Первым смартфоном Apple со сканером отпечатков пальцев Touch ID стал iPhone 5s, который вышел на рынок в далеком 2013 году. С тех пор «яблочная» корпорация успела разработать и начать внедрять второе поколение дактилоскопического модуля, которое отличается повышенностью скоростью распознавания и увеличенной надежностью. Тем не менее, проблемы могут возникнуть в работе любого поколения Touch ID, поэтому редакция сайт решила рассказать о пять способах, которые позволят исправить плохо работающий сканер отпечатков пальцев в iPhone и iPad.
Активировать Touch ID в настройках iOS
Прежне чем начинать искать причину неработающего сканера отпечатков пальцев в iPhone и iPad, следует удостовериться в том, что он включен в настройках операционной системы iOS. Для этого необходимо запустить приложение «Настройки», а затем перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» и активировать тумблеры напротив всех параметров, связанных с этим модулем. Если они уже включены, то их можно выключить и вновь включить, дабы исключить возможность какого-то бага.
Очистить модуль от грязи и пыли
Так как Touch ID выполняет сканирование пальца, то его следует всегда держать в чистом состоянии. Конечно, переусердствовать с его очисткой не стоит, но грязь и пыль могут стать причиной плохой работы всего модуля и приводить к неправильному распознаванию отпечатков. Очистить Touch ID от пыли и грязи можно при помощи специального раствора для очистки электроники. Его следует распылить на тряпочку из микрофибры и в течении нескольких минут тщательно чистить весь модуль, а затем протестировать его работу.
Обновить операционную систему iOS до самой последней версии
Не смотря на то, что iPhone и iPad являются одними из самых надежных в мире мобильных устройств, в работе операционной системы iOS могут случаться какие-то сбои и глюки. В итоге, на тех или иных версиях прошивок модуль Touch ID может работать не совсем корректно. Решается эта проблема путем обновления устройства до самой последней версии iOS, в которой наверняка нет программных проблем с Touch ID.
Расположение пальца при сканировании
В некоторых случаях разблокировка iPhone и iPad через Touch ID может не происходить по той простой причине, что сканер отпечатков пальцев не может выполнить сканирование. Чтобы помочь ему в этом, следует разместить подушечки пальца на всем сканере отпечатков пальцев. Кроме того, Touch ID нужно какое-то время на выполнение сканирования, поэтому не стоит слишком быстро убирать палец со сканера.
Добавление дополнительных отпечатков
Во все iPhone и iPad можно добавить до пяти отпечатков пальцев, при помощи которых можно будет выполнять разблокировку устройства. Компания Apple не накладывает каких-либо ограничений на этот счет, поэтому один и тот же палец можно отсканировать несколько раз, тем самым увеличив шансы на успешную разблокировку устройства с его помощью.
Если все описанные способы решения проблем в работе Touch ID не помогли, то следует задуматься о посещении сервисного центра. Нередко бывает так, что дактилоскопические модули в iPhone и iPad выходят из строя и единственным способом решения проблемы является только посещение АСЦ. Заметим, что произвести ремонт или замену Touch ID можно только в авторизированных сервисных центрах, которые способны «привязать» новый сканер отпечатков пальцев к старому железу.
До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
Появление любой новой функции в устройствах Apple (и не только) вызывает волну обсуждений, споров, критики. Не обошла стороной эта участь и сканер отпечатков пальцев, встроенный в iPhone 5s и получивший название Touch ID.
В канадской газете Toronto Star появилась , озаглавленная «Сканер отпечатков в iPhone 5s: 10 доводов за то, что это плохая идея». Название статьи говорит само за себя. Но давайте попробуем разобраться, действительно ли Touch ID заслуживает критики — давайте возьмем доводы автора Toronto Star и рассмотрим их повнимательнее.
1. Есть видео, как кошка разблокирует iPhone. Как скоро до сканера доберутся хакеры?
Ну да, такое видео существует. Более того, существует еще не одна сотня подобных видео, где Touch ID разблокируется с помощью различных частей тела (в том числе и интимных), но о чем это говорит? Только о том, что сканер способен считывать отпечатки не только с пальцев. Это плохо? Нет. Менее безопасно? Тоже нет. Ваша кошка сможет разблокировать ваш iPhone только в том случае, если вы добавили отпечаток ее лапы в список доверенных. Ну, конечно, гипотетически можно предположить, что злоумышленники, стащив ваш iPhone, заодно прихватят и вашу кошку, чтобы с ее помощью разблокировать аппарат… Глупо звучит, не правда ли?
Ну а насчет хакеров — до сканера они уже добрались, но способы обмана Touch ID пока далеки от общеупотребимых.
2. Если Apple сделала что-то не так, это отбросит индустрию биометрии на годы назад
Что означает «сделала что-то не так»? И почему это должно так серьезно повлиять на индустрию, которая развивалась до появления Touch ID, и будет развиваться после, даже если выяснится, что Apple действительно в чем-то ошиблась.
3. Touch ID — это решение несуществующей проблемы
Здесь автор статьи задает до боли знакомый по форумным баталиям вопрос — а почему люди должен покупать iPhone 5s, платить за него большие деньги, если их устраивает iPhone 5. Как и на форумах, на подобный вопрос ответить очень сложно. Или очень просто: устраивает старая модель — ну так не покупайте новую.
4. Apple использует страх для продвижения этого продукта
Ну это вообще смешно. Страх перед чем? Перед возможной кражей аппарата? Перед возможным доступам к конфиденциальным данным? Но Touch ID не обладает какой-то сверх защитой, он просто делает идентификацию пользователя удобней по сравнению с привычном вводом пароля.
5. Мокрые и загрязненные пальцы негативно влияют на работы сенсора, вызывая ошибки
Веский довод. А еще — мокрые и грязные пальцы плохо работают с сенсорным экраном. Так что их просто нужно мыть и вытирать.
6. Где-то в смартфоне будут храниться ваши отпечатки, и их кто-то сможет использовать
Прежде всего, Touch ID хранит свои данные в совершенно отдельном месте, предназначенном именно для этого хранения. И в остальную аппаратную часть смартфона передается только результат вида «Проверка ID успешно/неудачно». И как-либо перехватить эти данные со стороны — невозможно.
Дальше. В iPhone не хранятся отпечатки пальцев. При добавлении отпечатка палец сканируется и преобразуется в набор данных, который и сохраняется в смартфоне. Потом при идентификации палец вновь сканируется, получается еще один набор данных, который сопоставляется с первым. Если данные совпадают — происходит идентификация пользователя. При этом наборы этих данных специфичны именно для iPhone, использование их в другом месте (даже при допущении, что их каким-то образом можно похитить) просто не имеет смысла.
Похититель получит тарабарщину, преобразовать которую обратно в отпечаток пальца будет так же «просто», как и воссоздать из наполовину съеденного торта, да еще и разломанного на мелкие части, первоначальный кулинарный шедевр со всеми украшениями и кремовыми надписями. Такое сравнение привел специалист, знакомый с данным вопросом.
7. Это сложное ПО, что может привести к проблемам
Автор имеет в виду, что сложное программное обеспечение менее устойчиво к атакам хакеров. Что на это ответить? iPhone 5s — не единственное в мире электронное устройство со сложным ПО. И ничего, другие как-то живут, справляются…
8. Это предназначено только для части рынка. В большинстве своем люди не беспокоятся о безопасности
Ну и пусть себе не беспокоятся. Никто никого не заставляет использовать Touch ID, как никто никого не заставлял использовать пароль. Но так как со сканером процедура аутентификации значительно проще, чем с паролем — то, быть может, кто-то из тех, кто раньше о безопасности не задумывался, станет все-таки использовать Touch ID?
9. Возможные технические проблемы у нового продукта
Да, такое бывает. Но пока проблем не замечено, более того, пользователи сообщают, что Touch ID «просто работает», и работает нормально. А если исходить из логики, что каждый новый продукт может столкнуться с техническими проблемами, и поэтому он плох — то тогда вообще новые продукты лучше не выпускать, не правда ли?
10. Люди будут использовать Touch ID на начальном этапе, но потом откажутся, так как из-за износа сенсора идентификация будет происходить с задержкой
А будет ли эта задержка? Кто-нибудь может это утверждать с уверенностью? Сейчас никакой задержки нет, устройство работает быстро и проблем не доставляет.
И в качестве итога. Еще раз — никто не принуждает использовать Touch ID в обязательном порядке. Сенсор упрощает идентификацию — и все, это не панацея от всех бед, но и не их источник. Кто захочет, тот будет его использовать, остальные просто будут пользоваться смартфоном привычным по прошлым моделям образом.
Многие владельцы последних iPhone столкнулись с недостаточно корректной работой дактилоскопического сенсора. В этой статье мы дадим несколько полезных советов о том, как повысить вероятность успешной разблокировки девайса и сделать правильную настройку Touch ID.
Настройка Touch ID
Прежде всего, нужно включить на iPhone эту функцию. Для этого откройте приложение "Настройки ", перейдите в "Touch ID и пароль " и задайте пароль. Затем нажмите на "Добавить отпечаток ".
Начнется сканирование отпечатка пальца. Для этого аккуратно касайтесь кнопки "Home". Изображение отпечатка пальца на экране будет постепенно заполняться. Это действие необходимо повторить до тех пор, пока отпечаток не будет занесен в память устройства. Для сокращения ошибок распознавания, настройка Touch ID требует также касаться пальцем сканера под углом.
После завершения сканирования, вы сможете пользоваться Touch ID для разблокировки устройства и для оплаты покупок в App Store.
Как улучшить работу кнопки Touch ID в iPhone
1. Соблюдайте чистоту.
Самым простым способом улучшения качества распознавания Touch ID является поддержание дактилоскопического сенсора в чистоте. Олеофобного покрытия на кнопке нет, а «утопленная» кнопка хорошо задерживает грязь на своей поверхности, что напрямую влияет на качество распознавания.2. Правильный угол.
При добавлении отпечатка возьмите девайс в руку так, как вы его обычно держите. При настройке Touch ID касайтесь пальцем датчика именно с удобного ракурса.3. Металлическое кольцо.
Вокруг сенсора имеется металлическое кольцо. Чтобы Touch ID получил полную картину отпечатка касайтесь и окантовки в том числе.
4. Натренируйте Touch ID.
Откройте "Настройки" - "Touch ID" и "пароль"
и в разделе отпечатки тренируйте нажатие одного и того же пальца по сенсору. Удачные срабатывания будут подсвечиваться серым. Потихоньку продвигайтесь к другим зонам пальца и устройство начнет запоминать позиции.
5. Создайте дубликаты.
Для улучшения качества распознавания в настройках сделайте несколько дубликатов отпечатка одного и того же пальца под разным углом. Настройка Touch ID позволяет добавить пять отпечатков.Для хорошего срабатывания Touch ID в холодную погоду - занесите холодный отпечаток в базу.
Как о технологии, нельзя не поднять и вопрос настройки сканера отпечатков пальцев на iPhone и рассмотреть возможные проблемы.
Напомню, что Touch ID – отличный способ использования отпечатка пальца вместо привычного четырехзначного пароля. Одного нажатия кнопки «Home» достаточно для разблокировки вашего iPhone, давайте разберемся, как же настроить Touch ID.
Как настроить Touch ID
Apple утверждает, что Touch ID может распознать ваш палец практически под любым углом. Это действительно так, при первичном сканировании вашего отпечатка пальца, телефон попросит от вас повторно присланять палец на сенсор для дополнительного сканирования с разных наклонов и ракурсов.- Для начала нам необходимо активировать Touch ID , идем по следующему пути:
- Настройки - Основные - Touch ID и пароль - Touch ID
- После включения Touch ID, iPhone потребует вас ввести обычный четырехзначный пароль, это необходимо для того, чтобы обеспечить дополнительную защиту. Например, при добавлении отпечатков других пальцев.
- Теперь необходимо аккуратно касаться кнопки «Home», пока не почувствуете небольшую вибрации. Данное действие необходимо повторить столько раз, сколько потребуется. При этом изображение отпечатка пальца будет постепенно заполнятся. Важно делать все так, как будто вы пользуетесь iPhone в повседневной жизни, то есть максимально естественно. Обратите внимание на то, чтобы палец и кнопка были сухими.
- В какой-то момент телефон попросит вас касаться пальцем кнопки под углом, чтобы просканировать края подушечки пальца.
- после перезагрузки телефона;
- для доступна в разделу настроек «Touch ID и пароль»;
- по прошествии 48-часов с момента последней разблокировки.
Для чего можно использовать Touch ID?
На данным момент Apple весьма скупо используют технологию Touch ID. С помощью своего отпечатка пальцев вы можете довольствоваться только возможностями разблокировки iPhone и покупки в iTunes Store, App Store и iBooks Store без ввода пароля.К слову, возможность приобретать контент в вышеупомянутых магазинах можно отключить, для этого необходимо пройти в следующий раздел меню:
Здесь есть соответствующий тумблер "iTunes Store, App Store".
Зато пользователи , могут себе позволить намного больше, например установку защиты отпечатком пальца на открытие определенных папок или приложений.
Не работает Touch ID
Если вы столкнулись с проблемами при работе с Tocuh ID, то причины могут самыми разными. Apple рекомендует в таких случаях всякую банальщину – убедиться, что у вас последняя версия iOS, кнопка «Home» не поросла грязью, обратить внимание, весь ли палец закрывает сенсор и все в таком духе…Если все вышеперечисленное не имеет место быть в вашем случае, то можно порекомендовать попробовать зарегистрировать отпечаток другого пальца.
Проблема осталась? Ваш случай самый страшный. По всей видимости вы столкнулись с производственным браком Touch ID. Чаще всего подобное сопровождается ошибкой "При сканировании произошел сбой, вернитесь и повторите попытку " при осуществлении сканирования отпечатка пальца и если перезагрузка iPhone вам не помогла, то телефон нужно нести в сервисный центр.
Самым отвратительным в такой проблеме является то, что иногда в этом виноват продавец. Дело в том, что при наличии брака, недобросовестные продавцы собирают из двух iPhone один, а так как сенсор Touch ID связан с родным процессором, найти они друг друга в теле одного телефоне не могут. Это лишь одна из возможных причин, не стоит предполагать только ее, но подобный вариант вполне возможен.
Что делать, если Touch ID плохо работает
Нередко пользователи iPhone и iPad жалуются на плохую работу Touch ID. Причем, сложности с распознаванием отпечатков пальцев могут возникнуть даже с очищенной от грязи и пыли кнопкой и чистыми сухими пальцами.Мало кто знает, но в iOS встроена функция корректировки данных об отпечатках ваших пальцев. Другими словами, точность распознавания Touch ID можно улучшить и это совсем несложно:
- Отправляемся в: Настройки – Основные – Touch ID и пароль – Touch ID;
- зарегистрируйте несколько отпечатков пальцев, если вы этого еще не сделали ранее;
- теперь в главном меню настроек Touch ID просто прикоснитесь к кнопке Home и вы увидите, как зарегистрированный «палец» подсветится серым цветом;
- повторите данную процедуру несколько раз, касайтесь сенсора под разным углом.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу
В своих устройствах компания Apple уже несколько лет успешно использует для защиты личных данных пользователей биометрический датчик Touch ID. Чтобы эта система не давала сбой во время работы, мы подготовили для вас несколько дельных советов.
Система сканирования отпечатков пальцев Touch ID стала одной из главных фишек iPhone 5S и до сих пор вызывает восторг у пользователей телефонов и планшетов от яблочной компании. С помощью отпечатка пальца можно разблокировать телефон, расплатиться в App Store или iTunes, а с недавних пор биометрический сенсор работает в связке с Apple Pay и другими приложениями, в том числе и от сторонних разработчиков.
Периодически пользователи Touch ID сталкивались с небольшими проблемами – смартфоны отказывались распознавать их отпечатки пальцев. Какое-то время причиной была , которую Apple оперативно поправила. Однако проблема заключалась не только в этом.
При всей надежности и современности биометрического датчика в смартфонах iPhone 5S/6/6 Plus, а так же в планшетах iPad Air 2 и новом iPad Mini 3, периодически и это чудо техники даёт сбой. Мы решили разобраться, из-за чего могут возникнуть проблемы с распознаванием отпечатка пальца владельца и как их можно устранить.
При первом включении и настройке Touch ID смартфон предлагает пользователю несколько раз приложить к датчику палец и делает это неспроста. Всё дело в том, что при пользовании смартфоном вы прикладываете палец не под прямым углом, или же ваш палец может быть не совсем чистым, мокрым и так далее. Система специально просит вас повертеть пальцем над поверхностью считывающего сенсора при настройке. Однако, даже эта стандартная процедура, задуманная в Apple для улучшения работы Touch ID, не всегда спасает пользователей.
Поэтому пытливые умы по всему миру быстро придумали простой и довольно надежный способ своими силами улучшить и ускорить работу биометрического сенсора в технике Apple. Для того, чтобы Touch ID распознавал ваши пальцы быстрее и точнее просто сделайте несколько копий отпечатка одного и того же пальца. Система Touch ID позволяет добавить до пяти отпечатков пальцев, и даже если вы внесли в базу большие и указательные пальцы с обеих рук, у вас останется ещё один свободный слот, куда вы можете добавить копию отпечатка пальца, которым, по вашему мнению, вы будете пользоваться чаще всего. Благодаря этой нехитрой операции точность срабатываний Touch ID возрастает на 60-90%, пропорционально количеству копий отпечатка одного пальца.
Ещё один простой способ улучшить работу биометрического датчика – так называемая . Для этого необходимо зайти в настройки безопасности, ввести свой пароль и просто попеременно прикладывать занесенные в базу сенсора пальцы. При этом система определяет, какой из отпечатков пальцев вы сейчас «тренируете», подсвечивая его серым цветом. Если проделать эту процедуру для каждого из отпечатков пальцев несколько раз подряд, то точность и быстродействие Touch ID возрастет.
При занесении ваших отпечатков в память телефона постарайтесь делать это как можно более естественно, словно вы взяли телефон в руку для того, чтобы разблокировать или сделать ещё какое-нибудь привычное действие, а не для того чтобы отправить идеальную копию отпечатка пальца в ЦРУ.
Если сенсор Touch ID будет запоминать данные о ваших отпечатках в максимально приближенных к полевым условиях, то и воспринимать их в реальной жизни он будет значительно лучше. Поэтому смело прикладывайте палец к биометрическому датчику так, как вам удобно, под любым углом. Стабильность восприятия вашего отпечатка и точность работы Touch ID от этого только выиграют.
Маленький, но дельный совет для пользователей Touch ID – касайтесь пальцем металлической окантовки кнопки Home при сканировании отпечатка. Таким образом датчик получит от вас максимально полную картину отпечатка-идентификатора и сможет точнее и быстрее распознать предлагаемый ему «пальчик».
Ну и последний по номеру, но отнюдь не по значимости, совет пользователям Touch ID. Пожалуй, самый банальный и очевидный, но при этом немаловажный – мойте руки и держите саму кнопку Home с расположенным в ней датчиком в чистоте. Если у вас возникают проблемы с идентификацией вашего отпечатка пальца, для начала попробуйте просто протереть лицевую панель вашего телефона и саму кнопку.
Из-за накапливающегося на поверхности биометрического датчика слоя пыли и жира, неизменно присутствующего на кончиках наших пальцев, Touch ID затрудняется как следует отсканировать ваш палец. Поэтому не стесняйтесь протирать кнопочку почаще, ну и руки держите чистыми, это будет полезно не только Touch ID, но и вашему здоровью.
Каждый пользователь смартфонов и планшетов от Apple, оснащенных сканером отпечатка пальца, согласится со мной, что привыкнуть к этой новой функции не составило труда – настолько она гармонична, просто и удобна. Я, к примеру, так привык к Touch ID, что взяв в руки iPod Touch я какое-то время просто держу палец на кнопке Home и жду, когда плеер разблокируется, абсолютно не задумываясь о том, что в этом устройстве чего-то не хватает. Apple не были первопроходцами, но их решение было настолько удачным, удобным и изящным, что люди моментально привыкли к Touch ID и теперь озадачено смотрят на устройства от Apple, лишенные этой функции.
