Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Просмотры в Метрике – это показатель, который отражает количество загрузок страниц сайта.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
К просмотрам относятся заходы с других интернет-ресурсов, перезагрузка страницы, переходы внутри сайта.
В справке Метрики указано, что не засчитываются , которые просматривали страницу меньше 15 секунд.
В среде разработки их также могут называть хитами. Термин происходит от английского hit, обозначающего загрузку или получение файла с сервера.
Если вам не все равно, как работает ваш сайт, кто на него заходит, откуда и как часто, следует наблюдать за активностью . Счетчики аналитики - первые помощники. Установить их просто, освоить базовые отчеты и сориентироваться в интерфейсе тоже не сложно, просто нужно выделить немного времени. А потом не заметите, как втянетесь и будете все с большим интересом открывать статистику и смотреть, что там новенького за прошедший день-неделю.
Базовые термины
Чтобы понимать, о чем идет речь, нужно знать основные определения.
Среди ключевых терминов важно изучить и понять следующие.
Визит
Иначе - сессия. Сеанс взаимодействия посетителя и ресурса. Считается одним из главных показателей в счетчиках аналитики. Именно на его основании ведется учет статистики.
Длительность по умолчанию принята за 30 минут. Если в течение этого времени посетитель не совершил никаких действия на сайте, например, переходов, скачиваний, визит считается завершенным. Если по истечении этого периода пользователь опять стал проявлять какую-то активность, система засчитает это как новый визит.
Настройки можно изменить, задать более длительный интервал отсутствия.
Переход из рекламных систем (контекстной рекламы Директ, Adwords и пр.) засчитывается, как отдельный визит. Даже если человек пришел по рекламе в период действия 30-минутного «перерыва», каждый клик по объявлению будет новым визитом.
Теперь вы сможете самостоятельно разобраться, чем отличаются визиты от просмотров в Метрике.
Посетители
Это количество , которые пришли на ваш интернет-сайт в течение заданного промежутка времени. Система собирает уникальные ID браузеров с помощью . Исключением является только кросс-девайсный отчет (когда человек заходил на вебсайт с нескольких устройств, например, мобильного, десктопа и ноутбука).
Если человек почистил cookies, для Метрики он будет новым гостем.
Глубина просмотра
Дает представление, сколько страниц за время визита открыл человек.
Как в Метрике посмотреть просмотры
Этот показатель входит в стандартный отчет Посещаемость. Открыть его можно одним из способов.
Для чего следует анализировать количество просмотров страниц в Метрике
Для наглядности разберем на примере.
За месяц на сайт пришло 228 тысяч уникальных посетителей, то есть это количество реальных людей. Они совершили 1,2 млн просмотров страниц. При этом число визитов около 351 тысячи.
Что можно делать с этими показателями? Ну конечно же увеличивать, сравнивать, анализировать:
- Если вы только начинаете полноценное продвижение, эти данные станут точкой отсчета. Теперь вы должны увеличить каждый из показателей, чтобы достичь цели продвижения - увеличения прибыли. Чем больше посетителей - тем больше потенциальных клиентов. Чем больше визитов - тем больше доверие к вашему бренду. Чем больше просмотров - тем больше интерес к вашим товарам или статьям. Постарайтесь хорошенько поработать над увеличением каждого из них.
- Когда вы провели ряд работ, выждали время необходимое на учет изменений поисковыми системами, самое время сравнить: что было и что стало. Понять, добились ли вы того результата, которого планировали, или наметилась ли положительная динамика. Исходя из того, что вы увидите, примите необходимые действия - продолжайте работу по намеченному плану или внесите коррективы.
- Когда показатели, которые вы видите перед собой откровенно смущают, приходит пора анализа. Так например стоит задуматься в тех случаях, когда кол-во просмотров не многим больше кол-ва посетителей. Нужен аудит и при ситуации, когда рассматриваемые параметры начали снижаться.
Также можно сделать дополнительные настройки, применив фильтр или заменив абсолютные значения на проценты для анализа долей посетителей из разных источников.
Понимая динамику цифр, что такое просмотры в Яндекс Метрике и как применять эту информацию, вы можете вывести для своего сайта некую формулу эффективности. Единого рецепта нет, для каждой тематики она будет отличаться. Для новостного портала, когда смотрят много страниц – это плюс. Для интернет-магазина – не всегда. Смоделируйте сценарии поведения идеального покупателя, сопоставьте, на каких этапах происходит отклонение и экспериментируйте.
Отличие визита от посетителя в Яндекс Метрики тесно связано с отличием вернувшихся от уникальных посетителей .
Процитирую официальную справку metrika.yandex.ru:
Визит — последовательность действий одного посетителя на сайте (на одном счетчике). Визит завершен, если между действиями посетителя на сайте прошло некоторое время. По умолчанию - 30 минут. Вы можете указать другое время с помощью опции тайм-аут визита.
Посетитель — пользователь, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени. Посетитель считается уникальным, если обладает неповторяющимся набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.). В случае очистки cookies, переустановки браузера или переустановки операционной системы, посетитель считается новым.
С точки зрения человека, не знакомого с метрикой, это может показаться непонятным, поэтому давайте проще.
Предположим, у вас есть скромный магазинчик по продаже пончиков. И в течение часа в него зашли 10 человек. 9 из них зашли по разу, а десятый — забежал аж два раза и взял вторую порцию пончиков для дома.
Так вот, получается, что 10 человек посетили ваш магазинчик 11 раз. И в этом примере:
- каждый человек — это посетитель,
- а каждое посещение — это визит.
Все просто, не так ли?
Как вы уже поняли, количество визитов не может быть больше количества посетителей. Однако, если количество визитов равно или слишком приближено к числу посетителей — возможно, у вас не такие уж качественные пончики, если к вам не возвращаются люди, чтобы сделать повторный заказ?
Эти аналогии я провожу не просто так. Чем больше количество визитов преобладает над количеством посетителей, тем лучше у вас сформировано ядро аудитории. И в данном случае «качественные пончики» — это качественный и интересный контент, юзабилити, уникальные сервисы и так далее.
Тайм-аут визита — что это?
В учете визитов метрикой есть некоторые особенности. Существует такое понятие, как тайм-аут визита.
Он влияет на то, как метрика будет разделять посещение на визиты. Предположим, вы нашли очень интересную и полезную статью, открыв ее в браузере. Начиная с этого момента Яндекс Метрика учла ваше посещение этой статьи как визит. Если жу вы решили почитать ее через час, при этом не закрывая и занимаясь другими вкладками, то ваше прочтение создаст второй визит.
Дело здесь в том, что метрика делит посещение на разные визиты, если активность на странице прерывалась (если быть точнее — если прерывалась сессия). По умолчанию этот тайм-аут визита равен 30 минутам. Его можно изменить в настройках метрики.
Также важно, что Яндекс делит посещение на визиты и в том случае, если произошел переход по рекламе Яндекс Директ, хотя бы предыдущая сессия и не была завершена. Сделано это для корректного подсчета переходов по контекстной рекламе.
Где можно посмотреть статистику визитов и посетителей в Яндекс Метрике?
Метрика дает мощные срезы по статистике посетителей и визитов. Особенно полезны они при
Яндекс-Метрика – очень полезный статистический инструмент для каждого, кто занимается продвижением сайтов, или является владельцем собственного ресурса. Яндекс.Метрика может дать множество полезной информации, но чтобы в ней хорошо ориентировать и понимать, что означают те или иные показатели, необходимо хорошо изучить терминологию.
В Яндекс.Метрике используется ряд основных терминов, которые просто необходимо знать каждому пользователю этого инструмента. Попробуем разобрать, что означает Топ-5 терминов.
ТОП-5 терминов Яндекс-Метрики
- Прямые заходы – это так называемые прямые посещения, когда человек открывает ваш ресурс, вводя вручную адрес сайта в адресной строке, или переходя на него из собственных закладок. Сюда не относятся переходы, совершенные из других программ пользователя. Например, из отправленной ссылки по Skype, ICQ из почтовой рассылки (встроенные почтовые менеджеры) и т.д. Чем ресурс популярнее, тем большее число прямых заходов, львиную долю которых, как правило, составляют постоянные подписчики (читатели).
- Внутренние переходы – такие переходы регистрируются, если посетитель открыл страницу сайта, бездействовал определенный период времени, а потом опять начал активную деятельность на сайте. Подобные переходы фиксируются, если пользователь переключается на другую вкладку, а потом возвращается к просмотру вашего ресурса, отходит от компьютера и т.д. Как правило, временный промежуток, во время которого засчитывается внутренний переход, оставляет 30 минут, но этот показатель можно настроить вручную.
- Визиты – один из главных показателей Яндекс.Метрики на базе которого высчитывается общая статистика. Визитом является сеанс взаимодействия посетителя и ресурса. Если за 30 минут посетитель не открыл новую страницу сайта и не произвел никаких действий, сеанс визита считается законченным.
- Просмотры – этот термин обозначает количество просмотров страницы сайта за определенный период. В просмотры засчитываются и повторные просмотры страниц, возвраты, при этом не засчитывается, так называемый «рефреш» (переход обратно в течение 15 секунд).
- Посетители – это показатель количества уникальных посещений вашего ресурса за определенный период. Этот показатель говорит о том, сколько пользователей посетили сайт в течение отчетного периода. Существует также производный термин – «новые посетители», обозначающий, сколько новых, ранее не замеченных пользователей посетило ресурс (отсчет ведется с момента установки счетчика).
Получите бесплатную консультацию по вашему проекту.
Сердце любого сайтовладельца, сеошника или администратора радуют счетчики статистики, отражающие неуклонно растущий интерес к ресурсу. Однако на ярких схемах или графиках не всегда понятно, что и как считается, и потому ликование может смениться разочарованием, когда обнаруживается, что вместо всемирного признания имеет место местечковая популярность или элементарное самосозерцание. Путаницу вносят и логически тождественные понятия, в статистике серьезно отличающиеся, к примеру, визиты и посетители. Разбираемся вместе, что стоит за цифрами в этих колонках.
Определение
Визиты в учете статистики посещений — количество сессий, в течение которых посетители находились на сайте.
Посетители в учете статистики — количество уникальных пользователей, просмотревших (загрузивших полностью) как минимум одну страницу сайта.
Сравнение
Увидеть разницу между визитами и посетителями получается не сразу. Если говорить упрощенно, то “посетитель” — это конкретный гость, независимо от того, зашел ли он на сайт или на день рождения. А “визит” – это период времени, который он провел за просмотром страниц или чашкой кофе. Гостю никто не запрещает уйти и придти снова, и ходить хоть весь день. В статистике учитываются именно такие посещения, исключая мгновенные переходы, когда страница не загружается полностью. То есть количество визитов — это количество сессий, которое было на сайте за определенный период времени. Посетитель же уникален, и он один может сделать несколько визитов, каждый из которых будет посчитан. Количество посетителей, просматривавших ресурс, в этом случае не изменится. Например, Яндекс.Метрика закрывает сессию через 30 минут отстствия активности посетителя. Таким образом, если он зайдет повторно через 40 минут, то количество посетителей на счетчике не изменится, а визитов будет уже два.
Для подсчета визитов используются непосредственно браузеры, предоставляющие информацию о посещениях для идентификации и хранящие cookies. В подсчете посетителей играет важную роль и IP в том числе, хотя идентификация гостя не сводится к только лишь его определению. Некоторые сервисы, ведущие статистический учет, могут разделять посетителей на повторно заглянувших и впервые прибывших. Любые эти данные помогают администратору ресурса видеть эффективность его работы и корректировать ее в соответствии с конкретными условиями. Чем больше количественная разница между числом посетителей и числом визитов, тем эффективнее работа ресурса и выше его востребованность.
Разница между арабикой и робустой
- Визиты — просмотры страниц сайта в течение одной сессии.
- Посетители — уникальные пользователи, посетившие ресурс.
- Один посетитель может совершить неограниченное число визитов.
- Количество визитов всегда больше или равно количеству посетителей.
На сегодняшний день вложение денег в интернет-рекламу без настройки инструментов аналитики нецелесообразно. С помощью этих инструментов можно получить крайне полезную информацию, которая поможет перераспределить в бюджет в нужную сторону и выжить максимум отдачи от рекламы (можно узнать, например, сколько посетителей приходит к вам на сайт, из какого региона и в какое время дня, какого они пола и возраста, как ведут себя на сайте, какие страницы чаще всего посещают, а с каких уходят сразу, где вы теряете пользователей, на какие кнопки они кликают и многое другое) .
Мы начинаем серию разбора основных показателей Яндекс.Метрики , чтобы донести их суть самым простым языком.
ВИЗИТЫ
Наши партнеры при первом знакомстве с сервисом Яндекс. Метрика теряются в потоке цифр и задаются вопросами: « П очему просмотров больше чем визитов, а посетителей меньше чем просмотров?», « Ч то эти метрики означают и как связаны друг с другом? » . В этой статье попробуем дать развернутый ответ на эти вопросы.
Прежде нам разберемся в терминологии.
Визит – последовательность действий одного посетителя на сайте. Он начинается с захода на сайт и заканчивается уходом с сайта (когда пользователь закрывает вкладку в браузере или переходит по ссылке на другой сайт), либо визит автоматически завершается через 30 минут бездействия.
При этом, если пользователь оставил вкладку браузера открытой и отошел, ч ерез 35 минут вернулся (период тайм-аута истек) и перешел на другую страницу сайта, этот просмотр считается новым визитом.
Поскольку Яндекс.Метрика считает переход из рекламных систем (Яндекс.Директ и пр.) отдельным визитом , даже если реклама повторно привела посетителя, количество визитов почти полностью совпадает с количеством оплаченных кликов в рекламной системе. Поэтому Визит – наша ключевая метрика.
ПРОСМОТРЫ
В каждом отчете Яндекс.Метрики вы увидите параметр «Глубина просмотра», который говорит о среднем количестве просмотров страниц в рамках одного визита. Например, глубина просмотра 2.33 говорит, что в среднем посетители просматривают от двух до трёх страниц.
Здесь возникает вопрос о том, как оценивать этот показатель? 3 просмотренные страницы это много или мало? Ответ на этот вопрос кроется в тематике сайта. Для информационных ресурсов, конечно же, хорошим показателем станет высокая глубина просмотра 3, 4 и более страниц. А вот для интернет-магазинов, в особенности если речь идет о интернет-рекламе, наоборот. Дело в том, что если специалист по рекламе сделал работу на должном уровне, то каждое рекламное объявление ведёт на страницу с нужным товаром. Пользователям не нужно изучать сайт, необходимая информация уже на первой странице.
Крупнейшие интернет-агентства исследовали влияние глубины просмотра на конверсию в сфере e-commerce и сформулировали правило 3-х кликов.
Это правило гласит, что каждый посетитель сайта делает 3 клика: первый в поисковой системе по кнопке «Найти» , второй – по рекламному объявлению и третий – по кнопке «Купить» на сайте магазина. С каждым лишним кликом конверсия посетителя в покупателя будет быстро снижаться. Если для Вашего интернет-магазина глубина просмотров превышает 3, то скорее всего пользователи не могут быстро найти нужный товар, и вы теряете клиентов.
ПОСЕТИТЕЛИ
Один и тот же человек может совершить несколько визитов на ваш сайт за разные промежутки времени. Для отслеживания количества уникальных пользователей в Метрике введён ещё один показатель – Посетитель.
Посетитель – пользователь, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени . Посетитель считается уникальным, если обладает неповторяющимся набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.). Поэтому один и тот же человек, посетивший сайт с разных устройств засчитается как несколько уникальных посетителей.
