«Найти iPhone » — официальный сервис Apple, предоставляющее ряд возможностей для защиты «яблочных» гаджетов в случае утери или кражи. В инструкции ниже пойдет речь о том, как отключить функцию Найти iPhone (блокировку активации) и удалить устройство из аккаунта его прошлого владельца для дальнейшего использования.
Вконтакте
Если речь идет о подержаных гаджетах, в ряде случаев при активации устройства на дисплее может отображаться окно, запрашивающее ввод идентификатора Apple ID и пароля его прежнего хозяина. В этом случае данное сообщение означает, что все данные на устройстве были уничтожены, но сохранилась привязка к учетной записи бывшего владельца.
Если на iPhone или iPad после включения отображается обычный экран блокировки с запросом кода доступа либо экран «Домой » — это значит, что информация не была удалена.
Как выключить функцию Найти iPhone, если данные с iPhone или iPad были стерты
Если предыдущий владелец находится рядом попросите его отвязать устройство от своей учетной записи, указав пароль и идентификатор Apple ID на экране блокировки.
В противном случае свяжитесь с ним и попросите его удалить гаджет из аккаунта, выполнив следующее:
2 . Открыть веб-приложение «Найти iPhone »;
3 . Открыть перечень привязанных к учетной записи устройств в пункте «Все устройства » и выбрать гаджет, который требуется удалить;
4 . Нажать «Удалить из учетной записи ».
После того, как девайс будет отвязан от аккаунта предыдущего владельца, выключите и снова активируйте устройство. Теперь .
На устройствах с iOS 10 и выше удостоверьтесь, что бывший владелец отключил его от учетной записи iCloud перед удалением информации.
В случае, если инсталлирована ОС iOS 9.0 и ниже и обратитесь к предыдущему пользователю с просьбой удалить данные, открыв «Настройки » -> «Основные » -> «Сброс » -> «Стереть контент и настройки ».
Если предыдущий владелец находится далеко, свяжитесь с ним, предварительно подключив гаджет к Wi-Fi или мобильной сети, и попросите его удалить устройство, способами, описанными ниже:
Как отключить «Найти айфон» (удалить из списка) на другом устройстве
1 . Прошлый владелец должен открыть приложение Найти iPhone и войти используя данные идентификатора Apple ID;
2 . Выбрать из списка девайс, который требуется отключить от аккаунта;
3 . Нажать «Действия » -> «Стереть iPhone » -> «Стереть iPhone »;
4 . Ввести пароль от учетной записи Apple ID и нажать «Стереть »;
5 . Выбрать пункт «Удалить из учетной записи ».
Служба «Найти iPhone» в ОС iOS 7 обеспечивает повышенную безопасность и
усложняет кражу устройств. Следует отметить, что служба «Найти iPhone» в ОС
iOS 7 влияет на процесс обслуживания. Крайне важно изучить подробную
информацию и ответы на часто задаваемые вопросы об обслуживании,
касающиеся службы «Найти iPhone» в ОС iOS 7, прежде чем приступать к
обслуживанию устройств с ОС iOS 7.
1. Отключайте функцию «Найти iPhone» на устройствах с ОС iOS 7 до начала
ремонта если ремонт связан с заменой устройства целиком, материнской платы отдельно или если потребуется перепрошивка устройства в процессе рамонта.
A. Перед принятием устройства с ОС iOS 7 в ремонт требуйте от клиента отключения
службы «Найти iPhone». При невыполнении этого требования ремонт будет
невозможно осуществить.
B. Клиент может отключить службу «Найти iPhone» несколькими способами. Каждый
из этих способов требует ввода идентификатора Apple ID и пароля владельца
устройства.
Способы отключения
1) Отключите службу «Найти iPhone»
Выберите Настройки > iCloud и отключите пункт «Найти iPhone».
2) Выполните выход из iCloud
Выберите Настройки > iCloud и нажмите Удалить учетную запись.
3) Удалите с устройства контент и настройки
Выберите Настройки > Основные > Сброс > Стереть контент и настройки.
4) Удалите устройство из учетной записи на веб-сайте iCloud.com
- Попросите клиента войти на сайт www.icloud.com/find с использованием своего
идентификатора Apple ID. - Если устройство не в сети, нажмите Удалить из учетной записи.
- Если устройство в сети, нажмите Стереть. По завершении процесса стирания
нажмите Удалить из учетной записи. - C. Если стирание устройства уже выполнено:
Если клиент утверждает, что контент и настройки уже удалены с устройства, перед
принятием устройства на обслуживание необходимо убедиться, что служба «Найти
iPhone» отключена и устройство не помечено владельцем как утерянное. Выполните
указанные ниже действия.
Включите устройство и передвиньте бегунок блокировки, чтобы начать процесс
настройки. - Выберите язык.
- Выберите страну.
- Выберите сеть и нажмите Далее.
- Когда устройство выполнит попытку активации, произойдет одно из
нижеследующего: - Появится запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля текущего
владельца.
Это означает, что устройство по-прежнему связано с учетной записью этого
пользователя. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,
чтобы удалить устройство из учетной записи. Если введенные данные верны,
продолжайте в обычном порядке. Если данные неверны, не принимайте
устройство на обслуживание, скорее всего после ремонта окажется, что ремонтировать устройство не было смысла
b) Появится всплывающее предупреждение о том, что устройство было утеряно.
Это означает, владелец потерял устройство и дистанционно стер с него все
данные. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,
2. Вопросы и ответы
A. Как быть, если аккумулятор в устройстве разряжен?
Подключите устройство к источнику питания. Когда аккумулятор наберет достаточный
заряд, устройство включится автоматически. Перед приемом устройства на
обслуживание выполните стандартную процедуру отключения службы «Найти iPhone».
- B. Что делать, если устройство не включается даже после подсоединения к
зарядному устройству?
Если подсоединение устройства к источнику питания не решает проблему, удалите
устройство из учетной записи клиента через сайт iCloud.com:
Попросите клиента войти на сайт www.icloud.com/find с использованием своего
идентификатора Apple ID. - Выберите устройство, которое нужно удалить из учетной записи.
Если устройство не в сети, нажмите, Удалить из учетной записи. Если устройство в
сети, нажмите Стереть.
По завершении процесса стирания нажмите Удалить из учетной записи.
C. Как быть, если клиент не помнит пароль идентификатора Apple ID?
Направьте клиента на сайт «Мой Apple ID» (appleid.apple.com/ru) для сброса пароля.
D. Что делать если клиент забыл идентификатор Apple ID?
Логин Apple ID — это адрес электронной почты, если человек его так же не помнит, необходимо позвонить в поддержку Apple.
E. Что делать, если сотрудник забыл попросить клиента отключить службу «Найти
iPhone» перед принятием устройства на обслуживание?
Если устройство по-прежнему связано с учетной записью клиента, обслуживание
устройства будет невозможно. Свяжитесь с клиентом и попросите его удалить
устройство дистанционно из своей учетной записи, запустив программу «Найти iPhone»
на другом устройстве iOS или открыв веб-сайт icloud.com/find на компьютере Mac или
ПК.
- Наш блог в Телеграмм:
- Twitter:
Устройства компании Apple отличаются высокой ценой, которая оправдывается их качеством, как с технической, так и с программной точки зрения. Это делает их привлекательными для злоумышленников, которые могут украсть iPhone, iPad или другое устройство на операционных системах iOS или MacOS для их продажи. Корпорация Apple прекрасно это понимает, и она постоянно дорабатывает безопасность своих устройств, представляя все новые функции их защиты от преступников.
Современные iPhone и iPad имеют встроенный сканер отпечатка пальца, который позволяет их владельцам с легкостью разблокировать устройство, без необходимости регулярного ввода пароля, но с повышенным уровнем безопасности. Также в iOS 5 в 2010 году была представлена функция «Найти iPhone», которая позволяет пользователям iCloud отследить, где находятся устройства, подключенные к их учетной записи. О том, каким образом настроить работу данной функции и как найти Айфон с компьютера используя iCloud, пойдет речь в данной статье.
Как настроить «Найти iPhone» для отслеживания через iCloud
Функция «Найти iPhone» является крайне полезной, и при первичной активации нового устройства от компании Apple, операционная система самостоятельно предлагает включить ее. Она может пригодиться не только, если телефон, планшет, плеер или другое устройство от Apple было украдено. При желании через него можно отследить местоположение девайса, что полезно для родителей, которые хотят узнать, где находится их ребенок. Также функция «Найти iPhone» поможет отыскать потерянное устройство, которое могло выпасть из кармана и до сих пор лежит нетронутым. Имеется и масса других сценариев, когда может потребоваться отследить местоположение Айфона или Айпада.
Если при первой настройке функция «Найти iPhone» не была активирована, это можно сделать в любой момент времени. Чтобы ее включить:
Важно: Также можно включить функцию «Последняя геопозиция», при активации которой каждый раз во время разрядки аккумулятора, устройство будет отправлять на сервера Apple информацию о своем местоположении в данный момент времени.
После выполнения описанных выше действий, функция «Найти iPhone» станет активной на устройстве, и его можно будет отследить через iCloud.
Обратите внимание: Если вы имеете несколько устройств от Apple, привязанных к одной учетной записи iCloud, настраивать функцию «Найти iPhone» необходимо для каждого из них отдельно.
Как найти iPhone или iPad с компьютера через iCloud
Если Айфон или Айпад необходимо найти, сделать это можно через любое устройство с доступом к интернету. На другой iPhone или iPad можно загрузить специальное приложение из AppStore, которое называется «Найти iPhone». Делать это не обязательно, поскольку также можно найти потерянный гаджет через сайт iCloud.
При этом важно, чтобы были выполнены следующие условия:
- Функция «Найти iPhone» должна быть включена;
- Устройство должно быть подключено к сети Интернет;
- Аккумулятор девайса не должен быть разряжен. Если он разряжен, и в настройках включена функция отправки последней геопозиции, можно будет узнать место, где в последний момент находилось устройство.
Чтобы найти Айфон или Айпад с компьютера через iCloud, необходимо сделать следующее:
Важно: Если потерянное устройство выключено или отключено от интернета, все равно можно использовать любую из приведенных выше функций. На серверах iCloud сохранится команда, и она будет выполнена при подключении утерянного гаджета к сети.
Основным инструментом поиска устройства через функцию «Найти iPhone» является карта. На ней отображается точное местоположение потерянного девайса. Местоположение определяется довольно хорошо, но проблема может возникнуть, если устройство находится у злоумышленника в многоэтажном доме, поскольку точно определить этаж, где находится Айфон или Айпад, не получится.
Что делать, если не настроена функция «Найти iPhone»
Не все пользователи думают о безопасности своего устройства и сохранности личных данных до тех пор, пока их смартфон или планшет не окажется у злоумышленников. Если функция «Найти iPhone» не была включена, но устройство пропало, обнаружить его местоположение или заблокировать девайс удаленно не получится. В такой ситуации рекомендуется выполнить следующие действия:
Шансов вернуть устройство, если отключена функция «Найти iPhone», практически нет, и самое главное в данной ситуации максимально обезопасить свои личные данные от их использования злоумышленниками.
Бережете продукцию Apple и решили узнать о такой функции, как «Найти Айфон». Или, быть может, потеряли свой смартфон, но теперь не знаете, как его найти и какими сервисами или программами для этого пользоваться?
Специально для вас написали статью, в которой раскрываем все секреты и фишки этой опции, способы поиска своих гаджетов, методы защиты и прочие важные рекомендации.
Корпорация Apple всегда уделяла вопросам безопасности одно из приоритетных мест, благодаря чему ее продукция по сей день считается одной из самых безопасных. Для операционной системы iOS до сих пор не существует каких-то серьезных вирусов, которые бы могли нанести вред как, например, для Windows или Android, с чем сталкиваются сотни тысяч пользователей каждый день.
Разработчики из Купертино продумали систему и в случае кражи устройств. Ведь техника Apple уже какой год представляет собой самый лакомый кусочек для мелких и крупных воришек, вот только не у многих хватает знаний, чтобы скрыть местоположение тех же Айфонов или iPad.
Весь процесс осуществляется благодаря специальной функции и отдельному приложению, которые называются «Найти iPhone» . На английском же они именуются как .
В случае, если ваш телефон или планшет украдут, при наличии подключенной функции можно будет отследить, где же находится аппарат, воспроизвести на нем звуковой сигнал, стереть данные, отправить уведомление.
Сервис впервые был анонсирован еще в далеком 2011 году, когда другие крупные гиганты в сфере IT не могли и подумать о подобных возможностях. Тогда первая версия функции и приложения появилась для iOS 5.
Активация
Чтобы использовать данный функционал, нужно сначала активировать его. Осуществляется это в настройках Айфона. Для работы службы на аппарате должна быть установлена версия iOS 5 и выше.
Как пользоваться на ПК?
- Допустим, что у вас украли телефон или он был попросту где-то потерян. На компьютере заходим в браузер и вводим там адрес . Это официальный сайт сервиса iCloud, который предоставляет доступ не только к облачному сервису, но и позволяет управлять телефоном на расстоянии.
- Итак, вы зашли на сайт. Теперь нужно ввести Apple ID и пароль от него. Учтите, что вводятся те данные от учетной записи, которая используется в вашем смартфоне;
- Зашли? Теперь в меню выберите пункт «Найти Айфон» . Система отобразит список устройств, подключенных к этой учетной записи;
- Выбираете свой смартфон и нажимаете на него. Система автоматически обновит данные и покажет на карте, где в текущий момент находится гаджет.
Здесь же можно использовать и другие опции для поиска смартфона. Далее подробнее о них:
Воспроизвести звук
Позволяет удаленно воспроизвести звук на вашем устройстве, отправив команду через сервис. В этом случае намного проще определить, где находится гаджет. В основном данная возможность используется, когда вы точно знаете примерное местоположение, определив его на карте, но с небольшими погрешностями. Активировав воспроизведение, ваш телефон через 10-30 секунд автоматически подаст сигнал, но это при условии, что он подключен к сети.
Режим пропажи
Если не получается отследить Айфон, например, когда у него отсутствует доступ к интернету, то можно активировать данную функцию. В этом случае вы сможете заблокировать iPhone, чтобы человек, укравший или нашедший устройство, не смог с ним ничего сделать, как только войдет в сеть.
Еще одна опция, которую можно активировать здесь же — это оповещение на экране. Предоставляет возможность написать специальное сообщение с просьбой перезвонить, оставив свой номер и предложение о награде за возвращение телефона. Скорее всего, человек, нашедший телефон, созвонится с вами, так как без разблокировки он не сможет пользоваться им.
И здесь же есть дополнительная опция, позволяющая установить пароль на вход, если ранее этого не было сделано. При входе в сеть телефон автоматически установит этот пароль, после чего злоумышленник не сможет им пользоваться.
Удаленное стирание данных
Если же телефон попал в посторонние руки, и нет возможности его вернуть, то активируйте этот пункт. В таком случае Айфон при подключении к сети автоматически удалит все данные, вернувшись к заводским настройкам. Но обратите внимание, что после активации этого пункта из вашего iCloud удалится и вся информация о телефоне, соответственно, вы уже никак не сможете им управлять и потеряете полный контроль.
Помимо этих пунктов еще отображается уровень заряда вашего устройства и его последнее местонахождение на карте. Даже если на момент проверки не удалось определить позицию, то можно увидеть последние координаты. Система отображает данные за последние 24 часа.
Еще при активации функции «Найти iPhone» автоматически включается и такая опция, как «Блокировка активации». Это специальная служба, предотвращающая использование другого аккаунта на вашем Айфоне. Например, злоумышленник украл телефон, но не возвращает его. При этом он не сможет использовать другую учетную запись, потому что стоит блокировка активации, причем она будет активна до тех пор, пока ее не отключат. А сделать это можно только после ввода пароля от Apple ID, использующегося на Айфоне. Даже если человек попытается прошить телефон или сделать jailbrake, все равно останется привязка именно к вашему аккаунту, в результате чего смартфон просто превратится в «кирпич».
Как пользоваться на телефоне или планшете?
Для этого в меню iOS есть отдельное приложение, которое так и называется – «Найти Айфон». Загрузив его, пользователь сможет авторизоваться под данными своего аккаунта, который используется на потерянном устройстве и уже отсюда управлять им.
Здесь возможности практически такие же, как и в браузерной версии, но есть одно дополнение. Можно нажать на иконку автомобиля, чтобы проложить маршрут до своего потерянного Айфона. Это очень удобно, ведь в один клик на экране построится полный путь, и вы получите полезную информацию, а именно, какое расстояние до этой точки, сколько займет по времени поездка.
Осуществлять поиск и управление можно и через браузерную версию также с планшета или мобильного телефона. Например, если вы пользуетесь Android или Windows Mobile, то просто заходите на сайт iCloud, авторизуетесь там под учетной записью и проводите все те же операции, что мы описали выше.
Деактивация
Решили отключить данный сервис? Сразу предупреждаем, что делать это лучше только в том случае, если продаете смартфон. В остальных же ситуациях функция обязательно когда-нибудь да пригодится, поэтому отключение будет бессмысленным.
Для отключения можете воспользоваться одним из 4 предложенных ниже способов:
- Со своего смартфона зайдите в «Настройки» , перейдите в пункт iCloud и снимите ползунок с пункта «Найти Айфон» . Для подтверждения операции необходимо будет заново ввести пароль от учетной записи и Apple ID. При этом на ваш адрес электронной почты придет уведомление, в котором будет информация об отключении.
- Также можете отключить эту опцию и через учетную запись, просто удалив ее со смартфона. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите пункт iCloud . Пролистайте вниз и нажмите вкладку «Удалить учетную запись» . Появится уведомление, где будет предложено сохранить персональную информацию или удалить. Тут решение уже за вами. Далее подтверждаете операцию вводом пароля от ID, и аккаунт удаляется.
- Если у вас установлено приложение «Найти iPhone», то выключить работу опции можно здесь же. Для этого зайдите в программу, введите данные от учетной записи. Подождите, пока система отобразит полный список устройств, подключенных к этой учетке. Как только появится информация о подключенных девайсах, выберите один, на нем сделайте свайп влево и нажмите вкладку «Удалить» . Только учтите, что можно будет удалить устройства, которые на данный момент к сети не подключены!
- И последний способ — это удаление через iCloud с компьютера. Зайдите на официальный сайт сервиса icloud.com и авторизуйтесь. После успешного входа выбираете здесь вкладку «Все устройства» , дожидаетесь, пока обновится список, находите свой девайс и нажимаете на пункт «Стереть» . Подтвердите операцию вводом пароля от учетной записи. Теперь все данные с вашего смартфона будут полностью удалены, в том числе и данная функция.
Как проверить, привязан ли мой iPhone к iCloud и имеет ли статус «Блокировки активации»?
Этот совет будет очень полезным для тех пользователей, которые продают или покупают смартфоны с рук. Вы сможете проверить, есть ли привязка к сервису iCloud, и заблокирована ли возможность активации другой учетной записи. Раньше был открытый сервис от Apple, позволяющий быстро проверять статус любого устройства, но этим стали пользоваться хакеры и карманники, которые быстро проверяли iPhone и шантажировали своих жертв.
На данный момент можно воспользоваться другой хитрой схемой:
- Зайдите по ссылке, которая расположена в этом пункте. Это , так как из России, как ни странно, проверить привязку нельзя;
- Укажите, что находитесь в Европе, а дальше из списка выберите Германию;
- Из общего списка устройств выберите iPhone и на следующей странице укажите в качестве причины пункт — Repair and Physical Damage ;
- Система попросит вас уточнить запрос. Из следующего списка выбираете пункт Buttons not working ;
- Дальше выбираете раздел под названием Send in for Repair и указываете вкладку Home button ;
- Осталось только ввести IMEI телефона и нажать на стрелочку, после чего система выдаст вам уведомление.
Если на телефоне опция активна, то появится уведомление о том, что служба поддержки не может принять ваш запрос.
В случае, если опция не активна, вас попросят авторизоваться под своей учетной записью. Как видите, все очень просто и быстро!
Важно знать! Никогда не приобретайте Айфоны, на которых активирована опция поиска и блокировка активации. В противном случае вы не сможете полноценно использовать все возможности девайса и подключать свой аккаунт Apple ID.
Поиск наушников AirPods через опцию
С версии iOS 10.3 появилась возможность поиска и наушников AirPods, ведь они тоже подключаются к устройству через беспроводные сети.
Если вам нужно найти наушники, то выполните следующие действия:
- Зайдите на сайт iCloud или в программу, установленную на вашем смартфоне и авторизуйтесь под Apple ID, который используется на смартфоне с наушниками;
- Откройте службу «Найти iPhone» и подождите, пока система отобразит полный список устройств. Выберите там наушники и посмотрите, где на карте они сейчас находятся.
Система может отображать 3 точки разных цветов:
- Синяя — отображается рядом с устройством, использующим ваши наушники;
- Зеленая — отображается рядом с устройствами, которые в данный момент находятся в режиме онлайна;
- Серая — отображается рядом с устройствами, которые отключены или разряжены. В случае с AirPods еще можно добавить пункт «Находятся в чехле», то есть, не активны.
В сервисе можно воспроизвести звуковой сигнал, чтобы найти свои наушники, причем вы можете воспроизводить как левый, так и правый, что очень удобно. Для этого нужно просто нажать на AirPods в списке, выбрать вкладку «Действия» и начать воспроизведение. Как только найдете, кликните по кнопке «Остановить».
Заключение
Возможности этой функции впечатляют, поэтому мы рекомендуем нашим читателям, использующим продукцию Apple, обязательно активировать эту опцию. Она поможет не только в случае кражи, но и в случае простой потери телефона где-то в доме. А это, как правило, случается у многих пользователей. И порою проще зайти в интернет и запросить воспроизведение сигнала, чем бегать по дому и ворошить все вокруг!
Функция, при помощи которой можно отыскать свой смартфон в случае, если он был украден или утерян. Вы можете включить на нём блокировку, отправить смс-сообщение с него или воспроизвести звук. Помимо прочего, у Вас есть возможность удалить персональные данные, чтобы те не попали в руки злоумышленников. Однако, часто случаются ситуации, когда нужно отключить функцию «Найти Айфон».
Когда может потребоваться отключение
Один из самых банальных примеров – просьба работников СЦ, берущихся за обслуживание или починку Вашего смартфона. Если она не будет отключена, то при починке (в частности, во время процедуры прошивки) девайса могут возникнуть неполадки, которые им явно не нужны.Разумеется, не деактивировав данную опцию, Вы ограничиваете себя и не сможете корректно работать с самим смартфоном и Айтюнс. Программа проинформирует Вас о том, что прошивка станет доступной после отключения данной безопасности.
Тоже самое касается и удаления какого-либо контента, сброса установок, восстановления из резервной копии. Все эти опции становятся недоступными. Именно поэтому сегодня мы хотим рассказать Вам о её деактивации.
Отключение опции на самом устройстве
Если Ваш девайс не был утерян и Вам по тем или иным причинам нужно деактивировать данную функцию, следует проделать следующие действия:В данном случае совсем ничего сложного нет. Этот вариант наиболее часто используется для деактивации опции по просьбе мастеров, работающих в сервисных центрах.
Удаление учётной записи как способ отключить
Вы можете удалить свою учётную запись в iCloud, благодаря чему функция «найти iPhone» будет деактивирована автоматически:
Если в прошлом случае на Ваш e-mail адрес было бы выслано письмо с уведомлением, то в этом его не будет. Если у меня нет смартфона?
Доступ к своему девайсу был утерян? Тогда для деактивации функции можно воспользоваться любым другим устройством на iOS:
Так Вы сможете исключить Айфон из перечня принадлежащих к этому Apple ID девайсов, после чего можно будет приступить к восстановлению из резервной копии или перепрошивке. Отключаем через компьютер
Если у Вас нет возможности отключить опцию посредством своего смартфона или любого другого гаджета под управлением iOS, воспользуйтесь официальным сайтом – iCloud.com:
Как видите, во всех случаях нужно выполнить лишь несколько действий – ничего сложного здесь нет. Даже если Вы позабыли свой пароль, его всегда можно восстановить, нажав на соответствующую надпись под формой входа.
