Покупая новый айфон, пользователь, как правило, продаёт свой старый «яблочный» смартфон. Ведь iOS-девайсы стоят довольно дорого, и выручить хоть какие-то деньги за бывший в употреблении аппарат бывает очень даже кстати. Правда, прежде чем расставаться с устройством его необходимо подготовить. Как минимум перед продажей нужно отвязать iPhone от iСloud. Иначе новый собственник смартфона может получить доступ к личной информации старого владельца. Да и облачное хранилище в таком случае будет продолжать заполняться ненужными данными.
Отвязать айфон от айклауда при условии, что у вас есть доступ к самому устройству, можно следующим образом:
- Заходим в «Настройки». Затем если у вас относительно новая модель (iPhone 5S, 6 или 7) и прошивка, то тапаем по своему имени. В противном случае просто находим и открываем раздел «iCloud».
- Далее прокручиваем страницу в самый низ. Кликаем на «Выйти». В iOS 7 (в основном это iPhone 4 и 4s) и ниже эта кнопка будет называться «Удалить учетную запись». Так что не пугаемся и жмём на неё.
- После на появившееся сообщение-предупреждение отвечаем «Удалить с iPhone».
- Вводим пароль от Apple ID.
В 90% случаях этого достаточно для того, чтобы айфон от icloud был отвязан. Хотя иногда требуется сделать ещё кое-что.
- Зайти в «Настройки». Далее «Основные» – «Сброс».
- Тапнуть на пункт «Стереть контент и настройки». Естественно, попутно нужно будет ввести пароль разблокировки и ограничений, а также неоднократно подтвердить операцию «Стереть iPhone».
После этого вся информация со смартфона удалится. Мобильный телефон будет словно отформатирован. Причём новый пользователь сможет активировать айфон, задействуя уже свою учетную запись.
Можно ли выйти из iCloud на iPhone, если нет пароля от Apple ID?
Описанная выше процедура стандартна. При этом сложного в ней ничего нет. Однако можно ли не зная пароль выйти из айклауд на самом устройстве. И будет ли этого достаточно? Ответ – да. К тому же айфон перестанет быть привязанным к данному сервису. Как же всё правильно сделать? Давайте разбираться:
- Всё так же первым делом заходим в «Настройки».
- Следующий этап – раздел «iCloud».
- Листаем в самый низ и жмём на «Выйти» или на «Удалить учетную запись» (всё зависит от версии iOS).
- Подтверждаем выбранное действие. И вот тут система как раз и попросит ввести пароль. Как быть? Всё просто.
- Сначала нажимаем «Отменить» в том окошке, где нужно было вводить пароль.
- Затем в настройках iCloud выбираем пункт «Учетная запись», а в строке «Пароль» набираем произвольный пароль, придуманный в данный момент. То есть подойдёт любая комбинация цифр и букв.
- Естественно, отобразится окно с сообщением, что вы ввели неправильные данные. Жмём «ОК».
- Опять заходим в настройки айклауд и кликаем на кнопку «Выйти». После чего переходим в меню «Учетная запись».
- Обнаруживаем, что тут появилась ещё одна строка. Называется «Описание». Жмём на неё и стираем все, что указано.
- Снова выбираем пункт «Выйти» (или «Удалить учетную запись»). Подтверждаем действие. Видим, что пароль уже не запрашивается.
Отвязываем iPhone от iCloud удаленно
Можно ли совершить отвязку без iPhone? Например, вы уже продали телефон и только потом вспомнили, что не подготовили аппарат для продажи. Отвязать смартфон от iCloud, не имея его на руках, вполне реально. Только вот делается это всё через компьютер или планшет:
Используем iTunes для отвязки iPhone от iCloud
Этот способ, как и описанный выше, предполагает, что пользователь задействует компьютер или ноутбук. Так что если у вас на руках один только смартфон, тогда ничего не выйдет. А вот при наличии ПК стоит попробовать. Чтобы всё получилось, придерживайтесь следующей схемы:
- Установите iTunes на компьютер.
- Подключите свой Айфон при помощи юсб-кабеля и запустите программу.
- Нажмите на кнопку «Войти» в верхнем правом углу. После чего пройдите авторизацию.
- Далее кликните на «iTunes Stores». Пролистайте страницу до самого низа.
- Слева вы увидите пункт «Учётная запись». Как раз по ней и нужно нажать.
- После чего в разделе «iTunes в облаке» кликните на «Управление устройствами».
- Наконец, осталось сделать всего два нажатия – на кнопку «Удалить», а затем на «Готово».
На этом всё. Проделав такие несложные действия, у вас получилось отвязать айфон от iCloud.
Как узнать, нет ли незнакомых устройств, привязанных к аккаунту Apple ID?
В конце хотелось бы обратить ваше внимание на ещё один момент. Заключается он в том, что периодически желательно проверять, не привязан ли к вашему аккаунту в Apple ID не принадлежащий вам девайс? Если вы такой обнаружите, то его следует быстро отвязать. Иначе кое-кто может получить доступ к вашей личной информации в облачном хранилище.
Теперь же о том, как всё правильно сделать:
- Заходим в «Настройки» и сразу открываем раздел «Apple ID».
- Выбираем то незнакомое устройство, которое точно вам не принадлежит. То есть прям тапаем по нему.
- В самой нижней части окна жмём на «Удалить из учетной записи».
- Подтверждаем и снова делаем клик по «Удалить».
- После чего как можно быстрее меняем пароль от «эпл айди». Напоминаем, что для этого требуется выбрать пункт «Пароль и безопасность» в раздел «Apple ID», а потом нажать на «Изменить пароль» и ввести новую комбинацию.
Новшества определяют нашу реальность. Каждый день в мире что-то изобретается или создаётся, улучшается или модернизируется. Соответственно, все, кто могут, стремятся за модой, покупают новые гаджеты и устройства. Но что делать с исправными старыми телефонами или планшетами? Часть людей хранит их на «чёрный день», другие же, более предприимчивые, понимают, что это деньги, потому с удовольствием расстаются с девайсами.
Зачем отвязывать Apple ID от мобильного устройства и как это сделать
Основная причина одна: вы временно или навсегда расстаётесь или уже расстались со своим устройством Apple . Может быть, вы даёте свой айфон в пользование кому-либо или продаёте, а может, потеряли его в такси. В любом случае для того чтобы избежать кражи данных, покупок в AppStore под вашим аккаунтом и через вашу кредитку, необходимо отвязать все личные данные от устройства, которым вы уже не владеете. Будет не очень хорошо, если спецслужбы выяснят, что с телефона, который принадлежал вам, запустили в действие некое взрывное устройство или сообщили о ложном заминировании какого-то объекта. Пойди докажи потом, что вы ни при чём.
Подумайте несколько раз, прежде чем удалять свою запись Apple ID - этим вы уничтожите все ваши действия с аккаунтом . Apple ID - это ваш универсальный идентификатор во всех сервисах Apple, поэтому доступ в магазин AppStore, Apple Music и на прочие ресурсы будет потерян. В то же время, если просто отвязать от Apple ID определённое устройство, которое к нему подключено, информация сохранится и будет недоступна только на отвязанном девайсе. И уже «пустой» гаджет можно реализовывать или терять - на вкус хозяина. Главное помнить, что не нужно рубить сплеча и переступать необдуманно точку невозврата.
Для доступа в AppStore необходимо иметь действующий Apple ID, поэтому не стоит удалять учётные данные необдуманно
Удаление данных о iPhone, iPad или iPod touch из системы iCloud без самого устройства
Служба iCloud представляет собой хранилище данных. По умолчанию каждому пользователю бесплатно даётся 5 Гб свободного места на сервере. Их можно заполнять электронной почтой, резервными копиями файлов, приложениями и тому подобными вещами. Есть возможность синхронизации с iTunes, то есть ваша музыка, книги и прочая информация всегда может быть доступна каждому устройству, которому вы предоставите права доступа.
Чтобы удалить устройство из среды iCloud, первым делом нужно залогинится на сервисе:
- Заходим в специальное приложение, выпущенное для Windows и Mac, или непосредственно на сайт . Вводим логин и пароль от Apple ID, если вы не были залогинены заранее.
- Кликаем по пункту «Все устройства», после чего появится список из всех девайсов, которые синхронизированы с iCloud. Выбираем то, которое хотим удалить из облака.
Выбираем устройство, которое нужно отвязать от службы iCloud
- В правом верхнем углу появится меню для выбранного устройства. Нажимаем кнопку «Стереть iPhone».
Кнопка «Стереть iPhone» запускает процедуру отвязывания девайса от iCloud
- Для того чтобы предотвратить случайное нажатие, система попросит подтвердить ваши намерения. Ещё раз нажимаем «Стереть».
Подтверждаем отвязывание устройства от iCloud
- Вводим пароль от учётной записи для подтверждения процедуры удаления. Эта функция создана на случай, если кто-либо решит пошалить в вашем компьютере.
Повторное подтверждение пароля служит ещё одной ступенью защиты от непреднамеренного отвязывания гаджета от iCloud
- Затем сразу же нажимаем «Далее» и «Готово».
Кнопка «Готово» запускает процесс открепления телефона от iCloud на телефоне
После этого на экране вашего девайса сразу начнётся процедура затирания данных и доступов. Если устройство в этот момент не подключено к интернету, стирание запустится, как только подключение будет установлено.
Помните, что в гаджете, отвязанном от iCloud, не работает функция «Найти iPhone» . Стирание может также привести к тому, что айфон заблокируется, то есть для активации необходимо будет снова вводить Apple ID и пароль к нему.
Удаление iPhone, iPad или iPod touch из Apple ID непосредственно с устройства
Если вы только собираетесь продать или передать ваш гаджет, то куда проще и надёжнее вычистить данные через само устройство.
После этого начнётся процедура очистки. Она может продолжаться до 15 минут, потому не спешите паниковать по поводу того, почему так долго, и пытаться вручную прекратить процесс .
Видео: как отвязать учётную запись iCloud
Как отвязать Apple ID от устройства с помощью сервиса Activation Lock
Зимой 2017 года корпорация Apple закрыла сервис Activation Lock, мотивируя это тем, что через него можно было активировать заблокированные девайсы. При помощи формы проверки хакеры находили IMEI коды и с их помощью разблокировали телефоны, которые были неактивными, причём часто из-за статуса краденого или утерянного. При этом привязка телефона к определённому Apple ID, конечно же, исчезала.
Заблокированные через Activation Lock устройства сейчас невозможно «оживить» никаким способом . Перепрошивка или сброс настроек до заводских не помогут. Поэтому будьте бдительны при покупке айфона с рук.
Удаление Apple ID
Причиной для того, чтобы удалить свой Apple ID, может быть всё что угодно: блажь, спор, плохое настроение. Сделать это не так просто, как кажется, и нужно быть готовым к тому, что все данные, которые привязаны к вашему аккаунту, будут утеряны. Все покупки и файлы в облаке перестанут существовать, как только вы завершите процедуру удаления . Потому подумайте ещё и ещё раз, прежде чем принять подобное решение.
Изменение данных на странице управления учётной записью
Метод не является необратимым, вы просто меняете свои данные на те, что не запомните сами. Это значит, что вы потеряете доступ к информации, однако она сохранится. Может, вы продаёте свой Apple ID или вам расправой угрожают террористы - кто знает.
Все изменения необходимо будет подтвердить с помощью электронного ящика - старого, если вы его не меняли, или нового. Соответственно, ввести «левый» email в поле идентификатора не получится .
Видео: как изменить email в Apple ID
Удаление Apple ID через службу поддержки Apple
Весьма затратный способ относительно времени своего проведения. Apple удалила возможность прямого обращения в службу поддержки. Теперь для того чтобы провести подобную процедуру со своим аккаунтом, необходимо связаться с экспертом службы поддержки для уточнения деталей.
- Переходим на сайт техподдержки Apple . Выбираем пункт Apple ID.
На странице помощи выбираем раздел Apple ID
- В следующем меню выбираем «Другие разделы про идентификатор Apple ID».
Переходим в элемент «Другие разделы про идентификатор Apple ID»
- В открывшемся окне выбираем «Тема отсутствует в списке».
Выбираем пункт «Тема отсутствует в списке»
- Откроется поле обращения, в которое необходимо вписать фразу «Удаление учётной записи Apple ID» или аналогичную, после чего нажать «Продолжить».
В специальном поле обращения вводим тему или вопрос для решения задачи с техподдержкой
- Нам предложат связь со службой поддержки Apple в телефонном режиме сейчас или позже. В разговоре с экспертом вы можете объяснить ситуацию и достичь своей цели.
Выбираем один из двух вариантов связи с экспертом техподдержки: связаться сейчас или позвонить самому в удобное время
Возможные проблемы при отвязке и удалении Apple ID и пути их решения
Очистка айфона не всегда проходит гладко и отвязка от Apple ID не стирает все данные, оставляя музыку, фото и документы. СМС-служба и список контактов также часто остаются нетронутыми. Потому рекомендуется сбросить устройство до заводских настроек.
Избавиться от старых айфонов можно, не боясь за личные данные. В случае потери или продажи вы можете гарантировать собственную безопасность от вторжения в личное пространство извне, если будете пользоваться нашими инструкциями.
Если не отвязать iPhone от учетной записи iCloud предыдущего владельца, то в один прекрасный момент айфон может быть заблокирован и вы не сможете больше им пользоваться. Это может случиться например после обновления iOS. После установки новой версии операционной системы вы можете увидеть на экране сообщение «Активировать iPhone. В настоящее время этот iPhone привязан к Apple ID ([email protected]). Войдите с Apple ID, который использовался для настройки этого iPhone» или «Блокировка активации». Блокировка iCloud происходит на сервере Apple. Поэтому ни сброс настроек, ни перепрошивка не разблокирует iPhone.
Главное, что вы должны понять в этом вопросе — это то, что если iPhone привязан к iCloud и вы не знаете логина и пароля от учетной записи, то вы не сможете им долго пользоваться. Выход — отвязать айфон от Apple ID текущего владельца при покупке с рук до оплаты .
Способы удаления учетной записи предыдущего пользователя, описанные в этой инструкции, являются легальными. Они не используют никаких уязвимостей iCloud или iOS и ничего не взламывают. Естественно, и чудес от них ожидать не стоит. Если у вас в руках айфон непонятного происхождения без коробки и чека, который требует ввести Apple ID, которым он был изначально активирован, у вас ничего не получится. Для этого собственно и существует привязка — чтобы при краже или утере устройством невозможно было пользоваться.
Утерянные айфоны и недобросовестные продавцы
Также бывает немало случаев, когда недобросовестный владелец продает айфон, сознательно оставляя на нем свой Apple ID, а после получения денег спустя некоторое время блокирует его и требует от вас заплатить дополнительные деньги за разблокировку. Тогда вы увидите сообщение «Этот iPhone утерян» или «Пропавший iPhone» . Такой телефон вы никак не разблокируете. Поэтому, если вы купили такой айфон, требуйте от продавца возврата денег и предупредите, что напишете заявление в полицию о факте мошенничества. (Ну а если вы нашли реально утерянный аппарат, то обязательно верните телефон владельцу).
В Интернете размещено много объявлений, где вам обещают разблокировать любой iPhone за деньги. Не связывайтесь с подобными вещами. В худшем случае, вас просто обманут и ничего не разблокируют, а в лучшем — попросят копию чека, фотографию коробки, серийный номер и прочую информацию для запроса в Apple, но эту процедуру вы сможете проделать и сами — она описана ниже в статье. Главное — чтобы у вас были в наличии все эти вещи.
Как проверить, привязан ли iPhone к учетной записи iCloud с помощью Apple ID или нет
Шаг 1. Возьмите айфон в руки и нажмите на клавишу Home. Если он попросит ввести Apple ID и пароль или войти по Touch ID, значит от учетной записи iCloud он не отвязан и покупать устройство в таком состоянии нельзя:
Если в Интернете вы встретите инструкцию о проверке активации на сайте icloud.com/activationlock , то знайте, компания Apple закрыла этот сервис и он больше не работает :
Шаг 2. Выполните очистку айфона. Перейдите в Настройки > Основные > Сброс > Стереть контент и настройки > Стереть > Введите код-пароль, нажмите Стереть iPhone (два раза) > Введите пароль от iCloud.
Естественно, нужно предварительно получить согласие продавца на это (и заодно посмотреть на его реакцию). После очистки зайдите в настройки iPhone. Вместо имени владельца вы должны увидеть предложение войти в iCloud.
Как отвязать iPhone от учетной записи iCloud предыдущего владельца
После того, как вы проверили телефон, вас устроило его состояние и вы хотите его приобрести с рук, попросите владельца отвязать устройство от текущего аккаунта любым из описанных ниже способов.
Способ 1: отвязываем iPhone от Apple ID при помощи компьютера.
Если же в данный момент iPhone не на связи
и система не может его обнаружить, вы можете так же кликнуть Все устройства
и на крестик напротив айфона, который хотите отвязать от вашего Apple ID, и затем подтвердите удаление во всплывающем окне:
Как видите, в предупреждении сказано как раз то, что нам и нужно в данный момент — удаление означает отвязывание гаджета от текущего Apple ID для того, чтобы данный iPhone мог активировать и использовать другой пользователь со своим аккаунтом iCloud.
Способ 2: удаляем устройство из iCloud на самом айфоне.
Если все прошло без ошибок, это означает, что вам удалось успешно отвязать айфон от старой учетной записи iCloud.
Как удалить Apple ID старого владельца — отправка запроса на разблокировку в компанию Apple
Данный способ позволяет разблокировать iPhone, если вы забыли свой логин (email) и пароль от iCloud либо же приобрели аппарат, который требует ввести чужой Apple ID, но можете подтвердить право легального владения телефоном. Таким способом можно разблокировать iPhone, iPad, iPod и Apple TV. Вам потребуются:
- Фото-копия чека о покупке. В нем должен быть указан адрес магазина, где был куплен iPhone, и серийный номер устройства. Если серийник не пропечатан в чеке, напишите его руками внизу S/N: 123456789XYZ и сфотографируйте. Чек — самый важный аргумент при обращении в Apple.
- Фото задней стенки айфона (естественно, без чехла).
- Фото лотка с сериным номером и IMEI.
- Запакуйте все фотографии в zip-архив.
- Постарайтесь вспомнить контрольные фамилию, имя и контрольные вопросы, которые вы указывали при создании аккаунта iCloud. Если это реально, это будет большим плюсом. В случае, когда аккаунт не ваш, пропускайте этот пункт.
- Если у вас нет Apple ID, то создайте его.
Все эти вещи лучше создать заранее, перед обращение в поддержку, чтобы все прошло быстрее и проще. Иначе вам придется перезванивать и каждый раз объяснять новому сотруднику, что вы пытаетесь сделать и на каком этапе вы сейчас находитесь.
Теперь вам нужно непосредственно обратиться в поддержку Apple. Там у вас будут запрашивать все, что я описал выше: фото чека с серийным номером, фото коробки. Вы продиктуете ваш email, к которому у вас в данный мемент есть доступ, и вам пришлют ссылку на загрузку файлов с фотографиями чека и прочих доказательств владения айфоном. При этом вы должны будете авторизоваться под вашим Apple ID. Вот для чего вы его создавали — чтобы не застрять на этом шаге. В России номер поддержки по вопросам разблокировки iPhone: 88005556734
Что происходит в данном случае
Если предоставленная вами информация устраивает компанию Apple и они верят, что вы скорее законный обладатель айфона, нежели наоборот, они связывается с магазином, который указан в вашем чеке, и проверяют факт покупки. Если магазин подтверждает, что iPhone с указанным серийным номером действительно был приобретен у них, Apple скорее всего разблокирует ваш аппарат и вы сможете войти под вашей новой учеткой iCloud. Здесь имеет значение имя продавца. Чем надежнее и респектабельнее организация, продавшая когда-то этот айфон, чем больше шансов, что Apple вовремя получит ответ. А это влияет на положительный исход вопроса. Скажем, лучше будет, если телефон покупался в торговой сети DNS, нежели у ИП Вася Пупкин.
Важно! После того, как вы удалите аккаунт iCloud, не забудьте снова проверить, отвязан ли iPhone. После очистки он не должен запрашивать ни кода-пароля, ни отпечатка Touch ID, ни требовать ввести Apple ID старого владельца.
Корпорация Apple в 7 версии мобильной OS доработала систему защиты. Обновление безопасности значительно снизило число краж, да и сами владельцы смартфонов теперь меньше боятся потерять свой гаджет.
Но новая система защиты помимо явных преимуществ имеет и недостатки. С одной стороны можно купить смартфон, не опасаясь, что он был украден. А с другой стороны купленное легальное устройство блокируется, если обновить OS. Это происходит из-за того, что бывшие владельцы айфонов, продавцы, не знают об обновленной системе защиты. Если возникла такая ситуация, необходимо связаться с бывшим владельцем, или обратиться в компанию Эппл. Но во втором случае это можно сделать только, если смартфон вам был продан с коробкой, чеком и документацией, а также вы должны знать точное местоположение продавца. Если нет, вы не сможете отвязать чужую учетную запись Apple ID от купленного мобильного устройства, а значит, и пользоваться им невозможно. Фактически вы приобрели или продали за большие деньги ненужный гаджет.
Чтобы обезопасить себя от возникновения такой ситуации, прежде чем реализовывать на вторичном рынке смартфон, подготовьте его. Что необходимо сделать? Документы и внешний вид - это правильно, но недостаточно. Также понадобится отключение опции «Найти iPhone» и .
Отключение аккаунта в телефоне
Как же отключить учетную запись Apple ID от смартфона перед тем, как продавать? Эта процедура хоть и очень важна, но происходит быстро. На основном дисплее откройте «Настройки» и найдите iCloud. Именно в облачном хранилище мы и будем отключать учетную запись.
В настройках iCloud отключите опцию «Найти iPhone». Если вы все сделали правильно, опция станет неактивной. Теперь вам необходимо ввести защитный код. В случае если смартфон не новый, узнайте этот защитный код у бывшего владельца.
Чтобы полностью стереть всю информацию, которая есть в этой учетной записи, выберите опцию «Выйти». Все, что хранилось в памяти устройства - графический и мультимедийный контент, номера телефонов, приложения и любая другая информация - будет удалена навсегда. Процесс удаления не быстр и зависит от степени загруженности памяти устройства, а также от модели смартфона. В некоторых случаях придется ждать до пятидесяти минут.
Очистка пользовательских данных завершена на мобильном устройстве, но они продолжают храниться на сервере компании производителя. Всю эту информацию, которая хранится в учетной записи владельца айфона, придется удалить с помощью компьютера. В этом случае необходимо подключение к сети и наличие браузера.
Удаление устройства из учетной записи iCloud
Apple ID от мобильного устройства айфон можно отключить и с помощью облачного хранилища iCloud. Если вы используете этот вариант, можете оставить учетную запись на смартфоне. Для отвязки Apple ID понадобится подключение к интернету. Посетите и войдите в учетную запись под своим именем и паролем.Но прежде чем это сделать, позаботьтесь о резервном копировании всей информации, хранящейся на мобильном телефоне. Система предлагает скопировать контент в ручном и автоматическом режиме. Но мы рекомендуем вам воспользоваться ручным способом. Так вы будете уверены, что скопировались все необходимые данные. Для резервного копирования зайдите с персонального компьютера в айтюнс.
Активируйте опцию «Найти iPhone». Найдите «Все мобильные устройства» и выберите из выпадающего списка свой подключенный смартфон.
Справа вы увидите окошко, которое покажет все действия, которые вам доступны. Нажмите «Стереть Айфон».
Теперь вам необходимо подтвердить выбранное действие.
Для подтверждения необходимо ввести свой пароль от учетной записи Apple ID. Без пароля вы не сможете стереть пользовательские данные.
Не надо писать текст или вводить ваш номер сотового телефона. Просто нажмите две кнопки - «Дальше» и «Готово».
Как только вы нажмете последнюю кнопку, запустится процедура удаления всей информации. При этом ваш смартфон должен быть подключен к интернету. И даже если в момент стирания подключение отсутствует, ничего страшного. Будет отложенный старт, и как только подключение появится, начнется процедура удаления. После стирания мобильное устройство готово к активации с помощью другого аккаунта Apple ID.
Осталось сбросить настройки и удалить личные данные.
Сброс настроек и удаление сведений
Откройте настройки смартфона.
Выберите пункт «Основные».
Нажмите на пункт, чтобы открыть основное меню мобильного устройства. Найдите в самом низу пункт «Сброса». С его помощью можно вернуть первоначальные, заводские, настройки смартфона.
Для удаления всех пользовательских данных выберите «Стереть контент и настройки». Введите защитный пароль.
Правильный ввод пароля запустит процесс удаления настроек и личных данных. Здесь также время процедуры зависит от количества информации и модели мобильного устройства. В некоторых случаях удаление контента и настроек занимает больше 60 минут.
Владельцам «джейлбрейкнутых» мобильных устройств не стоит пользоваться таким способом уничтожения пользовательского контента и настроек. Это заблокирует смартфон, и вы не сможете больше им пользоваться. Для этого стоит прибегнуть к помощи медиаплеера айтюнс.
Если у нового владельца нет пароля к аккаунту, он может обращаться, либо к бывшему владельцу, либо в службу поддержки. Других вариантов не существует.
Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про , но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!
Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.
Какие бы действия вы не предпринимали:
- (полный сброс настроек).
- Обновление (повышение или понижение) прошивки.
- Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
- Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.
НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните - удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:
- Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
- Сотрудник компании Apple.
Кстати о привязках, они бывают двух видов:
Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.
Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:
- Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
- Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple - вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.
Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию. Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо - количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.
А значит может приключится такая ситуация - iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.
Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как.
