Если внезапно выяснилось, что в процессе разговора с вашим iPhone 6 собеседник плохо слышит, не спешите грешить на сам гаджет. С большой вероятностью причина проблемы кроется в сбоях в работе сотового оператора. Завершите разговор, перезагрузите девайс и возобновите диалог. И по-прежнему собеседник плохо слышит? Айфон 6 требует если не ремонта, то деликатного и аккуратного вмешательства самого пользователя.
При разговоре по iPhone 6 плохо слышит собеседник: что делать?
Прежде чем нести устройство в ремонт, попробуйте наладить его работу самостоятельно. Вполне возможно, что собеседник плохо слышит по iPhone 6 из-за системных сбоев либо ошибок в прошивке. Обновите iOs, а также выполните восстановление устройства при помощи iTunes. Если это не спасло Айфон 6 и собеседник плохо слышит вас до сих пор, попробуйте понять, где прячется поломка – в микрофоне или аудиокодеке на плате.
Для этого включите диктофон и запишите несколько слов. Если при воспроизведение вы услышите искаженный звук, то в iPhone сломался микрофон. Замена его не замет много времени и больших денег. Если же запись чиста, то проблема в шлейфе или микросхеме. Замена шлейфа – одна из простейших работ, а вот перепайка аудиокодека Айфон 6 – это более трудоемкая и дорогостоящая задача. Она требует от мастера обширного опыта.
Ремонт является срочной задачей, если любая из описанных аппаратных поломок была вызвана попаданием влаги. Если собеседник плохо слышит по iPhone 6 после дождя или попадания на устройство воды, безотлагательно обратитесь к мастеру. Ведь дальнейшее промедление может привести к гораздо более сложным и опасным поломкам. Ремонт и замена микрофона Айфон 6 по сравнению с ними покажется буквально «цветочками».
Наш сервисный центр проводит комплексную диагностику телефона бесплатно. После ее проведения специалисты назовут причину, почему собеседники плохо слышат. Айфон 6 – сложное устройство, но благодаря богатому опту и багажу профильных знаний мастера нашего сервисного центра проведут перепайку аудиокодека и ремонт микрофона iPhone 6 в самые короткие сроки и предоставят долгую гарантию на превосходный результат.
Причин выхода из строя - масса:
Попала жидкость в нижнюю область, туда где расположен микрофон айфона
Сетка забилась пылью и грязью и не пропускает звук, поэтому плохо слышно. Саму сетку снаружи не видно, она нахолится сразу за рядом маленьких круглых отверстий в нижней торцевой части алюминиевого корпуса айфона. Это самый простой случай - нужно просто снаружи ее очистить аккуратно и одновременно разобрать смартфон и вычистить сетку изнутри.
Не все разбираются в электронных устройствах хорошо. Иногда человек может перепутать динамик и микрофон. Проблема банально может быть в динамике.
Может выйти из строя шлейф по которому идет сигнал до микрофона.
Сама аудиомикросхема редко, но все-таки ломается и выходит из строя. Это может произойти при падении или в результате попадания жидкости, либо просто со временем сама по себе сгореть.
Средняя цена ремонта при таких симптомах от 600 до 1800 рублей в зависимости от дефекта.
Если при разговоре по iPhone 6S собеседники жалуются, что вас плохо слышно, то наиболее вероятная причина в неисправности микрофона. Включите диктофон, скажите несколько слов в микрофон, находящийся в нижней части iPhone 6S, и прослушайте запись. Если вы слышите достаточно громкий и четкий звук без искажений и посторонних шумов - микрофон исправен. Следовательно, «виновницей» плохой слышимости стала другая неисправность.
Повреждение контроллера звука
Одна из возможных причин того, что собеседники вас не слышат - повреждение контроллера звука, то есть, микросхемы, предназначенной для декодирования цифрового сигнала и преобразования его в аналоговый (и наоборот). Контроллер (он же - аудиокодек) отвечает за шифрование голоса - трансформацию звука в цифровой сигнал, который посредством мобильной сети передается вашему собеседнику. Поломка контроллера может вызвать целый ряд неисправностей, которые, на первый взгляд, связаны с совершенно другими элементами телефона: полифоническим динамиком, микрофоном, и т.д. Повреждение аудиокодека чаще всего связано с нарушением условий эксплуатации iPhone 6S:
Кроме того, контроллер может быть поврежден в результате короткого замыкания материнской платы, вызванного скачком напряжения в электросети во время зарядки смартфона.
Признаки неисправности аудиоконтроллера
Точно установить причину неполадок могут только специалисты, однако есть некоторые специфические признаки, указывающие на то, что с аудиоконтроллером iPhone 6S не все в порядке:
- Собеседники жалуются на прерывистость/полное отсутствие звука, а также на посторонние шумы при разговоре;
- Появились другие «странности» в работе смартфона, связанные с захватом звука и воспроизведением аудиофайлов;
- Аудиофайлы проигрываются в обычном режиме, однако звуковые оповещения воспроизводятся с сильными искажениями или полностью отсутствуют;
- Звук сильно искажен или полностью отсутствует при записи видео или аудио с помощью телефона.
Повреждение контроллера - нешуточная поломка, которая может быть симптомом более серьезных проблем. Но даже сама по себе данная неисправность делает невозможной дальнейшую эксплуатацию телефона. Чтобы получить профессиональную помощь, обратитесь в «Евросервис» - наши мастера быстро выявят причину поломки, устранят её и вернут вам полностью исправный iPhone 6S.
Прежде чем начать описывать неисправности и ответить на вопрос - Почему плохо слышно собеседника iPhone, во время разговора и что делать в такой ситуации, нужно изучить устройство смартфона и разделить поломку, на механическую и программную.
В Айфоне находится два динамика, разговорный нижний, отвечающий за громкую связь, воспроизведение музыки и звука вызова, и слуховой верхний, отвечающий за слышимость голоса собеседника на Айфоне.
Симптомы и причины механической неисправности динамиков
Во время вызова вы не слышите собеседника iPhone, находящегося на громкой связи, значит, проблема в нижнем динамике.
- - Неисправный Mini-Jack 3.5 mm.
Часто, это связано со сбоем в 3.5 мм штекере. Возможно, в нем замыкают контакты. Иногда помогает подключение и отключение штекера несколько раз, 10–20. Так, вы прочищаете разъём от окислов и прочего мусора, осевшего на контактах.
Но это лишь лайфхак не гарантирующий 100% результата. Если он не помог, разъём придётся заменить.
- - Клавиша «Mute» и качель громкости.
Если вы недавно стали обладателем Айфон и не разбираетесь в устройстве и кнопках, то с левой стороны есть клавиша переключения в беззвучный режим (Mute) которую могли случайно задета в процессе разговора.
Стоит проверить, не нажимали ли вы регулировку громкости и не выключили ли вы звук. Попробуйте перезвонить и зажать клавишу увеличения громкости. Если не слышно собеседника iPhone, не исключено, что проблема кроется и на другом конце «провода».
- - Неисправный верхний динамик.
Часто, в сервис «PlanetiPhone» обращаются люди, со сломанным слуховым динамиком. Он выходит из строя, из-за попадания воды, грязи и пыли. Проникновение воды, вызывает короткое замыкание и оставляет окислы на контактах, мешающие проводимости сигнала, от динамика к материнской плате.
Сетка на динамике, выполняющая защитную функцию, может забиваться мелкими частичками пыли и грязью. Услышать звонящего человека крайне трудно. В этой ситуации понадобится чистка iPhone от воды и пыли.
- - Падение Айфона.
Вследствие падения Айфон с высоты, выходит из строя не только динамик, но и микрофон Айфона.
Во время разговора он выполняет функцию шумоподавления. Из-за падения, выходит из строя аудиокодек или шлейф, из-за чего смартфон, весь входящий от абонента звук, воспринимает, как шум и гасит его. Проверяется он записью своего голоса.
Если он воспроизводится с помехами, шумом и хрипом, стоит прийти в наш сервис на диагностику Айфон. Это может быть тем самым ответом, почему плохо слышно собеседника iPhone.
Программные сбои и ошибки
Теперь мы разберём программные неисправности, которые мы можем устранить самостоятельно, не прибегая к помощи сервиса.
Гарнитуры Bluetooth.
Стоит вспомнить, не подключали ли вы колонки или наушники по Блютусу? iOS может не корректно отключить гарнитуру и думать, что она всё ещё подключена к телефону. Просто зайдите в настройки и выключите её ещё раз.
Сторонние программы.
На iPhone плохо слышно собеседника и по причине использования стороннего софта. Вспомните, что вы устанавливали перед обнаружением неисправности. Попробуйте удалить их и выполнить перезагрузку. Зажмите клавиши Включения (Power) и Домой (Home).
Если звук пропадает не всегда, а лишь периодами, возможно, это сбой в операционной системе Айфона. Попробуйте обновить прошивку.
Что делать, если на iPhone плохо слышно собеседника?
Из вышеописанных возможных поломок и их симптомов, правильно диагностировать место и причину поломки, крайне сложно. Если у вас мало опыта, лучше начать проверку с проверки уровня громкости в настройках и клавиши беззвучного режима.
Самый лучший и простой ответ на вопрос, - почему не слышно собеседника iPhone, это - прийти в СЦ «PlanetiPhone» на бесплатную диагностику Айфон.
Этапы ремонта в «PlanetiPhone».
- - Приходите в ближайший к вам сервисный центр и подробно рассказываете о поломке или вызовите мастера на дом, оставив заявку на сайте. (Выезд Мастера по Москве - Бесплатно)
- - Первым делом, перед началом любых действий, выполняется проверка, для выявления всех скрытых неполадок и их причин. (проводится бесплатно, даже если вы решите впоследствии отложить восстановление на потом.)
- - Далее, мы озвучиваем все найденные неисправности, время, которое понадобится для их устранения и окончательную цену. (В стоимость уже включена цена детали и работа мастера! Никаких наценок после ремонта!)
- - Выполняется оговорённые процедуры и полное тестирование смартфона.
- - Вы оплачиваете услуги и вам выдаётся полностью восстановленный Айфон, гарантия и скидочная карта.
*Получите скидку уже сейчас просто заполнив заявку на сайте.
Почему стоит обратиться в «PlanetiPhone»?
У нашего сервиса есть преимущества, которые очень явно выделяют нас среди всех конкурентов в Москве. К ним относятся:
- - В отличии от других топовых мастерских, у нас доступная стоимость ремонта в столице.
- - Безвозмездная компьютерная проверка гаджета, даже в случае отказа от починки в СЦ и выезд специалиста на дом по столице.
- - Только оригинальные комплектующие, которые всегда есть на складе.
- - Современное оборудование и опытные мастера.
- - Бесплатная доставка техники в сервис и обратно к вам домой, по Столице.
Не нашли ответа на вопрос,- почему не слышно собеседника iPhone? Приходите в «PlanetiPhone» и мы быстро выясним причину!
Что делать, если не слышно собеседника iPhone («Айфон») во время звонка? К сожалению, с такой ситуацией сталкиваются многие владельцы мобильных устройств от Apple. И далеко не каждый сможет справиться с этой неприятностью своими силами. В любом случае для начала нужно разобраться в причинах.
Итак, почему не слышно собеседника на iPhone («Айфон») и что делать?
Если не работает разговорный динамик, нужно, прежде всего, разобраться, где он находится в Вашем устройстве. Внизу можно увидеть два отверстия, одно из которых отвечает за динамик, а другое – за микрофон. Если говорить о разъеме, который находится посередине, то он предназначен для подключения кабеля.
Если Вы не слышите собеседника на «Айфон», а при этом звук пропадает не с нижнего динамика, а с того, который находится на лицевой панели, то причин может быть несколько.
Наиболее распространенная ситуация связана с проблемами в штекере для наушников. Обычно владелец смартфона обнаруживает это незадолго после покупки.
Как правило, такой сбой напрямую связан с замыканием переходника на 3,5 мм. В этом случае пользователю можно попробовать несколько раз подключить/отключить гарнитуру лучше резко, но не повредив при этом разъем. К тому же если Вы столкнулись с такой проблемой после продолжительной эксплуатации телефона, вероятнее всего, ему потребуется полная замена аудиоразъема и верхнего звукового шлейфа.
Реже звук поступает некорректно после применения гарнитуры Bluetooth. Для этого нужно зайти в настройки и выключить гарнитуру.
Случается, что решение проблемы намного проще и связано с тем, что владелец не знаком с кнопками устройства. С боковой стороны есть клавиша, которая отвечает за включение/выключение беззвучного режима. Проверьте, возможно, он был случайно активирован, и не уменьшен ли уровень громкости.
Если на iPhone («Айфон») не слышно собеседника, не исключено, что причина заключается в установке сторонних программ (как из Cydia, так и через iTunes). Важно вспомнить, какие приложения были установлены Вами в последнее время, возможно, после их удаления и перезагрузки устройства проблема будет решена. Причем позаботиться о простой перезагрузке можно после того, как только появилась эта проблема. Для перезагрузки устройства воспользуйтесь кнопками Home и Power, зажав их одновременно.
Что делать, если в iPhone («Айфон») не слышно собеседника? Некоторые особенности диагностики
Как Вы уже догадались, выделить какие-то закономерности, свидетельствующие о наличии подобных неполадок, очень сложно. Самостоятельно диагностировать тоже крайне не рекомендуется. Если Вы являетесь неопытным пользователем, то лучше начать с простого – проверить, есть ли беззвучный режим, то есть не активирован ли режим Mute.
Неплохо было бы проверить и сам микрофон. Для этого достаточно на него что-то записать (например, свой голос). Если проблема в нем, то целесообразно сразу обратиться в наш сервисный центр APPLE-SAPPHIRE. Если же с ним все в порядке, значит, проблема заключается в связи. Иногда помогает восстановление/обновление прошивки, но при отсутствии необходимых навыков и специальных знаний это делать тоже не рекомендуется.
Нельзя исключать и физические повреждения. Например, может понадобиться замена платы или иной тип ремонта. Для этого необходимо обратиться за помощью к нашим высококвалифицированным мастерам. Мы рекомендуем заранее записаться к нам через сайт или посредством телефонного звонка. Также мы предлагаем услугу курьерской доставки, которая существенно сэкономит Вам время.
Самый безопасный и быстрый способ узнать, почему на iPhone («Айфон») не слышно собеседника, – прибегнуть к помощи наших мастеров. APPLE-SAPPHIRE предлагает бесплатную диагностику устройства от Apple любой модели, что выгодно отличает нас среди числа конкурентов. В зависимости от конкретной проблемы на процесс ремонта может уйти от 20 минут до двух рабочих дней. Но мы постараемся сделать все максимально быстро и качественно, не заставляя Вас долго ждать и не завышая стоимость услуг.
Достаточно часто ко мне обращаются владельцы «яблочных» смартфонов с жалобой на то, что динамик Айфона стал тише, собеседника стало плохо слышно и приходится значительно напрягать слух. В условиях шумной улицы это начинает жутко раздражать. Скептики начинают сразу ругать Apple и iPhone, сетуя на китайскую сборку и высокую стоимость. На самом деле, в большинстве случаев причины того, что у Айфона стал тихий динамик и глухой звук кроются не в самом аппарате, а в аксессуарах к нему. Но обо всём по порядку!
Итак, если у Вас ни с того, ни с сего динамик Айфона стал тихо работать, начните с того, что просто перезагрузите его. После этого позвоните кому-нибудь из друзей и во время разговора погоняйте громкость динамика кнопками от минимума до макимума и обратно несколько раз. Это помогает в тех случаях, если проблемы со звуком связаны с простым сбоем в работе аппарата.
Второй, достаточно частый случай — это криво наклеенная защитная плёнка или стекло.
Но тут, как правило, проблема всплывает сразу после того, как Вы наклеили защитный аксессуар на аппарат. Соответственно, нужно переклеить плёнку или стекло правильно и всё будет в норме.
Бывает и так, что iPhone стал тише из-за чехла, который со временем деформировался и частично закрыл собой динамик. Опять же проверить это достаточно просто — достаточно снять чехол и совершить звонок.
Чистка динамика Айфона
Теперь рассмотрим более серьёзный случай, когда на Айфоне глухой звук и плохо слышно собеседника на максимальной громкости из-за загрязнения динамика. Это может быть и различный мелкий мусор из кармана или сумки, какие-то сладкие или вязкие жидкости, случайно попавшие на корпус телефона, либо обычная грязь. Чтобы почистить динамик iPhone, Вам понадобиться жесткая кисточка или зубная щётка и спирт.
Сначала надо смочить ворс спиртом и как следует отжать, чтобы он был влажным, но не мокрым. Грубо говоря, наша задача в том, чтобы спирт в процессе чистки не попал внутрь смартфона. Самый оптимальный вариант — несколько раз провести ворсом по листку бумаги. После этого аккуратными движениями пытаемся очистить сетку динамика Айфона.
Примечание: Зубной щёткой отлично можно чистить и основной динамик iPhone. Единственное условие — использовать её уже без спирта. Дело в том, что его отверстия значительно больше и спирт может попасть внутрь устройства.
Аппаратная неисправность телефона
К сожалению, Айфоны тоже ломаются, а значит и динамик может выйти из строя. Как это можно проверить? Достаточно просто. Вот два способа.
Первый — воспользуйтесь наушниками. В этом случае через них будет отличная слышимость, а динамик Айфона будет по прежнему глухой.
Если выясняется, что Айфон стал тише из-за того, что сломался динамик, то единственный способ решения — нести его в сервис.
