Минсельхоз готовит концепцию продвижения на зарубежные рынки продуктов, в названии которых содержится место их происхождения. Чтобы создать суббренды, подобные пармской ветчине или мексиканской текиле, потребуются годы и десятки миллионов долларов, оценивают эксперты

Фото: Анатолий Жданов / «Коммерсантъ»

Концепция пармской ветчины

Минсельхоз объявил конкурс на разработку концепции для поддержки и продвижения на мировом рынке российских суббрендов, то есть продуктов, в названии которых содержится наименование их происхождения. Исполнитель, который будет выбран 29 мая, должен представить работу к 28 июня 2017 года, следует из данных на портале госзакупок. Ему предстоит проанализировать мировой опыт, оценить перспективные для экспорта рынки, а также определить критерии отбора суббрендов и возможные инструменты их государственной поддержи. Максимальная цена контракта составляет 9,67 млн руб.

Таким образом Минсельхоз намерен повысить добавленную стоимость поставляемой за рубеж продукции и, как следствие, увеличить объем продаж. Доля АПК в российском экспорте с 2011 года выросла в два раза, почти до 6%, и по итогам 2016 года составляет $17 млрд, говорится в конкурсной документации. При этом в течение пяти-семи лет продажи продукции АПК на внешних рынках планируется увеличить до $40-50 млрд. Этого можно достичь при условии среднегодовых темпов роста экспорта на 15%, отмечают составители документации. По данным Росстата, в 2016 году рост экспорта продовольственных товаров и сельскохозяйственного сырья из России составил 5,2% в сравнении с 2015 годом.

Товары с указанием места их происхождения имеют высокую долю доверия, которое определяется репутацией страны-производителя. Их легче дифференцировать среди массы аналогов на мировом рынке, и стоят они зачастую дороже. «Такими продуктами, например, являются пармская ветчина, мексиканская текила, французский сыр Франш-Конте», — говорится в документах Минсельхоза.

В развитых странах подобные товары приносят сельхозпроизводителям дополнительную доходность, пояснили РБК в пресс-службе Минсельхоза. «Российскими аналогами этой практики являются регистрация и продвижение продуктов с наименованием места происхождения товара (НМПТ), а также создание и продвижение национальных зонтичных брендов, объединяющих сельхозпродукцию, продукты питания и напитки в нишевые товарные группы с национальной принадлежностью, например «русская рыба», «русское яблоко», — отметил представитель министерства. При этом, по оценкам, на которые ссылается Минсельхоз, годовой объем мирового рынка продуктов НМПТ сегодня оценивается в $50 млрд.

К осени 2016 года Минсельхоз проект программы «Развитие экспорта продукции АПК», согласно которой приоритетными направлениями для экспорта из России являются Китай, страны Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока, а основными товарами — мясо и мясные субпродукты, зерно, мукомольно-крупяная и масложировая продукция, а также готовые продукты питания.

Фото: Дмитрий Серебряков / ТАСС

Сейчас основной экспорт приходится на сырьевые товары: злаки (в 2016 году их было продано на $5,6 млрд), рыбу и морепродукты ($3 млрд), а также подсолнечное, сафлоровое и хлопковое масла ($1,14 млрд), подсчитал РБК на основе данных Федеральной таможенной службы. По данным Российского экспортного центра (РЭЦ), крупнейшими странами — потребителями российского продовольствия в 2016 году Китай (10,1% от объема экспорта), Турция (9,2%), Египет (7,9%), Республика Корея (7,8%) и Казахстан (7,1%).

Не первый подход

Инициатива Минсельхоза — далеко не первая попытка властей популяризировать российские товары за рубежом. В частности, в 2007 году Минэкономразвития разработало концепцию «продвижения национального и региональных брендов товаров и услуг отечественного производства». На ее основе предполагалось создать программу «Бренд России». Основной целью концепции заявлялось «повышение неценовой конкурентоспособности товаров и услуг отечественного производства на внутреннем и внешнем рынках». В качестве успешных региональных брендов авторы концепции называли вологодское масло, курорты Краснодарского края и туристический бренд «Золотое кольцо».

С 2014 года Минпромторг работает над проектом «Сделано в России» — системой маркировки и идентификации товаров, произведенных в России. По замыслу министерства, наличие данной эмблемы на продукции должно увеличить лояльность потребителей. В дальнейшем предполагается создать целое семейство знаков: «Выращено в России», «Российский дизайн», «Вручную сделано в России» и др. Как РБК, реализация программы намечена на 2017-2018 годы и период до 2025 года.

Требует терпения

Продвижение российских товаров на мировом рынке — хорошая инициатива, которая консолидирует отечественных производителей и будет способствовать тому, чтобы «Россия выглядела не как поставщик углеводородов, а как поставщик любых товаров и услуг», рассуждает управляющий партнер Depot WPF Алексей Андреев. Правда, если внутри страны удалось создать ряд узнаваемых географических брендов, то «удачных примеров продвижения российских продуктов за рубежом у нас нет», констатирует эксперт.

«России есть чем гордиться. Это и вологодское масло, и башкирский мед, и кавказские воды, воды Байкала, — перечисляет представитель РЭЦ Вера Подгузова. — В качестве таких локальных продуктов могут выступать также кедровые орешки и сушеные ягоды из Сибири». По итогам первого квартала 2017 года продовольствие стало одной из самых быстрорастущих статей российского экспорта — прирост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года превысил 18%, добавляет Подгузова. ​

Потенциалом для продвижения на международном рынке обладают такие традиционные деликатесы, как дальневосточный краб, красная и черная икра, добавляет гендиректор рекламного агентства Arena Руслан Самаев. Среди напитков на первом месте стоит водка, но при «достаточном объеме инвестиций это может быть и вино», говорит он.

Фото: Антон Новодережкин /ТАСС

Алексей Андреев оценивает ежегодные затраты на продвижение российских суббрендов на мировом рынке в сумму от $50 млн. При этом верхняя граница практически не ограничена и может достигать «нескольких миллиардов долларов». Следует также учитывать, что в силу экономических и политических санкций многие рынки «для нас закрыты», напоминает собеседник РБК.

Для получения заметного коммерческого эффекта проект должен планироваться на пятилетие, а минимальная сумма инвестиций для каждого суббренда — составлять $1 млн в год на каждые 10 млн жителей страны или территории — импортера продукции, говорит маркетолог и гендиректор компании «Дымшиц и партнеры» Михаил Дымшиц. Исходя из этого продвижение одного суббренда в самой экономически развитой и населенной провинции Китая — Гуандуне — обойдется примерно в $10 млн в год, а в Иране — примерно в $9 млн, подсчитал РБК.

На данный момент уровень информированности у мирового сообщества о России «достаточно однобок» и необходим целый перечень мероприятий, чтобы сообщить об уникальных товарах, которые страна может экспортировать, говорит Руслан Самаев.

В конкурсной документации Минсельхоза признается, что «успех в долгосрочной перспективе часто оценивается годами и требует терпения». Основные сложности связаны с отсутствием «готовых внешних рынков» у продукции с НМПТ, потому как «она уникальна по определению»​, а также с «присутствием государственной поддержки не на всех этапах выявления, продвижения и защиты продуктов с НМПТ».

Существует множество определений продвижения и в основном авторы дают одну и ту же смысловую нагрузку. Одним из наиболее удачным является следующее:

Продвижение - любая форма сообщений, используемых фирмой для информации, убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности и их влияния на общество. Росситер Дж., Перси Л.. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: Питер, 2007. - 470 с.

Также популярно определение продвижения как совокупность самых разных мер, усилий, действий, предпринимаемых производителями, продавцами товара, посредниками в целях повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного поля товара.

Функции продвижения:

Создание образа престижности фирмы, её продукции и услуг.

Создание образа инновационности фирмы, её продукции.

Информирование о характеристиках товара.

Обоснование его цены.

Внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара.

Информирование о месте приобретения товара / услуг.

Информирование о распродажах.

Создание благоприятной информации о фирме относительно конкурентов. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 320 с.

Маркетологи определяют комплекс продвижения как специфическое сочетание рекламы, личной продажи, мероприятий по стимулированию сбыта и организации связей с общественностью, направленные на достижение маркетинговых и целей.

Стимулирование сбыта;

Личные продажи;

Связи с общественностью.

Существуют еще дополнительные виды, но не все авторы включают их в комплекс продвижения:

Прямой маркетинг (Direct marketing - DM);

Торговая точка / упаковка (Point-of-Sale - POS).

Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также бесприбыльные организации (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей:

1) информировать перспективных потребителей о своем продукте, услугах, условиях продаж;

2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.

3) заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.

Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности. Корчагина Н. Продвижение, или «тяни-толкай» // Маркетинговые коммуникации, 2006. -№5.

Вышеупомянутое называется управление продвижением или маркетинговыми коммуникациями.

Преподаватели маркетинга предпочитают термин управление продвижением, в то время как практики-маркетологи обычно предпочитают пользоваться термином маркетинговые коммуникации. Рассмотрим их основные различия. Вышеназванные термины тесно связаны с понятием “комплекс маркетинга”.

Комплекс маркетинга связан со следующими четырьмя элементами принятия решений: Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб.: Питер, 2007. - 287 с.

1) решения о продукте;

2) ценовые решения;

3) решения о каналах распределения;

4) решения о продвижении.

Отметим, что последний элемент комплекса - продвижение - составляет часть комплекса маркетинга, с которым непосредственно имеет дело управление продвижением.

По сравнению с указанным выше маркетинговые коммуникации - более широкий термин, который включает коммуникации посредством любого или всех элементов комплекса маркетинга.

Маркетинговые коммуникации легче понять, если рассмотреть природу двух составляющих их элементов - коммуникаций и маркетинга. Коммуникации - это процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими. Маркетинг - это комплекс деятельности, с помощью которой организации бизнеса или любые другие осуществляют обмен ценностей между собой и своими потребителями. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Фин-пресс, 2005. - 352 с.

Конечно, само определение маркетинга носит более общий характер, чем маркетинговые коммуникации, но большая часть маркетинга связана с коммуникациями. Взятые вместе маркетинг и коммуникации представляют собранные вместе элементы комплекса маркетинга, т.е. - маркетинговые коммуникации.

Центральным в определении маркетинговых коммуникаций является понятие, согласно которому, все переменные комплекса маркетинга, а не только составляющая - продвижение - участвуют в общении с клиентами. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. М: Эксмо,2006.-432 с.

Определение допускает возможность того, что маркетинговые коммуникации могут быть или целенаправленными, как в случае рекламы и персональных продаж, или нецеленаправленными (хотя и оказывающие определённое воздействие), такие как внешний вид продукта, упаковка, или цена.

Из данного определения также вытекает, что различные организации являются как отправителями, так и получателями коммуникационных сигналов.

В роли отправителя специалист по маркетинговым коммуникациям стремится проинформировать, убедить и побудить рынок предпринять действие, соответствующее его интересам. Как получатель, коммуникатор прислушивается к сигналам рынка для того, чтобы приспособить эти сообщения к нынешним целям, адаптировать их к меняющимся условиям рынка и выявить новые коммуникации.

Рассмотрим более подробно понятие “управлением продвижением”. В английской транскрипции термин “продвижение “звучит как “промоушн”. В самом широком значении слово “промоушн” означает “продвижение вперед”. В маркетинге это значение сохраняется в смысле “подвинуть “покупателя к действию.

Соединение элементов продвижения называется комплексом продвижения. Управление продвижением, поэтому - это координирование разнообразных элементов комплекса продвижения, определение целей, которые должны быть достигнуты путем применения этих элементов, составление смет затрат, достаточных для реализации этих целей, разработка специальных программ (например, рекламных кампаний), оценка работы и принятие корректирующих мер в случае, если результаты не согласуются с целями.

Таким образом, и маркетинговые коммуникации и управление продвижением содержат идею коммуникации с потребителями. Однако, в то время как управление продвижением ограничено лишь коммуникациями, обозначенными в перечне элементов продвижения комплекса маркетинга, маркетинговые коммуникации - это общее понятие, включающее в себя все коммуникации с использованием всех элементов комплекса маркетинга.

Тенденция к интегрированию маркетинговых коммуникаций, т.е. совместное использование рекламы, паблик рилейшнз, стимулирования сбыта, прямой продажи, коммуникаций в местах продажи и событийного маркетинга с другими элементами комплекса маркетинга - одно из наиболее значительных маркетинговых достижений 90-х годов. Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2007. - 246 с.

Итак, для принятия идеи интегрированных маркетинговых коммуникаций необходимо осознать, что все элементы комплекса маркетинга есть коммуникационные средства и что все они должны “говорить в один голос”.

Продукт, как таковой, тесно взаимодействует через размер, форму, торговую марку, дизайн упаковки, цвет упаковки и другие факторы. Эти продуктовые подсказки обеспечивают покупателя дополнительной идеей относительно общего продуктового предложения.

Цена - другой важный коммуникационный элемент. Уровень цены может означать экономию денежных средств, или явиться индикатором качества, роскоши или престижа.

Исключительную коммуникационную ценность для покупателей имеет розничная торговля. Магазины, подобно людям, обладают индивидуальностью. Два магазина, продающие одинаковый продукт, обладают различным имиджем в глазах покупателей. Марка одежды, продаваемая исключительно через высококлассные специализированные магазины будет ассоциироваться с более высоким имиджем, чем если бы она продавалась в магазинах со скидкой. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. - М.: Из-дательство «Республика», 2006. - 217 с

Следует отметить, что ключевыми факторами эффективных маркетинговых коммуникаций являются:

Цели коммуникации. Передатчик сообщения должен четко знать, каких аудиторий он хочет достичь и какого типа отклик получить.

Подготовка сообщения. Необходимо учитывать предшествующий опыт пользователей товара и особенности восприятия сообщений целевой аудиторией.

Планирование каналов. Передатчик должен передавать свое сообщение по каналам, которые эффективно доводят его сообщения до целевой аудитории.

Эффективность сообщения. Передатчик по сигналам обратной связи должен оценивать отклик целевой аудитории на передаваемые сообщения. Блайд Д. Маркетинговые коммуникации. Что? Как? И почему? М.: Баланс-Клуб, 2004. - 368 с.

Перечисленные условия эффективности определяют совокупность решений, входящих в любую программу маркетинговой коммуникации.

Основным эффектом при правильной реализации стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций является эффект синергизма.

Синергетический эффект - это эффект взаимодействия скоординированных (интегрированных) маркетинговых и рекламных действий разного типа, объединенных одной целью, благодаря чему общий эффект воздействия может превышать сумму воздействий каждого из них в отдельности (2 + 2 > 4). Это является одним из способов увеличения эффективности продвижения товаров. Шульц Д. Новая парадигма маркетинга: интегрируемые маркетинговые коммуникации - М.: ИНФРА-М, 2004 стр.234

На существовании этого эффекта основывается методология интегрированных маркетинговых коммуникаций, сформулированная Д. Шульцом, С. Танненбаумом, Р. Лаутерборном и получившая широкое распространение на практике, начиная с 90-х годов прошлого века. Авторы дают такое определение понятию интегрированных маркетинговых коммуникаций: «это новый способ анализа целого там, где раньше мы видели только отдельные разрозненные составляющие - такие, как реклама, паблик рилейшенз, стимулирование продаж, закупки, коммуникации с работниками и т.д. Такой подход позволяет скоординировать все виды коммуникаций, чтобы взглянуть на них глазами потребителя - как на поток информации из не дифференцируемых источников».

Он выражается в том, что эффект комплексного применения средств коммуникации отличается от простого сложения эффектов применения каждого средства в отдельности:

Ек = Е1 + Е2 + Е3 + Е4 (1)

где, Ек - эффективность ИМК

Е1 - эффективность PR

Е3 - эффективность персональной продажи

Е4 - эффективность стимулирования сбыта

Синергетический эффект коммуникаций может быть как положительным (2 х 2 4), так и отрицательным (2 х 2 4)

Это зависит от эффективности взаимодействия составляющих комплекса коммуникаций, от возможности предсказания и предотвращения отрицательных обратных связей.

При планировании ИМК имеет место так называемый spill - over эффект - заключающийся в невозможности определить эффективность отдельных инструментов коммуникации при их комплексном использовании. Это является причиной проблемы оценки эффективности отдельных средств коммуникации при их комплексном применении. Кобцев Р.Ю. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на основе единой модели // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. №6.

Таким образом, чтобы фирма увеличила свою прибыль, необходимо достигнуть положительный синергетический эффект. Для этого следует грамотно использовать интегрированные маркетинговые коммуникации, учитывая все факторы и основываясь на достоверных маркетинговых исследованиях.

Продвижение за рубежом

Многие российские маркетологи сегодня уже понимают, что вне интеграции с мировым экономическим сообществом бизнес теряет многое. Это потери прежде всего финансовые – из-за отсутствия доступа к мировым рынкам капитала, а также деловые – бизнес остается «в себе», хотя мог бы создать более мощный альянс с зарубежными партнерами, – и репутационные – международный опыт дает колоссальный прирост доверия. Но и осознать необходимость глобализации мало – нужно понимать, как внедриться на мировой рынок и как в нем удержаться.

Cегодня мы рассмотрим, как может помочь PR в продвижении компании за рубежом.

Базовые шаги, принципы и методы PR-продвижения всюду одни и те же, так что многое подвластно российскому пиарщику и в вопросах зарубежного сотрудничества.

1. Предположим, компания провела маркетинговое исследование, познакомилась с местными законами и особенностями ведения бизнеса. Все говорит о благоприятном прогнозе ее развития за рубежом.

Пожалуй, первое, с чего стоит начать в вопросе выстраивания отношений с зарубежными клиентами и партнерами сегодня - эта некая площадка, где будет размещена информация о компании. Это может быть как собственный web-сайт на иностранном языке. Или доработанная версия русского сайта. Если Вы переводите сайт на иностранный язык, позаботьтесь о том, чтобы качество перевода и суть размещенных текстов точно соответствовали ожиданиям и картине мира получателей этой информации.

2. Каталоги и профессиональные онлайн площадки как инструмент продвижения за рубежом

Многие российские компании, так же, как и зарубежные, на первом этапе стараются сделать продвижение минимальным по затратам. Но куда можно разместить информацию о компании, если не на собственный сайт? Чтобы не делать сайт и не вкладывать в его продвижение значительные средства, можно воспользоваться электронными каталогами, онлайн профессиональными сообществами или даже соц.сетями. Если каталоги - достаточно хорошо изучены и пользуются большой популярностью, но страдают одним важным недугом - сложность продвижения в них - среди тысячи компаний, описание которых зачастую представлено только в письменной форме, сложно ориентироваться. Одним из крупнейших каталогов в России является каталог Openmarket.

Однако нет гарантий, что Ваш копирайтер совершит прорыв, который позволит компании выйти на высокий уровень посещаемости только за счет хорошо написанного текста. Другое средство - социальные сети. Однако, и с ними бывают сложности. Часто аккаунт требует значительных средств и сил для того, чтобы набрать критическую массу пользователей. И даже после этого качество привлеченной аудитории может не всегда соответствовать ожиданиям, что скажется на клиентском потоке. Достойной альтернативой могут послужить отраслевые деловые сообщества, которые активно набирают оборот сегодня. Они объединяют в себе свойства высокой информативности каталогов и наглядности, эффективности социальных сетей. Одной из таких площадок, к примеру, для западных компаний в России может являться платформа ZIPPPI (www.zipppi.com), предоставляющая возможность разместить все имеющиеся у организации материалы, особенно визуальные, на одной страничке в каталоге схожих по деятельности компаний.

3. Выстраивание отношений со СМИ - риск vs возможность для продвижения компании за рубежом.

В первую очередь рекомендум внимательно изучить информационный фон в стране, куда заходит Ваш бизнес. Лучше всего, если вы прибегните к помощи специалистов, поскольку, чтобы понять законы, по которым работают СМИ и издания в разных уголках Земли, может понадобится очень много времени. Скорее всего, для начала Вам потребуется сделать список СМИ и площадок, которые используют другие участники Вашего рынка. Обратите особое внимание на то, как выглядят конкуренты в СМИ, что говорят, какой формат используют. В одних странах СМИ более свободны, в других - больше подвержены цензуре и государственному регулированию, это тоже следует участь. Вероятно, Ваш выбор ограничится многотиражными профильными изданиями, популярными в вашей сфере. Может быть, Вы даже решите строить отношения на коммерческой основе, чтобы получить гарантированный пул нужных Вам публикаций. Однако рекомендуем не спешить с этим вопросом, поскольку публика может плохо воспринять "заказные" публикации, которые могут больше навредить, чем помочь. Дело в том, что во многих странах использование платных статей в СМИ может быть расценено как то, что у компании кризис и она пытается привлечь к себе "положительное" внимание, чтобы скрыть проблемы. Если кризиса нет, нет особой спешки в том, чтобы рассказать о новом бизнесе на новом месте, советуем проводить плановую PR-деятельность, делать это продуманно и системно. Не забывайте, PR- это построение отношений, а это процесс не быстрый. Не бойтесь быть отрытыми, избегать и крупных, именитых медиа, если, конечно, нет противопоказаний. Результат может Вас удивить: вовремя и к месту предоставленная информация журналисту может принести намного больше пользы, чем солидный рекламный бюджет. К примеру, одна публикация в Wall Street Journal будет «весить» как 20 материалов в более мелких СМИ, а в пересчете на рекламный эквивалент - сопоставимы с расходами за год. Помните, что иностранная аудитория уделяет очень большое внимание тому, как компания представлена в медиа-пространстве.

4. Заявить о себе аудитории, деловым кругам.

Участие в выставках, конференциях, запуск PR-акций – знакомые рычаги для развития узнаваемости бренда. Для привлечения инвесторов и партнеров важно задействовать независимых экспертов, финансовых аналитиков и пр. В целом, ваша задача – охватить как можно большее число стейкхолдеров, дать четкое представление о сути бизнеса и его преимуществах, показать путь вашего становления (российским предприятиям за границей принято приписывать темное прошлое), вести корпоративный PR, социальную активность.

Проще и безопаснее

Для опытного и идущего в ногу со временем специалиста описанные шаги не представляют большого затруднения, когда речь идет о российском пространстве. Но стоит открыть дверь в иную область бизнеса и политики, и сразу же возникает масса вопросов.

Знаете ли вы все законодательные нормы ведения бизнеса в другой стране, правила их деловой этики, гласные и негласные законы рынка? Хорошо ли вам видны свободные ниши и ваше возможное место на мировом рынке? Знаете ли вы все особенности рекламы, PR и восприятия аудитории той страны, чтобы составить адекватную и действенную стратегию продвижения? Если все эти вопросы ставят вас в тупик, лучший выход – помощь внешнего пиар-агентства, которое возьмет на себя функции продвижения за рубежом.

В чем преимущество агентских услуг?

• Компания уже имеет отлаженные контакты в СМИ, деловом сообществе и органах власти разных стран.
• Есть опыт организации PR-кампаний за рубежом и понимание, как это нужно делать в той или иной стране.
• Агентство – «переводчик» между вами и зарубежными коллегами в плане поиска подходов к решению общих вопросов.
• Ваш посредник поможет определиться с маркетинговой программой, так как знает сильные и слабые стороны ваших конкурентов за границей.

Главное в работе с агентством – это сохранение вашей репутации, ибо незнание другого государства не избавляет от ошибок, которые подчас могут быть губительными для дальнейшего развития бизнеса за рубежом. Конечно, вы можете избрать для работы и иностранное PR-агентство. Но в таком случае вашей фирме вряд ли будет уделено большое внимание и вам, скорее всего, предложат стандартную программу продвижения, которой вряд ли будет достаточно, чтобы вывести российскую фирму на международный уровень. Все же не забывайте, что иностранные специалисты пока мало понимают специфику российского бизнеса и то, как с ним нужно работать.

Системный подход в продвижении компании - залог успеха.

Мы обозначили лишь общие принципы и черты работы за рубежом, а частности определяет сфера деятельности вашей компании и другие условия. Приведем несколько примеров. Строительство. Для начала продвижения в этой области нужно выбрать точку опоры: изучить строительный рынок, особенности спроса, тенденции архитектуры и географии объектов. И имейте в виду, что в сфере взаимодействия строительных компаний стало распространено их объединение друг с другом в крупные международные корпорации, покрывающие весь спектр строительных услуг. Энергетика. Векторами развития для российских компаний в этой отрасли могут стать возобновляемые источники энергии, продукты вторичной переработки сырья. Важно для продвижения энергетического предприятия участие в мероприятиях под эгидой альянсов стран (ОПЕК, ШОС и т. д.), взаимодействие с международными организациями, занимающимися вопросами энергетической безопасности (ЮНЕСКО, ОБСЕ и др.) Промышленность. Здесь, как и в энергетике, популярны и поставка сырья, и инновационные разработки. Отдельное внимание уделяется экологической безопасности, чем пока не могут похвастаться многие российские предприятия. Чтобы не оттолкнуть аудиторию, важно вести активную социальную политику, спонсорскую поддержку, развивать корпоративную культуру.

Каждый русский знает, как могут довести до состояния «хочется рвать и метать», SMS реклама, рассылки, оферты, холодные звонки с предложениями, от которых, по мнению авторов этих произведений, просто невозможно отказаться. Знакомы с таким чувством и сами авторы, получающие в свою очередь, аналогичные знаки внимания.

Теория психологического реактивного сопротивления Джека Брема работает как часы

Важно, наверное, напомнить, тем, кто подзабыл. Ведь, именно потребность человека сохранять свою свободу объясняет его реакцию на убеждения, в том числе и рекламные, и влияет на степень устойчивости к этим убеждениям.

Если в двух словах, то суть теории в том, что:

1. когда кто-то или что-то покушается на важную для человека свободу, например, свободу выбора, он начинает сопротивляться. И чем сильнее угроза покушения, тем выше сила реакции сопротивления. Более того, при покушении на одну из свобод, человек начинает считать, что и остальные его свободы находятся под угрозой.

1. когда человек лишается возможности выбирать, или кто-то ограничивает его выбор, у него возникает потребность сохранения свободы. Это ведет к тому, что человек начинает желать запрещенный объект еще сильнее.

Теорию подтверждают многочисленные эксперименты.

Например, в одном из них, проведенном Хейлман, прохожим на улице предлагали подписать некую петицию. В процессе подписания испытуемые, по замыслу экспериментаторов, все время сталкивались с разного рода препятствиями. И чем более интенсивными были эти препятствия, тем больше люди были склонны петицию подписать. «Запретный плод сладок» известно еще со времен Адама и Евы.

Другой эксперимент , опубликованный в The Journal of Applied Social Psychology , показал, что водители, которые возвращаются к своей оставленной на парковке машине, замедляют шаг, если видят рядом другую машину, ждущую, когда освободится место. Реакция усиливается, если ожидающий водитель начинает нажимать на клаксон или подавать другие, выражающие нетерпение сигналы. Первый начинает идти еще медленней.

В общем, замечательная теория — в помощь маркетологам, рекламщикам и всем остальным, кто связан с продвижением, продажами, переговорами, политикой.

Нужно усвоить всего два закона:

• Сила сопротивления равна силе давления

• «Пусть будет изобилие, пусть будет все! Но пусть чего-то не хватает!» (М. Жванецкий)

Про то, как работает теория в разных странах

Но есть в этой теории один подводный камешек, о который, можно споткнуться. Эта теория разрабатывалась в США, в стране с самым высоким в мире индексом индивидуализма.

А каждая, даже, очень хорошая теория по-разному ложится на разную национально-культурную почву, и всегда обусловлена различиями в ценностях и убеждениях представителей этой культуры.

Действительно, в странах с индивидуалистским мышлением (Америка, Англия, Канада, Северная Европа, Скандинавские страны) любое давление на личную свободу, чего бы это не касалось, вызывает негативную обратную реакцию, сопротивление, и повышение устойчивости к убеждениям. Индивидуалисты не любят терять контроль над ситуацией, и предпочитают всегда и во всем делать свой собственный выбор.

В отличие от них, в странах с коллективистским сознанием (Азия, Восток, Восточная Европы) теория работает совсем по-другому. Чувствительность к посягательству на личные свободы там не такая высокая. А вот угроза свободе коллективной увеличивает силу реактивности.

Чтобы понять этот феномен, приведу в качестве живого примера результаты одного из цепочки экспериментов, опубликованных в Journal of Experimental Social Psychology

Участникам за неделю до эксперимента предложили огромное количество каталогов и попросили выбрать тур в Греции для отдыха с другом или членом семьи. Когда же они приходили в «Агентство Путешествий» заказывать тур, агент начинал отговаривать их от уже выбранного тура и предлагать поездку в Испанию.

Пытаясь убедить клиента, агент использовал две тактики убеждения. В первой он акцентировал в своих аргументах слово «лично». Он говорил, примерно следующее: «Лично вам этот тур в Грецию совершенно не подходит, там нет ничего интересного, Вам лично больше подойдет тур в Испанию. Для вас лично – Испания самый правильный выбор».

Во второй все фразы звучали иначе: «Для вас и «вашего партнера» Греция совсем не подходит». Вам и вашему партнеру лучше выбрать Испанию. Испания, вот, что надо вам и вашему партнеру».

Затем данные тщательно анализировались, измерялась сила реактивности (сопротивления).

Уровень сопротивления «коллективистов» повышался, если агент использовал вторую тактику «покушение на групповую свободу», и не проявлялся при применении первой.

У «индивидуалистов», наоборот, первая тактика «покушение на личную свободу» вызывала повышенную реактивность (сопротивление), а вторая не оказывала ощутимого воздействия.

Какой вывод?

Методы убеждения и привлечения клиента в разных странах будут зависеть от того, кем этот клиент является по своей ментальности, какой культурный код он несет в своем сознании. Соответственно и стиль послания тоже должен отличаться.

Чтобы сделать свое предложение убедительным для иностранного партнера, прежде всего нужно понять, кто он – коллективист или индивидуалист. (Кому нужна более подробная консультация, обращайтесь

Экспорт товаров из России набирает обороты: предприниматели поняли, что привлекать финансовые потоки в страну выгодно как для них, так и для экономики в целом и восстановления потерянных позиций в свете кризиса.

Несмотря на снижение покупательской способности внутри страны, есть возможность зарабатывать на продаже своего товара за рубежом.

Речь идет о расширении торговой географии и увеличении доходов - об экспорте. Российские компании все чаще задумываются о продаже своих товаров и услуг за рубежом. Первым и важнейшим шагом для таких компаний является представление бренда за пределами России и стран СНГ.

Отличия зарубежного продвижения

Схемы продвижения англоязычных и русскоязычных сайтов отличаются. Основной поисковой системой является Google, который использует другие алгоритмы, учитывает иные факторы при ранжировании, а его фильтры отличаются своей строгостью к трудам оптимизаторов. Для успешной рекламной кампании сайта за рубежом лучшим решением будет комплексный подход.

Создание нового англоязычного сайта и его продвижение

Этапы продвижения существующего бизнеса (сайта)

Для раскрутки существующего сайта требуется комплексный анализ выбранной ниши и сайтов конкурентов:

1. 1

   Анализ топа поисковой выдачи по высоко-, средне- и низкочастотным запросам

2. 2

   Анализ ссылок: их типов, способов проставления, а также особенностей линкбилдинга конкурирующих компаний

3. 3

   Анализ информационного и коммерческого контента, изучение методов его создания

4. 4

   Анализ основных источников трафика, принципов его формирования и распределения

5. 5

   Анализ видимости сайта по ключевым запросам, изучение топ-30 поисковой выдачи

На основании анализа переходим к действиям:

1. 1

   SEO-аудит сайта, технический аудит

2. 2

   Составление ТЗ по внутренней оптимизации

3. 3

   Подбор ключевых слов, создание семантического ядра

4. 4

   Настройка систем аналитики посетителей на сайте

5. 5

   Создание контента для сайта (страницы, статьи)

6. 6

   Постоянная и кропотливая работа с внешними факторами

Используемые каналы продвижения

Почему не стоит заказывать англоязычное продвижение у зарубежной компании?

Для кого-то это будет открытием, но российские специалисты не уступают в классе своим зарубежным коллегам

Зарубежные компании нередко отдают продвижение сайтов на аутсорс третьей стране, как правило, Индии, специалисты которой вызывают обоснованные сомнения

Российская компания - это отсутствие культурных и языковых барьеров между исполнителем и заказчиком

Финансовая сторона вопроса. Цена за работу российской компании выгодно отличается от зарубежных коллег.

Стоимость продвижения

Стоимость варьирует в зависимости от следующих факторов:

Как начать сотрудничество?

1. 1

   Вы заполняете форму заявки на продвижение

2. 2

   Мы изучаем ваш проект

3. 3

   Мы анализируем нишу и определяем методы привлечения клиентов

4. 4

   Мы высылаем вам коммерческое предложение по вашему проекту

5. 5

   Утверждаем бюджет

6. 6

   Заключаем договор

7. 7

   Получаем оплату

8. 8

   Начинаем работу по представлению вашего бренда за рубежом