Смартфоны могут терять мобильную сеть и сеть wi-fi. В случае потери сети оператора сотовой связи причиной может быть ненадежная работа сети в определенном режиме. В основном операторы поддерживают режим сети 3G, однако не везде сигнал такой сети надежный. Из-за слабого 3G сигнала в некоторых регионах, режим сети меняется автоматически и в таком случае потеря сигнала неизбежна. Чтобы установить более слабый, но стабильный сигнал, нужно войти в меню и затем выбрать — Меню -> Настройки -> Беспроводные сети -> Мобильная сеть -> Режим сети -> «Только GSM».
На потерю сети также могут влиять:
Функция автоматического определения
В некоторых телефонах по умолчанию не стоит функция автоопределения сети. В случае, если одна доступная сеть пропадает, то связь пропадает вместе с ней, и нужно перезагружать телефон. Чтобы активировать автоматическое определение сети, нужно подключить в настройках такую функцию.
Неверное подключение к сети
Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G/3G/2G), попробуйте переключиться на другой стандарт. Для этого нужно зайти в настройки телефона и выбрать нужную сеть вручную и перезагрузить телефон.
Износ SIM-карты
Причиной потери сети может быть плохой контакт с симкой. Проверить исправность карты можно, вставив SIM-карту в другой смартфон. «Возможно у вас старая SIM-карта, или карта по тем или иным причинам вышла из строя, может вы криво ее обрезали. Самое простое, что можно сделать, это поменять карту. Иногда может помочь просто вытащить и вставить карту обратно, вдруг она немножечко децентрировалась. Если вы карту поменяли, получили новую, это кстати бесплатно, и все равно проблема продолжается, а на других телефонах того же оператора в том же месте, где вы находитесь, все в порядке, значит дело в мобильном устройстве. В таком случае нужно обратиться в сервисный центр либо поменять телефон», — говорит эксперт по гаджетам Илья Корнейчук.
Плохой прием антенны
Внутри смартфона находятся основные элементы антенны. Со временем они могут выйти из строя из-за окисления, деформации или отсутствия пружинящих контактов подключения антенны, а также обрывов тонкого шлейфа антенн. Если произошел разрыв шлейфа, то нужно обратиться в сервисный центр по ремонту сотовых телефонов.
Что делать, если смартфон теряет wi-fi?
Часто причина потери сети таится именно в маршрутизаторе. Чтобы проверить его работу, следует найти бесплатную точку доступа и подключиться к ней. Если связь будет стабильной, то проблема в роутере.
Сбой настроек
Нужно посмотреть настройки маршрутизатора и проверить, включен ли DHCP сервер. Если эта функция выключена, то ваше устройство просто не сможет получить адрес и подключиться. В настройках маршрутизатора войдите в раздел «LAN» и включите DHCP, поставив галочку в соответствующей строке или выбрав «Разрешить».
Подвисание роутера
Смартфон может терять сеть из-за банального подвисания роутера. Это легко проверить, перезагрузив его. Если это не помогло, то проблема заключается в его прошивке. В таком случае скачайте с официального сайта обновленную версию ПО для вашей точки доступа и установите его.
«Что касается потери сети wi-fi, то проблема скорее всего в роутере. Следует перезагрузить его. Кстати я настоятельно рекомендую на роутере ставить самую свежую прошивку с самыми свежими исправлениями безопасности. Для роутеров нормальных фирм такие прошивки регулярно выходят. Роутер нужно регулярно защищать, чтобы повысить безопасность, чтобы вас не взламывали. Ну, и конечно, следует установить надежный пароль. Это уже вне рамок потери сигнала. Также бывает, что телефон и роутер совершенно исправны, но друг друга они периодически теряют. В таком случае следует включать-выключать — на телефоне сеть wi-fi и включать-выключать сам роутер», — говорит Корнейчук.
Сбой в ПО
Иногда проблема с подключением к беспроводной сети возникает из-за сбоя в работе программного обеспечения после его обновления. В таком случае в первую очередь следует попробовать выполнить общий сброс данных. Войдите в настройки смартфона. Во вкладке «Учетные записи» найдите пункт «Архивирование и сброс». Стоит учесть, что после выполнения сброса все данные будут удалены, поэтому предварительно нужно сохранить их на компьютер.
На днях один мой товарищ столкнулся с тем, что его новенький телефон Samsung Galaxy J5 теряет сеть через несколько часов бездействия. Например, полежав ночь на утро у аппарата нет сети. Помогает только перезагрузка и то ненадолго, край — до следующей ночи. Телефон был сдан в сервис на тестирование и, спустя пару недель, вернулся как полностью исправный. Я покопался в Интернете и наткнулся на один похожий случай, где Самсунг Галакси S7 теряет сеть примерно в таких же условиях. Благодаря ему решение проблемы найти всё же удалось! И сейчас я поделюсь им с Вами.
Как оказалось, во всём виноват стандарт LTE/4G. Вернее даже не столько он, сколько базовые станции оператора связи. В нашем случае это был Билайн. По какой-то причине, ведомой наверное только производителю, телефон Samsung Galaxy теряет сеть если активен режим 4G/LTE. Стоит только его выключить,оставив только 3G — проблема пропадает и сообщение «Нет сети» больше не появляется, всё работает как часы.
Как отключить 4G Интернет на Samsung
Возможно позже, с выходом новой прошивки, проблема будет решена, но пока приходится искать вот такие вот обходные пути. Итак, чтобы отключить 4G Интернет на Samsung Galaxy, Вам надо зайти в настройки телефона и выбрать раздел «Мобильные сети»:
По умолчанию там активные все доступные режимы — LTE (он же 4G), 3G и 2G. Если Ваш Самсунг Галакси теряет сеть — попробуйте поставить вариант 3G/2G :
После этого перезагрузите телефон и проверьте. В нашем случае это помогло и проблема ушла.
Примечание: Если Вам жизненно необходим именно высокоскоростной стандарт 4G, то тогда следует задуматься о смене оператора связи. Тем более, что сейчас есть возможность сделать это с сохранением номера.
Слабо ловит сеть, либо сети нет совсем.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде и не падал негде и не «поливали» не чем, а работает не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с приемом сети. Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой - т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой - т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. - требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Однако, не спешите расстраиваться - в 90% случаев с проблемами сети смартфон а либо планшет а на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой - заходите в «настройки» , находите там «резервное копирование и сброс» , в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфон е или планшет е. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2 .
Способ 2 .
Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефон ов и планшет ов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно . После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)
- Так же, для достижения максимальной скорости обмена данных по сети интернет, рекомендовано установить на Ваше Android устройство высокоскоростной браузер Yandex Browser скачать который, из Google Play, можно .
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка ». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонт а Вашего планшет а или смартфон а.
Пропадает сеть на смартфоне (планшете) Android | Телефон или планшет слабо ловит сеть либо сети нет совсем.
Наверное, многим из вас знакома ситуация «пропажи» связи, особенно при выезде за город. Да и в городе порой могут возникать перебои: прерывания сигнала во время , невозможность дозвониться до других абонентов и т.п. Итак, в чем же «пропажи» связи? Таковых очень много: это и наличие высотных зданий с большой толщиной стен, и скопление нескольких передатчиков в одном месте (наиболее характерно для крупных городов), и перегрузки систем телекоммуникации в часы «пик». Как известно, высотные здания с большой толщиной стен явятся очень сильной помехой для сигнала сотовой связи. «Скученность» нескольких передатчиков в одном месте также чревато: они создают взаимные помехи. Все эти проблемы, за исключением перегрузки сети, можно решить при помощи специализированного оборудования. Как решается данная проблема? Места исчезновения сигнала обычно называют мертвыми зонами. Для того чтобы в этой зоне начался оптимальный прием сигналов сотовой связи, потребуется установить дополнительное оборудование: например, репитер. В комплекте устройства есть две внешних и две внутренних антенны, кабель и блок питания. Установку и настройку должен осуществлять только профессионал. При помощи внутренних антенн репитер передает сигналы от мобильных телефонов, расположенных в зоне действия устройства. Таким образом, репитер создает одну небольшую соту. В ее зоне можно свободно перемещаться, не теряя связи. Репитер способен обеспечить работу нескольких абонентов одновременно. На современном рынке оборудования можно сделать заказ на индивидуальный репитер, с конкретными частотами, характеристиками. Репитер не вреден для здоровья и является на сегодня одним из самых действенных способов борьбы с мертвыми зонами.Ограничение длительности разговора, которое обычно по умолчанию установлено в каждом сотовом телефоне, также может являться причиной обрыва связи. Например, если вы разговариваете с кем-либо по телефону 29 минут, то на 30-й минуте диалог прекратится (если ограничение связи установлено на полчаса). Для продолжения общения просто перезвоните собеседнику. Если все средства на вашем телефоне израсходованы, связь также непременно пропадет. Чтобы узнать истинную причину отключения, проверьте баланс своего лицевого счета. Качество мобильного телефона также может оказать влияние на прием сигнала сотовой связи. У всех моделей телефонов разная степень его восприимчивости. Так, если чувствительность к сигналам меньшей интенсивности у вашего телефона невелика, то к прерыванию связи вам придется привыкнуть. Впоследствии постарайтесь приобрести более совершенную модель с более высокой восприимчивостью сигнала.
Привет всем! Сегодня мы поговорим об одной из самых неприятных поломок мобильного телефона - отсутствующей сети. Ведь именно способность совершать и принимать звонки является основной функцией телефона. В такой ситуации прежде чем бить тревогу следует разобраться, с чем может быть связана поломка. Рассмотрим возможные причины:
1. Отсутствие сети может быть вызвано сбоем оборудования оператора или проблемой SIM-карты . Исключить вариант легко — найдите любой другой мобильный телефон и переставьте в него свою "симку". Ну а если у вас двухсимочный телефон, то просто поменяйте карты местами. Если в другом аппарате сеть не появилась, значит, с вашим телефоном все в порядке и проблемы явно на стороне сотового оператора либо виновата карта. В таком случае будет достаточным обратиться в ближайший Центр Обслуживания Абонентов и задать вопрос, как долго продлиться проблема со связью либо потребовать поменять вашу вышедшую из строя SIM-карту.
2. Возможно, вы выбрали неподходящий тип сети в настройках телефона. По умолчанию в аппаратах на Android стоит автоматический поиск сетей в двух стандарта — 2G и 3G. Переключение между ними происходит автоматически. Но если случайно выставить в настройках "только 3G" и выехать за пределы зоны покрытия, то телефон потеряет сеть и не сможет в ней зарегистрироваться. Схожая проблема может возникнуть при выезде "за кордон". Находясь в роуминге, вы принудительно выбираете местного оператора, а по возвращению просто забываете поменять режим поиска сети на "авто". Все это лечиться изменением настроек в вашем телефоне.
3. Программное отсутствие сети — бывает двух типов. Первый связан с отсутствующим IMEI, второй с неправильно подобраным програмным модемом.
"Битый IMEI" - такой вид поломки связан с ошибкой в разделе nvram прошивки вашего телефона. В нем хранится информация о сетевых настройках аппарата (включая WiFi и IMEI). Симптомом проблемы является постоянная невозможность осуществлять как исходящие, так и входящие звонки на фоне полного сигнала сети (в некоторых случаях сигнал сети тоже отсутствует). Проблема в отсутствии IMEI - 15-ти значного кода, напечатанного на наклейке под аккумулятором. Это универсальный идентификатора мобильного телефона. Его аппарат передает на базовую станцию оператора, а тот, в свою очередь, опознав ваше устройство, разрешает ему использовать свою сеть. Нет IMEI - нет регистрации в сети. И конечно же нет дозвона. Чтобы проверить, не слетел ли у вас IMEI, нужно в номеронабирателе телефона набрать комбинацию *#06#. Если увидете сообщение Invalid IMEI или что то в этом роде, значит, проблема с nvram. Потерять IMEI можно после программного сброса настроек либо неудачной перепрошивки. Лечиться такая поломка с помощью восстановления раздела nvram, как это сделать - ищите на тематических форумах по вашей модели телефона. Google вам в помощь!
Неправильно подобранный модем - это даже не совсем поломка, а скорее особенность вашего аппарата. Рассмотрим на примере конкретного смартфона - Lenovo S820. Эта модель выпускалась как для азиатского рынка, так и для европейского. Китайский вариант был рассчитан на стандарты связи, используемые в Китае, для GSM диапазона - это 1800 MHz. Весь Китай покрыт сотами именно этого стандарта, так как они имеют самый качественный сигнал, но при этом самую маленькую проникающую способность. Следовательно радиус действия такого оборудования меньше, чем радиус сот с меньшей частотой. Наши же операторы с целью экономии устанавливают соты с частотой 1800 MHz только в городах, а за их пределами используют более дешёвые 900 MHz вышки (с которыми, увы, не дружат китайские телефоны). Как следствие, многие азиатские версии смартфонов (включая Lenovo S820) прекрасно ведут себя в городских условиях, но становятся абсолютно непригодными за их пределами. Причем сеть не всегда отсутствует полностью, просто находясь в пригороде, вам будет очень сложно её словить. В то время как ваш друг с европейской версией такого же телефона будет спокойно совершать звонки.
Что же делать в таком случае? Не спешите продавать чистопородного "китайца". Калибровки диапазонов находятся в разделе прошивки под названием modem. Путём нехитрых манипуляций со смартфоном, обязательно перечитав пачку информации на тематических форумах, вы и сами сможете поменять этот пресловутый modem и теперь уже без ограничений пользоваться своим телефоном. Посмеиваясь над товарищем, напрасно переплатившим за европейскую версию.
4. Аппаратные поломки. Признаки выхода из строя оборудования:
- телефон периодически теряет сеть даже в зоне уверенного приёма
- во время разговора происходит разрыв связи, а после этого вы какое-то время не можете совершить исходящий звонок, наблюдая сообщение "сбой соединения"
- собеседники жалуются, что не могут к вам дозвониться, а вы точно знаете, что были на связи
- поблизости от вышки оператора телефон показывает неполную сеть, а полную вы не видели уже давно
- сеть отсутствует полностью и не помог ни один метод, изложенный в этой статье
Если у телефона аппаратаная поломка, его нужно нести в сервис. Стоит описать мастеру события, предшествующие поломке. Вспомнить недавнее падение телефона плашмя на кафель, баню с друзьями, где в аппарат могла попасть влага, игры любимых чад, которые могли слегка прогреть смарт в микроволновке.
