Волна потерь доступа к аккаунтам в Instagram и десятки запросов о том, что делать когда всё пропало, просто запихнули эту тему в блог. Автор гайда — Вячеслав Садовенко , технический руководитель группы международных проектов.
Как восстановить пароль в Instagram?
Всем кто проходит через это (невозможность авторизоваться в Инстаграм) передаю привет!
Существуют разнообразные проблемы с доступом, большинство из них описаны в официальном хелпе по адресу: https://help.instagram.com/1068717813216421/
Что делать если все перепробовали, а результата нет?
Давайте попытаемся разобраться с возможными известными проблемами, которые не описаны в хелпе.
1. Не заполнили поле с телефоном
Основная причина всех бед.
2. Письма со сбросом пароля приходят, а код подтверждение акаунта нет
— Инстаграм намеренно может не отправлять код подтверждения, если не введен телефон.
— Почтовые сервисы блокируют письма, они до вас вовсе не доходят
Такая проблема возникает у многих, зачастую связана с настройками интернета и шифрования
4. Профиль не найден или пользователь не активен
Вероятно Instagram потребовал подтверждения с телефона, ваш аккаунт временно недоступен и никому не виден. Или вы же вы поймали бан.
Какие решить проблему с доступом в Instagram?
Для пунктов 1 и 2 решение одно, зайти с телефона и сделать следующее:
- Вводим логин аккаунта, к которому надо восстановить доступ.
- Нажимаем “Get help signing»
3. Получаем форму как на скриншоте. Тут нажимаем “Other issues.. » Кнопка слабо заметна, находится под большой «Send Login Link »
4. Заполняем форму на английском языке, отправляем. Вы должны быть готовы предоставить подтверждающие документы и сделать фотографию себя с кодом на листочке, который пришлёт техническая поддержка.
Если форма не выскакивает ни в какую — меняем телефон, сбрасываем пароль максимальное количество раз, тыкаем на Log in With Facebook и так далее.
Запомните, форма — ваше спасение!
Важный момент : подобный вариант восстановления работает только на iPhone !
Третья проблема из верхнего списка решается сменой устройства и интернета, многократным удалением приложения и повторной установкой.
Решение четвёртой проблемы самое сложное и гарантий тут нет никаких, если все предыдущие действия вам не помогли, остаётся только написать письмо «не по назначению» в отдел интеллектуальной собственности по адресу [email protected]
Шанс, что вас выслушают минимальный. Но он есть, если вы чётко распишите все свои действия, и проблема не с подтверждением аккаунта.
Как уберечь себя от потери доступа?
- Обязательно заполните поле с номером телефона в профиле!
- Привяжите аккаунт к Facebook
- Почта, к которой привязан аккаунт, должна быть рабочей, надёжной и доступ к ней должен быть всегда!
- Всегда записывать данные для авторизации
- Желательно не регистрировать аккаунт с помощью корпоративных ящиков Google
- Используйте парольгенераторы для генерации пароля минимум 8 символов оба регистра + цифры
- Перед любыми сомнительными действиями (привязка профиля к новому софту) авторизируйте профиль в web-версии Instagram
- Никогда не выполнять авторизацию в других странах на отдыхе, или делайте это на свой страх и риск. Зашли с телефона один рази не выходите, ни при переезде, ни при перелёте. С большой вероятностью Instagram попросит подтверждение аккаунта, сделать которое вы не сможете.
Сегодня у многих обладателей смартфонов имеется зарегистрированный аккаунт в Instagram. Все дело в том, что это наиболее популярная социальная сеть, направленная на публикацию фотоснимков. Сегодня мы подробнее разберем процедуру восстановления страницы для разных ситуаций.
Восстановление аккаунта – порядок действий, выполняемых для возобновления доступа к профилю в популярном социальном сервисе. Данная процедура может быть различной в зависимости от того, каким образом доступ был утрачен.
Многие пользователи Инстаграм отличаются непостоянством, в связи с чем, даже если аккаунт был заблокирован собственноручно, решение может кардинально измениться, то есть, может понадобиться снятие блока. К счастью, сделать это несложно.
Восстановление профиля на смартфоне
Для восстановления страницы вам потребуется просто запустить приложение Инстаграм и выполнить авторизацию под своей учетной записью.
Как только данные действия будут выполнены, блокировка автоматически будет снята.
Восстановление профиля на компьютере
Аналогичным образом восстановление будет выполняться и на компьютере. Вам лишь достаточно пройти и указать свои учетные данные – логин и пароль. Как только эти данные будут указаны верно, доступ к странице будет возобновлен.
Вариант 2: восстановление удаленного профиля
Плохие новости: если вы посчитали нужным не блокировать профиль, а вовсе его удалить, тогда здесь восстановить страницу уже не получится – она была полностью удалена вместе со всеми фотографиями, которые были опубликованы. Единственное решение – новая регистрация.
Вариант 3: Восстановление профиля, от которого был забыт логин и пароль
В том случае, если вы не можете зайти на свою страницу оттого, что не помните логин или пароль, восстановление можно выполнить с помощью адреса электронной почты или номера телефона, которые были указаны при регистрации.
Восстановление доступа со смартфона
Восстановление доступа с компьютера
Если вам потребовалось получить доступ к своей странице и на компьютере, то для этого, опять же, обратимся к помощи веб-версии.
Вариант 4: Восстановление украденного профиля
В последнее время обладатели популярных профилей страдают от нападок мошенников, которые «угоняют» страницы. В результате вы, как правило, не можете самостоятельно восстановить доступ, как это описано в предыдущем способе, поскольку взломщики меняют не только пароль, но и контактную информацию (адрес электронной почты, привязанный номер телефона).
Конечно же, платить мошенникам ни в коем случае не стоит - следует попытаться вернуть страницу своими силами. Но данный способ сработает только при условии, что ранее вы привязывали к профилю Instagram аккаунт Facebook.
Android
iOS
Вариант 5: Восстановление профиля, заблокированного модерацией Instagram
Случись так, если вы выложили публикацию, не удовлетворяющую требованиям Инстаграм, и на нее поступили жалобы от других пользователей, на вашу страницу могут быть наложены ограничения. Узнать об этом вы можете из электронного письма, уведомляющего вас о причинах блокировки и способах возобновления доступа.
В этом случае вам лишь остается открыть приложение и выполнить авторизацию. Далее на экране отобразятся инструкции, которые позволят возобновить доступ к странице.
Это все варианты восстановления аккаунта. Надеемся, данные рекомендации были для вас полезны.
Нежелательные подписчики в инстаграм приносят много беспокойства. У одних это связано с личной жизнью, у других с бизнесом и работой. Например, подписчики-конкуренты могут мониторить пользователей, которые ставят лайки и комментарии на ваши посты, и пытаться переманить ваших потенциальных клиентов к себе. Согласитесь, неприятно! Или обиженный на жизнь человек, жаждет продемонстрировать свой уровень отставания в развитии, негативными комментариями на ваших постах. В одних случаях можно блокировать нежелательных фолловеров не раздумывая. В других, хочется оставить свое исчезновение незамеченным. В этом посте расскажу - "что будет, если заблокировать человека в инстаграм? ".
Как заблокировать пользователя в инстаграм?
Чтобы заблокировать пользователя в инстаграм, зайдите на страницу его профиля, нажмите на вертикальное троеточие в верхнем правом углу и в выпавшем меню кликните по пункту "Заблокировать". Инстаграм попросит у вас подтверждения, чтобы удостовериться, что вы делаете это осознанно.
Что будет, если заблокировать человека в инстаграм?
Заблокированный пользователь инстаграм не получает никаких уведомлений о том, что его заблокировали. Кроме того, распознать блокировку не так-то просто, учитывая, что большим препятствием для заблокированного, станет поиск вашего аккаунта.
Списки подписчиков и подписок
Заблокированный пользователь не найдет вас в списках своих подписок и подписчиков, даже если вы были подписаны на него. Блокировка пользователя, начинается со взаимной отписки вас друг от друга. Если вы снова разблокируете пользователя, которого ранее заблокировали, вам придется вновь на него подписываться, также, как и ему на вас.
Поиск в инстаграм
Заблокированный пользователь не сможет найти ваш аккаунт в поиске инстаграм. Даже при точном вводе вашего логина, ваш аккаунт не появится в списке поиска. Однако, он сможет вас найти, введя в поисковую строку браузера, ссылку на ваш аккаунт. Например - https://www.instagram.com/odinchuvak/. Также, если пользователь искал вас в поиске до того, как вы его заблокировали, ваш аккаунт будет виден в его истории поиска, в разделе "Недавние".
Доступ к публикациям
При переходе на страницу вашего аккаунта, заблокированный пользователь не увидит ни одной вашей публикации, как будто вы ничего не постили. Помимо этого, все попытки подписаться на вас, будут заканчиваться для него неудачей. Никаких сообщений о том, что вы его заблокировали, выводиться не будет. Все будет выглядеть так, как будто в инстаграм происходят лаги(ошибки кода), которые не дают пользователю оформить на вас подписку. Вы также не сможете смотреть публикации заблокированного пользователя.
Сообщения в директ
Сообщения, которые будет посылать заблокированный пользователь вам в директ, будут доступны только ему. То есть, вы не увидите того, что он вам пишет, а соответственно - эти сообщения не будут помечаться как прочитанные. Если между вами и заблокированным пользователем существовала переписка до блокировки, она также исчезнет из списка переписок в директе.
Лайки, комментарии и сохранения
Лайки, комментарии и сохранения заблокированного пользователя исчезнут с ваших постов. Вы также не сможете видеть комментарии и лайки заблокированного пользователя, оставленные к постам других пользователей. Если другие пользователи упомянули в комментариях к вашим публикациям пользователя, которого вы заблокировали, то такие комментарии сохранятся. Аналогично все работает и для заблокированного пользователя. Он также не видит ваши лайки, комментарии и сохранения на своих постах и постах других пользователей. Но, если кто-то упоминал вас в комментариях к его публикациям, то такие комментарии сохранятся на его постах. При разблокировке, все лайки, комментарии и сохранения возвращаются в прежнее состояние.
Отметки на постах
Если вы отмечали на своих постах пользователя, а потом заблокировали его, то такие метки сохранятся. То же касается и меток, которые ставил на свои посты заблокированный пользователь. Если он отмечал вас на своих публикациях, то при блокировке эти метки сохраняются. Но вы можете удалить их вручную.
Блокировка - отличный способ, чтобы отписать от себя пользователей, которые вам не нравятся. Чтобы не вызывать излишних подозрений, вы можете заблокировать пользователя и тут же разблокировать. В таком случае, пользователь даже не поймет причину, по которой он отписался от вашего аккаунта и скорее всего посчитает, что он сам сделал это случайно.
Хочу войти в ВК, ввожу логин, пароль и получаю сообщение: «Пользователь не найден. Пожалуйста, убедитесь, что правильно ввели логин, e-mail или телефон. Если Вы не помните никаких данных, Вы можете нажать сюда». Почему? Что делать?
Ошибка возникает при входе в ВК, все было хорошо, ничего не делал
Убедись, что ты правильно вводишь номер телефона или логин. Сотри его полностью и попробуй еще раз. Может, перепутал цифры? Может, вводишь старый номер, а надо новый? Может, в начале номера надо добавить цифру 7 или 8? Не торопись. Если ничего не получается, придется восстанавливать доступ к странице — например, через полное восстановление (смотри способ № 2): Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян .
Заявка одобрена, но пользователь не найден
Восстанавливал доступ к странице. Одобрили заявку на восстановление, прислали СМС с новыми данными для входа:
Логин:_____ Пароль:_____ Заявка на восстановление доступа к странице одобрена. Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.
Пытаюсь войти с новыми данными и выходит ошибка «Пользователь не найден». Что это значит? Если я точно ввожу номер правильно, то скорее всего, он пока еще не привязался к странице. Вот какие есть способы решения проблемы:
1. Надо подождать 24 часа
Давай еще раз прочитаем СМС, которую тебе прислали:
Логин:_____ Пароль:_____ Заявка на восстановление доступа к странице одобрена.
Читай вот это:
Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.
Внимательнее:
Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.
Это говорят именно тебе! Ты должен ждать 24 часа с момента получения СМС, то есть сутки, и только тогда входить на сайт ВК с новыми данными. Раньше, чем через 24 часа, войти не удастся.
2. Убедись, что ты подождал не менее 24 часов
Это значит, что если СМС пришло в 10 утра (например), то надо подождать сутки — то есть как минимум до 10 утра следующего дня. Другими словами, надо зайти завтра в это же время или позже. Если зайдешь раньше, то ВК тебя точно не пустит и покажет ошибку, что пользователь не найден.
Можно ли зайти раньше, чем через 24 часа? Нет, нельзя, это такая мера безопасности. Зачем нужно ждать 24 часа? Дело в том, что если процедуру восстановления начал злоумышленник, который как-то выдал себя за владельца страницы, то у реального владельца будут эти 24 часа, чтобы отменить восстановление специальным кодом отмены, который придет ему на телефон.
3. Убедись, что вводишь логин и пароль абсолютно правильно
Каждый символ имеет значение. Даже единственная ошибка приведет к тому, что ты не сможешь зайти. А некоторые символы похожи, и люди часто их путают. Например, буква «O» и цифра «0» — разные символы, буквы «l», «i» и цифра «1» — тоже разные. Но и выглядят они по-разному, посмотри внимательно. Попробуй ввести логин и пароль еще раз. Если сомневаешься в каком-то из символов, попробуй разные варианты. И правильно ли ты вводишь номер телефона, не пропустил ли цифры (особенно — код страны в начале)?
4. Попробуй подождать еще
Есть такое подозрение, что 24 часа — это условно. Говоря по-другому, на самом деле может оказаться, что ждать надо дольше, пока к странице привяжется новый номер. То есть причины этого чисто технические. Попробуй подождать до вечера или до утра и затем сделай еще одну попытку войти с новыми данными.
5. Попробуй зайти со старым номером и новым паролем
Иногда, пока новый номер еще не привязался к странице, получается войти со старым номером (который был привязан к странице раньше) и новым паролем из СМС. Это работает, даже если старого номера у тебя больше нет. Правда, получается это не у всех. И в какой-то момент новый номер все-таки привяжется к странице — в следующий раз нужно будет заходить с новым номером и новым паролем.
6. Если попробовал все способы и ничего не получилось, обратись в поддержку
Так и не получилось войти с новыми данными? Создай запрос в службу поддержки, укажи ссылку на страницу, которую восстанавливал, и сообщи, что новые данные тебе прислали, 24 часа прошло, но войти все равно не получается. Как обратиться в поддержку ВК . После этого придется ждать — обычно они отвечают в течение одного-двух дней.
Меняю пароль или делаю что-то еще, и «Пользователь не найден»
В этом случае, если ты пользуешься мобильным приложением или мобильной версией сайта ВК, нужно зайти в полную версию сайта ВКонтакте и попробовать сделать там то же самое, что ты хотел сделать на телефоне.
Смотри также по теме восстановления доступа
Как лучше и надежнее входить в ВК?
Будь уверен, что ты входишь в ВК, а не на подставной сайт! Пользуйся для входа проверенной стартовой страницей «Вход» (адрес сайт ) — она тебя никогда не подведет. Ты сможешь заходить в ВК и на другие сайты одним нажатием. А еще там есть интересные дополнительные функции.
Здравствуйте, друзья! В социальной сети Инстаграм зарегистрировано очень много аккаунтов на различную тематику, и еще больше туда загружено фотографий и видео. Мы подписываемся на те страницы, которые нам интересны: это могут быть друзья, различные интернет-магазины, бизнес-аккаунты, страницы, где люди делятся своим хобби и многое другое.
И вот, Вы как обычно заходите в Инстаграм, чтобы посмотреть новые публикации, открываете страницу интересного Вам человека … а там ничего нет! Как такое может быть? Вот сейчас мы и разберемся, что это значит.
Итак, основные причины, почему Вас может заблокировать другой пользователь, мы рассмотрели. Теперь о том, как понять, что Вашу страницу заблокировал другой человек. Расскажу на примере.
Вот так выглядит для меня профиль человека, на которого я подписана, и он подписан на меня. Мне доступны его публикации.
Также могу посмотреть список подписчиков и подписки.
Теперь он меня заблокировал со своего профиля. После блокировки я вижу его страницу следующим образом. Верху по прежнему показано количество публикаций, но сами фото я посмотреть не могу. Описание профиля мне видно. Есть даже кнопочка «Подписаться», но нажав на нее, ничего не произойдет.
Обратили внимание, вместо кнопки «Подписки» теперь «Подписаться», количество подписчиков 5, а подписок 2. Это значит, что подписка была автоматически разорвана, и Вы теперь не подписаны на профиль данного человека, а он не подписан на Вас.
Количество подписчиков и подписок тоже видно, но открыв любой из списков, он будет пустой.
Отправить сообщение в DIRECT человеку, который Вас заблокировал, тоже не получится – вы его отправите, но доставлено оно не будет.
Вот таким образом изменится для Вас страница человека, который решит заблокировать Ваш профиль. Если остались вопросы, пишите их в комментариях.
