Всем хороши девайсы от Apple, кроме одной операции, которая некоторых пользователей вводит в ступор: это необходимость, время от времени, синхронизировать iPhone или iPad с компьютером. Делается синхронизация через программу iTunes. Но бывает так, что iTunes не видит iPhone. И тут у многих ступор переходит в глубокое пике – пользователи просто теряются. Хотим вас успокоить – это не проблема. Вот как все решается.
Итак, у вас появилось сообщение примерно такого содержания.
Начните с самого простого
Попробуйте подключить шнур к другому порту USB на компьютере.
Убедитесь, что вы пользуетесь фирменным кабелем USB, это особенно актуально для владельцев iPhone или iPad с новым разъемом «Lightning».
Убедитесь, что сам кабель не вышел из строя.
Скачайте и установите последнюю версию iTunes с официального сайта Apple.
Перезагрузите компьютер и iPhone (выключите iPhone, одновременно удерживая «Home» и клавишу питания). После перезагрузки повторите попытку синхронизации.
Если не помогло
Если ни один из приведенных способов не дал положительного результата и iTunes всё равно не видит iPhone, то возможно причина кроется в самом девайсе. По непонятной причине происходит порча файлов, находящихся в каталоге Media.
Исправить ситуацию можно, удалив эту папку с iPhone.
Для этого, предварительно копируем эту папку на жесткий диск компьютера, используя альтернативный файловый менеджер для iPhone . Например, скачайте на ПК программу Disk Aid .
Когда вы запустите эту программу на компьютере, она попросит подключить к ПК ваше устройство.
После подключения iPhone, выбираете «Хранилище», а в нем «Медиа». Вот этот каталог и копируем на ПК. У меня не получилось скопировать перетаскиванием из одного окна в другое, только щелчком правой кнопки мыши.
Сам каталог содержит следующие папки
Обратите внимание на появившееся предупреждение.
Если чувствуете в себе смелость, то смело удаляйте из каталога все папки, отключайте iPhone от ПК и перезагружайте девайс.
Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.
Еще варианты
Если и это не помогло, то пора подключать более серьезные знания операционных систем.
Если iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows XP.
2. Зайдите в Пуск -> Выполнить services.msc .
3. Найдите пункт Apple Mobile Device Остановить .
Запустить .
5. После перезапуска ПК, iTunes должен увидеть iPhone.
iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows Vista или Windows 7
1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство.
2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc .
3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить .
4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить .
5. После перезапуска ПК iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.
Если способ помог, то выберите Apple Mobile Device и укажите тип запуска “Авто”, чтобы проблемы с iTunes больше не возникали.
iTunes не видит iPhone в Mac OS X
1. Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes.
2. Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:
Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы);
Ярлык программы iTunes с панели запуска;
Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход ->Переход к папке) Система -> Библиотеки -> Extension);
Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts);
3. Перезапустите компьютер.
4. Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз.
5. Загрузите последнюю версию iTunes для Mac.
6. Подключите iPhone и пользуйтесь рабочим iTunes.
Существует огромное количество проблем, возникающих между вашим Iphone и программой Itunes. Самой, пожалуй, популярной проблемой является, когда Itunes на компьютере не видит ваш Iphone (или другое Apple-устройство), подключенный по USB-кабелю.
Если такая проблема возникла и у вас, не спешите переустанавливать Itunes и восстанавливать прошивку вашего Iphone. Для начала стоит вспомнить последние действия, совершаемые на компьютере и смартфоне и понять, что же могло послужить причиной возникновения этой проблемы.
Чаще всего причина кроется в USB-кабеле, который соединяет смартфон с компьютером. Проверьте его состояние и убедитесь, что провод нигде не переломан, а на той части кабеля, которая подключается к смартфону, контакты должны быть чистыми.
Если контакты окислились, то эту проблему можно решить с помощью обычного ластика или иголки. Слегка потрите ластиком контакты, прочищая их от наросшего слоя коррозии. Если вы используете иголку, просто поскребите ею по каждому загрязненному контакту. После этого попробуйте снова подключить смартфон к компьютеру.
Существует несколько частых проблем, а, соответственно, и их решений:
1. Кабель от Apple склонен к быстрому изнашиванию, поэтому если провода у основания кабеля сильного перекручены и перегнуты, то кабель стоит заменить.
Но не спешите покупать китайский кабель в переходе за 100 рублей. Часто пользователи, решив сэкономить на покупке оригинального кабеля, остаются у «разбитого корыта»: при подключении провода к Iphone, устройство может выдать сообщение, что данный аксессуар не поддерживается, и тогда все равно придется покупать оригинальный кабель.
2. Также эта проблема может крыться непосредственно в вашем Iphone. Первым делом, попробуйте перезагрузить устройство. Если это не помогло, тогда попробуйте сбросить все настройки смартфона. Эта манипуляция в большинстве случаев помогает, т.к. именно настройки гаджета препятствуют подключению устройства к Itunes.
3. Вслед за перезагрузкой Iphone перезагрузите и компьютер.
4. Убедитесь, что заряд вашего телефона составляет не менее 60%. Желательно перед подключением смартфона к компьютеру, зарядить его до 100%. Этого необходимо потому, что подключение и синхронизация устройства использует большое количество ресурсов, которые и затрачивают большое количество заряда аккумулятора.
5. Во время подключения Iphone к компьютеру другие внешние устройства, подключенные к компьютеру с помощью кабеля, должны быть отключены.
6. На компьютере должна быть установлена самая свежая версия Itunes. На официальном сайте Apple можно скачать последнюю версию программы, подходящей именно для вашего ПК.
7. Если ни одно из предложенных решений не помогло справиться с проблемой, то существует еще один вариант решения проблемы. Возможная неисправность может заключаться в том, что из-за ошибки, возникшей в результате первого подключения Iphone к компьютеру, система изменила содержимое некоторых данных, а точнее, папки var/mobile/Media . Для решения этой проблемы данную папку необходимо удалить.
И здесь на помощь приходят сторонние программы для компьютера, которые позволяют открыть файловый менеджер вашего устройства. К таким относятся iFunBox и DiskAid. Установите любую программу на ваш выбор. Ссылки на скачивание обеих программ вы найдете в конце статьи.
После установки одной из программ, скопируйте папку var/mobile/Media и перенесите в надежное место на вашем компьютере. Теперь эту папку можно смело удалить из памяти смартфона.
В завершение перезагрузите Iphone и возобновите подключение гаджета к Itunes.
Приведенные в этой статье советы помогут вам избавиться от проблемы отсутствия подключения Iphone к Itunes. Удачи!
Решили выполнить синхронизацию данных и обнаружили, что iTunes не видит iPhone? Не стоит расстраиваться, так как подобные проблемы относятся к легко решаемым. Иногда причины являются настолько простыми и легко устраняемыми, что справиться с ними сможет даже ребенок. Что же делать, если вы подключили свой Айфон к компьютеру и выяснили, что iTunes его не видит? Разберемся с причинами по порядку, от самой легкой до самой сложной.
Проверка соединительного кабеля
Почему Айтюнс не видит Айфон? Очень часто причиной отсутствия видимости является поломка кабеля, используемого для подключения к ПК. Проводники в кабеле очень тонкие, они часто рвутся, из-за чего процесс подключения и синхронизации становится невозможным. Проверить его очень легко – нужно попробовать подключить через него другое устройство, например, другой Айфон или другой Айпад.
Также можно попробовать использовать другой кабель. Если при использовании другого кабеля синхронизация все-таки пошла, следует посетить ближайший магазин и купить замену. Мы рекомендуем приобрести именно оригинальный кабель, так как он прослужит гораздо дольше, чем его аналог от стороннего производителя . К тому же, специалисты Apple настоятельно рекомендуют использовать только оригинальные аксессуары, грозя потерей гарантии за эксплуатацию аксессуаров от других брендов.
Приобрести качественные и надежные кабели для iPhone или iPad вы сможете в фирменных магазинах Apple или в крупных сетевых салонах связи, вроде Евросети или Связного.
Проблемы с iPhone – проверка на оригинальность
Стать счастливым обладателем смартфона Apple iPhone мечтают многие люди. Их отпугивает лишь высокая стоимость подобных устройств. Поэтому на рынке встречается гигантское количество китайских подделок. Китайские копии очень похожи на оригиналы, повторяя их с высокой степенью достоверности. Они похожи даже внутренне, поэтому отличить оригинал от подделки бывает очень сложно. Этим часто пользуются не чистые на руку продавцы, «впаривающие» доверчивым покупателям дешевые смартфоны по высоким ценам.
Что делать, если iTunes не видит iPhone? Для начала нужно убедиться, что у вас в руках находится оригинальный смартфон от компании Apple – проверить оригинальность можно по серийному номеру, введя его на сайте разработчика . Кроме того, настоящие Apple iPhone 5s, 6s и все остальные модели нуждаются в активации и вводе Apple ID для работы некоторых функций. Если смартфон продавался уже в активном состоянии, это должно навести на подозрения.
Для проверки на оригинальность можно воспользоваться следующим способом – открыть магазин приложений AppStore. Вместо него открылся Play Market? Тогда в ваших руках самая настоящая подделка.
Внимательный читатель спросит – а причем тут iTunes и оригинальность Айфона? Все дело в том, что iTunes определяет только оригинальные смартфоны, которые не определяются как съемные носители. Что касается китайских подделок, то они ведут себя как самые обычные Android-устройства – при подключении к USB-порту компьютер видит их как съемные диски, позволяя выполнять операции по копированию файлов с помощью простого файлового менеджера.
Устраняем неполадки с iTunes
Если iTunes не видит iPhone, а вы используете Windows 10 или любую другую операционную систему от Microsoft, попробуйте перезапустить службу AMDS (Apple Mobile Device Service) – именно она отвечает за корректное соединение устройств на iOS с компьютерами, работающими на Windows . Для перезапуска службы необходимо пройти в «Панель управления – Администрирование – Службы» и найти в списке службу AMDS (Apple Mobile Device Service).
- Делаем двойной щелчок по наименованию службы;
- Останавливаем службу и запускаем ее заново;
- Устанавливаем тип запуска «Автоматически».
После этого пробуем подключить iPhone к компьютеру и запустить приложение iTunes.
Если ваш компьютер кишит ошибками, попробуйте выполнить его очистку от мусора с помощью простой утилиты CCleaner. Также она поможет выполнить чистку реестра, удаляя из него ненужные ключи. После очистки не забудьте перезагрузить свой компьютер.
Почему iTunes не видит iPhone? Проблема может заключаться в самом приложении Айтюнс. Попробуйте снести его и установить заново – для этого следует зайти в «Панель управления – программы и компоненты». Здесь вам нужно удалить сам iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour и Apple Application Support (обе версии). Удаляйте компоненты именно в таком порядке. Для более полного и корректного удаления iTunes необходимо удалить подпапки iPod, Bonjour и iTunes в папке Program Files.
Также проверяем отсутствие подпапок CoreFP, Mobile Device Support и Apple Application Support в папке Common Files/Apple. Если какие-то из указанных подпапок присутствуют, удалите их вручную . В процессе удаления возникла ошибка, связанная с выполнением процесса iPodService.exe? Снимите эту задачу через «Диспетчер задач».
Теперь, когда вы полностью удалили iTunes со своего компьютера, его нужно установить заново. Для этого заходим на сайт Apple, проходим в раздел iTunes и нажимаем на маленькую кнопку «Загрузить». Далее убираем ненужные галочки с рассылками, на большую кнопку загрузки – спустя несколько секунд начнется скачивание подходящего под версию операционной системы дистрибутива. На следующем этапе дожидаемся корректной установки iTunes и пробуем подключать iPhone заново.
Устраняем проблемы с портами и разъемами
На многих ноутбуках и компьютерах, пробывших в эксплуатации 2-3 года, можно найти неисправные USB-порты. При подключении к ним каких-либо устройств происходит перезагрузка операционной системы, наблюдается некорректная работа программ, подключаемые устройства начинают «чудить». Также возможно полное отсутствие реакции на подключаемые смартфоны и планшеты. Если Айтюнс не видит ваш Айфон, попробуйте подключить смартфон к другому порту – это должно помочь.
В некоторых случаях наблюдаются проблемы с самими разъемами. Они часто засоряются, а контакты в них – окисляются. Отсутствие нормального соединения приводит к появлению проблем с подключением и синхронизацией. Проблема устраняется путем прочистки разъемов с помощью тонкого плотного картона и спирта (одеколона, спиртосодержащего лосьона). Протрите все контакты, до которых сможете дотянуться, после чего попробуйте еще раз подключить iPhone к компьютеру и дождаться реакции iTunes.
Устранение проблем с iPhone
Если Айтюнс не видит ваш Айфон, то проблема может быть связана не с компьютером, а со смартфоном. Некоторые поломки проявляют себя так, что техника работает максимально корректно, только вот соединения с компьютером упорно не наступает. Что же делать? Отнесите iPhone в ближайший сервисный центр, где им займутся специалисты. Они проведут экспресс-диагностику и быстро определят причину неисправности. Главное не пытаться ремонтировать Айфон самостоятельно – без наличия в голове специальных знаний это просто невозможно.
Помните, что попытки самостоятельного ремонта Айфона могут лишь усугубить ситуацию, в результате чего денег на ремонт потребуется значительно больше.
Иногда возникают ситуации, при которых компьютер не может распознать устройства Apple, подключённые к нему. С такой проблемой периодически может столкнуться каждый обладатель IPhone, iPad или iPod. Здесь главное - не растеряться и выяснить, почему именно так произошло. Рассмотрим возможные причины и пути решения данной проблемы.
Почему компьютер не может распознать устройство
Существует несколько возможных причин, по которым устройство не распознаётся компьютером.
Исправить эту оплошность можно очень просто, выполнив команды: «Настройки» - «Основные» - «Сброс» - «Сбросить геонастройки».
Как решить проблему с подключением к компьютеру
Рассмотрим решение данной проблемы в Windows и Mac OS.
Подключение устройства в Windows
Чтобы подключиться к компьютеру с операционной системой Windows, попробуйте провести обновление драйверов для вашего устройства.
- Подключите iPhone или iPod к ПК с помощью USB кабеля. На рабочем столе найдите иконку «Этот компьютер», нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- В открывшемся окне выберите «Диспетчер устройств».
- Найдите пункт «Переносные устройства» (в Windows 7 это «Контроллеры USB»). Откройте его и выберите iPhone или iPod.
- Нажмите по названию своего устройства правой кнопкой мыши, после чего выберите «Обновить драйверы».
- Далее откроется окно с вариантами поиска необходимых драйверов. Выберите второй вариант.
- Нажмите на пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
- Нажмите на кнопку «Установить с диска».
- Теперь выберите пункт «Установка с диска» и нажмите «Обзор».
- Далее нажмите «Этот компьютер» и откройте папку диска C.
- В списке найдите и откройте папку Program Files.
- Перейдите в Common Files.
- Выберите папку Apple.
- Нажмите Mobile Device Support.
- Откройте папку Drivers, где находится нужный нам драйвер.
- Два раза щёлкните по файлу usbaapl64.inf.
- В открывшемся окне подтвердите действие, нажав «ОК» и затем «Далее».
- После этого начнётся установка драйвера. По завершении данной операции закройте все папки, откройте iTunes и проверьте, распознаёт ли программа ваше устройство теперь.
Видео: почему компьютер не отображает iPhone через USB
Подключение устройства в Mac OS
В операционной системе Mac OS есть 2 способа восстановления подключения устройства к компьютеру.
Установка новой версии iTunes
Очистка папки lockdown
Если первый способ не сработал, можно попробовать очистить папку lockdown.
Как избежать проблем с подключением устройств
Чтобы всегда иметь возможность подключения телефона к ПК, соблюдайте следующие правила:
- Аккуратно обращайтесь с USB кабелями. Храните их там, где до них не смогут добраться и погрызть домашние животные или испортить дети. Не перегибайте провода.
- Обновляйте программы и драйверы на компьютере до последней версии, чтобы они могли корректно отображать ваше устройство.
- Будьте осторожны со своей техникой: на устройства не должна попадать вода, в разъёмах не должно быть грязи и т. д.
- Периодически проводите диагностику ПК, сканируйте его на вирусы, проверяйте на наличие ошибок.
Помните, чтобы не было проблем с подключением устройства, важно о нём заботиться. Следите за появлением новых версий программ, своевременно обновляйте драйверы, будьте аккуратны с проводами и разъёмами. Если всё же возникли трудности, с которыми самостоятельно справиться вам не под силу, смело обращайтесь в службу поддержки Apple, и вам обязательно помогут! Удачи!
iTunes – фирменная программа от компании Apple, которая позволяет синхронизировать устройство с ПК, переносить на него данные и сохранять информацию на компьютере. Если iTunes не видит iPhone, вы не сможете сохранить вашу книгу контактов или скопировать на телефон новую музыку. Подробно разберем, какие бывают причины возникновения проблемы, и как подключить Айфон к Айтюнс.
Начнем с самых простых причин, из-за которых часто возникает ошибка обмена данными. Как подключить iPhone к iTunes:
- Телефон или планшет обязательно должен быть включен в момент присоединения.
- Во время присоединения мобильного устройства к ПК на экране гаджета появляется системное сообщение «Доверять этому компьютеру» – щелкните на «Доверять». Если вы случайно выбрали «Не доверять», отключите смартфон от ПК, в меню кликните на Настройки->Основные->Сброс->Сбросить геонастройки. В следующий раз при подключении снова появится запрос на доверие перед тем, как синхронизировать Айфон.
- Проверьте исправность USB-порта компьютера и провода. Подсоедините кабель в другой порт, отключив предварительно другие USB-аксессуары. Проверьте соединение через другой подходящий кабель.
- Перезагрузите ПК и мобильное устройство.
Если после всех шагов iPhone все равно не подключается к iTunes, переходите к устранению более серьезных причин неполадки.
Версия приложения iTunes
Если ваш телефон от Apple не синхронизируется с ПК на Windows 10 или Mac OS X, посмотрите версию Айтьюнс. Если вы ее давно не обновляли, она могла устареть и перестать соответствовать версии iOS мобильного устройства.
Что делать, если iTunes не видит iPhone 5s и выше из-за разницы версий:
- Запустите iTunes. В меню «Справка» кликните на «Проверить наличие обновлений».
- Приложение сверит версию, если найдется более новая – вам будет предложено загрузить ее.
Для установки свежей версии iTunes на компьютере понадобится ОС Windows 7 или выше, на жестком диске нужны свободные 400 Мб. Поэтому на компьютер с Windows 10 вы легко поставите новую программу, а вот на Windows XP не получится это сделать.
После инсталляции Айтьюнс опять проверьте присоединение устройства. Если Айпад и Айфон не подключается, или у вас уже была установлена самая свежая версия программы, поэтому вам не предложили обновить ее – проверяйте другие причины ошибки.
Также можно не обновлять программу, а полностью удалить и заново поставить на компьютер. В панели управления кликните на iTunes и нажмите «Удалить». Проверьте, чтобы удалились все ее компоненты – службы Apple Update и Device Support, Bonjour. Вручную сотрите каталоги iPod и Bonjour из директории Program Files. Затем перейдите на сайт Apple и заново скачайте приложение.
Драйвера устройства
Подключение к приложению iTunes может не работать из-за неправильных драйверов на мобильное устройство. Чтобы устранить неисправность, надо их обновить. Как подключиться к iTunes в этом случае:
- На рабочем столе ПК кликните на свойства ярлыка «Мой компьютер», перейдите в «Диспетчер устройств».
- Найдите в перечне оборудования гаджет от Apple. Кликните на него правой кнопкой мышки, щелкните на подпункт «Обновить драйвер».
- Перейдите в поиск драйверов на вашем компьютере. Отметьте, что необходимо выбрать файл из перечня ранее установленных утилит.
- Выберите, что хотите загрузить файлы с диска. Кликните «Обзор».
- Откройте директорию Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers, выделите файл, в названии которого есть «usbaapl».
- Кликните «Далее», чтобы запустить загрузку драйвера.
Попробуйте провести синхронизацию iPad или iPhone.
Служба Apple
Одна из причин, из-за которой Айтюнс не видит Айфон – неправильная работа службы Apple Mobile Device Service. Чтобы перезапустить ее:
- Запустите «Панель управления», перейдите в подраздел «Администрирование», далее «Службы».
- Щелкните по названию искомой утилиты. Остановите ее и следом опять запустите.
Подсоедините аппарат к ПК и снова начните подключаться.
Альтернативный метод
Если вы никак не можете разобраться, как синхронизировать iPhone с iTunes, попробуйте альтернативный файловый менеджер iTools . У программы есть русский интерфейс, в ней реализованы все базовые функции фирменного приложения, а также добавлены дополнительные возможности по управлению установленными программами, фотопотоком, смс.
В iTools вы можете увидеть все контакты и медиа-файлы, сделать резервную копию Айпад, Айфона 6 или другой модели.
Заключение
Мы разобрались, почему iTunes и гаджеты Apple иногда не синхронизируются. Причин не так много, поэтому вы легко сможете устранить проблему. Если же вы проверили все способы, но ошибка осталась – обратитесь в сервисный центр для ее устранения.
