MMS довольно функциональны, так как могут содержать не только текст, но и аудио-, видеоматериалы, графику. Но далеко не все модели телефонов поддерживают функцию, кроме того, бывает ряд ситуаций, при которых MMS не открываются. Как открыть мультимедийное сообщение на «Теле2» и в каких ситуациях этого делать не стоит?
Стоит ли открывать сообщения от незнакомых номеров
Желательно не открывать послания, полученные с незнакомых номеров и не переходить по ссылкам, которые может содержать MMS. Это поможет избежать таких проблем, как занесение вируса на ваше устройство, будь то телефон или ноутбук. Кроме того, с помощью вируса мошенники могут считать персональные данные вашего устройства и скопировать важную информацию, включая пароли.
Обязательно проверьте, известен ли вам номер отправителя. Если нет – удалите сообщение, не открывая его.
Что делать если не открывается MMS: причины и способы их устранения
Наиболее частая причина, по которой пользователь не может ознакомиться с содержанием – сбой настроек или отсутствие функции на телефоне. Второй вариант обычно стоит рассматривать владельцам черно-белых телефонов.
Если настройки сбиты или же телефон не поддерживает функцию, абонент получит SMS-сообщение, в котором будет указана информация о полученном сообщении.
Существует два основных варианта устранения проблемы
Первый – обратиться к оператору с просьбой выслать автоматические настройки услуги. Сделать это можно позвонив по номеру 679 . Автоответчик предложит вам выбрать услуги и модель телефона, после чего вышлет настройки на ваш телефон.
Если по каким-то причинам у вас не получается получить автоматические настройки. К примеру, в базе нет вашей модели телефона, вы можете попробовать настроить услугу вручную.
Для этого откройте настройки сообщений MMS и заполните следующие поля, используя стандартные значения:
После настройки телефона желательно его перезагрузить, и затем попробовать отправить мультимедийное сообщение, чтобы проверить правильность настройки.
Уточнить настройки услуги также можно в «Личном кабинете» после авторизации.
Вторая возможная причина, по которой не открывает MMS – проблема с доступом в сеть Интернет. В таком случае единственным правильным решением будет обращение в сервисный центр компании.
При себе необходимо иметь паспорт и телефон. Консультанты проверят качество соединения, настройки и помогут исправить ошибки доступа.
Способы открыть MMS на Теле2
Выделяют два основных варианта, при которых возможен просмотр сообщения. Первый из них – просмотр непосредственно на телефоне, в случае, если он поддерживает функцию приема. Второй вариант – открытия на сайте компании.
Традиционный способ открыть MMS
Наиболее простой способ просмотра сообщения – открыть его как обычное SMS-сообщение. При этом вам придется подождать какое-то время, пока данные не будут переданы на ваш телефон. После этого вы сможете ознакомиться с содержанием послания.
Обратите внимание, что стоимость получения MMS оплачивается согласно вашего тарифного плана.
Открываем сообщение на сайте
Если ваш телефон не поддерживает функцию или у него сбились настройки, решить проблемы можно с помощью компьютера.
В таком случае на телефон приходи ссылка, по которой пользователь может перейти для того, чтобы ознакомиться с содержимым сообщения. К ссылке прилагается пароль, с помощью которого вы можете авторизоваться в кабинете пользователя.
Сообщение хранится на сайте всего несколько дней. Зачастую 2 или 3 дня. По прошествии этого времени оно удаляется, даже в том случае, если не было прочитано.
Схема просмотра проста:
- Зайдите на сайт http://t2mms.tele2.ru/.
- Выберите раздел «ммс галерея ».
- Введите номер телефона.
- Введите код.
- Нажмите на кнопку «Посмотреть сообщение ».
- На новой странице вы сможете ознакомиться с содержанием.
Обратите внимание, что на сайте хранятся только те сообщения, которые содержат графические вложения.
Как ответить бесплатно?
После прочтения вы можете отправить бесплатный ответ. Для этого:
- Откройте страницу http://tele2.ru/services/messaging/mms-send
- Заполните форму, введя номер получателя, текст, добавьте вложения. Вы можете воспользоваться галереей для добавления графического материала или загрузить изображение непосредственно со своего компьютера.
- Введите капчу с картинки, подтверждая, что вы не робот.
- Нажмите на кнопку «Отправить ».
Конечно, на сайте действую ограничения. Так, размер одного сообщение не может превышать 1 мегабайт. Кроме того, количество посланий ограничено 5 попытками, после чего стоимость сообщения составит 50 копеек.
Вопросы от абонентов
Предлагаем вашему вниманию ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Есть специальный сайт «Теле2» где можно открыть MMS?
Открыть сообщение можно на сайте компании «Теле2» по адресу http://t2mms.tele2.ru/ .
Ознакомиться с содержанием полученного мультимедийного сообщения можно как с помощью своего мобильного устройства, так и на официальном сайте компании, введя номер своего телефона и пароль. Стоит помнить, что компания не несет ответственности за содержание сообщений, а, следовательно, открывать послания от неизвестных номеров строго не рекомендуется.
Как настроить ММС на Теле2 – это вопрос, часто требующий оперативного решения, так как именно данная услуга позволяет обмениваться абонентам компании мультимедийными файлами с различными вложениями: фотографиями, видеороликами, аудиозаписями. Для того чтобы произвести подключение услуги, Теле2 предлагает несколько вариантов: настроить ее автоматически или вручную.
Основные условия успешной настройки
Чтобы настроить передачу ММС, необходимо учитывать определенные особенности этого процесса:
- услуга доступна к подключению только после активации СИМ-карты. Если она не активировалась в автоматическом режиме, воспользуйтесь сервисом Теле2, позвонив на номер 610 ;
- для того чтобы создать и отправить ММС-сообщения, в первую очередь следует убедиться в том, что устройство поддерживает данную функцию;
- если же эта услуга не поддерживается, то можно воспользоваться просмотром входящих сообщений MMС на официальном сайте во вкладке MMS-Галерея. Единственное условие для его отправителя – сообщение должно содержать только обычное изображение. Видеоролики или изображения, сопровождающиеся аудиозаписью, в галерее не открываются;
- услуга ММС-оповещения сможет работать только после настройки интернет-соединения;
- для аппаратов, работающих на протоколе WAP 1.х, не гарантируется корректная отправка ММС.
Автоматические настройки MMS Теле2
Как правило, подключение и настройка ММС-соединения, компанией Теле2 предоставляется автоматически. Для этого лишь нужно вставить в телефон СИМ-карту и в течение нескольких минут все необходимые параметры будут внесены в ваше устройство. Если же установки были отклонены или не могут быть применены, то их можно заказать в компании повторно. Для этого используют один из двух способов:
- Заказ с помощью звонка на короткий сервисный номер 679 . Оператор примет вашу заявку в порядке очередности, а для этого часто требуется подождать некоторое время. Чтобы служба поддержки смогла сформировать автоматическую настройку, необходимо будет указать оператору номер СИМ-карты и модель телефона. В ответ на запрос в течение 10 минут придут стандартные параметры для установки услуги передачи медиафайлов на телефон.
- Заказ через «Личный кабинет» с официального сайта компании. Здесь необходимо открыть вкладку «Тарифы и услуги» и выбрать пункт «Настройки телефона» . В открывшемся окне заполняем поля, указывая производителя и модель устройства, а также тип настроек подключения. В качестве типа подключения указываем Теле2 MMS. После этого подтверждаем запрос, нажав кнопку «Получить настройки» , и через короткий промежуток времени получаем все параметры на телефон. Для активации применяем их, сохраняя и перезапуская устройство.
Важно: для корректной работы услуги, устройство необходимо обязательно перезагрузить.
Как настроить MMS Теле2 вручную?
Современные гаджеты практически все поддерживают функцию отправки и получения медиафайлов и настраиваются автоматически при активации СИМ-карты. Но все же существуют ситуации, когда услуга не активируется и требуется вводить параметры вручную. Особенно это касается не самых популярных моделей.
Для того чтобы произвести настройку, необходимо получить параметры на телефон, отправив запрос *202# . Далее, в зависимости от модели телефона, используют несколько вариантов самостоятельной настройки ММС.
Важно: активировать услугу можно в салонах сотовой связи, но при этом данная операция будет платная.
Как настроить ММС на Теле2 на стандартных телефонах?
Для того чтобы произвести установку параметров для принятия и отправки медиафайлов на телефон, нужно зайти в отдел по настройке соединения. Точное название раздела варьируется в зависимости от модели устройства. Здесь открываем вкладку ММС-настроек и прописываем следующие параметры:
- имя (профиль) – Tele2 MMS (можно использовать любое придуманное название);
- стартовая страница – mmsc.tele2.ru;
- прокси – включить;
- IP-адрес – 193.12.40.65;
- канал – GPRS;
- APN – mms.tele2.ru4
- порт: для современных устройств – 8080, для телефонов, работающих через WAP 1.1 –9201.
Остальные поля не заполняются или остаются без изменений.
После ввода параметров вручную, необходимо произвести контрольную отправку ММС-сообщения на любой номер. Таким образом, происходит активация услуги.
Как настроить ММС Tele2 на Андроид?
Система Андроид направлена на автоматическое подключение к подобным услугам. Но если этого не произошло, то проводится ввод параметров вручную. Для этого нужно совершить несколько шагов:
- войти в основное меню;
- открыть раздел по настройке дополнительных сетей связи;
- нажать вкладку «Мобильные сети» и выбрать окно настройки новой точки доступа.
В открывшемся разделе выбираем из представленных точек доступа с именем «Tele2 MMS» . После чего сохраняем и перезагружаем устройство. Если же такого профиля на Андроид не существует, то нажимаем активную кнопку, расположенную внизу экрана со знаком «+» , для создания нового профиля. При этом вводим параметры:
- MMSC – mmsc.tele2.ru;
- APN – mms.tele2.ru;
- тип доступа – mms;
- MCC – 250;
- прокси – 193.12.40.65;
- MNC – 20.
Вкладки пароль и логин оставляем не заполненными.
После ввода всех данных, устройство следует перезапустить.
Важно: при настройке ММС Теле2 на системе Андроид, стоит изменять данные только в указанных полях.
Для того чтобы мобильный телефон мог выходить в Интернет и отправлять/принимать MMS-сообщения, необходимо прописать в нём соответствующие настройки. Без настроек доступ к вышеуказанным услугам будет невозможен. В принципе, практически все современные телефоны настраиваются автоматически - активация новой SIM-карты приводит к автоматическому заказу настроек, которые останется лишь применить.
После этого нужно на всякий случай перезагрузить телефон, чтобы настройки вступили в силу максимально корректно. Но иногда случается так, что телефон остаётся не настроенным. В этом случае нужно произвести ручные настройки или заказать автоматические настройки из сети.
В данном обзоре мы разберём все способы внесения настроек для доступа в Интернет с Теле2. Так же будут рассмотрены настройки MMS.
Как заказать настройки интернета Теле2 на телефон
Самый простой способ настройки своего телефона - заказать автоматические настройки Интернета на Теле2. Они примутся из сети и пропишутся в соответствующих профилях.
Заказать настройки Интернета на Теле2 можно по номеру 679
- они будут приняты в течение нескольких минут в виде входящих SMS-сообщений. После этого вы сможете выйти в сеть, используя встроенный или скачанный откуда-либо браузер (например, Opera Mini, экономящий трафик).
Как вручную настроить интернет на Теле2
Если интернет-настройки Теле2 по каким-то причинам не принимаются или не устанавливаются, следует прописать ручные настройки. Не нужно отдавать свой телефон в руки специалистов и, тем более, платить за это деньги - все настройки можно установить самостоятельно, ничего сложного в этом нет.
Для ввода настроек нужно создать профиль сети и прописать там следующие пункты:
- Название профиля - Теle2 Internet (можно вписать что угодно);
- Домашняя страница - http://m.tele2.ru/
- Прокси - выключено (соответственно, никаких настроек мы тут не вводим);
- Тип соединения - GPRS;
- Точка доступа (APN) - internet.tele2.ru (без http://);
- Имя пользователя и пароль - оставляем пустыми.
Если нужно, то в настройках браузера указываем созданный профиль. В некоторых телефонах указывается профиль для Java-приложений. Если доступ в Интернет не появился, телефон нужно перезагрузить. С настройками китайских телефонов придётся помучиться, так как наименования пунктов там могут быть совершенно другими.
Как настроить Интернет от Теле2 на Андроиде
Если версия операционной системы 2.3 и ниже
, нужно пройти по следующему пути: Настройка - Беспроводная связь - Мобильные сети - Точки доступа в Интернет. После этого нажимаем Меню и выбираем пункт Создать APN. Здесь мы прописываем следующие настройки:
- Имя - TELE2 Internet;
- APN - internet.tele2.ru (без http://);
- MCC - 250;
- MNC - 20;
- APN type - default.
Ваш смартфон работает под управлением Android 3.0 и выше?
Тогда настройки будут другими. Проходим по следующему пути: Меню - Настройки - Ещё - Мобильная сеть - Точки доступа (APN). Вызываем меню кнопкой или виртуальной кнопкой в углу экрана (всё зависит от конструкции вашего смартфона) и выбираем пункт Новая точка доступа. В создаваемой точке мы прописываем две единственные настройки:
- Имя - Tele2 Internet;
- APN - internet.tele2.ru (без http://).
Сохраняем настройки и пробуем выйти в Интернет, предварительно активировав передачу данных. Также в настройках смартфона нужно прописать автоматическую или принудительную работу в сетях 3G.
Не хотите мучиться с ручными настройками? Позвоните по номеру 679 и закажите автоматические настройки, которые останется активировать и сохранить.
Как ввести настройки Интернета на Теле2 в iPhone
Здесь всё зависит от версии установленной в смартфоне операционной системы. Если ваш iPhone работает под управлением iOS 7.x.x , нужно пройти по следующему пути: Настройки - Сотовая связь (здесь включаем тумблеры Сотовые данные и Включить 3G) - Сотовая сеть передачи данных.
Если в смартфоне установлена iOS версии ниже 7.x.x
, то путь будет следующим: Настройки - Основные - Сеть - Сотовая сеть передачи данных. Далее нужно прописать точку доступа APN - internet.tele2.ru (без http://), а имя пользователя и пароль оставить пустыми. После этого можно попробовать запустить браузер и открыть какой-нибудь сайт.
Внимание: При внесении настроек в телефоны и в некоторыесмартфоны, нужно быть готовым к тому, что некоторые пункты могут называться иначе.
Статья взята из открытых источников: http://tarifkin.ru/tele2/nastroyka-interneta-i-mms-na-tele2#link6
Если телефон настроен неправильно, то это становится причиной, почему не отправляется ММС с Андроида на Теле2. У получателя при отправке должно быть устройство, которое сможет принимать подобные сообщения, в противном случае доставляется не файл, а ссылка на него, с кодом доступа к вложению. Перейдя по ней через ПК, клиент попадает в галерею, где можно просматривать содержимое MMS.
Обязательные условия
Для возможности отправки , учитывая все условия:
Зная, основные условия, необходимо точно понимать причины, почему не отправляются изображения в сообщении, принципы их решения.
Причины и что делать?
Вопрос: Пришло сообщение, внутри которого был текст, такой формы «получено изображение в ММС формате», а ниже указана обычная ссылка. После перехода по ней картинка не появляется, что предпринимать?
Ответ:
Ссылка указывает на то, что параметры в гаджете не настроены. Для решения проблемы необходимо заказать у оператора автоматические настройки или указать их самому. После решения проблемы необходимо сделать отправку картинки на любой номер и все новые входящие ММС начнут отображаться сразу на гаджете.
Вопрос: Не работает на , ни картинка, ни видео на другие номера не могу отправлять, но все параметры заданы правильно, какие причины могут быть?
Ответ: Необходимо установить параметры в ручном режиме, если не будет эффекта, тогда надо позвонить в службу поддержки.
Вопрос: Когда задаю нужные параметры и меняю значение в графе MNC 20, все другие настройки удаляются, что это?
Ответ: Решить проблему можно путем автоматической установки параметров, для заказа надо позвонить на номер 679.
Вопрос: Пришла фотография в сообщении, но открывается через ссылку. В галерею входит нормально, фото видно, но после сохранения не могу найти изображение на устройстве, где нужно искать его?
Ответ: Это зависит от мобильного устройства, но зачастую сохранение картинок проводится в галерею или в папку с загрузками.
Вопрос: Что нужно делать для самостоятельных настроек ммс на андроиде?
Ответ: Следует указать данные в домашней странице, точке доступа, типе, а также указать прокси. Дополнительно в строке МСС указывается набор 250 и MNC с кодом 20. Другие графы остаются пустыми.
Вопрос: Что делать если автоматические параметры не ставятся или с сервера они не приходят на устройство?
Ответ: Нужно указать данные самому, перейдя по вкладке с соединением, в открытом меню указать следующее:
- Для имени профиля прописываются любые сведения.
- Для домашней страницы указывается путь mmsc.tele2.ru.
- Прокси нужно включить.
- Для строки с IP-адресом вставляется набор 193.12.40.65.
- В порте заполняется 9201 – для старых моделей телефонов и 8080 – для современных устройств.
- Тип соединения – GPRS.
- Точка доступа – mms.tele2.ru.
Причины все очень похожи и у каждой есть решение. После правильного указания сведений, мультимедийные сообщения начнут отправляться по нужным адресам.
Для людей, что не могут отправить MMS сообщения, необходимо выяснить причины, проверить настройки и правильность их установки. После определения всех факторов, можно быстро установить нужные параметры и отправлять данные, когда удобно.
Получение настроек: общее описание
Как упоминалось ранее, отправка настроек инициируется системой автоматически, как только сим-карта регистрируется в сети. Процесс принятия этих параметров выполняется на стороне клиента (путем сохранения их в устройстве). По факту, для того чтобы начать пользоваться услугой ММС, необходимо всего лишь сохранить настройки, поступившие от оператора в виде текстового сообщения. Однако не все абоненты принимают отправленные параметры вовремя. Например, человек приобрел новый гаджет, вставил в него сим-карту и тут же получил несколько текстовых сообщений, среди которых и параметры ММС. Скорее всего, такие уведомления человек проигнорирует, так как потребности в данной услуге у него сейчас нет. А вот в дальнейшем у него может возникнуть справедливый вопрос о том, как подключить и настроить ММС на «Теле2».
Запрос параметров ММС
Если клиенту альтернативного сотового оператора пришлось оказаться в подобной ситуации, то выйти из нее можно несколькими способами:
- осуществить запрос автонастроек через сервис оператора;
- выполнить аналогичную операцию через веб-интерфейс личного кабинета;
- прописать самостоятельно настройки в своем аппарате.
Внимание! Следует корректно вводить данные, если вы озадачились вопросом о том, на «Теле2». Подробная инструкция с рекомендациями содержится на официальном ресурсе оператора. Ниже в данной статье мы также расскажем, как можно выполнить настройку самостоятельно.
Как автоматически настроить ММС на «Теле2»
Если вариант ручного ввода параметров подключения не интересен абоненту и перед ним встал вопрос заказа автонастроек для ММС, то рекомендуем воспользоваться голосовым сервисом для их получения.
Чтобы получить и применить на своем мобильном устройстве параметры, необходимые для пользования услугой ММС, следует набрать номер 679 (соединение является бесплатным, так же как и получение настроек). После обращения на данный номер, абоненту, с чьего аппарата был выполнен запрос, поступит текстовое сообщение. После этого человеку нужно будет просто нажать кнопку «Сохранить» на дисплее смартфона.
Если уточнить у оператора контакт-центра, как настроить ММС на «Теле2» автоматически, то он также порекомендует осуществить заказ параметров для подключения через личный кабинет.
Когда может понадобиться ручная настройка
Вмешательство абонента и потребность в самостоятельной настройке может возникнуть в следующих случаях:
- отправленные оператором настройки не были «восприняты» аппаратом;
- при установке сим-карты не поступили настройки;
- полученное сообщение с настройками было удалено.
Иногда невозможность отправить мультимедийное сообщение может быть связано и с тем, что на номере попросту отключена данная услуга. Несмотря на то что она является базовой и доступна на всех сим-картах по умолчанию, сам абонент мог ее ранее отключить. В этом случае предварительно необходимо озадачиться тем, как подключить ММС на «Теле 2». Как вручную настроить параметры на своем гаджете, читайте далее. Ниже будет рассказано о том, как можно в меню аппарата прописать нужные параметры.
Прописываем параметры для услуги ММС на устройствах, работающих на ОС «Андроид»
Итак, если вы пользуетесь гаджетом на «Андроиде» и самостоятельно разобраться с тем, как автоматически настроить ММС на «Теле2», не удалось, то самое время вручную прописать нужные параметры.
В настройках аппарата следует отыскать раздел для мобильных сетей. Здесь следует добавить дополнительную точку доступа. В запрашиваемых для нее параметрах вводим данные:
- Адрес домашней странички - mmsc.tele2.ru (похожее значение следует прописать в поле «Точка доступа (APN)» - mms.tele2.ru).
- Вид точки доступа - mms.
- Прокси - 193.12.40.65.
- MCC - 250.
- MNC - 20.
Значения для полей "логин" и "пароль" задавать не требуется.
Настройка услуги для iPhone
Для владельцев яблочных устройств процедура ввода параметров мало чем отличается от рассмотреной ранее.
Добавить следует MMS-прокси - 193.12.40.65:8080, APN MMSC (аналогично, как и на «Андроид»-устройствах).
После того как на аппарате будут прописаны указанные ранее параметры, следует его перезагрузить - это делается для того, чтобы настройки вступили в силу. Предварительно, перед тем как выполнять процедуру ввода параметров в соответствующее меню аппарата, рекомендуется все же попробовать автонастройку (как автоматически настроить ММС на «Теле2», мы рассказали ранее).
Еще одной рекомендацией после успешной настройки является отправка тестового мультимедийного сообщения на любой номер, можно даже на свой. Это необходимо для того, чтобы зарегистрировать в сети устройство с введенными настройками - это позволит в дальнейшем получать на свой аппарат подобные сообщения от других абонентов в стандартном виде, а не в качестве ссылки на галерею ММС.
