Услугами Сбербанка пользуются многие жители России и стран СНГ, что означает популярность сопутствующего софта — официального мобильного приложения. Это полезная мобильная утилита, делающая использование сервиса комфортным и простым. Очень часто при установке программы Сбербанк Онлайн на свой Android, пользователь получает сообщение «Не поддерживается на вашем устройстве». Сегодня мы расскажем, почему возникает эта проблема на телефоне и как её исправить.
Причины несовместимости
Сам сбой, в массовом виде, возник недавно. В первую очередь это связано с последними обновлениями программы (7.8.3), которая перестала поддерживать устаревшие версии Андроид, теперь для успешной установки требуется версия 4.1 или более поздняя. Такой подход связан с безопасностью данных клиентов, которые в устаревших прошивках оказываются под угрозой.
Не поддерживается на вашем устройстве — Сбербанк Онлайн
В общем, отказ установки вызывают следующие факторы:
- несоответствие характеристик девайса и возможные проблемы при использовании приложения на устройстве;
- отсутствие поддержки непосредственно версии Андроида;
- запрет на использование софта в вашем регионе (стране).
Со всеми причинами можно справиться, и делается это достаточно просто. Если вы не знаете, в чем проблема именно в вашем случае, то придется пробовать все способы решения.
Решение
Итак, давайте начнем с самого простого, а именно – с подготовки. Отключите рут в телефоне, если он имеется, проверьте устройство на вирусы. Прежде чем испытывать остальные методы, попробуйте провести чистку временных файлов приложения Плей Маркет на вашем девайсе. Очистка данных Маркета делается так.
- Зайти в: Настройки\Все приложения. В общем списке выбрать Play Маркет.
- Очистить кэш, стереть данные и перезагрузиться.
Обратите внимание, что выполнять эту процедуру необходимо после каждого способа, описанного ниже.
Несоответствие характеристик и версии Андроида
Эта проблема частенько возникает при использовании небрендовых девайсов. Намного реже запрет на скачивание встречается с именитыми марками. В обоих случаях нам придется подменять модель девайса, чтобы Плей Маркет считал устройство совместимым. Сделать это можно вручную, или используя утилиты типа Market Helper или BuildProp Editor. Обратите внимание, что нам потребуется рут-доступ.
Подмена модели с помощью Market Helper:
Не забудьте после скачивания и установки софта зайти в Market Helper и восстановить значения по умолчанию, а также отключите рутирование, иначе банкинг не запустится.
Эта утилита изменяет значения в системном файле build.prop , но сделать это можно и самостоятельно.
Рекомендуем предварительно скопировать файл в другую директорию, а когда необходимости в нем не будет – просто заменить измененный build.prop на изначальный. Обратите внимание, что при ручной и автоматической подмене необходимо очистить временные файлы Плей Маркет. После этого потребуется войти в свой аккаунт и активировать новое устройство.
Подмена местоположения
Для этих целей подойдет любой VPN сервис. В качестве примера, можно выбрать TunnelBear, Turbo VPN и др. Здесь вам нужно будет зарегистрироваться и изменить IP-адрес. Рекомендуем выбирать российские города. И, разумеется, после установки сервиса Сбербанк-онлайн нужно отключить VPN.
Если версия 4.0 и ниже
Если версия вашего девайса не соответствует запрашиваемой приложением, например 4.0 и ниже, тогда попробуйте на Trashbox скачать более раннюю версию и установить её. Рекомендую эту версию, потому как там все файлы проходят проверку на совместимость с цифровой подписью разработчика. К сожалению, при работе устаревших версий Сбербанк Онлайн могут возникать проблемы, о которых мы . Последним вариантом будет переход с 4.0 на версию повыше, хотя бы 4.4. Можно и выше, но нужно смотреть — сам телефон потянет или нет.
Если это ничего не помогло?
В этом случае попробуйте отдельное скачивание apk-файла. Загружать инсталл лучше с популярных ресурсов, типа Trashbox.ru. Но если хотите просто, тогда может помочь сервис apk-dl.com. Инструкция:
- Открыть в веб браузере Маркет, найти через него Сбербанк-онлайн.
- Заменить в ссылке: play.google.com/… на apk-dl.com/…
- После вас перекинет на страницу со ссылкой. Скачивайте установщик.
- Запустить его с памяти телефона. Для этого в настройках нужно разрешить установку apk.
Эти советы в разной мере должны помочь в решении ошибки установки Сбербанк Онлайн — Не поддерживается на вашем устройстве. В крайнем случае, пишите в официальный супорт банка, в вопросе укажите свою модель телефона, версию прошивки и кратко опишите проблему.
Некоторые разработчики ограничивают совместимость своих приложений: указывают, на каких моделях оно работает, в каких странах, с каким оператором и версиями Android. В Google Маркете такое приложение показано как несовместимое, хотя чаще всего эта несовместимость надуманная и его все же можно установить.
Первый способ. С помощью APK-файла
В некоторых случаев установке приложения препятствует проверка характеристик устройства магазином приложений Play Маркет. Так, например, происходило с выпущенным в это воскресенье мобильным кошельком Тинькова — из маркета он не устанавливался на смартфоны с FullHD-экранами, а установка APK-файла происходила без проблем.
APK-файл можно поискать в интернете или попросить у тех, кто успешно установил нужное вам приложение. Эти файлы хранятся в памяти телефона в папке data/app. Достать их оттуда можно на устройстве с root-доступом с помощью файлового менеджера. Чтобы поставить такое приложение, зайдите в настройки безопасности, разрешите установку приложений из неизвестных источников, затем скопируйте APK-файл на устройство и запустите его.
Второй способ. С помощью приложения Market Helper
Это приложение не найти в Google Маркете, оно доступно на сайте разработчиков и работает только на устройствах с root-доступом. Приложение меняет системный идентификатор, чтобы вместо мало распространенного устройства магазин увидел популярное, которое, скорее всего, поддерживается.
2. Откройте Market Helper, выберите тип устройства (планшет, телефон), производителя и модель, страну, оператора сотовой связи.
3. Нажмите «Activate», подождите применения новых параметров. Перезагружать устройство не нужно.
5. Попробуйте установить приложения, которые были несовместимы. Чтобы вернуть устройство к исходному состоянию, нажмите «Restore» в списке доступных устройств, а затем «Activate» или просто перезагрузите его (обязательно должен быть включен Wi-Fi или передача данных).
Третий способ. Немного хакерский
2. Зайдите в папку «System» и найдите файл «build.prop». Сохраните его резервную копию в надежное место.
Янв 30, 2018 13:24
BlueStacks - эмулятор, который должен заменять практически любой Android-смартфон или планшет. Тем не менее иногда бывают сбои. Иногда пользователи, пытаясь запустить программу или игру, читают сообщение от BlueStacks: «Не поддерживается на вашем устройстве».
Как правило, эта проблема решается подбором верных настроек. Дело в том, что программа требует определенных аппаратных характеристик (разрешения дисплея, наличия модулей связи и т.д.), а порой и привязки к определенной стране или группе стран. Практически все это эмулируется собственными настройками BlueStacks.
Исправление
Если вы столкнулись с этой проблемой, то первым делом:
- Скачайте с сайта самую свежую версию эмулятора Android.
- Удалите установленную у вас программу со всеми данными.
- Установите новую скачанную версию с нуля.
Теперь можно не сомневаться, что программная часть в порядке. Как правило, на мощных компьютерах этого достаточно. На старых несовместимость может быть вызвана настройками. В этом случае:
Еще один вид несовместимости вызывается тем, что программа доступна только в конкретных странах. Это относится, например, к Pandora, Netflix и другим популярным потоковым сервисам или другим проектам, связанным законодательством стран. В этом случае вам нужно задать нужную страну в профиле Google. Рекомендуем создать новый профиль и сразу указать там новую страну.
Чаще всего бывает нужен фиктивный адрес в США. Вам следует воспользоваться Интернет-службой, предоставляющей необходимые фиктивные данные, чтобы выдать их Google за настоящие. Обычно, если вы собираетесь пользоваться платными сервисами, вы можете оплатить их через веб-интерфейс и пользоваться приложением. Если же сервисы бесплатны - одной проблемой меньше.
Так вы сможете преодолеть еще одну причину, почему на вашем виртуальном устройстве не поддерживаются программы.
Не скажу что часто, но практически любой пользователь, кто устанавливает программы из Google play Маркета или просто просматривает контент там, сталкивался с ограничением «Устройство не поддерживается», «Не поддерживается на этом устройстве». Это означает, что установка и полноценная работа на вашем девайсе невозможна.
Если у вас Андроид 2.3.х, а в Маркете заявлено самим разработчиком, что минимальные требования для адекватной работоспособности программы как минимум «Андрюха 4.х.х», то тогда такое предупреждение/ограничение соответствует действительности. Но зачастую, девелоперы перестраховываются и закрывают доступ для части гаджетов. Кто-то из-за того, чтобы не ставили низкие оценки и не оставляли плохие отзывы - скачивание упадет, а если софт платный, то прощай доход. Кто-то просто не хочет или ещё не умеет править ошибки в коде, что выявились на отдельных Андроид гаджетах. Кто-то забыл или просто не открыл в консоли разработчика доступ определенным маркам гуглофонов.
Довольно частое явление - обойдя «Устройство не поддерживается», мы видим, что утилита прекрасно работает или большинство важных/главных функций. А то, что при заходе в пункт меню, например, «о программе» - приложение вылетает, так это мало кому интересно и можно туда не тапать. Но как и сказал выше, господа разрабы могут закрыть доступ, во избежание, так сказать.
Но это всё лирика и перейдем к практической части, чтобы любой user Android devices мог обойти «Устройство не поддерживается», «Не поддерживается на этом устройстве»
Скачиваем телефоном, планшетом или любым гаджетом на Андроид ОС, где получены и установлен Google Play Маркет.
Пример того, что прописано в реальном Samsung Galaxy S4
Ro.product.model=GT-I9500
ro.product.brand=samsung
ro.product.name=ja3gxx
ro.product.device=ja3g
ro.product.manufacturer=samsung
ro.build.fingerprint=samsung/ja3gxx/ja3g:4.2.2/JDQ39/I9500XXUAMCH:us er/release-keys
ro.build.characteristics =phone
После того как скачали, настоятельно рекомендую вернуть все значения обратно. Т.к. при изменении плотности экрана, возможна полная или частичная потеря работоспособности некоторых программ. Конечно, допускаются некоторые изменения, что не приведут к чудесам, но это должны быть небольшие правки числовых значений «+/-», и у каждого гуглофона/прошивки они будут свои.
50/50 - справляется маркет хелпер, и в 95% случаев помогает ручное изменение. 5% оставляем на отсутствие бубнов и что-то пошло не так.
Скачиваем с помощью персонального компьютера (ПК)
Есть еще способустанавливаете эмулятор андроида на ПК -> в нем прописываете марку девайса -> в Маркете она пропишется в вашем профиле -> часть программ станет доступна для данного гаджета -> скачиваете браузером
Лично у меня, никогда не получалось скачать, когда на странице программы видел «зависит от устройства» (смотрим в разделе GP - «дополнительная информация»).Онлайн сервисы хороши тем, что обходят ограничение по стране, но вот их капризы убивают
Грабли с эмуляторами - не встречал тех, где прошивка была бы выше «Андрюхи 5.0». Но если затык не в версии прошивки, а в марке (разработчик закрыл), то вариант подходит прекрасно.
Объединяем оба варианта: Андроид + ПК
Делаете подмену через телефон, планшет и т.п.
Скачиваете с ПК через web версию магазина Android приложений
Коннектитесь к ББ -> закидываете установочный файл -> запускаете установку
C играми для Андроид фокусы с онлайн сервисами вообще не вариант, т.к забрать кэш игр не представляется возможным. С вирт.подменой - если только google полностью поверит, что вы в сети с другим google-фоном.
Установка/загрузка игр происходит следующим образом: устанавливается *apk, а уже он тянет из сети cache - поэтому «апк даунлоадер» и иже с ним не справляются с задачей.
Сам лично пользовался всеми способами, да и сейчас изредко, когда на «четверке» был простым пользователем. Там же написал данную инструкцию первый раз.
Наверное, каждый пользователь Android сталкивался с невозможностью установить приложение или игру в Play Маркете. В некоторых случаях отображается ошибка «не поддерживается на вашем устройстве». Как обойти это ограничение?
Во первых, можно попытаться зайти в Play Маркет через VPN или изменить страну в профиле пользователя. Как это сделать - подробно написано в на нашем сайтt. Если это не помогло, значит, дело не в вашем местоположении, а в модели устройства. Можно залезть в системные файлы и изменить название модели.
Market Helper - приложение, которое работает только на устройствах с root-доступом и меняет системный идентификатор, чтобы вместо мало распространенного устройства магазин увидел популярное, которое, скорее всего, поддерживается.
1. Скачайте и установите .
2. Откройте Market Helper, выберите тип устройства (планшет или телефон), производителя и модель, страну, оператора сотовой связи.
3. Нажмите Activate и подождите применения новых параметров.
4. Зайдите в личный кабинет Google . Здесь ничего менять не нужно.
5. Попробуйте установить приложения, которые были несовместимы.
Чтобы вернуть устройство к исходному состоянию, нажмите Restore в списке доступных устройств, а затем Activate или просто перезагрузите его (обязательно должен быть включен Wi-Fi или передача данных).
Можно и вручную сделать то, что делает Market Helper, а именно - отредактировать файл build.prop, вписав в него другое устройство:
1. Установите файловый менеджер Root Explorer , ES Проводник или Total Commander , запустите, зайдите в его настройки и активируйте доступ к root-директориям.
2. Зайдите в папку «System» и найдите файл «build.prop». Сохраните его резервную копию в надежное место.
3. Откройте «build.prop» как текстовый файл с помощью встроенного текстового редактора.
4. Измените значение строк «ro.product.model» и «ro.product.manufacturer», например, на «Galaxy S8» и «Samsung» - устройство будет притворяться популярным смартфоном Samsung Galaxy S8.
5. Зайдите в «Настройки» > «Диспетчер приложений», найдите в списке Google Play Маркет, откройте сведения о нем и нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш».
6. Перезагрузите устройство и попробуйте установить нужное приложение.
Ещё один способ установить желанную игру или приложение - воспользоваться сайтами, где выкладывают APK-файлы, или сторонними маркетами, но в этом случае нужно быть осторожным, поскольку на таких ресурсах можно подхватить вирусы.
APK-файл можно скачать и самостоятельно, воспользовавшись веб-сервисами APK-DL или APK Downloader. В первом случае нужно открыть страницу приложения в веб-версии Google Play, в адресной строке заменить play.google.com на apk-dl.com и на открывшейся странице нажать на Start Download.
Для скачивания APK через APK Downloader нужно скопировать адрес приложения, зайти на сайт apps.evozi.com , вставить скопированный адрес в специальное поле и нажать Generate Download Link. Эти сервисы скачивают файлы напрямую с Google Play, но и с ними нужно быть осторожными - вполне возможно, что в какой-то момент они начнут подменивать настоящие установочные файлы вирусами.
