IDEF0 диаграммы строятся с помощью программы BPWin. Предназначены они для графического моделирования происходящих бизнес-процессов

О методологии IDEF0

Методология IDEF0 широко используется благодаря простой и понятной для понимания графической нотации, применение которой для построения модели очень удобное. Главное место в методологии отводится диаграммам. На диаграммах отображают функции системы посредством геометрических прямоугольников, а также имеющиеся связи между функциями и внешней средой. Связи отображаются с помощью стрелок. В этом можно убедиться, увидев, что предлагает IDEF0 диаграмма, примеры которой можно найти в данной статье.

Тот факт, что в моделировании используется всего два графических примитива, позволяет довольно быстро объяснить действующие правила взаимодействий IDEF0 тем людям, которые не имеют никакого представления об этом Посредством диаграмм IDEF0 подключение заказчика к происходящим процессам осуществляется более быстро благодаря использованию наглядного языка графики. Можно увидеть, что предлагает IDEF0 диаграмма, примеры которой представлены ниже.

Элементы, используемые для IDEF0

Как уже упоминалось, используется 2 типа геометрических примитивов: прямоугольники и стрелки. Прямоугольники обозначают определённые процессы, функции, работы или задачи, что имеют цели и ведут к обозначенному результату. Взаимодействие процессов между собой и внешней средой обозначается с помощью стрелок. В IDEF0 различают 5 различных типов стрелок.

Возможности использования IDEF0

Методологию IDEF0 можно применять для описи функционального аспекта любой информационной системы.

Типы связей между процессами IDEF0

В интересах модели создавать такие связи построений, чтобы внутренние связи были как можно сильней, а внешние - как можно слабей. Это сильная сторона моделирования с помощью IDEF0. Примеры диаграмм вы можете увидеть сами и убедиться в правдивости этих слов. Для облегчения установления связей подобные соединяются в модули. Между модулями устанавливаются внешние связи, а внутри модулей - внутренние. Различают несколько типов связей.

1. Иерархическая («часть» - «целое») связь.

2. Управляющая (регламентирующая, подчинённая):

2) обратная связь управления.

3. Функциональная или технологическая:

2) обратная входная.

3) потребительская;

4) логическая;

5) методическая или коллегиальная;

6) ресурсная;

7) информационная;

8) временная;

9) случайная.

Построение блоков и связей в диаграммах

Методология IDEF0 предоставляет целый ряд правил и рекомендаций по своему использованию и улучшению качества использования. Так, в диаграмме отображается один блок, на котором можно задать название системы, её назначение. К блоку или от блока ведёт 2-5 стрелок. Можно больше или меньше, но как минимум две стрелки необходимы для входа/выхода, а остальные для дополнительных работ и их указания на диаграмме. Если стрелок больше 5, следует задуматься об оптимальности построения модели, и нельзя ли сделать её ещё более детализированной.

Построение блоков в диаграммах декомпозиции

Количество блоков, которое будет на одной диаграмме, рекомендовано в численности 3-6. Если их меньше, то такие диаграммы вряд ли будут нести смысловую нагрузку. Если количество блоков будет огромным, то прочитать такую диаграмму будет весьма сложно, учитывая наличие ещё и дополнительных стрелок. Для улучшения восприятия информации размещать блоки рекомендуется сверху вниз и слева направо. Такое расположение позволит отразить логику исполнения последовательности процессов. А также стрелки будут создавать меньшую путаницу, обладая минимальным количеством пересечений друг с другом.

Если запуск определённой функции никак не контролируется, и процесс может быть запущен в произвольный момент, то такую ситуацию обозначают отсутствием стрелок, означающих управление и вход. Но наличие такой ситуации может говорить потенциальным партнерам об определенной нестабильности и необходимости внимательнее присмотреться к потенциальному партнеру.

Блок, у которого есть только стрелка входа, говорит о том, что процесс получает входные параметры, но управление и корректировка во время исполнения не происходят. Блок, у которого есть только стрелка управления, используется для обозначения работ, которые вызываются только по особому распоряжению управляющей системы. Они управляются и корректируются на всех своих этапах.

Но пример построения IDEF0 диаграммы может убедить, что наиболее полноценным и охватывающим типом является диаграмма со стрелками входа и управления.

Именование

Для улучшения визуального восприятия каждый блок и каждая стрелка должны иметь своё собственное имя, которое позволит идентифицировать их среди множества других блоков и стрелок. Так выглядят в IDEF0 примеры диаграмм. Информационная система, построенная с помощью них, позволит разобраться во всех недостатках и сложностях моделей.

Часто используется слияние стрелок, и встают вопросы об их именовании. Но слияние возможно только в случае передачи однородных данных, поэтому отдельные имена не нужны, хотя в программе BPWin их можно задать. Также, если происходит расхождение стрелок, то их можно отдельно наименовать, чтобы понимать, что за что отвечает.

Если после ветвления нет наименования, то считается, что имя точно такое, как было до ветвления. Так может быть, если два блока требуют одинаковую информацию. Контекстная диаграмма IDEF0, пример которой можно найти в данной статье, подтвердит эти слова.

Информация о стрелках

Стрелки, входящие и выходящие из одного блока при построении диаграммы композиции, должны отображаться на ней. Имена геометрических фигур, перенесённых на диаграмму, должны в точности повторять информацию высшего уровня. Если две стрелы параллельны относительно дуг друга (т.е. начинаются на грани одного процесса и заканчиваются обе на одной грани другого процесса), то возможно, для оптимизации модели их следует объединить и подобрать подходящее имя, что прекрасно отображается в IDEF0 (примеры диаграмм в Visio можно посмотреть).

Пример реализации методологии IDEF0 на конкретной модели

Вы уже узнали, что такое IDEF0 диаграмма, примеры и правила построения таких диаграмм частично увидели. Теперь следует обратиться и к практике. Для лучшего понимания объяснение будет идти не на какой-то «общей» модели, а на конкретном примере, который позволит лучше и полнее понять особенности работы с IDEF0 в программе BPWin.

В качестве примера выступит скорость движения поезда из точки А в точку Б. Необходимо принять во внимание, что поезд не может развивать скорость больше взятой за допустимую. Эта грань устанавливается на основе опыта эксплуатации и влияния составов на железнодорожном пути. Следует понимать, что целью состава является доставка пассажиров, которые, в свою очередь, заплатили, чтобы в безопасности и с комфортом добраться до пункта назначения. Полезна IDEF0 диаграмма, примеры которой можно найти в этой статье.

Исходной информацией выступают:

1. данные про линию путей;
2. паспорт всей дистанции;
3. план пути.

Управляющие данные:

1. Указание начальника, заведующего службой путей.
2. Сведения о существующем потоке передвижения составов.
3. Сведения о запланированных ремонтах, реконструкциях и изменении путей.

Результатом модели является:

1. Ограничение допустимых скоростей с указанием причины ограничения.
2. Допустимые скорости при движении на раздельных пунктах и во время перегона составов.

Когда построена контекстная диаграмма, она должна быть детализирована, и затем создана композитная диаграмма, которая будет диаграммой первого уровня. На ней будут изображены все основные функции системы. Методология и диаграмма IDEF0, для которой делается декомпозиция, именуется родительской. IDEF0 декомпозиции называют дочерней.

Заключение

После декомпозиции на первом уровне проводится декомпозиция второго уровня - и так до тех пор, пока дальнейшая декомпозиция не потеряет своего смысла. Всё это делается для получения максимально детализированной графической схемы происходящих и планируемых процессов. Это готовый пример IDEF0 диаграммы, по которому вы можете ориентироваться уже сейчас.

1. Функциональное моделирование информационной системы с использованием CASE-технологии IDEF.
2. Описание логики взаимодействия и последовательности выполнения работ.

2. План занятия

1. Контроль знаний путем тестирования (тест ИСЭ002).
2. Разработка многоуровневой модели деятельности информационной системы (модель AS - IS) с помощью CASE-средства BPwin с использованием технологий IDEF 0 и IDEF 3 :
   • Описание свойств модели (Model Properties).
   • Создание ПЕРВОГО уровня функциональной модели – разработка контекстной диаграммы.
   • Создание ВТОРОГО уровня функциональной модели – проведение детализации контекстной работы и разработка диаграммы декомпозиции.
   • Создание ТРЕТЬЕГО уровня функциональной модели – проведение детализации работы второго уровня, реализующей функцию Учет деятельности организации. Выполнение данного этапа разработки допускает создание диаграммы декомпозиции с использованием одной из двух методологий – IDEF 0 (1-й вариант) или IDEF 3 (2-й вариант). По 2-му варианту создание сценария и диаграммы последовательности выполнения отдельных работ (Workflow Diagram) в процессе учета деятельности выполняется с использованием методологии IDEF 3.
3. Разработка словаря работ и словаря стрелок, которые позволяют отобразить описание соответствующих фрагментов модели.

1. Функциональное моделирование информационной системы с использованием технологии IDEF необходимо проводить, используя CASE-средство BPwin , которое загружается командой Пуск/Программы/Computer Associates/BPwin 4.0/BPwin4.0 . Технологические процессы IDEF-моделирования изложены в разделе 4 «Теоретические сведения к практическому занятию».
2. Разрабатывая контекстную диаграмму, следует учитывать, что свойства модели можно оформить следующим образом, используя сведения соответствующие моделируемой предметной области:
   • Model Name : Деятельность фирмы «Имя»;
   • Project (название проекта): Модель деятельности фирмы «Имя»;
   • ФИО, группа;
   • Scope (область моделирования, включающая цель моделирования, т.е. вопросы, на которые построенная модель должна дать ответ) – например, «Общее управление бизнесом компании: исследование рынка, закупка компонентов, тестирование и продажа продукции» или «Технологические, финансовые и управленческие аспекты деятельности фирмы»;
   • Time Frame (тип модели) : AS-IS;
   • Definition (определение , назначение модели) : Учебная модель, описывающая деятельность фирмы «Имя»;
   • Viewpoint (точка зрения – лицо, чья точка зрения принята при разработке) : Руководитель предприятия и главный менеджер;
   • Status : WORKING;
   • Purpose (цель) : Моделировать текущие бизнес-процессы фирмы «Имя» с целью регламентации ее деятельности;
   • Source (источник информации) : Анализ предметной области и анализ входных документов;
   • Author Name : ФИО.
3. При выполнении декомпозиции контекстной диаграммы следует учитывать, что она, являясь вторым уровнем декомпозиции модели системы, представляет собой подпроцесс или дочернюю работу , реализованную в виде контекстной работы, которая в этом случае выступает как родительская работа , реализованная в виде родительской диаграммы (Parent Diagram ) . Диаграмма декомпозиции второго уровня должна содержать не менее трех функциональных блоков, один из которых должен выполнять функцию моделирования учета деятельности организации, а остальные должны выполнять функцию моделирования бизнес-процессов , реализуемых в системе.
4. На каждом шаге декомпозиции следует следить за процессом автоматического перемещения интерфейсных дуг (стрелок) на нижние уровни модели и стараться без необходимости не допускать создания туннелированных стрелок. В случае их появления следует убирать туннели.
5. При реализации третьего уровня декомпозиции следует учитывать, что каждая из разработанных диаграмм декомпозиции является третьим уровнем декомпозиции работ второго уровня и представляет собой подпроцесс или дочернюю работу, реализованную в виде дочерней диаграммы (Child Diagram) соответствующей работы третьего уровня. Все работы второго уровня в этом случае выступают как родительские работы , реализованные в виде родительских диаграмм (Parent Diagrams ).
6. Декомпозицию работы второго уровня, моделирующей функцию учета, и создание сценария взаимодействия работ следует выполнять, используя технологию IDEF 3, которая использует в качестве функциональных блоков единицы работы (Unit of Work, UOW ) , а также и необходимые объекты ссылок (Referents) , которые могут быть как внедрены в сценарий из словаря стрелок, так и созданы заново.
7. Словарь работ и словарь стрелок создаются на каждом уровне декомпозиции модели, причем необходимым условием их разработки является наличие описания работы (activity) и описания данных, зафиксированных на интерфейсной дуге (arrow ) .
8. Результаты работы сохранить в файле Функц_модель ИС_Имя_ IDEF.bp1 в своей папке ИСЭ .
9. Пример обобщенной функциональной модели приведен в

4. Теоретические сведения к практическому занятию

4.1. IDEF 0-технология

Методология IDEF0 предназначена для моделирования деятельности организации. На начальном этапе разработки проекта создается модель, предназначенная для описания существующих бизнес-процессов и технологических процессов на предприятии по принципу «AS - IS» («Как есть»), причем, что немаловажно, она представляет предприятие с позиции сотрудников, которые на нем работают и досконально знают все нюансы, в том числе и неформальные. AS-IS – «что мы делаем сегодня», перед тем, как перепрыгнуть на то, «что мы будем делать завтра».

Модель деятельности или, иначе говоря, функциональная модель. Функциональная модель рассматривает систему как набор действий, в котором каждое действие преобразует некоторый объект или набор объектов . Технология IDEF 0 использует принцип функциональной декомпозиции систем (разбиение системы на фрагменты). Принцип декомпозиции означает, что функциональную модель следует строить по правилу «сверху вниз» , от общего вида модели к частным моделям. Поэтому обычно функциональная модель решения задачи представляет собой совокупность частных функциональных моделей .

Функциональные модели выделяют действия посредством представления в виде специального элемента – блока . Блок – основной структурный элемент функциональной модели, графическим представлением которой является диаграмма . Наименование действия – отглагольное существительное или глагол . В результате декомпозиции м одели создается совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Каждая диаграмма является единицей описания системы и располагается на отдельном листе.

Методология IDEF 0 основана на четырех основных понятиях: функциональный блок (узел), интерфейсная дуга, декомпозиция, глоссарий.

Функциональный блок

Фундаментальным понятием технологии IDEF 0 является понятие функционального блока . Он предназначен для представления определенного вида деятельности (Activity) , которая представляет собой некоторую конкретную функцию в рамках рассматриваемой системы. Эта функция в свою очередь означает некоторое действие (набор действий), имеющее фиксированную цель и приводящее к некоторому конечному результату.

Функциональный блок изображается прямоугольником, стороны которого имеют следующие значения:

• Верхняя сторона – управление.
• Нижняя сторона – механизм.
• Правая сторона – выход.
• Левая сторона – вход.

Функциональный блок имеет имя, которое задается в глагольном наклонении или отглагольным существительным. Взаимодействие между действием и окружающим его миром, в том числе и с другими действиями, отображается с помощью интерфейсных дуг (стрелок).

Интерфейсная дуга

Интерфейсная дуга отображает элемент системы, который или обрабатывается функциональным блоком, или оказывет иное влияние на деятельность (функцию), отображенную данным функциональным блоком. Интерфейсная дуга изображается в виде стрелки, которая обозначает носителя , обеспечивающего перенос данных или объектов от одной дея­тельности к другой. Стрелки описывают взаимодействие работ с внешним миром и между собой, представляют собой некую информацию и именуются существительными .

Имя стрелки указывает ее роль (совокупность возможных ролей обозначается – ICOM ):

Вход функционального блока – I nput .

Управление – C ontrol .

Выход функционального блока – O utput .

Механизм – M echanism .

Вход (Input ) – это материал или информация, которые используются или преобразуются работой для получения результата (выхода). Стрелки входа может не быть.

Управление (Control) – правила, стратегии, процедуры или стандарты, которыми руководствуется работа. Оно влияет на работу, но не преобразуется работой. Стрелка рисуется как входящая в верхнюю грань работы. Каждый функциональный блок должен иметь как минимум одну стрелку управления.

Часто сложно определить, являются ли данные входом или управлением. Если данные в работе изменяются или перерабатываются, то это, скорее всего, вход, а если нет – управление. Если определить статус стрелки сложно, рекомендуется рисовать стрелку управления.

Выход (Output) – материал или информация, которые производятся работой. Обязательна хотя бы одна стрелка выхода, исходящая из правой грани работы.

Механизм исполнения (Mechanism) – ресурсы, которые выполняют работу (например, персонал, станки, устройства и т. п.). Стрелка рисуется как входящая в нижнюю грань работы. Стрелки механизма могут не изображаться. В общем виде функциональный блок показан на рис. 2.1.

На рис. 2.1 все интерфейсные дуги показаны в виде поименованных стрелок. По требованиям стандарта каждый функциональный блок должен иметь по крайней мере один выход и одно управление, так как каждая задача (процесс) должны иметь хотя бы один выход и хотя бы одно правило ее решения. Интерфейсная дуга «Механизм» может не изображаться.

Из нескольких функциональных блоков, соединенных интерфейсными дугами требуемым образом, строится функциональная модель.

Следует обратить внимание на то, что стрелки могут разветвляться, осуществляя требуемые соединения функциональных блоков.

Входом функционального блока может быть не только выход другого функционального блока, но и его управление или даже механизм . В результате в функциональной модели могут быть различные, достаточно сложные и необычные процессы решения задач в информационной системе.

Создание диаграмм в технологии IDEF0

При разработке модели деятельности организации следует использовать три типа диаграмм:

• I тип диаграммы – Контекстная диаграмма (может быть только одна) – вершина древовидной структуры, которая представляет собой наиболее абстрактный уровень описания системы и ее взаимодействие с внешней средой. В ней определена контекстная функция ;
• II тип диаграммы – Диаграмма декомпозиции .

Диаграммы декомпозиции предназначены для детализации работы и содержат родственные работы, т. е. дочерние работы, имеющие общую родительскую работу. Работы нижнего уровня – это то же самое, что работы верхнего уровня, но в более детальном изложении. Диаграммы создаются аналитиком для того, чтобы провести сеанс экспертизы, т. е. обсудить диаграмму со специалистом предметной области.

После каждого сеанса декомпозиции проводятся сеансы экспертизы – эксперты предметной области указывают на соответствие реальных бизнес-процессов созданным диаграммам. Найденные несоответствия исправляются, и только после прохождения экспертизы без замечаний можно приступать к следующему сеансу декомпозиции. Так достигается соответствие модели реальным бизнес-процессам на любом и каждом уровне модели.

Необходимо установить число работ не более шести (3–6), иначе диаграмма плохо читается (перенасыщена). Верхний предел (шесть) заставляет разработчика использовать иерархии при описании сложных предметов, а нижний предел (три) гарантирует, что на соответствующей диаграмме достаточно деталей, чтобы оправдать ее создание.

В диаграмме декомпозиции слева вверху располагается работа наиболее важная и выполняемая первой. Последовательно вниз идут работы менее важные или выполняемые позже.

• III тип диаграммы – Диаграмма дерева узлов показывает иерархическую зависимость работ, но не взаимосвязи между работами (этих диаграмм может быть сколько угодно, т. к. дерево может быть построено на любую глубину и не обязательно с корня).

4.2. Технологический процесс IDEF0-моделирования:

Рис. 2.2

CASE-средство BPWin имеет простой и понятный пользовательский интерфейс для построения требуемых функциональных моделей и сценариев. Он зависит от используемой технологии. На рис. 2.2 показано окно BPWin (Computer Associates BPWin ).

Основная панель инструментов окна Computer Associates BPwin содержит следующие кнопки:

	– создание новой модели,
	– открытие имеющейся модели,
	– сохранение построенной модели,
	– печать модели,
	– выбор масштаба,
	– масштабирование,
	– проверка правописания,
	– включение/выключение навигатора модели,
	– включение/выключение Model Mart.

Навигатор модели показывает состав модели по уровням разработки. С его помощью можно легко и быстро переходить с уровня на уровень. Работа с навигатором модели аналогична работе с Проводником системы Windows.

Панель специальных инструментов содержит следующие основные кнопки:

Окно модели является местом создания функциональной модели исследуемой системы. В нем строятся и редактируются функциональные блоки, рисуются и редактируются стрелки, осуществляется декомпозиция.

Подготовка модели

1. Нажать кнопку создания модели для вызова окна диалогового окна BPWin (рис. 2.3):

В диалоговом окне BPWin произвести следующие действия:

• выбрать Business Process (IDEF0) ;
• задать имя модели и нажать кнопку ОК ;
• в окне Properties for New Model зафиксировать фамилию автора модели;
• нажать кнопку ОК .

1. Командой Model/Model Properties вызвать диалоговое окно Model Properties (рис. 4), в котором оформить свойства модели в соответствии с методическими рекомендациями, изложенными в разделе 2.

Первый уровень моделирования

1. Оформить функциональный блок в окне модели, выполнив следующие действия:
   • в контекстном меню функционального блока выбрать команду Name … ;
   • в диалоговом окне Activity Properties (рис. 2.5) в закладке Name задать имя работы (краткое), помещаемой в данный функциональный блок, а в закладке Definition в поле Definition описание работы;
   • в закладке Font задать шрифт Arial Cyr и установить флажки, позволяющие использовать этот шрифт во всех функциональных блоках диаграммы (All activities in this diagram, All activities in this model и Change all occurrences of this font in the model ), после чего нажать кнопку ОК .

• в диалоговом окне Arrow Properties (рис. 2.7), в закладке Name задать имя стрелки (краткое), а в закладке Definition в поле Definition вписать достаточно подробное описание назначения этой стрелки;

• в контекстном меню стрелки выбрать команду Font … ;
• в диалоговом окне Arrow Properties (рис. 2.8), в закладке Font задать шрифт Arial Cyr и установить флажки, позволяющие использовать этот шрифт для всех стрелок диаграммы (All Arrows in this diagram, All Arrows in this model, All instances of this Arrow и Change all occurrences of this font in the model );

1. Оформить стрелку Выход, левые границы правыми ;
2. Оформить стрелку Управление , для чего повторить п. 2, заменив левые границы верхними ;
3. Оформить стрелку Механизм, для чего повторить п. 2, заменив левые границы нижними .

Второй уровень моделирования

Любой уровень моделирования

Для создания декомпозиции модели на любом уровне моделирования, следует выполнить следующие действия:

• активизировать щелчком конкретный функциональный блок;
• повторить п. 3 для текущего уровня модели.

1. Тип и стиль оформления стрелки можно выбрать в диалоговом окне Arrow Properties (рис. 2.9), вызываемом командой Style из контекстного меню стрелки.

1. Для установки переноса по словам следует, выделив название, уменьшить размер прямоугольника, после чего он автоматически увеличится книзу.
2. Каждая стрелка, нарисованная на диаграмме высшего уровня, должна обязательно присутствовать на диаграмме более низкого уровня.
3. Новая стрелка, нарисованная на диаграмме низкого уровня (неразрешенная (unresolved ) стрелка), помещается в квадратные скобки (туннели), которые подчеркивают отсутствие такой стрелки на более высоком уровне. Чтобы убрать туннели следует:
   • выбрать пункт меню Arrow Tunnel ;
   • в диалоговом окне Border Arrow Editor (Редактор граничных стрелок) выбрать опцию Resolve it to Border Arrow (Разрешить как граничную стрелку). В результате туннель на текущем уровне будет убран, а стрелка появится на предыдущем уровне, причем если он не первый, то она – туннелированная (рис. 2.10).

1. Чтобы копировать туннелированные стрелки с нижнего уровня на верхний следует:
   • щелкнуть правой клавишей мыши по квадратным скобкам;
   • выбрать пункт меню Off Page Reference ;
   • в диалоговом окне Off_Page Arrow Reference выбрать диаграмму, на которую следует поместить стрелку и установить требуемый переключатель типа стрелки (рис. 2.11);

• нажать одну из кнопок: ОК and Go To Diagram (перейти к выбранной диаграмме) или ОК and Remain In Current Diagram (остаться в текущей диаграмме).

Недопустимо оставление несвязанных граничных стрелок (unconnected border arrow ) – стрелок, автоматически переносимых в диаграмму декомпозиции из родительской диаграммы (режим миграции стрелок). Эти стрелки не касаются работ и должны быть связаны с работами в режиме Создание стрелок (Precedence Arrow Tool – ).

Оформление правильного расположения и начертания стрелок по умолчанию:

• выполнить команду Model/Model Properties ;
• в окне Model Properties (рис. 2.12) выбрать закладку Layout ;
• установить флажок (опцию) Automatically space arrows в группе Arrows

1. При создании стрелки обратной связи по управлению следует установить опцию указания направления стрелки Extra Arrowhead (из контекстного меню).
2. Если надписи на стрелках расположены неудачно (очень далеко и т. п.), следует установить флажок Squiggle (в контекстном меню) для выноски надписи.

1. В диаграмме декомпозиции слева вверху располагается функциональный блок, в котором помещается наиболее важная и выполняемая первой работа. Последовательно вниз идут работы менее важные или выполняемые позже.
2. Перенос по словам внутри работ производится в режиме Name Editor … нажатием клавиши Enter .
3. Диагональ в левом верхнем углу прямоугольника означает, что соответствующая работа не декомпозирована.
4. Чтобы показать не только номера дочерних работ, которые появляются автоматически, но и префиксы (А), следует выбрать команду Model/Model Properties, закладку Numbering, флажок (опция) Show prefix (рис. 2.13).

1. Чтобы у дочерних работ показать номера работ и номера уровней (двух-, трех-, четырехзначные номера) следует выбрать команду Model/Model Properties, закладку Numbering, флажок (опция) Use diagram numbering format (рис. 2.13).
2. Чтобы различить разные версии одной и той же диаграммы, отдельным версиям следует присвоить номера (C - number), задаваемые произвольно в меню Diagram Properties на закладке Kit.

Построение дерева модели

• командой Diagramm/Add/Node Tree вызвать диалоговое окно Node Tree Wizard_Step 1 of 2 (рис. 2.14);
• провести диалог, выбрав нужное количество уровней дерева узлов (Number of levels );
• нажать кнопку Готово.

4.3. IDEF3-технология

Технология IDEF3 – это методология описания процессов, рассматривающая последовательность выполнения и причинно-следственные связи между ситуациями и событиями. При помощи IDEF3 описывают логику выполнения работ, очередность их запуска и завершения.

Технология IDEF3 использует категорию сценариев для упрощения структуры описаний сложного многоэтапного процесса. Сценарий ( Scenario) – это повторяющаяся последовательность ситуаций или действий, которые описывают типичный класс проблем, присутствующих в организации или системе, а также – это описание последовательности свойств объекта в рамках рассматриваемого процесса. IDEF0-модели связаны с IDEF3-сценариями, так как каждая IDEF0-модель может быть представлена в виде одного или нескольких IDEF3-сценариев.

Технология IDEF3 предназначена для обеспечения сбора данных о процессе и позволяет:

• документировать имеющиеся данные о технологии выполнения процесса, выявленные, скажем, в процессе опроса специалистов предметной области;
• анализировать существующие процессы и разрабатывать новые;
• моделировать ситуации, определяя ситуации, в которых требуется принятие решения , влияющего на жизненный цикл процесса, например изменение конструктивных, технологических или эксплуатационных свойств конечного продукта;
• содействовать принятию оптимальных решений при реорганизации процесса.

Сценарий в IDEF3-технологии

Диаграммы сценариев описывают действия и события, которые должны быть обработаны за заданный промежуток времени. Сценарий сопровождается описанием процессов и может быть использован для документирования каждой функции системы. Следовательно, сценарии являются частью си­стемного анализа, так как дают возможность проанализировать ситуацию во времени и описать объекты, участвующие в одном процессе одновременно.

При использовании IDEF3-технологии в основе всех построений лежат два типа диаграмм:

1. Диаграмма описания последовательности этапов процесса.
2. Диаграмма состояний объекта.

Используются следующие стандартные условные обозначения:

	Функциональный элемент поведения,
	Передача действия от одного функционального элемента поведения (предшествующего) к другому (последующему) (Precedence ),
	Переход потока данных от работы к работе (Object flow ),
	Связь данных с работой (Referent ),
	Связь между работами (Relational ),
	Состояние объекта.

Регламентация последовательности выполнения единиц работы осуществляется внедрением в диаграмму перекрестков (Junction ) разного назначения.

Символ J перекрестка может принимать одно из следующих значений:

• & – слияние результатов всех действий, если стрелки входят в перекресток; запуск всех действий, если стрелки выходят из него;
• О – слияние результатов действий, если хотя бы одно из входных действий завершено; запуск хотя бы одного действия;
• Х – слияние только одного действия из ряда входящих в перекресток; запуск только одного действия из выходящих из него.

Иллюстрацией использования перекрестка в диаграммах описания последовательности этапов процесса является рис. 2.15. Из него следует, что перекресток – это средство построения сложных разветвленных технологических процессов.

Описание разрабатываемой или исследуемой технологии в виде сначала диаграмм описания последовательности этапов технологического процесса , а затем в виде диаграммы состояний объектов дает полное представление о выполняемых действиях и результатах их применения.

	Работа 3 происходит, когда выполнены Работа 1 и Работа 3
	Работа 1 и Работа 2 происходят вместе
	Работа 3 происходит, когда выполнены Работа 1 или Работа 2, или обе вместе
	Работа 1 и Работа 2 происходят вместе или отдельно
	Работа 3 происходит, когда выполнены Работа1 или Работа 2
	Происходит Работа 1 или Работа 2

Следовательно, в руках у менеджеров и разработчиков информационных систем появляется сильный инструмент создания сценариев сложных процессов управления, которые требуют изучения и автоматизации.

4.4. Технологический процесс IDEF3-моделирования

Подготовка модели

1. Нажать кнопку создания модели.
2. В диалоговом окне BPWin выполнить следующие действия:
   • выбрать Process Flow (IDEF3) ;
   • задать имя модели;
   • нажать кнопку ОК ;
   • в диалоговом окне Properties for New Model подтвердить указанные там свойства.

Оформление действия

1. Нажать кнопку создания действия (Activity Box Tool ).
2. В нужном месте окна модели щелкнуть левой клавишей мыши.
3. В контекстном меню действия выбрать команду Name …
4. В диалоговом окне Activity Properties , в закладке Name задать имя действия (рис. 2.16).

1. В диалоговом окне Activity Properties в закладке Font задать Arial Cyr, ОК .

Оформление данных

1. Нажать кнопку создания данных. (Referent Tool ).
2. В нужном месте окна Referent щелкнуть левой клавишей мыши, чтобы внедрить имена данных из созданного словаря сущностей (опция Entity ) или из созданного словаря стрелок (опция Arrow ), или создать их заново (опция Other ) (рис. 2.17).

1. В диалоговом окне Referent Properties (рис. 2.18), в закладке Font задать Arial Cyr установить нужные флажки и нажать кнопку ОК .

5. Домашнее задание к следующему занятию

1. Продумать и определить материальные объекты или физические лица, представляющие собой источники или приемники информации (внешние сущности).
2. Продумать и разработать реляционную модель данных, обрабатываемых информационной системой:
   • составить список сущностей и их атрибутов,
   • показать отношения между сущностями.
3. На основе разработанного технического задания продумать и предложить преподавателю названия отдельных работ, реализуемых в системе в процессе выполнения каждой из ключевых работ, помещенных в диаграмму декомпозиции второго уровня.
4. Выполнение п.п. 1–3 домашнего задания зафиксировать в файле с именем «Информация ко 3-му занятию.doc », выполненном в Word, и представить преподавателю.
5. Проработать раздел «Теоретические сведения к практическому занятию » практикума по 3-му занятию.

1.6. Фрагмент диаграммы дерева узлов (Node Tree Diagram) при выполнении декомпозиции блока учет деятельности по второму варианту (IDEF3)

Словарь работ (Activity Dictionary)

Name	Definition
	Анализ информации, считанной из БД, на удовлетворение заданным критериям
Анализ документов	Анализ сопроводительных и входящих документов на соответствие нормативам
Ведение БД	Выполнение операций обновления данных
ВЫПОЛНЯЕМАЯ РАБОТА	Имя контекстной функции, определяющей ЦЕЛЬ и ГРАНИЦЫ моделирования
Завершающая обработка	Принятие и формулировка решения (ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО в случае удовлетворения данных заданным критериям и ОТРИЦАТЕЛЬНОГО в противном случае), а также со­здание и оформление необходимых документов
Контроль качества и тестирование	Работа, завершающая производственный процесс или процесс разработки
Обработка данных	Выполнение операций поиска и анализа данных и принятие решения на основе проведенного анализа
Обработка результатов контроля качества	Систематизация и анализ результатов на соответствие стандарту
Обработка результатов тестирования	Анализ результатов на исправность, надежность и живучесть
Оформление документов	Прием документов и выбор информации для занесения в базу данных
	Поиск данных в таблицах БД на основе запросов, созданных пользователем
Пополнение БД	Занесение новых данных в таблицы БД
Прием и регистрация документов	Прием и регистрация входящих сопроводительных документов
Производство или разработка	Наименование ключевого бизнес процесса компании (модель производственной части предметной области)
Работа на 1-м этапе бизнес-процесса1	Действие, обобщающее технологические операции на первой стадии производственного процесса
Работа на 2-м этапе бизнес-процесса1	Действие, обобщающее технологические операции на второй стадии производственного процесса
Работа на 3-м этапе бизнес-процесса1	Действие, обобщающее технологические операции на третьей стадии производственного процесса
Обработка результатов производственной деятельности	Прием и анализ документов по результатам выполнения текущих работ и контроля
Редактирование БД	Изменение записей в таблицах БД
УЧЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ	Обработка документации и ведение отчетности (модель непроизводственной части предметной области)

Словарь стрелок (Arrow Dictionary)

Name	Definition
	Объекты, не соответствующие требованиям стандарта
ВХОДНЫЕ ДАННЫЕ	Входящие документы и объекты обработки
Входные данные БД	Данные для записи в таблицы БД
Входящие документы	Документы, сопровождающие объекты обработки и документы, инициирующие бизнес-процесс
ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ	Выходящие документы, новые и измененные объекты
Выходящие документы	Документы (бланки, отчеты, инструкции, ведомости, договора и т. п.), создаваемые в процессе учета
Государственный стандарт	Государственный стандарт на оформление документации
Данные таблиц БД	Данные, считываемые из таблиц БД
Данные, полученные в результате анализа	Информация, предназначенная для оформления выходящих документов и используемая при принятии решения
Данные, характеризующие результаты работы с документами	Информация, отражающая реквизиты (качественные и количественные характеристики) обрабатываемых объектов
Документы по результатам тестирования и контроля	Документы, отражающие данные, полученные на этапе завершающей стадии обработки объектов
Должностная инструкция	Инструкция, отражающая должностные обязанности исполнителя
Запросы пользователя
Новые и измененные объекты	Объекты, созданные и измененные в процессе реализации производственного цикла
Объекты БД	Таблицы, формы, запросы, отчеты, макросы и модули
Объекты обработки	Объекты, изменяемые на разных стадиях исполнения производственного процесса
Объекты, обработанные на 1-м этапе	Объекты, изменяемые на 1-м этапе производственного процесса
Объекты, обработанные на 2-м этапе	Объекты, изменяемые на 2-м этапе производственного процесса
Объекты, обработанные на 3-м этапе	Объекты, изменяемые на 3-м этапе производственного процесса
	Отдел технического контроля, проверяющий создаваемый объект на удовлетворение требованиям стандарта
Подразделения компании и специалисты-профессионалы	Субъекты, участвующие в производственном процессе или в процессе разработки
ПРАВИЛА ВЫПОЛНЕНИЯ	Правила преобразования процессов и данных
Правила учета	Система учета и оформления документации, сопровождающей производственный процесс или процесс разработки
ПРИНЯТОЕ РЕШЕНИЕ	Положительное или отрицательное решение, принимаемое в зависимости от удовлетворения анализируемых данных заданным критериям
Принятые документы	Документы, прошедшие регистрацию
Программное обеспечение	Платформа, на базе которой реализована разрабатываемая БД
Результаты анализа документов	Результаты, полученные после анализа входящих и сопроводительных документов на соответствие нормативам
Результаты контроля качества
Результаты поиска	Информация из таблиц БД, полученная по запросам пользователя
Результаты тестирования	Данные, полученные на завершающем этапе обработки
Руководство пользователя	Инструкции и правила для работы с БД
Служба учета	Подразделения, занятые процессом учета и оформления документации
Сопроводительные документы	Документы, сопутствующие входящим объектам обработки
Специалисты- профессионалы	Субъекты, участвующие в производственной деятельности
Технологическая инструкция	Последовательность операций технологического процесса
Запросы пользователя	Запросы, создаваемые пользователем для выборки необходимой информации из БД и для создания выходящих документов
МЕХАНИЗМ ИСПОЛНЕНИЯ	Ресурсы, выполняющие преобразование входных данных в выходные
Новые записи	Записи в таблицах БД, появившиеся после занесения новых данных
Коррекция
	Субъект, производящий экспертизу

Версия для печати

Большинство из тех, кто занимается реализацией проектов, связанных с созданием или развитием корпоративных информационных систем, согласны с тезисом, что заказчику нужна информационная система, которая повышает эффективность деятельности предприятия. Однако заказчики и разработчики информационных систем до сих пор разговаривают на разных языках: они по-разному понимают - что значит повысить эффективность предприятия.

Разработчики информационных систем очень часто под повышением эффективности понимают рост количества рабочих станций в локальной вычислительной сети (ЛВС) предприятия, рост пропускной способности ЛВС, рост количества документов, обработка которых осуществляется на автоматизированных рабочих местах (АРМах) и т.п.

Заказчики под повышением эффективности предприятия понимают рост производительности труда, уменьшение себестоимости и увеличение качества производимых продуктов и услуг. В последнее время в жизнь заказчиков стремительно врываются новые условия и новые понятия: стратегия развития, ключевая компетенция, бизнес-архитектура, бизнес-правила и многое другое.

Для того, чтобы заказчик и разработчик информационной системы понимали друг друга, необходимо, чтобы разработчик переориентировался с решения технических задач по созданию или развитию информационной системы на решение комплексных задач по повышению эффективности деятельности предприятия заказчика. При таком подходе на первый план выступает проблема эффективного способа изучения сферы деятельности заказчика:

• обследование существующей бизнес-архитектуры, деловых процессов, бизнес-правил, информационных потоков;
• идентификация проблем, "узких" мест, отрицательно влияющих на эффективность деятельности предприятия;
• разработка и реализация мероприятий по устранению имеющихся проблем и изменению бизнес-архитектуры предприятия, перестройке деловых процессов;
• разработка конкретного проекта корпоративной информационной системы, реализация этого проекта и сопровождение в будущем.

В рамках такого подхода повысить эффективность работы разработчика информационных систем призваны инструментальные средства, предназначенные для моделирования предприятия и ре-инжиниринга деловых процессов. Одним из представителей такого семейства инструментальных средств являются CASE-инструменты для функционального моделирования деловых процессов.

В этой статье приведен обзор одного класса средств для функционального моделирования деловых процессов, ориентированных на использование методологии IDEF0.

IDEF0 - методология функционального моделирования

В ходе реализации программы интегрированной компьютеризации производства (ICAM), предложенной в свое время ВВС для аэрокосмической промышленности США, была выявлена потребность в разработке методов анализа взаимодействия процессов в производственных системах. Для удовлетворения этой потребности была разработана методология IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling), которая в настоящее время принята в качестве федерального стандарта США. Методология успешно применялась в самых различных отраслях, продемонстрировав себя как эффективное средство анализа, проектирования и представления деловых процессов. В настоящее время методология IDEF0 широко применяется не только в США, но и во всем мире. В России IDEF0 успешно применялся в государственных учреждениях (к примеру, в Государственной Налоговой Инспекции), в аэрокосмической промышленности (при проектировании космодрома в Плесецке), в Центральном Банке и коммерческих банках России, на предприятиях нефтегазовой промышленности и предприятиях других отраслей.

Основные понятия IDEF0

В основе IDEF0 методологии лежит понятие блока, который отображает некоторую бизнес-функцию. Четыре стороны блока имеют разную роль: левая сторона имеет значение "входа", правая - "выхода", верхняя - "управления", нижняя - "механизма" (см. рис. 1).

Взаимодействие между функциями в IDEF0 представляется в виде дуги, которая отображает поток данных или материалов, поступающий с выхода одной функции на вход другой. В зависимости от того, с какой стороной блока связан поток, его называют соответственно "входным", "выходным", "управляющим".

Принципы моделирования в IDEF0

В IDEF0 реализованы три базовых принципа моделирования процессов:

• принцип функциональной декомпозиции;
• принцип ограничения сложности;
• принцип контекста.

Принцип функциональной декомпозиции представляет собой способ моделирования типовой ситуации, когда любое действие, операция, функция могут быть разбиты (декомпозированы) на более простые действия, операции, функции. Другими словами, сложная бизнес-функция может быть представлена в виде совокупности элементарных функций. Представляя функции графически, в виде блоков, можно как бы заглянуть внутрь блока и детально рассмотреть ее структуру и состав (см. рис. 2).

Принцип ограничения сложности. При работе с IDEF0 диаграммами существенным является условие их разборчивости и удобочитаемости. Суть принципа ограничения сложности состоит в том, что количество блоков на диаграмме должно быть не менее двух и не более шести. Практика показывает, что соблюдение этого принципа приводит к тому, что функциональные процессы, представленные в виде IDEF0 модели, хорошо структурированы, понятны и легко поддаются анализу.

Принцип контекстной диаграммы. Моделирование делового процесса начинается с построения контекстной диаграммы. На этой диаграмме отображается только один блок - главная бизнес-функция моделируемой системы. Если речь идет о моделировании целого предприятия или даже крупного подразделения, главная бизнес-функция не может быть сформулирована как, например, "продавать продукцию". Главная бизнес-функция системы - это "миссия" системы, ее значение в окружающем мире. Нельзя правильно сформулировать главную функцию предприятия, не имея представления о его стратегии.

При определении главной бизнес-функции необходимо всегда иметь ввиду цель моделирования и точку зрения на модель. Одно и то же предприятие может быть описано по-разному, в зависимости от того, с какой точки зрения его рассматривают: директор предприятия и налоговой инспектор видят организацию совершенно по-разному.

Контекстная диаграмма играет еще одну роль в функциональной модели. Она "фиксирует" границы моделируемой бизнес-системы, определяя то, как моделируемая система взаимодействует со своим окружением. Это достигается за счет описания дуг, соединенных с блоком, представляющим главную бизнес-функцию.

Применение IDEF0

После ознакомления с базовыми понятиями и принципами функционального моделирования деловых процессов естественным является вопрос: как это помогает повышать эффективность и качество деятельности предприятия.

Построение модели КАК ЕСТЬ . Обследование предприятия является обязательной частью любого проекта создания или развития корпоративной информационной системы. Построение функциональной модели КАК ЕСТЬ позволяет четко зафиксировать, какие деловые процессы осуществляются на предприятии, какие информационные объекты используются при выполнении деловых процессов и отдельных операций. Функциональная модель КАК ЕСТЬ является отправной точкой для анализа потребностей предприятия, выявления проблем и "узких" мест и разработки проекта совершенствования деловых процессов.

Бизнес-правила . Модель деловых процессов позволяет выявить и точно определить бизнес-правила, используемые в деятельности предприятия.

На рис. 3 представлен фрагмент функциональной модели документооборота. При выполнении операции "сортировать документы" используется бизнес-правило: "регистрации не подлежат: документы, присланные в копии для сведения, телеграммы и письма о разрешении командировок и отпусков...". Это правило зафиксировано в инструкции по документообороту. Функциональная модель позволяет не только идентифицировать существование этого правила, но также определить, при выполнении какой операции и на каком рабочем месте оно должно применяться.

В рамках функциональной модели бизнес-правило выглядит следующим образом: "если в приемную поступил документ, предназначенный руководству, он подлежит сортировке, в результате которой на основании инструкции определяется, подлежит ли документ регистрации или нет".

Если при разработке информационной системы не будет учтено это бизнес-правило, то такая система будет функционировать неадекватно.

Очень часто бизнес-правила на предприятии не записаны в инструкции: они как бы есть, но и их как бы нет. В результате попытки изменить что-либо в деятельности предприятия или подразделения могут закончиться неудачей только лишь потому, что эти изменения противоречат сложившимся бизнес-правилам.

Информационные объекты . Функциональная модель позволяет идентифицировать все информационные объекты, которыми оперирует предприятие в своей деятельности. В отличие от информационных моделей (Data Flow Diagrams, IDEF1X) функциональная модель IDEF0 отражает, как именно используются информационные объекты в рамках деловых процессов.

Построение модели КАК БУДЕТ . Создание и внедрение корпоративной информационной системы приводит к изменению условий выполнения отдельных операций, структуры деловых процессов и предприятия в целом. Это приводит к необходимости изменения системы бизнес-правил, используемых на предприятии, модификации должностных инструкций сотрудников. Функциональная модель КАК БУДЕТ позволяет уже на стадии проектирования будущей информационной системы определить эти изменения. Применение функциональной модели КАК БУДЕТ позволяет не только сократить сроки внедрения информационной системы, но также снизить риски, связанные с невосприимчивостью персонала к информационным технологиям.

Распределение ресурсов . Функциональная модель позволяет четко определить распределение ресурсов между операциями делового процесса, что дает возможность оценить эффективность использования ресурсов.

Особенно эта задача актуальна при создании новых деловых процессов на предприятии. Например, компания, которая специализируется на разработке заказного программного обеспечения, приняла решение создать собственную службу сбыта. Функциональная модель делового процесса по продаже программного обеспечения позволит руководству компании четко определить, какие ресурсы необходимо выделить для того, чтобы обеспечить функционирование службы сбыта, сколько сотрудников необходимо привлечь для работы в новой службе, какие функциональные обязанности эти сотрудники должны выполнять и т.д.

Программные системы IDEF0

В настоящее время существует множество CASE средств, поддерживающих функциональное моделирование в стандарте IDEF0.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Методология функционального моделирования IDEF0 является достаточно простым инструментом, который позволяет разработчикам корпоративных информационных систем изучить сферу деятельности заказчика и решать задачи по повышению эффективности этой деятельности.

Применение функционального моделирования позволяет решать не только технические проблемы заказчика, связанные с информационными технологиями, но также проблемы, имеющие отношение к сфере деятельности заказчика. Это позволяет превратить проект информационной системы из "пачки бумаги", за которую заказчик не хочет платить, в услугу, которая может принести заказчику дополнительный эффект, сопоставимый с последующей автоматизацией.

Известная сегодня уже не только в узких кругах аббревиатура IDEF0 является первой методологией, стандартизирующей работу над бизнес-процессами. Она была разработана в середине прошлого века в рамках аэрокосмического проекта в США и, показав свою эффективность, стала федеральным стандартом. В нашей стране в 2000 году подготовлен документ «Методология функционального моделирования IDEF0. Руководящий документМетодология функционального моделирования IDEF0 Руководящий документ. Издание официальное. Госстандарт России РД IDEF0 – 2000. Разработан Научно-исследовательским Центром CALS – технологий «Прикладная Логистика». Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России 2000 г. Москва », но как стандарт он так и не был утвержден. Хотя это не помешало данной методологии стать в нашей стране одним из наиболее популярных инструментов графического моделирования бизнес-процессов. В данной статье я предлагаю вам рассмотреть модель IDEF0 и оценить актуальность этого подхода в настоящее время.

Основные понятия и сокращения

Разберемся немного с названиями ключевых элементов методологии. Графический стандарт IDEF0 является частью методологии SADT (Structured Analysis and Design Technique – метод структурного анализа и проектирования). IDEF – это сокращение от ICAM Definition, а ICAM образовано от Integrated Computer Aided Manufacturing, что переводится как интегрированная компьютеризация производства. Методология SADT – это целое семейство из 15 разных моделей, которые в комплексе должны были позволить исследовать структуру, параметры и характеристики производственно-технических и организационно-экономических систем.

IDEF0 – это функциональная модель, которая является ядром построения всех остальных конструкций, она увязывает воедино информационные и материальные потоки, оргструктуру, управляющие воздействия и саму деятельность компании. Графический стандарт для моделирования процессов также принято называть нотацией . То есть нотация – это система требований и правил построения модели деятельности в том или ином виде. Поэтому IDEF0 уместно называть нотацией, входящей в состав методологии SADT.

Нотация IDEF0 – это достаточно строгая методика, которая изначально была разработана, как и стандарты технического конструирования, для ручного моделирования. Поэтому там содержатся требования по размещению стрелок, формату всех элементов, содержанию информационной рамки к IDEF0 диаграмме и пр. Поскольку деятельность компании – это сложная многоуровневая система действий, то схем получается всегда много, и необходима однозначная систематизация и навигация по всем элементам модели. Сейчас это делают в основном компьютерные системы, поддерживающие моделирование в данной нотации. На территории России наиболее известными и доступными на сегодня являются системы AllFusion Process Modeler и Business Studio. Обзору этих систем я планирую посвятить отдельные статьи.

Функциональный блок

Центральным элементом модели IDEF0 является функция , которая на схеме отображается в виде функционального блока – прямоугольника, внутри которого указано действие в форме отглагольного существительного. Действие может быть очень разным по масштабу – от деятельности компании вообще и до конкретной манипуляции в частности. Примеры: «Производство и продажа керамической посуды» и «Нанесение рисунка на изделие».

Обязательные элементы функционального блока в IDEF0

Независимо от масштаба действий все функции отображаются единообразно и обязательно содержат 4 ключевых потока, которые жестко закреплены за сторонами функционального блока:

• слева – входы или используемые ресурсы для выполнения функции;
• справа – выходы или результаты выполнения функции;
• сверху – управляющие воздействия, которые определяют, как и сколько нужно произвести результатов;
• снизу – механизмы, которые отражают, кто и с помощью чего должен выполнить эту работу.

Такой подход позволяет немного сэкономить на пояснениях в схемах и добиться однозначности в отображении потоков, что придает стройности всей модели.

Для построения функциональной модели методология IDEF0 требует соблюдать следующие правила.

1. Входы – это ресурсы, которые переносят свою стоимость в выходы полностью, то есть расходуются на создание результата полностью, а механизмы – это ресурсы, которые переносят свою стоимость только частично (оборудование – через амортизацию, а люди – через заработную плату).
2. Управление – это необходимый элемент модели, так как он привязывает все действия к системе регламентов компании, четко обозначая, какие правила и требования должны быть соблюдены в процессе выполнения функции. Часто к этому потоку относятся формально, но при этом схема теряет строгость, а иногда даже смысл.
3. У каждого функционального блока должна быть как минимум одна стрелка с каждой стороны (так как не может быть работы без ресурсов или результатов, а также неполной будет инструкция без исполнителя или инструкции).

Рассмотренная схема является «кирпичиком» подхода IDEF0. Функциональное моделирование предполагает постепенный переход от общего к частному за счет декомпозиции. Декомпозиция – это «углубление» в рассматриваемую функцию, разделение ее на более мелкие функции. При этом, когда функция верхнего уровня представлена обобщенно и после декомпозирована, ее уместно уже назвать процессом.

Контекстная диаграмма

На самом верхнем уровне компания представляется как «черный ящик», в котором происходит некая деятельность, переводящая входы в выходы. Этот уровень принято называть «», то есть схема, описывающая контекст деятельности компании. Дополнительно на контекстной диаграмме отображаются ключевые характеристики всей модели.

1. Цель – конкретная формулировка назначения модели, по которой можно сверять в дальнейшем точность построения модели.
2. Точка зрения – от чьего лица строится модель, так как модель зависима всегда от ее автора и фокуса внимания. Если мы строим общую модель предприятия, то обычно она представляется с точки зрения его директора.
3. Тип модели – это указание на то, какая информация отображена на схемах. Здесь может быть 2 принципиальных варианта: AS IS («как есть») или TO BE («как будет»). Такое разделение необходимо, так как мы можем строить модели как для анализа деятельности, так и для ее трансформации. Мы должны четко отдавать себе отчет в том, что мы делаем, а также доносить эту информацию до окружающих.

Таким образом, контекстная диаграмма содержит в самом обобщенном виде описание деятельности компании, которую пронизывают потоки, связывающие компанию с внешним миром. Думаю, на них тоже следует остановиться немного поподробнее.

Основные потоки

Опыт показал, что, несмотря на кажущуюся простоту и формальность этого уровня, на нем часто приходится подолгу задерживаться, так как здесь должны быть отражены все значимые для собственника и рынка результаты. Ошибка может привести к созданию моделей, не выполняющих поставленные перед бизнесом задачи. Чтобы проверить, что значимые потоки отражены, убедитесь, что на вашей схеме присутствуют все 4 основные вида потоков.

1. Материальный: материалы и комплектующие на входе и готовая продукция на выходе.
2. Клиентский: потенциальный клиент на входе и удовлетворенный на выходе.
3. Финансовый: на входе это обычно инвестиции, платежи клиентов (выручка), кредиты и прочие доходы; на выходе – это платежи поставщикам, налоги, платежи по кредитам и прибыль.
4. Информационный: на входе это все потоки информации о внешней среде (состояние рынка, поведение конкурентов, технологические инновации и пр.), а на выходе – это поток информации, которую компания сообщает о себе миру (вся рекламная информация, а так же все виды отчетности перед контролирующими органами).

Обратите внимание, что компания – это открытая система, и в ней ничего не возникает и не исчезает. Компания способна только преобразовывать входящие потоки в выходящие, и если она это делает хорошо, то появляется дополнительный денежный поток (прибыль), отражающий в каком-то смысле качество работы всей системы.

(нажмите для увеличения)

Хорошо, если вы выделите каждый из этих типов потоков своим цветом, чтобы можно было легко различить движение ресурсов и не пропустить важные моменты. Например, часто можно наблюдать отсутствие клиента в потоках компании, поэтому и работа с ним строится по остаточному принципу – клиент часто чувствует себя помехой для сотрудников компании, задачи которого сфокусированы на обработке потока документов.

Стрелки управления могут быть представлены только 1 видом потока – информационным, который можно разбить на 2 подвида. Первый – это документы, такие как:

• законы и нормы;
• приказы, распоряжения;
• инструкции и регламенты;
• планы;
• конструкторская документация и пр.

Второй – это недокументированная информация, к которой чаше всего относятся требования собственников.

И, наконец, механизмы – здесь только 2 вида потоков: оборудование (материальный) и исполнители (подразделения и люди). Здесь не может быть документов, как и не может быть людей на стрелках управления!

Для навигации в модели предусмотрена сквозная нумерация. Контекстная диаграмма нумеруется «А-0». В дальнейшем каждый функциональный блок получает свой номер, какой бы глубокой ни была декомпозиция.

Декомпозиция

После проработки потоков контекстной диаграммы можем перейти к декомпозиции. Переходя на уровень ниже, как бы открывая «черный ящик», мы сначала видим чистый лист со стрелками, которые были присоединены к функциональному блоку.

(нажмите для увеличения)

И вот здесь уже начинается собственно функциональное моделирование – мы должны понять, какой набор действий может связать эти потоки и обеспечить выполнение всех требований. Сложность состоит в том, что действий в компании очень много, а на схеме мы имеем право отобразить не более 9 функций, иначе схема станет нечитабельной и соответственно бесполезной.

Не всегда просто скомпоновать сложную деятельность так, чтобы она осталась наглядной, читабельной и при этом полной. Чаще всего прибегают при этом к разделению всего многообразия процессов на основные крупные блоки, наиболее значимыми из которых являются следующие.

1. Создание продукта (результата).
2. Продвижение и продажа – работа с клиентским потоком.
3. Обеспечение деятельности по созданию продукта – вторичные процессы, которые необходимы для соблюдения государственных требований или удобства работы (кадровый и бухгалтерский учет, транспортное обслуживание, уборка помещений и прочее).
4. Создание потоков управления – деятельность по разработке управленческих решений, которые будут определять требования ко всем процессам компании.

На рисунке ниже представлена диаграмма декомпозиции нашего примера.

(нажмите для увеличения)

На диаграмме процессы должны быть расположены по диагонали – это называется принципом доминирования , который подразумевает расположение функциональных блоков слева направо и сверху вниз – по степени важности или в хронологическом порядке. Так же происходит и нумерация блоков.

Дальнейшая работа над моделью аналогична первому шагу – проводится декомпозиция каждого функционального блока первого уровня. Нумерация блоков будет содержать при этом номер первого уровня: А1.1 … А1.n, A2.1 … A2.n и т.д.

Выводы об актуальности нотации

В рамках данной статьи удалось отобразить только основные понятия IDEF0-нотации на коротком примере IDEF0, по которым, конечно, сложно судить о методологии в целом. Но достаточно большой опыт использования данной нотации на практике позволяет мне сделать следующие выводы.

1. Модель обладает хорошим визуализирующим потенциалом, но, на мой взгляд, большее ее значение – в дисциплинирующем эффекте. Заложенные в методологию правила и ограничения заставляют выработать системное и строгое отношение к моделям, что очень хорошо сказывается на качестве конечного результата.
2. Модель позволяет выстроить потоки связи между внешне не сильно связанными вещами: связать подсистемы фронт и бэк-офисов с управлением, что гораздо хуже удается другим нотациям.
3. Подход прост и понятен для большинства участников проекта. Построение и чтение диаграмм в данной нотации ограничивается только желанием вникать в хитросплетение потоков бизнеса.

Некоторые из названных аргументов заставляют думать, что данный подход является лучшим и единственным для полного моделирования деятельности. Но не нужно забывать, что функциональная модель рассчитана только для верхнего уровня моделирования. Использование нотации IDEF0 для проектирования работы на уровне исполнителей ведет к тому, что схемы получаются чисто иллюстративными и на их основе невозможно построить толковый регламент, так как они не содержат:

• конкретизации событий запуска и остановки процесса;
• условий перехода от одних действий к другим;
• возможности наглядно отобразить все ресурсы и исполнителей без перегрузки схемы стрелками.

Поэтому если пользоваться данной нотацией для тех задач, для которых она предназначена (структурирование деятельности верхнего уровня), то IDEF0 практически единственная на сегодня нотация, которая позволяет сделать это содержательно и аккуратно.

В проектном управлении этот стандарт моделирования наиболее применим там, где нужно связать наглядными потоками разные проекты или процессы. Графическая модель при этом позволит более рационально распределить ответственность и ресурсы по задачам. Логика выполнения задач проекта, отраженная на схемах, поможет подготовить более качественный календарный план в виде диаграммы Ганта.

Настоящие рекомендации по стандартизации предназначены для использования при анализе и синтезе производственно-технических и организационно-экономических систем методами функционального моделирования в различных отраслях экономики.
Рекомендации содержат описание комплекса средств для наглядного представления широкого спектра деловых, производственных и других процессов и операций предприятия на любом уровне детализации, а также организационные и методические приемы применения этих средств.

Постоянное усложнение производственно-технических и организационно-экономических систем – фирм, предприятий, производств и других субъектов производственно-хозяйственной деятельности – и необходимость их анализа с целью совершенствования функционирования и повышения эффективности обусловливают необходимость применения специальных средств описания и анализа таких систем. Эта проблема приобретает особую актуальность в связи с появлением интегрированных компьютеризированных производств и автоматизированных предприятий.
В США в конце 70-х годов была предложена и реализована Программа интегрированной компьютеризации производства ICAM – Integrated Computer Aided Manufacturing, направленная на увеличение эффективности предприятий посредством широкого внедрения компьютерных (информационных) технологий.
Реализация программы ICAM потребовала создания адекватных методов анализа и проектирования производственных систем и способов обмена информацией между специалистами, занимающимися такими проблемами. Для удовлетворения этой потребности в рамках программы ICAM была разработана методология моделирования IDEF (ICAM Definition), позволяющая исследовать структуру, параметры и характеристики производственно-технических и организационно-экономических систем.

Методология IDEF

Общая методология IDEF состоит из трех частных методологий моделирования, основанных на графическом представлении систем:
IDEF0 используется для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, преобразуемые этими функциями;
IDEF1 применяется для построения информационной модели, отображающей структуру и содержание информационных потоков, необходимых для поддержки функций системы;
IDEF2 позволяет построить динамическую модель меняющихся во времени поведения функций, информации и ресурсов системы.
К настоящему времени наибольшее распространение и применение имеют методологии IDEF0 и IDEF1 (IDEF1X).
Методология IDEF0, особенности и приемы применения которой описываются в настоящих рекомендациях, основана на подходе, получившем название
SADT – Structured Analysis & Design Technique – метод структурного анализа и проектирования. Основу этого подхода и методологии IDEF0 составляет графический язык описания (моделирования) систем.

Общие понятия

Модель IDEF0: Графическое описание системы, разработанное с определенной целью и с выбранной точки зрения. Комплект документов IDEF0, которые изображают функции системы с помощью графики (диаграмм), текста и глоссария.
Цель: краткая формулировка причины создания модели.
Точка зрения: указание на должностное лицо или подразделение организации, с позиции которого разрабатывается модель. Для каждой модели точка зрения единственная.
Глоссарий: Список определений для ключевых слов, фраз и аббревиатур, связанных с узлами, блоками, стрелками или с моделью IDEF0 в целом.
Текст: Любой текстовый (не графический) комментарий к графической диаграмме IDEF0.
Примечание к модели: текстовый комментарий, являющийся частью диаграммы IDEF0 и используемый для записи факта, не нашедшего графического изображения.
Функция: деятельность, процесс или преобразование (моделируемые блоком IDEF0), идентифицируемое глаголом или глагольной формой, которая описывает, что должно быть выполнено.
Декомпозиция: разделение моделируемой функции на функции-компоненты.

Пример контекстной диаграммы

Диаграмма

Диаграмма: часть модели, описывающая декомпозицию блока.
Контекст: Окружающая среда, в которой действует функция (или комплект функций на диаграмме).
Контекстная диаграмма: диаграмма, имеющая узловой номер А–n (А минус n), которая представляет контекст модели. Диаграмма А–0, состоящая из одного блока, является необходимой (обязательной) контекстной диаграммой; диаграммы с узловыми номерами А–1, А–2, ..., – дополнительные контекстные диаграммы (n > 0). Диаграмма А–0 (А минус ноль): Специальный вид (контекстной) диаграммы IDEF0, состоящей из одного блока, описывающего функцию верхнего уровня, ее входы, выходы, управление, и механизмы, вместе с формулировками цели модели и точки зрения, с которой строится модель.
Дочерняя диаграмма: диаграмма, детализирующая родительский (порождающий) блок.
Родительская диаграмма: диаграмма, которая содержит родительский блок.
Узловая ссылка: код, присвоенный диаграмме для ее идентификации и определения положения в иерархии модели; формируется из сокращенного имени модели и узлового номера диаграммы с дополнительными расширениями.
Узловой номер диаграммы: часть узловой ссылки диаграммы, которая соответствует номеру родительского блока.

Декомпозиция

На контекстной диаграмме А–0 объект моделирования представлен единственным блоком с граничными стрелками, отображающими связь объекта моделирования
с окружающей средой.

Единственная функция, представленная на контекстной диаграмме верхнего уровня, может быть разложена на основные подфункции путем создания дочерних диаграмм, содержащих детализацию родительских блоков.

Блок

Блок: прямоугольник, содержащий имя и номер и используемый для описания функции.

Номер блока: число (0–6), помещаемое в правом нижнем углу блока и однозначно идентифицирующее блок на диаграмме.

Имя блока: глагол или глагольный оборот, помещенный внутри блока и описывающий моделируемую функцию.

Дочерний блок: блок на дочерней (порожденной) диаграмме.

Родительский блок: блок, который подробно описывается дочерней диаграммой.

Для блоков установлены следующие синтаксические правила:

Размеры блоков должны быть достаточными для того, чтобы включить имя и номер блока.

Блоки должны быть прямоугольными, с прямыми углами;

Блоки должны быть нарисованы сплошными линиями.

Узел

Узел: блок, порождающий дочерние блоки; родительский блок.

Узловой номер: код, присвоенный блоку и определяющий его положение в иерархии модели; может быть использован в качестве подробного ссылочного выражения.

Дерево узлов: Представление отношений между родительскими и дочерними узлами модели IDEF0 в форме древовидного графа. Имеет то же значение и содержание, что и перечень узлов.

Перечень узлов: список, часто ступенчатый, показывающий узлы модели IDEF0 в упорядоченном виде. Имеет то же значение и содержание, что и дерево узлов.

Стрелка

Стрелка: Направленная линия, состоящая из одного или нескольких сегментов, которая моделирует открытый канал или канал, передающий данные или материальные объекты от источника (начальная точка стрелки), к потребителю (конечная точка с «наконечником»). Входная стрелка: класс стрелок, отображающих вход IDEF0-блока, то есть данные или материальные объекты, которые преобразуются функцией в выход. Входные стрелки связываются с левой стороной блока IDEF0. Выходная стрелка: класс стрелок, отображающих выход IDEF0 -блока, то есть данные или материальные объекты, произведенные функцией. Выходные стрелки связываются с правой стороной блока IDEF0. Стрелка механизма: Класс стрелок, которые отображают механизмы IDEF0, то есть средства, используемые для выполнения функции; включает специальный случай стрелки вызова. Стрелки механизмов связываются с нижней стороной блока IDEF0. Управляющая стрелка: Класс стрелок, которые в IDEF0 отображают управления, то есть условия, при выполнении которых выход блока будет правильным. Данные или объекты, моделируемые как управления, могут преобразовываться функцией, создающей соответствующий выход. Управляющие стрелки связываются с верхней стороной блока IDEF0.

Метка стрелки: существительное или оборот существительного, связанные со стрелкой или сегментом стрелки и определяющие их значение.

Внутренняя стрелка: входная, управляющая или выходная стрелка, концы которой связывают источник и потребителя, являющиеся блоками одной диаграммы. Отличается от граничной стрелки. Граничная стрелка: стрелка, один из концов которой связан с источником или потребителем, а другой не присоединен ни к какому блоку на диаграмме. Отображает связь диаграммы с другими блоками системы и отличается от внутренней стрелки. Сегмент стрелки: сегмент линии, который начинается или заканчивается на стороне блока, в точке ветвления или слияния, или на границе (несвязанный конец стрелки). Ветвление: разделение стрелки на два или большее число сегментов. Слияние: объединение двух или большего числа сегментов стрелок в один сегмент. Связывание/развязывание: Объединение значений стрелок в составное значение (связывание в «пучок»), или разделение значений стрелок (развязывание «пучка»), выраженные синтаксисом слияния или ветвления стрелок. Тильда: небольшая ломаная (волнистая) линия, используемая для соединения метки с конкретным сегментом стрелки или примечания модели с компонентом диаграммы. Код ICOM: код, обеспечивающий соответствие граничных стрелок дочерней диаграммы со стрелками родительского блока; используется для ссылок (аббревиатура ICOM расшифровывается как Input – вход, Control – управление, Output – выход, Mechanism – механизм).

Семантика блоков и стрелок

Каждая сторона функционального блока имеет стандартное назначение с точки зрения связи блок/стрелки. В свою очередь, сторона блока, к которой присоединена стрелка, однозначно определяет ее роль.

Для стрелок установлены следующие синтаксические правила: - Ломаные стрелки изменяют направление только под утлом 90°; - Стрелки должны быть нарисованы сплошными линиями.
Можно использовать линии различной толщины; - Стрелки могут состоять только из вертикальных или горизонтальных отрезков.
Отрезки, направленные по диагонали, не допускаются; - Концы стрелок должны касаться внешней границы функционального блока,
но не должны пересекать ее;

Стрелки должны присоединяться к блоку на его сторонах.
Присоединение в углах не допускается.