Скупщики краденых iPhone и iPad в России нашли новый способ разблокировки «яблочных» гаджетов. Они звонят бывшим владельцам устройств от имени Apple: злоумышленники представляются сотрудниками техподдержки компании и говорят, что аппарат был обнаружен службой «Найти iPhone». Далее они предлагают выполнить ряд действий, которые, как утверждаются, помогут вернуть устройство.
Журналист рассказал историю о том, как у него украли iPhone 5s. «Я достаточно быстро смог его дистанционно заблокировать, используя встроенную функцию от Apple «Найти iPhone», – говорит он.
Работает это так: вы пишете сообщение, которое будет высвечиваться на экране телефона, можете отслеживать его перемещение, стереть свои данные. При этом все функции устройства, кроме этих, становятся неактивны. Через пару дней с Иваном связались неизвестные и предложили заплатить им приличную сумму за возвращение мобильника. На вопрос, что будете делать с заблокированным устройством, если откажусь, сказали, что разберут на детали.
Журналист на тот момент представлял себе только два исхода, если он все же согласится: первый - это личная встреча, что было бы слишком рискованно для них, и второй - перевод им суммы и подбор устройства где-нибудь, где его, скорее всего, бы не оказалось. Поэтому он предложил им заплатить при встрече, после чего они перестали выходить на связь. Написав заявление в полицию, журналист забыл об этом неприятном инциденте.
Однако спустя такое долгое время на указанный тогда им номер позвонил некий Максим Михайлец. Он представился сотрудником службы поддержки Apple и сказал, что его iPhone, который находится в режиме пропажи, был найден на Митинском радиорынке, и оставил свой контактный номер. Журналист обратился за комментарием к Apple.
«Это невозможно. Во-первых, у нас нет права на это, во вторых, это не может быть наш сотрудник, насколько бы он вам ни показался доброжелательным, не предоставляйте никаких данных. Если его подключить к источнику питания и попытаться его включить, у Вас отобразятся сообщения, которые вы оставили несколько лет назад. Так он и нашел Ваш номер телефона. Этот режим отключить нельзя никак. Главное - не переходите ни по каким ссылкам, не предоставляйте вашу электронную почту», – говорит сотрудник техподдержки Apple Кристина.
Если поддаться уговорам мошенников и предоставить им данные аккаунта Apple ID, то iPhone можно будет разблокировать, а значит, и продать. Вероятно, это и нужно было злоумышленнику. Но есть и второй вариант - попытка продажи устройства бывшему хозяину.
«К сожалению, многие наши граждане идут на поводу у жуликов, выкупают вполцены. Но на самом деле на встречу нужно ехать с сотрудниками правоохранительных органов, убеждать их возбуждать уголовное дело. В реальности это не так легко, как я это говорю, но по закону должно быть. У 100 человек украдут, дай Бог, если 5-10 заявят об этом в полицию. Это не только у нас в стране, и в других странах то же самое. Торговля краденным - на это статья существует. К сожалению, редко используется», – говорит Андрей Князев председатель коллегии адвокатов «Князев и партнеры»
Если у злоумышленников не получится ни один из вариантов реализовать краденый телефон, он пойдет на запчасти. Это самый маленький доход. Снять можно только мелкие модули: материнская плата, а с ней и датчик отпечатка пальца на другом устройстве работать не будут. В компании Apple говорят, что как бы внимательны вы ни были к личным вещам, не стоит забывать о защите своих аккаунтов. Ведь украденные данные авторизации Apple ID позволяют дистанционно заблокировать ваш телефон, планшет, компьютер, скопировать ваши фотографии и заметки. Используйте сложные пароли и двухфакторную авторизацию, советуют они.
Приходят письма с самими различными вопросами. От простых проблем с приложением Музыка до сложных ситуаций с неработающими сетями и протоколами.
Нам написал Андрей Максимович . В его письме описана ситуация, с которой может столкнуться каждый владелец iPhone - кража устройства.
Как быть и что делать читайте из первых уст.
У меня украли iPhone. Что делать?
Дело было в августе. Моя девушка и я поехали в другой город погулять, заглянуть на шопинг. Посетили несколько достопримечательностей и поехали в огромный торговый центр.
Во время поездки звонками, SMS-сообщениями и интернетом пользовались в основном с моего телефона; её лежал в сумке на дне. Гуляли мы по магазинам и вдруг она замечает пропажу.
Естественно сразу в слезы, истерика. Я, как бывалый пользователь продукции Apple, сразу начинаю оперативные мероприятия.
Позвонил - телефон уже выключен. Зашёл в Найти iPhone и заблокировал его. Телефон был в оффлайн режиме, а последней геолокации не было.
Важно писать заявление именно о краже , так как обязаны возбудить уголовное дело. Если писать неопределенно, мол «могли потерять», «выпал», то заявление, конечно, примут, но вскоре откажут.
Заявление мы написали и конкретно указали, что была кража. Подчеркнули, что ущерб для нас является значительным (это тоже важно). Указали в заявлении свой IMEI. После чего заявление у нас приняли, зарегистрировали и сказали ждать звонка.
Как действует полиция при утере iPhone
Как мне объяснили знакомые, действия полиции должны были быть таковы:
- Телефон выкладывается в розыск
- IMEI-норме передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
- Как только смартфон включают, определяется SIM-карта. Органы тут же получают доступ к владельцу SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.
В конце-концов, найденное устройство в дальнейшем торжественно вручают владельцу.
Письмо счастья
Но все это лишь в теории. На практике прошло полтора месяца, а от полиции никаких уведомлений по нашему делу так и не поступало. Комментариев вроде: отказано в возбуждении уголовного дела, либо ведутся мероприятия, также нет.
И тут на почту iCloud приходит письмо: «iPhone **** обнаружен в 19.55 на такой то улице. Режим пропажи активирован, телефон был заблокирован».
Разумеется, я очень обрадовался, ведь у воришек теперь оставалось всего несколько вариантов: либо просить у нас по-хорошему выкуп, либо нести iPhone на запчасти.
На следующий день мы стали звонить в отдел полиции с целью дать исполнителю нашего дела эту информацию. Надеялись, что она ему поможет. Оказалось, что оперативный сотрудник отказал в возбуждении уголовного дела, а со всеми вопросами обращаться нужно было именно к нему. Вот только до этого сотрудника не дозвониться, не достучаться.
Никогда не торопитесь
Через день после того письма от сервиса iCloud, мне подряд приходят четыре SMS-сообщения. Под всеми отправитель подписан как «iCloud».
Так и так, мол iPhone 6 16 Gb Silver был обнаружен. Пройдите по ссылке, где вы сможете увидеть точную геопозицию местонахождения устройства.
Таким образом злоумышленник в очень красивой манере получили логин и пароль от заблокированного по iCloud айфона. Меня поймали на эмоциях. Я хотел как можно скорее получить информацию о месте обнаружения, и сам попался на крючок.
В SMS-сообщении не смутило ничего. Подумал что функция Найти iPhone могла отправить мне SMS, поскольку я выкладывал его в сообщении на заблокированном экране.
Домен сайта, на который я перешел в спешке и куда вбил свои данные Apple ID, выглядел как: iCloud.ru.com . Почему-то в тот момент я решил, что это наше, официальное российское зеркало сервиса iCloud.
Надеюсь, что эта схема поможет другим не купиться на подобную уловку.
От редакции
Андрей, спасибо за обращение. Ситуация, с которой вы столкнулись - очень распространенный вид мошенничества, именуемый фишингом .
В переводе с английского fishing означается «рыбная ловля». SMS-сообщение и якобы официальное зеркало iCloud - это наживка, а в роли рыбки выступает владелец утерянного/украденного устройства.
Запомните, адрес официального сервиса iCloud выглядит так:
Сервисы вроде icloud.ru, icloud.com.ru, icloud.ru.com и им подобные – это сайты-мошенники. Они не имеют никакого отношения к единственному официальному сайту iCloud.com .
Будьте внимательны и при утере смартфона особо бдительны к подобного рода сообщениям.
P.S. При возникновении любых вопросов, связанных с продукцией Apple и ее эксплуатацией, заходите в . Авторы технической поддержки сайт постараются решить любые вопросы и устранить проблемы, связанные с вашим устройством.
Потеря мобильного телефона мало кого может обрадовать. И если раньше люди в большинстве случаев мирились с этим фактом, редко обращаясь куда-либо для поисков, то сейчас есть несколько вариантов, которые помогают исправить положение. Многие пользователи интернета задаются вопросом о том, как найти потерянный айфон, поскольку стоит данное устройство весьма недешево. И есть несколько способов, которые реально помогают.
Почему это важно
Помимо очевидного факта стоимости устройства, существует целый ряд причин, по которым стоит искать утерянный смартфон. Во-первых, на сегодняшний день около 70% владельцев iPhone хранят в нем свои важные данные. И речь не только о паролях или контактах. Это и фотографии, видеозаписи, заметки, даты в календаре и пр. Их потеря иногда расстраивает гораздо больше, чем утеря самого гаджета. Во-вторых, платежные данные. Эта информация при попадании к недобросовестным людям может быть использована в самых неожиданных целях. Не только для того, чтобы украсть средства с банковского счета, но и для оплаты различных сомнительных дел. Поэтому то, как найти потерянный айфон, стоит знать каждому владельцу "яблочного" гаджета.
Встроенная функция
Компания Apple, несмотря на мнения конкурентов, достаточно трепетно относится к своим приверженцам. И выражается это в частности в том, что во все устройства встроена функция, позволяющая их найти. Ее использование абсолютно бесплатно. Называется функция "Найти iPhone". Если ее правильно настроить с первого дня покупки, то опасаться потери можно будет гораздо меньше.
Как отрегулировать
Для начала нужно зайти в настройки устройства. Так как найти потерянный айфон в случае его утраты с помощью встроенной функции, если заранее не отрегулировать iCloud, невозможно. А сделать это можно в соответствующем пункте настроек. Чтобы войти в iCloud, потребуется ввести AppleID, который создается при первом включении устройства после покупки. После этого нужно выбрать функцию "Найти iPhone". Чтобы ее включить, просто требуется перетащить бегунок. Он сменит цвет на зеленый с серого. Несколько ниже располагается подпункт "Геолокация". Его тоже необходимо активировать.
Зачем нужна геолокация
Тем, кто задается вопросом о том, как найти потерянный айфон 5, 4 или 6 (любой конфигурации), стоит разобраться с этим пунктом. Геолокация позволяет определить то, в каком месте находится устройство в момент использования или не использования, то есть всегда. Примечательно, что операционная система iOs 8 позволяет отследить последнюю точку местонахождения перед отключением смартфона. Данные придут в компанию Apple автоматически, без предупреждения пользователя.
Что это дает
Многие из тех, кто задается вопросом о том, можно ли найти айфон (потерянный или украденный), даже не задумывается, что при правильной найстройке процесс не займет много времени. Когда смартфон автоматически без уведомления сообщает в компанию Apple о своем последнем местонахождении, его проще потом обнаружить. Даже если телефон был украден и уже готовится к продаже нечестными людьми. Поэтому функцию геолокации лучше включить при первом же использовании. Далее от пользователя уже не требуется вмешательства.
Поиски с сайта
Как найти айфон, если потерял его, но он был правильно настроен? Необходимо зайти на сайт iCloud, войти в личный кабинет. Для этого требуется ввести свой AppleID и пароль, который был придуман ранее при регистрации. Даже если смартфон выключен, можно увидеть, где он был в сети в последний раз. Это существенно сократит радиус поиска. Кстати, есть и возможность оповестить нашедшего или укравшего о том, что аппарат разыскивается хозяином.
Как это сделать
В личном кабинете iCloud есть такая функция, как "режим пропажи". При ее активизации можно ввести сообщение, которое отобразится на экране потерянного смартфона. Например, многие пишут свои контактные данные, чтобы нашедший человек мог связаться с хозяином. В 55% случаев это помогает, поскольку заблокированный iPhone превращается в банальный "кирпич", пользоваться которым нереально.
Удаленная блокировка
Через сайт iCloud можно сделать и ее. Особенно если пользователь хранит слишком много личных данных на устройстве. Для удаленной блокировки потребуется включить все ту же функцию "режим пропажи". Благодаря пин-коду устройства, которое состоит из четырех цифр, смартфон "закрывается" от посторонних. Кстати, сообщение на экран можно отправить в этот же момент, чтобы увеличить шансы на удачную находку.
Полиция
Как ни странно, если потерял айфон 5 (как найти его по-другому, описано выше), то обращение в правоохранительные органы может помочь. У каждого Apple-продукта есть свой персональный индивидуальный и неповторимый серийный номер, по которому можно обнаружить устройство в ряде случаев. Заявление о пропаже принять в полиции обязаны, оснований для отказа практически не существует.
Где найти номер серии
Прежде всего в коробке от устройства. Обычно серийный номер пишется внутри, найти его довольно просто. Если же коробка по каким-то причинам не сохранилась, то отчаиваться не стоит. Поскольку существует еще и AppleID. Это уникальный в своем роде логин, с помощью которого можно управлять устройством удаленно. И определить серийный номер iPhone тоже. Необходимо обратиться в официальную службу поддержки компании, в раздел "Мой профиль поддержки". Ответ на вопрос о том, что делать, если потерял айфон 4, как найти его, придет достаточно быстро. В случае если устройство активно и находится в зоне покрытия любой сети, будь то мобильный оператор или беспроводной интернет Wi-Fi, координаты его местонахождения высветятся практически мгновенно.
Отключенный аппарат
Как найти выключенный айфон? Таким вопросом задаются многие, ведь чаще всего нашедшие или укравшие первым делом отключают смартфон, чтобы в конечном счете оставить его себе или продать. Как ни странно, но помогут все те же советы, которые описаны выше. Просто изменения будут активизированы при включении телефона. Так, к примеру, на выключенном iPhone при режиме пропажи ничего не меняется. Но стоит только включить устройство, как на него придет сообщение от хозяина. И данные будут заблокированы от посторонних глаз. В этом и заключается удобство такой закрытой системы, как iOs.
Если телефон не настроен
Если по каким-то причинам владелец сразу не включил функцию "Найти iPhone" на устройстве, то обнаружить его будет проблематичнее. Но осложнить жизнь недобросовестным людям, которые найдут аппарат, но не захотят его вернуть сразу, можно. На официальном сайте компании Apple есть возможность сменить пароль от учетной записи AppleID. Это моментально закроет доступ к множеству функций. Например, к AppStore, iTunes, iCloud и прочим. Сменив пароли в учетных записях социальных сетей, можно обезопасить их от чужих глаз. Сделать это с персонального компьютера довольно просто. И чем быстрее пользователь заблокирует все возможные персональные данные удаленно, тем больше шансов, что недобросовестный человек все-таки вернет устройство, использовать которое в итоге не сможет.
Обращение к оператору
Поскольку iPhone является смартфоном, в котором стоит сим-карта, то можно обратиться к оператору сотовой компании с просьбом о блокировке. Это моментально отключит доступ к сообщениям, звонкам, интернету. Однако чаще всего воры в первую очередь избавляются от сим-карт, чтобы отследить устройство было сложнее. Поэтому эта мера помогает лишь сохранить средства, которые могут быть потрачены новоиспеченным "хозяином" гаджета.
Звонок на свой номер
В первую очередь потерявшие смартфон звонят на него с другого номера. И это правильно. Мир не без добрых людей, которые с радостью вернут хозяину его пропажу. Поэтому перед тем как блокировать сим-карту, стоит на нее позвонить. Возможно, что нашедший быстро откликнется.
Оповещение в социальных сетях
На данный момент в интернете активно распространяются группы, где общаются люди из одного города или района. В социальных сетях можно обратиться с постом о том, что был утерян смартфон, описав примерный ход событий. Вполне возможно, что нашедший быстро откликнется на призыв о возврате. Кстати, не так уж редки и случаи, когда новоиспеченные "хозяева" чужого iPhone сами обращаются с постами о том, что нашли устройство и желают вернуть. Стоит полистать социальные сети в процессе поисков.
Никаких других, кроме вышеописанных способов, как найти потерянный айфон, не существует. Компания Apple достаточно трепетно относится к своим пользователям, поэтому и создала такую закрытую систему. Однако это приносит свои положительные результаты. Кражи и безвозвратные потери яблочной продукции с каждым годом только снижаются.
Случается так, что ваш новенький айфон становится добычей карманника или же вы банально его теряете. Конечно, обидно потерять любимый гаджет, но вместе с ним также теряется куча важной информации, которая часто бывает слишком личной. Так что для того, чтобы заранее перестраховаться и защитить свои данные, необходимо воспользоваться стандартными вариантами защиты. И если ваш айфон все же пропал, то вы будете знать, что делать, если айфон украли или потеряли. Благодаря стараниям компании Apple, рассчитанным на сохранение безопасности данных, вы сможете своевременно заблокировать смартфон, затруднить вору сбыт гаджета и облегчить поиск полиции.
Первые действия для обеспечения безопасности
Первым делом необходимо активировать ваш TouchID (или код-пароль, по желанию). Этот шаг усложнит задачу для похитителя и закроет доступ к данным.
Далее необходимо активировать функцию « », рациональней всего это сделать сразу же после покупки гаджета. В настройках смартфона зайдите во вкладку iCloud. Войдите в облако. Для этого необходимо ввести свои данные от AppleID или зарегистрировать, если у вас его еще нет. Самое главное, создайте надежный пароль из букв и цифр, ну и, конечно же, не забудьте его.:)
Включить функцию «Найти iPhone» можно как через iCloud (в меню iCloud выбрать соответствующий пункт и свайпнуть на ВКЛ), так и через встроенное приложение (Зайти в приложение, ввести AppleID с паролем и просто тапнуть на «Включить защиту»). Теперь при многочисленных неудачных попытках злоумышленник просто напросто заблокирует телефон и его останется только продать на разбор. Также можно не дожидаться действий от вора и самому заблокировать айфон через iTunes на компьютере или с другого яблочного гаджета. На сегодня фактически невозможно устранить блокировку полностью, поэтому если гаджет украли или же нашел случайный зевака, то, скорее всего, вам его просто предложат вернуть за вознаграждение.
Еще один пункт – это включить запрет на отключение отображения геолокации и делать это надо также до самой кражи:
- Зайдите в «Настройки» – «Основные» – «Ограничения» и включите их с помощью пароля.
- Отыщите вкладку «Службы геолокации» и заблокируйте возможность ее изменения.
Теперь злоумышленник не сможет выполнять какие-либо манипуляции со смартфоном. Можно еще запретить изменения в такой вкладке, как «Учетные записи», дабы исключить возможность взлома самого iCloud.
Что делать, если iPhone украли?
Если же кража уже была совершена, следует максимально быстро получить доступ к сети с ПК или яблочного гаджета, пройти по ссылке: http://icloud.com/find . Пройти аутентификацию при помощи данных от iCloud, найти функцию «Найти iPhone» и активировать ее. Чтобы это сделать, необходимо открыть вкладку «Все устройства». Там вы увидите функцию «Режим пропажи», активируйте ее, телефон заблокируется 4-хзначным паролем. Для ускорения поиска можно отправить уведомление на гаджет о пропаже с указанием контактных данных. Сообщение будет отображаться и при блокировке телефона. Нашедший сможет перезвонить на номер, указанный в уведомлении.
Теперь нужно отследить геолокацию смартфона, а для этого проверить значок радара: если он зеленый – телефон в сети и отслеживается, серый – не в сети. Но даже если телефон находится оффлайн, при первом соединении с сетью он моментально отправит координаты расположения владельцу. Есть возможность уведомить по электронной почте. Когда айфон будет находиться поблизости, можно включить принудительное проигрывание мелодии для облегчения поиска.
И конечно же, нужно подать заявление о краже в полицию. У них намного больше преимуществ в поисках, например, сотрудничество с оператором и тому подобное. Необходимо прийти в отделение полиции и написать письменное заявление с указанием IMEI-кода и подтвердить чеками, коробкой или гарантийным талоном, что вы являетесь владельцем гаджета. IMEI-код обычно указывается на коробке, но его также можно переписать, естественно, до кражи. Для этого необходимо набрать комбинацию *06# и нажать «Вызов». Появится код из пятнадцати цифр – это и есть IMEI.
Скупщики краденых iPhone и iPad в России нашли новый способ разблокировки «яблочных» гаджетов. Они звонят бывшим владельцам устройств от имени Apple: злоумышленники представляются сотрудниками техподдержки компании и говорят, что аппарат был обнаружен службой «Найти iPhone». Далее они предлагают выполнить ряд действий, которые, как утверждаются, помогут вернуть устройство.
Журналист рассказал историю о том, как у него украли iPhone 5s. «Я достаточно быстро смог его дистанционно заблокировать, используя встроенную функцию от Apple «Найти iPhone», – говорит он.
Работает это так: вы пишете сообщение, которое будет высвечиваться на экране телефона, можете отслеживать его перемещение, стереть свои данные. При этом все функции устройства, кроме этих, становятся неактивны. Через пару дней с Иваном связались неизвестные и предложили заплатить им приличную сумму за возвращение мобильника. На вопрос, что будете делать с заблокированным устройством, если откажусь, сказали, что разберут на детали.
Журналист на тот момент представлял себе только два исхода, если он все же согласится: первый - это личная встреча, что было бы слишком рискованно для них, и второй - перевод им суммы и подбор устройства где-нибудь, где его, скорее всего, бы не оказалось. Поэтому он предложил им заплатить при встрече, после чего они перестали выходить на связь. Написав заявление в полицию, журналист забыл об этом неприятном инциденте.
Однако спустя такое долгое время на указанный тогда им номер позвонил некий Максим Михайлец. Он представился сотрудником службы поддержки Apple и сказал, что его iPhone, который находится в режиме пропажи, был найден на Митинском радиорынке, и оставил свой контактный номер. Журналист обратился за комментарием к Apple.
«Это невозможно. Во-первых, у нас нет права на это, во вторых, это не может быть наш сотрудник, насколько бы он вам ни показался доброжелательным, не предоставляйте никаких данных. Если его подключить к источнику питания и попытаться его включить, у Вас отобразятся сообщения, которые вы оставили несколько лет назад. Так он и нашел Ваш номер телефона. Этот режим отключить нельзя никак. Главное - не переходите ни по каким ссылкам, не предоставляйте вашу электронную почту», – говорит сотрудник техподдержки Apple Кристина.
Если поддаться уговорам мошенников и предоставить им данные аккаунта Apple ID, то iPhone можно будет разблокировать, а значит, и продать. Вероятно, это и нужно было злоумышленнику. Но есть и второй вариант - попытка продажи устройства бывшему хозяину.
«К сожалению, многие наши граждане идут на поводу у жуликов, выкупают вполцены. Но на самом деле на встречу нужно ехать с сотрудниками правоохранительных органов, убеждать их возбуждать уголовное дело. В реальности это не так легко, как я это говорю, но по закону должно быть. У 100 человек украдут, дай Бог, если 5-10 заявят об этом в полицию. Это не только у нас в стране, и в других странах то же самое. Торговля краденным - на это статья существует. К сожалению, редко используется», – говорит Андрей Князев председатель коллегии адвокатов «Князев и партнеры»
Если у злоумышленников не получится ни один из вариантов реализовать краденый телефон, он пойдет на запчасти. Это самый маленький доход. Снять можно только мелкие модули: материнская плата, а с ней и датчик отпечатка пальца на другом устройстве работать не будут. В компании Apple говорят, что как бы внимательны вы ни были к личным вещам, не стоит забывать о защите своих аккаунтов. Ведь украденные данные авторизации Apple ID позволяют дистанционно заблокировать ваш телефон, планшет, компьютер, скопировать ваши фотографии и заметки. Используйте сложные пароли и двухфакторную авторизацию, советуют они.
