Шалом, дорогие читатели! Если вы читаете эту статью, значит, у вас возникли проблемы в работе с всеми нами любимой программой. Все вы уже оценили эту бесплатную программу, позволяющую совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться сообщениями и файлами. Мы же вам напишем сейчас, есть ли телефон у службы технической поддержки скайпа, как написать им письмо по электронной почте, как обратиться по чату. Все возможные проблемы с программой мы опишем в наших следующих статьях, мы постараемся охватить весь круг вопросов об известных ошибках. Так что подписывайтесь на портал, будете в курсе всех новостей.
Все знают, в Skype можно создавать групповые видеочаты. Платные услуги программой тоже предоставляются. Хотите позвонить на домашний или сотовый телефон, отправить смс, обеспечить доступность Wi-Fi? Платите и пользуйтесь на здоровье.
Преимущества Skype в первую очередь оценили те, кто находится далеко от родных, ведь по этому виду связи можно увидеть дорогие лица совсем рядом, услышать родные голоса. «Иди в скайп, поболтаем», - такую фразу можно услышать теперь и от пенсионера, и от первоклассника. Да и во многих других случаях эта программа незаменима.
Но увы, программа не будет работать сама по себе, «на кирпиче». Обеспечивают работу некоторые технические условия, которые нужно соблюсти.
Три кита Skype – микрофон, наушники и веб-камера. Впрочем, у ноутбуков все это уже встроено (кроме наушников – имеются встроенные динамики). Бывает так, что в работе программы или оборудования происходят сбои. Как разобраться, что случилось? На официальном сайте технической поддержки вы узнаете ответы на свои вопросы.
Какой у программы скайп официальный сайт техподдержки?
Наличие официального сайта skype.com/ru свидетельствует о качественной работе программы. У Skype он есть. Это информационный портал с простым и удобным интерфейсом на русском языке.
Найти сайт можно, набрав в поиске соответствующую формулировку или перейдя на вкладку «Помощь» непосредственно в окне программы. Основатели позаботились о том, чтобы пользователи нашли на портале всю интересующую информацию.
В главном меню сайта есть несколько разделов:
Во всех разделах имеется дополнительный список пунктов, где вся информация расписана подробно и снабжена соответствующими ссылками. Скачать программу, узнать, как начать работу, как пользоваться сообщениями и видеосвязью, как проводить оплату – все это и многое другое клиенты могут узнать именно здесь.
На официальном сайте технической поддержки вам ответят на все вопросы и скачаете программу для win 7 32 или 64 bit.
Для тех, кто плохо ориентируется на подобных порталах, есть поисковая строка вверху страницы.
Сайт функционирует круглосуточно. На нем есть информация о любых поддерживающих устройствах, вплоть до телевизоров - . Или например вас стал интересовать вопрос " " - все есть в ответах на нашем сайте и сайте техподдержки.
Есть ли официальный сайт поддержки skype для андроид?
Всю информацию по установке и работе программы на андроиде можно найти на официальном портале техподдержки Skype. Для этого нажимаем на пункт меню «Помощь». В открывшемся окне в верхней части страницы появится надпись-ссылка «Windows Desktop».
При нажатии на нее откроется список устройств, на которых может работать программа: Android, I-pad, Windows PT и так далее. Пройдя по соответствующей ссылке, вы получите всю интересующую информацию.
Как обратиться в службу тех поддержки skype?
Сделать это можно через электронную почту или чат. Но сначала просмотрите все возможные разделы, не исключено, что проблема решится и без обращения. Если все-таки в нужном пункте вы ничего не нашли, в конце статьи вас отправят к специалистам отдела обслуживания.
Перейдя на страницу запроса, можно выбрать не только раздел и тип вопроса, но и вариант ответа (по электронке или в чате).
Как связаться с техподдержкой skype по чату?
Правила при обращении в техническую поддержку skype
- Предварительно поищите нужный ответ на портале Skype в разделе «Помощь». Иногда это поможет быстрее, чем ожидание ответа специалиста.
- Существует несколько способов бесплатно получить компетентный ответ: зайти в официальную группу поддержки, поинтересоваться на Официальном форуме пользователей или написать в неофициальную службу поддержки Скайпа на русском языке.
- Вопрос должен быть задан корректно. Не забывайте – вам будут отвечать живые люди. В основе общения – конструктивный и продуктивный диалог.
Как написать письмо в техподдержку скайпа
С правилами разобрались, теперь пишем письмо.
После желательного приветствия нужно как можно точнее описать затруднение, придется вспомнить и последовательность последних действий, которые привели к его возникновению.
Чем четче будет сформулирована проблема, тем быстрее вам ответят. Не ленитесь расписать проблему в деталях. Сделайте скриншоты тех ошибок, с которыми вы столкнулись, и прикрепите их к письму, это тоже поможет быстрее разобраться и избежать неправильного решения проблемы. Задайте интересующий вопрос, он должен быть конкретным.
Иногда возникает неприятная ситуация, когда утеряны логин или пароль от Skype, или то и другое одновременно.
Как восстановить скайп через службу технической поддержки?
Алгоритм прост
Восстановить доступ реально.
Выводы
Русскоязычная техническая поддержка скайпа – довольно мощный ресурс, который решит все проблемы быстро. Интерфейс сайта хорошо продуман и оснащен необходимыми ссылками. На windows 7 практически не бывает сбоев.
Форумы и группы поддержки наполнены советами профессионалов, их посещают компетентные люди, которые с радостью в онлайн придут на помощь абонентам.
В качестве негативного момента отметим отсутствие телефонной линии для срочного решения проблем. У самой проги серьезных минусов, пожалуй, нет.
Небольшой видеообзор для новичков
Есть своя техническая поддержка. Она может потребоваться для решения неочевидной проблемы, например, с пополнением счета или невозможностью вызова определенного контакта. Иногда пользователю просто сложно разобраться с той или иной функцией, а порой неполадки и правда возникают. В любой из ситуаций поддержка Скайп готова помочь.
Функции ТП
Официальная страница ТП - https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/ . Здесь опубликовано большое количество материалов, так или иначе связанных с работой программы. Реализована удобная функция поиска по статьям. Соответственно, вам даже не нужно обращаться к кому-либо, достаточно понятно описать сбой. Предположим, у пользователя проблемы с выходом из аккаунта. В таком случае ему нужно вписать в соответствующую форму «выйти», кликнуть по иконке лупы и открыть первый материал из списка.
Среди достоинств службы поддержки Скайпа - развитое русскоязычное сообщество пользователей, оперативные ответы, толковое обсуждение каждого частного случая. Кроме этого, есть много готовых статей с ответами на вопросы и точной информацией об обновлениях.
Обращение в поддержку
Но иногда проблему не удается решить штатными способами. В таком случае можно обратиться в техническую поддержку Skype напрямую. Делается это очень просто:
Скажем честно, при написании наших материалов мы сами сверяемся с официальной службой поддержки. Например, именно она предоставляет наиболее точную информацию о выходе свежих версий, а также о прекращении поддержки устаревших устройств.
Зачастую пользователи сталкиваются с трудностями в использовании функций приложения Скайп, с которыми невозможно справиться самостоятельно. Проблемы могут быть связаны с пополнением счета в Skype, с доступом к аккаунту и работой самой программы на устройстве. Для решения подобных вопросов создана техническая поддержка пользователей. Группа работников компании предоставляет помощь пользователям в онлайн режиме или через электронную почту. Давайте рассмотрим детально, как воспользоваться помощью технической поддержки программы.
Когда нужно обращаться в техподдержку Скайпа
Если некогда перечитывать нужную информацию в разделе Сообщество или в социальных сетях, то Вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов. С помощью сотрудников компании можно решить такие категории вопросов:
- Учетная запись и пароль . Заблокированные учетные записи, проблемы с паролем или именем в Скайп, мой профиль, список контактов.
- Платежи . Непредвиденные и отклоненные платежи, ваучеры и подарочные сертификаты, возврат денег и другое.
- Вызовы . Голосовые вызовы, звонки по видеосвязи, платежи за звонки, переадресация и переключение вызова.
- Мобильные и другие устройства . Скайп для Android, для IPhone, для Windows phone и другие.
- Технические вопросы . Проблемы с установкой программы и в использовании определенных функций, проблемы с видео и звуком, сложности с подключением.
- Безопасность и конфиденциальность . Сообщение о злонамеренных действиях, параметры конфиденциальности и сообщения о безопасности.
Как связаться из службой поддержки Skype, какой у них телефон
Если появились трудности, которые касаются работы Скайп и его функций, обратитесь службу технической поддержки. К сожалению, отсутствует возможность связаться с сотрудниками программы по телефону. Обратиться за помощью можно в онлайн-чате или по электронной почте в течение дня. Существует перечень затруднений, для решения которых можно обратиться в службу поддержки. Прежде чем задать вопрос, постарайтесь избавиться от проблемы самостоятельно. Чтобы обратиться за помощью в меню программы Skype найдите раздел Помощь – служба поддержки или перейдите по указанной ссылке. Существует три варианта решения возникшей проблемы по таким ссылкам:
- Support skype.com – раздел Вопросы и Ответы.
- Community skype.com – раздел Сообщество.
- Support microsoft.com – раздел Техподдержка.
Прежде чем обратиться в техподдержку программы, пользователь может самостоятельно устранить возникшую проблему с помощью сайта Вопросы и Ответы или Сообщество. Большинство типичных трудностей с использованием программы обсуждались на форуме. Поэтому, прочитайте всю необходимую информацию или сами задайте интересующий Вас вопрос. Программа Скайп имеет странички в социальных сетях. Социальная страница доступна для пользователей, которые зарегистрированы в системе.
Если проблема возникла с трудностями с входом в учетную запись или дело касается взлома страницы, то здесь понадобится только помощь сотрудников Скайп.
Для того чтобы связаться с техподдержкой необходимо:
- Проверить можете ли Вы зайти в учетную запись. Запустите программу на устройстве и зайдите в аккаунт.
- Выберите курсором мыши нужную категорию.
- В зависимости от проблемы можно связаться с работниками Skype в онлайн режиме или по электронной почте.
- Для общения через чат необходима поддержка браузера устройства функции всплывающих окон.
Виктор 11.02.2018 / 0:29
Здравствуйте! Уже 5 лет не могу войти в свой скайп. Набираю Логин и Пароль, но выскакивает " Не удалось подключится к сети"
Ирина 09.02.2018 / 1:04
Добрый день. Помогите! Нет соединения а скайпе, не в сети. Ничего не могу сделать.
Тамара 21.01.2018 / 18:46
В течение двух дней не могу зайти в Skype, много раз пыталась войти через Facebook, не получается, приходилось изменять пароль - безрезультатно. Попыталась зайти по ссылке, указанной Вами для техподдержки, получаю ответ: "Что-то не так. К сожалению, дальнейшая обработка вашего запроса авторизации невозможна. ОшибкаПроизошла внутренняя ошибка. (Invalid parameter redirect_uri specified). Как быть?
Валерий 12.05.2017 / 15:49
Самая издевательская программа над людьми. Неужели просто нельзя написать телефон технической поддержки программы СКАЙП.
Андрей 12.05.2017 / 10:54
Самая издевательская программа над людьми. Пытался войти в скайп под своим логином и паролем пишет что я неправильно набираю. Убили моего времени с час. В конце концов заблокировали.
Григорий 21.03.2017 / 19:12
Добрый день. Можете мне помочь восстановить переписку(сообщения) с 2011 года?
Владимир 26.10.2016 / 7:37
ПОЛОЖИЛ деньги на счет но не указал в логине цифры как догнать деньги
Алексей 21.07.2016 / 14:08
Здравствуйте,украли скайп и от моего имени просят денег.что делать? Мой бывший скайп doxlii109
Сергей 28.05.2016 / 9:26
Здравствуйте мне на мой скайп не раз приходила сообщение о том что я виграл еную суму и не толька я. от етого человека инна логин intssa-1995 приймите мери уже не виносимо.
Galina555295 03.05.2016 / 14:38
не могу общаться главная страница скайп недоступна
Галина 03.05.2016 / 14:19
не могу создать контакт! ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА СКАЙП НЕДОСТУПНА уже 5 дней помогите
Ольга 11.03.2016 / 1:47
Я удалила контакт, и пропала вся история переписки, чего я не хотела. Можно ли как-то восстановить историю?..
Евгений 26.01.2016 / 11:34
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на вопрос. Почему когда я общаюсь только по скайпу. То трафик уходит как за интернет? Скайп что не может так работать что бы трафик не израсходовался? Я звоню человеку только с скайпа на скайп. Пожалуйста ответьте мне. Я очень жду ответа. Я задавал вопрос оператору мобильной связи. Но они сказали что бы я к вам обратился. Спасибо.
Саша 15.12.2015 / 11:07
я.не.могу.зайти.на.скайп
Michael 15.11.2015 / 21:18
Добрый Вечер! Выше писали,что можно связаться с поддержкой скайп на протяжении дня на русском языке. Подскажите пожалуйста,как это возможно сделать. Заранее благодарю.
Ёжик 03.11.2015 / 23:41
Скайп поддержка теперь доступна на русском языке. В форме Чата. с 9 до 18 по Московскому времени. Ура ура!
Максим 28.10.2015 / 22:01
Добрый вечер, скажите пожалуйста как так возможно, что после взлома скайпа в который я не мог войти, и который не удалил на планшете через две недели обнаруживаю что скайп открыт но под другой учетной записью на моем планшете. Хотя этот человек на ком учетная запись дома у меня не был и с моего планшета не заходил. Как такое возможно.
Ольга 23.10.2015 / 16:06
добрый день у меня такая проблема что мне делать у меня скайп показывает что я в сети если меня там нет что мне делать как решить это проблему у меня кроме ноута не где нет скайпа
Стас 22.10.2015 / 8:36
Доброго времени суток. Объясняю проблему. В Узбекистане ограничили доступ к skype. Выглядит это следующим образом: те пользователи, у которых стоял автоматический вход в учётку при загрузке ОС, вреде как всё работает, но стоит ВЫЙТИ из учётной записи (не из скайпа выйти, а из учётки), и повторно уже не зайдёте, пишет не возможно подключиться. Через браузер вход работает. Кто знает как обойти этот интересный момент? Буду рад ответам.
Светлана 21.09.2015 / 13:13
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Скайп зависал и в один момент вдруг не смогла войти. Поменяла пароли, все равно ничего не получается((((. У меня там и бизнес и работа и решение моих вопросов с банками. Не могу отказаться, тут моя жизнь! Очень ждк помощи.
Жемчужников Александр 18.09.2015 / 15:19
С утра скайп был и нормально работал. После режима сна при загрузке работать перестал. Пытался войти в службу поддержки. Ответа на свой вопрос не нашел. При загрузке скайп логин и пароль вроде принимает. Вращается значок поиска и вновь открывается иконка запроса ввода с логином но без пароля. После очередного ввода пароля все начинается сначала. Что делать?
Георгий 28.08.2015 / 19:13
Приветствую всех. У меня такая странность,-не могу войти в свой скайп. Хотя версия последняя. И я все время раньше нормально входил.
Иван 09.07.2015 / 13:01
помогите пожалуйста скайп вырубает монитор при совершении звонка, либо его приёма даже без видео, пробовал переустанавливать и скайп и винду, безрезультатно
Сергей 10.06.2015 / 20:07
Помогите пожалуйста. Столкнулся с такой проблемой: Сидел в скайпе, переписывался с людьми и тут меня резко выкинуло со скайпа и войти я уже не могу. Знакомые говорят,что с моей учетной записи приходят сообщения с просьбой занять денег до завтра и перевести их на киви счет. Взломщики сменили мой пароль. Я теперь не знаю что мне делать, как мне восстановить это все, мне очень надо, так как через эту учетную запись я работаю с людьми
Нелли 05.04.2015 / 15:09
Добрый день! За 6 лет пользования скайпом в первые возникла проблема((1.04. выбило скайп, выдавал иконку с обновлением. Нажала обновить, перезапустила ноут и всё! В скайп больше войти не могу. Ни с планшета, ни с ноута. Удаляла полностью скайп, загружала по новой и тот же результат. Вирусов на ноуте нет. После установки последней версии пробовали зайти с других акк, все нормально работает, а с моего акк глючит. Помогайте))
Марина 09.03.2015 / 18:10
не могу зайти в скайп,забыла пароль.Как мне его восстановить?
Надежда 11.02.2015 / 15:32
был изменен электронный адрес с на , но у меня нет пароля от этой эл.почты, что делать? Не могу зайти в скайп... Зарегистрированный адрес электронной почты успешно изменен Ваш адрес электронной почты для учетной записи "nadin5045" был успешно изменен на Чтобы просмотреть изменения, войдите в свою учетную запись. Вы не подавали заявку на данное изменение? Если у Вас есть подозрения на несанкционированный доступ к Вашей учетной записи, незамедлительно обратитесь в отдел технической поддержки Skype старый адрес:
Вова 09.02.2015 / 16:39
Как удалить свой акуаннт!!немогу??
Сергей 03.02.2015 / 22:41
Несколько дней назад пытался воспользоваться скайп, он не работает, сведений о балансе средств на счете не доступен. Через пару дней все вроде заработало... Потом смс о том что мой счет активирован и доступен для использования. Через 2 дня смс, что скайп заблокирован из-за не санкционированного доступа... После выполнения инструкций по разблокированной учетной записи, где мне предложили заполнить данные шести летней давности, к слову, я все таки вошел в скайп. Вместо привычного интерфейса я увидел какую то страницу где есть все про скайп, кроме привычной картинки, по средством которой можно осуществить связь... Там даже есть информация о состоянии счета до того, как произошел этот глюк, и текущее состояние счета, из которого понятно, что он уменьшен на все евро, остались только центы... Сначала думал недоразумение, теперь уверен, что обокрали... Причем сам скайп... А обратится не куда, просто не предусмотрено сервисом.
Ирина 05.01.2015 / 18:45
Здравствуйте! После последнего обновления все мои контакты не доступны(В чем причина и как устранить эту проблему???
Канаткуль 08.12.2014 / 14:13
У меня тоже скайп взломали, никак не могу восстановить. Как можно связаться службой техподдержки?
Дмитрий 07.12.2014 / 21:24
и у меня тоже так. Што та начал вводить логин, пароль то пишет диск заполнен, то приймет, через некоторое время и зкук, на знаке убирает о не в сити, не принимает пароли. ПОДСКАЖИТЕ ШТО ДЕЛАТЬ. Вже башка балит от нево мой моб.+380995546127, +380971085421
Владимир 03.12.2014 / 12:11
У меня установили новую версию в компе..Попытался восстановить скайп..но вышло так, что я обновил новый скайп с новым паролем и логином...И выйти на поиск друзей не получается..Как восстановить скайп со старым логином и (я забыл старый пароль)..Как восстановить старую почту и старый логин...??? Помогите!
Ксения 27.11.2014 / 19:12
здравствуйте, у меня взломали скайп 27.11,14, поменяли электронный адрес с на Помогите розобратся с этой проблемой. логин скайпа lora260765
Зоя 19.11.2014 / 15:17
Сдала ноутбук на ремонт. После восстановления всех программ, не могу зайти в скайп. Завожу логин и пароль, пытаюсь войти, пишет "соединение не установлено". Мучаюсь 3 дня. Уже и регистрировалась заново несколько раз. Помогите, пожалуйста.
Андрей 25.10.2014 / 0:05
У меня пишет когда я захожу в скайп "Главная страница скайп недоступна " и все контакты закрыты некому немогу набрать это уже 2 день а у всех мойх друзе все норм что делать подскажите пожайлусто и да кстате скайп уже перезагружал
Ирина 09.10.2014 / 20:27
нечаянно удалила скайп,на данный момент при загрузке мне выдаёт такую инфо"КЛЮЧ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАН В УКАЗАННОМ СОСТОЯНИИ.и вторая надпись СБОЙ.КОД 1603 КРИТИЧЕСКАЯ ВНУТРЕННЯЯ ОШИБКА ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ"ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУСТА
Любовь 06.10.2014 / 9:44
После отпуска не могу войти в скайп. Решила зарегистрироваться заново. Нашла в интернете бесплатную регистрацию. Но пришло сообщение, что с мобильного телефона снято 40 руб. и прислали код доступа на телефон. При вводе его пишут - "Не верный код доступа" Прошу прислать другойю
ИЛЬЯ 28.09.2014 / 21:11
у меня 27.09.2014 мошенник взломал пароль и зашел в мой скайп этот мошенник ВИКТОР ЕРЕМИН его логин скайпа viktor233063 у меня к тебе большая просьба разошли визде в скайпе что этот человек мошенник взламывает скайпы с целью завладеть личными данными и деньгами стремится найти подход любым путем к кошелькам вывести деньги и в таком духе сможешь оченнь прошу тебя помоги наказать этого УРОДА! Вот его даные ВИКТОР ЕРЕМИН логин viktor233063 реальный мошенник предлагает всем свои услуги а сам делает свои гнусные дела взламывает скайпы и электроные адреса и в итоге имеет подход к вашим даным снимает деньги с кошельков блокирует сайты и аккаунты Остерегайтесь это настоящий мошенник АФЕРИСТ СО СТАЖЕМ по нему тюрьма плачет! (facepalm)
Павел 26.09.2014 / 13:12
Добрый день, ситуация следующая Я забыл свой пароль в скайп, скайп был зарегистрированный на корпоративную почту, захотел поменять пароль, но почта, которая была указана в регистрации скайпа уже не работает. Как мне заменить пароль?
Poltoraman 21.09.2014 / 15:29
месяц немагу включить скайп не принемает пароль что делать?
Ирина 21.09.2014 / 15:00
у меня проблема не могу войти в скайп захожу с мобилки через вайфай раньше проблем не было, скайп удаляла устанавливавала новую и старую версию не помогло, помогите пожайлуста
Николай 20.09.2014 / 4:18
Не мог войти в скайп, не помнил почтовый ящик и пароль. Снес полностью старый и установил новый. Но как выяснилось старый логин и моя страничка где-то в сети остались. Запросил старый логин и мне предложено включить себя себе в контакты, как удалить из сети старые данные.
Мария 19.09.2014 / 9:15
Не могу войти в скайп после перерыва, помогите пожалуйста! 19.09.2014
Татьяна 08.09.2014 / 19:34
Здравствуйте,у меня с одним контактом исчезла полностью переписка.Скайп на телефоне.Что это может означать?Но аватарка наместе.Спасибо.
Ольга 03.09.2014 / 19:43
Не могу войти в скайп после перерыва. Пожалуйста, помогите.
Галина 03.09.2014 / 1:23
Не могу войти в скайп после перерыва.Пожалуйста,помогите.
Письмо в техподдержку
Часто у пользователей Скайпа возникают всевозможные проблемы. Кто-то не может авторизироваться, кто-то не слышит собеседника, у кого-то совсем не работает микрофон. Для этих случаев есть служба поддержки Скайп. Каждый может туда обратиться. Некоторые ищут телефон службы поддержки Скайп, но это напрасный труд: получить консультацию по телефону невозможно. Но не стоит расстраиваться, потому что есть другие способы. Если вам нужна Скайп-техподдержка, перейдите по следующей ссылке: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase.
- «Sign in with a Skype account»
.
- Далее, если вам требуется техподдержка Skype, впишите в окно «Skype Name»
свой логин.
- В следующее окно вписываем свой пароль.
- Теперь, если вам необходима служба технической поддержка Skype, нажмите на кнопку «Sign In»
.
- Выбираем топик, к которому относится вопрос или проблема. В качестве примера выберем «Account and Password»
.
- Теперь, если вам нужна справочная служба, выбираем тип проблемы. Для примера выберем проблемы с логином и паролем.
- Далее, чтобы осуществилась обратная связь, нажимаем на кнопку «Next»
.
- Теперь нужно выбрать способ, с помощью которого мы свяжемся со специалистами. Отдел обслуживания клиентов Skype предлагает три способа: сообщество Скайпа, помощь по электронной почте и помощь в чате. Выбираем помощь по электронной почте.
- Skype support предполагает заполнение специальной формы. Выбираем страну проживания.
- Теперь, если используем кредитную карту, вписываем две ее первые цифры и две последние.
- В следующее окно вводим адрес электронной почты, связанной с вашим PayPal
. Конечно, при его наличии.
- Вписываем электронный адрес, который вводили при регистрации.
- Вписываем дату рождения.
- Вписываем дату создания аккаунта.
- Теперь вводим два телефонных номера, на которые последний раз звонили.
- Вводим имя и фамилию, которые указывали при регистрации.
- Вписываем страну пребывания на момент регистрации.
- Далее вводим тему своей проблемы.
- Теперь выбираем из списка устройство, на котором возникли проблемы в Скайпе. В нашем случае, компьютер
.
- Выбираем из списка свою операционную систему. Для примера возьмем Windows
.
- Теперь пишем свое сообщение, в котором описываем суть проблемы или задаем вопрос.
- Когда сообщение написано, нажимаем на кнопку «Send»
.
Вот и все, сообщение отправлено. Теперь вам остается дождаться ответа, который придет на вашу электронную почту.
Это проверенный способ связаться со специалистом. А номер телефона службы техподдержки Cкайп — это из области фантастики, как мы уже говорили. Даже не стоит его искать — не найдете. И не ищите ответа на вопрос, как позвонить оператору: никто вам этого не скажет.
Сообщество Скайпа
Полезные ссылки
Можете зайти на эту страницу: https://support.skype.com/ru. Здесь вы найдете много полезной информации. Еще одна полезная ссылка: blogs.skype.com/language/ru/. Это блог на русском языке. Зайдите также сюда: www.skype.com/go/help.faq.videocalls. Здесь все про видеозвонки. Если вы понимаете английский язык, можете пройти по этой ссылке: http://www.skype.com/go/help. Очень полезная страница. Много интересного также здесь: http://heartbeat.skype.com.
Возможно, вы хотите написать письмо с просьбой или жалобой. Вот адрес: [email protected]. Ответить вам должны незамедлительно.
