Кроме звонков абоненты МТС часто используют короткие сообщения - СМС. Если вы привыкли общаться с помощью этого способа, и в какой-то момент слокнулись со сложностью, то нужно удостовериться в нескольких фактах, что бы как можно быстрее решить такую проблему.
МТС почему не отправляются СМС сообщения с телефона?
Нет одного однозначного ответа, есть несколько. Прочитайте и поймите, что именно произошло у вас.
- На Вашем счету не достаточно денег , для отправки СМС сообщений. Для устранения - просто пополните как можно скорее свой счет, любым удобным для вас способом.
- Перегружен сервер оператора , и из-за большой загрузки невозможно отправить сообщение. Такое может происходить особенно в праздники. Вспомните, как плохо со связью обычно в Новый Год. Вам придется просто переждать временные проблемы отправки.
- Проблема с самой сим-картой . Возможно она у Вас уже долгое время, и изрядно потрепалась, потому не может отправлять или принимать сообщения. В таком случае вам нужно просто заменить эту карточку на новую. Это бесплатно, просто обратитесь с паспортом в ближайшее отделение МТС.
- Неверно введен номер СМС центра , и потому невозможно отправлять СМС на телефон. Для того, что бы узнать номер Вашего сервисного центра нужно позвонить на 0890. После того, как Вы будете знать верный номер СМС центра, Вы сможете вручную прописать его в настройках Вашего мобильного телефона. Номер СМС центра находиться в подменю телефона.
- Еще одна проблема, МТС, почему не отправляются СМС с телефона - блокирование отправки СМС - сообщений самим оператором. Возможно, оно принято за спам. Поменяйте что-то в сообщении, если оно таковым не является.
- Также невозможно отправить СМС - если Вы пытаетесь сделать оплату на услугу, которая не поддерживается оператором.
Если Вы продиагностировали телефон по всему вышеперечисленному, и до сих пор ничего не получается, а СМС нужно срочно отправить - воспользуйтесь возможностью отправки бесплатных СМС с официального сайта компании МТС. К тому же, такой способ абсолютно бесплатный.
Сегодня мобильные сети работают стабильно, а какие-либо проблемы с их эксплуатацией возникают редко. В Теле2 не отправляются смс – проблема не частая, но все же абоненты этого оператора иногда с ней сталкиваются. Мы расскажем о возможных причинах сбоев и способах их устранения.
Кратко по теме
Решить проблему неотправки сообщений или ошибочных запросов при отправке смс Тele2 можно перепрописав номер SMS-центра, заменив его на универсальный: +79043490000 .
Сначала выясним, с какой стороны проблема
Прежде чем приступать к выяснению, почему не отправляются смс с телефона Теле2 проверьте баланс на мобильном счету. Возможно, для отправки послания попросту нет средств. Набираем *105# вызов. Все нормально? Теперь надо проверить, на все ли номера распространяется проблема: пробуем послать смс еще кому-нибудь из списка контактов.
Доставлено одним людям, а другим не отправляются смс с Теле2, что делать? Здесь от вас ничего не зависит. Проблема совершенно точно на стороне человека, на номер которого не получается передать сообщение. Возможно, обслуживание вашего адресата приостановлено или там, где он находится попросту нет сети. Тут ничего не остается, кроме как ждать, когда номер снова станет доступным.
Если послания не отправляются вообще никому, проверим, нет ли проблемы в самом устройстве. Для этого:
- Вынимаем симку из устройства, на котором у нас возникли проблемы.
- Переставляем ее в другой телефон.
- Пробуем отправить сообщение на любой номер.
Все нормально - значит дело в настройках смартфона. Нет – что-то на стороне оператора.
Если вы точно уверены, что обслуживание вашего номера не приостановлено, сигнал сети хороший, а с устройством все нормально, обратитесь в службу поддержки Теле2. Доступные варианты:
1. Звонок по номеру 611 .
2. Обращение через Телеграмм @Tele2_bot, Viber , или Вконтакте .
Хотите узнать, что такое ночной безлимит от Теле2 - переходите по ссылке.
Когда проблема в телефоне
Первая из возможных причин – некорректно прописанный номер SMS-центра. В этом случае система может написать «ошибка 28» при отправке смс Теле2. Попробуем поправить ситуацию:
- iPhone – открываем номеронабиратель, вводим **5005*7672*+79043490000# , затем клавиша вызова.
- Android – проходим по пути: сообщения – меню – настройки сообщений – дополнительно – SMS – SMS-центр. Сначала пробуем перепрописать имеющийся номер. Выделим и скопируем цифры, удалим вписанное и вставим скопированное) и перезагрузим устройство. Если не поможет – вписать следует универсальный - +79043490000 . Чаще всего запрос «не могу отправить смс с телефона Андроид в Tele 2» таким способом решается. А о том, есть ли безлимитные звонки на Теле2 , читайте в статье, которую мы публиковали ранее.
- Windows Phone – открываем меню, затем «Настройки», «Приложения» и «Сообщения». В разделе «SMS-центр» проделываем все то же, что описано для Android.
Вторая возможная причина, почему не отправляются смс с Теле2 – неправильно выставленные настройки в разделе «Сообщения». Правильно:
- GSM – канал передачи данных.
- Тип сообщения – SMS, текст, обычный, стандартный.
- Период доставки – максимальный.
При невозможности решить проблему с настройками смартфона самостоятельно следует обратиться в службу поддержки производителя устройства.
Обратите внимание: важно правильно вписывать мобильный номер получателя. Первой цифрой должна идти «+7» или «8». К примеру, +79520000000 или 89520000000. Зайдите в список контактов, найдите там адресата и посмотрите, все ли верно.
Несмотря на все большее распространение мобильного интернета в качестве средства связи, сервис СМС по-прежнему востребован
. Отправление быстрых и коротких сообщений может быть предпочтительнее звонков по разным причинам, основные из которых – возможность общения в беззвучном режиме и гарантированность того, что абонент прочитает текст.
К сожалению, случается так, что по техническим или иным причинам сервис перестает работать. Если вы задались вопросом, почему не отправляются смс с телефона, попробуйте, в первую очередь, разобраться в причине проблемы.
Общие причины и способы исправления
- Отсутствие средств на личном балансе
. Самая распространенная причина невозможности отправить сообщение – низкий, нулевой или отрицательный мобильный счет. Проверьте свой баланс следующим образом:
Билайн: *102# и кнопка «Вызов»;
Мегафон: *100# и кнопка «Вызов»;
Теле2: *105# и кнопка «Вызов»;
МТС: *102# и кнопка «Вызов».Если денег на счете действительно недостаточно, пополните баланс любым доступным способом или воспользуйтесь доступными услугами вроде «Звонок за счет собеседника», «Активный ноль» или «Обещанный платеж». Чтобы узнать о возможных вариантах связи при нуле, наберите *111# (Мегафон – *105#) и сделайте вызов, затем следуйте инструкциям на экране. В этом же меню можно проверить статус подключения услуги СМС и ее настройки.
- Загруженность или помехи в сети . Такое случается, хоть и редко. Исправить это можно лишь одним способом – подождать. Можете, на всякий случай, перезагрузить систему мобильного устройства.
- Отсутствие сети . За пределами покрытия доступа к сервису СМС может и не быть. Увы, но эту причину невозможно искоренить, разве что подождать, когда будет построена вышка нужного оператора. Отправляя СМС, обязательно убедитесь, что есть индикатор сигнала.
- Вина «принимающей стороны» . Сообщение может не быть доставлено, если абонент, которому вы его отправили, сам находится вне зоны покрытия мобильной связью или он занес вас в черный список. Кстати, черный список может быть активирован и у вас.
- Недостаток памяти СМС в телефоне . Просто освободите место, удалив старые и/или ненужные сообщения. Без этого сообщения могут отсылаться, но принять новое или отчет будет сложнее.
- Канал передачи данных . Найдя в настройках СМС графу с соответствующим названием, выберите GSM. Если такого варианта нет, должен стоять CS.
- Максимальный срок доставки сообщения . Проверьте, при надобности, уменьшите данный срок. Если установлен один час, это значит, что если с момента отправки прошло 60 минут, а принимающая сторона была все это время вне сети, включив телефон, она не получит ваше сообщение.
- Неисправность Сим-карты . Еще один неизлечимый вариант. Если никакие способы (в том числе перечисленные ниже) не помогают, проверьте карту в другом телефоне, если и в этом случае ничего не поможет, придется создавать дубликат в офисе обслуживания.
- Попробуйте банально перезапустить телефон . И проверьте, получится ли отправить сообщение, если не использовать функцию «ответить», а написать, введя требуемый номер через «+7».
Иные причины
- Телефон СМС-Центра
. Проблема может заключаться в неправильном номере, указанном, как номер СМС-Центра. Отыщите в параметрах СМС вкладку/меню «Центр обслуживания» и введите следующие номера:
Билайн: +7 903 701 1111;
Мегафон: +7 928 990 0028;
Теле2: +7 950 809 0000;
МТС: +7 916 899 9100 или +7 916 896 0220.
Обратите внимание, что для Теле2 номера Центров могут быть разными, в зависимости от региона. Поэтому, если введение вышеуказанного номера не помогло, проверьте его на официальном сайте компании Теле2. - Подключение услуги СМС
. Можно узнать о том, подключена ли в принципе данная услуга через справочную оператора сотовой связи. Номера таких справочных:
Билайн – 0611;
Мегафон – 0500;
Теле2 – 611;
МТС – 0890.
Вызовы на эти короткие номера для абонентов соответствующих операторов бесплатны. - Если у вас мегафон, может быть включен запрет на отправление СМС . Отключить его (как и все прочие запреты) следует, набрав комбинацию #330*1111# и нажав на «вызов». После совершения этого действия выключите и снова включите ваш телефон.
Также вы можете узнать всю необходимую информацию на официальных сайтах операторов.
Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда - в неверных действиях самого пользователя.
Ошибки, возникающие при отправке SMS:
- Код 2# — сервисная ошибка, подразумевает несколько вариантов, самая распространенный сбой автохода, дубль запроса, проблемы с сервером или отсутствие денег на балансе.
- Код 21 – аппарат абонента не поддерживает прием текстовых уведомлений.
- Код 50 – сетевой сбой сотовой связи.
Как наладить отправку сообщений расскажем ниже.
Настройки СМС-центра
Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения - отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:
Для заметки! В меню устройства необходимо указать формат СМС «Текст», срок отправки выбирайте максимальный, который может предложить система устройства. Оператор пытается доставить сообщения на протяжении пяти дней.
При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.
Неверный формат набора
Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата - необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.
Для заметки! Набирайте номер с 8 или +7. Проверьте, как записан контакт в телефонной книге и при необходимости исправьте.
Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.
Добровольный запрет СМС
Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.
Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:
- Набрать USSD команду #330*1111# .
Внимание! 1111 – это сетевой пароль, стоит по умолчанию. Если самостоятельно сменили код, то ввести необходимо измененную комбинацию.
- Дождаться уведомления от оператора.
- Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.
После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.
Настройки телефона
Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:
- Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
- Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
- Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.
Статьи и Лайфхаки
Мобильный телефон давно стал для человека «лучшим другом» и предметом первой необходимости, и если 20 лет назад никто не мог даже подумать о том, что такое маленькое, но очень полезное устройство сможет изменить человеческую жизнь, то сегодня словом SMS уже никого не удивишь. Но, к сожалению, с любой техникой возникают проблемы, и эта не является исключением. Что делать если с телефона не отправляется смс ? Для начала не паниковать, не торопиться искать, а попытаться решить данную проблему, разобравшись для начала с тем, что может ее вызывать.
Почему телефон не отправляет смс
Логично будет предположить то, что сообщения не отправляются из-за недостаточного количества средств на счету у пользователя. Конечно, сегодня многие мобильные операторы предоставляют пользователям небольшие кредиты, и если на отправку сообщения не хватает пары копеек, то смс все равно уходит, но иногда такую услугу нужно подключать самостоятельно.
Кроме проблемы с балансом телефона нужно обратить внимание на сигнал сети, возможно, он отсутствует и смс не отправляется именно из-за этого. К проблемам сети можно также отнести повышенную нагрузку на канал мобильного оператора (данная ситуация может возникать во время праздников, когда люди отправляют друг другу смс с поздравлениями).
Кроме этого, рекомендуется проверить верность указанного номера центра SMS-сообщений, который может быть случайно удален (если, например, телефоном игрался ребенок), так как при его несоответствии или отсутствии оправить сообщение будет невозможно.
Как решить проблемы с оправкой смс
Итак, и не отправляет СМС? Исходя из вышеописанных причин, по которым телефон может отказываться отправлять сообщения другим пользователям, нетрудно догадаться, какие есть методы их решения. Если проблема вызвана отрицательным балансом, то его, конечно, нужно пополнить. Если обнаружились перебои с сетевым сигналом, то можно попробовать перезагрузить телефон, для этого нужно его сначала выключить, а потом включить. В том случае, когда предыдущие два метода не помоги и сообщения все еще не оправляются, нужно позвонить консультанту и спросить его о том, какой номер должен быть указан в качестве SMS-центра, записать его, а затем сверить с тем, который указан в настройках телефона. Если номер в телефоне не совпадает с номером, продиктованным консультантом, то следует его поменять и попробовать отправить сообщение.
Напоследок следует сказать, что если ни один из указанных методов не помогает, то рекомендуется обратиться в службу поддержки мобильного оператора, чтоб консультант смог решить возникшую проблему в индивидуальном порядке.
