Разберёмся как проверить подписки на Мегафоне. Сделать это можно не только на телефоне, но и через интернет на сайте оператора. Подробно рассмотрим каждый из доступных вариантов.
USSD-команды
На Мегафон проверка подписок выполняется посредством стандартного запроса *105# . Чтобы получить нужные данные следует выполнить следующие действия:
В результате обработки запроса абонент получит сообщение с нужными данными. Поможет решить вопрос команда *505#. После обработки запроса также приходит сообщение с нужным результатом.
СМС-сообщение
Оператор Мегафон позволяет запросить нужную информацию с телефона посредством отправки СМС на специальный сервисный номер 5151 . Текст сообщения « ИНФО » или « INFO » для тех, кто предпочитает латиницу.
В полученном ответном СМС абонент увидит свои мобильные подписки, за которые взимается плата.
Личный кабинет на сайте Мегафона и портал подписок
Узнать подключённые подписки можно в личном кабинете на сайте оператора.
Чтобы узнать платные подписки пользователь должен воспользоваться специальным порталом от Мегафона http://moy-m-portal.ru/ , но открывать его можно только с телефона, используя мобильный трафик для соединения с интернетом. В полной версии страницы веб-браузера не предоставляется нужная информация. На странице можно отключить все активные подписки или, наоборот, подключить при необходимости.
Звонок оператору и автоинформатор
Если предыдущие способы не устроили абонента, то можно позвонить и получить данные у автоинформатора или специалиста компании. Разберёмся как проверить подписки в Мегафоне посредством звонка оператору.
- На номере 0505 абонент может узнать подробную информацию без необходимости ждать соединения с оператором. После соединения необходимо перейти в первый раздел, а затем выбрать второй пункт «Подключённые услуги». При необходимости можно запросить подробности по любой подписке.
- По номеру 0500 можно соединиться со специалистом. Тогда можно сообщить оператору данные владельца сим-карты и дождаться его ответа. Минус этого варианта в том, что ответа специалиста можно ждать долго, так как обычно они очень загружены и принимают звонки в порядке очерёдности.
Звонки на оба номера не тарифицируются и доступны только с сим-карты оператора.
Посещение офиса Мегафона
Все данные о подписках будут предоставлены пользователю в офисе обслуживания клиентов. Для этого достаточно прийти в точку продаж Мегафон и предъявить паспорт. Информация предоставляется только владельцу симки.
Кроме нужных данных, менеджер может проконсультировать абонента по вопросам оптимизации расходов или предложить новую выгодную услугу. Где находится ближайший офис можно уточнить на сайте
Последнее время стал популярен новый способ мошенничества - МТ подписка. Бывает, пользователь случайно активирует услугу, которая ему не нужна, но платить за нее нужно. Абоненты, не зная о подключенных опциях, тратят на связь слишком много денег. В этой статье мы расскажем о том, как проверить подписки на Мегафоне и отключить их.
Представим, вы случайно ответили на SMS с незнакомого номера или ввели код на чьем-то сайте. Скоро вы об этом забываете, но у вас начинают снимать деньги. Это происходит, потому что многие услуги мошенников тщательно скрываются, но потом, без ведома определенного пользователя, активизируются. Составим список возможных способов того, как узнать о платных опциях:
- USSD-запрос.
- SMS-запрос.
- Использование личного кабинета Мегафона.
- Звонок поставщику услуг.
- Обратиться в ближайший офис Мегафона.
Перейдем к детальному рассмотрению каждого из них.
USSD-запрос
Это быстрый и удобный способ. Нужно сделать следующее:
- Берем мобильный телефон и набираем номер - *505#. Не забудьте нажать клавишу вызова.
- Получаем SMS. В нем будут указаны все платные услуги на мегафоне, которые вам предоставляются
Здесь же обозначим еще один похожий способ:
- Набираем номер - *105#. Обязательно совершаем вызов.
- Отвечает специальный робот. Следуя его голосовым советам, нажимаем на клавишу «1» (попадаете в личный кабинет). Далее следует кнопка «4» (раздел предоставляемых услуг) а за ней «3» (список подключенных платных опций).
- На номер, с которого вы совершали запрос, приходит сообщение. В нем указана, необходимая вам, информация.
Звонок полностью бесплатен.
Проверяем подписки с помощью SMS
Берем телефон, и отправляем сообщение на номер 5051. Его текст - «INFO» или «ИНФО».
Спустя несколько минут, вам придет СМС, в котором содержится вся информация о ваших подписках.
Используем личный кабинет
Для этого способа потребуется доступ к интернету, желательно - компьютер. Итак, приступим:
- Открываем браузер. Переходим на официальный сайт Мегафона.
- Ищем личный кабинет. Там потребуется авторизоваться - введите номер телефона, используемый вами, и пароль (для его получения, наберите номер *105*00#).
- Ищем пункт «Услуги и опции». Нажимаем на него, после чего появляется список, в котором можно посмотреть все ваши платные подписки. Дано краткое описание, если вам что-либо из этого не нужно - отключайте.
Также в личном кабинете вы можете менять тарифы, оплачивать мобильный счет и использовать бонусные баллы.
Звонок поставщику услуг
Это не самый удобный способ, потому что оператор может ответить не сразу. Но если вы предпочитаете человеческое общение, то приступим:
- Берем мобильный телефон, набираем номер - 8-800-550-0500.
- Устанавливается связь с оператором (возможно, придется подождать, пока одна из линий освободится).
- Рассказываете о том, что у вас снимаются деньги за дополнительные услуги.
- Проходим идентификацию - необходимо назвать серию и номер паспорта, чтобы уберечь вас от злоумышленников.
- Специалист рассказывает об опциях, которые подключены вам. Если хотите отказаться от чего-либо, то сообщите об этом.
Звоня в сервисный центр, помните, что все разговоры записываются. Стоит разговаривать уважительно.
Идем в офис Мегафона
Тут все просто - идем в ближайший офис, сообщаем о своей проблеме консультантам.
Помните, что необходим паспорт, на который оформлена ваша SIM-карта.
Отключаем все платные опции
Если вы обнаружили источник траты ваших денег в сотовой связи, то избавимся от него. Для этого есть следующие способы:
- Используем личный кабинет. Заходим в него с помощью номера телефона и пароля. Снимаем галочки со всех платных услуг, которые не нужны вам.
- Отправляем SMS на номер 5051. Текст сообщения - «СТОП». Необходимо отметить, что отключатся абсолютно все опции, которые используются вами. Это способ не подходит для выборочного отключения.
- Используем USSD-запрос. Способ идеально подходит тем, кто желает отписаться от части услуг, а не от всех сразу. Набираем номер *505#. Приходит сообщение, в котором указана подробная инструкция отключения каждой из подписок.
- Используем телефон на платформе Android. После активации SIM-Карта, на вашем устройстве должно появиться приложение от Мегафона. Заходим в него, ищем «Подписки» и отписываемся от того, что не нужно.
- Если вам приходит рассылка с неизвестного номера, то отправьте на него сообщение, текст которого - «список».
- Вы можете обратиться в сервисный центр вашего оператора. Номер - 8-800-550-05-00. Помните, что необходимо будет сообщить номер и серию вашего паспорта.
- Последний способ - обращение в ближайший офис Мегафона. Не забудьте взять с собой паспорт, на который оформлена SIM-карта.
Как видите, отписаться от платных услуг - просто.
Устанавливаем запрет на подписки
«СТОП-контент» - сервис Мегафона, который блокирует мобильные подписки и короткие номера. Следовательно, вы обезопасите себя от случайной траты денежных средств. Рассмотрим способ подключения:
- Набираем код *105*801#. Не забываем нажать кнопку вызова.
- Приходит сообщением об успешной активации.
Важно понимать, что услуга не работает вне домашнего региона и доступна только жителям Москвы и Московской области.
Итог
Если не следить за платными опциями, то они могут снимать много денег. Помните, каждая подписка, будь то платная или бесплатная, требует вашего внимания.
Многие мобильные операторы стремятся привлечь как можно больше абонентов различными акциями и поощрениями. Зачастую «в нагрузку» к таким предложениям идут всевозможные подписки, оплата за которые начинает списываться с абонентского счета по умолчанию после истечения пробного периода. Иногда сам абонент даже и не в курсе, за что с него берут деньги. Мегафон не является исключением и предоставляет бесплатный срок пользования сервисами, а по его окончанию снимает абонентскую плату. Посмотреть подписки на Мегафоне и отключить их при необходимости можно самостоятельно, главное – знать, как.
Проверка платных подписок
Любые оплачиваемые опции подключаются абоненту на определенных условиях. Уточнить их принцип действия возможно на фирменном портале оператора. Чаще всего их прикрепляют в качестве дополнения к акционным предложениям или при начальном подключении абонента. Тестовый период пользования в таких ситуациях оказывается бесплатным, а потом средства со счета постоянно исчезают .
Есть несколько вариантов, как узнать на мегафоне свои подписки:
- с помощью USSD-команды;
- посредством смс-команды;
- в интернете;
- по звонку оператору.
Каждый из вариантов имеет свои особенности, поэтому рассмотрим их более детально.
USSD-запрос
У Мегафона действует опция получения сведений с помощью технической службы поддержки – Сервис-Гида. После отправки специальной цифровой комбинации, выполняющей функцию команды, абоненту направляются запрошенные им данные.
При помощи комбинации *105# и нажатия кнопки вызова можно проверить Мегафон-подписки: запрос будет направлен оператору, после чего на экране телефона появится сервисное меню. В нем предстоит выбрать цифру 1, которая перенаправит пользователя в личное меню. Затем необходимо нажать цифру 4 для перехода в сервисный раздел.
Для просмотра активных подписок можно воспользоваться опцией Сервис-Гид
На выбор абоненту предоставляется возможность выполнить несколько действия:
- Просмотреть подробный список прикрепленных к симке подписок (направляется в виде входящего текстового сообщения) – клавиша 4.
- Просмотреть перечень подписок, доступных для самостоятельного отключения – клавиша 2.
- Просмотреть активированные подписки, предоставляемые за определенную плату (приходит в виде входящего текстового сообщения) – клавиша 3.
Сочетание символов *505# позволяет получить доступ к полному перечню активированных на сим-карте платных услуг Мегафона.
Смс
Для предоставления абонентам информации у Мегафона есть также сервис смс-информирования по соответствующим запросам. На номер технической службы 5051 можно отослать командный запрос со словом Инфо или Info. После обработки абоненту вышлют смску с перечислением подписок, которые активированы на симке пользователя и за которые ежемесячно взимается оплата.
Через Интернет
Вариантом получится воспользоваться исключительно при наличии зарегистрированной учетной записи на портале поставщика услуг связи. Регистрация проходит по телефонному номеру и начальному паролю, который отправляется на указанный номер. После авторизации пароль лучше сменить на постоянный. Стартовый шифр возможно запросить при помощи отправки техслужбе команды на *105*00# .
В личном кабинете вверху монитора пользователю будет представлено меню, где нужно будет выбрать пункт «Услуги и опции». Там будут перечислены активные сервисные опционы, их условия, целевое назначение, стоимость. При желании ненужные можно деактивировать.
Еще одним вариантом ознакомления с сервисными предложениями Мегафона является специализированная страница оператора http://podpiski.megafon.ru/ . На ней представлен список всех существующих на данный момент подписок с указанием величины абонплаты за пользование.
Звонок оператору
Этот вариант подойдет наиболее терпеливым абонентам. Для получения нужной информации придется потратить некоторое время, чтобы выслушать рекомендации роботизированного оператора. Сначала необходимо набрать номер 0505, а затем нажать цифры 1 и 2 поочередно. Такой путь переведет абонента сразу в раздел «Услуги и подписки» .
Робот озвучит список активных подписок на симке, после чего проинструктирует о возможных действиях с ними.
Отключить ненужные подписки можно в личном кабинете на сайте Мегафона
Отключение подписок
Количество методов, которыми можно избавиться от ненужных подписок Мегафона аналогично количеству вариантов их проверки. Так что, проверив, какие навязанные опции прикреплены к сим-карте, можно тут же их отключить за ненадобностью.
USSD-запросы
Каждое действие по корректировке набора услуг абонента может быть выполнено через службу Сервис-Гид. Сама процедура очень похожа на использование смс-запроса. Только команды на выполнение действий в этом случае задаются не текстом, а нажатием соответствующей цифры.
Абоненту требуется набрать комбинацию *505# и нажать на кнопку вызова. Далее придет подробная инструкция, какой именно комбинацией следует воспользоваться для отключения той или иной подписки.
Смс
Упомянутая выше страница http://podpiski.megafon.ru/ также подскажет, как управлять подписками в Мегафоне. В последнем столбце указана комбинация, с помощью которой любая услуга может быть отключена.
Если нет доступа к интернету, можно просто отправить текст Стоп (Stop) на короткий номер 5051. В ответ придет уведомление с указанием активных подписок и способов их отключения. Аналогичное смс можно отправить на тот номер, с которого приходят сообщения о подключении той или иной услуги.
О прекращении действии подписки абоненту также сообщат через сервис смс-информирования.
Личный кабинет онлайн
Как и для проверки активных опций, для их деактивации также необходимо зайти в личный кабинет. Отключение подписки осуществляется через вкладку «Услуги и опции».
На мониторе появится список подписок, в котором будут указаны наименование, суть и стоимость каждой из них. Напротив каждого наименования располагается кнопка включения/отключения. Приостановить действие любой подписки можно путем нажатия кнопки. Деактивация происходит мгновенно.
Для просмотра перечня подключенных услуг необходимо зарегистрироваться на сайте Мегафона
Страница http://podpiski.megafon.ru/ содержит вкладку «Отказаться от подписки» . В ней содержатся подробные инструкции по отказу от неактуальных более сервисов.
Меню сим-карты
Современные сим-карты мобильных устройств оснащены своим собственным меню. Расположено оно в настройках аппарата во вкладке «Инструменты SIM» . Если найти раздел не получается, то, скорее всего, это сим-карта устаревшего образца. Ее возможно без проблем обменять в сервисных центрах обслуживания Мегафон на новую.
После входа в меню симки нужно выбрать пункт «Мегафон». Далее появится сервисный перечень, где предстоит найти подписки. Система отобразит опции, закрепленные на симке, и подскажет, что делать для их деактивации.
Звонок в диспетчерскую службу
Управление пакетом услуг можно осуществлять по номеру абонентской поддержки 0500 . На звонок отвечает робот-оператор, который подсказывает, на какую клавишу следует нажать, чтобы выполнить ту или иную команду.
Все достаточно просто: сделать звонок, прослушать инструкции и нажать на нужные цифры на экране телефона.
Не всегда подписки от мобильного оператора оказываются полезными. После окончания тестового периода они становятся платными, при том, что некоторыми абоненты Мегафона вообще никогда и не пользовались. При возникновении неопознанных расходов со счета мобильного телефона рекомендуется просмотреть список активных опций и при необходимости отключить ненужные.
Почему сотовая связь от Мегафона пользуется такой популярностью? Потому, что это тот оператор, который по-настоящему прислушивается к своим клиентам и старается по максимуму дать им то, что нужно. Разнообразие тарифных планов, большое количество пакетов с различными услугами, возможность корректировать (подключать и отключать) подписки от Мегафона и многое другое. Рассмотрим подробнее тему подписок.
Платные подписки – это услуги, которые дополнительно подключены к тарифному плану абонента. При этом многие клиенты даже не догадываются о них. Дело в том, что многие платные услуги и подписки уже изначально включены в тарифный план. Они необязательны, их можно отключить без потери качества обслуживания.
Как правило, первое время (месяц с момента активации симки) пользование услугой осуществляется бесплатно. Только после истечения этого срока пользователь может постфактум узнать о подключенных функциях, так как за них будут сниматься деньги.
При этом стоимость услуг может быть, как совсем незаметная (в районе 1 руб. в день), так и вполне ощутимой (в районе 300 руб. в месяц). Поэтому, если вы заметили, что с вашего баланса Мегафона стали слишком быстро уходить деньги, это верный звоночек о том, что пришла необходимость проверить и отключить подписки.
Узнать какие дополнения активны можно одним из нескольких верных способов:
Отправив USSD-запрос
Короткий номер запроса: *505#. На экране высветится полная информация обо всех платных услугах, подключённых на мобильном.
Через сервис «Гид»
Через отправку запроса система автоматически перенаправит пользователя в сервис «Гид» – меню, где пользователь совершает «переходы» по разделам с помощью самостоятельно введённых цифровых команд.
Следующий шаг – цифра «4». Вас переправит в раздел подписок. Возможные действия: получение информации обо всех активных подписках («4»); получения доступа к услугам, которые можно отключить самостоятельно («2»); получение полной информации, в т. ч. о стоимости подписки.
Отправив СМС-сообщение
Отправка СМС-сообщения это способ для тех, кто хочет, что бы данные сохранились на телефоне. В обычное поле ввода необходимо написать «ИНФО» или транслитом «INFO». Далее это сообщение нужно отправить по номеру 5051. В ответ придёт СМС от оператора, содержанием которого будет перечень всех активных дополнений.
Провести необходимые операции через интернет
Способ доступен только для тех, кто уже прошёл регистрацию в системе Мегафона и имеет свой личный кабинет.
Совет! Доступ к Личному кабинету открывает для абонента массу возможностей. Для всех своих клиентов Мегафон рекомендует пройти несложную бесплатную регистрацию в системе. Сделать это может абсолютно любой пользователь сетью.
Через голосовое меню
Принцип работы этого способа сход с «Гидом» – пользователя также перенаправит в меню, где переход по разделам осуществляется путём нажатия на клавиши. Единственное различие: необходимо слушать и запоминать, на какие цифры кликать, чтобы попасть в нужный раздел.
Номер для звонка: 0505
Связавшись с представителем компании
Самый верный способ для тех, кто с техникой на «Вы». Обратитесь в любое отделение Мегафона вашего города или позвоните по короткому номеру 0500.
Способы подключения и отключения подписок
Практически все активные дополнения можно отключить самостоятельно. Сделать это просто: этот шаг сразу после того, как вы узнали о платных подписках одним из вышеописанных способов.
Так после ввода USSD-запроса *505# на экране появится полная информация об услугах, включая способ её деактивации.
Через сервис «Гид» после перехода в раздел подписок вы сможете отключить или подключить подписки на Мегафоне.
Также есть способы, где действия по отключению немного отличаются:
СМС-сообщение
Принцип тот же: сообщение на номер оператора 5051. Разница в содержании: «Стоп» или транслитом «STOP».
Меню СИМ-карты
На всех симках есть своё меню, где пользователь может узнать или самостоятельно изменить некоторые моменты пользования карточкой.
Чтобы перейти в меню СИМ-карты на Мегафоне необходимо в меню телефона перейти во вкладку «Инструменты SIM». Альтернативное название вкладки – «Мегафон PRO». Вам откроется список доступных функций. После перехода по определённым вкладкам вам представится информация о том, как отключить подписки. Также через «Мегафон PRO» можно наоборот активировать услуги, которые вы считаете полезными.
Внимание!
Помните, что многие подписки сразу после подключения бесплатны. Для того, чтобы не столкнуться с неприятной ситуацией рекомендуется заранее удостовериться в стоимости подключаемой вами услуги.
Установление запрета на платные подписки
Тарифный план пользователя – это его личный выбор. Также клиент Мегафона вправе самостоятельно корректировать и выбирать какую информацию получать. Для того чтобы избавить себя от сообщений с коротких номеров можно воспользоваться дополнением «СТОП-контент» от Мегафона. Это своего рода фильтр, который не пропускает определённую информацию и не допускает нежелательного снятия денежных средств.
Активировать можно следующим образом:
- Через USSD-запрос *105*801#.
- Через Личный кабинет в разделе с услугами.
- Также активировать абсолютно любую подписку на Мегафоне можно связавшись с представителем компании.
Если после использования «СТОП-контента» вы приняли решение отказаться, то сделать это так же просто. Достаточно ввести USSD-запрос *526*0#.
Внимание!
«СТОП-контент» функционирует только на территории действия сети. В роуминге вы не можете воспользоваться или отключить функцию.
Напоминаем, что вы сами решаете на каких условиях сотрудничать с Мегафоном и какими услугами и подписками пользоваться. Главное оценить все предложения и, возможно, в платных подписках вы найдёте что-то полезное для себя.
Подписки от МТС аналогичны периодическим печатным изданиям – с их помощью абоненты могут получать информацию на самые разные темы, начиная от спорта и заканчивая бизнесом. Кроме того, это способ общения и инструмент для получения мультимедийного контента. Подобный контент интересен многим людям, желающим быть в курсе всех событий и ведущих активный образ жизни.
Управление подписками на МТС
Но некоторых они просто выводят из себя, так как чаще всего об их наличии узнаёшь тогда, когда со счёта начинают чуть-ли не ежедневно списываться средства, причём непонятно за что. А всё дело в том, что многие информационно-развлекательные услуги активируются по ссылкам, либо абоненты попадают на удочку мошенников. Попробуем разобраться, как отключить подписки на МТС и что для этого нужно.
Как проверить подписки на МТС
Для того чтобы проверить не подключены ли у вас дополнительные платные услуги, можно позвонить в справочную службу оператора по телефону 8-800-250-0890. Проверив ваши паспортные данные, консультант назовёт нам перечень подписок и подскажет, как от них избавиться. Интересен тот факт, что по вопросам предоставления многих подписок МТС отправляет непосредственно к контент-провайдерам – именно они и предоставляют большинство подписок. Но мы всё-таки можем управлять навязанными услугами через МТС, воспользовавшись предоставляемыми оператором инструментами.
Самый простой способ узнать подписки на МТС – посетить Личный кабинет или сайт Мой контент http://moicontent.mts.ru/ . В обоих случаях нам понадобятся логин и пароль от Личного кабинета. Логином является номер телефона, а пароль заказывается через специальную форму и приходит по SMS-каналу. Зайдя в Личный кабинет, необходимо пройти в раздел Заказанный контент. Именно здесь мы и сможем ознакомиться со всеми активными подписками и с их архивом.
В личном кабинете также можно получить информацию и о подключенных платных услугах . В этом же разделе хранится история разовых заказов. При необходимости, ненужные подписки можно отключить парой щелчков мышью. Ещё один инструмент для работы с навязанными услугами – это сервис Контроль расходов . Он доступен любым абонентам и не требует доступа в интернет. Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо набрать USSD-команду *152#.
В открывшемся меню открываем пункт Ваши платные услуги и отправляем соответствующую цифру. Далее выбираем пункт с информационно-развлекательными подписками, отправляем цифру этого пункта, выбираем пункт Мои текущие подписки. Через несколько секунд мы получим весь список активных подписок.
Сервис Контроль расходов предоставляется абсолютно бесплатно. Он поможет разобраться с платными услугами и расскажет о прочих тратах. С помощью сервиса можно избавиться от всех подписок разом, но мы поговорим об этой возможности чуть позднее.
Через интернет
Убрать платные услуги на МТС можно с помощью Личного кабинета, зайдя в раздел с подписками. Здесь нужно отыскать перечень активных подписок и удалить их. Этот способ является самым наглядным и надёжным. Других способов деактивировать навязанные услуги через интернет не существует.
