Разберемся, что нужно для сохранения номера мобильного телефона при смене сотового оператора.
Материалы по теме:
Крайний срок для обеспечения сотовыми операторами возможности абонентам начать пользоваться новой сетью (новым оператором) — 15 апреля 2014 года.
Перенос мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP) — это переход от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера сотового телефона.
Смена мобильного оператора без смены номера - история вопроса
С 15 апреля 2014 года в полную силу начинают действовать поправки в ст. 46 Федерального закона «О связи», так называемый закон об отмене «мобильного рабства». Поправки были приняты осенью 2013 года (Президент РФ подписал поправки в декабре 2012 года). 1 марта 2014 они вступили в силу.
С 1 декабря 2013 по 7 апреля 2014 года действовал переходный период, в течение которого операторы были вправе самостоятельно определять дату переноса номера. Но теперь они должны реализовывать услугу для абонентов - физических лиц в течение 8 дней, а для абонентов — юридических лиц в течение 29 дней. По желанию абонента этот срок может быть увеличен до полугода.
Как сменить оператора с сохранением номера?
Перед тем, как сменить оператора, нужно выбрать новый тарифный план, и, соответственно, нового оператора.
Перед сменой номера нужно будет погасить задолженность перед «старым» оператором, если она есть. Также, ваш номер телефона не должен быть заблокирован.
После того, как вы определили, что именно вам подходит, — а также погасили задолженность, если она есть, — обратитесь в ближайший офис сотового оператора, чей тариф вас устраивает. В день обращения при себе нужно иметь паспорт.
Важный момент заключается в том, что менять оператора нужно в том регионе, в котором вы оформляли номер телефона.
Стоимость перехода от оператора к оператору не должна превышать 100 рублей.
При обращении к «новому» оператору, необходимо написать заявление о переходе на абонентское обслуживание к нему. В заявлении нужно указать паспортные данные, название прежнего оператора и номер мобильного телефона, который должен быть сохранен при переходе от оператора к оператору. После чего нужно подписать с «новым» сотовым оператором договор на обслуживание. Тогда же вам выдадут новую сим-карту, но использовать ее можно будет не сразу.
Дата начала обслуживания, казанная в договоре — это день, когда начнется обслуживание новым оператором. Забыть о днем перехода вам не дадут. В течение трех дней после подписания абонентского договора с «новым» оператором вам должно прийти SMS -уведомление о точном дне и времени начала обслуживания в новой сети. В этот день нужно вставить телефон сим-карту нового оператора (ее выдадут в день подписания договора).
Если номер, который планируется перенести, оформлен не на вас, а кого-то другого, то потребуется нотариально заверенная доверенность от этого абонента.
Стоит учесть, что при переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи (недоступность сети, сложности с роумингом, задержка в отправлении и получении SMS и MMS, банковских оповещений и проч.).
Согласно действующему законодательству, мобильные компании обязаны в течение 8 календарных дней осуществить переход в другую сеть после подачи абонентом соответствующего заявления.
Вероятно, в дополнение к смене оператора, придется написать заявление в банке о переключении сервисов на тот же номер, но в сети нового оператора.
Абоненты операторов мобильной связи, имеющие прямые городские номера, не смогут пока сменить своего оператора. Это связано с тем, что городской номер принадлежит компании проводной — не сотовой — телефонии, и поэтому не может быть сохранён за оператором или абонентом. И если обладатель «городского» номера захочет сменить компанию, то его номер изменится.
Многие мои друзья проверили, сколько они расходуют
денег на мобильную связь и интернет. А некоторые в итоге сходили и
поменяли свои тарифные планы или даже всей семьи на более
выгодные!
;-)
Сегодня я, как и обещал, расскажу о том, как состоялась смена
мобильного оператора у моей мамы и супруги. А до этого разъясню все
тонкие моменты, с которыми пришлось при этом столкнуться.
MNP
(mobile number portability: ... <--> beeline <-->
megafon <--> mts <--> tele2 <--> ....)
Итак начнем:
1. Если вас устраивает качество связи и цена за нее - не переходите никуда. Так как вы не знаете, как и где будет ловить сигнал у другого оператора там где вы бываете.
Это про то, что если вы вдруг перестали любить какого-то оператора за цвет логотипа, не торопитесь разводиться только поэтому. Ну или решите, что вам важнее - "шашечки или ехать"? ;-))
2. Сходите в любой салон связи вашего текущего оператора и
проверьте, на вас ли оформлен договор оказания услуг.
И если меняли паспорт, то попросите их обновить данные о вас.
Учтите, если в
аш номер является городским или вы
уже переходили меньше чем 70 дней назад, то переход для вас
недоступен
В нашем случае, Ксюша сходила в МТС обновить данные, так как меняла
паспорт после свадьбы.
А я выяснил, что моя симка Билайна вообще оформлена на моего
соратника по Блогерам против мусора! ;))
Если вы не выполните п.2 и вам откажут в переходе из-за не
соответствия данных, то все придется начинать сначала и деньги
оплаченные за переход вам не вернут.
Переход возможен только внутри одного и того же региона.
3. Перед переходом очень внимательно изучите тарифные планы всех операторов, примите внимание то, на каких операторах сидят ваши родственники и те, кому вы чаще всего звоните.....
4. Поспрашивайте тех, кто живет рядом с вами и пользуется оператором, на которого вы собираетесь переходить. Как у них дела с голосовой связью и интернетом.
Итак, вы решили куда переходить и на какой тарифный план.
Что делать дальше?
Надо идти в любой салон связи того оператора, к кому вы хотите
переходить, и написать заявление (точнее подписать, то что вам
распечатают).
5. Приготовьте заплатить за переход 100 рублей. Продумайте заранее, какую дату перехода вы выберете.
Лучше выбирать день, когда у вас нет никаких важных дел, что
бы не остаться без связи на несколько часов или даже минут (люди
разные бывают) во время серьезного дела.
Насколько я понял, эта дата может быть выбрана в диапазоне от 8
дней до 6 месяцев после даты заявления о переходе
6. Узнайте заранее как называется тип симки, который стоит у вас в телефоне - обычная SIM (все старые телефоны), микро SIM (большинство смартфонов), нано SIM (как у айфонов).
В процессе изучения вопроса, с удивлением узнал, что перейти на другого оператора можно даже не выходя из дома!
Ксюша выбрала именно такой вариант (расскажу подробно о том как это
было далее в этом посте)
Но это возможно только в крупных городах и только для физических
лиц.
Д
ля Поволжского филиала Мегафона, например,
услуга доступна пока что в Волгограде, Казани, Самаре,
Сызрани, Тольятти, Оренбурге, Пензе, Саратове и Уфе.
Когда мы с мамой в Кукморе пришли сюда в первый раз, нам ответили что "программа не работает", загляните, пожалуйста, через 3-4 дня. Во второй приход, таких проблем не возникло.
Мама подписала заявление, договор, получила новую симку и выбрала датой перехода 28 марта 2016г.
8! Важно следить за тем, чтобы у вас всё время до перехода был положительный баланс! Но не кладите на телефон очень большую сумму.
Если вы уйдете в минус, то это может послужить поводом для отказа в
переходе вашим текущим оператором, и все придется начинать
сначала.
Но не перестарайтесь, пусть у вас там лежит 50-100 рублей. Сколько
не жалко.
При желании, можно оставить заявление на расторжение договора у оператора, от когорого вы уходите, и через месяц получить остаток средств на счете либы наличными, либо на банковскую карту/счет в банке, либо переводом на номер телефона (но в последнем случае можно переносить только на номер того же оператора, знакомым, например, подкинуть деньжат)
В этот момент старый оператор по доброй традиции всех
провайдеров связи и интернета на моей памяти, завалит вас смс-ками
а ля "вернись, я все прощу и дешевле обслужу"...
Решимости и стойкости вам;)))
9. В день перехода не меняйте старую симку на новую с утра пораньше, если старая еще работает!
Именно такую ошибку совершила мама, нас в Кукморе не было в этот
день увы, хоть и планировали.
Ксюша же в назначенный день, когда старая симка перестала работать,
вставила новую симку и начала пользоваться новым оператором с тем
же номером.
Если у вас очень старый телефон, и вы не собираетесь покупать более
новый, то переход, возможно, не для вас.
Современные технологии часто симки не поддерживаются старыми
телефонами и это может повлиять на качество связи.
10. Пополнение баланса после перехода.
После перехода на вашем счете будет 0 рублей. Значит надо
запланировать поход до ближайшей точки, где можно пополнить
баланс.
Нас много пугали тем, что будут проблемы с закидыванием денег после
перехода на другого оператора.
Но пока все нормально и при переводе с Яндекс-Денег, например, на
номер Ксюши, он автоматически определятся как Мегафон, а не
МТС.
Теперь обещанные подробности, о том, как Ксюша совершила переход,
не выходя из дома.
В связи с изменениями в нашей семье у Ксюши совершенно нет
лишней минутки, так что ей это было очень даже в тему.
Так что она просто зашла на tatarstan.megafon.ru/mnp/ и
заказала симку он-лайн!
Все, что нужно сделать на страничке перехода, это:
- указать адрес, куда удобнее, чтобы доставили новую
симку
- выбрать, какого размера симка вам нужна:
- ну а потом ввести паспортные данные и прописку для договора
с Мегафоном.
После того, как были введены все данные, Ксюша увидела сообщение,
что заявка принята.
На часах 6 вечера понедельника.
Наши ожидания были такие - перезвонят через день-два, а симку
принесут, хорошо если через 4 дня...
Каково же было моё удивление, когда Ксюше позвонили через 45 минут,
рассказали о том, что будет происходить дальше.
Спросили, какой тариф нужен (её выбор
"Все включено М"
), какой размер симки и в какой день
производить переключение (тоже выбрали 28 марта).
А потом предложили выбрать время прихода курьера уже на следующий же день!
Повторюсь.
Перенос можно выбирать в пределах от 8 дней до 6 месяцев
после заявления о переходе по вашему усмотрению.
И на самом деле, уже утром нам принесли договор, симку, чек на 100
рублей, которые мы заплатили за переход.
;-)
Вот это оперативность!
Кстати, я бы внес рац. предложение, чтобы сразу при подаче заявления брали деньги на абонентскую плату за первый месяц, чтобы не пришлось бегать после момента переключения и закидывать деньги. Но это наверно законодательная недоработка в процедуре.
Зы.
дополнение к предыдущему посту - kukmor.livejournal.com/1576030.html :
Напомню, что я сравнил расходы за 2015-й год у нас троих и посчитал, насколько меньше уйдет денег, если мы перейдем все вместе на Мегафон. Получалась экономия в 7000 рублей за год.
1. Мы выбрали, как оказалось, выгодный момент для переключения, хотя заранее не знали, что с 14.03.2016 по 30.04.2016 при подключении или при переходе на тарифные планы линейки «МегаФон - Всё включено» абонентская плата на 50% меньше в первый месяц.
2 Теперь мы сможем бесплатно смотреть фильмы и передачи на 50 телеканалах в рамках услуги «МегаФон ТВ». Интернет-трафик при просмотре не оплачивается!
3. Самое главное, что улучшилось по нашим тарифам:
- у тарифа "Все включено М" теперь расценки на звонки
не зависят от того, где в России ты находишься, дома или в поездке!
Плюс абонентка снизилась и стала теперь 285 рублей в месяц.
Плюс стало 400 бесплатных минут на других операторов (было 300) и
400 бесплатных СМС (было 300);
У тарифа " Все включено S" теперь бесплатными стали звонки на Мегафон по всей России, и интернет 3G теперь есть при поездках по всей России, а не только дома!
Теперь у нас есть выбор: или мы за те же деньги будем получать больше возможностей, минут и интернета, или сможем выбрать для всех тариф S с учетом его улучшений и сэкономить еще 2000 рублей.
И тогда получится вместо 19.000 рублей за прошлый год на других операторах мы потратим на связь и интернет всего 10.000 рублей на троих за следующие 12 месяцев!
Многие пользователи желают не только сменить тариф или услуги, но и самого оператора. Особенно часто производится смена мобильного оператора с Билайна на Мтс или Мегафон, Теле 2. Но самое главное в этом вопросе – сохранение номера, перевод без смены контактных данных абонента. Это удобно и для наших близких, и для коллег и самих пользователей. Как перейти на другого оператора, сохранив номер, мы будем обсуждать ниже, как и проблемы с переносом и заменой тарифа, законы о правах абонентов, стоимость и порядок проведения процедуры через интернет.
Что такое mnp для смены оператора?
Перенос телефона к другому оператору обеспечивается за счет mnp, которое позволяет сменить сеть, условия, но сохранить номер. Для этого чаще всего приходится писать заявление и проводить операцию лично, а не через интернет или звонок оператору. Приходить нужно сразу в выбранный салон связи, где по паспорту и заявлению выдается временная карточка, которая после пополнения счета активируется.
Процедура переноса на другой тариф и мобильный оператор проводится в течение нескольких часов, иногда дней. Позднее вам придет оповещение, что вы можете вставить симку в телефон и начать пользование.
Оплата за то, чтобы перевестись без замены номера, будет снята с нового лицевого счета, сумму лучше сразу уточнить у нового оператора. Часто оставить номер предлагают бесплатно.
Как перейти на другого оператора, сохранив номер?
Проблемы с переносом мобильного могут возникнуть в случае наличия долгов или просрочек, поэтому этот вопрос лучше сразу уточнить у оператора. Оставить номер удастся только в случае погашения долгов и только, если вы проводите это в том же регионе, где ранее была зарегистрирована первая симка.
Перевестись и не сменить мобильный можно по такой схеме:
- Придите в салон связи, взяв паспорт, и сам телефон. Делается это только лично;
- Заполните заявление по образцу, где вы указываете персональные данные, желание оставаться со своим номером и оператора, у которого еще обслуживаетесь;
- Подпишите контракт, в котором вам укажут момент активации нового пакета. Позднее вам придет на телефон сообщение.
Переход на оператора МТС
Многие выбирают такого оператора, как МТС, потому что компания предлагает выгодные условия для всех абонентов. Перенести и не изменить номер можно, но лично придя в салон и заплатив 100 рублей.
- Придите к консультанту с паспортом и мобильным, выберите новый тарифный план и уточните условия пользования;
- Попросите о временной симке при необходимости;
- Заполните заявление по паспорту, оплатите 100 рублей , получите данные об активации нового пакета;
- За день до смены вам придет сообщение, в котором укажут момент замены оператора и начало пользования.
Переход на оператора Билайн
Перевод и сохранение мобильного номера на Билайне по процедуре ничем не отличается от других операторов.
За это также нужно заплатить 100 рублей и лично прийти в офис компании. Далее вам предложат новую симку, пакет и контракт.
Но в этом случае стоимость сохраняется, но время проведения процедуры с сохранением номера составит 8 дней, согласно закону. Хотя часто случается, что происходит это и позднее.
Переход на оператора Мегафон
Мегафон предлагает условия не хуже конкурентов, и изменить оператора можно также за 100 рублей, по срокам получается около трех дней, но есть возможность осуществить переход через интернет, дистанционно.
Для смены через компьютер нужно:
Помните, что не во всех городах и районах доступна услуга выезда сотрудника мегафона на дом, также существуют особые нюансы, которые сразу уточняются у оператора заранее по телефону.
Переход на оператора Теле 2
Активировать пакет услуг от Теле 2 стремится не меньше клиентов, потому что компания предлагает невысокие цены и хорошее качество связи.
Для проведения процедуры вам нужно:
- Придите в салон связи с паспортом;
- Выберите пакет и получите консультацию у сотрудника компании;
- Заполните заявление, оплатите процедуру. Тогда же вам сообщат время активации симки;
- Пользоваться услугами вы сможете не позднее, чем через восемь дней;
- За день до активации, вы получите смс с подробным описанием советов и инструкций.
Как сохранить городской номер?
Сразу отметим, что для городских и стационарных телефонов данная услуга не предоставляется. Распространяется это возможность только на формат, который начинается на +79. Замена городского оператора подразумевает замену номера и выдачу нового.
Подводные камни при сохранении номера
Существует и проблемы при смене оператора с сохранением номера, о которых стараются умалчивать компании. Это может быть необходимость посещать офис старого оператора. Потому что в контракте могут быть указаны неверные паспортные данные, поэтому уйти будет сложно. Плюс придется выслушать рекомендации, касаемо целесообразности решения.
Часто паспортные данные вводятся неправильно по двум причинам:
- Неверный ввод информации еще в процессе формирования договора.
- Изменение данных самим пользователем.
Также сложность и в длительности процедуры. Потому что иногда она длится не восемь дней, а гораздо дольше. И все это время на счету должен быть плюс, иначе новая компания может отказать.
За день до активации вы получите смс с инструкцией, но именно тогда могут начаться проблемы с покрытием или перестанет работать даже старая карта. Случается и то, что несколько часов новый мобильный остается неактивным.
И самой главной проблемой называют отсутствие возможности в первые недели и даже месяцы пополнять счет электронным образом или через перевод. Все это время придется посещать салон лично, о чем умалчивают все операторы.
Будет полезно просмотреть:
Заключение
Если не брать в учет все вышеперечисленные проблемы и четко следовать этапам проведения смены компании, то трудностей возникнуть не должно. Тогда активация произойдет через неделю, иногда десять дней, а сама инструкция легко выполняется в домашних условиях.
Важно сразу определиться с компанией, посетить салон и получить консультацию, где укажут стоимость и подберут хороший пакет услуг по новому номеру.
Если же процедура длится дольше, чем восемь дней, то можете обратиться в салон повторно. Потому что закон предусматривает только этот промежуток. Но делать это бесполезно, если вам ранее указали иные даты. В период оформления вам будет выдан временный номер или вы сможете использовать старый, по желанию. Поэтому трудностей или проблем с общением у вас не возникнет.
На днях ко мне обратилась знакомая с вопросом по поводу услуги MNP. Она хотела перенести номер из СМАРТСа в «МегаФон». Пришла в офис последнего в «Мадагаскаре», но там отказались принять заявление, отправив за справкой об отсутствии задолженности перед СМАРТСом. Данное требование, разумеется, незаконно. Давайте еще раз разберемся с тем, что нужно делать абоненту, а за что отвечает оператор сотовой связи.
С 1 декабря 2013 года в России заработала услуга MNP. Она позволяет сменить оператора мобильной связи без смены номера телефона. Это очень удобно, если ваш номер известен большому числу людей и/или различным компаниям. К номеру также привязываются услуги SMS-информирования банков, социальных сетей, интернет-магазинов и т. п. Поэтому смена номера повлечет за собой массу неудобств.
Тем не менее, на сегодня в стране перенесено чуть больше 950 тысяч номеров (0,4% от общего числа активных sim-карт).
Базовые условия переноса:
1. Переносить можно только федеральный номер. Городской номер перенести невозможно.
2. Переносить номера можно только в пределах одного региона России.
3. Переносить номера можно не чаще одного раза в 60 дней.
Дополнительные условия:
1. У вас не должно быть долгов перед предыдущим оператором. Для этого вам достаточно проверить баланс, либо позвонить справочную (если на ваше имя зарегистрированы и другие номера). В любом случае, ваш будущий оператор проверит эту информацию самостоятельно. Номер обычно переносится через восемь дней, поэтому на вашем старом счету желательно оставить небольшую сумму.
2. Личные данные, которые вы укажете в заявлении, должны совпасть с теми данными, что фигурируют у прошлого оператора. Если ваш номер оформлен на другого человека, перенести номер вы сможете при его личном присутствии или при наличии нотариально заверенной доверенности.
Шаг 1: пишем заявление
Все что вам нужно, это прийти в офис будущего оператора и написать заявление. Лучше обращаться в собственные офисы и центры обслуживания, а не в компании-посредники. Кроме паспорта, никакие справки и документы не нужны. Не забудьте взять 100 рублей. Их положат на ваш счет телефона и спишут спустя несколько дней после переноса номера.
Шаг 2: выбираем тариф
После оформления заявления нужно выбрать тариф, на котором вы будете обслуживаться у нового оператора. Рекомендую выбрать его заранее, а не взять тот, что вам предложат. При этом вы получите сим-карту со временным номером.
Переходный период
Теперь у нас будет две сим-карты: старая и новая. И обе рабочие. До перехода необязательно пользоваться новой сим-картой, но если там подключены какие-нибудь услуги, с вас будут списываться деньги. Так я потерял 6 рублей за 8 дней из-за опции «Будь в курсе+» («Билайн»), которая подключается автоматически. Будьте бдительны.
Шаг 3: получаем SMS
До перехода вы получите несколько SMS от вашего будущего оператора. К примеру, от «Билайна» я получил пять SMS:
1. 28 ноября (1 день). Ваше заявление принято и ему присвоен номер. Он пригодится для общения со службой поддержки (если понадобится).
2. 28 ноября (1 день). Ваши данные успешно проверены.
3. 28 ноября (1 день). Задолженность перед предыдущим оператором отсутствует.
4. 2 декабря (5 день). Переход будет произведен в ночь с 5 на 6 декабря. По факту переход произошел только через два дня по неизвестным техническим причинам. Пришлось три раза звонить в службу поддержки.
5. 8 декабря (11 день). Поздравление с успешным переносом и предупреждение о том, что через три дня с номера спишут 100 рублей.
Шаг 4: меняем SIM-карты
После перехода ваша новая сим-карта с временным номером получит ваш прежний номер. Старая сим-карта при этом должна перестать работать. Некоторое время возможны перебои со связью.
Как вернуть деньги с прежнего оператора?
Автоматического способа не существует. Единственный вариант: лично прийти в офис вашего старого оператора и написать заявление на возврат денежных средств. Их должны перечислить на ваш банковский счет.
Что делать, если пришел отказ?
Все зависит от причины. Если она не указана, нужно обращаться в справочную службу вашего будущего оператора. Основные причины: отрицательный баланс, несовпадение данных, заблокированный номер и т. п. Если личные данные не совпадают, придется выяснять эту информацию у вашего текущего оператора. После устранения причины отказа придется заново писать заявление.
Как узнать, какому оператору принадлежит тот или иной номер?
Раньше по первым цифрам телефонного номера можно было узнать, к какому оператору он относится. Теперь, к примеру, при звонке на «мтсовский» номер, вы можете нарваться на звонок к другому оператору. Соответственно, вы потратите другую сумму денег. Никаких предупреждений не предусмотрено.
Команды для проверки принадлежности номера
Билайн: *444*9ххxxxxxxx#
МегаФон: *629*9ххxxxxxxx#
МТС: *916*9ххxxxxxxx#
Смена оператора с сохранением номера – это возможность перехода к другой мобильной компании по желанию клиента, при этом сохранив свой прежний номер. Это очень удобно, так как нет необходимости оповещать абонентов из телефонной книги о своём решении. Они продолжат звонить вам привычным для себя образом, но непосредственно перед звонком, будут оповещены о смене сети узнаваемым звуковым сигналом.
Смена оператора с сохранением номера – теоретическая сторона вопроса
Другими словами, эта услуга называется MNP . Согласно принципу её действия, любой абонент, обратившись к пока ещё чужому оператору, может примкнуть к его рядам, с сохранением номера телефона от прошлой сети.
Но перед тем, как сменить мобильную компанию, нужно подготовить свои паспортные данные, что само по себе является непривычным требованием для Украины. Дело в том, что в отличии от России и Европы, в Украине нет законодательной базы для продажи стартовых пакетов по паспортам, и соответственно, закреплённые номера за абонентами являются в 95 % случаев «обезличенными».
Какого оператора выбрать, это решать только клиенту. Но перед уходом стоит подумать, может не всё так плохо? Данный вопрос стоит задать себе, чтобы не поменять «шило на мыло», или получить условия ещё хуже предыдущих. Так, например, на такой шаг может толкнуть , или . Причин может быть много, но если решение уже принято, далее поговорим о том, что нужно знать.
Требования для перехода к другому оператору с сохранением номера
Данный процесс должен регулироваться законодательством Украины, и он не может отличаться у разных операторов. То есть, процедура должна быть идентичной, разве что помимо установленной стоимости услуги. По факту конкуренции между всеми мобильными сетями Украины будет в рамках ценовой политики идти борьба за каждого абонента.
Поэтому, требования здесь одни:
- перед сменой сети нужно убедиться, что нет задолженности на счёте, то есть баланс должен быть положительным;
- оформлять заявку нужно обязательно, имея при себе паспорт, иначе последует отказ;
- подавая заявление, нужно будет осуществить оплату услуг.
Сам процесс перехода длится от одного до трёх рабочих дней. А после успешного выполнения, при вызове на номер, который был переведён, всё время будет слышаться специальный звуковой сигнал. Понятно, что в таком случае более будет невозможно общаться по доступным ранее внутрисетевым тарифам предыдущей компании. Поэтому, для звонящих абонентов, разговор будет оплачиваться по тарифам, установленных для звонков на другие сети.
Как перейти на другого оператора, мы разобрали, теперь поговорим о причинах отказа.
Из-за чего может последовать отказ?
Причин, по которым могут отказать в услуге «Смена оператора с сохранением номера», может быть несколько:
- не пройдена личностная идентификация, другими словами, нет при себе паспорта;
- переводимый номер принадлежит другому абоненту;
- одновременное оформление нескольких заявок у разных операторов;
- попытка нового переноса осуществляется ранее чем 30 дней с момента предыдущего;
- клиент при оформлении заявки указал неполные, или недостоверные данные;
- действие выбранного оператора не распространяется по месту проживания пользователя.
Для тех, кто не знает, в Украине действует шесть мобильных операторов связи. Это Киевстар, Водафон, Лайфселл, Интертелеком, Тримоб и Пиплнет. Соответственно, подать заявку можно будет любому из них.
Но когда такая возможность будет предоставлена, сказать трудно, потому как в Украине только готовится законодательная база по этому вопросу. В интернете же, в свою очередь, идут бурные обсуждения на эту тему. А это говорит о том, что многие клиенты заинтересованы и с удовольствием воспользовались бы MNP уже сегодня.
Заключение
Перед тем, как поменять оператора сохранив номер, нужно убедиться в соответствии номера вышеперечисленным требованиям. Нужно подготовиться, чтобы вдруг не последовал отказ. Также отличным способом узнать всю необходимую информацию, можно позвонив оператору, на которого планируется произвести переход. Для этого даже не нужно искать другую сим карту. Можно просто воспользоваться стационарным номером для звонка нужному специалисту. Его можно найти на сайте выбранной компании.
