Сходили в NewtonLabs - сервисный центр по ремонту техники Apple, и узнали, что делать, если вы разлили на свой новенький iPhone коктейль. А потом еще и уронили его.

О типичных проблемах айфонов, с которыми сталкиваются минчане, нам рассказал учредитель NewtonLabs Александр . Он говорит, что самые популярные проблемы у владельцев iPhone - после разбившегося экрана, конечно, - это утопленные телефоны, ошибки при восстановлении и проблемы с батареей. А еще Александр рассказал, как избегать поломок и какие проблемы телефона можно решить самому, а с чем лучше сразу бежать в сервис.

Во-первых, как не купить китайский iPhone?

Для начала нужно посмотреть серийный номер на коробке и проверить его на сайте поддержки Apple, - рассказывает Александр. - Если на сайте говорится, что телефон новый, то нужно распаковать коробку и сравнить серийные номера на коробке и на задней панели телефона. Уже после этого можно включать и активировать телефон. Если телефон новый, то на сайте техподдержки будет написано «Пожалуйста, активируйте ваш телефон». После активации, например, 21 ноября 2015 года техподдержка скажет, что гарантия на телефон распространяется до 21 ноября 2016 года. Если же на сайте будет сказано, что гарантия на телефон, например, до сентября, это значит, что телефон уже активировали в сентябре. Не факт, что им пользовались, но и не факт, что нет. Ну а после этого нужно проверить, чтобы серийный номер внутри телефона совпадал с номером на задней панели и на коробке. Это самая простая и самая надежная проверка, которую можно провести при покупке телефона.

Хорошо. Телефон не китайский, но экран я все равно разбил. Что делать?

Поменять экран. Конечно, это можно сделать и самому, но вообще в таких случаях я всегда рекомендую обращаться к специалистам. Во-первых, ремонт пройдет на порядок быстрее, а во-вторых, нет риска повредить в телефоне что-то еще - например, камеру, динамики или шлейфы, - говорит Александр. - Начиная с четвертой модели iPhone стекло экрана идет вместе с матрицей. То есть экран склеен из нескольких элементов: дисплей, сенсор, стекло, рамка. Поэтому меняется не только стекло, а вся передняя панель телефона.

В большинстве случаев разбивается только стекло, а дисплей и сенсор остаются целыми. То есть экран, в принципе, работает, реагирует на касания, но из него могут выпадать кусочки стекла. Если же удар был сильный, то может повредиться и дисплей. В этих случаях переживать не стоит, потому что стекло все равно меняется вместе с экраном.

Бывают ситуации, когда телефон падает и не разбивается, но экран перестает реагировать на касания или ничего не показывает. Скорее всего, это значит, что от материнской платы отошли разъемы сенсора или дисплея либо повредились шлейфы, ведущие в модуль. Во втором случае поможет только замена целого модуля. В первом же случае проблема решается простым подключением шлейфов обратно, что значительно дешевле.

А что делать, если телефон не падал, но сенсор все равно не работает?

Многие проблемы iPhone можно решить простой перезагрузкой. Но в случае с неработающим сенсором простую перезагрузку сделать невозможно. На такие случаи есть кнопки включения и «Домой». Чтобы перезагрузить телефон в принудительном режиме , нужно одновременно зажать эти две кнопки на 15-20 секунд. Если телефон перезагрузился и работает, то неработающий сенсор - это какая-то программная ошибка. Если же сенсор по-прежнему не реагирует на касания, то нужно разобрать гаджет и искать аппаратную проблему. В последнем случае телефон проверяется с новой передней панелью. Если с ней сенсор начинает работать, то, вероятно, проблема была в какой-то из составляющих «старого» модуля.

Можно ли заряжать iPhone китайскими кабелями?

Иногда люди в целях экономии покупают недорогие аналоги фирменного кабеля: «Зачем покупать дорогой аксессуар, если он все равно поломается?» Из-за этого неисправная батарея в iPhone - одна из самых популярных поломок. В любом телефоне от Apple рекомендуется использовать оригинальные кабели либо кабели производителей, которые сертифицированы компанией Apple.

Особенно эта проблема актуальна для последних моделей iPhone. Дело в том, что при использовании китайских зарядок в айфонах выходят из строя батареи или элементы материнской платы, а это может привести к дорогостоящему ремонту.

Кстати, кабели с порванной изоляцией идут в ту же категорию и могут сильно навредить телефону.

А если кабель нормальный, но телефон не заряжается?

Это тоже довольно популярная проблема, - признается Александр.- Если человек говорит, что у него не заряжается iPhone, то, скорее всего, разъем забился пылью и грязью из карманов и сумок. Диагностировать такую поломку довольно просто: нужно взять кабель и посмотреть, до конца ли прилегает его корпус к корпусу телефона. Если есть хотя бы минимальный зазор, то 99% - гнездо забилось.

Самый лучший способ почистить гнездо - прийти в сервис, где вам все почистят. У нас, кстати, эта процедура бесплатная, - улыбается Александр. - Если же доступа к сервису нет, то нужно взять тонкий и твердый предмет (тоненький пинцет подойдет), которым можно аккуратно, не задевая контактов разъема, достать грязь. Но делать это нужно очень аккуратно, чтобы ничего не повредить. С разъемом для наушников принцип такой же.

Тем не менее бывает, что в разъем попадает капелька воды, которая окисляет контакты. Скорее всего, тут чистка не поможет - лучше сразу нести телефон в сервис.

А что делать, если в разъеме остался кусочек кабеля?

Из разъема зарядки кусочек кабеля достать легко, потому что он в любом случае будет торчать. Извлечь кусочек можно пинцетом или щипчиками. С наушниками все немного сложнее: джек может отломаться наполовину. В идеале нужно разобрать телефон и вытолкнуть кусочек из гнезда. В домашних условиях это сделать довольно сложно, но если пробовать, то со шлейфом разъема наушников нужно быть очень аккуратным.

А у меня iPhone просто не подает признаков жизни. Переходить на Android?

Я уже говорил, что многие проблемы iPhone можно решить перезагрузкой. Если телефон ни на что не реагирует и вообще не подает признаков жизни, то его нужно принудительно перезагрузить. В большинстве случаев он начнет работать. Иногда стоит восстановить прошивку. Это делается довольно просто - инструкция есть на сайте Apple . Чтобы «перепрошить» телефон, его нужно подключить к компьютеру, открыть программу iTunes, удерживать кнопки включения и «Домой», пока не появится иконка подключенного кабеля, и нажать в iTunes кнопку «Восстановить». Программа самостоятельно скачает прошивку и установит ее на телефон. Если проблемы с айфоном были программные, то после этой процедуры все будет работать. В случае если в телефоне есть аппаратная неисправность, iTunes выдаст соответствующую ошибку. Тут уже без похода в сервис не обойтись.

Что делать, если iPhone быстро разряжается?

В последних моделях iPhone это может случаться по вине неисправной батареи - иногда батарея в iPhone буквально раздувается. Один из вариантов диагностики в этом случае - чуть более сильное нажатие на экран слева, где находится батарея. Если на экране появились фиолетовые разводы, это значит, что батарея вздулась и ее пора менять.

Еще одна частая проблема - айфон выключается на холоде. Если это единичный случай, то ничего страшного. Если же повторяется с завидной регулярностью - батарею, скорее всего, нужно заменить. А в основном батарею губят те самые несертифицированные кабели. Или ее срок службы подошел к концу.

А я утопил свой телефон

Конечно, тут все зависит от везения человека. Бывает, что телефон пять минут плавал в ванной, а в нем всего лишь несколько капель воды. А кто-то роняет телефон в воду на две секунды, но за это время вода полностью заливает материнскую плату.

В любом случае сразу же после попадания телефона в воду из него нужно достать батарею. Самостоятельно в айфоне это сделать проблематично. Поэтому с ним лучше бежать в сервисный центр, где вам в тот же час смогут разобрать телефон и удалить из него влагу. Самому можно только аккуратно протереть телефон. Ни в коем случае нельзя класть его на батарею или сушить феном - это все равно не поможет.

Если телефон упал в морскую воду, то реанимировать его шансов мало. То же самое касается чая, колы, алкоголя. А вот если залить телефон чистым спиртом, то шансы у него определенно будут.

Плохо слышу собеседника. Проблема в динамиках?

Не факт. Засориться могут либо сетки динамика, либо сам динамик. Диагностировать просто: подключить новый динамик и проверить, как он работает. Если лучше не стало, то нужно менять сеточку. Кстати, человек сам может решить эту проблему: нужно взять жесткую щетку (старая зубная подойдет) и, не сильно нажимая, почистить сетку. Если стало лучше, то нужно либо дочистить сетку до конца, либо просто ее поменять. Последнее уже лучше делать в сервисе.

У меня сломался iPhone. Могу я поменять его по гарантии?

Телефон, который в Беларусь ввезли официально, можно в течение года поменять по гарантии. Делают это в минских сервисных центрах, которые авторизованы Apple.

Если же телефон купили в другой стране мира, то на телефон все равно распространяется международная гарантия. Главное, чтобы не прошел год после первой активации. Проверить это можно на сайте поддержки Apple по серийному номеру или номеру IMEI. Если гарантия активна, то такой телефон можно поменять в Вильнюсе или Варшаве - там находятся ближайшие к Минску авторизованные европейские центры. А еще можно принести iPhone к нам, мы передаем его в авторизованный сервисный центр и привезем новый с квитанцией о замене.

Часто люди не знают про международную гарантию. Например, недавно к нам пришла девушка, у которой через два месяца после покупки перестал включаться iPhone 6. В поисках проблемы ей кто-то полностью разобрал телефон так, что он уже фактически не подлежал восстановлению. А могла просто поменять его на новый.

Стоит ли покупать восстановленный iPhone?

Есть два типа восстановленных телефонов: те, которые восстановили в Apple, и те, которые восстановили в Китае. В первом случае эти телефоны практически ничем не отличаются от новых, кроме коробки, на которой будет написано «Восстановлен». На них Apple даже дает год гарантии.

С китайскими восстановленными телефонами все сложнее. Тут может случиться все что угодно, потому что зачастую их собирают из некачественных комплектующих. Рано или поздно с китайскими восстановленными телефонами что-то случается: ломаются кнопки, выходит из строя батарея, экраны имеют неправильную цветопередачу и плохой отклик сенсора.

Отличить восстановленный китайский iPhone от телефона, восстановленного компанией Apple, можно простым осмотром. Нужно обращать внимание на шрифты на задней панели, соответствие серийных и IMEI-номеров, ровно ли стоит камера и вспышка, есть ли зазоры на корпусе, не отходит ли где-нибудь передняя панель. Можно взять оригинальный айфон и проверить цветопередачу телефонов. В конце концов, проверить остальные функции телефона: Wi-Fi, сеть, звонки.

Минск, ул. Кирова, 19

Фото: сайт .

ООО «Адамант Сервис», УНП 192303018

Мы пообщались с сервисным центром и собрали пять самых распространённых поломок iPhone. На самом деле их шесть. Последняя – это «кривые руки». Но от них ничего не спасёт, так что переходим к остальным пяти…

1. Ой, выронил

Пожалуй, самый частый, самый неприятный и самый «дорогой» вид ущерба айфону – разбитое стекло . Для старых моделей замена дисплея являлась нетрудоёмкой и недорогой процедурой. Теперь же модели последних поколений серьёзно опустошат ваш карман.

Занимает сама процедура замены чуть более получаса. Как правило, необходимые компоненты уже есть у сотрудников сервиса. Не советуем искать, где совсем дёшево: вам просто поставят «копеечный» модуль низкого качества.

К слову, избежать трат и расставания со смартфоном сможет защитное стекло или плёнка , которые в большинстве случаев спасут модуль от повреждений. Стоят они относительно недорого: от 900 до 2000 рублей, что в разы дешевле, чем замена модуль дисплея.

Сколько стоит: стоимость замены дисплея на iPhone 6 составляет 12990 рублей . Разбитый модуль от iPhone 6 Plus обойдется дороже – 25990 рублей .

2. Что-то он быстро разряжается

Даже если айфон не ронять, он рано или поздно сломается. Виной тому – аккумулятор . Он не бесконечен: ресурс современных АКБ рассчитан примерно на полтора-два года адекватной работы, после чего ячейки начинают сдавать под влиянием внешних факторов.

Чаще всего износ наступает из-за регулярного использования некачественного, китайского зарядного устройства, которое медленно, но верно «убивает» электронику смартфона. Также на срок службы влияет температура эксплуатации: оставив айфон в машине на ночь при минусовой температуре или забыв его на солнце, вы серьёзно сократите не только ресурс (и время автономной работы), но и время до полного отказа запчасти.

Время службы АКБ зависит от невероятно большого количества «мелочей», включая влажность! Поэтому даже при всём желании вы не сможете проследить за всеми негативными факторами. Но вы можете быстро понять, что вас настигла беда, если:

• индикатор заряда показывает неверные данные;
• батарея непривычно быстро разряжается;
• устройство отключается заранее, до полной разрядки;
• приподнимается задняя крышка (срочно в сервис);
• вздутие экрана (всё очень плохо);
• выключение на морозе или на жаре.

Устранение этой проблемы занимает 15 минут времени в проверенном сервисе. Вам просто снимают заднюю крышку и аккуратно заменяют батарею. Но тут есть свой нюанс. Ищите хороший сервис, где вам дадут гарантию на замененный аккумулятор (и не месяц-два). Дешевые китайские АКБ умирают резко, особенно если были закуплены у плохих поставщиков. Не создавайте себе дополнительные проблемы, соглашаясь на риск с батареей.

Сколько стоит: замена аккумулятора для iPhone 6 обойдется в 1990 руб. , во столько же будет выйдет процедура для iPhone 6 Plus .

3. Милый, Я Утопила iPhone

Влага, попадающая в iPhone, может привести к необратимым последствиям: от повреждения микросхем до выхода из строя аккумулятора.

Первый и основной совет при обнаружении такой проблемы: быстро выключить iPhone и отнести в проверенный сервис, где его просушат и протестируют все детали на предмет повреждения. Нормальные места, где пекутся о репутации, сделают диагностику бесплатно.

Услуга по просушке iPhone в iCases обойдётся в 500 рублей . Но заказывать её есть смысл только при условии, что никаких дополнительных повреждений девайс не понёс. Это бывает редко.

В компании делают бесплатную диагностику и, если у вас что-то сломается, вы об этом тоже узнаете. Стоимость полноценного ремонта сильно зависит от массы факторов (что сломалось, что можно заменить, что можно почистить), но она вряд ли будет из дешёвых.

Сколько стоит: зависит от повреждений. Лучше давайте так. Если вы собираетесь отдыхать этой весной и летом, просто возьмите с собой хороший чехол с защитой от воды . Это примерно в 30 раз дешевле, чем покупать новый айфон:

Чехол Lifeproof Frē для iPhone 6

Это чехол надежно защищает iPhone 6 от влаги, грязи и снега. Он ударопрочен и противостоит любым бытовым опасностям изо дня в день. Lifeproof Frē невероятно тонкий, лёгкий и предоставляет полный контроль в управлении смартфоном даже под водой.

4. Сейчас сэкономлю – куплю зарядку за 3 руб.

Факт: всё, что продаёт Apple, производится в Китае. Но Китай невероятно разнообразный и многоликий – прямо как оригинальное и «поддельное» зарядные устройства для iPhone.

Несертифицированные (нет метки MFi ) зарядные устройства, купленные за 100 рублей в переходе, могут привести к массе проблем. Например, к возгоранию девайса, что бывает невероятно редко, но метко. А ещё плохая «зарядка» может вывести из строя чип U2 IC, контролирующий заряд батареи, кнопку сна и функции USB.

Сколько стоит: от 2 тысяч рублей и более, в зависимости от серьёзности повреждений.

Дешёвые зарядники не стабилизируют колеблющееся напряжение в сети – и выводят из строя аккумуляторы. Короче, НИКОГДА не покупайте «левые» зарядные устройства. Вот пример нормальных зарядок:

Зарядное устройство Capdase Dual Power Adapter USB для iPhone/iPod/iPad Белый

В зарядке имеются два порта USB и к нему подойдут любые кабели с USB-коннектором. Один из коньков этого производителя – эргономичность.

Зарядное устройство Eco Style 1000 мAч для iPhone/iPod/Android

Универсальное сетевое зарядное устройство. Встроенная защита: фильтрующие конденсаторы, электронная защита от перегрузки на выходе предотвращает устройства от перепадов напряжения.

5. Маленький автомобильный убийца iPhone

Почему мы вынесли эти аксессуары отдельным пунктом? Да потому, что они отдельно наносят аккумуляторам iPhone больше вреда, чем все криворукие мастера почина-ремонта вместе взятые!

Почему-то большинство автомобильных портативных зарядных устройств грешат проблемой скачков напряжения, а вместе с этим и проблемой массового убийства iPhone. Многие автолюбители, позабыв о безопасности своего смартфона, целиком и полностью поглотились удобством быстрого подзаряда мобильного напрямую от прикуривателя.

При этом они покупают копеечные переходнички, а потом жалуются на то, что их айфон разряжается за один день. Или просто перестает включаться. Конечно же, в этом виновата Apple, а не позорный кусок пластика с портом USB, над которым плакали и кусались китайцы в подвале провинции Сычуань.

Сколько стоит: если речь о ремонте – от 2 тысяч и дороже. А если речь о покупке нормальной автомобильной зарядке – то заметно меньше.

Автозарядка Capdase Dual Usb Car Charger AMPO T2

Пластиковый корпус автозарядки очень прочный и устойчивый к царапинам. Два USB порта позволят вам заряжать одновременно смартфон и планшет. Главное, чтобы общая нагрузка не превышала 3,4А!

Автомобильная зарядка SmartBuy® AMPER Combo SBP-1850

Счастливым обладателям айфонов порой приходится сталкиваться с жесткой реальной действительностью. Все в этом мире не вечно и может сломаться. Это касается и айфонов. Увы, при всех положительных качествах, характерных для этого девайса, он тоже иногда ломается. Не ломаются только вечные двигатели, да и то лишь в фантастических романах. Все-таки не надо было, наверное, фирме делать логотип в форме надкусанного яблока, этот небольшой изъян не позволяет быть продукции Аппл вечным двигателем.

Можно только представить разочарование обладателя такого прекрасного девайса как, например, айфон 5s, к которому очень быстро привыкаешь как к предмету первейшей необходимости. В случае поломки сначала наступает паника, а потом встает вопрос - где отремонтировать такую ценную вещь по дешевле, и главное быстро.

Наиболее распространенные поломки данных девайсов это царапины или трещины на экране. Это наиболее распространенные механические повреждения айфонов 5, производитель здесь конечно не причем, это разгильдяйство самих владельцев, обычная не бережливость, неосторожное обращение. Понятно конечно, что айфон приобретается для активного пользования и как телефон и как носитель различных гаджетов, и как способ общения в интернет пространстве, но поберечь все-таки стоит. Компания с каждым разом старается увеличить прочность дисплея, но пятой модели айфона это не очень помогло, так как размер дисплея увеличился и, там самым, увеличилась площадь для нанесения повреждений. Но зато этот ремонт самый простой.

На втором месте по количеству поломок стоит тот же экран, но в данном случае вид неисправности другой, это пузырьки, которые возникают в случае сильных нажатий на дисплей или даже ударов по нему, например, в азарте во время игр.

На третьем месте западание клавиши Home, ее шатание или вообще выпадание. Это, как правило, больше мужская поломка, что естественно, владелец просто не может рассчитать свои силы.

На четвертом месте та же Home, но неисправность иного плана, это сбои при функционировании, случается это из-за попадания в нишу вокруг клавиши пыли, песка или мелкого мусора.

На пятом быстрая разрядка аккумулятора, его сбои и глюки, что является следствием либо поломки самого аккумулятора, либо глобального сбоя программного обеспечения.

Есть еще несколько реже встречающихся неисправностей. В любом из случаев, когда сломался айфон 5 необходимо обращаться к специалистам, как говорят медики, "не занимайтесь самолечением". Каждый должен заниматься своим делом, для ремонта сложной электронной техники нужен специалист высокого профессионального уровня. Такие специалисты работают в сервисном центре Apple "Аpplegrade.ru" и они понимают в данных девайсах все. Сервисный центр предлагает свои услуги по ремонту смартфонов любых моделей. Ремонт дисплеев, корпусов, наладка программного обеспечения, полное восстановление в случае намокания или полного утопления девайса, а так же замена любой детали, в том числе и аккумулятора, и много других ремонтных услуг. С любой возникшей проблемой в работе айфон 5, айфон 5s или любых других можно обратиться в сервисный центр, где качество работы остается абсолютно без нареканий.

Отличительной особенностью сервисного центра является предоставление абсолютно бесплатной услуге по диагностике. Что бы ни случилось с айфоном обратившегося за помощью клиента, обязательно выясниться во время проведения бесплатной диагностики. Специалисты центра внимательно изучат проблему, в случае необходимости протестируют айфон и вынесут свой вердикт. После диагностики будет названа точная стоимость ремонта данного девайса, при этом за владельцем остается право ремонтировать айфон или нет, но как показала практика, еще никто не отказывался от услуг данного сервисного центра. Средняя стоимость сложного ремонта обходится клиенту от двух до четырех тысяч рублей, что намного меньше, чем в обычных непрофилированных мастерских по ремонту электронного оборудования.

Сервисный центр Apple гарантированно вылечит любой смартфон в самые короткие сроки. Сложный ремонт занимает время от одного до нескольких рабочих дней. Главное не заниматься ремонтом самостоятельно и не затягивать с обращением в сервис, так как некоторые неисправности могут при затягивании с ремонтом нанести смартфону серьезный вред. Если возникают сомнения по поводу обращаться в сервисный центр или можно еще повременить, достаточно связаться с квалифицированными специалистами центра по телефону и проконсультироваться по любому интересующему вопросу, а в случае необходимости привести на бесплатную диагностику. Порой сложность ремонта зависит от времени обращения в сервисный центр с момента обнаружения неисправности, поэтому не затягивайте с обращением в "Аpplegrade.ru" и старайтесь бережно обращаться со своим айфоном, так как в современном мире он наш настоящий друг и брат.

02.04.2015

Всем известно: техника от бренда Apple отличается высокой надежностью и долговечной службой. Наибольшей популярностью и искренним доверием у потребителей во всем мире пользуются, конечно, IPhone. Ежегодно преданные фанаты бренда ждут свежую новинку обновленного знаменитого смартфона. Однако любая техника не застрахована от поломок. К счастью, множество неисправностей можно устранить, если вовремя доверить свой IPhone профессионалам. В зависимости от сложности проблемы, диагностика и исправление поломки возможны в сервисном центре, но зачастую оперативно проводится ремонт iPhone на дому – например, подобные услуги уже несколько лет предлагает компания «AppleLab». Сегодня мы рассмотрим самые неисправности iPhone, выясним, почему они возникают, и как их можно устранить.

Пожалуй, это одна из самых частых и досадных поломок. Без нормально работающего тачскрина мы не можем полноценно пользоваться телефоном. Даже если сенсор по-прежнему чувствителен к нажатиям, но стекло разбито или сильно треснуло, это значительно затрудняет работу со смартфоном. Например, возникают пятнышки, рябь дисплея, мерцание, цветные точки и «битые» пиксели.

Причины :

• сильное механическое повреждение;
• удар о твердую поверхность;
• попадание жидкости на экран.

Решение : чаще всего вышедший из строя тачскрин нуждается в полной замене. Впрочем, вполне вероятно, что проблема заключается в самом модуле. Также есть шанс, что возникло загрязнение в контактах или на поверхности дисплея, поэтому сенсор может давать сбой. Тогда достаточно лишь прочистить экран и пространство под ним – главное, доверить это дело специалистам.

Кстати, если причиной поломки сенсора специалисты посчитают заводской брак, то ремонт произведут по гарантии. В иных случаях замена будет осуществляться за счет хозяина телефона.

Чтобы снизить риск возникновения подобной ситуации, советуем заранее приобретать для сенсорного экрана iPhone защитное стекло или пленку от производителя.

Защитное стекло

Повреждение крышки корпуса или кнопки Home

Трещины и царапины на корпусе портят внешний вид смартфона – новеньким он уже не смотрится. А проблема с кнопкой Home не позволит полноценно использовать весь функционал устройства: она будет заедать и не сразу реагировать на управление. К счастью, от механических воздействий на «тело» телефона спасают чехлы, защитные задние панели и просто аккуратное обращение.

Кнопка Home

Причины : проблема с корпусом и кнопками может возникнуть из-за небрежной эксплуатации техники, падения, сильного удара, попадания влаги внутрь конструкции.

Решение : при возникновении повреждений, сколов и царапин на корпусе iPhone настоятельно рекомендуется сразу произвести замену задней крышки. Если же, например, на ваше устройство попала жидкость и из строя вышла кнопка Home, лучше всего также обращаться напрямую в сервисный центр.

Механизм работы кнопки можно восстановить профессиональной чисткой аппарата – возможно, достаточно будет удалить образовавшиеся продукты окисления на контактах.

Если повреждение кнопки чисто механическое, то, скорее всего, IPhone придется полностью пропаивать или заменять неисправный модуль кнопки со шлейфом (то же самое касается и клавиш регулировки громкости). Если же аппарат не контактировал с водой, не подвергался механическим повреждениям, а кнопки все равно не работают – возможно, главная проблема кроется в серьезной поломке процессора или системной платы. В этом случае для уточнения проблемы потребуется профессиональная диагностика специалиста.

Неполадки с аккумулятором

У любой техники, будь то планшеты или смартфоны, аккумулятор со временем начинает быстрее разряжаться: в среднем, ресурс аккумуляторных батарей рассчитан на пару лет стабильной работы. Обладатели iPhone также могут столкнуться с данной неприятностью. Ежедневная интенсивная эксплуатация смартфона приводит к постепенному ухудшению держания заряда аккумулятора. Нередко возникает и другая, куда более серьезная проблема – батарея вообще не заряжается, как ни старайся.

Причины :

• выход из строя оригинального зарядного устройства;
• эксплуатация неподходящего «зарядника»;
• повреждение разъема или кабеля от Apple;
• сбой работы контроллера питания.

Решение : проверьте, нормально ли функционирует зарядное устройство. Вполне возможно, что при использовании другого заряд аккумулятора продолжится. Правда, здесь есть свой нюанс: при использовании дешевого, не сертифицированного и неподходящего для вашей модели зарядного устройства есть риск ухудшить работу батареи. Некачественные «зарядники» никак не регулируют колебания напряжения в сети, что может в конечном итоге вывести из строя аккумуляторную батарею девайса . Если вы убедились, что дело не в «заряднике», проверьте, нет ли поломки разъема Lighting – вдруг он неплотно удерживает кабель зарядного устройства? Прижмите разъемы посильнее и посмотрите, не идет ли процесс заряда. Если же сбой возник в разъеме, необходимо обратиться за помощью в сервис.

Не работает динамик или микрофон

Длительный износ устройства, попадание пыли, грязи или жидкости – и динамик с микрофоном уже не работают с прежней мощью. Звук ослабевает, регулировка громкости не помогает, собеседник не слышит вас, а вы – его. Что делать? Самое важное на первоначальном этапе – выяснить возможную причину возникшей неисправности.

Причины : в случае с выходом из строя ушного динамика проблема может заключаться в шлейфе. Это контакт, соединяющий динамик и системную плату IPhone. Поломка микрофона зачастую происходит из-за сбоя ПО производителя, а также попадания влаги на шлейф или внутрь самого микрофона.

Решение : если динамик перестал работать или воспроизводить звук в полную силу, лучше не разбирать телефон самостоятельно, а обратиться к квалифицированному специалисту. Внимательный осмотр шлейфов, места контакта и прочих деталей поможет выявить причину неполадок. При необходимости и динамик, и микрофон можно заменить по приемлемой цене.

Неисправность модуля Wi-Fi

Статистика показывает, что большинство пользователей приобретают смартфон для выхода в интернет в любое время. Но что делать, если беспроводное соединение не работает и доступ в сеть невозможен? Возможно, поврежден WI-Fi-модуль.

Модуль Wi-Fi

Причины : в результате физического воздействия чип (модуль) может оторваться от печатной платы, возможны также сбои в программном обеспечении или в обвязке схемы вай-фай.

Решение : ремонт вышедшего из строя модуля – практически бессмысленная процедура, будет гораздо дешевле и надежнее полностью заменить данный элемент.

Повреждение системной платы

Материнская плата – сердце любой техники. В ней имеется масса контактов, электронных элементов, контроллеров. Именно в системной плате находится процессор, обеспечивающий функциональность, оптимизацию и быстродействие iPhone. Если в «материнке» возник серьезный сбой, это может привести к полному и внезапному прекращению работы смартфона.

Материнская плата iPhone 6

Причины :

• падение телефона с большой высоты, сильный удар о твердую поверхность;
• проникновение внутрь устройства большого количество влаги и возникшая вследствие этого коррозия на внутренних электронных компонентах.

Решение : если вы подозреваете, что проблема заключается именно в системной плате, не пытайтесь что-то делать самостоятельно, иначе рискуете окончательно погубить аппарат. Лучше всего обратиться в сервисный центр, где будет проведен комплексный осмотр и точная диагностика «внутренностей» вашего смартфона.

Что-то не так с фото: не работает камера

Камера iPhone – это один из важнейших элементов смартфона. Из-за сложного устройства и высокой чувствительности к минимальным повреждениям рекомендуем обращаться с камерой аккуратно: не ронять устройство и, что не менее важно, не допускать попадания воды на корпус и внутрь его.

Причины : наиболее частой причиной, по которой может не работать основная камера iPhone, является механические повреждение. Камера может отказать из-за падения телефона или серьезных трещин на линзе. Попадание воды внутрь девайса может спровоцировать короткое замыкание и образование продуктов окисления на контактах. Кроме того, камера может не работать из-за неполадки с программным обеспечением, установкой программ и приложений, содержащих ошибку.

Решение : вы можете попробовать удалить подозрительное приложение, работающее с камерой. Если дело вовсе не в нем, а в более глубоком сбое программного обеспечения, лучше всего перепрошить телефон (самим это выполнять рискованно, желательно доверить данную задачу специалистам). Механические повреждения камеры также успешно «лечатся»: в сервисном центре смогут заменить камеру полностью, либо отдельный шлейф, что обойдется еще дешевле.

IPhone не хочет видеть сеть

Иногда обладатели айфона замечают, что девайс долго ищет сеть или индикатор сети вообще не появляется на дисплее. Проблема поиска сети относится к разряду серьезных, ведь в таком случае у вас не получится совершать голосовые вызовы и отправлять сообщения.

Причины :

• повреждение модема;
• сбой в работе контроллера модема;
• выход из строя датчика приема и передачи данных;
• проблема в коаксиальном кабеле.

Решение : исправление данной проблемы возможно лишь в условиях сервисного центра или при осмотре устройства специалистом на дому.

Аппарат не включается

И, наконец, одна из частных и сложных неисправностей: не работает кнопка включения или при нажатии Айфон просто не включается.

Причины : физическое воздействие, попадание внутрь девайса незначительного количества жидкости, произошло окисление контактов. Также возможно, что Айфон не включается из-за сильного перегрева корпуса или повышенной нагрузки.

Решение : вполне вероятно, что потребуется полная диагностика устройства с последующим разбором элементов. Если же Айфон не включается из-за проблем с кнопкой — достаточно будет лишь заменить шлейф или дополнительно пропаять контакты.

Заключение

Конечно, в любой технике могут время от времени возникать неисправности в силу разных причин, но у пользователя всегда есть возможность предотвратить риски. Например, бережно относиться к устройству, не использовать вблизи воды, стараться не ронять на пол и т.д. Чтобы дополнительно обеспечить защиту своего Айфона, заранее приобретайте чехлы, а также защитные стекла или пленки. Ну а если поломки избежать все же не удалось, рекомендуем не терять времени даром и не заниматься самодиагностикой аппарата. Лучше всего обратиться за квалифицированной помощью и получить качественную консультацию по поводу своего iPhone.

Привет! Завершаем цикл статей (по крайней мере на некоторое время) про сервисные центры и различные нюансы гарантийного обслуживания iPhone. Мы уже разобрались с тем, (полностью новые или восстановленные?) и что происходит со (продлевается, начинается заново или полностью пропадает?) на этот самый айфон. И, казалось бы, больше говорить не о чем... ничего подобного!

У нас остался один (но очень даже важный!) вопрос, с которым нам явно стоит разобраться поподробней. Звучит он вот таким вот образом - а обязательно ли в сервисных центрах (при наличии действующей гарантии и после проведения диагностики) вам именно поменяют iPhone на новый? Или все-таки возможен ремонт и вам отдадут ваше старое устройство?

Об этом сегодня и поговорим, поехали!

В которой раз хочется отметить, что разговор идет именно о официальных ремонтных мастерских, авторизированных компанией Apple (список). Естественно, на рынке или в палатке у рынка (ИП Дядя Вася) никто ничего менять не будет. Отремонтируют абы как и отпустят с миром. Вообще такие места лучше обходить стороной - сделают дешево, но ненадолго.

Итак, iPhone у Вас сломался, вы обратились за помощью в сервисный центр и здесь возможны два варианта:

• Вам произведут ремонт, с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности.
• Заменят на продукт, как минимум функционально идентичный заменяемому продукту.

Чтобы вы не думали, что я это все придумал, вот скриншот с положениями о ограниченной гарантии с сайта Apple.

Таким образом, получается что компания Apple может выбирать по своему усмотрению - либо отремонтировать ваш iPhone (с использованием как новых так и б\у запчастей:)), либо заменить его на аналогичный продукт (который кстати, также может быть собран из новых и б\у деталей:)). А что же происходит в Российских сервисных центрах на самом деле - обмен или ремонт?

Кто лучше всего ответит на этот вопрос? Правильно, сама компания Apple в лице технической поддержки. Спросим у них...

Как видим, в России iPhone могут как отремонтировать по гарантии, так и заменить. Как же так? Ведь везде пишут, что так как Apple не поставляет в Россию оригинальные детали, то единственной возможностью отремонтировать бракованный iPhone должна быть его замена! Об этом я тоже поинтересовался в чате...

Как видим, Apple отправляет в Россию сертифицированные запчасти для того, чтобы авторизованные сервисные центры смогли именно отремонтировать ваш iPhone. Исключением являются разве что дисплеи, поскольку оригинальные экраны в РФ не поставляются.

И что же теперь, если брак, то только ремонт и все? А вот и нет, потому что в реальности все происходит ровно наоборот. В большинстве случаев про которые я слышал (читал, мне говорили) все происходит по-другому. При абсолютно любом заводском браке, авторизированный сервисный центр скорей проведет именно замену вашего iPhone на новый, чем будет его ремонтировать.

Честно говоря, я не знаю почему так происходит - запчасти есть, люди есть, неужели дешевле и проще именно заменить устройство? У меня нет ответа, если есть идеи - пишите в комментарии.

Подведем итог:

• Ремонт iPhone по гарантии возможен, запчасти компания Apple в Россию для этого поставляет (кроме дисплеев).
• Несмотря на это, в большинстве случаев (вообще во всех о которых я слышал), АСЦ выдают взамен бракованного новенький iPhone.

Правда новенький ли? Об этом я уже писал, ссылка в начале статьи - почитайте, много интересного.

Обновлено или новый итог:

• Начиная с весны 2017 года (благодаря предписанию ФАС) Apple начала поставлять в Россию комплектующие для ремонта дисплеев iPhone. Теперь у официальных сервисных центров есть абсолютно все запчасти для осуществления гарантийного ремонта.
• Не знаю, связано это с предыдущим пунктом или нет, но факт остается фактом - пользователи в комментариях все чаще пишут о том, что их iPhone именно отремонтировали, а не заменили на новый.

P.S. Жду ваши мнения и вопросы.

P.S.S. Хочешь чтоб твой iPhone именно заменили, а не отремонтировали? Ставь «лайк» же, ну!:)