Если Ваш телефон сломался, а вся важная информация (номера телефонной книги, sms-сообщения, заметки) хранилась в памяти устройства, не огорчайтесь - есть возможность восстановить эти данные, даже если телефон не включается. Причин неработоспособности смартфона может быть две: сбой программного обеспечения или аппаратная неисправность устройства. Каждый случай нужно рассматривать индивидуально, зачастую нужна предварительная диагностика, чтобы точно сказать, можно ли вытащить контакты адресной книги или нет. Итак, подробнее о разных вариантах далее в статье.
Первым делом проверяйте синхронизацию телефона с облаком
Современные телефоны при подключении к интернету по умолчанию синхронизируются с учетной записью (надеюсь, Вы пользуетесь этой функцией!). Если Ваш телефон (или планшет) перестал включаться, первым делом нужно проверить, какие данные были синхронизированы. Возможно, у Вас все хранится в облаке и обращаться в сервисный центр нет необходимости. Как это сделать:
Если у Вас Android смартфон:
Зайдите в браузере на ноутбуке в свой почтовый ящик Gmail (который был логином в Play Market на телефоне). В левом верхнем углу есть переключатель Gmail-Контакты-Задачи. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке.
Если у Вас iPhone
На компьютере откройте браузер и зайдите на сайт iCloud.com. Введите свои логин (почта) и пароль от Вашей учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store. Проверьте, вся ли нужная информация на месте.
Если синхронизации нет...
Тут уже все зависит от того, какой у Вас телефон и что с ним случилось. Самые популярные случаи, при которых можно восстановить информацию со смартфона или планшета:
1. Не показывает дисплей или не работает сенсор
Это проблема всех сенсорных телефонов, когда аппарат падает и появляются . При повреждении дисплея не видно картинки. Вслепую добраться до памяти телефона вряд ли получится. Или еще вариант проблемы, когда перестал работать сенсор. При нерабочем экране телефон нельзя ни подключить к ноутбуку, чтобы скачать информацию, ни настроить синхронизацию.
Вариантов два (применимо к iPhone и Android устройствам):
- Сделать ремонт аппарата и поменять экран. Это если Вы хотите продолжать пользоваться телефоном и дальше. Стоимость будет зависеть от модели смартфона и качества устанавливаемой запчасти. Уточняйте у мастера.
- Подставить рабочий дисплей и сохранить всю важную информацию. После этого экран вернуть на склад, а телефон не ремонтировать. Такой вариант будет целесообразен, если аппарат старенький и менять экран на нем просто нерентабельно. Важна только телефонная книга, фото и прочая инфа с памяти устройства. Стоимость за такую процедуру составит 300-450 грн в зависимости от сложности разборки устройства для подстановки рабочего экрана.
2. Телефон не включается
Тут вариантов очень много, потому что телефон может не включаться по разным причинам. Получится ли вычитать информацию можно сказать только после диагностики. Какие могут быть варианты:
В телефон попала вода
Телефон перестал заряжаться
Естественно сел аккумулятор и смартфон теперь не включается. Хорошо, если батарейка съемная и её можно зарядить отдельно на "жабке". А вот в случае, если аккумулятор встроенный, нужно обратиться в ремонт. Вариантов, что может быть тут тоже несколько: проблема с гнездом зарядки, с самим аккумулятором, контроллером питания и другое. Самый простой случай - это зарядить от блока питания аккумулятор и включить телефон для сохранения данных.
Проблема с прошивкой
Важно! Нет, не так. МЕГАВАЖНО! Не пробуйте прошивать телефон или делать сброс к заводским установкам! Это удалит всю информацию с памяти устройства и восстановить её будет невозможно. В случае программных глюков выход остается только один - выпаивать флеш память и вычитывать на программаторе. Об этом подробнее в следующем пункте:
90% успешных случаев восстановления данных
Самый дорогой, но самый действенный способ. Заключается в физическом выпаивании микросхемы флеш памяти. В этом чипе как раз и хранится вся информация: и прошивка, и Ваши персональные данные. Вычитать можно всё: телефонную книгу, смс сообщения, заметки, календари, фотографии. Но при условии, что микросхема не повреждена! Состояние самого телефона безразлично. Будь он утоплен в море, перееханный машиной или даже переломанный пополам. Стоимость такой процедуры от 600 грн , зависит от модели телефона.
В двух словах, как это делается. Выпаиваем микросхему флеш памяти. Ставим чип памяти в программатор. Программой скачиваем дамп памяти и расшифровываем необходимую информацию. Процесс такого метода восстановления данных в картинках:
Обратите внимание! Данный способ работает только для Android телефонов и планшетов. Если у Вас iPhone или iPad, вычитать с них данные таким методом не получится, т.к. вся информация на iOS зашифрована.
Пересадка микросхемы памяти на телефон донор
Это тот случай, когда микросхема памяти не читается программатором. Такое бывает на новых телефонах, где информация зашифрована и флеш память работает только в паре с процессором. Также этот вариант применим, если телефон нужно включить (именно включить), чтобы посмотреть данные какой-либо программы, например переписку в Телеграмм или Viber. При сильном повреждении телефона, например переехала машина или наступили, после попадания влаги, но при этом нужно включить аппарат - во всех этих случаях нужно искать такой же телефон как донор и перепаивать на него микросхемы памяти, и если нужно процессор и оперативную память, все зависит от модели телефона. На фото пример одного из телефонов после пересадки микросхем.
Если у Вас старый кнопочный телефон
Телефон не включается или , или же просто не отображает телефонные номера в списке контактов. В такой ситуации главное условие - ни в коем случае не прошивать телефон и не обновлять его ПО , иначе все данные будут утеряны безвозвратно. Принцип извлечения данных заключается в считывании файла прошивки телефона и дальнейшем его расшифровывании при помощи специальных программ.
Подведем итоги
В случае аппаратной неисправности вариантов путей решения много, а вот результат зависит от причины неработоспособности телефона. Если телефон не получается синхронизировать с компьютером из-за повреждений дисплея, нерабочего сенсора, повреждений шлейфа или разъема синхронизации, необходимо выполнить замену этих элементов.
В любом случае, лучше всего предварительно связаться с мастером и обсудить с ним возможность восстановления нужной информации с Вашего телефона. Можно задать вопрос в комментариях к статье или у нас на сайте.
График работы:
Пн-Пт: 11:00-19:00
Сб-Вс: выходные
Современный человек хранит в памяти своего смартфона большое количество очень важных данных. Это могут быть фотографии, аудиозаписи, видеоролики, книги, заметки и много чего еще. Однако, как правило, главную ценность для любого пользователя мобильного девайса представляет содержимое книги контактов, где хранятся все номера телефонов, когда-либо сохраненные пользователем.
Жизнь – вещь непредсказуемая и можно запросто испортить свой смартфон в процессе эксплуатации.
Ремонт не всегда является целесообразным и можно было бы просто купить новый аппарат. Вот тут и встает вопрос извлечения данных сохраненных контактов из поврежденного смартфона.
В информационной статье ниже мы рассмотрим, как вытащить контакты с разбитого телефона на Андроиде. Методы извлечения информации будут зависеть от степени повреждения смартфона.
Ситуация 1. Экран разбит, но сенсор работает и изображение можно рассмотреть
Итак, вам повезло и экран аппарата сохранил свою работоспособность, несмотря на повреждения. Порядок действий в такой ситуации достаточно прост:
После проведенной операции все сведения о контактах сохранятся в специальном файле с расширением *.vcf на внешней карте памяти microSD.
Важно знать
Чтобы перенести информацию о телефонных номерах на другой смартфон, достаточно вставить в него карту памяти, выбрать в меню модуля «Контакты» «Импорт/экспорт» и активировать пункт «Импорт контактов из карты памяти в телефон».
Ситуация 2. Изображение на экране присутствует, но не работает сенсор
Теперь рассмотрим другую ситуацию, когда поврежден сенсорный слой дисплея и экран не реагирует на прикосновения. В таком случае нас может выручить к смартфону посредством интерфейса USB-OTG. Данным интерфейсом оснащается практически каждый современный смартфон. Через специальный переходник (его можно приобрести в салоне по продаже смартфонов, стоит он недорого) к телефону можно , мышь и даже физическую клавиатуру.
Будет полезным
В случае повреждения сенсора целесообразно подключить через OTG-интерфейс компьютерную мышь, щелчок по кнопкам которой будет заменять тап пальцем по экрану. После подключения можно произвести экспорт контактных данных в файл на карте памяти microSD.
Выше были рассмотрены самые простые ситуации с повреждением экрана. Ниже мы попробуем разобраться, как вытащить данные с разбитого телефона Андроид, если экран не показывает.
Также будут рассмотрены варианты управления телефоном с компьютера через USB, если разбит его сенсорный экран.
Ситуация 3. Экран и сенсор разбиты и ничего не показывают, но телефон нормально функционирует
В ситуации, когда экран смартфона сильно поврежден и не позволяет разглядеть отображаемую информацию, есть несколько вариантов извлечения контактных данных. Они приведены ниже.
Восстановление контактов через облачный сервис Google
При первой настройке нового телефонного аппарата Андроид пользователю настоятельно рекомендуется .
Основные плюсы создания аккаунта следующие:
- Доступ к большому магазину приложений Google Play Market;
- Возможность отслеживания местонахождения смартфонов с подключенным аккаунтом и активированной передачей данных (например, для отслеживания координат ребенка);
- Возможность сохранения основных данных (например, книги контактов) при синхронизации с облачным сервисом хранения Google.
Как следует из перечисленных преимуществ, при активации аккаунта на смартфоне Андроид и синхронизации сведений с облаком сервиса, . Порядок действий следующий:
Восстановление контактов через аккаунт Google на персональном компьютере
Еще одним вариантом, как вытащить данные с разбитого телефона Андроид, если экран не показывает, может стать вход в аккаунт Google на персональном компьютере. В этом случае необходимо произвести следующие действия:
Извлечение контактов из телефона посредством интерфейса USB
Если предыдущие методы по каким-либо причинам не подходят для извлечения данных о контактах, можно попробовать, если разбит экран, осуществить управление телефоном с компьютера через USB. Для этого можно использовать интерфейс ADB.
Существует несколько более-менее рабочих способов восстановления контактов, если телефон с разбитым экраном функционирует и позволяет получить доступ к памяти.
Одна из сложностей – при подключении телефона к ПК, для манипуляций с файлами и доступа к файловой системе Android, требуется включение отладки по USB (USB debugging). Разумеется, сделать это на телефоне с разбитым экраном или нерабочим тачскрином невозможно.
Мы опишем способ, как “вытащить” контакты из Samsung без включения отладки по USB. Плюс подхода – вам не нужно рутировать телефон, устанавливать сомнительные приложения.
Предупреждение . Этот метод не поможет, если на телефоне изначально не была включена передача данных по USB.
Пошаговая инструкция по восстановлению
Владельцам Samsung устройств повезло – есть отличный софт для восстановления и создания резервной копии контактов.
Все, что нам понадобится – это две официальные программы от Samsung:
- Samsung Smart Switch – фирменная программа для сохранения на ПК резервной копии сообщений, смс, пользовательских данных Андроид
- – работает в связке со Smart Switch, ее функции аналогичны.
Отлично, если эти программы уже установлены и вы ими пользовались до этого. Если нет – следуем дальнейшим указаниям.
1) Скачиваем и устанавливаем (в любой очередности) Smart Switch и Kies на компьютер.
2) Запускаем Smart Switch и создаем резервную копию пользовательских данных на Андроид.
Внимание ! Если Smart Switch не устанавливается, скорее всего, нужно загрузить приложение также на мобильное устройство. Для этого, после установки Smart Switch на ПК, нужно нажать в центр экрана (вас попросят подтвердить загрузку файлов на телефон). Возможно, с первого раза сделать это не получится, поскольку действия производятся вслепую. Если вы все сделали правильно, процесс установки Smart Switch завершится успешно.
3) Файл резервной копии – он называется Contact.spb – доступен по адресу: C:\Users\[Имя пользователя]\Documents.
4) Файл с контактами Contact.spb можно открыть через программу Samsung Kies, во вкладке “Контакты”.
Через главное меню указываем программе файл с резервной копией контактов на ПК. Как уже было сказано, он доступен по адресу C:\Users\[Имя пользователя]\Documents\Backup\.
5) В результате, в Samsung Kies отобразятся все телефонные номера и контакты, сохраненные на телефоне, вы их можете просмотреть со всей сопутствующей информацией.
6) Для сохранения контактов, нажмите кнопку "Сохранить как.." и выберите удобный формат сохранения.
На выбор доступны следующие расширения – .spb, .csv и.vcf. Этот файл легко импортировать на другое мобильное устройство или сохранить на сервисе Google Contacts.
На этом восстановление контактов завершено. К слову, таким же образом удобно делать резервные копии вашей телефонной книги на компьютере. Советуем делать это регулярно.
Если фирменный софт Samsung не помог вернуть контакты
Попробуйте также приложения для восстановления контактов от 3rd party разработчиков – . Среди них есть как платные, так и бесплатные инструменты. Для их работы потребуется root-доступ. В большинстве случаев, они работают только при рабочем экране устройства.
Появились вопросы? Спрашивайте через форму обратной связи.
Более 80% покупателей отдают предпочтение смартфонам с уже установленной операционной системой «Android». Масса увлекательных приложений в Play Market, возможность скачивать бесплатно обновления программного обеспечения, удобный интерфейс, гибкие настройки, GPS-навигатор, поддержка нескольких аккаунтов и многое другое.
Но современные модели мобильных устройств не слишком прочные. Поэтому часто возникает проблема, как получить данные и восстановить контакты и sms, которые находятся во внутренней памяти уже сломанного телефона на андроиде. В этой статье поможем вам вернуть утерянную информацию со смартфона, в частности вытащить контакты с разбитого телефона андроид.
Сразу предложу интересный способ — можно подключиться кабелем HDMI к ТВ и монитору. А дальше, подключив мышь по блютузу или USB сохранить данные на карту памяти.
Проверенные способы извлечь контакты из сломанного телефона с разбитым экраном
Отсутствие непосредственного взаимодействия с водой во время падения дает шанс восстановить данные с сим и внешней памяти телефона очень просто. Для этого достаточно достать SD или карту оператора, поместить их в другой рабочий телефон.
Ниже разберем другие способы получения доступа к телефону с разбитым дисплеем:
- через USB-шнур;
- электронная почта;
- специальные программы;
- облачное хранилище данных;
- ADB протокол.
Рассмотрим, с какими трудностями обычно сталкиваются пользователи, чем помочь себе в такой ситуации и как посмотреть номера на разбитом телефоне.
Как достать данные Андроида с облака?
Удобство работы с сервисом «Google» состоит в том, что при регистрации мобильного устройства создается аккаунт в Gmail.com. Он же и будет в дальнейшем после принятия пользовательского соглашения.
Чтобы с компьютера из облака достать контакты, если сломался Андроид, используйте почтовый ящик. Слева в верхнем углу нажимаем значок «Gmail» и «Контакты». В правом верхнем углу находим изображение в виде плиток с подписью «Приложения Google», переходим в «Диск», выбираем файл «Контакты.vcf». Можно выбрать пункт «Резервные копии».
Проще это сделать так, зайти на www.google.com/contacts и скопировать контакты с разбитого Андроида на новый Андроид смартфон. В рабочем устройстве вводим данные своего аккаунта и включаете синхронизацию.
Способ через usb кабель и пк: как включить отладку по USB?
Если с Вашим телефоном случилась неприятность, расстраиваться не стоит. Чтобы получить абсолютный доступ к устройству и иметь возможность удаленно обновлять программное обеспечение смартфона, создавать резервные копии и восстанавливать утраченные данные, перемещать файлы с Андроида на ПК, следует воспользоваться ADB.
Но сначала нужно включить отладку по USB. Существует несколько версий операционных систем, соответственно рассмотрим варианты включения отладки по каждой версии.
Для ПО Android 2 и 3. Переходим в меню. Выбираем «Настройки». Следующее, что нам потребуются — перейти в «Приложения». Открываем их и находим раздел под названием «Разработка». Здесь мы видим функцию «Отладка USB». Даем согласие кнопкой «Да».
4 версия операционной системы Андроид. Конечно же, заходим в меню устройства. Выбираем настройки. Ищем категорию под названием «Система». Выбираем информацию «О телефоне». Обращаем свое внимание на «Сведения о версии». В параметрах «Номер сборки» производим нажатие до появления окна с надписью «Вы стали разработчиком». Опять возвращаемся в «Систему». Ищем новый пункт. Это будет уже подключенный раздел «Для разработчиков», где и появится необходимая «Отладка по USB». Выбираем.
5 версия. Из настроек нужно зайти в информацию «О телефоне». Ищем параметры. Выбираем «Номер сборки». Несколько нажатий и «Вы стали разработчиком»! Опять переходим в первоначальные настройки. Обращаемся в категорию «Дополнительно». Ищем соответствующий пункт меню: «Для разработчиков». Продолжаем с перехода в категорию «Отладка по USB». Все готово!
Как пользоваться ADB для восстановления и копирования
Прежде чем приступить к работе по восстановлению, необходимо скачать ADB с официального сайта qtadb.wordpress.com, скачивайте версию QtADB 0.8.1 (проверено на windows 7) или «Android Debug Bridge» драйвера на компьютер.
Эта программа для извлечения данных из сломанного андроида. Рассмотрим пошаговую инструкцию, которая поможет вытащить файлы, используя возможности персонального компьютера, с разбитого смартфона android:
- скачиваем Adb Run на ПК;
- распаковываем;
- ищем нужный файл с названием «adb.exe»;
- запускаем от имени администратора;
- появилось всплывающее синее окно;
- несколько раз нажимаем на клавиши «y» и «Enter»;
- загружаем мобильное устройство;
- подключаем телефон к компьютеру через USB;
- открываем «Диспетчер задач»;
- выбираем свое мобильное устройство;
- правой кнопкой открываем меню;
- выбираем пункт «Обновить драйвера»;
- обращаемся к папке «adb»;
- нажимаем «Shift»;
- выбираем свободное место;
- открываем «строку команд», пуск-вводите «cmd»-жмете «enter». Здесь нужно быть особо внимательными;
- аккуратно прописываем «adb pull /data/data/com.android.providers.contacts/databases/contacts2.db»;
- нажимаем «Enter».
Окончательный файл будет иметь расширение db. Чтобы его открыть, используют Excel. А преобразовав в csv, обратно восстановить телефонную книгу можно через .
Программы на android для получения и копирования информации
Не слишком сложная инструкции к меню Recovery поможет осуществить восстановление данных с памяти телефона с операционной системой на платформе Android и узнать нужную нам информацию. Эта программа уже установлена в самом смартфоне. Как зайти в меню и через рекавери, чтобы быстро извлечь контакты и смс из Андроида с разбитым экраном:
- выключаем смартфон;
- одновременно зажимаем громкость на уровне «тише» и кнопку включения;
кнопкой звука выбираем пункт «backup and restore»; - переходим в раздел «backup», несколько раз выбираем его с помощью кнопки включения устройства;
- запускаем смартфон, подключённый к ПК;
- выбираем «Мой компьютер», находим Андроид и ищем папку «backup»;
распаковываем архив; - выбираем data/data/com.android.providers.contacts/databases/contacts.db;
- Открываем удобным способом или через онлайн-конвертер gsmrecovery.ru. Обычно для этой цели используют таблицу Excel.
Также можно с помощью «dr.fone» вытащить контакты с разбитого телефона Андроид, но сначала эту программу надо найти и установить на компьютер. В этом видео продемонстрирована работа программы.
После нажатия кнопки «Allow» Вы разрешаете доступ ко всем личным данным, включая фото, номера, видео. Кнопкой «Start» запускается сканирование телефона. На экране появится все восстановленные элементы. Отметив важную для себя информацию, продолжите с нажатия «Recover». Копировать контакты и смс с Андроида на компьютер лучше в формате CSV или HTML.
Другие варианты вытащить контакты
- Попробуйте еще такой способ — . Хорошим вариантом будет установка приложения Viber на пк. В вайбере отображаются все контакты телефонной книги.
- С помощью приложения MyPhoneExplorer (www.fjsoft.at/en/downloads.php). Устанавливаем программу и копируем все содержимое в пк. На смартфоне программа устанавливается без использования экрана. Но только отладка по USB должна быть включена!
- Если вам ничего не помогло, придется обращаться за помощью в дорогостоящие сервис-центры и менять экран.
Задавайте вопросы в комментариях, постараемся помочь.
