Итак, сегодня нам предстоит узнать, как дозвониться до оператора, используя короткий номер. "Билайн" (поставщик сотовой связи) имеет очень и очень много таких комбинаций, в этом и заключается проблема. Здесь и справочная служба, и оператор, и служба, которая ответит на конкретный вопрос (к примеру, касающийся интернета, связи, тарифов и так далее). В общем, альтернатив очень много. Кроме того, можно поставить в личном кабинете "Билайн" запрет на короткие номера. Но делать этого не стоит. Таким образом, давайте, как можно скорее приступим к изучению нашего сегодняшнего вопроса. Ведь моментов, которые стоит обсудить, довольно много.
Оператор связи
Первый короткий который мы рассмотрим - это тот, что отвечает за совершение звонка сотовому оператору. Именно по этой комбинации в большинстве случаев решаются проблемы со связью и прочие вопросы.
Если вы хотите позвонить оператору, то наберите 0611 и нажмите на кнопку вызова на телефоне. Теперь можно ждать ответа. Правда, данный метод является не особо удачным, если вы хотите быстро связаться с оператором. Дело в том, что, использовав короткий номер "Билайн" 0611, вы рискуете попасть на автоответчик, тогда придется долгое время вести беседу с голосом-роботом, чтобы задать свои вопросы и получить на них ответы. Таким образом, давайте попробуем разобраться, как можно связаться с оператором.
СМС-центр
Есть у нашего сотового оператора специальный сервис "Билайн". СМС на короткий номер отправляется клиентом, после чего происходит его обработка. Итогом становится самостоятельное подключение/отключение услуг мобильной связи и разнообразных дополнительных пакетов возможностей. То есть "Билайн" имеет так называемый СМС-центр. И для него, разумеется, есть специальный номер.
Вам хочется самостоятельно подключить услугу или отказаться от нее? Тогда отправьте СМС с определенным кодом-командой на короткий номер "Билайн" 111, а потом ждите результатов. Все СМС-команды можно найти на официальной странице оператора мобильной связи. Их довольно много, запомнить их все не получится.
Но на этом наш разговор не заканчивается. Ведь в запасе имеется еще довольно обширный ряд номеров, которые помогут вам следить за подключенными услугами, а также контролировать средства на телефоне. Давайте узнаем короткий справочный номер "Билайн". Ведь именно он зачастую используется клиентами для помощи и получения консультаций.
Справочная
Разумеется, если вы не знаете необходимую для совершения запроса операцию, то наберите короткий справочный номер "Билайн". По правде говоря, им пользуются так же часто, как и звонками оператору напрямую.
Наберите 0604 на мобильнике, после чего щелкните по кнопке вызова абонента. Вы попадете в интерактивный справочник вашего сотового оператора. Здесь вы сможете отключить короткие номера "Билайн", отказаться от подключенных услуг, а также начать использование новых пакетов возможностей для вашего телефона. Как видите, ничего трудного.
Еще один момент, который следует учитывать: если вы совершаете звонки с мобильника, используя сотовую связь "Билайн", то все разговоры со справочными службами будут абсолютно бесплатны. Это просто не может не радовать. Таким образом, давайте попытаемся понять, какими еще комбинациями можно воспользоваться, чтобы получить определенную консультацию сотового оператора, а также решить проблемы, связанные с сим-картой.
Новые возможности
Также, например, набрав короткий номер "Билайна" (оператора), вы можете узнать обо всех новинках, которые появились у данного поставщика связи. Здесь и акции, и тарифы, и возможности, и пакеты услуг - в общем, все, что только может понадобиться современному пользователю. Стоит сразу учесть один важный факт - использовав данный короткий номер "Билайн", вы будете разговаривать исключительно с автоответчиком.
Наберите на телефоне 0606, а затем ждите ответа. Голос-робот будет рассказывать вам возможные комбинации, которые придется нажимать по ходу разговора в тональном режиме, чтобы переключаться между интересующей вас информацией. Так, к примеру, чтобы узнать о новых тарифах, придется нажать "1", об интернете - "2" и так далее.
На самом деле данная служба очень удобна и проста в использовании. Ведь записанный голос сообщает абсолютно всю информацию о новинках на любом языке. Правда, беседа может затянуться на 5-10 минут. Маленький совет: перед совершением звонка просто запаситесь свободным временем. И тогда никаких проблем не будет.
Для развлечений
По правде говоря, существует очень много разнообразных сервисов и номеров "Билайна". Есть и такие службы, которые с радостью ответят вам на все вопросы, касающиеся развлекательных услуг (вроде музыки вместо гудков и так далее).
Разумеется, для данной услуги также есть специальный короткий номер "Билайн". Достаточно просто набрать на мобильнике 0605, позвонить на него, а затем задать свой вопрос. Оператор (живой, а не автоответчик) ответит вам на все, что только вы спросите. В случаях, когда он не обслуживает заданный вопрос, вас перенаправят в службу, занимающуюся данной проблемой. Причем все произойдет автоматически. От вас потребуется всего лишь подождать минуту-две, пока другой оператор ответит вам.
Как видите, ничего трудного или особенного. Только есть у сотового оператора и такие комбинации, которые помогают сразу же направить запрос в центр поддержки и ответить по СМС или выданному на экране сообщению.
Узнаем о своем тарифе
Что ж, иногда клиентам просто необходимо узнать подробности подключенного тарифного плана. Да, можно пойти в ближайший офис сотовой связи и спросить подробности, а также посмотреть информацию в личном кабинете. Только довольно часто на это или нет времени, или место не совсем подходящее (компьютера нет под рукой). Тогда на помощь приходит номер *110*05#, по которому вы получите всю информацию о вашем тарифном плане. Как правило, ее в последнее время высылают смс-сообщением. Правда, иногда этого не происходит. Вместо сообщений вам в устной форме все расскажет автоответчик. Видимо, это зависит от региона проживания.
Скидки в роуминге
Путешественники могут воспользоваться комбинацией, которая поможет получить некоторую важную информацию. Чтобы не думать, как узнать короткий номер "Билайн", отвечающий на вопрос о скидках в роуминге, просто наберите на телефоне 0676, а затем дождитесь ответа.
Голос-робот сообщит вам о всех новых акциях и возможностях, которые можно подключить/отключить, находясь в роуминге. На самом деле это очень полезная служба, но ею не особо часто пользуются. Все из-за незнания коротких справочных номеров. Таким образом, как видите, можно легко и просто получить практически любую информацию, которая касается сотового оператора, при помощи различных комбинаций на мобильнике.
Интернет
Разумеется, современного человека нельзя представить без интернета. И именно поэтому у "Билайна" есть специальная служба, которая отвечает на вопросы подключения/отключения всемирной мобильной паутины.
Для того чтобы попасть в данную справочную, всего лишь наберите на телефоне 0717, а затем подождите немного. Вам ответит оператор, который расскажет о возможных тарифах, а также поможет подключить интернет или отказаться от него. Вот и все. Сегодня мы узнали с вами о наиболее полезных и популярных коротких номерах "Билайна", которые облегчают жизнь абонентам.
Оператор мобильной связи Билайн располагает собственной справочной службой, призванной оказывать клиентам помощь в решении ряда вопросов и проблем. Но, при этом, компания не сильно афиширует все имеющиеся способы связи с оператором контактного центра, поэтому в основном абоненты полагаются на автоинформатор. Если вам нужна единая справочная билайн а как позвонить в нее вы не знаете, тогда воспользуйтесь некоторыми рекомендациями, предложенными далее в статье.
Во-первых, позвонить оператору можно по короткому бесплатному номеру, который известен многим – .
Соединиться с «живым» специалистом информационного центра вам удастся, если будете следовать всем подсказкам автоинформатора. Стоит сказать, что на данном этапе не возможно представить стандартный набор всех необходимых клавиш, нажимая которые вы сможете связаться с оператором. Причин того несколько, одной из которых является наличие разных голосовых меню в каждом регионе России. Кроме того, непосредственно сам автоинформатор периодически получает изменения, поэтому если вам не хочется тратить время на выполнение всех указаний голосового меню, нужно воспользоваться следующим вариантом.
Итак, во-вторых, гораздо проще связаться с оператором Билайн , позвонив с городского номера или даже сим-карты совершенно другого оператора мобильной связи (любого). Компания располагает несколькими номерами, по которым можно связаться с оператором и решить конкретные проблемы.
Если в телефонном режиме вам по каким-либо причинам так и не удалось связаться с оператором, тогда в вашем распоряжении есть еще несколько не менее удобных, альтернативных способов. К примеру, можно отправить письмо по адресу [email protected], в котором бы описывалась возникшая проблема. Также на сайте Билайн имеется пункт меню «Форма обратной связи», которым также можно воспользоваться.
Далее удобным можно назвать следующий способ – задать вопрос по смс, отправив его на номер 0622. Ответ на вопрос вы также получите в виде смс. Но, помните, что данный сервис может быт доступным только с 07.00 утра до 22.00 ночи по Московскому времени.
В статье описано, как можно связаться с мобильным оператором «Билайн».
Навигация
Большое количество пользователей сотовой связи нередко задаются теми или иными вопросами, которые решить самостоятельно они не в состоянии по естественным причинам.
Для того чтобы абоненты могли получать всю необходимую им информацию, мобильные операторы, в том числе и «Билайн », предоставляют возможность обращаться в сервисные центры за консультациями. В этом обзоре мы обсудим несколько возможных вариантов для связи с консультантами от компании «Билайн ».
Всего существует три основных варианта обратиться в «Билайн »:
- По телефону
- Через сайт
- По электронной почте
Связь с консультантами от «Билайн» по телефону
Как позвонить оператору «Билайн»?
Для того чтобы связаться с консультантами «Билайна », необходимо:
- Позвонить по номеру – 0611
После звонка на этот номер вас соединят с автоответчиком, который даст все дальнейшие инструкции. Нужно будет в частности нажимать кнопку «0 » на мобильном телефоне несколько раз после каждого голосового сообщения. Через какое-то время (это может занять до пяти и более минут) вас свяжут с консультантом компании.
Долгое ожидание связано с тем, что консультанты «Билайна » могут быть заняты общением с другими клиентами, потому не стоит класть трубку, если они какое-то время не отвечают. Но всё же если вам не хочется ждать ответа, держа мобильник у уха, «Билайн » предоставит специальную услугу – «Мы Вам перезвоним ».
Для этого нужно опять же позвонить по номеру 0611 и после ответа автоответчика нажать на «0 » два раза с интервалом в две секунды между ними. Консультант «Билайна » сам позвонит вам через время.
При отсутствии сим-карты от «Билайн » на руках вы можете позвонить по следующим номерам:
- 88007000611
- 88007008000 (по вопросам мобильного Интернета)
Звонок по данным номерам бесплатный, и сотрудники компании отвечают на звонки быстрее, нежели по короткому номеру, указанному выше. Консультанты работают в круглосуточном режиме без выходных. Дозвониться до конкретного офиса «Билайн » не представляется возможным, как и прямая связь с консультантами компании без «посредничества» автоответчика.
Помимо звонков по всем этим номерам у абонентов «Билайн » есть возможность отправлять СМС-сообщения с интересующими их вопросами на всё тот же короткий номер 0611 . После этого сотрудники компании ответят на все вопросы.
Связь с оператором «Билайн» через Интернет
Связаться с консультантами от «Билайна » можно также при помощи официального сайта компании. Для этого нужно:
- Зайти на сайт «Билайна »
- Нажать на «Задать вопрос » (вверху справа)
- Далее нажать на «Чат со специалистом » (слева)
- Далее откроется окно, в котором можно изложить все свои наболевшие вопросы. Помимо этого, следует ввести свой номер «Билайна », имя и капчу (специальный код проверки)
Как связаться с оператором «Билайн»?
В итоге, нужно просто дождаться, когда специалист от компании вам ответит. С ним можно будет обсудить (по переписке) свою проблему подробнее. Если необходимо поговорить с консультантом по телефону, то необходимо будет в указанном выше окне нажать на «Обратную связь » (над пунктом «Чат со специалистом »), далее указать свой номер и задать вопрос. На данный номер вам перезвонят.
Связь с консультантами от «Билайн» через электронную почту
Если вы никуда не торопитесь и можете подождать ответа от оператора «Билайн » в течение пары суток, тогда вам удобнее всего будет направить свой вопрос по электронным почтам:
- По вопросам мобильного Интернета, мобильной связи и модема от «Билайн » — [email protected]
- По вопросам Wi-fi соединения — [email protected]
- По вопросам, связанным с ТВ, проводным Интернетом и городским телефоном — [email protected]
Связаться с оператором Билайн можно также и через соцсети. На офифициальном сайте Билайн представлены контакты соцсетей (на фото ниже).
Для этого нужно войти на сайт , опуститься на странице вниз и нажать кнопку нужной соцсети.
Видео: Как позвонить оператору Билайн?
Абонент может обратиться в Билайн по телефону службы поддержки по таким вопросам, как плохое качество связи, отсутствие сигнала сотовой сети, непонятные списания средств с лицевого счета и другим подобным.
Чтобы иметь возможность оперативно помочь своим клиентам в любой ситуации, в Билайне существуют разные каналы для общения с абонентами. Обратиться к оператору можно как через интернет, так и по одному из телефонных номеров службы поддержки. Есть и несколько других способов получить консультацию специалистов Билайн, о которых мы также упомянем в этой статье.
По каким номерам можно дозвониться в справочную службу Билайн?
Каждый абонент сотового оператора Билайн в то или иное время сталкивался с ситуацией, когда требовалась помощь службы поддержки. Для быстрого и эффективного решения проблем своих клиентов, у сотового оператора Билайн телефон службы поддержки работает круглосуточно.
Как принято у сотовых операторов, звонок в контактный центр Билайн с его номеров является бесплатным. Дозвониться специалистам можно по короткому телефону 0611 . Набрав этот номер, абонент попадает в голосовое меню, с помощью которого можно получить самую разную информацию об услугах, тарифах и новостях сотового оператора.
Бывают ситуации, когда полученная в автоматическом режиме информация не может помочь в решении вопроса. Тогда, следуя указаниям голосового меню, абоненту нужно нажать определенные цифры для связи со специалистом. Бывает, что все специалисты на момент звонка заняты - в этом случае приходится подождать ответа. Обычно автоинформатор сообщает примерное время ожидания.
Те, кто по каким-либо причинам часто обращается в службу поддержки Билайн, наверняка заметили, что голосовое меню часто меняется. Поэтому каждый раз необходимо слушать автоинформатор, чтобы не ошибиться с выбором нужного пункта меню.
