Если вы не можете отправить сообщение своим друзьям или другим пользователям в «Одноклассниках», то, скорее всего, ваш компьютер или браузер работают некорректно. Обычно в таких случаях появляется красная надпись «Действие невозможно».
Для решения проблемы вам нужно выявить ее истинную причину, а затем подобрать верный способ ее устранения из списка, приведенного ниже.
Возможные причины
Есть несколько вероятных причин, почему в одноклассниках могут не отправляться сообщения, рассмотрим наиболее популярные из них.
Как исправить неполадки связанные с отправкой сообщений?
Обычно такая неполадка решается довольно быстро. Для этого вам следует воспользоваться нашими советами, которые будут приведены ниже. Решите проблемы с интернетом. Перейдите на новый тариф или вызовите мастера, чтобы тот проверил ваше соединение.
Избавьтесь от вирусов
Если после проверки антивирусом вы обнаружили наличие вредоносных программ на своем компьютере, то, прежде всего, вам нужно удалить их. Затем выполните перезагрузку компьютера, при включении нажмите «F8». Перейдите в безопасный режим. С помощью поиска найдите папку drivers/etc. Удалите из этой папки все файлы, содержащие слово одноклассники или его формы в названии.
Важно! Если ваш антивирус блокирует отправку сообщений с любых сайтов, не отключайте эту опцию. Достаточно лишь добавить сайт «Одноклассники в список исключений через настройки антивирусной программы.
Приведите в порядок браузер
Для этого почистите кэш и истории посещений. Отключите ненужные сервисы и приложения, которые могут стать причиной поломки. Если очистка не поможет, удалите браузер и установите другой из списка: «Гугл Хром», «Яндекс», «Опера», «Мозилла».
Если вирусов или других причин неисправности не обнаружено, то подождите некоторое время, скорее всего на сайте проводятся профилактические работы.
Что еще можно предпринять в такой ситуации?
Существует множество причин, почему в Одноклассниках не отправляются сообщения. Чтобы избежать этого или быстро решить сложившуюся ситуацию, мы рассмотрим основные моменты, почему сообщения могут не открываться.
Первая причина — низкая скорость Интернета
«Одноклассники»- это ресурс, потребляющий определенное количество интернет трафика. Если скорость передачи данных низкая, то элементы сайта могут загружаться медленно или вовсе не загружаться.
Нужно проверить, не используется ли ваш трафик кем-то еще. Будь то другие устройства находящиеся в вашем доме, например телевизор, а возможно недобросовестные соседи. Отключите от сети все устройства, за исключением используемого компьютера, если сайт не начнет загружаться, следует изменить код доступа Wi-Fi. Если данные действия не принесли результатов, следует обратиться к провайдеру для повышения скорости интернета.
Вторая причина — проблемы с вашим компьютером
Работа с интернетом, включая сайт «Одноклассники», требует от компьютера выполнения определенных задач. Когда ресурсов начинает не хватать, компьютер может начать некачественно выполнять стоящие перед ним задачи.
Варианты решения:
Откройте диспетчер задач (Shift+Ctrl+Delete) и завершите работу неиспользуемых программ;
Проверьте компьютер антивирусом на наличие вредоносного ПО (возможно, стоит попробовать установить новый антивирус);
Переустановить операционную систему.
Третья причина — технические работы на сайте
Одноклассники — это огромный интернет ресурс, который хранится на серверах в разных географических точках. Естественно он требует постоянных доработок, обновлений и профилактик для улучшения его работы. Во время данных работ, многие функции сайта могут быть недоступны для пользователей.
Что делать в такой ситуации:
Узнать у друзей и знакомых, работает ли сайт на их устройствах.
Подождать какое-то время. Как правило, профилактические работы длятся максимум 1 час.
Четвертая причина — слишком ответственный антивирус
Установка антивируса на компьютер выполняется безоговорочно. Он создан для защиты компьютера от вредоносных программ и посещения сомнительных сайтов. Но встречаются случаи, когда он может ошибиться, запретив доступ к проверенному ресурсу.
Отключать антивирус не следует. Нужно найти в настройках список запрещенных сайтов, и при наличии там Одноклассников, убрать их. Или ввести Одноклассники в список проверенных сайтов. Возможно, после выполнения данных действий вы получите доступ к сообщениям.
Пятая причина — проблемы с браузером
В наше время браузеров для пользования интернетом становится все больше, и возможности их с каждым днем увеличиваются. Браузер сохраняет файлы, пароли, страницы которые вы посещали и иную информацию в своем кэше. В определенный момент, сохраненных данных становится слишком много, и с браузером начинают происходить различного рода неполадки. Попробуйте очистить кэш. Если проблема не решена, перезапустите браузер, или попробуйте открыть сообщения в Одноклассниках другим браузером. Не редко смена браузера помогает решить подобные трудности.
Проанализировав приведенные причины, почему сообщения в Одноклассниках не открываются, выберите ту, которая наиболее подходит, и гарантированно Вы решите эту проблему.
Социальные сети с момента создания зарекомендовали себя как прекрасная и удобная площадка для общения между людьми. Согласитесь, ведь это очень интересно, найти на просторах интернета старого детсадовского приятеля, армейского товарища или одноклассницу, в которую когда-то был безумно влюблён, узнать как они живут, чем занимаются, посмотреть их фотографии, обменяться сообщениями в чате. А как можно прочитать адресованные вам сообщения в Одноклассниках?
В социальной сети Одноклассники вы можете общаться с любым участником ресурса, посылать текстовые сообщения и получать их. Данный вид коммуникации является наиболее распространённым и популярным среди пользователей. Исключение составляют люди, состоящие в вашем «чёрном списке», отправить вам месседж они не смогут.
Способ 1: Полная версия сайта
- Открываем в любом браузере odnoklassniki.ru, вводим логин и пароль, попадаем на свою личную страницу. На верхней панели инструментов наблюдаем значок в виде письма, который называется «Сообщения» . Цифры внутри иконки обозначают количество непрочитанных вами новых месседжей от других юзеров.
- Чуть ниже в маленьком окошке сразу видим, от какого именно пользователя свежее послание.
- Нажимаем на кнопку «Сообщения» , входим на страницу ваших чатов с другими абонентами, выбираем беседу с нужным пользователем, от которого пришёл месседж.
- Читаем текст сообщения, внимательно усваивая полученную информацию.
- Ознакомившись с посланием, можно сразу же ответить на него, нажав на кнопку с закрученной стрелочкой под сообщением.
- Есть возможность немедленно стереть полученное сообщение, кликнув левой кнопкой мыши по кнопке «Удалить сообщение» .
- И наконец, можно пожаловаться на сообщения от неадекватных и назойливых пользователей администрации соцсети, нажав на значок «Пожаловаться» .
- Готово! Новое сообщение от другого человека успешно прочитано, а простой и понятный интерфейс страницы ваших чатов позволяет предпринять дальнейшие необходимые действия.
Способ 2: Мобильное приложение
Функциональные возможности приложений Одноклассников для Android и iOS также позволяют отправлять и принимать сообщения. Прочитать пришедший вам месседж здесь не сложнее, чем в полной версии сайта социальной сети.
Как вы видите, прочитать присланное вам сообщение в Одноклассниках совсем просто и на сайте, и в мобильных приложениях ресурса. Не забывайте своих друзей и знакомых, общайтесь, узнавайте новости, поздравляйте с праздниками. Ведь для этого и существуют социальные сети.
Каждый пользователь социальной сети «Одноклассники» сталкивается с тем, что количество его переписок с и родственниками неизбежно растет, а старые сообщения копятся и мешают в поиске важных диалогов. В этой свалке электронных писем становится крайне проблематично быстро найти нужного собеседника, и человек тут же начинает задаваться вопросами: «Как почистить переписку?», «Можно ли стереть сообщение, если оно уже отправлено?», «Удалится ли оно у собеседника?».
Разработчики «Одноклассников» обеспечили пользователей возможностью убрать как отдельные сообщения, так и всю переписку разом. Существует несколько способов выполнить необходимое действие.
Важно! Следует помнить, что, если у пользователя возникли проблемы с интернетом во время отправки, то его сообщение не будет отображено на странице друга. Неотправленное письмо легко удаляется с помощью иконки крестика.
Как удалить сообщение в «Одноклассниках» с компьютера
Чтобы удалить полученное или отправленное письмо из диалога с другом, следует:
- зайти на свою страницу в «Одноклассниках» и выбрать пункт верхнего меню — «Сообщения»;
- нажать на диалог, который требуется почистить;
- найти ненужное письмо и навести на него курсор;
- нажать по маленькой иконке крестика;
- подтвердить удаление.
Важно! Вышеописанный способ никак не влияет на отображение диалога с другого аккаунта. У вашего собеседника текст останется нетронутым.
Если пользователь ошибся диалогом и хочет удалить текст, чтобы его не прочитали, выйти из ситуации можно с помощью редактирования. Для этого следует:
- навести курсор на письмо;
- нажать на иконку карандаша;
- зайти в диалог, который необходимо почистить;
- нажать на ненужное сообщение;
- выбрать «удалить».
Массовое удаление сообщений
Чтобы избавиться от письма, не читая его, или от множества ненужных диалогов, следует удалить сообщения все сразу. Для выполнения операции на ПК следует:
- в верхнем меню нужно выбрать пункт «Сообщения»;
- найти диалог, который необходимо скрыть;
- вверху с правой стороны нажать круг с буквой «і» в центре (1);
- выбрать «Удалить чат» (2);
- подтвердить действие.
Теперь каждый пользователь сети «Одноклассники» сможет выборочно или полностью очистить переписку. Наведенный порядок позволит быстро находить актуальные сообщения.
Если пользователь по какой-то причине не может переслать определенному адресату нужное сообщение через портал ОК, автоматически возникает вопрос, требующий решения, почему не могу отправить сообщение в Одноклассниках. Если система пишет, что Действие невозможно, причин бывает достаточно много. Чтобы решить подобную проблему, нужно разобраться с основаниями, что привели к данному сбою, а потом подобрать оптимальный вариант устранения.
Если написанные сообщения по какой-то причине не отправляются, изначально нужно найти причину, что вызвала подобный сбой. Вот несколько самых основных:
- Низкий скоростной режим подключенного интернета или нет связи. Если скоростные показатели очень низкие, страницы будут очень долгое время грузиться, отчего пересылка автоматически станет недоступной;
- Пользователь, выбранный в качестве адресата, мог запретить писать и отправлять ему информацию любого характера. Обычно возможности переписки полностью восстанавливается, как пользователи стали приятелями в ОК;
- Технические проблемы и сбой с самим ресурсом. В подобной ситуации потребуется просто подождать, когда сервис полностью восстановит свою работу;
- На гаджете, что используется при посещении социальной сети, заражен вирусами. Довольно часто фактор наблюдается при подключении к интернету без определенной защиты или при частом скачивании вирусных программ. При возникновении подобной ситуации требуется просто провести меры по эффективному устранению вирусов. Иначе большие сообщения не получится переслать;
- Проблемы с используемым поисковым интернет-браузером;
- Взлом аккаунта.
Есть и более редкое, но достаточно веское основание, почему в Одноклассниках не отправляются сообщения. Речь идет о совершении пользователем действий, связанных с выполнением определенных действий, связанных с нарушением установленного на сайте регламента. После устранения причин и оснований без особых проблем налаживается переписка с пользователем или несколькими людьми одновременно.
Что делать?
Стандартные неполадки решаются достаточно быстро. Нужно просто принять во внимание несколько важных советов:
- Требуется решить проблемы со связью, устранить проявления плохого интернета. Сделать это разрешается посредством изменения тарифного плана или вызова специалиста для проверки соединения.
- Запуск антивирусного приложения на предмет выявления зараженных объектов на ПК. После обнаружения их нужно сразу удалить и провести перезагрузку страницы.
- Стоит привести в полный порядок используемый в работе и в досуге браузер. Часто хватает просто почистить накопленный кэш и истории всех зафиксированных посещений. Желательно полностью отключить все ненужные для изучения сервисы и разные приложения, что теоретически могут стать основанием для запрета на переписку.
Если при работе над решением сбоя становится понятно, что вирусов на ПК нет, что отсутствуют какие-либо неисправности, можно судить, что ответом на вопрос, почему не отправляются сообщения в Одноклассниках с компьютера, будет тот факт, что на портале проводятся технические мероприятия.
С компьютера
Если пользователь посещать социальную сеть с ПК и сталкивается с описываемой проблемой, решение проблемы стоит основывать на работе с браузером. Желательно использовать для посещения ОК и для общения в них браузер Опера. Иные порталы, а особенно Мозилла, довольно часто решают проблемы с отправкой на ПК после элементарной смены браузера. Не менее важно, решая вопрос, что делать при появлении сбоя, и на Опере очищать накопившийся кэш, cookie и историю посещений.
Если после проверки на ПК были обнаружены многочисленные вирусы, стоит провести проверку hosts. Нужно перезагрузить компьютер и нажать на F8. Желательно нужно зайти в раздел drivers/etc для удаления из нее файлов, где присутствует слово Одноклассники. После проведенной операции стоит работать исключительно в безопасном режиме.
C телефона
В ОК без проблем допускается выходить с телефона. Это оптимальный вариант, если требуется срочно отправить сообщение. Сделать это разрешается после установки специального приложения. Довольно редко, но оно также дает сбои и переписка невозможна.
Если пользователь сталкивается с проблемами в переписке при выходе на сайт с мобильного, стоит связаться с сотрудниками службы поддержки и пояснить все особенности сложившейся ситуации.
Обычно через несколько минут специалисты решают вопросы и устраняют возникшие проблемы, связанные с тем, почему не отправляются сообщения в Одноклассниках с телефона.
Подводя итоги
Итак, вопрос от людей, имеющих профиль в ОК, относительно фактора, по какой причине на сайте невозможно отправить переписку, вызовет простые ответы. Причин для подобного сбоя достаточно много, но они решаемы, за исключением случая, когда пользователя заблокировали с компьютера по причине проведения определенных неправомерных действий на портале ОК.
