Теле2 – это один из тех провайдеров, который предлагает в рамках тарифов максимум бесплатных услуг. Этот оператор сохранил подходы в формировании тарифных пакетов, которые были приняты несколько лет назад и постепенно заменены на новые другими операторами, где привычные услуги уже доступны как платные. Особенно это характерно для МТС и Мегафон, но в Теле2 можно пользоваться большим пакетом бесплатных сервисов, не обременяющих баланс.
Вы можете узнать услуги Теле 2 в своем персональном разделе, открытому по вашему номеру, а также с помощью сервисов, доступных без интернет. Обратите внимание также на описание активированного вами тарифа: какие опции подключены по умолчанию и не оплачиваются дополнительно. Их можно отключить в случае неудобства использования. Для абонента доступны платные опции, подключение которых проводится по мере необходимости. Детализация счета по тарифному плану и подробный отчет о расходах доступен в личном кабинете и сводкой с помощью смс и ussd команд.
Способы узнать, какие услуги подключены на Теле2
Теле2 считается одним из самых дружественных для абонентов мобильных операторов, которые предлагают сервисы на интересных условиях. Доступны платные и бесплатные опции, управление которыми может быть реализовано одним из способов:
- в Личном кабинете на сайте Теле2 Тарифы и услуги, или используя мобильное приложение;
- ussd командой;
- смс сообщением;
- обратившись в салон мобильной связи или офис Теле2;
- через службу поддержки по бесплатному номеру, указав обязательные идентификационные данные.
Подобными способами подключение и отключение опций услуг связи стандартно предлагается клиентам любого оператора. Можно воспользоваться, например, сервисом полного отключения всех платных услуг, запретить любой контент. В случае с Теле2 имеются свои особенности, связанные с клиент-ориентированным подходом данного провайдера, что отражается на характере получения доступа к сервисам.
Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги
Индивидуально настроить пакет услуг связи, получить исчерпывающую информацию можно в Личном кабинете Теле2, в который можно войти с корпоративного сайта провайдера. Интересующая информация по услугам будет расположена в подразделе Тарифы и услуги. Там же можно подключить услугу Теле 2 — «Кто звонил», это удобно если вы не знаете и не хотите искать короткие команды. Возможности кабинета позволяют получить все данные и настроить свой лицевой счет на нужный объем услуг.
Как можно настроить услуги: воспользуйтесь Личным кабинетом Теле 2:
- авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2 – login.tele2.r u (потребуется первичная регистрация), в первый раз на телефон придет смс сообщение или попросит ответить на всплывающее сообщение цифрой 1;
- на главной странице перейдите по кнопке «Мои услуги» в подраздел сервисов и далее в «Тарифы и услуги»;
- здесь можно подключить все интересующие опции и сервисы, а также увидеть перечень активных услуг;
- отключить их можно таким же образом, обратите внимание на справку, где описано, как тарифицируется выбранная опция. Некоторые опции могут быть подключены только с абонентской платой.
Настройка пакета услуг с помощью USSD-команды
Подключить услуги можно с помощью сервиса USSD-команд, это удобно, когда вы пользуетесь телефоном устаревшей модели и нет выхода в интернет:
- отправьте команду *153# для получения перечня всех платных услуг;
- используйте команду *111# для входа в свой Личный кабинет без интернета, управляйте услугами с помощью меню и команд.
Теле2 *153# ussd — узнать подключенные услуги
Настройка дополнительных сервисов Теле 2 с помощью смс-сообщений
В настоящий момент абоненты не могут настроить услуги с помощью бесплатных смс-сообщений, данный сервис отключен Теле2. Воспользуйтесь короткими командами для этих целей.
Настройка услуг в салонах связи и в магазинах Теле 2
Абоненты могут настроить услуги в магазинах и салонах Теле2. Обратите внимание, что для этого потребуются документы и идентификация владельца номера. Если номер не ваш, в обслуживании будет отказано.
Настройка услуг с помощью службы поддержки
Настроить услуги можно с помощью абонентской службы Теле2:
- наберите 611 или +7 495 9797 611, с помощью консультативной помощи можно уточнить, подключена ли интересующая опция;
- подтвердите свою личность и что являетесь собственником сим-карты;
- попросите включить или отключить интересующие услуги.
Этот вариант подойдет для тех случаев, когда нет возможности сделать то же самое через интернет или сервис команд.
Как отключить платные услуги Теле2
Теперь разберемся, как отключить платные услуги на Теле 2? Их можно отключить следующими способами:
- с помощью Личного кабинета;
- используя короткие команды;
- с помощью службы поддержки;
- обратитесь в офис или салон сотовой связи Теле 2.
Инструкции по отключению услуг через Личный кабинет Теле2
Воспользуйтесь Личным кабинетом Теле2 абонент, чтобы настроить сервисы обслуживания и полностью их отключить:
- авторизуйтесь на сайте tele2.ru, указав номер телефона и пароль (временный пароль можно получить с помощью смс;
- с главной странице войдите в Мои услуги, затем в Тарифы и услуги;
- на экране появится список подключенных сервисов, напротив каждого будет кнопка «Отключить»;
- если вы уверены в отсутствии необходимости в выбранном сервисе, нажмите «Отключить».
Перед выбором определенного действия обратите внимание на условия включения/отключения выбранного сервиса. Обычно отключение производится бесплатно. Отключение услуги Автоплатеж и Гудок
Настройка услуг с помощью USSD команды
- используйте *153#, чтобы получить список активных платных услуг;
- наберите *111# для перехода в Личный кабинет с телефона и управляйте опциями с помощью команд.
Настройка (отключение) услуг в офисе Теле2 или с помощью контакт-центра
В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно не только из Личного кабинета. Например, это возможно сделать в офисе, салоне-магазине и в контакт-центре, воспользовавшись помощью сотрудника компании:
- зайдите в офис Теле2, предоставьте личные документы, отключите услуги. Справка предоставляется клиентам владельцам сим-карты;
- позвоните на номер 611 или +7 495 9797 611, подтвердите свою личность и отключите услуги при помощи оператора.
С помощью смс отключение и включение услуг в Теле 2 не работает. Активные опции и подключенный контент можно посмотреть в Личном кабинете или с помощью сервисных команд. Одним из предложенных вариантов можно настроить счет.
Услуги Теле2 в роуминге
Теле 2 пакет услуг в роуминге предполагает услуги по звонкам на территории России и за рубежом на телефоны всех операторов в РФ и выгодное общение за границей. Обратите внимание, что внутрисетевые услуги предоставляются по тарифам роуминга. Например, если вы решили в Теле 2 подключить услугу Кто звонил, то оплата за смс будет происходить по тарифам роуминга.
Рекомендуем, при выезде из Домашнего региона отключить все платные услуги, их можно узнать, используя комбинацию *153#. После этого воспользуйтесь Личным кабинетом, где можно избавиться от ненужных в роуминге активных опций.
Теле2 *153№ ussd — узнать подключенные услуги
Мультимедийный контент можно отключить сообщением СТОП на номер, с которого приходят сообщения или с помощью специального сервиса. Перед поездкой не забудьте пополнить счет, так как в роуминге цена за услуги связи значительно выше.
Список бесплатных номеров автоинформаторов по услугам Теле2
В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно только для каждого Домашнего региона. Внизу размещены команды, которые наиболее часто используются абонентами. Пользователи также могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте Теле2. Провайдер предоставляет возможность подключения опций и изменить параметры разными способами: из кабинета, с помощью смс и ussd. Клиентам также предоставляется возможность блокировать платный контент, которые перегружают счет лишними платежами.
Используйте предоставленные возможности и связь на свое усмотрение, к вашим услугам всегда есть удобные способы быстрого включения и отключения услуг, в том числе с помощью автоматических информаторов.
| Услуга | Включение | Отключение |
| АнтиАОН | *117*1# | *117*0# |
| Голосовая почта | *121# | *121*1# |
| Я на связи | *128*1# | *128*0 |
| Архив контактов | *143*1# | *143*0# |
| Удержание номера | *43# | *#43# |
| Кто звонил | Для каждого региона своя команда: Спб: **62*+79046000600# Твери: **62*+79040177600#; | ##002# |
| GPRS | *117*1# | |
| Гудок | по телефону 0550, *115*1# | по телефону 0550, *115*0# |
| Автоплатеж | Через личный кабинет | Через личный кабинет |
| Безлимитная Опера Мини | *149*1# | *149*0# |
| Антиспам | Смс на номер 345 с номером телефона или логином абонента | Смс на номер 345 с текстом «00» для полной разблокировки, «0* номер разблокировки» для выборочной |
| Переадресация | *004*номер абонента# | ##002# |
| СМС-свобода | По телефону 611 | По телефону 611 |
| Определитель умышленно скрытых номеров | *210*1# | *210*0# |
| Голосоменялка | По телефону 334 | По телефону 334 |
| Геопоиск | *119*01# *119*1*7xxxxxxxxxx# | *119*0# |
| Мобильный сыщик | *132*IMEI# | *132*0# |
Как контролировать контент-подписки?
Существенную проблему для всех абонентов Теле 2 представляют контент-подписки. В отдельных случаях подключение происходит скрыто или неожиданно для абонента, причем тут же оператор подписки предлагает ее отмену, но платно. Оплаты можно избежать, также можно контролировать свои подписки и деактивировать те, которые случайно были подключены к вашему телефону.
Способы, как отключить контент в подписках, приходящие на ваш телефон:
- отменить подписку с определенного номера можно отправив по этому номеру СТОП или Если подписка успешно отменена, придет уведомление о ее отмене;
- воспользуйтесь услугой Антиспам, отправьте смс на номер 345 с номером абонента, рассылающего спам;
- получить список всего подключенного контента — *189#, старый код не активен — *144*6#, наберите номер, по которому можно отключить каждую конкретную услугу.
На сайте Теле 2 отключить контент нельзя, этой услугу предоставляют сторонние операторы, которых можно отключить напрямую, с помощью услуги Антиспам и сервисной команды.
Мобильный провайдер Tele2 позиционирует себя как честный сотовый оператор, который ничего не скрывает от своих клиентов. Относится это не только к стоимости услуг связи и порядку взимания оплаты, но и к наличию платных опции, которые часто подключаются без ведома абонента.
Не доверять сотовой компании оснований нет: клиенты Tele2 пользуются только теми услугами, которые подключили самостоятельно. Проблема в том, что иногда абоненты не могут вспомнить, какие опции они активировали, и являются ли эти услуги платными.
Tele2 предоставляет своим клиента множество услуг, некоторые из которых являются бесплатными. К их числу относится автоматическое пополнение баланса, информер, отправка маячка, антиспам и т.д.
Однако для настройки тарифного плана широко применяются и платные опции. Полный список подобных услуг размещается на сайте Tele2 и обновляется по мере появления новых опций. Среди платных опций можно отметить замену гудков на выбранную мелодию, подключение черного списка, определитель скрытых номеров и другие полезные функции.
Просмотр подключенных услуг
Чтобы не отдавать деньги за опции, которые вам не нужны, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов, и посмотрите, какие платные услуги Tele2 добавлены к вашему тарифному плану.
USSD-запрос
Самый простой способ просмотреть список подключенных услуг – воспользоваться специальной командой для телефона.
Отправьте USSD-запрос для получения полного списка платных услуг, добавленных к вашему тарифному плану.
После отправки команды на ваш телефон поступит сообщение, в котором будет указана вся необходимая информация о подключенных опциях, а также способах их отключения.
Проверьте на всякий случай, нет ли у вас платных подписок – для этого наберите команду *144*6# . Отключение платных подписок производится командой *152*0# , отправленной с вашего телефона. После получения подтверждающего сообщения необходимо перезагрузить телефон.
Личный кабинет
Для наглядности можно вывести список подключенных опций прямо в окне своего браузера, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» на сайте Tele2.
При нажатии на каждую услугу появляется её краткое описание, позволяющее понять, что это за опция, и зачем она вам нужна.
Отключение платных опций
Самый простой способ отключить платные услуги – воспользоваться возможностями личного кабинета:
На экране появится окно, предлагающее вам подтвердить свой выбор. Нажмите «Отключить услугу», если вы точно решили избавиться от выбранной опции.
Дополнительные услуги делают общение по мобильному телефону более удобным и недорогим. Они позволяют модифицировать тарифные планы, добавить трафик или пакеты SMS. Нередко мы подключаем на свой номер какие-либо услуги, после чего благополучно забываем о них. Прозрение приходит только тогда, когда обнаруживается утечка денежных средств.
Как отключить услуги на Теле2 и избавиться от ненужных расходов? Для работы с дополнительными услугами предусмотрено множество инструментов:
- USSD-команды;
- Личный кабинет;
- Справочная служба оператора;
- Офисы обслуживания.
Давайте посмотрим, как работают эти инструменты.
Как отключить платные услуги Теле2 на телефоне
Если вы подозреваете, что на вашем номере подключены какие-либо услуги, вы можете воспользоваться USSD-командой *153#. После набора команды вы получите сообщение, в котором будет содержаться список подключенных платных услуг. Ознакомившись с их описанием на официальном сайте Теле2, вы сможете решить, нужны вами эти услуги или нет – вполне возможно, что на данный момент они просто пожирают деньги с вашего счёта и вы захотите, например, отключить подписку Анекдоты .
Как отключить ненужные услуги на Теле2 с помощью своего телефона? Для этого вам понадобятся вышеупомянутые описания – в них публикуются команды, необходимые для отключения услуг . Если вы не смогли найти на сайте Теле2 нужную услугу, попробуйте связаться со справочной службой – там вам продиктуют все необходимые команды.
Если вы сомневаетесь в необходимости использования тех или иных услуг, позвоните по номеру 655 – там работает автоинформатор, который поможет вам разобраться в назначении различных услуг и опций.
Отключаем платные услуги Теле2 через интернет
Управление услугами с мобильного телефона неудобно тем, что здесь вам понадобятся USSD-команды, за которыми вы полезете в интернет. Вместо того чтобы перелопачивать горы информации на сайте Теле2, воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет» — он поможет отключить все ненужные услуги в максимально наглядном и понятном режиме.
Для того чтобы получить доступ к «Личному кабинету» Теле2, следует воспользоваться соответствующей ссылкой на сайте оператора. Здесь вы увидите кнопку «Войти» — жмём на кнопку и попадаем на страницу с авторизацией. Если у вас нет пароля, выберите форму «Без пароля», введите свой номер и дождитесь активации USSD-диалога на трубке. Отправьте в запросе цифру 1 и вы попадёте в систему самообслуживания. Если никаких запросов на экране телефоне не появилось, через 20 секунд вы получите SMS с одноразовым кодом для входа в ЛК.
После этого вы попадёте в «Личный кабинет» и сможете управлять там своими услугами. Зайдя на главную страницу «Личного кабинета», вы увидите краткую информацию о своём номере и балансе. Также здесь представлены ссылки для пополнения своего счёта. Нас же интересует пункт «Все подключенные услуги» — зайдите в этот раздел и отключите все ненужные вам услуги.
Если после отключения услуг у вас всё равно пропадают со счёта деньги, воспользуйтесь функцией заказа детализации – в ней вы сможете увидеть, на что в действительности расходуются средства с вашего лицевого счёта.
Другие способы отключения услуг
Если вам не хочется связываться с USSD-командами и разбираться с сервисами самообслуживания, позвоните в справочную службу по номеру 611 (или +7-495-97-97-611). Объясните оператору ситуацию и попросите его отключить все мешающие платные услуги. Аналогичную операцию вы можете проделать в офисах обслуживания абонентов Теле2.
Перед визитом в офис обслуживания или звонком в справочную службу приготовьте свой паспорт – он будет использован для вашей идентификации. Если вы не являетесь владельцем номера, то в обслуживании будет отказано – в этом случае вам остаётся пользоваться «Личным кабинетом» или USSD-командами.
Один из крупнейших операторов мобильной связи, компания Tele2 покорила сердца около 24 млн. абонентов. Высокое качество услуг при довольно низких ценах – самая действенная реклама для абонентов. Чтобы пользоваться доступными услугами и выбирать самые выгодные тарифы, нужно уметь их подключать и управлять ими, и мы расскажем, как просто разобраться в мире опций Tele2.
Компания Теле 2 предусмотрела легкое управление всеми услугами, подключение дополнительных опций или их отключение, переход с одного тарифного плана на другой, более выгодный. Как и в у других операторов, существуют полезные номера, позвонив на которые, бесплатно можно узнать необходимую информацию. Например, набрав комбинацию *105#, можно проверить баланс, номер 630 – оперативно сменить тарифный план, но прежде лучше воспользоваться комбинацией *107# для уточнения всех деталей текущего тарифного плана. Если со счета быстро исчезают деньги, необходимо набрать *153# – и вы получите список всех подключенных платных услуг, номер 610 поможет активировать новую SIM-карту.
Сотрудники компании Теле2 предусмотрели максимально простые и понятные способы управления услугами, тарифами. Вы можете запомнить полезные короткие номера телефонов, позвонив по которым реально бесплатно получить необходимую информацию. Более удобно пользоваться «личным кабинетом» на сайте компании, а если возникли неразрешимые вопросы, стоит обратиться в абонентскую службу.
Большинство абонентов выбирают Теле2 за то, что здесь не навязывают бесполезные платные услуги, за которые регулярно взымаются средства. Конечно же, у оператора Tele2 все же есть несколько полезных платных услуг, которые в любой момент можно отключить. Сегодня мы поговорим именно об этом, как узнать о подключенных платных сервисах, и отключить их при необходимости.
Платные услуги, что это такое?
Если за подключенную услугу или подписку взымаются регулярно денежные средства, то ее можно назвать платной.
Как правило это различные подписки на развлекательный контент, прогноз погоды или гороскоп. Но бывают и другие сервисы, такие как «черный список» или «определитель номера». Стоят ли они денег, решать вам. Если вы хотите узнать не списываются ли с вашего счета средства за различный контент, тогда нижеприведенный материал для вас.
Список платных услуг Теле2
Большинство используемых опций не предусматривают оплаты, однако за некоторые придется заплатить:
- гудок;
- определитель номера;
- черный список.
За вышеперечисленные сервисы регулярно списываются средства с вашего счета.
4 способа узнать о подключенных опциях
Итак, нижеприведенное руководство специально для тех, кто хочет экономить на мобильной связи. Чтобы этого добиться, первым делом нужно отключить все ненужные сервисы.
Как отключить платные услуги на Теле2
В первую очередь давайте рассмотрим, как отключить платные опции при помощи смартфона. Сделать это не составит особого труда. Вам понадобится вышеупомянутое описание. Набрав команду *153#
, вы ознакомитесь со списком активных опций. На этом этапе вы должны определиться, какие услуги зря «съедают» ваши деньги со счета.
Набрав одну из вышеупомянутых команд, вы не только сможете увидеть перечень активированных опций, но и подробную инструкцию, как их отключить.
Если вы сомневаетесь в том, отключать ли ту или иную услугу, наберите автоинформатор командой 655 , здесь вам предоставят подробную информацию об активной опции, и подробно ее опишут.
Отключаем через интернет
Многие абоненты не хотят управлять услугами через сотовый телефон, так как в этом случае необходимо вводить USSD команды. Существует альтернативный вариант - «личный кабинет». Через этот полезный сервис можно не только отключать все ненужные опции, но и ознакомиться с ними.
Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Чтобы войти в сервис, необходимо сперва в нем зарегистрироваться. Вводим свой логин и пароль и попадаем в «личный кабинет пользователя».
На главной странице вы сможете ознакомиться с краткой информацией по своему номеру и балансу. Через данный сервис также можно пополнить свой счет. Нас интересует пункт «Подключенные услуги». Зайдя в этот раздел, вы ознакомитесь с активированными опциями, которые прикреплены к вашему номеру, и за которые списываются денежные средства. Именно в этом разделе и деактивируются бесполезные платные сервисы.
Если по какой-то причине у вас продолжают списываться со счета деньги, даже несмотря на то, что вы деактивировали все действующие опции, воспользуйтесь функцией . Так вы увидите, за что именно взымаются средства с баланса счета.
Отключение подписок Теле2
Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0#
. Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.
Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.
Дополнительные способы отключения
Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611 , вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.
Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.
Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.
Управление платными услугами
Чтобы контролировать свои расходы, необходимо научиться управлять подключенными сервисами. Лучше всего это делать при помощи личного кабинета. В этот сервис можно зайти с любого компьютера или планшета. Более того, можно установить специальное приложение «личный кабинет» на смартфон, это невероятно удобно. Здесь же можно менять тарифы и подключать дополнительные опции.
Вопросы от абонентов
Как деактивировать платные услуги и подписки?
Наиболее простой вариант, это звонок оператору по номеру 611 . Также можно воспользоваться «онлайн личным кабинетом».
Можно ли узнать у оператора, какие опции в данный момент подключены?
Позвонив по номеру 611 , вы узнаете у оператора, какие услуги подключены к вашему номеру.
Как отключить платные опции через телефон?
Вам необходимо набрать короткую команду *153# , или воспользоваться мобильным приложением «личный кабинет».
