Как настроить смартфоны и ПК. Информационный портал
  • Главная
  • Советы
  • Не работает сбербанк онлайн на андроид. Не поддерживается на вашем устройстве - что это такое и как с этим бороться Почему не могу установить приложение сбербанк онлайн

Не работает сбербанк онлайн на андроид. Не поддерживается на вашем устройстве - что это такое и как с этим бороться Почему не могу установить приложение сбербанк онлайн

Android – самая популярная мобильная операционная система в мире, которая славится своей открытостью. Благодаря этому пользователь может устанавливать приложения из различных источников, а также настраивать внешний вид и функциональность устройства на свой вкус. Пользователи Android нередко сталкиваются с сообщением «Приложение не поддерживается на вашем устройстве» в магазине приложений . Однако и это ограничение можно обойти, если знать как.

Как правило, невозможность установки приложения на Android-устройство может возникнуть по трем причинам:

1. Ваше устройство не соответствует требуемым характеристикам;

2. Версия Android на устройстве не поддерживается приложением;

3. Приложение недоступно для вашей страны.

Как установить приложение, если устройство не соответствует аппаратным характеристикам?

Если приложение не устанавливается на смартфон из-за неподходящих характеристик устройства или версии Android, то данное ограничение можно обойти, если отредактировать файл build.prop.

Обратите внимание на то, что для выполнения дальнейших действий необходимо, чтобы на вашем устройстве были получены права Суперпользователя (root). Без них внести изменения в файл не получится.

Для редактирования файла build.prop проще всего воспользоваться приложением Market Helper, которое позволит без особых рисков отредактировать нужный нам файл.

Для этого скачайте и установите приложение на свое устройство по ссылке ниже с официального сайта разработчика (оно отсутствует , поэтому на устройстве необходимо разрешить загрузку и установку из сторонних источников).

Запустите приложение и выберите подходящую модель устройства, на которое пойдет требуемое вам приложение. После этого вам остается лишь нажать кнопку «Activate» и переходить в Play Маркет для загрузки приложения.

Скачать Market Helper бесплатно

Как установить приложение, запрещенное для использования в вашей стране?

Дела обстоят проще, если запрашиваемое приложение недоступно для вашей страны. Здесь вам не потребуется наличие на устройстве root-прав.

Вам понадобится воспользоваться VPN-приложением TunnelBear, которое является идеальным решением для обхода региональных ограничений на Android-устройстве.

Для использования TunnelBear загрузите и установите приложение по ссылке ниже.

Вам понадобится пройти небольшую процедуру регистрации и настройки, по окончании которой ваше устройство будет определять ваше месторасположение, как USA или UK.

А вам остается лишь перейти в Play Маркет и повторить попытку загрузки приложения – она обязательно увенчается успехом.

Доброго времени суток! Сегодня мы с вами поговорим об одной довольно часто встречающейся ситуации, которая возникает при установке приложений на мобильные устройства с Android. И здесь речь идет про магазин .

Думаю, что многие пользователи встречались с такой проблемой, когда при инсталляции какой-либо программы, непонятно по каким причинам появляется сообщение вида "Не поддерживается на вашем устройстве ".

И здесь надо сказать, что проблема эта действительно нетривиальна и чаще всего встречается при использовании безродных китайских устройств. Хотя вроде бы и системные требования подходят, но тем не менее установка никак не проходит.

А все дело в том, что ни разработчики, ни сам магазин мобильных приложений могут просто не знать марку и модель используемого вами девайса, а потому и появляется вот такая ошибка:

Но выход из этой несправедливой ситуации есть и он довольно простой. Нужно просто обмануть Google Play, изменив исходные данные марки и модели Android-устройства. И делается это всего лишь за пару нажатий на экран.

Итак, первым делом нужно скачать маленькую программу под названием Market Helper с сайта ее разработчиков. Поскольку скачанный файл будет иметь расширение "apk", то ставить в систему его нужно согласно :

Также вышеуказанному приложению для полноценной работы обязательно нужны root-права. Что это за права и как их быстро получить, мы очень подробно говорили в . Кто не еще не читал, настоятельно рекомендуем.

Сама установка Market Helper`а стандартна и не должна вызывать затруднений:

После завершения инсталляции, наконец-то, запускаем приложение в работу:

И видим, что в главном окошке показаны данные нашего девайса. Согласитесь, что и вы не знаете модель под кодовым названием ra01 . Поэтому не стоит удивляться, что Google Play также реагирует ошибкой "Не поддерживается на вашем устройстве".

Так что давайте менять изначальные данные. Для этого нужно проделать несложные манипуляции, которые показаны на картинке ниже:

  1. Графа Device: следует выбрать значение Phone и указать нужную марку из предлагаемого списка;
  2. Графа Operator: нужно выбрать необходимую страну и сотового оператора. Могу ошибаться, но данная строка необязательна;
  3. После внесенных изменений, жмем на кнопку Activate внизу.

На этом шаге программка начнет выполнять свою хитрую работу и сразу попросит разрешение на получение root-прав. Конечно же, даем ей такую возможность:

И таким образом, доходим до пункта, где обязательно нужно будет активировать наш аппарат на Android в диспетчере устройств Google. Для этого нужно пройти по ссылке "Device Manager":

Здесь мы просто заходим на страницу сервиса и смотрим, присутствует ли мобильное устройство с подменными данными в общем списке:

На этом, ребята, все манипуляции с программой Market Helper закончены. Остался только один нюанс, который нужно выполнить. Для этого идем по пути "Настройки-Приложения-Play Market":

И нажимаем на кнопку "Стереть данные":

На этом этапе возвращаемся в магазин приложений и пробуем осуществить повторную установку нужной нам программы:

Как видно на рисунке выше, поганого сообщения "Не поддерживается на вашем устройстве" больше нет. Так что теперь мы точно знаем как с этим делом бороться. Таким образом, нам удалось обойти аппаратные ограничения системы.

Оказалось, что системная память переполнена и просто не хватает места. Но и здесь было найдено оригинальное решение, которое позволило все же установить желаемую программу, не удаляя ничего другого.

В интернете был найден и скачан apk-файл Яндекс Навигатора, который затем скопировали на флешку устройства и запустили для установки. При таком раскладе, места в системе почему-то хватило. Вот тому весомое доказательство:

И в рабочем состоянии:

Ну что же, друзья, на этом вопрос о том, что делать в случае если Google Play пишет сообщение "Не поддерживается на вашем устройстве" мы с вами очень подробно разобрали. Если остались какие-то вопросы, то прошу в комментарии.

А напоследок, предлагаю посмотреть очень шокирующее видео в котором показаны люди, которым реально повезло. Дай Бог каждому такое везение. Хотя, конечно же, лучше вообще не попадать в такие ситуации.

Все вопросы и ответы

Как начать пользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн?

Чтобы начать пользоваться приложением, убедитесь, что у вас есть карта Сбербанка с подключенным СМС-банком. Скачайте приложение - откройте его и нажмите кнопку «Войти в Сбербанк Онлайн» - следуйте дальнейшим подсказкам.

Могу ли я установить мобильное приложение Сбербанк Онлайн на нескольких устройствах?

Вы можете установить мобильное приложение Сбербанк Онлайн на десяти различных устройствах.

Не могу пройти регистрацию в мобильном приложении. Мне не приходит СМС-пароль для подтверждения регистрации. Что делать?

Убедитесь, что карта, которую вы используете для регистрации в Сбербанк Онлайн:

1. выпущена Сбербанком и на её лицевой стороне расположен логотип Сбербанка,

2. до сих пор действует и не заблокирована

3. не является дополнительной

4. подключена к СМС-банку

Для проверки отправьте СМС на номер 900 с текстом «Справка». Если проблема сохраняется, позвоните в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.

Не могу пройти регистрацию в мобильном приложении. Появляется сообщение «данный пользователь не найден в системе». Почему?

1. Проверьте карту, по которой регистрируетесь. Она должна быть выпущена Сбербанком, на её лицевой стороне должен быть логотип Сбербанка.

2. Убедитесь, что вы вводите правильный логин. Если регистрируетесь впервые и у вас нет логина, нажмите на кнопку «Нет логина или вы его забыли?» и попробуйте пройти регистрацию по номеру карты.

3. Убедитесь, что карта подключена к СМС-банку - вам будут отправлять СМС для подтверждения регистрации на привязанный номер телефона. Для проверки отправьте СМС-сообщение «Справка» на номер 900. Если проблема сохраняется, позвоните в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.

Что делать, если у меня не подключен СМС-банк и я не могу продолжить регистрацию мобильного приложения?

Подключение СМС-банка нужно для того, чтобы мы могли отправить СМС для подтверждения регистрации на ваш телефон. Есть несколько способов подключить СМС-банк:

1. В банкомате Сбербанка

2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги просто позвоните по телефону 900 с мобильного телефона на территории России, сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные

3. В офисе банка — захватите с собой паспорт

Что делать, если логин заблокирован?

Если ваш логин заблокирован, позвоните в контактный центр на номер 900 с территории России.

Неверно ввожу свой пароль. Что делать?

Созданный вами при последней регистрации код действует на всех ваших устройствах. Если вы забыли 5-значный код, просто нажмите на кнопку «Забыли код» и повторно пройдите регистрацию.

Почему я не вижу карту, счёт или вклад в мобильном приложении Сбербанк Онлайн?

Если вы не видите карту, счёт или вклад в мобильном приложении, попробуйте выйти и зайти заново — возможно, информация по ним еще не успела обновиться. Также помните, что настройками видимости карт, вкладов и счетов можно управлять в интернет-банке Сбербанк Онлайн: «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов». Убедитесь, что ранее не отключали в настройках те продукты, которые ищете. Если и в настройках видимости вы не видите нужные счета, обратитесь в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.

При установке мобильного приложения Сбербанк Онлайн появляются ошибки: «ошибка 24», «ошибка 491», «ошибка 504» и другие. Что мне делать?

Это ошибка не связана с работой мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Для устранения проблемы обратитесь в контактный центр производителя вашего телефона или задайте вопрос поддержке Google.

Если проблема сохраняется, позвоните в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.

Что за проверка осуществляется каждый раз при входе в мобильное приложение Сбербанк Онлайн?

Проверка при входе необходима для безопасного использования приложения: в наше приложение встроен антивирус, который проверяет ваше устройство на наличие угроз — вирусов и уязвимостей в прошивке.

Почему при входе в мобильное приложение я вижу сообщение «неоригинальная прошивка или имеется Root-доступ»?

Это значит, что в вашем телефоне была обнаружена угроза, которая потенциально может отключить защитные механизмы, заложенные производителем мобильной платформы. Для сохранности ваших средств приложение будет работать в ограниченном режиме — вам будут доступны только переводы между своими счетами и платежи по шаблонам. Осуществить операции не по шаблону, создать шаблон вы сможете или в личном кабинете Сбербанк Онлайн на компьютере, или после устранения угроз. Для консультации по устранению угроз обратитесь в контактный центр производителя вашего смартфона.

При входе в мобильное приложение Сбербанк Онлайн исчезла возможность войти по Touch ID или Face ID. Что делать?

Если ваш смартфон поддерживает Touch ID или Face ID, сначала убедитесь, что эта функция включена в настройках самого телефона и в настройках мобильного приложения (можно зайти по 5-значному коду).

Если всё включено, но Touch ID или Face ID по-прежнему отсутствуют, попробуйте сбросить регистрацию (кнопка «Выйти» на экране ввода 5-значного кода) и пройти её заново.

19.03.2017

Android — популярнейшая мобильная операционная система, дающая огромную свободу пользователям и разработчикам. Это позволяет устанавливать различные приложения из любых источников, а также изменять внешний вид и настройки устройства практически без ограничений. Нередко пользователи Андроид видят сообщение «Приложение не поддерживается на вашем устройстве» в Google Play. Это ограничение также можно обойти с легкостью.

Основные причины ошибки с поддержкой приложения

  • Устройство не соответствует техническим требованиям;
  • Установленная на вашем устройстве версия Android не поддерживается приложением;
  • Приложение недоступно для вашей страны.

Установка приложения, не соответствующего требованиям

В случае несоответствия характеристик устройства или установленной версии Android, можно решить данную проблему, отредактировав файл build.prop .Для выполнения этой операции на вашем устройстве должны быть получены (права Суперпользователя). Изменения возможно будет внести только имея эти права.

Самым простым способом отредактировать файл build.prop является установка и использование приложения Market Helper . Программа позволит абсолютно безопасно отредактировать нужный файл.

Скачать приложение на свой девайс можно с официального сайта по ссылке ниже. Также необходимо разрешить установку из сторонних источников.

После запуска необходимо выбрать вашу модель устройства, на которую будет устанавливаться приложение. После этого нажимаем кнопку «Activate» и можем переходить в Play Market, чтобы загрузить нужное приложение.

Стоит также иметь в виду, что даже сняв ограничения, приложение может работать нестабильно или некорректно.

Обход ограничения в вашей стране

Некоторые приложения могут быть доступны только в ряде стран. Если всё же программу необходимо установить, то можно обойти данное ограничение. Для того, чтобы обмануть Google Play есть несколько вариантов. Каждый из них может помочь решить проблему, однако стопроцентной гарантии нет.

Способ 1: Использование VPN

VPN используется, чтобы заставить Google Play полагать, что ваше устройство находится в другой стране. Такое решение может не работать на телефонах с мобильной связью, потому что Гугл узнает ваше настоящее местоположение.

Для использования VPN вам не потребуются root права. Чтобы использовать VPN, необходимо скачать приложение, позволяющее работать с использованием виртуальной частной сети. Таких приложений в Гугл плее очень много, можно использовать, к примеру Super VPN.

После запуска SuperVPN нажимаем кнопку «Connect» и можем заходить в Гугл Плей.

Способ 2: Изменение идентификатора мобильного оператора

Если ваш девайс подключён к мобильной сети, то Гугл может использовать эту информацию для определения вашего местоположения. Для обхода этой ситуации используем программу MarketEnabler . С её помощью можно заменить ваш идентификатор и Гугл будет считать, что вы находитесь где-то в Канаде или США. Для выбора доступно несколько популярных сетей ряда стран Европы и Америки. Приложение работает только с правами суперпользователя (root).

Отдельно стоит упомянуть, что перед использованием любого из описанных выше вариантов, необходимо очистить кэш и данные приложения Google Play. Сделать это можно, зайдя в «Настройки» устройства, раздел «Приложения» и выбрав Google Play. Далее необходимо принудительно его остановить, а также очистить кэш и данные. Зайдя заново в учетную запись Google Play, ваше местоположение должно измениться на новое.

Все изложенные варианты стоит выполнять с особой осторожностью и понимать, что вы их выполняете на свой страх и риск . Ответственность за непредвиденные последствия также несёте вы сами.

Сбербанк Онлайн – приложение, которое помогает совершать требуемые платежные операции и анализировать состояние счета карты. Эта программа занимает много места на мобильном устройстве (более 100 Мегабайт), при этом отличается удобством использования и возможностью осуществлять любые платежи без использования ноутбука. Инсталляция программы осуществляется быстро.

Чтобы установить утилиту на гаджет необходимо:

  1. Запустить Play Market, который существует на любом устройстве Android.
  2. Воспользоваться системой поиска и набрать «Сбербанк Онлайн».
  3. Поиск выдаст необходимое приложение. На иконку «Сбербанк Онлайн» следует нажать, войдя в описание, и кликнуть на кнопку «Скачать».
  4. Программа скачивается на бесплатной основе. После скачки нужно нажать на кнопку «Открыть».

Если не смогли найти приложение через поиск, то вот прямая ссылка https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sberbankmobile на установку Сбербанка из сервиса Плей Маркет.

Настройка Сбербанк Онлайн

Для настройки программы следует авторизоваться, используя свой идентификационный номер и пароль. Его можно получить в банкомате. Для подтверждения входа в систему, на телефон владельца придет код. Его также необходимо ввести в открывшемся окне. Пользователю доступны операции по картам, счетам, кредитам и вкладам. Также можно получить дополнительные сведения о курсе валют и т.д.

Как переустановить приложение на новый телефон со старой симкой?

Если был приобретен новый гаджет, но осталось старая sim-карта, то следует просто установить программу заново. Для этого нужно запустить Play Market, найти утилиту, скачать ее и запустить.

Почему Сбербанк Онлайн не устанавливается на Андроид?

Ошибки при установке могут возникать по многим причинам, самыми распространенными являются:

  • наличие вирусов;
  • ошибка 24. Она возникает, если на гаджет уже устанавливалось приложение, но оно было удалено некорректно;
  • наличие на телефоне root-прав или неофициальной прошивки.

Программа в большинстве случаев устанавливается без возникновения проблем, но если появилась ошибка, которую не получается устранить – пишите на почтовый адрес банка [email protected] .

Почему пользователь не может скачать?

Основная проблема, с которой может столкнуться человек при скачке, заключается в наличии вирусов в гаджете и нехватке места на устройстве. Поэтому перед инсталляцией рекомендуется проверить наличие свободного места в телефоне или другом гаджете, а также воспользоваться антивирусной утилитой для поиска и ликвидации вирусов.

Лучшие статьи по теме