Чтобы вовлечь как можно больше клиентов из Instagram, ваши фотографии и описания должны выделяться и, при этом, легко восприниматься.
В этой статье вы узнаете 5 советов, как эффективно продавать товары в Instagram.
№1. Продумайте, как все будет выглядеть в целом
Как вы хотите позиционировать ваши товары в профиле? Правильное размещение товаров – это ключ к запуску мощного потока продаж и взаимодействию с клиентами в . Определите, как ваша страница должна выглядеть в целом, и придерживайтесь этого направления.
Сделайте готовые фотографии более четкими и резкими. Вы можете обработать их с помощью внутренних фильтров Instagram или специального приложения, например, VSCO Cam . Только помните, что вам нужно показать товар таким, какой он есть на самом деле. Поэтому будьте умеренными, иногда отсутствие каких-либо фильтров работает лучше в продажах через соцсети.
Чтобы показать 1 товар с разных ракурсов, попробуйте приложение Instagram Layout. Вы легко объедините несколько изображений в одно. Особенно пригодится тем, кто работает в сфере моды (одежда, аксессуары и т.д.).
Взгляните на страницу Rocksbox. Их товары выложены в эффективной и последовательной манере. Есть картинки крупным планом, которые чередуются с фотографиями моделей в украшениях этой марки. Так люди могут не только ознакомится с продукцией, но и понять, как ее применить для своего гардероба.
№2. Пусть пользователи дополнят описание продуктов
Просто понятно описать, что именно вы продаете, мало. Вам нужно привлечь внимание и интерес потенциальных клиентов. Как?
Сделайте фото сразу нескольких продуктов. Например, ароматов, если вы продаете парфюмерию. И спросите, какой из них вашим клиентам нравится больше и почему. Также можно предложить назвать, какие ноты в ароматах в целом предпочитают пользователи.
№3. Обеспечьте видимость товара в поиске по хэштегам
Это один из самых эффективных способов показать, что ваш продукт есть в Instagram. Используйте функцию поиск, чтобы увидеть, какие сейчас топовые. Возьмите 3-5 из них для ваших постов.
Также обязательно создайте и используйте ваш собственный брендовый хэштег. Следите за тем, кто его применяет, и делитесь лучшими фотографиями или видео с вашими подписчиками. Чтобы облегчить процесс, применяйте приложение Regram .
№4. Сделайте покупку проще
Теперь пришло время превратить ваших подписчиков в клиентов. Используйте для этого сервис Have2Have.It . Добавьте специальную ссылку в описание вашего профиля. Когда человек по ней перейдет, он попадет на страницу, которая выглядит точно так же, как и ваш профиль в Instagram. Тут он сможет купить ваши товары.
Вы можете импортировать данные продаж и анализировать результаты, чтобы понимать, какие товары конвертируют лучше. Так вы четко будете видеть насколько ваши инвестиции в Instagram оправданы.
№5. Сотрудничайте с влиятельными личностями
Вы можете усилить узнаваемость бренда и увеличить продажи благодаря сотрудничеству с популярными в Instagram личностями.
Чтобы упростить этот процесс, был создан сервис . Вы четко видите, кто ваша аудитория, какие посты собрали больше всего «сердечек», насколько изменился уровень вовлечения (выросли или упали лайки и комментарии). Вся эта информация поможет вам закрепить ваши позиции на рынке. Делайте упор на те посты и товары, которые получают .
Вовлекающий маркетинг все больше начинает влиять на эффективность продаж в соцсетях. 29-45% узнаваемости — это уже не удивление, так как некоторые компании достигают показателей почти 60%.
Постройте сообщество в Instagram
Как и на любой другой социальной платформе, важно создать настоящее сообщество. Вам нужно привлечь подписчиков, которые стремятся узнать больше о вашей компании и продуктах. Вот несколько способов, как это сделать:
Для участников Бизнес Академии: как привлекать клиентов из Instagram: .
Ещё не участник Бизнес Академии GM? Узнайте подробности по .
Заключительные мысли
Каждый день люди находят все больше новых продуктов/товаров своих любимых брендов в Instagram. Пришло время создать ваш собственный стиль продаж в соцсетях и выделиться из толпы. Согласны? Тогда за дело.
Вы обратили внимание? Я стал чаще писать об Instagram. Сейчас это одна из самых сильных социальных сетей с точки зрения маркетинга. Если вы хотите узнать все тонкости привлечения клиентов из нее, кликайте «мне нравится»!
Выбирая нишу для заработка в Инстаграме, учтите то, что вы можете найти даже такие товары, которые мало представлены в этой социальной сети, но имеют огромный потенциал и приносят существенный доход. Зачастую отлично продаются какие-то интересные и полезные вещи, информационные курсы, которые нужны всем, а также услуги. В одних случаях важна сама подача контента, а в других огромное значение имеет внешний вид продукта. Что же продается в Инстаграме очень хорошо?
Ставка на визуальную составляющую
Если вы хотите что-то продавать через Инстаграм, то в этом случае ваш продукт должен быть очень привлекательным визуально. В данной социальной сети продаются все те вещи, которые нельзя отыскать в обычных торговых центрах, бутиках и шоу-румах. Визуальная составляющая должна быть проработана у всех товаров. Если вы продаете печенье или варенье, то позаботьтесь об упаковке, стильных съемках и так далее. Если вы продаете канцелярские принадлежности, то их внешний вид должен вызывать восторг. Если вы занимаетесь оформлением праздников, то показывайте детали и так далее. Инстаграм является визуальной социальной сетью. Здесь продается то, что вызывает эмоции. Если ваши продукты выглядят настолько аппетитно, что их хочется укусить, то вы у цели.
Популярные товары с существенными отличительными особенностями
Огромный доход могут приносить товары, которые люди покупают ежедневно. Например, вы придумали идею с продажей косметики ручной работы. Начинаете с мыла. Посмотрите на конкурентов, и вы поймете, что мало кто делает что-то особенное, выделяющееся. А вы решили выпускать мыло в формате шариков, а потом возникла идея создавать коллекции. И вот первая коллекция вашего мыла напоминает парад планет. Ваши изделия даже по окраске напоминают глобусы, а концепция заключается в том, что вы не добавляете в мыло никаких вредных ингредиентов, которые могут навредить человеку или окружающей среде. То есть, вы пропагандируете ценность отказа от сульфатов, вредных химических компонентов в косметике, но одновременно делаете это ярко и стильно. Мыло является популярным товаров, но кто видел подобную подачу продукта? Ставка должна быть на те товары, которые уже итак хорошо продаются, но которые можно доработать и продавать с шиком.
Креатив, который продает себя сам
Речь идет о том, чтобы создавать продукты коллекциями. Возможно, вам удастся это сделать далеко не с первого раза. Но нужно понимать, что лучше вложить усилия на старте, чем вложить много денег, а потом не иметь возможности их отбить. Максимальный доход от ведения проекта можно получить только в том случае, если вы сами занимаетесь разработкой товаров. Не обязательно быть талантливым дизайнером или уметь что-то мастерить своими руками. Можно загореться идеей, а потом довести ее до реализации, ведь вокруг вас есть много талантливых людей, которые подскажут вам, как и что делать. Большинство предпринимателей в интернете ничего не шьют, не раскрашивают и не пилят. Они придумывают идеи, а потом находят возможность реализовать проект до конца. Так вот, если вы сами будете создавать что-то и продавать, то станете намного успешнее тех, кто просто осуществляет поставки массовых товаров из Китая. Для хороших продаж в Инстаграме важно иметь отличные уникальные продукты.
Если вы задались вопросом «Как продавать в Инстаграм?», у вас есть либо уже раскрученный аккаунт, либо амбициозная задумка делать деньги в Интернете. И в любом случае у вас есть всё, чтобы успешно вести своё дело и получать приличный доход из Интернета. О том, что для этого нужно и как организовать свою работу, я вам расскажу в этой статье.
Можно ли продавать через Инстаграм?
Можно ли продавать через Инстаграм? Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете просто вбить в поиске в Инсте «shop». Я приведу только некоторые примеры:
Как видите, Инстаграм-магазинов полно. Чаще всего это продажи одежды, обуви и прочего. И выбор ниши вещей можно понять – всё это можно послать по почте, можно сфотографировать так, чтобы было видно качество изделий. И здесь для того, чтобы окончательно вас убедить, приведу ещё один пример. У этой компании сначала появилась группа ВКонтакте, а уже через несколько лет Шоурум в Питере. Их реклама мантий у многих на виду и практически стала нарицательной. Разумеется, я говорю о BatNorton.
И вы поняли, к чему я веду. В Инстаграм продавать можно. И получать неплохой доход тоже можно. Поэтому набирайтесь теоретических знаний и начинайте воплощать все свои амбиции в жизнь.
Пошаговая инструкция: как наладить процесс продаж в Инстаграм
Какой инструкции следовать, чтобы составить план действий и точно не прогореть? Моей. Я дам вам примерный список действий, чтобы вы смогли пошагово начать получать прибыль от аккаунта в Инстаграм.
Подводные камни продаж в Инстаграм
В ведении коммерческого аккаунта в Инстаграм есть несколько ошибок, которые неизбежно приведут к тому, что вы прогорите. Вот примерный список того, что вам следует учесть:
Разумеется, это не все ошибки, которые вы можете допустить. Но для того, чтобы их описать, придётся начинать отдельную статью. Поэтому продумайте всё заранее.
С какими видами мошенничества можно столкнуться?
Мошенничество – бизнес, который постоянно развивается. Поэтому я перечислю только несколько способов сжульничать.
Нужно ли оформлять ИП для продаж в Инстаграм?
Нужно ли оформляться как Индивидуальный Предприниматель перед тем, как продавать в Инстаграм? Нет. До того, как ваш доход с интернет-магазина не вырастет до определённого уровня, вам не нужно оформляться. Но потом всё же придётся. И платить налоги придётся, хотя и не очень хочется.
Ура! Настало то счастливое время! Вопрос «как набрать подписчиков в Инстаграме» отошёл на второй план. Теперь всех гораздо больше интересует, как открыть магазин в Инстаграме и как в нём продавать. Это и понятно. Заработать в Инстаграме можно и с небольшим количеством подписчиков, а подписную базу набирать параллельно продажам.
Но вот сюрприз: продавать в Инстаграме получается не у всех. И вовсе не потому, что для этого нужен какой-то волшебный талант. А потому, что у Инстаграма есть своя специфика, которую знают и учитывают далеко не все.
Продажи в Инстаграме: почему нельзя воспринимать инстаграм-аккаунт как сайт
Инстаграм может быть вашим основным каналом продаж и даже единственным ресурсом в сети, но всё же Инстаграм – это не сайт.
В Инстаграм люди приходят в первую очередь за общением, вдохновением, развлечением, а вовсе не на шопинг. Прежде, чем сделать покупку в Инстаграме, клиент должен «дозреть», то есть начать вам доверять. Особенно, если вы не крупный известный бренд, а no name магазин без сайта и системы оплаты.
А чтобы человек начал вам доверять, он должен какое-то время наблюдать за вашим аккаунтом, читать ваши посты, знакомиться с вами, узнавать ваш бренд, ваш проект. Это возможно только в том случае, если пользователь на вас подпишется, будет видеть ваши посты в ленте и взаимодействовать с вашим контентом. Вот почему первая задача, которая стоит перед инстаграм-аккаунтом – привлечь пользователя и удержать его.
Мало кто из владельцев бизнес-аккаунтов думает об этом, поэтому до сих пор то и дело на нас подписываются вот такие аккаунты, в надежде, что мы подпишемся в ответ.
Бизнес в Инстаграме: кому и что вы продаёте
Если вы продаёте «всем, кто готов купить» и продаёте просто ваш продукт (платье/сумку/игрушку/стрижку), у меня для вас плохие новости.
Продажи в Инстаграм пойдут только в том случае, если вы чётко понимаете, и почему эти люди должны купить именно у вас, а не в любом другом точно таком же магазине.
По большому счёту, когда женщина покупает платье, она покупает не кусок ткани в виде платья. Она покупает уверенность в себе, восхищённые взгляды или зависть подруг. Когда мужчина оплачивает стрижку в барбершопе, он покупает не стрижку. Он покупает своё время, удачные свидания или 30 минут тишины и спокойствия со стаканом виски в руке.
«Женщины от 18 до 65, живущие в России» — это не целевая аудитория!»
Вы знаете, кто и что покупает у вас?
Вам нужно это знать для того, чтобы использовать правильные аргументы и образы, надавить на нужные точки и в итоге продать.
Вы хотите продавать в Инстаграме. Но легко ли у вас купить?
Инстаграм не заточен под продажи. Да, у многих уже есть товарные теги, с ними, конечно, продавать и покупать в Инстаграме удобнее. Однако до России они ещё не полностью дошли. Это значит, что задача продавца сделать процесс покупки максимально простым. Потому что чем сложнее путь клиента от желания купить до оплаты, тем больше вероятность, что он передумает где-то по дороге и до оплаты не дойдёт.
Что это значит для вашего бизнес-аккаунта в Инстаграме? Это значит, что вам нужно:
- Убедиться, что ваш сайт адаптирован под мобильные устройства и в профиле стоит корректная ссылка. Если по ссылке пользователь видит кривой сайт, вряд ли он будет с ним разбираться.
- Если вы используете мульти-ссылку, значит добавьте кнопки с основными страницами сайта: разделами каталога, страницей о доставке.
в разделе « » вы найдёте ссылки на ресурсы, которые позволяют ставить такие ссылки в шапку
- Пишите цены в продающих постах;
- Пройдите путь вашего клиента. Представьте, что вы впервые видите собственный аккаунт и убедитесь, что по нему понятно, что вы продаёте и как сделать заказ.
Как рассказать о продукте, чтобы его захотели купить
Продажи «в лоб» в Инстаграме работают плохо, потому что Инстаграм – это социальная сеть, в которой всё строится на эмоциях. Навязчивое желание «впарить» свой товар вызывает только одну эмоцию – раздражение. А нам нужно, чтобы наши посты и продукты вызывали положительные эмоции: доверие к нам как к продавцу и желание получить себе то, о чём мы рассказываем.
При определённой сноровке продающим может быть хоть каждый пост в вашем аккаунте, при этом аккаунт останется полезным и будет привлекать аудиторию. Но начинать стоит с работы над классическими продающими постами.
Классический продающий пост состоит из двух частей: фото (видео) и текст. Начнём с фото.
Продающее фото должно рассказывать историю о вашем продукте, о вашем клиенте, о том, как клиент использует продукт и счастлив. Люди приходят в Инстаграм именно за историями, и истории здесь продают. Вот почему фотографии на белом фоне нам не подходят.
Посмотрите какие классные фотографии использует английский бренд Hunter. Вот, например, они продают детские резиновые сапоги через фотографию ребёнка в луже. Ну правильно! Ведь именно для такой ситуации и нужны детские резиновые сапоги!
Что делать, если вы продаёте услуги, которые сложно сфотографировать? В два раза усерднее работать над продающими текстами.
Все классические продающие тексты пишутся по одной схеме – AIDA. Каждая буква здесь обозначает часть текста:
- A – Attention – Внимание – это заголовок или начало вашего текста, которым вы должны привлечь внимание;
- I – Interest – Интерес – здесь нужно рассказать о проблеме целевой аудитории, её боли, описать ситуацию, в которой читатель узнает себя;
- D – Desire – Желание – здесь нужно рассказать, как изменится жизнь человека, когда он с вашей помощью решит свою проблему;
- A – Action – Призыв к действию – здесь нужно написать, что должен сделать человек, чтобы решить проблему. Позвонить, написать, оставить комментарий или что-то ещё.
При этом ваш текст должен рассказывать о вашем продукте: его размере, весе, вкусе, материале, продолжительности и, конечно, о его стоимости.
Очень странно видеть магазины в Инстаграме, которые не пишут цены в своих продающих постах. Владельцы подобных аккаунтов объясняют это желанием получить комментарии и поднять вовлечённость. Но, на мой взгляд, если ты хочешь строить бизнес в Инстаграм, то хитрить и шантажировать собственную аудиторию – это не самая хорошая идея. Хорошая идея – учиться работать со своим аккаунтом, контентом, выстраивать доверительные отношения с подписчиками и поднимать вовлечённость уймой других, небесячих, способов. Впрочем, такой стиль работы, конечно, не для ленивых.
Продажи в Инстаграме – это не быстрый процесс. Не ждите, что после 2-3 постов к вам выстроится очередь из клиентов. Для того, чтобы выстроилась очередь, нужно привлечь аудиторию, удержать её, доказать, что вам можно доверять и только после этого сделать предложение. Нет продажи? Значит вы либо не достаточно интересно преподнесли ваше предложение, либо не достаточно прогрели аудиторию. Возвращайтесь к моменту, где что-то пошло не так и пробуйте снова.
Хотите разобраться с инстаграм-продажами от и до, научиться писать продающие посты и работать с оффлайном? .
И я уверен, что доля ваших клиентов (потенциальных и действительных) в этой социальной сети ничуть не меньше, чем это число.
Если у вашей компании еще нет там аккаунта, то скорее ищите толкового SMM-щика или устраивайте нагоняй тому, что уже есть. Потому что перспективы у этого приложения огромны: активность пользователей в нем выше, чем в Twitter, Pinterest и даже Facebook (в 15 раз по данным за 2014 год).
Вот 8 золотых правил раскручивания бренда в Instagram. Их очень просто использовать во благо своей компании.
Как сколотить аудиторию в Instagram
1. Нельзя использовать абы какие фильтры. По статистике, больше всего комментариев и лайков получают фотографии с фильтром MayFair – теплым и уютным. На втором месте – фотографии без фильтров.
Напомню, лайки полезны не только тем, что помогают понять, что больше нравится пользователям. Они нужны, чтобы ваши снимки отображались в новостях тех, кто на страницу бренда еще не подписан.
2. Публикуйте фото в часы пик.
Есть волшебный сервис IconoSquare – он помогает определить, в какое время пользователи проявляли наибольшую активность к вашим фотографиям. Используйте это время и в дальнейшем.
Правда, он работает только тогда, когда вашей странице в Instagram уже несколько месяцев.
3. Переманивайте подписчиков конкурентов.
Еще один волшебный сервис — Just Unfollow . Он отслеживает ваших конкурентов по названию или используемым хэштэгам. Найдя конкурентов, вы получаете доступ к их подписчикам – людям, которым с большой долей вероятности интересен и ваш продукт/услуга.
Дело за малым – отмечать их в комментариях под своими фотографиями, лайкать их снимки. В общем, всячески привлекать их внимание к своей странице.
Не забудьте также оценить галерею конкурентов, а потом сделать ее еще лучше.
4. Работайте с популярными блогерами Instagram.
Поищите тех, кто публикует фотографии в вашем стиле. Например, если вы продаете одежду, то найдите модных инстаграммеров, которые публикуют фото instyle. Подкупите самых «толстых»: пусть выложат снимок, где на герое – одежда вашей марки, пусть отметят вас на фото. Если снимок удачный, то можете рассчитывать на приток подписчиков.
Найти «толстяков» можно через поиск по хэштэгам, которые описывают ваш продукт.
5. Помните, что подписчики приходят за красивыми фотографиями, а не за текстом. Поэтому не надо публиковать объявления в виде картинок. Все, что хотите сказать, пишите в комментарии под фотографией. А снимок должен быть девственно чист и красив.
Как превратить аудиторию в клиентов
6. Создайте дефицит. Избитый прием продажника работает и в Instagram: публикуем фотографию продукта или услуги в час пик, пишем, что осталось совсем немного или этих вещей, или времени до окончания какой-нибудь акции. Ждем.
Популярный магазин одежды Fox & Fawn каждый день публикует несколько фотографий платьев из их текущих запасов. И их менеджеры говорят, что продажи бренда на 30% — заслуга Instagram.
7. Публикуйте новые товары сразу же, сию секунду. Снять сливки и быть первыми любят очень многие.
8. Публикуйте фотографии «в контексте жизни». Не надо платьев на вешалках. Надо платья на девушках, которые катаются на велосипедах, пьют кофе, встречаются с друзьями. Надо показать практичность и красоту вещи в повседневной жизни.
