Не работает Скайп: причины и решения. Не работает Скайп — что делать

Чаще всего это становится реальной проблемой. Бесплатная видеосвязь, неограниченная никакими географическими рамками, превратилась из фантазии в реальность благодаря корпорации Skype. И теперь с помощью программы не только беседуют между собой друзья и делятся новостями родственники, но и решаются деловые вопросы, заключаются контракты и осуществляется прием соискателей на удаленную работу. И вот какая-то неполадка лишает возможности общения, что же делать в таком случае?

Для начала стоит разобраться, из-за чего не работает скайп. Причин может быть несколько, ниже приведен список самых распространенных:

Файервол

Эта программа не дает скайпу соединиться с сетью. Транзакции блокируются и связь пропадает. Так же действует брандмауэр и большинство антивирусов. Чтобы решить проблему достаточно добавить скайп к списку разрешенных программ.

Неверные данные

Неверно введенный логин или пароль не позволит войти в скайп. Проблема решается просто: внимательно следите за их правильностью. Если вам кажется, что все правильно, а вход так и остается заблокированным, наберите пароль в самом простом текстовом редакторе, хотя бы в блокноте, проверьте визуально, а затем скопируйте и перенесите в соответствующее поле.

Отсутствие связи

При отключенном интернете не только не открываются страницы, но и не включается скайп.

Ошибка самой программы

Если других причин нет, возможно, проблема в системном Порядок действий в этой ситуации следующий:

1. Закройте программу, только обязательно через диспетчер задач, а не просто щелкнув на крестик.
2. В «Пуске» выберите опцию «Выполнить» и впишите в строку «%appdata%\skype», после чего нажмите «ОК».
3. В открывшейся папке найдите файл «shared.xml» и удалите его.
4. Проверьте, стал ли скайп нормально работать.

Повреждение базы

Если после всех вышеописанных мероприятий, у вас все еще не работает скайп, скорее всего, имеет место повреждение базы данных. Можно попробовать устранить проблему с помощью проверки компьютера антивирусной программой. Возможно, во время инспекции будет поймано какое-либо вредоносное программное обеспечение, мешающие нормальной работе. Проверка не принесла результатов? Тогда действуйте по следующему алгоритму:

1. По аналогии с предыдущим способом, попадаем в папку локального профиля скайп (пуск - выполнить - «%APPDATA%\Skype» - ОК). В этой директории находятся все профили, которые были запущены на компьютере хоть единожды.
2. Найдите имя своего аккаунта, в эту папку и нужно зайти.
3. Выберите файл с именем «main.iscorrupt» и перенесите его куда-нибудь, например в любую удобную папку или на рабочий стол.
4. Проверьте, работает или не работает скайп.

Если вы вновь потерпели неудачу, скорее всего, с существующим профилем придется расстаться. Папку аккаунта, с которым постоянно возникает ошибка, следует заархивировать и удалить. Теперь попробуйте зайти в скайп под своим именем. Проблема должна решиться.

Теперь, если вам понадобится доступ к истории вашей переписки, сохраненной до того, как профиль был удален, можете воспользоваться SkypeLogView - программой для восстановления данных, указав путь к перемещенному файлу main.iscorrupt, переименовав его предварительно в main.db.

Чтобы не потерять свои контакты в случае возникновения проблемы с базой данных скайпа, возьмите себе за правило периодически сохранять их резервную копию. Проделать это можно, зайдя в «Контакты» - вкладка «Дополнительно» и нажав на строчку «Сделать резервную копию». Такое сохранение лучше совершать как можно чаще (как вспомните), и обязательно выполнять его перед любым обновлением скайпа. Особых усилий такое действие не требует, зато, в случае возникновения проблемы с загрузкой базы, сохранит много времени и нервов.

Это бесплатная система, посредством которой производятся коммуникации между персональными устройствами. С помощью нее можно осуществлять звонки по мобильной или стационарной связи по всему земному шару, но эта услуга является платной. Секрет успеха данной программы состоит в том, что посредством нее можно абсолютно бесплатно общаться по видеосвязи неопределенный промежуток времени, а также приложение имеет закодированное соединение. Это обеспечивает Вам конфиденциальность коммуникаций и дает уверенность в том, что никто из посторонних Вас не услышит. Как показывают исследования, проведенные в 2011 году, пользователями данного приложения являются около семисот миллионов человек на планете. В первую очередь Microsoft рекомендует обновить Skype до последней версии , скачать которою можно по ссылке.

Выпуск Skype был произведен в 2003 году. В свет вышла первая разновидность с возможностью поддержки нескольких языков. В силу того, что система мгновенно загружалась и имела удобный функционал, она стала пользоваться огромной популярностью и завоевала доверие многих пользователей. В следующей разработке появляется видеосвязь. В течении двух лет, прибыль организации насчитывает более ста миллионов долларов и у ее создателей, Януса Фрииса и Никласа Зеннстрем, покупает корпорация eBay за 2,6 миллиарда долларов. Та в результате перепродала ее Microsoft уже за 8,5 миллиардов долларов. Мы можете установить Скайп на телефон , скачав нужную версию Skype на нашем сайте

Почему не загружается Скайп основные причины

Зимой 2010 года миллионы людей не смогли осуществить вход в Skype. Многим показалось, что причина в пароле, но все было гораздо хуже, ведь произошел серьезнейший сбой приложения за всю историю его существования!

Как выяснилось, сбой был связан с серверами, которые выполняют соединяющую функцию между собой. Из-за проблем, появившихся в программном обеспечении самой системы, большинство серверов остановилось. Однако массовая неполадка решилась мгновенно, так что на следующий день все пользователи успешно пользовались приложением. Одной из причин, почему не включается скайп , могут быть неполадки на главном сервере. Для того, чтобы подтвердить эту информацию, стоит ознакомиться с последними новостями. Нужно подчеркнуть, что проблемы серьезного масштаба появляются очень редко, поэтому, неполадки с Вашей системой возникли по другой причине.

Проверьте правильность ввода логина и пароля . Часто возникают случаи, когда пользователь может вводить по ошибке неправильные данные по причине того, что их не видно в окне входа. Исходя из этого, запишите свои данные для входа в блокнот и переместите в графу для ввода в самой программе.

Проверьте Ваше подключение к сети. Для этого необходимо кликнуть по установленному браузеру на ПК и перейти на любую страницу в интернете. Если к страницам нет доступа, тогда интернет не подключен на Вашем компьютере. Это происходит из разных причин, к примеру, Вы забыли оплатить интернет. Обратитесь в службу поддержки своей сети для того, чтобы узнать, почему не входит в скайп. Одной из причин, почему не запускается скайп, может быть блокировка файрвола, который имеется в Вашей программе. В некоторых случаях, он установлен в антивирус и может воспринимать Skype опасной программой и блокировать ее связь с интернетом. Тогда Вам необходимо отключить его в настройках или добавить систему в список исключений.

На старых разработках системы причиной почему не зайти в скайп может служить проблема в программном обеспечении. От Вас требуется отыскать файл shared.xml, для этого осуществите поиск в системе. Данный файл необходимо извлечь, после чего загрузить скайп и произвести его проверку. Иногда, требуется просто перезагрузить компьютер. Это, на первый взгляд смешное и простое действие помогает компьютеру справляться с самыми трудными задачами.

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп . Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

Здравствуйте, уважаемые пользователи Скайпа. Мы рады новым и постоянным посетителям нашего познавательного компьютерного портала . Часто на форумах и в социальных сетях можно встретить один распространённый вопрос. Многие пользователи спрашивают, почему не работает Скайп? И что делать если Skype перестал работать? Главное не паниковать. Наверное многие из вас знают, что чрезвычайно популярная программа Skype и уже давно обогнала по количеству пользователей в мире не менее известный сервис ICQ .

Да и как не обогнать, если помимо онлайн-чата, Скайпом можно пользоваться, как телефоном и даже видеофоном. К сожалению, после продажи скайпа компании Microsoft , программа стала частично платной (звонки на стационарные и мобильные телефоны). А вот глюков и неполадок особо то и не уменьшилось.

Впрочем, любая программа может отказаться работать, главное выяснить причину и устранить неполадку софта. Конечно, не исключение и Скайп — здесь тоже всё решаемо. Если ваша версия Skype не работает, то отчаиваться не стоит. Вы на верном пути Данная инструкция предназначена для неподготовленных пользователей и мы постараемся объяснить всё доступно и понятным языком. В нашей статье мы рассмотрим наиболее частные и известные случаи отказов в работе программы и выявим наиболее распространённые баги в Скайпе.

Почему Skype не работает

Поскольку все программные неполадки отличаются друг от друга, стоит разделить причины, по которым Скайп не работает на несколько типов. А Вы уж сами поймёте, что конкретно произошло с программой. Хотим заметить, что мы не будет рассматривать проблемы, когда в Skype не работает камера или микрофон. Поскольку эти две проблемы требуют настройки программы и для них мы лучше напишем отдельные статьи. Здесь же мы расскажем про программные сбои. Итак, для начала разделим проблему на несколько подтипов:

• Скайп совершенно не запускается.
• Skype запускается, но появляется пустое окно.
• Скайп работает, но потом вылетает с ошибкой или

Первые два случая связаны и скорее всего в вашем браузере Internet Explorer случился сбой. Третий случай стоит особняком, поскольку причин сбоев программы может быть несколько. Сначала рассмотрим решение проблемы когда скайп не запускается.

Если Скайп перестал работать после обновления

Иногда помогает очистка служебной папки программы. Делается это следующим образом.

1. Выходим из скайпа.
2. Открыть команду «Выполнить» (нажимаем кнопки Win+R или находим командную строку через меню «Пуск»).
3. Далее копируем и вставляем в командную строку следующий текст: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ или %APPDATA%\Skype (зависит от версии).
4. Нажимаем Enter. Откроется папка в которой нужно найти папку с вашим логином в Скайп (с именем пользователя скайпа), из которой нужно всё удалить. А ещё лучше перенести папку в другое место.
5. Запускаем Скайп снова.

Если не получается зайти в Скайп

Данная проблема появилась после начала разработки программы корпорацией Microsoft . Начиная с версии Skype 5.5, разработчики ввели привязку программы к браузеру Internet Explorer (IE) и программному языку Windows Scripting Engine. Всё дело в том, что при авторизации Скайп требует исполнения фреймворка ActiveX и доступ к скриптам на JavaScript, которые находятся в Internet Explorer. К сожалению, настройки данного браузера могут подвергнуться изменениям, как самими пользователями, так например и вирусами. Появляется проблема авторизации и Скайп не работает при изменении некоторых настроек браузера. Помимо этого, в Скайпе могут не добавляться контакты. Что делать в данной ситуации?

Если скайп не работает на ХР, виста ли семёрке, то для начала, пользователям Windows XP , Windows Vista и Windows 7 , советуем скачать специальный фикс от Майкрософт, который находится на этой страничке — http://support.microsoft.com/kb/949140 . К сожалению, данное дополнение не подходит для Windows 8 , но у нас есть другие решения, о которых мы сейчас расскажем. Если данная заплатка не помогла, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer или попросту удалить IE, скачав последнюю версию скачав её отсюда . Если удалять или обновлять не хочется, попробуйте просто сбросить настройки браузера. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer, делаем это следующим образом:

1. Закройте все Internet Explorer и окна проводника Windows, которые в настоящее время открыты.
2. Откройте браузер Internet Explorer заново.
3. Нажмите кнопку «Сервис» (Tools) (кнопка выглядит в форме шестерёнки, расположена в левом верхнем углу обозревателя), а затем выберите пункт «Свойства браузера» (Internet options).
4. Перейдите на вкладку «Дополнительно», а затем нажмите кнопку «Сброс» (Reset).
5. Поставьте галочку на «Удалить личные настройки» (после перезапуска компьютера удаляться журнал обозревателя, поиск поставщиков, домашние страницы, защиты от слежения, и данные ActiveX Filtering).
6. В диалоговом окне «Сброс параметров настроек Internet Explorer» нажмите кнопку «Сброс».
7. Когда Internet Explorer завершит применение новых настроек, нажмите кнопку «Закрыть» (Close), а затем нажмите кнопку «OK».
8. Закройте IE. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.

Если после данный манипуляций Скайп всё-равно не работает и отказывается запускаться. Или не сохраняет контакты, то можно проделать следующий трюк, который к сожалению можно назвать костылем, временным решением. Тем не менее, он работает и помог многим наладить работу программы Skype.

• Выходим из Скайпа (для этого просто нужно найти в трее значок Skype, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Выход»). Далее открываем диспетчер устройств (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL) и убеждаемся, что процесс skype.exe отсутствует в списке выполняемых процессов. Если он там всё ещё висит, закройте его.
• Открываем папку «Program Files». В Windows эта папка обычно располагается на диске «C». Если у Вас 64-разрядная версия системы, то папка будет называться «Program Files (x86)». Для тех кому интересно, .
• В папке «Program Files»находим папку «Skype», заходим в неё и открываем ещё одну папку «Phone».
• Кликаем правой кнопкой мышки по исполняемому файлу skype.exe и выбираем пункт меню «Отправить», а затем выбираем из выпавшего меню пункт «Рабочий стол (создать ярлык)».

• После этого нужно найти созданный ярлык Скайп на рабочем столе, снова кликнуть по нему правой кнопкой мыши. Выбрать и зайти в пункт «Свойства».
• В открывшемся окне нужно найти вкладку «Ярлык».
• В поле «Объект» будет прописан путь до исполняемого файла Skype. В самом конце данного пути нужно дописать параметр после пробела «/legacylogin».
• В конечном итоге, у Вас должно получиться следующее: «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin - (включая кавычки). Или следующее, если у Вас 64-х битная система: «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin
• Далее просто сохраняем ярлык кнопкой «ОК» и запускаем Скайп.

Многим наверное интересно, что делает параметр /legacylogin. Всё просто, он запускает программу Skype без использования компонентов браузера Internet Explorer. При этом Скайп работает со старым окном авторизации. Теперь рассмотрим вариант, когда не работает skype совсем, то есть даже не появляется окно авторизации программы.

Если программа Скайп отказывается работать

Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью «Прекращена работа программы «Skype». Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.

Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем . На нашей странице Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.

Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню «Пуск», открыть папку «Стандартные», выбрать подкаталог «Служебные» и запустить «Восстановление системы». После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).

К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.

Ещё одна распространённая проблема — не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно . То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп. Возможно понадобиться .

Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play . На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.

Рано или поздно почти любая программа дает сбой и перестает работать как надо. Обычно эту ситуацию можно исправить, воспользовавшись инструкцией по исправлению проблем или обратившись в техподдержку.

Что касается программы Skype, то у многих пользователей возникает вопрос – что делать, если не работает Скайп. Читайте статью и вы узнаете ответ на этот вопрос.

Фраза «Скайп не работает» довольно многозначная. Может просто не работать микрофон, а может действительно не запускаться даже экран входа, когда программа вылетает с ошибкой. Разберем каждый случай подробно.

Бывает, что Скайп вылетает со стандартной ошибкой Windows.

Причин этому может быть множество – повреждены или отсутствуют файлы программы, Skype конфликтует с другими запущенными программами, произошел сбой в программе.

Как решить данную проблему? Во-первых, стоит переустановить само приложение. Во-вторых, перезагрузите компьютер.

Если у вас запущены другие программы, которые работают со звуковыми устройствами компьютера, то их стоит закрыть и попробовать запустить Skype.

Можно попробовать запустить Skype с правами администратора. Для этого кликните правой клавишей мыши по ярлыку приложения и выберите пункт «Запустить с правами администратора».

Если ничего не помогает, то обратитесь в техподдержку Skype.

Не получается войти в Skype

Также под нерабочим Скайпом можно понимать трудности с входом в учетную запись. Они также могут возникнуть при различных условиях: неверно введенные логин и пароль, проблемы с интернет-подключением, заблокированное подключение к Skype со стороны системы и т.п.

Чтобы решить проблему входа в Skype, прочитайте . Он с высокой вероятностью поможет решить вам вашу проблему.

Если же проблема заключается конкретно в том, что вы забыли пароль от своей учетной записи и вам нужно его восстановить – то вам поможет .

Не работает микрофон в Skype

Еще одна из частых проблем – микрофон не работает в программе. Это может быть связано с неправильными звуковыми настройками Windows, неправильной настройки самого приложения Skype, проблемами с оборудованием компьютера и т.д.

Если у вас проблемы с микрофоном в Скайпе – прочитайте , и они должны решиться.

Меня не слышат в Skype

Обратная ситуация – микрофон работает, но вас все равно не слышат. Это также может быть связано с проблемами с микрофоном. Но еще одно из причин может быть неполадки на стороне вашего собеседника. Поэтому стоит проверять работоспособность как на вашей стороне, так и на стороне вашего друга, беседующего с вами по Skype.

Прочитав , вы сможете выйти из этой досадной ситуации.

Это основные проблемы, которые могут возникнуть у вас со Skype. Надеемся, что эта статья поможет вам справиться с ними легко и быстро.