Понятна ситуация, когда телефон упал с высоты в результате чего разбился или треснул экран, перестал работать. Требуется срочно обратиться в профессиональный сервисный центр. Но что делать, если видимых повреждений нет, но аппарат не включается? Первым делом подключите зарядное устройство и подождите, если толку нет, тогда попробуйте включить другую зарядку. Частые проблемы случаются из-за перелома кабеля или выхода из строя зарядки. Если процедуры не помогают, набирайте номер сервис-центра.
Решение обратиться к нам оправданно при любой поломке, ведь:
- у нас фирменные запчасти к смартфонам Samsung;
- работают квалифицированные специалисты;
- применяется передовые методики и оборудование;
- мы предоставляем гарантию на работы и детали;
- доступна бесплатная доставка и диагностика.
Мы гарантируем качество проведения любых работ, начиная с настройки программ, перепрошивки телефона, заканчивая сложным восстановлением плат, перепайкой микросхем и разъемов. Воздержитесь от самостоятельного ремонта, мы применяем профессиональное оборудование, паяльные станции, инструменты для разбора конструкции.
Основные причины, почему не работает телефон Самсунг
Причины выхода из строя смартфона разнообразные, но в 90% случаях на появление проблем непосредственно влияет человеческий фактор. Специалисты организуют качественную диагностику, выяснят возникшую ситуацию. Клиент получается уведомление по номеру о состоянии техники и узнает стоимость работ. Вы можете узнать, сколько стоит поменять компонент посмотрев прайс-лист на сайте. Учитывайте тот факт, что цена указана без комплектующих. Распространенные причины, почему не работает телефон:
- неисправность экрана, устройство работает, но нет изображения;
- вовнутрь попала вода, влага;
- не реагирует на кнопку включения из-за ее поломки;
- проблема в аккумуляторе;
- сбой операционки Android.
Стоит вывести регулятор громкости на полную мощность и перезагрузить девайс. Если во время загрузки светится индикация, воспроизводятся характерные звуки, но вы видите черный экран, значит смартфон рабочий, но проблема с дисплеем. Мы проверим мультиметром и осциллографом состояние видеочипа, шлейфа дисплея, оценим матрицу. Если потребуется заменить компонент – сменив в кратчайший срок. Неисправные микросхемы перепаяем специальной инфракрасной станцией.
Такое происходит из-за скачков напряжения в сети, падения девайса, залития жидкостью. Перепады напряжения могут произойти при заряжании, что выведет из строя контроллер питания, материнскую плату, транзисторы. Попадание влаги вызывает мгновенное окисление металлических компонентов, особенно это касается дорожек контактов микросхем. Из-за этого поверхность окисляется, что приводит к прекращению токопроводимости.
Кнопка не функционирует из-за потери контакта в цепи питания. Мы разберем смартфон, припаяем новую кнопку подсоединив к материнской плате. Частая проблема в несоответствии зарядного устройства и фаблета. В результате выходит из строя аккумулятор. На батарею негативно влияют перепады напряжения, долгое нахождения во влажных местах.
Операционка Android обеспечивает функционирование телефона, предоставляя доступ к компонентам и ресурсам. Неудачно выполненное обновление, глючная прошивка, обилие загружающих процессор и память работающих приложений, вирусы – причина того, что аппарат не включается.
Рекомендуем применять защитный чехол для корпуса, оригинальную зарядку для заряжания и держать смартфон подальше от влаги и прямых воздействий солнечных лучей. Если возникла проблема, сотрудники сервис-центра предложат решение. Доступен бесплатный вызов курьера на дом. Исправим ситуации, связанные с системным сбоем, в случае невозможности отремонтировать на дому, отвезем технику в сервисный центр.
Работаем в городах Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург. Доступна услуга срочного ремонта. Обслуживаем модели: s2, s3, s4, s5, s6, s7, Асе, J, C, Note 3, Note 4, Xcover. Если у вас Самсунг Галакси или другая модель, сможем поменять любую комплектующую за пару часов. Необходимые детали содержаться на сладе сервиса. Звоните круглосуточно оператору колл-центра.
Мобильные телефоны от компании Samsung хоть и славятся высоким качеством сборки и стабильностью работы программного обеспечения, однако порой и с ними случаются разного рода неполадки. Одной из таких проблем является невозможность включения девайса с помощью кнопки Power. Причин этого явления может быть несколько. Давайте рассмотрим, почему смартфон не может включиться и как выйти из сложившейся ситуации.
Возможные причины невключения Самсунга
Существует немало факторов, отрицательно влияющих на работу мобильных устройств, однако все их можно объединить в две группы:
- Механические (аппаратные). Заключаются в выходе из строя определенного элемента или модуля.
- Программные. Обусловлены сбоями в работе операционной системы или прошивки.
Если механическую часть Samsung рядовому пользователю отремонтировать в домашних условиях будет сложно или вовсе не возможно, то с программными повреждениями вполне можно справиться самостоятельно.
Механические повреждения телефона и способы их устранения
Самыми частыми механическими поломками смартфонов фирмы Самсунг считаются:
- выход из строя зарядки или питающего шнура;
- истечение срока службы аккумуляторной батареи или ее неплотное прилегание к контактам гаджета;
- износ кнопки Power;
- неисправность контроллера питания.
Планируя выяснить, почему не включается мобильный телефон Самсунг, первым делом нужно вспомнить, после чего появилась указанная проблема. Так, если аппарат подвергся сильному удару в результате падения или под его корпус проникла влага, скорее всего, на печатной плате отошел какой-либо элемент. В этом случае наилучший вариант – отдать мобильник в мастерскую, так как самостоятельно разбирать его не стоит, особенно если он находится на гарантийном обслуживании.
Если предпосылок к возникновению какой-либо поломки не было, проверьте исправность зарядки и шнура на другом телефоне. На всех современных смартфонах о процессе зарядки свидетельствует LED индикатор. Если он светится, значит, зарядный блок в норме.
Следующим шагом является обследование АКБ. Выполняется оно следующим образом:
Если вы подозреваете, что во всех проблемах виновата клавиша Power, ее потребуется заменить на новую в сервисном центре. Удостовериться, что вышел из строя именно этот элемент, можно следующим образом:
После выполнения указанных действий Samsung должен включиться. Единственное условие – вы сможете управлять Андроидом через ADB Run только при запущенной функции «Отладка по USB». Если она не задействована, у вас ничего не выйдет.
При других неисправностях в механической части телефон лучше отнести к специалисту.
Программные сбои Samsung
Мобильные аппараты также могут не включаться из-за программных сбоев. Довольно часто это наблюдается после самостоятельной прошивки Самсунга или разблокировки прав Суперпользователя.
Если на смартфоне не грузится Android, сначала попробуйте через Recovery Mode:
Если у вас не получается загрузить не только ОС, но и среду реанимирования, единственный выход – полная перепрошивка Самсунга. Это можно сделать через программу Odin.
Не включается телефон Samsung, что делать?
Причин, почему телефон Самсунг не включается, не так уж и много. С некоторыми можно справиться самостоятельно, а некоторые лучше всего устранить, обратившись к специалистам специализированного сервисного центра. Ниже мы перечислили возможные проблемы в работе вашего гаджета.
Неисправность зарядного устройства и разъема
Вам необходимо провести самостоятельно простую диагностику и исключить самые очевидные неисправности. Осмотрите зарядное устройство - шнур, блок, штекер и разъем на самом телефоне. Обнаружив малейшее механическое повреждение, следует заменить эти элементы: приобрести новую оригинальную зарядку и отремонтировать разъем.
Важно использовать именно оригинальное зарядное устройство, так как заявленная мощность должна соответствовать аппаратным требованиям гаджета.
Неисправность аккумуляторной батареи
Очень распространённо такое явление, как глубокий разряд аккумуляторной батареи. Телефон Samsung выключился и не включается, при этом остаётся полностью исправным. Такое случается при не соблюдении режима разрядки и подзарядки и при пользовании не родным зарядным устройством. Попробуйте заряжать гаджет длительное время.
Аппарат не будет включаться или работать стабильно при выходе из строя аккумулятора. Осмотрите батарею или сам телефон на наличие вздутия.
Любая неровность, вздутие, окисление являются фактом того, что батарею нужно заменить на новую.
Неисправность кнопки включения или ее шлейфа
Перелом шлейфа кнопки включения также станет причиной того, почему не включается телефон Samsung Galaxy S6, S5, S4, S3, S2, mini, Duos, A5, A3, J5 Prime, Grand Prime, G350E и другие модели. Можно, конечно, и самому разобрать телефон для осмотра, но лучше всего обратиться в сервис телефонов Самсунг , где опытные специалисты профессионально произведут ремонт.
Неисправность экрана (дисплея)
При попытке включить ваш смартфон, прислушайтесь к звукам, регулируйте уровень громкости, просматривайте под разными ракурсами. Возможно, что сам телефон работает, а подсветка экрана или сам дисплей - нет. Это может быть заводской дефект (случается крайне редко с аппаратами данной марки, если, конечно у вас уже не установлена копия), а также по причине механического повреждения или попадания влаги.
Проблема программного характера
При деятельности вредоносных приложений, отсутствии антивирусной чистки, отсутствии чистки от программного мусора (кэш), установки большого количества приложений от малоизвестных и ненадёжных производителей - очень часто случается сбой операционной системы Android .
Есть несколько вариантов решения такой проблемы:
Извлеките симки и флешку и приступайте. Вы должны попасть в Recovery меню для полной перезагрузки или сброса настроек до заводских. Для этого длительно удержите регулятор громкости "вверх" и кнопку включения.
Если нет никакой реакции, тогда обратитесь к специалистам для перепрошивки. Вы можете сменить прошивку самостоятельно, только используйте программный продукт с официального сайта производителя Samsung .
Попадание жидкости и механическое повреждение (удар, падение)
Негативные внешние факторы погоды, попадание жидкости, удар, интенсивная тряска и падение могут нанести значительный ущерб аппаратной части смартфона.
Аппаратный дефект подразумевает под собой выход из строя системной платы, микросхем, транзисторов, шлейфов, контроллера питания. Телефон не включается и не реагирует на зарядку Андроид и требует вмешательства специалистов сервисного центра.
Нет никаких сомнений в том, что Samsung Galaxy S8 и Samsung Galaxy S8 Plus имеют непревзойденные технические характеристики, что также дополняется огромным списком всяческих возможностей и функций. Но со всеми железками, какими бы продвинутыми они ни были, всегда может произойти что-то неладное.
Некоторые пользователи уведомляют, что их Samsung Galaxy S8 и Samsung Galaxy S8 Plus попросту перестали запускаться спустя после нескольких дней первоначальной активации. Если вы столкнулись с такой нелегкой ситуацией, то не беда, так как существует несколько простых способов решения, которые смогут заставить ваш смартфон снова запускаться.
Естественно, вы можете запросить возврат на новых телефон, но только если еще прошло двух недель. Однако, мы рекомендуем вам все же попытаться сделать все возможное своими силами, так как замена на новый телефон может длиться довольно долго.
Хорошая новость заключается в том, что у вас есть высокий шанс нарваться на самый обычный глюк в прошивке или какой-то конфликт между приложениями. Если же проблема имеет аппаратный характер, то у вас не остается никакого другого выбора, как отнести Samsung Galaxy S8 в сервисный центр.
Перед тем, как мы начнем
Если вы переживаете, что нанесете какой-то вред своему устройству ниже описанными методами, то не переживайте, так как это попросту невозможно. Все процедуры, через которые мы будем проходить, полностью безопасны и не вызовут потерю гарантии.
Также, может это и покажется глупым запросом, но убедитесь, что ваше устройство полностью заряжено. Подсоедините его к зарядке и посмотрите на то, как оно отреагирует. Помимо количества заряда в батареи, вы также сможете таким образом определить, относится ли проблема к батарее или же к аппаратным компонентам. В большинстве случаев, если иконка зарядки появится на дисплее, то ваш Samsung Galaxy S8 не страдает от проблем с аппаратной частью и его можно попробовать починить нижеуказанными способами.
Метод №1 Выполнение мягкого сброса
Мягкий сброс — это первое что вы должны попробовать выполнить, особенно в том случае, если ваше устройство начало некорректно работать. Данная процедура является эквивалентом физического извлечения батареи. Так как Samsung Galaxy S8 оборудована неизвлекаемой батареей, то этот метод как раз сгодится, чтобы выполнить принудительную перезагрузку. Также не стоит волноваться о том, что вы потеряете какие-то данные, так как это не так.
- Нажмите и удерживайте кнопку громкости- вместе с кнопкой питания в течение семи секунд.
Если проблема заключалась в небольших багах программного обеспечения или конфликте каких-то приложений с вашей системой, то это действие должно было привести Samsung Galaxy S8 к чувству. Если же тот все еще не отвечает, то давайте двигаться дальше.
Метод №2 Загрузка в Безопасном режиме
Если Мягкий сброс не смог справиться со своей задачей, то вам нужно проверить, может ли ваше устройство запускаться в различных режимах. Вы должны начать с Безопасного режима, при запуске которого будут отключены все сторонние приложения. Если ваш Samsung Galaxy S8 смог все-таки заработать с помощью Безопасного режима, то это означает только одно — вы недавно установили приложение, причиняющее проблемы всей системе.
Вот что вам нужно сделать, чтобы запустить Samsung Galaxy S8 в Безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока на экране не появится логотип Samsung.
- После его появления, немедленно отпустите кнопку Питания.
- Как только отпустите кнопку Питания, нажмите и удерживайте Кнопку громкости-.
- Продолжайте удерживать Громкость- до тех пор, пока ваше устройство не закончит перезагружаться.
- Если вы сделали все правильно, то у вас на экране должен появиться значок Безопасного режима.
Теперь вам остается начать искать на своем Samsung Galaxy S8 то недавно установленное приложение, которое было ответственно за причиненные проблемы. Попробуйте удалить одно из них и посмотрите на результат. Если же вы установили APK-файл с какого-то постороннего сайта, то, скорее всего, именно оно и являлось нарушителем спокойствия.
Как только разберетесь с нужным по вашему мнению приложением, перезагрузите свой Samsung Galaxy S8 и загрузитесь в нормальном режиме. Если смартфон все еще отказывается запускаться, то давайте двигаться дальше.
Метод №3 Загрузка в Безопасном режиме и выполнение Полного сброса
Теперь когда мы убедились, что стороннее программное обеспечение не является причиной невозможности запустить ваш Samsung Galaxy S8 или Samsung Galaxy S8 Plus, то настала очередь выяснить, виновата ли в этом прошивка смартфона. Этот метод запустит ваше устройство в Режим восстановления и осуществит Полный сброс, что, надеемся, поможет в этой непростой ситуации.
Предупреждение: Выполняя следующие шаги, вы сотрете все личные данные со своего устройства. Если хотите сохранить файлы, то загрузитесь в Безопасном режиме и выполните бэкап.
- Убедитесь в том, что ваш телефон полностью выключен. Нажмите и удерживайте кнопку Громкости+ вместе с кнопкой Bixby. Удерживайте их до тех пор, пока не почувствуете вибрацию.
Заметка: Кнопка Bixby расположена на левой грани вашего смартфона, прямо под кнопками громкости.
- Как только вы увидите логотип Android на дисплее устройства, отпустите все зажатые кнопки. На дисплее появится надпись «Установка системного обновления», которая будет присутствовать в течение минуты, а затем запустится Меню Восстановления.
- Используйте кнопку Громкости-, чтобы спуститься вниз по меню и найти «Стереть данные/Сброс до заводских настроек».
- Нажмите на кнопку Питания для выбора сброса и с помощью кнопки Громкости- выберите «Да — удалить все данные пользователя».
- Нажмите на кнопку Питания снова, чтобы начать Полный сброс.
- Данный процесс займет некоторое время. Как только он закончится, нажмите снова на кнопку Питания для перезагрузки Samsung Galaxy S8.
Выполнив Полный сброс, попробуйте запустить свой Samsung Galaxy S8 или Samsung Galaxy S8 Plus и посмотрите, были исправлена проблема с запуском устройства. Скорее всего, она была исправлена, но только если ситуация возникла не на почве повреждений аппаратной составляющей устройства.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Будем разбираться по порядку: вначале о причинах, а затем что делать. Часть проблем решается самостоятельно, а с некоторыми придется обратиться в сервисный центр.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Причины поломки и почему включается, но не загружается
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Если на телефоне или планшете не загружается Android при включении, или смартфон на Андроид запускается, но не идет дальше заставки логотипа, то причины этого могут быть следующие:
- Ошибки при прошивке устройства. К ним относится установка неподходящей или поврежденной сборки, нарушение порядка прошивки, сбой питания и другие факторы.
- Нехватка памяти. Система может не запускаться или из-за нехватки памяти. Решением может стать и удаление лишних данных.
- Несовместимость с картой памяти. Если смартфон включается, но не загружается до конца, попробуйте извлечь карту памяти и попробовать заново запустить систему.
- Аппаратные неполадки, возникающие после удара, падения, попадания жидкости, воздействия экстремальной температуры.
- Повреждение кнопки питания или ее шлейфа, что «замыкает» телефон и он уходит в циклическую перезагрузку, загружаясь до логотипа и далее по кругу. С таким сталкиваемся периодически и диагностировать можно только в сервисном центре.
Прежде чем пытаться устранить неполадку в работе Андроида, необходимо понять, почему не загружается система.
Восстановление работоспособности
Если телефон показывает, что заряд идет, то причины неполадки надо искать в работе Launcher Android. Если устройство вибрирует, или у него экран мигает, то есть вероятность, что поврежден экран.
Если вы определили, что неполадка имеет программный характер (например, проблема возникла после обновления прошивки), то простая перезагрузка здесь не поможет. Необходимо сбрасывать систему через Recovery Mode или перепрошивать устройство. Посмотрим, что делать:
- Удерживая кнопку питания и клавишу уменьшения громкости (могут быть другие сочетание, ищите для своей модели), зайдите в Recovery Mode. Если телефон , значит, проблемы находятся на более глубоком уровне, так что необходимо обратиться в сервисный центр.
- Выполните сброс до заводских настроек, выбрав пункт «Wipe data factory».
- Выберите «Reset» для перезагрузки устройства.
При будут удалены личные данные и настройки пользователя. Если этот способ не помог, выполните перепрошивку. Для этого закиньте файл с подходящей прошивкой в корень карты памяти, вставьте накопитель в телефон и выберите в Recovery Mode пункт «Install zip from sdcard».
Увеличить
С программным сбоем можно справиться самостоятельно, но как исправить аппаратные неполадки? Самый разумный вариант — обратиться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом.
Извлечение информации из неработающего Android
Даже если проблему можно решить без финансовых вложений, обычной перепрошивкой, у пользователей возникает важный вопрос — как сохранить данные, которые хранятся в памяти телефона. С картой памяти проблем нет: нужно просто вытащить её из устройства. Но как спасти данные с внутреннего накопителя? Например, вытащить контакты.
Увеличить Если вы делали резервную копию систему или хотя бы , то достать контакты будет очень просто. Вам достаточно зайти в приложение «Контакты» на сайте Google, чтобы увидеть полный список синхронизированных контактов. Если вы захотите перенести их на другое устройство, то достаточно будет добавить на него аккаунт Google.
Увеличить Чтобы так же легко было достать другую информацию, необходимо периодически делать резервную копию Android. Тогда если
