При выборе нового телефона, покупатель всегда руководствуется рядом важных критериев. Одним из них является камера. При помощи встроенной камеры делаются веселые селфи и остаются в памяти незабываемые моменты отпуска. Благодаря современным камерам в смартфоне, многие даже забыли, как выглядит обычный фотоаппарат. Поэтому, для многих станет большой проблемой, когда камера перестает работать в телефоне без видимых причин. Именно об этом пойдет речь в нашей статье.
Существует несколько способов устранения сложившейся проблемы. Но обо всем по порядку.
В первую очередь необходимо определить характер поломки. Если телефон упал и разбита линза камеры или корпус устройства попал в воду, тогда самостоятельно устранить неисправность не получится. Придется обратиться в сервисный центр, так как понадобится замена некоторых деталей.
В случае, если гаджет не подвергался механическому воздействию и проблема заключается на программном уровне, все можно исправить самостоятельно.
Возможные причины возникновения неисправности
Операционная система андроид отличается гибкостью настроек и возможностью работать с внутренними файлами. Это безусловный плюс, который позволяет настроить свой гаджет в соответствии с требованиями пользователя. Но иногда этот плюс приводит к неисправностям. Среди самых частых причин отказа камеры можно выделить:
- неудачное обновление системы;
- установка конфликтующего приложения;
- установка неофициальной прошивки;
- удаление важных файлов;
- появление вирусов;
- сбой системы по ряду других причин.
Устранение неполадок
Лучше всего поиск неисправности начать с самых простых действий, которые не займут много времени и сил.
Теоретически этих методов вполне достаточно, чтобы вернуть камере былую работоспособность. Но бывают тяжелые ситуации, когда даже после полного сброса все равно не работает камера на телефоне.
Если проблема носит именно программный характер, тогда прошивка устройства поможет со сто процентной вероятностью.
Но здесь есть несколько нюансов и особенностей:
- Если у вас совсем новый телефон, который еще находится на гарантии, ни в коем случае не прошивайте телефон самостоятельно. Отнесите его в сервисный центр вместе с гарантийным талоном.
- При самостоятельной прошивке существует большой риск вывести аппарат из строя. Этот процесс требует определенных навыков и знаний.
Обязательно нужно помнить одно правило – прошивку можно скачивать только с официального сайта. В противном случае, откажет не только камера, но и весь смартфон.
Диагностика
Для диагностики состояния телефона можно использовать различные приложения.
Одним из них является программа Phone Doctor Plus (Скачать).
При помощи нее можно проверить не только камеру, но и состояние других важных элементов смартфона.
После запуска приложения отобразятся общие сведения об устройстве. Чтобы они были актуальными на данный момент, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более двадцати тестов, включая необходимую нам камеру, GPS и многое другое. Каждый из тестов выполняется отдельно, некоторые просят пользователя произвести определенное действие, например, потрясти телефон или вставить наушники. При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой - это значит, что проверенная функция работает корректно. С помощью таких несложных действий можно оценить реальное состояние фотокамеры.
Как показывает практика, безвыходных ситуаций не бывает. Если не работает камера на телефоне — это не повод для расстройства. Решить проблему можно нажатием нескольких кнопок. Достаточно воспользоваться советами из нашей статьи, потратить несколько минут личного времени и дальше наслаждаться красивыми снимками.
Как известно, на смартфоне Samsung Galaxy S5 камера, как электронный компонент устройства, выходит из строя довольно редко. Однако, многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда телефон в самый неподходящий момент выдавал сообщение об ошибке камеры. Следует заметить, что в подобных ситуациях, в первую очередь, следует искать причину в программном обеспечении.
Если все причины связанные с ПО исключены, тогда необходимо проверить аппарат с другой камерой. Как производится на Galaxy S5 замена камеры будет рассказано в другой статье. Сейчас подробнее рассмотрим основные причины неисправности. К слову, на сайте также можно прочитать о том, как самостоятельно.
Samsung Galaxy S5 сбой камеры – диагностика
Проблемы с камерой могут проявляться по-разному, однако, чаще всего проявляется следующим образом:
- Выводится сообщение «Камера недоступна»;
- Сообщение об ошибке «Предупреждение: сбой камеры» при обращении к камере S5.
Samsung Galaxy S5 сбой камеры – основные причины
К основным причинам неисправности камеры на смартфоне относятся:
- Ошибки или переполненный кэш;
- Стороннее приложение – нередко программы, которые в процессе работы обращаются к мультимедийным устройствам могут стать причиной сбоя камеры на Galaxy S5;
- Переполненная, неисправная или зараженная SD-карта.
Сбой камеры Samsung Galaxy S5 решение проблемы
Самое первое, что вам нужно сделать в этом случае – это просто перезагрузить смартфон. В большинстве случаев это позволяет избавиться от проблемы, но если этого не произошло, переходите к следующему шагу.
Теперь перейдите в:
- Настройки.
- Менеджер приложений.
- Выберите приложение для камеры.
- Нажмите «Принудительный останов»
- Нажмите кнопку «Очистить кеш».
- Нажмите кнопку «Очистить данные», затем проверьте, удалось ли этой проблеме решить проблему.
- Перезагрузите телефон и перейдите в раздел «Wipe Cache Partition». После этого перейдите к опции «Перезагрузка системы сейчас».
Также возможно, что эта проблема вызвана сторонним приложением, которое либо использует камеру, либо связано с фонариком S5. Чтобы проверить, вызвано ли это каким-либо сторонним приложением или нет, все, что вам нужно сделать — это перезагрузить телефон в безопасном режиме и снова перезапустить камеру, если ваша камера работает на этот раз, значит, проблема в приложение. Перезагрузите телефон в обычном режиме и удалите это приложение.
В случае, если вышеописанный метод не работает, извлеките Micro SD-карту и проверьте состояние камеры, так как иногда Micro SD-карта является основной причиной этой проблемы. Восстановите заводские настройки в своем телефоне, часто это помогает решить проблему с камерой Samsung Galaxy S5. Но это можно рассматривать как последнее средство.
Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему, тогда необходим аппаратный ремонт. Если ваш телефон имеет гарантию, отнесите его в сервисный центр или в любой другой хорошо зарекомендовавший себя ремонтный центр. Самостоятельно устранить проблему с камерой Samsung Galaxy S5 можно только при наличии специализированных навыков и соответствующего оборудования.
Если при попытке сделать фотографию или снять видео на экране появляется сообщение «не удалось подключиться к камере», то первым делом необходимо перезагрузить устройство. При повторном появлении уведомления о сбое следует найти и устранить его причину, иначе камерой вы воспользоваться не сможете.
Возникновение проблемы трудно связать с каким-то определенным действием: некорректным обновлением прошивки, падением телефона, ударом. Ошибка возникает неожиданно, отчего её устранение становится более сложным, потому что непонятно, что нужно делать.
Проверка в безопасном режиме
Если перезапуск смартфона не устранил проблему с включением камеры, попробуйте протестировать её в безопасном режиме. Суть безопасного режима в том, что загружаются только те компоненты, которые были в телефоне изначально, без сторонних приложений. Соответственно, если в безопасном режиме камера будет работать, то причину неполадки следует искать в действии стороннего ПО.
Смартфон или планшет перезагрузится. Система запустится в безопасном режиме, о чем уведомит небольшой значок в углу экрана. Если этот способ не сработал, выключите телефон и в момент загрузки при появлении логотипа производителя нажмите и удерживайте клавиши громкости (увеличение и уменьшение).
На Samsung Galaxy S3 и некоторых других аппаратах вместо клавиш изменения громкости следует зажать кнопку «Home». Чтобы вернуться в обычный режим, достаточно перезагрузить мобильное устройство еще раз.
Если при загрузке системы с минимальным количеством приложений камера работает, вернитесь в обычный режим и установите, какая программа негативно влияет на работу модуля. Самый простой вариант – удалять по очереди последние установленные приложения. Среди программ, которые могут стать причиной неполадки, можно назвать Telegram, Snapchat, Skype, Viber, WhatsApp, Periscope, Prisma и другие, которые среди разрешений требуют доступ к камере.
Использование другого приложения для камеры
Если в безопасном режиме камера тоже не функционирует, то попробуйте использовать для съемки фото и видео стороннее приложение. В Play Market можно найти огромное количество бесплатных приложений для камеры – Open Camera, Camera 360, Camera MX и т.д.
Если стороннее приложение для камеры справляется с поставленными задачами во всех режимах, попробуйте провести следующие манипуляции:
Если чистка кэша и удаление данных не решило проблему, пользуйтесь сторонним приложением для камеры, которое работает нормально.
Очистка кэша
Если вы все-таки хотите пользоваться встроенным приложением для управления камерой, то попробуйте для устранения неполадки очистить кэш устройства.
Прежде чем очищать кэш устройства, сделайте резервную копию данных, чтобы не потерять важную информацию.
Чтобы очистить кэш на Android-смартфоне или планшете:
После удаления всех временных файлов запустите смартфон в обычном режиме и посмотрите, работает ли теперь камера.
Сброс и восстановление устройства
Если ни один из перечисленных выше способов не помогает устранить неполадки в работе камеры, переходите к радикальному методу – сбросу параметров с удалением всех данных. Чтобы не потерять информацию, сделайте резервную копию, прежде чем выполнять следующие действия:
Если после сброса параметров устройства камера заработает, восстановите данные из резервной копии и продолжайте спокойно пользоваться смартфоном. Если же камера всё равно не отвечает на запросы, то следует обратиться в сервис – возможно, речь идет об аппаратных неполадках, устранить которые самостоятельно не получится.
Мы слышали много сообщений об ошибке «Предупреждение: сбой камеры», происходящем на устройствах Андроид, и, похоже, это чаще всего случается с владельцами Samsung. Хорошей новостью является то, что, хотя это раздражает, скорее всего, это проблема программного обеспечения, а не неисправность камеры. Вот как исправить «сбой камеры» на устройствах Samsung Galaxy.
Шаги, описанные ниже, не являются сложными или трудоемкими, но вы должны убедиться, что у вашего устройства есть приличная зарядка в батарее перед тем, как вы их попробуете. Если уровень заряда батареи слишком низок, камера часто не работает, поэтому стоит зарядить устройство, прежде чем вы начнете пытаться делать что-нибудь еще. В большинстве случаев эти решения не будут включать в себя потерю каких-либо фотографий или данных с вашего устройства, но мы рекомендуем создавать резервные копии всего, что вы не хотите потерять, особенно если дойдет до того момента, когда вам нужно выполнить сброс настроек.
Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S8 / S8 +
Samsung Galaxy S8 является близким родственником его предшественника Galaxy S7, поэтому сначала вы должны попробовать выполнить шаги для S7 (см. ниже), чтобы узнать, решают ли они проблему с отказом камеры. Если это не сработает, есть дополнительные методы, которыми вы можете попытаться исправить эту проблему на Galaxy S8:
- Иногда устаревшие приложения могут вызвать эту проблему. Убедитесь, что все приложения на вашем устройстве обновлены. Зайдите в магазин Google Play и откройте «Мои приложения и игры», чтобы проверить, какие приложения обновлены и какие обновления должны быть обновлены. После обновления приложений проверьте, решена ли проблема с камерой.
- Загрузите Galaxy S8 в безопасный режим. Сначала выключите устройство полностью. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Samsung. Затем нажмите и удерживайте кнопку регулировки громкости, пока телефон не завершит перезагрузку, и в левом нижнем углу экрана появится не «безопасный режим». Если ошибка «Сбой камеры» не возникает в безопасном режиме, это значит, что ошибку вызывает какое-то стороннее приложение. Удаляйте приложения одно за другим, пока не выясните, какое виновато в ошибке. Начните с тех, которые были установлены непосредственно перед сбоем камеры.
Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S7 / S7 Edge
Попытайтесь выполнить все эти шаги, пока один из них не решит проблему с камерой:
- Перезагрузите телефон.
- Если перезапуск не помог, очистите кэш и данные приложения камеры с помощью «Настройки»> «Приложения»> «Диспетчер приложений»> «Приложение камеры» . Затем нажмите « Остановить» и перейдите в меню «Память» , где нужно выбрать «Очистить данные» и «Очистить кэш» .
- Если очистка данных приложения камеры и кэша не сработала, протрите раздел кэша. Выключите телефон, нажмите кнопки «Питание», «Домой» и «Громкость» и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Samsung, и телефон перейдет в режим восстановления. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить до раздела «Очистить кэш», а затем нажмите кнопку «Питание», чтобы начать. Как только вы закончите, перезагрузите телефон.
- Если все это не работает, проблема, вероятно, связана с Smart Stay. Smart Stay — это функция, которая поддерживает экран включенным, пока вы смотрите на него. Некоторые пользователи сообщают, что при запуске задней камеры появляется программная ошибка, но только тогда, когда эта функция включена, вероятно, потому что Smart Stay уже использует переднюю камеру для обнаружения, когда вы смотрите на экран. Перейдите в меню настроек дисплея вашего телефона и отключите Smart Stay, чтобы временно устранить проблему. Долгосрочное решение для этого, по словам Samsung, заключается в том, чтобы убедиться, что программное обеспечение вашего телефона обновлено, поскольку проблема с программным обеспечением уже исправлена в одном из обновлений.
Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S6 / S6 Edge
Сообщения об ошибках «сбой камеры» на Samsung Galaxy S6 и S6 Edge редки, но некоторые пользователи действительно встречают их. В большинстве случаев проблема заключается в стороннем приложении, которое сбоит, поэтому загрузка в безопасный режим — это способ проверить это: выключите телефон, нажмите и удерживайте клавишу питания, а когда появится логотип Samsung, отпустите её и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Теперь ваш телефон должен перезагрузиться в безопасном режиме.
Если камера работает в этом режиме, у вас нет проблемы с оборудованием или драйвером. К сожалению, если она не работает в безопасном режиме, то всё гораздо хуже. Не спешите в мастерскую: попробуйте сначала шаги, описанные выше. Во многих случаях сброс на заводские настройки может дать вашему устройству тонус необходимый для решения проблемы с камерой.
Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S5
Если у вас есть Samsung Galaxy S5 , у нас есть и хорошие и плохие новости об этом. Хорошей новостью является то, что очень высокая вероятность ошибки с ошибкой камеры имеет ту же причину и решение, что и для S3 и S4. Плохая новость заключается в том, что существует небольшая вероятность того, что на вашем устройстве может быть аппаратная ошибка; ограниченное количество устройств S5 действительно страдает от неисправных камер.
Первое, что нужно сделать, это выполнить шаги, описанные выше, но если ни одна из них не работает, вам может потребоваться поговорить с вашим продавцом или самим Samsung, в зависимости от того, с где вы купили S5.
Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S3 или Samsung Galaxy S4
Во многих случаях ошибка «сбой камеры» возникает из-за того, что приложение «Камера» начало сбоить. Вы часто можете решить это с помощью довольно просто. Зайдите в «Настройки»> «Диспетчер приложений», а затем проведите пальцем влево для всех приложений. Прокрутите вниз до приложения «Камера» и нажмите на него. Теперь коснитесь Остановить, затем Очистить кэш, затем Очистить данные. Не беспокойтесь: это не удалит ни одну из ваших фотографий, но удалит настройки вашей камеры, поэтому вам нужно будет их снова установить. Перезагрузите телефон и посмотрите, работает ли камера теперь.
Если камера не завелась, второй шаг — очистить раздел кэша. Для этого выключите телефон, затем нажмите и удерживайте Громкость, Питание и Домой. Как только телефон провибрирует, отпустите Питание, но удерживайте остальные две кнопки нажатыми. Когда вы увидите экран Android Recovery, с помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к разделу Wipe Cache Partition, после этого нажмите Питание, чтобы выбрать его. Это не приведет к удалению ваших данных, но он должен сбросить кеш приложения, что должно решить проблему.
Ничего не помогло? Время для ядерной опции: сброс настроек. Сначала убедитесь, что вы сделали резервные копии всего, что вам нужно, так как сброс вернет ваш телефон в заводское состояние без каких-либо ваших данных.
Что еще можно попробовать? Удалите приложение и попробуйте отличную камеру Google (требуется KitKat или более поздняя версия) или одно из многих замечательных сторонних приложений для камер. Внимательно прочитайте отзывы: некоторые приложения для камер лучше других. Нет смысла устанавливать плохие.
Вы столкнулись с печально известной ошибкой «сбой камеры» на вашем устройстве Андроид? Это произошло на Samsung или на другом устройстве? Как вам удалось решить проблему? Дайте нам знать об этом в комментариях.
Сегодня даже на недорогие смартфоны устанавливаются профессиональные фотомодули, которые ничем не уступают некогда популярным «мыльницам». При помощи мобильных гаджетов любой пользователь может почувствовать себя начинающим фотографом. А если установить специальную программу для камеры на андроид, то можно поиграться с эффектами и придать снимкам дополнительного шарма.
Как бы хорошо не работали гаджеты, некоторые люди сталкиваются с тем, что фотомодуль устройства перестает работать без видимых на то причин. Попробуем разобраться в этой проблеме.
Вероятные причины
Если камера на андроиде не работает, то для этого может быть целый ряд оснований. Например, в процессе обновления ПО телефона возник сбой, который повлек за собой нарушение работы фотомодуля. Кроме этого, некоторые пользователи пытаются самостоятельно перепрошить гаджеты, что также чревато последствиями. Вирусы и вредоносные файлы тоже могут стать причиной того, что произошло отключение приложения для камеры на андроиде.
И, разумеется, смартфон может выйти из строя вследствие механического удара. Далее представлены самые распространенные неполадки и методы их решения.
Программные ошибки
- Вирусы. Чтобы избавиться от вредоносного кода, который мог прервать работу приложения камеры на андроиде, необходимо установить хороший антивирус и проверить систему.
- Отсутствие свободного места. Если на карте памяти или на самом телефоне все забито под завязку, то это может спровоцировать выход из строя фотомодуля. Чтобы решить эту проблему, достаточно очистить память телефона и удалить все ненужные или неиспользуемые файлы.
- «Забитый» кэш. Временные файлы постоянно копятся на смартфонах. Если кэш переполнен, то это вполне может вызвать ошибку. Поэтому достаточно просто удалить все временные данные.
- Неправильные настройки. Если снимок был сделан на карту памяти, которая была в дальнейшем извлечена из смартфона, то необходимо просто перезагрузить телефон.
Если после этих манипуляций камера на андроиде не работает, то проблемы могут быть более глобальными.
Физические неисправности
Прежде чем отправляться в сервисный центр, стоит проверить все возможные причины поломки. Даже если они звучат абсурдно.
Если не работает камера на телефоне-андроиде, то необходимо проверить, на месте ли micro SD-карта. Очень часто на смартфонах фотографии сохраняются не на само устройство, а на миниатюрный накопитель. Если он не вставлен в телефон, то камера будет неактивна.
Вторая наиболее типичная причина того, что камера на андроиде не работает, заключается в загрязненном объективе. Очень часто пользователи покупают для смартфонов необычные чехлы, под которыми успешно скапливается пыль и грязь. Поэтому в случае неисправности стоит проверить, не загрязнился ли миниатюрный глазок фотомодуля.
Если камера работает с перебоями и периодически отключается прямо в процессе съемки, то стоит повторно ее настроить, соблюдая правильную последовательность действий.
Как правильно настраивать фотомодуль
Если камера на андроиде не работает или периодически сбоит, то нужно выполнить несколько простых шагов:
- Сбросить настройки смартфона до заводских. Обычно для этого необходимо зайти в меню гаджета и найти стоку «Резервное копирование». После этого нужно выбрать «Сброс заводских настроек». Перед этим лучше сохранить все важные данные и перенести контакты из записной книжки на карту памяти.
- Скачать и установить антивирус (перед этим не стоит заходить на другие сайты). После этого необходимо выполнить чистку системы. Скачивать антивирусные программы рекомендуется только в Google Play, так можно гарантировано от вредоносных файлов.
- Очистить кэш. Эта операция производится сразу после того, как была выполнена проверка антивирусом. Для очистки необходимо перейти в «Приложения» и найти там «Камера». В этом же меню будет кнопка «Очистить кэш».
- Тщательно протереть линзу объектива при помощи специальной салфетки для оптики.
Если снимки по-прежнему не получается делать, то можно попробовать установить другое приложение для камеры. Таких утилит огромное количество. Есть платные и бесплатные программы, более функциональные и те, которые позволяют только фотографировать.
Если ничего не помогло, то остается только обратиться в сервисный центр.
