Выход в сетевую паутину сейчас реализован практически в каждом доме. Провайдеры должны соответствовать требованиям потребителя и предоставлять стабильное подключение. И когда обрывается соединение и пропадает интернет не надо спешить ругать оператора, возможно поломка связана с вашим устройством или программным обеспечением. Часто выскакивает популярная ошибка – DNS–сервер не отвечает. Существует множество всевозможных причин такой неприятной ситуации. Но у каждой проблемы есть простое решение.
Нет связи с DNS–сервером: что это значит?
В такой неприятной ситуации доступ к Интернет-ресурсам закрыт. Такое сообщение будет появляться при попытке загрузить любой браузер, а на иконке доступа к интернету появится восклицательный знак. Данный параметр несет ответственность за перенаправление IP идентификатора на домен. Виновником ошибки может оказаться провайдер услуг, маршрутизатор или компьютер пользователя. Неполадку можно отследить через систему диагностики Windows 7, 8, 10. Нажав правой кнопкой мыши на иконку сетевых подключений.
Причиной неполадок могут быть элементарные сбои, которые легко исправить. Возможно, список представленных простых методик, поможет исправить положение:
- ответ может скрываться в роутере или маршрутизаторе. Выполните перезагрузку устройства, отключив его от питания на несколько минут. Такое правило распространяется на все модели техники;
- осуществите перезагрузку своего компьютера или ноутбука. Без разницы, подключены вы через модем или напрямую к кабелю компании предоставляющей услуги;
- исключите из схемы подключения маршрутизатор, и подключитесь напрямую. Это даст информацию о его исправности;
- попробуйте подключиться к Wi-Fi, используя другую технику, чтобы проверить исправность компьютера;
- вспомните, что могло привести к неполадкам, вход в сеть, возможно недоступен после внесения системных изменений в компьютере (установка, скачивание приложений).
Что такое DNS и за что он отвечает – видео:
Очистка кэша
Если, представленные выше методики не помогли, значит, проблема скрывается глубже. В таком случае, когда не отвечает DNS–сервер можно применить очистку кэша сетевых опций. Для этого потребуется:
В операционной системе Windows 10 можно воспользоваться функцией сброса сетевых параметров.
Проверяем настройки DNS–подключения
Посмотреть настройки ДНС–сервера можно в свойствах доступных сетей. Для исключения ошибок можно назначить автоматическое получение адресов DNS, а также использовать сервера сервиса Google. В большинстве случаев такой способ искореняет проблемы. Выполните следующий алгоритм:
Очень часто в таких ситуациях помогает заполнение цифровых полей серверами от Google. Введите: 8:8:8:8, 8:8:4;4. Если такая ошибка актуальна для всех устройств, подключенных к беспроводной связи, то решить ее можно в настройках роутера (раздел WAN), заполнив те же адреса. 
Другие причины
В редких случаях поломки возникают по следующим причинам:
Заключение
Если ни один из перечисленных способов не устранил проблемы, то вероятнее всего, виновником является не устройство или ресурс, а провайдер интернета. Обычно, компании Ростелеком, Дом.Ру, МТС оповещают потребителей о проведении технических работ и возможных сбоях в работе интернета.
Видео пошаговая инструкция по устранению неисправностей ДНС-сервера:
Попробуйте связаться с технической службой поддержки своего оператора. Квалифицированные специалисты помогут вам в кратчайшие сроки найти решение. Любую проблему можно самостоятельно разрешить, главное разобраться в сути.
Windows – популярнейшая ОС, которой пользуются миллионы и десятки миллионов людей по всей планете, но это не избавляет её от множества недостатков. Среди них – частые поломки и появление ошибок на пустом месте. Наверняка каждый из вас сталкивался с «dns сервер не отвечает» после запуска ПК с разряженной батарейкой на материнской плате или выхода его из режима сна. Особенно этой проблемой грешит windows 7, стоит хоть ненадолго погрузить компьютер в сон, и вы сразу же увидите это сообщение при попытке вернуться к работе. Давайте разберёмся в причинах проблемы и как её решать.
DNS сервер не отвечает в Windows 7, 8, 10: как исправить ошибку
Вот у вас высветилось, что dns сервер не отвечает, но как исправить ошибку? Проще всего попросту зайти в настройки сети и провести её диагностику. Компьютер сам выдаст в чём проблема и постарается её исправить. После чего отключитесь от сети и вновь запустите её, совершив небольшой перезапуск. Если dns сервера не отвечают на windows 7, можно и попросту выдернуть кабель. Если же dns сервер не отвечает на windows 10, а провайдер ничего не знает, то проблему в аппаратной части искать не стоит. Попробуйте перезагрузить виндовс, ведь система сама может блокировать сигнал.
Что нужно сделать в первую очередь
Если dns сервер не отвечает, а вы не знаете, что делать, не стоит паниковать. Устранить ошибку не сложно, если вы будете следовать инструкции:
- При подключении интернета с помощью роутеров или модемов и появлении подобной ошибки, перезапустите девайс, предварительно сохранив все настройки уже внесённые в макси сети и сам адрес DNS. Отключив питание от устройства, ждите минуту, после чего вновь подавайте ток.
- После этого перезагрузите компьютер, и на всякий случай, зайдите в безопасном режиме. Не имеет значения, пользуетесь вы модемом или нет.
- Если вы подключили интернет с помощью роутера и пользуетесь беспроводными технологиями, проверьте скорость и работу на других устройствах. Возможно неполадки с самим модемом.
- Если используется маршрутизатор и у вас имеется возможность, подключите кабель напрямую к компьютеру, чтобы проверить, поломка в программной или в аппаратной части.
- Вспомните, когда в последний раз всё функционировало нормально и что вы делали перед тем, как система начала выводить ошибку.
Если ничего из этого не помогло, придётся провести полную диагностику системы, для этого следуйте указаниям ниже.
Проверка работы службы «DNS-клиент»
Когда выскочила ошибка, что dns сервер не отвечает, не торопитесь менять настройки интернета и проверьте, функционирует ли служба в принципе. Для этого достаточно нажать Win + R на клавиатуре и вбить команду services.msc , управляющего, как несложно догадаться, всеми сервисами системы. Там, найдите службу управления по запросу «DNS-клиент» и зайдите в её свойства по правому клику мышки. Включите автоматический запуск, после чего запустите сервис, если он до этого не был активен. Если служба была выключена, значит, после простой перезагрузки вашего ПК всё станет на свои места, и вы избавитесь от проблемы на корню.
Изменение DNS-серверов в настройках сетевой карты
После описанной выше процедуры, если она не помогла, стоит проверить правильно ли задан dns адрес сервера. Зайдите в управление сетями и кликните правой кнопкой мышке по необходимому подключению, после чего выберите «Свойства». Там найдите настройки и проверьте путь, который указан для DNS-сервера. Если поле пустое вовсе, свяжитесь с провайдером и уточните, необходимо ли указывать специальный IP-адрес, и если да, то какой. После чего перезапустите сеть, чтобы настройки вступили в силу, это должно помочь с подключением. Кроме того, вы можете указать DNS серверы Google — это поможет, в случае, если ошибка вызвана проблемами с доступностью DNS вашего провайдера.
Очистка кэша DNS и сброс сетевых настроек
Если вы вносили какие-то изменения в настройки, а изначально всё работало хорошо – необходимо совершить сброс настроек сети, а для этого откройте командную строку. Достаточно ввести в поиске по приложениям команду cmd, нажать на найденный файл правой кнопкой мыши и открыть его от имени администратора. В появившемся окне нужно будет ввести следующие команды (после каждой команды необходимо наживать Enter для ее выполнения). После выполнения всех команд необходимо перезагрузить компьютер.
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Так мы исправляем все настройки днс, которые вы меняли, и решаем проблему, если устройство или ресурс dns сервер не отвечает.
DNS сервер не отвечает: TP-link или другой роутер
Иногда ошибка «dns сервер не отвечает» и проблема с работой wi-fi может возникать из-за маршрутизатора или роутера, например TP-link. В данном случае можно попробовать выполнить следующие простые действия:
- Перезагрузить роутер
- Проверить корректность настроек маршрутизитора — может они попросту сбились
- Сбросить настройки роутера и настроить его заново, используя инструкцию к роутеру и данные из договора с провайдером. Если инструкция утеряна — не беда. Позвоните в поддержку вашего провайдера и вам удаленно помогут перенастроить ваш роутер
DNS сервер не отвечает: Ростелеком или другой оператор интернет
Если не работает интернет и dns сервер не отвечает, виноват в этом может быть оператор, например, Ростелеком. Позвоните провайдеру и спросите, всё ли у них хорошо с интернетом, нет ли неполадок и отображается ли с его стороны баррикад, что вы подключены. Зачастую именно от провайдера исходит большая часть проблем при ошибках такого рода.
Вывод
Если dns сервер не отвечает, не стоит паниковать, ошибка исправляется за считанные минуты, и вы вновь сможете наслаждаться интернетом. Достаточно проверить настройки и, в крайнем случае, позвонить провайдеру.
Начинающие пользователи высокоскоростного доступа в сеть Интернет, в силу отсутствия у них какого-либо опыта работы с компьютерными сетями, периодически сталкиваются с различными проблемами, которые более опытный юзер или IT-шник решил бы на "раз-два". Одна из подобных пространённых проблем - это ошибка: DNS сервер не отвечает
.
Самое интересное, что сам доступ в Интернет при этом обычно работает отлично, Скайп и ICQ тоже работают, а вот страницы в браузере не открываются. Что делать?
Давайте сначала разберёмся - а что же вообще за сервер такой и для чего он нужен?!
Что такое DNS, как он работает?!
Как Вы уже знаете имена сайтов в глобальной странице сделаны в буквенном виде чтобы они могли легко читаться и впоследствии легко запоминаться. Но сама вычислительная сеть (что локальная, что Интернет) построены на цифровых IP-адресах. То есть за красивым символьным именем скрывается набор цифр.
Так вот DNS (от англ. Domain Name System - Система Доменных Имён) это сложная ступенчатая иерархическая система, которая хранит всю информацию о символьных именах узлов в Интернете и быстро позволяет перевести адрес из одного вида в другой. Например, Вы хотите зайти на сайт privet.ru и вводите его в браузере. Ваш компьютер отправляет DNS-серверу запрос вида:
"Какой IP адрес у сайта privet.ru ?"
ДНС проверяет информацию по своей базе или обращается к вышестоящим серверам. Полученный результат будет таким:
"У сайта privet.ru IP-адрес 190.16.99.134"
Он отправляется назад компьютеру, который отправил запрос. Таким образом, если не отвечает DNS сервер или с ним возникли какие-то проблемы, то пользователь не сможет открыть ни один сайт или страничку. И да, сам доступ в Интернет будет работать замечательно, как все программы которые обращаются к узлам напрямую по IP. А вот страницы браузер открывать не будет.
Если ДНС сервер не отвечает, то в браузере Google Chrome (и всех других на этой платформе) при этом будет отображаться ошибка: net err name not resolved
. Пример:
То есть браузер не может сделать операцию resolv - то есть не получается преобразовать буквенный адрес в цифровой и выдаёт сообщение "Name not resolved".
Давайте рассмотрим какие могут быть варианты решения проблемы с DNS.
Если ДНС сервер не отвечает - смени его!
У каждого более-менее крупного провайдера есть свои серверы DNS. И все настройки сети сделаны таким образом, что абонент при подключении автоматически получает всё необходимое для работы. В том числе и адреса необходимых серверов. Но вот стабильной работой могут похвастаться не все. Некоторые операторы связи вообще оставляют свой ДНС на уровне "чтобы был", не уделяя ему должного внимания. А в итоге, работает он из рук вон плохо, с ним постоянно возникают проблемы и он падает вызывая у пользователей ошибки вида "DNS-сервер не отвечает". Решить проблему поможет использование публичных серверов от крупнейших IT-компаний мира. Я предпочитаю использовать публичные серверы Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Либо от Яндекс:
77.88.8.8
77.88.8.1
Как их прописать в Windows 10?! Очень просто! Нажимаем кнопку Пуск и открываем Параметры операционной системы. Нам нужен раздел "Сеть и Интернет":
В меню слева надо выбрать тип подключения, через которое Вы выходите в Интернет, а с права - нажать на ссылку "Настройка параметров адаптера". Должно открыться окно "Сетевые подключения Виндовс":
Кликаем правой кнопкой на значок подключения и в появившемся меню выбираем пункт "Свойства". Откроется такое окно:
Здесь надо найти и дважды кликнуть по строчке "IP версии 4 (TCP/IPv4)" чтобы открылось окно свойств протокола Интернета:
Здесь нужно в нижней части окна поставить флажок "Использовать следующие адреса DNS-серверов". После этого станут доступны два поля ниже, в которые надо прописать IP-адреса ДНС. Выше Вы видите пример с серверами Google, а ниже - от Яндекса:
После этого нажимаем на кнопку ОК, чтобы применить изменения. Теперь снова запускаем браузер. Ошибка "err name not resolved" должна устраниться.
Антивирус заблокировал DNS и он не отвечает!
В некоторых случаях причиной проблем с доступом в сеть Интернет является через чур активный антивирус, вернее его сетевой модуль - Фаервол или Брандмауэр. Ему может не понравиться какой-либо запрос и он запросто заблокирует доступ к тому или иному узлу в Интернете. Либо, как вариант, он может заблокировать работу DNS-клиента Windows и тот не сможет ни отправлять, ни принимать запросы, а значит нормальная работа ПК в глобальной паутине будет парализована и начнёт выскакивать ошибка "DNS сервер не отвечает".
Поэтому при появлении подобной картины, в целях диагностики, стоит попробовать кратковременно отключить Сетевой экран антивируса, а так же модуль Веб-Антивирус , если он присутствует в Вашей системе безопасности.
В том случае, когда у Вас Фаервол установлен отдельно - необходимо так же приостановить его работу на время диагностики.
Если после этого проблемы с ДНС прекратятся и сайты начнут открываться нормально - причину надо искать в правилах сетевого экрана. Кстати, не забудьте включить его обратно, иначе рискуете получить ещё ряд проблем из-за активности в сети вредоносных программ.
Не работает DNS клиент Windows
За то как операционная система Виндовс контактирует с сервером ДНС отвечает специальный сетевой модуль - DNS-клиент. Именно он отвечает за отправку и приём запросов о доменных именах. Но иногда и он может начать сбоить. Для начала стоит его перезапустить. Кликаем по значку компьютера на рабочем столе правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню "Управление":
В отркрывшемся окне "Управление компьютером" надо выбрать раздел "Службы". Слева будет отображаться полный список всех имеющихся системных сервисов Windows 10. Находим в нём строчку DNS-клиент:
Проверяем чтобы в столбце состояние у него было значение "Выполняется". После этого кликаем правой кнопкой на строчку и выбираем пукнт "DNS-клиент". В появившемся меню выбираем пункт "Перезапустить".
Замечание: Если клиент по какой-либо причине отключен или приостановлен - необходимо включить его снова. Для этого надо кликнуть дважды по этой строчке чтобы открылись свойства службы:
Проверяем чтобы тип запуска стоял в значении "Автоматически". После этого нажимаем на кнопку "Запустить". Проверяем доступ в Интернет.
Когда ничего не помогло
Если несмотря на все проделанные выше действия у Вас всё равно не открываются страницы, браузер пишет "net err name not resolved", а Windows выкидывает ошибку "DNS сервер не отвечает", то виноват скорее всего глобальный сбой работы операционной системы. Чтобы окончательно в этом убедиться - попробуйте подключить вместо своего компьютера другой ПК, ноутбук или планшет. Если на нём всё работает идеально, то поможет только восстановление Windows. Чтобы им воспользоваться, зайдите в Параметры Windows 10 и выберите раздел "Обновление и безопасность":
Здесь надо зайти в подраздел "Восстановление" и найти пункт "Вернуть компьютер в исходное состояние". Нажимаем на кнопку "Начать" и следуем указанием мастера. После того как процедура отработает - Вы получите рабочую операционную систему с полностью восстановленными к оригинальному состоянию системными файлами. Можно проверять доступ в Интернет.
DNS-сервер – чрезвычайно полезная возможность обезопасить собственный компьютер от вредоносных сайтов. Процесс работы новичкам кажется нелегким, но на деле все намного проще, и процедура установки dns-сервера не займет много времени.
DNS – аббревиатура, образованная от Domain Name System. С английского языка на русский это переводится как «Система доменных имен», изменяющая их в IP-адреса. А днс-сервер хранит в базе данных соответствующие адреса.
Работа осуществляется таким образом: браузер, переходя на сайт, обращается к ДНС-серверу, чтобы узнать искомый адрес. Server определяет сайт, посылает ему запрос и передает полученный ответ обратно пользователю.
Как узнать, включен ли DNS-сервер на компьютере
Текущие настройки DNS-server определяются так:
- «Панель управления» -> «Сеть и интернет» -> «Просмотр состояния сети и задач». Выделить свое подключение по сети, перейти в панель «Общее», затем — в свойства.
- Зайти в свойства «Протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
- Открыть вкладку «Общие». Если активирован пункт использования следующих адресов DNS-серверов, значит, он находится в рабочем режиме.
Повторить предыдущие шаги, активировать «Использовать DNS-сервер». После этого потребуется указание первичного DNS-сервера, а затем вторичного.
Как настроить/изменить DNS
При изменении или дополнительной настройке не потребуется совершать много действий. Необходимо использовать окно, открытое ранее, зайти в пункт «Дополнительно». Здесь производится детальная наладка обращения к DNS-серверам. В Windows 7 это все возможно настроить самостоятельно. Поэтому вопрос, как самим изменить dns-сервер, не вызовет проблем.
Еще для управления доступны DNS-суффиксы. Рядовому пользователю они не требуются. Эта настройка, помогающая удобно разделять ресурсы, создана для провайдеров.
На wi-fi роутере
При использовании роутера в опциях ДНС необходимо выставить его IP-адрес. Чтобы выполнить эти манипуляции, потребуются включенные DNS-relay и DHCP-server.
Интерфейс роутера предназначен для проверки и последующих детальных настроек. Сначала необходимо проверить ДНС в WAN-порте. DNS-relay активируется в параметрах LAN-порта.
На компьютере
Настройка ДНС-сервера в Windows 10 схожа с аналогичной ситуацией в ранних версиях ОС. Сначала нужно выбрать свойства «Протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Перейти в дополнительные опции и настроить список серверов.
Настройка сервера ДНС на компьютере и на ноутбуке одинаковая.
На планшете
В зависимости от установленной «операционки» действия несколько различаются, но их все объединяют следующие моменты:
- Открыть меню «Wi-Fi», находящееся в «Настройках».
- Зайти в свойства текущего подключения к интернету.
- Кликнуть «Изменить сеть», после – «Показать дополнительные параметры».
- Пролистать до пункта ДНС-серверов, потом их прописать.
На смартфоне
Так как сейчас особой разницы между операционными системами телефона и планшета нет, чтобы настроить нужные dns-серверы, достаточно знать инструкции, описанные выше.
Возможные ошибки и как их исправить
Проблемы с работой интернета возникают при неправильных настройках DNS-сервера, в том числе при их неожиданном сбое.
Что делать, если сервер не отвечает или не обнаружен
Чаще всего эта неполадка возникает при серверном отключении или сбившихся настройках. Для этого нужно открыть «Панель управления», перейти в «Систему и безопасность», затем — «Администрирование». Кликнуть на «Службы», найти «ДНС-клиент» и дважды щелкнуть по нему. В строке состояния отмечается команда «Выполняется». В ином случае нужно выбрать автоматический тип запуска из выпадающего списка выше.
Если служба работает, но ошибка все равно появляется, возникли серверные проблемы. Сначала лучше осуществить смену адресов DNS-серверов по вышеуказанным инструкциям. Впрочем, еще возможно переустановить драйверы сетевой карты, проверить интернет-соединение и узнать у провайдера о возможных технических проблемах.
Неправильно разрешает имена
При такой ошибке необходимо проверить правильность параметров своего DNS-server. А лучше просто прибегнуть к смене адреса dns-сервера, чтобы избавиться от возникшей проблемы.
Также неполадки возможны на серверах оператора, и решается задача тем же способом – изменением ДНС.
Для неискушенного пользователя существует список качественных и бесплатных servers:
Адреса: 8.8.8.8; 8.8.4.4
Как и все сервисы Google, качественно выполняет свои задачи, но обладает известным минусом – собирает и хранит статистику пользователя. Несмотря на это, server не имеет никакого доступа к персональным данным, поэтому волноваться о безопасности не стоит.
Если хочется узнать подробнее о server-работе, существует официальная документация на информационном сайте.
OpenDNS
Адреса: 208.67.222.222; 208.67.220.220
Популярный server ввиду наличия большого ассортимента фильтров и защиты от кражи персональных данных. Основные функции выполняются бесплатно, но есть возможность приобретения премиум доступа, позволяющего создать «заблокированную сетевую среду» и повысить скорость соединения.
DNS.WATCH
Адреса: 84.200.69.80; 84.200.70.40
Не требует регистрации для использования, обеспечивает более серьезный уровень. Единственный минус – низкая скорость.
Norton ConnectSafe
Адреса: 199.85.126.10; 199.85.127.10
Тоже не «просит» предварительную регистрацию, надежно хранит данные пользователя. Создан разработчиками антивируса Norton, не требуя себе дополнительной рекламы.
Level3 DNS
Адреса: 4.2.2.1; 4.2.2.2
Подходит не только для личного пользования, но и корпоративных целей. Полностью бесплатный ресурс, занимает третье место по мировой популярности.
Comodo Secure DNS
Адреса: 8.26.56.26; 8.20.247.20
Базовая версия бесплатная, но за некоторые денежные средства возможно приобрести большое количество полезных услуг. Как в платном, так и бесплатном вариантах предоставляет надежную защиту данных.
OpenNIC DNS
Адреса: следует зайти на сайт проекта, он подберет наилучшие в зависимости от местонахождения пользователя.
Ввиду своего огромного покрытия позволяет удобно исследовать интернет в любой точке мира.
DHCP-сервер: что это и в чем его особенности
Больше всего подходит для сеток с наличием большого количества компьютеров по причине передачи своих сетевых настроек всем подключенным устройствам.
Такой server позволяет администратору задать диапазон хостов серверов и избежать большой траты времени на детальную оптимизацию.
Работает он только с настройками IP-адресов и самими адресами.
Заключение
Первоначальная задача DNS-серверов – передача IP-адреса. Серверы других компаний, часть из которых описана выше, способны ускорить и значительно облегчить интернет-серфинг. При этом он не нуждается в кропотливой настройке, а множество ошибок решается с использованием другого сервера.
В этой статье пойдет речь о ситуации, когда при подключении к интернету система сообщает о том, что DNS-сервер не отвечает. Эту проблему устранить достаточно просто, для этого лишь понадобится следовать рекомендациям из статьи.
Для устранения проблемы вам понадобится следовать следующим указаниям:
1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления» .
2. В новом окне перейдите в раздел «Администрирование» , а затем откройте ссылку «Службы» .
3. Найдите в списке служб «DNS-клиент» и проверьте, выполняется ли эта служба. Если нет, то кликните по ней ПКМ, а затем перейдите к пункту «Свойства» .
4. В появившемся окне в графе «Тип запуска» выставьте параметр «Автоматически» . Прежде чем выйти, сохраните изменения.
Если с данной службой все в порядке, то дополнительно вам необходимо выполнить еще некоторые действия:
1) Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления» . Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом» .
2) В новом окне обратите внимание на правую часть и откройте меню «Изменение параметров адаптера» .
