Почему компьютер не видит принтер? С такой проблемой сталкиваются очень многие пользователи. Причем с обоими устройствами все в порядке. Кроме того, печатающее оборудование может отменно работать на другом ПК. А при подключении к нужному глючит. Не распознается системой либо выдает ошибки. Как исправить проблему?
От источника проблемы к ее решению
Что делать, если комп не распознает принтер?
1) Проверить исправность подключения.
Чаще всего именно из-за плохого контакта персональный компьютер не реагирует на подключаемое оборудование. Поэтому выньте кабель - вставьте его заново. Проверьте надежность подключения с обеих сторон.
Удостоверьтесь, что провод вставлен в компьютер в нужный, работающий USB-разъем. Большинство печатающих приспособлений требует подключения к USB 2.0. На время проверки можете освободить другие разъемы (отключите мышку, клавиатуру). Подключайте кабель поочередно к каждому из них. Возможно, на какой-то разъем и отреагирует.
Банальная причина невидимости печатающего оборудования – не нажали на кнопку включения/выключения. Просто забыли. Она ж находится в неудобном месте (или сзади, или сбоку). Удостоверьтесь, что Вы ее нажали. На корпусе должна загореться лампочка.
2) Слетел драйвер.
Либо Вы его вообще забыли установить. Сначала рассмотрим ситуацию с забывчивостью.
Чтобы ПК распознал подключенный девайс, нужно загрузить специальную программку. Она есть на установочном диске, который шел в одном комплекте с печатающим устройством. Вставляете диск в привод, выполняете инструкции мастера установки. Там все понятно. Каждый следующий шаг высвечивается на экране.
Если диска нет, драйвера придется поискать в Интернете. Смотрите фирму производителя своего принтера, модель (все данные есть на корпусе устройства) и вводите эту информацию в строку поисковика. Выбираете официальный сайт производителя. Там находите раздел с драйверами. Скачиваете необходимые. На что обратить внимание? На соответствие драйверов и утилит
- модели печатающего девайса;
- операционной системе Вашего компьютера (программки для 64-битной, 32-битной и т.д. ОС).
Если попросят перезагрузить ПК, выполните просьбу.
Теперь нужно проверить результат проведенной работы. Как это можно сделать?
Заходим в меню «Пуск». Переходим на вкладку «Принтеры и факты». Там должно находиться необходимое оборудование.
Но часто все установлено, но проблема все равно есть. Она внутри операционки. Так, если ноутбук не видит Wi-Fi , проверьте сначала настройки самого ноутбука.
Рассмотрим ситуацию, когда драйвер установлен, но он глючит. Слетел. Устройство может отображаться, но оно не работает. Пошагово инструкцию устранения проблемы можно обозначить так:
1. Заходим в «Панель управления» - «Установка и удаление программ» (в разных системах путь может немного отличаться).
2. Находим название своего печатного устройства и удаляем его.
3. Снова заходим в «Пуск» - «Принтеры и факсы» - «Файл» (в верхнем левом углу) – «Свойства сервера» - «Драйверы» (в некоторых системах путь к ним лежит через «Диспетчер устройств»).
4. Выбираем модель печатающего гаджета и удаляем (если система не показывает нужное название, удаляем все).
5. Устанавливаем драйверы заново.
3) По умолчанию выбрано другое печатное оборудование.
Это не проблема, а проблемка. Очень распространенная, а потому легко решаемая. Установив нужное оборудование, нажмите на его значок правой кнопкой мыши и поставьте галочку напротив надписи «Использовать по умолчанию».
4) Отключена служба автоматической печати.
Меню «Пуск» - «Панель управления» - «Администрирование» - «Диспетчер очереди печати». Двойным щелчком открываем вкладку. Ищем надпись «Тип запуска». Ставим «Авто» («Автоматически»).
5) Сбой операционной системы.
Как это проверить? Подключите печатное устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если работает, значит проблема в системе. Придется ее переустанавливать.
Пожалуй, это все причины невидимости исправного принтера.
Если компьютер перестал видеть принтер, то в этом случае придётся постараться, чтобы найти источник проблемы. Так почему компьютер не видит принтер? С проблемой подобного рода сталкивается чуть ли не каждый пользователь оргтехники и в первую очередь следует проверить, исправно ли подключен принтер к компьютеру.
Чаще всего именно из-за плохого контакта между ПК и принтером, компьютер не реагирует на подключенное оборудование. В данной ситуации (если соединение осуществляется через usb) вам следует вынуть кабель и снова вставить его на место, а также проверить надежность существующего подключения с обеих сторон. Удостоверьтесь, что USB-разъём в который вставлен провод является рабочим. Во время проверки подключите кабель поочерёдно ко всем имеющимся в системном блоке разъёмам, предварительно отсоединив мышку с клавиатурой. Возможно, на какой-то из разъёмов ПК в конце концов отреагирует. В противном случае придётся обратиться в сервисный центр, ведь если принтер не определяется, то может проблема именно в нём.
Если компьютер или ноутбук не видит принтер и данная неполадка не связана с USB-шнуром, возможно, проблема заключается в «битых» или «слетевших» драйверах. Также возможно вы просто забыли их установить. Если ситуация связана с вашей забывчивостью, то загрузите специальную программу на ПК с установочного диска, который вы приобрели вместе с принтером. При установке выполняйте все инструкции, которые будут появляться перед вами на экране. Если же установочного диска нет, то найти соответствующие драйвера можно на нашем сайте в разделе . Загрузить их можно и с официального сайта производителя вашего печатающего устройства. При этом примите во внимание модель устройства и ОС, установленную на ПК.
Но довольно часто проблема появляется с уже имеющимися драйверами. В таком случае её причина заключается в установленной на компьютере операционной системе. В подобной ситуации бывает также так, что ноутбук не может обнаружить даже соединение с принтером, установленное по Wi-Fi. Почему принтер не виден в подобной ситуации? Причины данной проблемы могут заключаться в не настроенном на приём сигнала маршрутизаторе, не оплаченных услугах интернет-провайдера, не выполненных настройках и возможном блокировании домашней сети со стороны антивируса. Ещё одна причина того, что ПК не видит принтер через Wi-Fi, может быть следующей – IP-адрес не вводился автоматически.
Итак, если драйвер «глючит», то для решения проблемы в первую очередь нужно зайти в «Установка и удаление программ», найти там название своего принтера и удалить его. Далее снова нужно перейти через «Диспетчер устройств» во вкладку «Драйверы», выбрать нужную модель принтера и удалить её. После этого остаётся установить драйвер печатающего устройства заново.
Вирусы и восстановление системных файлов
Если компьютер не видит принтер и он нормально не подключается к устройству, то обязательно проверьте ПК на вирусы и прочие нежелательные программы. Кроме антивирусов желательно воспользоваться для этой цели специальными утилитами, которые обладают узкой специализацией.
Возможно, в вашей ОС в ходе эксплуатации или под воздействием вредоносных приложений были повреждены системные файлы. Попробуйте их восстановить любым доступным способом. После произведённой работы установите все обновления, которые важны для системы и проверьте, помогли ли описанные действия решить основную задачу. Если же ничего особо не изменилось, то было бы неплохо переустановить операционную систему.
Другие возможные причины
Ещё одной проблемой может являться то, что на вашем компьютере «по умолчанию» выбрано совсем другое оборудование для печати. Подобная причина относится к категории самых распространённых, но при этом её очень легко решить. Для этого после установки необходимого печатающего устройства, кликните на его иконку правой кнопкой мыши, после чего поставьте галочку рядом с надписью, подразумевающей использование оборудования по умолчанию.
Если принтер всё равно не стал определяться, т.е. он не видный для компьютера, то возможно у вас на ПК отключена служба, отвечающая за автоматическую печать. Перейдите в меню «Администрирование» через «Панель управления», после чего откройте «Диспетчер очереди печати». Далее найдите «Тип запуска» и поставьте на «Авто». В целом больше в этом случае вам ничего делать не потребуется.
Кроме того, некоторые пользователи ввиду своей рассеянности просто забывают нажать на кнопку включения печатающего устройства. Обычно она находится сбоку или сзади, т.е. не в самом удобном месте. Следовательно, перед тем как перейти к рассмотрению вышеописанных причин, вам следует удостовериться в том, что устройство действительно включено и на его корпусе горит индикатор.
Таким образом, если вас интересует ответ на вопрос о том, что делать если компьютер не видит принтер, то не стоит сразу раскошеливаться на услуги мастеров. Справиться с этой сравнительно лёгкой проблемой при грамотном подходе можно самостоятельно. В сервисный центр следует обратиться в самом крайнем случае, если ничего из вышеперечисленного вам не помогло и принтер в сети так и не виден.
Для соединения с компьютером или ноутбуком большинство современных принтеров использует порт USB. Более дорогие модели и офисные устройства также имеют возможность подключения через Ethernet. В этом случае соединение с компьютером производится не напрямую, а через роутер или сетевой коммутатор (свитч). Старое оборудование подключается через порт LPT. Так как на материнских платах современных ПК он встречается крайне редко, возможно их соединение по USB через специальный переходник.
Подключение принтера к компьютеру по USB
USB — самый популярный интерфейс, используемый для подключения периферийных устройств к компьютеру или ноутбуку. Чаще всего для соединения применяется кабель с разъёмами USB типа «А» на стороне ПК и типа «B» на стороне периферийного устройства. Чтобы подключить принтер по USB, соедините его с компьютером при помощи этого кабеля. Затем включите оба электроприбора в розетку и запустите их. Дождитесь инициализации оборудования и загрузки операционной системы на ПК.
На следующем этапе можно установить программное обеспечение устройства печати вручную или воспользоваться средствами ОС для автоматического поиска драйвера в Интернете. Для ручной установки скачайте файл с официального сайта производителя. Как правило, установочный файл также можно найти на диске, который поставляется вместе с документами и гарантийным талоном. Рекомендуется выбрать вариант со скачиванием программы из Интернета, так как на сайте производителя можно найти последнюю версию драйвера.
При выборе установки через встроенную утилиту ОС перейдите в панель управления Windows. Откройте пункт «Устройства и принтеры», после чего выберите пункт «Добавление принтера» среди разделов меню в верхней части окна. Система выполнит поиск девайсов, подключенных к вашему ПК. По окончании поиска выберите найденное устройство, отметив его в центральном разделе окна и нажав «Далее». Если оно не найдено, убедитесь в правильном подключении к компьютеру.
Также можно добавить оборудование в ручном режиме. Для этого кликните ссылку «Принтер отсутствует в списке» и укажите требуемые параметры. Обновить драйверы подключенного девайса можно и в диспетчере устройств. Он также открывается через панель управления Windows. Неопознанное оборудование будет отображаться в разделе «Другие устройства». Чтобы обновить программное обеспечение, которое требуется для взаимодействия с ПК, выберите пункт меню «Обновить драйверы».
Важный совет! После подключения устройства к компьютеру распечатайте тестовую страницу. Для этого выберите пункт «Напечатать пробную страницу» в свойствах принтера, раздел «Общие». Тестовая страница поможет проверить работоспособность девайса и качество печати.
Соединение с сетевым принтером через Ethernet
При наличии нескольких ПК в домашней сети и разъёма Ethernet на устройстве печати целесообразно использовать подключение к роутеру. В этом случае вы сможете распечатать документы с любого компьютера, подключенного к локальной сети. Такое соединение делает оборудование сетевым. Программное обеспечение некоторых производителей позволяет работать с таким оборудованием через Интернет, даже с тех ПК, которые не входят в локальную сеть.
Чаще всего эта схема применяется в офисах, но при необходимости, возможно, её применение и для домашней сети. К достоинствам такого подключения можно также отнести возможность использования устройства печати через WiFi без наличия беспроводного адаптера на самом аппарате. Это означает, что если у вас дома есть ноутбук, его не обязательно соединять через кабель. Файлы можно отправить на печать через беспроводную сеть.
Обратите внимание! Если на маршрутизаторе есть разъём USB, в большинстве случаев его можно использовать для подключения принтера. При этом соединение через сетевой кабель Ethernet не потребуется. В ряде случаев такая схема обеспечивает большую гибкость и позволяет воспользоваться расширенными функциями оборудования.
Для поиска сетевого устройства применяется тот же раздел панели управления, через который добавляются USB-принтеры. Перед его установкой желательно распаковать драйвер, скачанный с официального сайта производителя. Во время ручной установки может потребоваться указание дополнительных параметров, например, IP-адреса. Для его уточнения воспользуйтесь нужным разделом в панели управления роутером. Доступ в веб-интерфейс можно получить через браузер, используя данные со стикера на нижней стороне маршрутизатора.
Подключение при помощи порта LPT
Разъём LPT имеет 25 контактов, расположенных в два ряда. Он применялся для подключения сканеров, принтеров и другого внешнего оборудования. В настоящее время этот порт почти не используется, но некоторые старые устройства печати не имеют современной альтернативы для подключения к ПК. Если на материнской плате вашего ПК есть соответствующий разъём, подключите принтер при помощи кабеля, который входит в комплект поставки. Общий порядок действий при соединении через LTP:
- Подключение принтера к компьютеру;
- Установка драйверов;
- Тестирование и последующее использование оборудования.
При отсутствии порта LPT на компьютере рекомендуется использовать переходник на USB, если нет возможности подключить другой принтер. Такие переходники не требуют внешнего питания. Для их применения достаточно соединить нужные разъёмы. При подключении старых принтеров к современным операционным системам нередко возникают дополнительные трудности. Они связаны с тем, что поддержка производителем уже прекращена, и для новой версии ОС нет драйверов. Воспользуйтесь режимом совместимости Windows для работы со старым ПО.
Важно знать! Применение переходников с длинным кабелем ухудшает качество связи между устройствами. Чем длиннее шнур, тем выше затухание сигнала в нём, поэтому лучше отдать предпочтение переходникам с коротким кабелем.
Причин, почему компьютер не видит принтер, бывает несколько. К ним относятся неполадки в аппаратной части устройства или проблемы с картриджами или системой подачи чернил. Встречаются такие ситуации, когда компьютер (ПК) не видит или перестал видеть принтер при том, что оба устройства работают нормально.
Источников проблемы с любым принтером HP, Canon, Samsung, Epson и другими может быть множество, поэтому следует для начала определиться с неисправностью, а потом искать решение.
Самой распространенной причиной, почему компьютер не видит принтер через USB является неправильное подключение . Необходимо сначала удостовериться, подключено ли вообще печатающее устройство к ПК или ноутбуку. Если причина не в этом, то нужно вытащить USB кабель из обоих устройств и вставить его в разъемы снова до упора.
Некоторые современные принтеры используют для подключения версию USB 3.0, когда в большинстве компьютеров разъемы версии 2.0. Стоит это учитывать, ознакомьтесь с инструкцией по подключению.
Поврежден USB кабель или разъем
Следующая причина, почему компьютер или ноутбук не видит принтер – поврежден кабель или разъем USB. В таком случае следует отключить всю компьютерную периферию
и вставлять кабель поочередно во все USB порты на компьютере. При каждом подключении нужно подождать немного, пока система откликнется: звуковой сигнал или оповещение на мониторе.
Некорректные драйвера
Следующим шагом в случае, когда компьютер или принтер Windows 7, 8, 10 не видит принтер будет проверка наличия драйверов и правильность их установки. Как правило, в комплекте с принтером идет все необходимое программное обеспечение. В этом случае не составит труда установить драйвера, следуя инструкции. Если же драйверов нет, то можно скачать нужное программное обеспечение с официального сайта производителя. Но сначала нужно проверить совместимость микропрограмм и оборудования персонального компьютера.
Но иногда драйвера «слетают» и начинают вести себя некорректно. Здесь тоже есть решение.
Для начала нужно найти принтер: «Пуск
» — «» — «Диспетчер устройств
». На значок устройства печати, найденного в списке, нажать правой кнопкой, появляется контекстное меню. Нажать «Свойства
».
Если в разделе «Общие
» написано, что устройство работает нормально, то значит неисправность в другом. А если ошибка, то драйвера нужно удалить и установить
заново.
Для того чтобы удалить микропрограмму, нужно перейти на вкладку «Драйвер
» и нажать «Удалить
».
После чего установить драйвер снова с диска или скачать программное обеспечение из Интернета и установить, после этого ошибка, когда компьютер не видит драйвер должна быть устранена.
Выбрано другое устройство для печати
Если не подключается принтер к компьютеру через USB, следует проверить, не подключены ли к ПК другие принтеры и устройства. Тогда нужно зайти в «Пуск
» — «» — «Устройства и принтеры
».
На нужное устройство печати нажать правой кнопкой мыши и «Использовать по умолчанию
».
Отключена служба печати
Бывает компьютер не видит принтер, когда отключена служба печати, поэтому принтер отказывается печатать. Устранить проблему можно, зайдя в «Пуск
» — «» — «Администрирование
». Найти в списке «Службы
» и два раза кликнуть.
Далее выбрать «», так же нажать на него два раза.
В таблице служб нужно убедиться, что стоит значение «Работает
» в столбце «Состояние
». Если нет, то нажать на кнопку «Запустить
» и в поле «» выбрать «Автоматически
». Далее внизу кликнуть на кнопку «Применить
», затем на «ОК».
Включена автоматическая печать
В некоторых случаях включена автоматическая печать на ПК с Windows 10. Этот параметр можно найти в разделе «Система и безопасность » в «Панели управления ». Далее выбрать «Администрирование » — «Службы » — «», нажать на него правой кнопкой мыши для появления меню, где выбрать «Свойства ». Здесь тип запуска должен быть выбран со значением «автоматически » и состоянием — «работает ».
Сбой операционной системы
Если все вышеперечисленные способы не помогли, то остается сбой в операционной системе. В этом случае придется провести диагностику Windows. Причинами сбоя могут стать:
- наличие вирусов в системе;
- блокировка антивирусом;
- неправильные настройки БИОСа.
Чтобы узнать, есть ли вирусы на компьютере, следует просканировать его на вирусы с помощью антивирусных программ. Причем проверять лучше несколькими инструментами, запуская их по очереди. Таким образом обеспечивается более надежная проверка.
Иногда антивирусы сами блокируют работу тех или иных процессов, по ошибке «думая», что работает вирус, поэтому могут конфликтовать и с драйверами принтера. Чтобы избежать подобного конфликта, достаточно просто выключить антивирус на время установки драйверов.
С помощью БИОСа можно настроить комплектующие системного блока и другие важные параметры. Иногда сам БИОС может быть неправильно настроен, что чревато некорректной работой USB портов. Запустив БИОС нужно проверить в каком состоянии находятся порты. Ориентироваться нужно на названия таких опций , как USB Function, Legacy USB Port и USB Controller Mode. Затем необходимо включить контроллер и выбрать «Exit and Save Changes».
Принтер - это одно из тех устройств, которое «сопровождает» каждое компьютерное устройство, и многие пользователи хотят знать, как правильно подключить принтер к компьютеру, считая, что сделать это достаточно сложно. Какое-то время назад данная процедура действительно была не самой простой, но сегодня все обстоит иначе. И вы самостоятельно легко справитесь с этой задачей.
Подключение принтера к ПК: способы, особенности
Рассмотрим три способа, которыми можно произвести подключение принтера к ПК , а именно:
1) подключение с помощью кабеля USB для установки локального принтера;
2) сетевое подключение принтера по адресу IP;
3) подключение к установленному на другом ПК принтеру.
Подключение принтера через кабель USB
Когда вы распакуете и установите рядом с компьютерным устройством принтер, сразу подключите к нему кабель USB - тем концом, где штекер выглядит как простой USB-вход, вставляемый в компьютер. Другой конец кабеля подключите к ПК. Далее поступите следующим образом.
1) Отправляйтесь в «Панель управления» и выберите там раздел «Устройства и принтеры». Вы увидите перечень всех устройств, которые подключены к вашему ПК.
2) На панели вверху нажмите на строку «Установка принтера». Откроется окошко, в котором вам нужно выбрать вид принтера, который вы подключаете. Поскольку в нашем случае это устройство USB, выберите «Локальный принтер».
3) Отметьте точкой пункт «Использовать следующий порт» и кликните по полю с наименованием свободных для подключения портов. Из открывшего перечня выберите название «USB001».
4) Следующий шаг - выбор драйвера для подключаемого устройства. В списке с названием «Издатель» найдите наименование производителя (например, Canon), а в списке «Принтеры» отыщите непосредственно модель (например, Canon LBP5960).
Если вы не сможете отыскать название своего устройства, вам потребуется скачать драйвер и установить его вручную. Скачайте драйвер на официальном сайте, потом кликните по строчке «Установить с диска...», укажите путь скачанного драйвера и подтвердите действие нажатием на кнопку «ОК». Потом отметьте галочкой строчку «Заменить существующий (текущий) драйвер» и нажмите на кнопку «Далее». Теперь поступите так:
1) Укажите имя своего принтера, после чего стартует его установка и настройка.
2) Обратите внимание на пункт «Настройки общего доступа для домашнего ПК»: если вы находитесь дома, отмените общий доступ, если работаете в офисе - можете его открыть, чтобы в дальнейшем иметь возможность подключиться к принтеру и производить на него печать с нескольких ПК.
3) Отметьте галочкой пункт «Использовать принтер по умолчанию» и кликните по кнопке «Готово».
Если вы все сделали правильно, то, заглянув в «Панель устройств», вы найдете там свой «свежеподключенный» принтер.
Подключение сетевого принтера
Для того чтобы установить сетевой принтер , подключенный к Интернету, нажмите на кнопку «Установить принтер» и выберите «Локальный принтер». Только в данном случае вам нужно отметить пункт «Создать новый порт», после чего выбрать его тип - «Standart TCP/IP Port».
Вы увидите два поля: в первом укажите адрес IP принтера, во втором - наименование порта, чтобы в дальнейшем его можно было идентифицировать.
Ваши дальнейшие действия будут такими же, как и в первом случае, когда подключение производилось через USB-кабель:
1) выберите драйвер (или установите его вручную),
2) разрешите (либо запретите) общий доступ,
3) отметьте принтер как основной,
4) закройте окно кликом по кнопке «Готово».
Подключение к принтеру от другого ПК
Часто бывает так, что компьютеров несколько и пользователю каждого из них нужно печатать. Вот только принтер всего один. Как в таком случае поступить? Да очень просто - подключить принтер от другого ПК по сети и отправлять на него задание для печати с любого сетевого устройства. Точнее - задание будет сначала поступать на тот ПК, к которому подключен принтер, а уже с него попадать на устройство.
Чтобы осуществлять печать по сети, в обязательном порядке требуется открыть к принтеру общий доступ. Для этого зайдите в «Свойства» принтера, перейдите в пункт «Доступ» и там отметьте галочкой строчку открытия доступа, указав при этом сетевое имя (например, это может быть Xerox WC 5010). Кликните на «Применить», чтобы сохранить настройки.
Далее на всех ПК, которые требуется подключить, зайдите в «Устройства и принтеры» и нажмите на строчку «Установить принтер». Опять-таки, выберите «Локальный принтер» и создайте новый порт - «Local Port».
Перед вами откроется окно, где нужно будет прописать полный путь к принтеру, то есть указать наименование компа и сетевое наименование принтера. Это может выглядеть так: \\AndreyPB\Xerox WC 5010. Здесь AndreyPB - это название ПК, к которому нужно подключиться, а Xerox WC 5010 - наименование принтера (вы указывали его, открывая общий доступ). Затем сделайте следующее:
1) нажмите на «ОК»;
2) подставьте драйвер вашего принтера, для чего: 1) кликните по строчке «Установить с диска»; 2) укажите путь к той папке, в которой находится скачанный драйвер;
3) выберите принтер по умолчанию;
4) закройте окошко установки.
Как видите, к компьютеру принтер подключить совсем не сложно, и вы легко справитесь с этим.
