Post Office Protocol (POP) - протокол доставки почты пользователю из почтового ящика почтового сервера РОР. Многие концепции, принципы и понятия протокола POP выглядят и функционируют подобно SMTP. Команды POP практически идентичны командам SMTP, отличаясь в некоторых деталях. На рисунке изображена модель клиент-сервер по протоколу POP. Сервер POP находится между агентом пользователя и почтовыми ящиками.
В настоящее время существуют две версии протокола POP - РОР2 и РОРЗ, обладающими примерно одинаковыми возможностями, однако несовместимыми друг с другом. Дело в том, что у РОР2 и РОРЗ разные номера портов протокола. Между ними отсутствует связь, аналогичная связи между SMTP и ESMTP. Протокол РОРЗ не является расширением или модификацией РОР2 - это совершенно другой протокол. РОР2 определен в документе RFC 937 (Post Office Protocol-Version 2, Butler, et al, 1985), a РОРЗ - в RFC 1225 (Post Office Protocol-Version 3, Rose, 1991). Далее кратко рассмотрим POP вообще и более подробно - РОРЗ. PОРЗ разработан с учетом специфики доставки почты на персональные компьютеры и имеет соответствующие операции для этого.
Назначение протокола РОРЗ
Ранее почтовые сообщения большинства сетей доставлялись непосредственно от одного компьютера к другому. И если пользователь часто менял рабочие компьютеры или один компьютер принадлежал нескольким пользователям, существовали определенные проблемы. В наши дни общепринята доставка сообщения не на компьютеры пользователя, а в специальные почтовые ящики почтового сервера организации, который круглосуточно работает (включен).
Описание протокола РОРЗ
Конструкция протокола РОРЗ обеспечивает возможность пользователю обратиться к своему почтовому серверу и изъять накопившуюся для него почту. Пользователь может получить доступ к РОР-серверу из любой точки доступа к Интернет. При этом он должен запустить специальный почтовый агент (UA), работающий по протоколу РОРЗ, и настроить его для работы со своим почтовым сервером. Итак, во главе модели POP находится отдельный персональный компьютер, работающий исключительно в качестве клиента почтовой системы (сервера). Подчеркнем также, что сообщения доставляются клиенту по протоколу POP, а посылаются по-прежнему при помощи SMTP. То есть на компьютере пользователя существуют два отдельных агента-интерфейса к почтовой системе - доставки (POP) и отправки (SMTP). Разработчики протокола РОРЗ называет такую ситуацию "раздельные агенты" (split UA). Концепция раздельных агентов кратко обсуждается в спецификации РОРЗ.
В протоколе РОРЗ оговорены три стадии процесса получения почты: авторизация, транзакция и обновление. После того как сервер и клиент РОРЗ установили соединение, начинается стадия авторизации. На стадии авторизации клиент идентифицирует себя для сервера. Если авторизация прошла успешно, сервер открывает почтовый ящик клиента и начинается стадия транзакции. В ней клиент либо запрашивает у сервера информацию (например, список почтовых сообщений), либо просит его совершить определенное действие (например, выдать почтовое сообщение). Наконец, на стадии обновления сеанс связи заканчивается. В табл.7 перечислены команды протокола РОРЗ, обязательные для работающей в Интернет реализации минимальной конфигурации.
Таблица 5. Команды протокола POP версии 3 (для минимальной конфигурации)
Команда
Описание
USER Идентифицирует пользователя с указанным именем
PASS
Указывает пароль для пары клиент-сервер
QUIT
Закрывает TCP-соединение
STAT
Сервер возвращает количество сообщений в почтовом ящике плюс размер почтового ящика
LIST
Сервер возвращает идентификаторы сообщений вместе с размерами сообщений (параметром команды может быть идентификатор сообщения)
RETR
Извлекает сообщение из почтового ящика (требуется указывать аргумент-идентификатор сообщения)
DELE
Отмечает сообщение для удаления (требуется указывать аргумент - идентификатор сообщения)
NOOP
Сервер возвращает положительный ответ, но не совершает никаких действий
LAST
Сервер возвращает наибольший номер сообщения из тех, к которым ранее уже обращались
RSET
Отменяет удаление сообщения, отмеченного ранее командой DELE
В протоколе РОРЗ определено несколько команд, но на них дается только два ответа: +ОК (позитивный, аналогичен сообщению-подтверждению АСK) и -ERR (негативный, аналогичен сообщению "не подтверждено" NAK). Оба ответа подтверждают, что обращение к серверу произошло и что он вообще отвечает на команды. Как правило, за каждым ответом следует его содержательное словесное описание. В RFC 1225 есть образцы нескольких типичных сеансов РОРЗ. Сейчас мы рассмотрим несколько из них, что даст возможность уловить последовательность команд в обмене между сервером и клиентом.
После того как программа установила TCP-соединение с портом протокола РОРЗ (официальный номер 110), необходимо послать команду USER с именем пользователя в качестве параметра. Если ответ сервера будет +ОК, нужно послать команду PASS с паролем этого пользователя:
CLIENT: USER kcope
ERVER: +ОК
CLIENT: PASS secret
SERVER: +ОК kcope"s maildrop has 2 messages (320 octets)
(В почтовом ящике kcope есть 2 сообщения (320 байтов) ...)
Транзакции РОРЗ
Команда STAT возвращает количество сообщений и количество байтов в сообщениях:
CLIENT: STAT
SERVER: +ОК 2 320
Команда LIST (без параметра) возвращает список сообщений в почтовом ящике и их размеры:
CLIENT: LIST
SERVER: +ОК 2 messages (320 octets)
SERVER: 1 120
SERVER: 2 200
SERVER: . ...
Команда LIST с параметром возвращает информацию о заданном сообщении:
CLIENT: LIST 2
SERVER: +ОК 2 200 ...
CLIENT: LIST 3
SERVER: -ERR no such message, only 2 messages in maildrop
Команда TOP возвращает заголовок, пустую строку и первые десять строк тела сообщения:
CLIENT: TOP 10
SERVER: +ОК
SERVER:
(сервер POP высылает заголовки сообщений, пустую строку и первые десять строк тела сообщения)
SERVER: . ...
CLIENT: TOP 100
SERVER: -ERR no such message
Команда NOOP не возвращает никакой полезной информации, за исключением позитивного ответа сервера. Однако позитивный ответ означает, что сервер находится в соединении с клиентом и ждет запросов:
CLIENT: NOOP
SERVER: +ОК
Следующие примеры показывают, как сервер POP3 выполняет действия. Например, команда RETR извлекает сообщение с указанным номером и помещает его в буфер местного UA:
CLIENT: RETR 1
SERVER: +OK 120 octets
SERVER:
(РОРЗ-сервер высылает сообщение целиком)
SERVER: . . . . . .
Команда DELE отмечает сообщение, которое нужно удалить:
CLIENT: DELE 1
SERVER: +OK message 1 deleted ...
(сообщение 1 удалено)
CLIENT: DELE 2
SERVER: -ERR message 2 already deleted
сообщение 2 уже удалено)
Команда RSET снимает метки удаления со всех отмеченных ранее сообщений:
CLIENT: RSET
SERVER: +OK maildrop has 2 messages (320 octets)
(в почтовом ящике 2 сообщения (320 байтов))
Как и следовало ожидать, команда QUIT закрывает соединение с сервером:
CLIENT: QUIT
SERVER: +OK dewey POP3 server signing off
CLIENT: QUIT
SERVER: +OK dewey POP3 server signing off (maildrop empty)
CLIENT: QUIT
SERVER: +OK dewey POP3 server signing off (2 messages left)
Обратите внимание на то, что отмеченные для удаления сообщения на самом деле не удаляются до тех пор, пока не выдана команда QUIT и не началась стадия обновления. В любой момент в течение сеанса клиент имеет возможность выдать команду RSET, и все отмеченные для удаления сообщения будут восстановлены.
POP3-порт (протокол является стандартным интернет-протоколом прикладного уровня, который применяется локальными e-mail-клиентами для извлечения данных с удаленного сервера по TCP/IP-соединению.
POP3 используется для связи с удаленным почтовым сервером и загрузки электронной почты на локальный почтовый клиент. Если вы обращаетесь к одной и той же учетной записи с разных устройств, рекомендуется сохранить удаленные копии, так как в противном случае ваше второе устройство не будет загружать электронные письма, если первый их уже удалил. Также стоит упомянуть, что POP3 является односторонним что означает, что данные извлекаются с удаленного сервера и отправляются локальному клиенту.
POP3-порт: обзор технологии
Протокол POP поддерживает требования загрузки и удаления для доступа к удаленным почтовым ящикам (называемым maildrop в POP RFC). Хотя большинство клиентов имеют возможность оставлять почту на сервере после загрузки, приложения электронной почты, использующие POP, обычно подключаются, получают все сообщения, сохраняют их на ПК пользователя в качестве новых сообщений, удаляют их с сервера и затем отключают.
Другие протоколы, такие как IMAP (протокол доступа к интернет-сообщениям), обеспечивают более полный и сложный удаленный доступ к типовым операциям почтового ящика. В конце 1990-х и начале 2000-х годов меньшее число провайдеров интернет-услуг поддерживали IMAP из-за пространства для хранения, которое требовалось на аппаратном обеспечении поставщика услуг.
Современные e-mail-клиенты поддерживают POP. Со временем популярное почтовое программное обеспечение добавило поддержку IMAP.
Технические особенности
Сервер работает с известным портом 110. POP3 является последним стандартом общего использования. Зашифрованная связь для протокола запрашивается, используя команду STLS или POP3S, которая подключается к серверу с использованием уровня безопасности транспортного уровня (TLS) или уровня защищенных сокетов (SSL).
Доступные сообщения клиенту фиксируются, когда сервер почтовый ящик и верифицируется по номеру сообщения локальным для этого сеанса уникальным идентификатором, назначенным для сообщения. Этот параметр является постоянным и уникальным для maildrop и позволяет клиенту получать доступ к одному сообщению в разных сеансах. Почта извлекается и помечена для удаления по номеру сообщения. Когда клиент выходит из сеанса, почта, помеченная для удаления, удаляется из maildrop.
История и документация
Первая версия (POP1) была указана в документе RFC 918 (1984 г.), POP2 по RFC 937 (1985 г.). POP3 был инициирован RFC 1081 (1988 г.). Его текущая спецификация RFC 1939 обновлена с помощью механизма расширения RFC 2449 и механизма аутентификации в RFC 1734.
POP3 в настоящее время поддерживает несколько методов проверки подлинности, чтобы обеспечить различные уровни защиты от незаконного доступа к электронной почте пользователя. Большинство из них обеспечивается механизмами расширения POP3. Клиенты поддерживают методы аутентификации SASL через расширение AUTH. Проект MIT Athena также выпустил версию Kerberized. RFC 1460 представил APOP в основной протокол. APOP - это протокол вызова/ответа, который использует хэш-функцию MD5, чтобы избежать повторных попыток и нарушения конфиденциальности.
POP4 существует только как неофициальное предложение, добавляющее базовое управление папками, поддержку множественных сообщений, а также управление флагом сообщений для конкуренции с IMAP. Версия POP4 не развивается с 2003 года.
Расширения и спецификации
Механизм был предложен в RFC 2449 для размещения общих расширений, а также организованной поддержки дополнительных команд, таких как TOP и UIDL. RFC не намерен поощрять расширения и подтвердил, что роль POP3 заключается в предоставлении простой поддержки, главным образом, для загрузки и удаления требований к обработке почтовых ящиков.
Расширения в официальной документации называются возможностями и перечислены командой CAPA. За исключением APOP, необязательные команды были включены в начальный набор возможностей.
Расширения STARTTLS и SDPS
Данное расширение позволяет пользоваться протоколом Transport Layer Security или Secure Sockets Layer с помощью команды STLS на стандартном порту POP3, а не на альтернативном. Некоторые клиенты и серверы применяют метод альтернативного порта, который использует TCP-порт 995 (POP3S).
Demon Internet представил расширение для POP3, которое позволяет прикреплять несколько учетных записей к одному домену, и стал известен как стандартная коммутируемая служба POP3 (SDPS). Для доступа к каждой учетной записи логин включает имя хоста, как john @ hostname или john + hostname.
Протокол Kerberized Post Office
При вычислении локальные клиенты электронной почты могут использовать интернет-протокол Kerberized Post Office Protocol (KPOP), для получения электронной почты с удаленного сервера по TCP/IP-соединению. Протокол KPOP основан на протоколе POP3 с различиями в том, что он добавляет безопасность Kerberos и работает по умолчанию по номеру TCP-порта 1109 вместо 110. Одна версия программного обеспечения для почтового сервера находится на сервере Cyrus IMAP.
Сравнение с IMAP
POP3 SSL порт — гораздо более простой протокол, упрощающий реализацию. Почта перемещает сообщение с сервера электронной почты на ваш локальный компьютер, хотя обычно есть возможность оставить сообщения на сервере электронной почты.
IMAP по умолчанию оставляет сообщение на сервере электронной почты, просто загружая локальную копию.
POP обрабатывает почтовый ящик, как один магазин, и не имеет понятия о папках.
Клиент IMAP выполняет сложные запросы, запрашивает сервер для заголовков или содержания определенных сообщений или ищет письма, соответствующие определенным критериям. Сообщения в почтовом репозитории могут быть отмечены различными флагами состояния (например, «удалены» или «ответы»), и они остаются в хранилище до тех пор, пока пользователь явно не удалит их.
IMAP предназначен для управления удаленными почтовыми ящиками, как если бы они были локальными. В зависимости от реализации клиента IMAP и почтовой архитектуры, требуемой системным менеджером, пользователь может сохранять сообщения непосредственно на клиентской машине или сохранять их на сервере, или им предоставляется выбор.
Протокол POP требует, чтобы клиент, подключенный в настоящий момент, был единственным клиентом, подключенным к почтовому ящику. Напротив, протокол IMAP позволяет одновременный доступ нескольких клиентов и предоставляет механизмы для обнаружения изменений, внесенных в почтовый ящик другими, одновременно подключенными клиентами.
Когда POP получает сообщение, он получает все его части, тогда как протокол IMAP4 позволяет клиентам извлекать любую из частей MIME отдельно - например, для получения простого текста без получения прикрепленных файлов.
IMAP поддерживает флаги на сервере, чтобы отслеживать состояние сообщения: например, было ли прочитано сообщение, предоставлен ли ответ, удалено ли письмо.
Что такое POP и IMAP и какой из них следует использовать для электронной почты?
Если вы когда-либо настраивали почтовый клиент или приложение, вы наверняка сталкивались с условиями портов POP3, SMTP и IMAP. Вы помните, какой из них вы выбрали и почему? Если вы не совсем уверены, что означают эти условия и как каждый влияет на вашу учетную запись электронной почты, то информация ниже прольет некоторый свет на этот вопрос. В статье объясняется, как работают POP и IMAP, и поможет вам решить, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям.
Исходным протоколом является POP. Он был создан в 1984 году как средство для загрузки электронных писем с удаленного сервера. IMAP был разработан в 1986 году для обеспечения удаленного доступа к электронным письмам, хранящимся на удаленном сервере. По сути, основное отличие двух протоколов заключается в том, что POP загружает электронные письма с сервера для постоянного локального хранилища, в то время как IMAP оставляет их на сервере и просто кэширует (временно хранит) письма локально. Другими словами, IMAP — это форма облачного хранилища.
Отличительные особенности POP и IMAP?
Эти два протокола лучше всего сравнивать, рассматривая их основные рабочие процессы.
Рабочий процесс POP:
- подключение к серверу;
- получение почты;
- локальное хранение данных;
- удаление корреспонденции с сервера;
- отключение.
Поведение POP по умолчанию — это удаление почты с сервера. Однако большинство клиентов также предоставляют возможность оставить копию загруженной почты на сервере.
По умолчанию порты POP3:
- порт 110 - незашифрованный порт;
- порт 995 - порт SSL / TLS, также известный как POP3S.
Рабочий процесс IMAP:
- подключение к серверу;
- извлечение запрошенного пользователем контента и локальное кэширование (список новых писем, резюме сообщений или содержание выбранных писем);
- обработка пользовательских изменений, например, маркировка прочитанных писем, удаление данных;
- отключение.
Как вы можете видеть, рабочий процесс IMAP немного сложнее, чем POP. По сути, структуры папок и электронные письма хранятся на сервере, и только копии - локально. Как правило, эти локальные копии хранятся временно. Тем не менее, доступно хранение их на постоянной основе.
По умолчанию порты IMAP:
- порт 143 - незашифрованный порт;
- порт 993 - порт SSL / TLS, также известный как IMAPS.
Каковы преимущества POP?
Будучи исходным протоколом, POP следует упрощенной идее, что только один клиент требует доступа к почте на сервере и что письма лучше всего хранятся локально. Это приводит к следующим преимуществам:
- почта хранится локально, т.е. всегда доступна, даже без подключения к интернету;
- интернет-соединение необходимо только для отправки и получения почты;
- сохраняет пространство на сервере;
- возможность оставить копию почты на сервере.
- консолидация нескольких учетных записей электронной почты и серверов в один почтовый ящик.
В чем преимущества IMAP?
Как упоминалось во введении, IMAP был создан для обеспечения удаленного доступа к электронным письмам, хранящимся на удаленном сервере. Идея заключалась в том, чтобы позволить нескольким клиентам или пользователям управлять одним и тем же почтовым ящиком. Таким образом, независимо от устройства, через которое вы войдете в свой аккаунт, вы всегда будете видеть те же структуры электронной почты и папок, поскольку они хранятся на сервере, и все изменения, внесенные вами в локальные копии, немедленно синхронизируются с сервером.
В результате IMAP имеет следующие преимущества:
- почта, хранящаяся на удаленном сервере, доступна из нескольких мест;
- для доступа к почте необходимо подключение к Интернету;
- более быстрый обзор, поскольку загружаются только заголовки, пока контент не будет запрошен явно;
- почта автоматически резервируется, если сервер управляется должным образом;
- сохраняется местное пространство для хранения;
- возможность хранить почту локально.
Какой протокол электронной почты является лучшим?
Выбор протокола зависит от ваших конкретных потребностей и текущей рабочей ситуации. Нижеследующие пункты должны помочь принять окончательное решение.
Выберите POP, если:
- Вы хотите получить доступ к своей почте только с одного устройства.
- Вам необходим постоянный доступ к вашей электронной почте, независимо от доступности Интернета.
- У вас ограниченное хранение на сервере.
Выберите IMAP, если:
- Вы хотите получить доступ к своей электронной почте с нескольких устройств.
- У вас есть надежное и постоянное подключение к Интернету.
- Вы хотите получить краткий обзор новых писем или писем на сервере.
- Ваше местное хранилище ограничено.
- Вы беспокоитесь о поддержке своих электронных писем.
Если у вас есть сомнения, обратитесь к IMAP. Это более современный протокол, который позволяет вам быть гибким, и ваша электронная почта автоматически резервируется на сервере. Кроме того, серверное пространство обычно не является проблемой в наши дни, и вы все равно сможете хранить важные электронные письма локально.
Ошибки почтового клиента
Если вы сталкиваетесь с ошибкой POP3, порт: 995, Secure (SSL) с номером 0x800C0133 при попытке проверить свой Gmail, то попробуйте сжать свои почтовые папки. В POP-клиенте выберите «Файл» > «Папка» > «Сжать все папки». Это должно устранить проблему.
Если некоторые электронные письма вы получаете на одном ПК, а остальные — на другом, это может вызвать проблемы. Так как при этом не используется IMAP протокол .
Жена Уэйна Циммермана обычно читает электронную почту на своем ПК. Но когда она пытается просмотреть почту на компьютере мужа, сообщения теряются.
Я могу предположить, что почтовый клиент вашей жены настроен на использование устаревшего протокола POP3 . Он работал нормально, когда у большинства был один компьютер, а не смартфон. Но поскольку люди используют несколько компьютеров и мобильных устройств для доступа к своей почте, это больше не так.
Когда вы указываете своему почтовому клиенту (например, Outlook ) получить почту, протокол POP3 перемещает новые письма с сервера почтового сервиса в ваш клиент, и удаляет их с сервера. Если вы проверяете почту на двух компьютерах, используя протокол POP3 , некоторые письма будут доступны на одном компьютере, а другие письма — только на другом.
Вот два способа обойти эту проблему :
Использовать лучший протокол
В отличие от POP3 протокол IMAP используется для синхронизации клиентского программного обеспечения с сервером. Все электронные письма будут доступны на обоих устройствах. Когда вы удаляете письмо в своем клиенте, протокол IMAP также удаляет его с сервера.
В Outlook 2016 (который по умолчанию использует протокол POP3 ), нельзя напрямую изменить протокол учетной записи. Но можно создать новую учетную запись и удалить старую:
- В Outlook перейдите в меню Файл — Настройки учетной записи — Настройки учетной записи :
- На экране появится диалоговое окно «Настройки учетной записи ». Нажмите на кнопку «Создать »;
- В мастере «Добавить учетную запись » выберите пункт «Ручная настройка » или «Дополнительные типы серверов » (в левом нижнем углу ):
- На следующей странице выберите протокол POP или IMAP . (Да, это один из вариантов );
- Укажите всю необходимую информацию. Убедитесь, что в качестве типа учетной записи выбран IMAP ;
- Теперь у вас есть две учетные записи, которые обслуживают один и тот же адрес электронной почты. Вернитесь в папку «Входящие » и перетащите письма из старой учетной записи в новую;
- Вернитесь в диалоговое окно «Учетные записи », выберите старую учетную запись, настроенную на POP3 , и нажмите на кнопку «Удалить ».
Использовать веб-клиент
Если вы проверяете свою почту через почтовый сервис, а не через программу на ПК, загрузка писем на тот или иной компьютер не является проблемой.
Также можно использовать проверенный веб-сервис электронной почты, такой как Gmail . Вам нужно будет создать новую учетную запись Gmail , но можно настроить Gmail для отправки и получения писем с любого другого почтового сервиса, настроив его по протоколу IMAP :
- В Gmail нажмите на значок инструмента, расположенный в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки »;
- Перейдите на вкладку «Учетные записи и импорт »;
- В разделе «Отправить письмо как » нажмите на кнопку «Добавить другой адрес электронной почты » и следуйте указаниям мастера настройки;
- Перейдите в раздел «Проверка почты из других учетных записей (с использованием POP3) », нажмите на кнопку «Добавить учетную запись электронной почты POP3 » и следуйте указаниям мастера настройки.
Не беспокойтесь о том, что Gmail использует протокол POP3 . Поскольку работа будет осуществляться через Gmail , вы сможете получить доступ к сервису из любого браузера или почтового клиента с учетной записью IMAP .
Перевод статьи «POP3 vs. IMAP Which protocol lets you get all of your email on any device » дружной командой проекта .
Хорошо Плохо
Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.
Настроить программу по протоколу IMAP
При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:
Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
. ru »
Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.
При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.
Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:
Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.
При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.
Проблемы с почтовой программой
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
- \\n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 993 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 995 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Если вы используете POP3
Входящая почта
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
- Перейдите в папку Удалённые .
- Выделите нужные письма.
- Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
- Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
- Выделите нужные письма.
- Нажмите кнопку В папку .
- Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
настроить программу по протоколу POP3
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
- На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
- Установлены все .
- В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
- Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
- Откройте меню Пуск .
- В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
- В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
- В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
- Нажмите кнопку Далее .
- Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
- В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
- Нажмите Готово .
- (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
- В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты .
- В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства .
- Перейдите на вкладку Общие . .
- В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
- Нажмите кнопку ОК .
- Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
- Нажмите кнопку OK .
Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других -
- POP3: сервер - localhost , порт - 110
- IMAP: сервер - localhost , порт - 143
Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо gmail значение yandex ) и Отправка писем и получение электронной почты с использованием SSL .
Отправляю письма со сканера, не поддерживающего SSL
Настройте МФУ или сканер следующим образом:
- Укажите следующие параметры SMTP:
- сервер - smtp-devices.yandex.com
- порт - 25
- Включите аутентификацию (проверку подлинности).
- Укажите в соответствующих полях ваш логин и пароль.
Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.
Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.
Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.
Попробуйте авторизоваться с теми же логином и паролем в : вводите авторизационные данные заново, а не используйте запомненные ранее. Если при этом возникает требование ввести контрольные цифры, вы можете ознакомиться со списком возможных причин в статье Почему при авторизации требуется ввести контрольные цифры?
Существуют две основных методаработы с почтой: Online и Offline.
Согласно offline методу почта доставляется на сервер, а пользователь ПК периодически запускает почтового клиента, который выкачивает всю новую почту на ПК. Вся обработка почты, например её фильтрация, происходит на локальной машине. Offline доступ? сервис для?хранения и пересылки?, предназначенный для пересылки почты по требованию с почтового сервера на единственную конечную машину. Однажды доставленные на конечную машину, сообщения удаляются с почтового сервера.
В случае online доступа, почта также доставляется на разделяемый сервер, но клиент уже не осуществляет копирование всей почты с последующим ее удалением с сервера. Online подход более клиент-серверный. В этом случае клиент может запросить у сервера заголовок сообщения или запросить поиск сообщения по некоторому критерию. Письма могут быть помечены различными флагами статуса (например, письмо помечено для удаления или на него был послан ответ) и эти отметки сохраняются до тех пор пока не будут явно удалены пользователем (что может не произойти до следующей сессии).
- Преимущества offline метода:
- Минимальное время соединения с сервером.
- Минимальное использование серверных ресурсов.
- Преимущества online метода:
- Способность использовать разные компьютеры в разное время.
- Способность использовать?облегчённые? клиентские машины.
- Платформо-независимый доступ к нескольким почтовым ящикам.
- Возможность одновременного доступа к разделяемым почтовым ящикам.
Основное преимущество online доступа состоит в том, что почтовые ящики с входящей и архивной почтой хранятся на сервере и к ним можно единообразно получить доступ с различных компьютеров в различное время. И всё это можно осуществлять без использования протоколов общего доступа к файлам (эти протоколы существуют далеко не на каждой платформе, могут уступать в производительности и вызывать проблемы блокировки файлов (file locking). Всё это не нужно для тех пользователей, которые всегда использует один и тот же компьютер для доступа к почте, но становится очень важным для тех, кто использует несколько компьютеров.
Возможности и
POP был разработан для поддержки offline обработки почты. И хотя ограничения offline доступа могут быть скомпенсированы использованием этого протокола в online режиме, POP просто-напросто не имеет некоторой функциональности, требуемой для высококачественного online доступа. Псевдо-онлайн режим доступа, поддерживаемый POP3 заключается в том, что пользователь оставляет почту на сервере и это часто требует наличия remote file system protocol для того, чтобы почтовый клиент сумел обновить почтовый ящик или установить флаги сообщения. IMAP также может применяться для offline доступа, но его мощь проявляется в первую очередь при online доступе. Если сказать вкратце, то IMAP позволяет манипулировать удаленными почтовыми ящиками, как будто они являются локальными. В зависимости от реализации IMAP клиента и почтовой архитектуры, которую пожелал иметь управляющий почтовой системой, пользователь может сохранять сообщения только на клиентской машине, только на сервере или иметь выбор сделать и то и другое.
Приведём теперь краткое сравнение протоколов POP3 и IMAP4.
- Характеристики, общие для обоих протоколов
- Оба поддерживают offline доступ
- Почта доставляется на общий, всегда работающий почтовый сервер
- Новая почта доступна с большего числа клиентских платформ и из любого места в сети
- Протоколы открыты и стандартизованы (в Интернет есть соответствующие RFC)
- Ориентированны только на считывание почты, для отсылки оба используют
- Оба протокола поддерживают постоянные ID сообщений (POP3 ? не все сервера), которые используются для disconnected доступа
- Преимущества POP3
- Легче реализовать
- Больше клиентов существует на данный момент
- Преимущества IMAP4
- Может манипулировать постоянными флагами сообщений (Seen, Draft, Deleted,?).
- Может, как хранить сообщения, так и скачивать их. Есть возможность добавления сообщений в почтовый ящик.
- Может работать с множеством почтовых ящиков (возможно даже иерархических).
- Может поддерживать параллельный доступ к почтовым ящикам и параллельное их обновление.
- Подходит для доступа к не почтовым данным, например к новостям или документам.
- Может использовать offline доступ, для уменьшения времени соединения и используемого дискового пространства.
- Позволяет осуществлять поиск писем на сервере.
- Есть возможность скачать часть письма, причём можно скачать фрагмент начиная с любого места и любой длины.
- Разработан специально для повышения производительности online доступа, особенно для медленных соединенией.
- IMAP4 rev 1 поддерживает стандарт Unicode (почтовые ящики с Unicode именами, поиск сообщений)
- Существует стандартизированный способ расширения базового протокола. В частности есть расширения для управления квотами пользователей и их правами доступа к чужим или разделяемым почтовым ящикам.
- Существуют?протоколы-компаньоны? (IMSP и его приемник ACAP) для хранения и манипулирования настройками пользователей.
Подробнее об IMAP4
IMAP может манипулировать постоянными флагами статуса сообщения, включающих?Seen?, ?Deleted?, ?Answered?, а так же определенные пользователем флаги. IMAP позволяет хранить сообщения, а так же получать их с сервера. Пользователь может добавить сообщение из ящика входящих сообщений в архивный ящик (или наоборот) С помощью IMAP клиент может иметь доступ и управлять несколькими почтовыми ящиками. Это включает в себя как возможность именовать и получать доступ к различным архивным ящикам и ящикам для входящей почты, так и способность получать их список, создавать, удалять и переименовывать их. Эти почтовые ящики могут находиться как на одном, так и на разных почтовых серверах. IMAP клиент может позволить видеть их все одновременно и перемещать сообщения из одного ящика в другой.
IMAP может позволять одновременный доступ и обновление общих почтовых ящиков. Эта способность удобна в случае если несколько клиентов обрабатывают сообщения, приходящие в общий inbox. Все активные клиенты оповещаются об изменениях состояния почтового ящика через IMAP.
IMAP можно использовать для доступа к не почтовым данным, например к News-группам. Это удобно с точки зрения унификации метода доступа к различным классам информации. IMAP также поддерживает offline доступ, который позволяет экономить время соединения с сервером и серверные ресурсы. Offline метод удобно использовать в ситуациях, когда доступ к серверу происходит только по дорогому коммутируемому соединению и многоплатформенный доступ к какому-либо почтовому ящику не требуется. Также выгодно использовать такой доступ, в случае если клиентская машина богата ресурсами, а сервер беден.
Не все IMAP клиенты предлагают поддержку offline режима, но протокол это позволяет в полной мере. Для IMAP существует протокол-компаньон, предназначенный для управления настройками пользователей, который называется IMSP, Internet Message Support Protocol. IMSP делает возможным независимый от расположения (многоплатформенный) доступ к персональным настройкам пользователя, например к адресной книге. (Его потомок ACAP позволяет хранить также настройки для серверов, групп пользователей. ACAP специально оптимизирован для уменьшения количества пересылаемых по сети данных, имеет богатые возможности по поиску на стороне сервера, позволяет управлять правами доступа к данным.)
IMAP имеет конструкции для оптимизации online доступа, в особенности по низкоскоростным каналам. Эти конструкции включают возможность получить структуру сообщения не скачивая его целиком на клиентскую машину, избирательное скачивание частей сообщения и способность использовать сервер для поиска, с целью уменьшения количества передаваемых данных между клиентом и сервером. Очень полезным бывает отложить пересылку до подходящего момента некоторых сообщений или их частей (с сервера на клиентскую машину), если сообщения не представляют непосредственного интереса. В случае если сообщение содержит прикрепленные документы или мультимедиа данные, передача только части сообщения может оказаться большим преимуществом. Это можно достаточно наглядно ощутить, например, если вы находитесь в гостинице и вам присылают короткое сообщения с присоединенным 10 MB видео клипом.
Эффективная обработка MIME сообщений является значимым преимуществом IMAP над POP. (MIME ? Multipurpose Internet Mail Extensions, стандарт для кодирования сообщений, содержащих произвольные присоединенные файлы. После кодирования сообщений MIME их можно посылать с помощью SMTP.) Подытожив, можно сказать, что
IMAP выигрывает у POP в трех областях:
- более богатая функциональность для манипулирования почтовым ящиком;
- возможность управлять несколькими почтовыми ящиками, а не одним;
- примитивы для оптимизации производительности online доступа, особенно если дело касается больших MIME сообщений.
Преимущества POP над IMAP:
- наличие большего числа реализаций, как клиентов, так и серверов;
- простота настройки (так как у POP маленькая функциональность, то и настраивать ничего не нужно).
По-моему со временем IMAP должен вытеснить POP. Описание POP3 можно найти в RFC-1939. IMAP4 описан в RFC-2060.
Список IMAP программного обеспечения можно найти по адресу /go?www.imap.org/products.html , а список документов, имеющих отношение к IMAP можно найти /go?www.imap.org/biblio.html .
Также потенциальный интерес могут представлять /go?www.imap.org/imap.docs.html (подборка IMAP документов); Message Access Paradigms and Protocols (данный документ является более полным описанием изложенных в статье идей, кроме того в нем детально описана терминология и предоставлена информация о протоколах POP и IMAP в контексте online доступа).
