновили систему или загрузили нелицензионные драйвера для Windows. Если именно после этого начались проблемы, значит, вы нашли виновника. Также можно определить причину, если посмотреть на коды ошибок.

Вот что приводит к сбою:

• Аппаратные неисправности. Может быть повреждён жёсткий диск , оперативная память, сетевая карта, видеоадаптер;

Причиной проблемы может быть неисправность жесткого диска

• Подключено несовместимое устройство или оборудование. Допустим, вы решили поставить новые платы RAM или присоединить внешний винчестер. И после этого Windows стал «вылетать» в BSoD;
• Конфликт программного обеспечения, в частности, драйверов;
• Сбои в BIOS или плохая прошивка;
• Перегрев;
• Обновление Windows или отдельных служб. Вместе с этим можно скачать огромное количество ошибок. От них не застрахованы даже лицензионные программы. Если BSoD появился после обновления системы, просто откатите её. И подождите, пока апдейт исправят и оптимизируют;
• Соприкосновение проводов и внутреннего оборудования. Например, кабель попал в лопасти кулера;
• , которое повредило важные файлы;

• Действия пользователей. Кто-то пытался «разогнать» компьютер. Или удалил системные данные.

Коды ошибок

Чтобы понять, как избавиться от проблемы, надо посмотреть коды ошибок. «Синий экран смерти» предоставляет необходимую информацию. Но список таких номеров - огромен. Ведь сломаться может всё что угодно. И не понятно, что в таком случае делать. Вот самые распространённые сбои:

• «0x0000000X», где «X» («Икс») - числа от 1 до 5. Актуально для Windows Server 2003 и Win XP с пакетом обновлений SP Появляется при установке некоторых антивирусов. Чтобы всё исправить, скачайте апдейт «KB887742» из Центра обновлений или с официального сайта Microsoft;
• «0x0000000A» и «0x0000000X», где «X» равен числам от 6 до 9. Повреждён драйвер. Или есть несовместимые программы/оборудование;
• «0x0000000X», где «X» может быть числами от 13 до 19. Коды означают, что отсутствует связь с платой памяти. Или потеряно соединение с винчестером, на котором находится раздел подкачки;
• «0x0000001F» и «0x0000000X», где «X» - числа от 20 до 23. Ошибка при чтении/записи информации. Появляется в файловых системах FAT. Причиной может быть поломка жёсткого диска или сильная фрагментация данных. «Синий экран смерти» с этим кодом также возникает из-за несовместимых антивирусов и брандмауэров;
• «0x00000024». То же самое, но для файловой системы NTFS;
• «0x0000000X», где «X» - числа от 28 до 35. Проблема с драйверами или оперативной памятью;
• «0x0000000B», «0x0000000C», «0x0000000D». Связана со сбоями ПО для звуковой платы Sound Blaster Live;
• «0x00000051». Возникает, если система не может прочитать какой-то элемент реестра. Такое происходит, когда повреждена система или оборудование;
• «0x00000057». Что-то не так с сетевой платой;

Пример экрана смерти

• «0x00000069». Некорректная установка системы или неправильная конфигурация;
• «0x00000073». Повреждена часть реестра. Или не хватает свободной памяти;
• «0x0000007E». Может появиться при обновлении Windows. По каким-то причинам апдейт вызвал сбой. Чтобы его устранить, надо откатить систему;
• «0x0000008E». Поломка оперативной памяти. Или модули RAM несовместимы друг с другом;
• «0x000000FE». Критический сбой в контроллере USB;
• «0x00000104». Проблема с драйвером видеоадаптера или прошивкой BIOS;
• «0x1000007E», «0x1000008E» или «0xC000009A». Системному ядру Windows не хватает ресурсов для стабильной работы. Освободите оперативную и локальную память;
• «0x80070570». Некорректно установлена система. Проблема может быть в самом инсталляторе;
• «0xC0000135» и «0xC0000218». Повреждены или отсутствуют важные динамические библиотеки. BSoD показывает, какой именно объект недоступен;
• «0xC0000221». Проблема с драйвером или библиотекой;
• «0xDEADDEAD». Пользователь сам запустил аварийную остановку системы.

Список достаточно длинный. В нём сотни различных номеров. Можно ввести код сбоя в поисковике, чтобы узнать подробную информацию. Или посмотреть её на сайте «bsodstop.ru» (вкладка «BSoD: описание ошибок»). Там же есть инструкции, в которых описано, что делать в каждой ситуации.

Если одни и те же сбои возникают с разными объектами (коды совпадают, а имена файлов - нет), скорее всего, проблема не в системе, а в винчестере. Как можно скорее сделайте резервную копию важных данных. Если они окажутся в повреждённом секторе, восстановить их будет сложно.

Посмотреть код, если система перезагружается

Как узнать номер сбоя, если при появлении BSoD компьютер перезапускается? И вы просто не успеваете прочитать сообщение.

Коды «синего экрана» можно посмотреть в дампах. Они находятся в системном каталоге Windows\Minidump. Чтобы открыть эти файлы, нужна программа «BlueScreenView». Отыщите её в интернете, установите и откройте. Она просканирует дампы и выдаст их список. Файлы, в которых есть информация о сбое, будут отмечены красным.

Окно программы BlueScreenView

Как исправить ошибку

Сломалось оборудование

Если сломалось оборудование, его вряд ли получится починить в домашних условиях. Но иногда достаточно его выключить и опять включить. Допустим, по кодам ошибок стало понятно, что нет доступа к оперативной памяти. Вот что надо делать:

• Отключите питание компьютера. Не просто нажмите кнопку «Выкл», а выньте вилку из розетки;
• Откройте крышку системного блока;
• Найдите там платы RAM;

• Аккуратно вытащите их из гнезда. Надо оттянуть защёлку, которая их удерживает;
• Вставьте их назад;
• Включите компьютер и проверьте, всё ли работает.

То же самое можно сделать и с жёстким диском, и с видеоадаптером, и со звуковой картой. Но если вы незнакомы с внутренним устройством компьютера, лучше доверить это профессионалам. Не стоит поочерёдно вытаскивать все детали из системного блока.

Если не помогло, значит, оборудование пришло в негодность. Его надо менять.

Отключение внешних устройств

Очень часто BSoD появляется, когда к компьютеру подключают винчестеры или другие внешние устройства. Как исправить «Синий экран смерти» в таком случае? Отключить оборудование. Попробуйте вставить его в другой порт. Посмотрите, как оно отображается в Диспетчере устройств. Проверьте, нет ли рядом с названием модели восклицательного знака. Обновите драйвера.

Возможно, дело не в компьютере, а в контроллере порта. Если он неисправен, его надо отключить.

Проблемы с файловой системой или винчестером

Запустите проверку и восстановление системного диска. Для этого:

• Кликните по нему правой кнопкой мыши;
• Пункт «Свойства»;

Заходим в «Свойства»

• Вкладка «Сервис»;
• Кнопка «Проверка»;

Нажимаем на «Выполнить проверку»

• Поставьте галочки во все пункты. В частности, нужна опция «Восстанавливать повреждённые сектора»;

Ставим галочку рядом с «Восстанавливать повреждённые сектора»

• Кнопка «Запуск»;
• Служба предупредит, что начнёт проверку при следующем запуске системы;
• Перезагрузите компьютер;
• Он начнёт восстановление диска. Это может занять продолжительное время. Не прерывайте процесс.

Программный сбой

Вот как убрать «Синий экран смерти», если проблема в самой системе или установленных на неё программах:

• Удалите всё, что установили непосредственно перед сбоем;
• Если не помогло, сделайте бэкап;
• Перейдите в Пуск - Программы - Стандартные - Служебные;
• Нажмите на « »;

• В открывшемся окне отметьте пункт «Выбрать точку восстановления»;
• Если надо, поставьте галочку в «Показать все точки восстановления»;
• В них показано время, когда была сделана резервная копия, и что при этом произошло (установка, удаление, обновление);

Точки восстановления

• Выберите подходящую точку и подтвердите;
• Не выключайте компьютер, пока не закончится восстановление.

Произойдёт откат системы. Она вернётся в то состояние, в котором была до появления ошибок.

Другие варианты

• Просканируйте систему хорошим антивирусом;
• Почистите винчестер от мусора . Удалите ненужные файлы. Но не трогайте системные данные. Можете воспользоваться встроенными службами Windows (Пуск ­- Программы - Стандартные - Служебные - Очистка диска) или установить программы для этого: например, CCleaner;

Программа CCleaner

• Имеет смысл исправить ошибки реестра. Но не стоит делать это вручную. Воспользуйтесь программами Registry Fix, Registry Boot и тому подобными;
• Если у вас есть установочный диск с системой, попробуйте переустановить её или восстановить повреждённые файлы;
• Обновите все драйвера. Загрузите актуальные апдейты.

Если «Синий экран» появляется при включении

Если «Синий экран смерти» появляется сразу после включения компьютера, в систему вы не попадёте. И что-то исправить будет сложно. Поэтому надо запустить ПК с загрузочного диска или накопителя. Если у вас такой нет, воспользуйтесь установочным CD с Windows. Также подойдёт бесплатная программа от DrWeb - «Live Disk». Её можно скачать на сайте «freedrweb.com»:

1. При запуске ПК (на самом первом «кадре») будет указана клавиша, на которую надо нажать, чтобы открыть настройки («PRESS TO ENTER SETUP»). Обычно это F1, F2, F5 или Del;
2. Нажмите на неё. Откроются параметры BIOS. В них всё управление завязано на клавиатуре;
3. Перейдите на вкладку «Boot»;
4. Пункт «Boot Device Priority»;
5. Там будет порядок загрузки. Поставьте на первое место устройство, с которого планируете загружать данные (диск или накопитель);
6. Откройте раздел «Save», выберите опцию «Save and reset»;
7. Теперь компьютер запустится с внешнего носителя (не забудьте его вставить);
8. Если это загрузочный диск или CD с дистрибутивами Win, попробуйте переустановить их;
9. В Live Disk тоже есть средства для реанимации системы;
10. После восстановления вновь поменяйте порядок загрузки, чтобы запускаться с жёсткого диска.

Это сработает, если проблема возникла из-за программного сбоя. Но не поможет при поломке оборудования

Надо ухаживать за системой и компьютером, даже если нет никаких проблем. Регулярно проверяйте диск на наличие ошибок, удаляйте с него ненужный мусор, чистите реестр. Не пытайтесь улучшить производительность ПК, если не знаете, как это делаться. Если соблюдать меры предосторожности и следить за состоянием системы, «Синий экран смерти» вас вряд ли побеспокоит.

С некоторыми сбоями вы сможете справиться сами. Но если BSoD появился из-за поломки оборудования, его придётся менять.