Домашний Интернет: решение проблем. Что делать, если на роутере сбиваются настройки при выключении

Для организации постоянного доступа в сеть Интернет, в организации локальной сети достаточно часто используют роутеры. Разнообразие роутеров на рынке сегодня приятно радует, позволяя выбрать необходимый вариант для любых задач. Сегодня же мы поговорим о продукции одной из самых популярных фирм,производящих сетевое оборудование – о роутерах TP-LINK. Эти роутеры довольно широко распространены на нашем рынке, а их демократичные цены и надежность делают их едва ли не самыми популярными в народе (популярнее, пожалуй, только роутеры от D-Link). Но мало просто приобрести роутер – его еще необходимо настроить. О том, как настроить роутер TP-LINKи пойдет речь в этой статье. Мы осветим вопросы, касающиеся настройки подключения к интернету, раздачи интернета в сети и организации беспроводной точки доступа. Также мы обратим внимание на некоторые настройки безопасности и обновления роутеров.

Подключение устройства

Для того чтобы приступить к настройке роутера, необходимо его сначала подключить. Для этого вставляем сетевой (или телефонный) кабель интернет провайдера в роутер. Для этого на роутере есть специальный разъем. Обычно он выделен или цветом, или специальным символом на корпусе устройства. В остальные разъемы подключаем компьютеры или другие устройства сети посредством сетевого кабеля (в разделе, посвященном беспроводной связи , мы рассмотрим вариант без использования этих кабелей). Остается только включить роутер. Теперь открываем любой браузер и вводим в адресной строке 192.168.1.1 (в некоторых случаях 192.168.0.1). Если настройки роутера до вас никто не менял, то вы попадете в панель ввода логина и пароля. По умолчанию:

• Логин: admin
• Пароль: admin (иногда пароля нет вовсе)

Введя логин и пароль, мы попадем в меню настройки роутера. Вас может испугать большое количество пунктов меню и разнообразных настроек. Но вам, как рядовому пользователю, большинство из этих настроек не пригодятся.

Настраиваем интернет

Чтобы настроить интернет-соединение, заходим в раздел Wan – Network . Вы увидите перед собой окно для редактирования данных интернет подключения. Для начала необходимо уточнить у вашего провайдера тип подключения. Основных типов всего 3:

1. Static IP. В этом случае провайдер предоставляет вам все необходимые данные, которые используются для выхода в интернет. В их числе ip адрес, маска подсети, основной шлюз и DNS адреса. Для организации подключения такого типа необходимо выбрать в списке Wan Connection Type пункт Static IP. Выбрав его, вы увидите поля для ввода данных, описанных выше. Введите их и нажмите кнопку Save. Теперь в разделе WAN-MAC Clone нажимаем кнопку Clone Mac Address. На этом настройку подключения к интернету можно считать оконченной.
2. Dynamic IP. Здесь никаких настроек делать не нужно, просто выбираем этот пункт и нажимаем кнопку Save. Далее как в первом пункте.
3. PPPoE. Этот тип подключения потребует от вас знания логина и пароля для доступа к интернету. Обычно эти данные указываются в договоре, так что проблем с ними быть не должно. В крайнем случае их всегда можно уточнить у вашего провайдера. Вводим логин в поле Username и пароль в поле Password. Теперь необходимо отметить пункт Connect Automatically. Все, нажимаем кнопку Save и «клонируем» MAC – адрес как показано в пункте 1.

Некоторые провайдеры при заключении договора «привязывают» вашу учетную запись к физическому адресу (MAC - адресу) компьютера. В этом случае необходимо в пункте MAC Clone вручную ввести физический адрес своей сетевой карты . Для этого нажимаем Win+R, пишем cmd и нажимаем Enter. Так вы откроете командную строку . Введи команду getmac. Вы увидите набор из шести пар букв и цифр – это и есть физический адрес вашей сетевой карты.

Настраиваем Wi-Fi

1. Слева выбираем раздел Защита беспроводного режима (Wireless Security)
2. Защиту выбираем WPA/WPA2 - Personal либо WPA-PSK/WPA2-PSK
3. Версию выбираем WPA2-PSK , а шифрование AES
4. Нажимаем Сохранить

Если роутер Вам предлагает перезагрузить маршрутизатор (появится красная строчка), то перезагружаем. После перезагрузки проверяем подключени по WiFi, должно все работать. Приятного пользования!

На сегодняшний день уже никого не удивишь интернетом с безлимитным трафиком или высокой скоростью соединения. Люди обзавелись современными ноутбуками, планшетными компьютерами и смартфонами, которые могут похвастаться наличием встроенного Wi-Fi модуля , что позволяет осуществлять простое и эффективное подключение к беспроводным сетям. Все больше пользователей активно используют беспроводные возможности своих устройств и устанавливают Wi-Fi роутеры для раздачи интернета по всему дому или квартире.

После покупки беспроводного Wi-Fi маршрутизатора многие люди сталкиваются с непростым вопросом, как настроить роутер. Перед тем как подключать к роутеру различные устройства и гаджеты его нужно правильно настроить. Процедура настройки отпугивает многих пользователей. Не найдя ответы на некоторые вопросы многие в конечном итоге вызывают мастера и платят свои кровно заработанные деньги за несложную настройку. Именно для неопытных пользователей и предназначена эта статья. Мы подробно опишем, как настроить роутер, с какими проблемами при этом можно столкнуться и как их решить.

Для того, чтобы наглядно продемонстрировать все шаги процедуру настройки рассмотрим на примере роутера TP-Link TL-WR841N.

Подключение Wi - Fi роутера

Перед тем как начинать настройку роутера его необходимо подключить к компьютеру. Для этого нужно использовать сетевой кабель RJ-45. Вы можете купить его отдельно, а можете использовать тот, который изначально идет в комплекте с . Как быстро и правильно осуществить подключение к компьютеру мы уже разбирали. Со всеми особенностями подключения можете познакомиться в.

После того, как Вы успешно подключили Wi-Fi роутер к компьютеру и проверили работоспособность соединения можно приступать непосредственно к настройке.

Настройка абсолютно любого роутера начинается со входа в его интерйфес. Для того, чтобы войти в интерфейс Wi-Fi маршрутизатора TP-Link TL-WR841N запустите любой установленный на Вашей системе интернет браузер (это может быть Opera, Mozilla, Google Chrome и даже Internet Explorer). В адресную строку необходимо вбить следующие цифры: “192.168.0.1”. После перехода появится новое окно авторизации, в котором Вам необходимо вбить в поле “Имя пользователя” и “Пароль” слово “admin”.

Эта нехитрая процедура позволит нам попасть в основное окно настроек роутера. Обратите внимание, если Вы используете роутер от другого производителя, то возможно вход в интерфейс будет производится несколько иначе. Рекомендуем Вам ознакомиться со статьей, в которой мы рассматривали. Это позволит Вам избежать появления трудностей на этом шаге.

После того, как Вы осуществили первый вход в главное окно настроек многие рекомендуют изменить стандартный логин и пароль на свой собственный. В принципе это совсем не обязательная процедура, но мы все же опишем, как ее провести. Если Вы все-таки решитесь на смену логина и пароля, то обязательно сохраните эти данные в надежном месте чтобы не забыть. В противном случае если возникнет надобность перенастроить роутер, Вы попросту не сможете попасть в настройки. Тогда придется проводить сброс настроек до заводских, что приведет к лишним тратам времени и нервов.

Перейдите в раздел “Системные инструменты” --> “Пароль”.

Далее все предельно просто. Вводим старый пароль и логин (в нашем случае это “admin”), придумываем новые значения и вводим их в соответствующие поля. Новый пароль необходимо ввести два раза. Для смены пароля и логина нажимаем кнопку “Сохранить”.

Как настроить роутер: сеть и интернет

Для того чтобы с Вашего роутера раздавать интернет на другие устройства необходимо подключить интернет к самому роутеру. Для этого нужно провести ряд несложных настроек. Мы рассмотрим несколько самых популярных вариантов настройки, какой именно из них подойдет в конкретно Вашем случае, будет зависеть от того, какой у Вас провайдер (поставщик услуг). Сразу определимся, какие параметры нам могут потребоваться при настройке роутера.

Параметры сети, которые нам пригодятся

:

• Маска подсети
• Основной шлюз
• Первичный DNS
• Вторичный DNS

Все эти данные Вы можете взять в договоре, который заключали с провайдером. Если его нет под рукой, можно позвонить в службу поддержки и уточнить всю информацию.

Первый вариант “Динамический IP” самый простой, так как в этом случае все параметры сети будут переданы роутеру в автоматическом режиме и Вам не придется вручную вводить эту информацию в соответствующие поля. Переходим в раздел “Сеть” --> “WAN” и выбираем в качестве типа подключения “Динамический IP”. Нажимаем кнопку “Определить” и “Сохранить”. В редких случаях некоторые провайдеры не предоставляют в автоматическом режиме настройки DNS-серверов. Тогда их нужно будет прописать самому в полях “Первичный DNS” и ”Вторичный DNS” предварительно поставив галочку напротив пункта “Использовать эти DNS-серверы”.

Второй вариант “Статический IP” несколько сложнее, так как Вам нужно вручную ввести все параметры сети. Переходим в раздел “Сеть” --> “WAN” и выбираем в качестве типа подключения “Статический IP”. Заполняем все поля указанные ниже.

Третий вариант “PPPoE” подразумевает ввод имени пользователя и пароля. В некоторых случаях провайдер использует еще и статический IP. Тогда нужно поставить галочку напротив пункта “Cтатический IP” и дополнительно заполнить поля “ IP-адрес ” и “Маска подсети”.

Четвертый вариант “PPTP” почти ничем не отличается от предыдущего. Заполняем поля указанные на фото ниже.

Как настроить роутер: MAC- адрес

Некоторые провайдеры предоставляют доступ к интернету только с привязкой к MAC-адресу сетевой карты компьютера пользователя. Этот факт обязательно нужно учитывать, перед тем как настроить роутер. Если в такой ситуации не прописать в роутере нужный MAC-адрес, то доступ к интернету будет запрещен (при этом все другие настройки могут быть правильными) и Вы не сможете пользоваться Вашим роутером по назначению. Выяснить, нужна ли Вашему провайдеру привязка к MAC-адресу можно при заключении договора. Также в любой момент можно позвонить оператору службы поддержки и уточнить этот важный момент.

Зайдите в раздел “Сеть” --> “Клонирование МАС-адреса” и нажмите кнопку “Клонировать МАС-адрес компьютера”. После этой простой процедуры МАС-адрес роутера станет таким же, как на компьютере и интернет подключение будет работоспособным. Обратите внимание, что если настройка роутера происходит с другого компьютера (не с того, который был подключен к интернету), то МАС-адрес необходимо прописать вручную в соответствующем поле.

Как настроить роутер: Wi - Fi сеть

Мы подошли к самой интересной и полезной части настроек. Большинство пользователей покупают и устанавливают роутер только для создания беспроводной сети с доступом к интернету. Настройки сети Wi-Fi на роутере не отнимут у Вас много времени. Перейдите в раздел “Беспроводной режим” --> “Настройки беспроводного режима”. Поля, которые Вам необходимо заполнить это “Имя сети” (оно должно отличаться уникальностью и не совпадать с именами сетей вокруг Вас) и “Регион”. Не забываем сохранять все изменения.

При желании можете настроить и другие параметры беспроводной сети:

• Режим – выбор стандарта вещания (рекомендуется “11bgn смешанный”)
• Канал – позволяет задать канал связи (рекомендуется “Авто”)
• Ширина канала – позволяет задать ширину канала передачи данных (рекомендуется “Авто”)
• Максимальная скорость передачи – позволяет ограничить максимальную скорость передачи данных (рекомендуется выбрать максимальное значение)
• WDS – позволяет расширить площадь покрытия ранее созданной беспроводной сети

Настройку безопасности созданной Вами Wi-Fi сети нельзя считать обязательной, но мы очень рекомендуем ее провести. В противном случае к Вашему роутеру смогут подключаться неизвестные пользователи, что негативно повлияет на скорость соединения. Переходим в раздел “Беспроводной режим” --> “Защита беспроводного режима” и ставим галочку напротив “WPA-PSK/WPA2-PSK” (данный тип шифрования является самым безопасным). В поле “Шифрование” выставляем значение “Автоматическое”. В поле “Пароль PSK” вводим пароль нашей беспроводной сети (обязательно его запомните, так как подключение к сети без этого пароля будет невозможным).

Выводы

Мы подробно по шагам рассмотрели, как правильно настроить роутер на примере устройства TP-Link TL-WR841N. Общая схема настройки для других устройств останется неизменной. Некоторые разделы могут находиться в других местах, но это не должно Вас пугать. В дальнейших статьях мы рассмотрим особенности настройки роутеров и других производителей.

Рано или поздно, каждый, кому хоть немного интересен компьютер, все-таки доберется до панели управления роутера. Неважно, было ли это сделано из любопытства или же с целью настроить порты и отфильтровать трафик. Важно лишь то, что после большинства таких манипуляций интернет пропадает, оставляя гореть только светодиод питания. В этой ситуации очень поможет сброс настроек роутера. Как это сделать и чем это полезно?

Зачем сбрасывать настройки?

Предпосылки для проделывания всего описанного ниже могут быть самыми разнообразными, и вот лишь некоторые из них:

• Роутер перестал работать на полную мощность.
• Есть подозрения на атаки извне.
• После манипуляций в панели управления роутер перестал подавать признаки жизни.
• Смена провайдера или перенастройка.
• Сброс также поможет в случае утери пароля.

Помните, что, сбросив настройки любым из методов, их необходимо будет восстановить для нормальной работы устройства. Если вы не уверены в своих силах, лучше отнести роутер в сервис, где с большинством проблем разберутся за несколько минут. Итак, если вы не передумали исправить маршрутизатор, давайте подробно разберем, как сбросить настройки роутера и ничего при этом не повредить.

При помощи кнопки

Самый простой и быстрый метод. С помощью физического вмешательства можно сбросить все настройки роутера даже в том случае, если не удается войти в панель управления.

Кнопка находится на корпусе и может иметь разные названия, в зависимости от производителя и модели роутера: Reset, WPS, Res и т. д. На дешевых роутерах зачастую одна кнопка выполняет несколько функций в зависимости от времени нажатия, но их может быть и несколько. Стандартно для сброса хватает - 10 сек., больше - не страшно, меньше - ничего не произойдет.

Нажмите и удерживайте кнопку до тех пор, пока не загорится индикатор WPS. Затем отпустите ее и дайте устройству перезагрузиться.

Фактически вместо кнопки вы чаще можете наблюдать дырку с надписью Reset. В таких моделях кнопка находится внутри корпуса для того, чтобы случайно не нажиматься. Ресетнуть такой маршрутизатор можно при помощи иголки или спички. Если это не помогло, давайте рассмотрим - как сбросить настройки на роутере более жесткими манипуляциями.

Радикальный метод

Существует еще один отдельный подвид физического вмешательства - полный сброс настроек методом 30/30/30. Выполняется оно так:

1. Удерживайте кнопку reset на протяжении 30 секунд.
2. Затем, не отпуская кнопку reset, отключите питание роутера и продержите кнопку еще 30 сек.
3. Все также, не отпуская кнопку, включите питание и продержите нажатой еще 30 сек.
4. Т. е. по истечении суммарно 90 секунд удержания кнопки отпустите ее.

Этот метод поддерживают далеко не все модели, а после того, как будут сброшены настройки роутеров Asus, Cisco, Linksys, старших Tp-Link и некоторых других, скорее всего, потребуется сразу же их перепрошивать.

Если терять нечего, можно попробовать ресетнуть технику таким способом, но желательно почитать мануалы по этому делу. К тому же, сделать из роутера кирпич за полторы минуты довольно просто.

Программным способом

Этот метод хорош в тех случаях, когда технически маршрутизатор в порядке - вы можете выполнить вход в панель управления, на нем горят лампочки и он нормально запускается, вот только нет самого подключения или не работают порты.

У каждого роутера есть панель управления, в которую можно попасть путем ввода в адресную строку любого браузера IP 192.168.1.1. Дальше будет предложено авторизоваться при помощи логина и пароля. Обычно эти данные указываются на корпусе самого маршрутизатора. Если их нет, то можно сбросить настройки роутера как в предыдущем пункте.

Далее, необходимо найти раздел отвечающий за подобные операции. Обычно это разделы: "Администрирование", "Управление", "Восстановление" и "Обновление", Software и подобные, а попасть в них можно прямо со стартовой страницы. Например, на роутере ZTE меню выглядит так:

После сброса роутер сам перезагрузится. Кстати, на большинстве роутеров есть возможность сделать бэкап, а после сброса параметры будет в несколько раз проще восстановить из файла.

Сбрасываем часть роутера

Помимо полного ресета всех настроек, можно сбросить только значения одного раздела, например, WI-FI. Для этого также есть несколько способов:

• Программный. Перезагрузить сетевой адаптер можно через меню самого роутера в соответствующем разделе. Не во всех роутерах есть подобная функция.
• Физический - перезагрузка происходит при помощи кнопки WLAN на корпусе роутера. Иногда эта кнопка также бывает утоплена.

Через пользовательское меню можно сбросить как настройки WIFI на роутере, так и фильтров, DHCP, портов и многих других разделов.

Поможет ли?

Однозначного ответа на этот вопрос, к сожалению, нет. Если роутер отказался работать после падения или резкого отключения питания то, большая вероятность того, что дни его сочтены и починить аппарат не удастся. Если интернет пропал после вашего вмешательства или смены точки доступа, то можно рассчитывать на то, что после того, как сбросятся настройки на роутере, он вернется к жизни.

Важно понимать, что некоторые настройки не сбрасываются даже после жесткого ресета. Вероятно, помочь в таком случае сможет только перепрошивка, которая, по сути, является одним из подвидов программного ресета либо замена самого роутера.

Что делать, если сбились настройки роутера? Именно такой вопрос можно наиболее часто встретить на различных форумах и сайтах, которые посвящены сетевым технологиям. Сразу же стоит сказать, что данной проблемы опасаться не стоит, так как та легко решается, плюс проблемой как таковой и не является.

В этой статье мы с вами рассмотрим некоторые довольно интересные вопросы по этой теме: почему сбиваются настройки роутера, что делать в таком случае и как настроить сбившейся роутер по новой.

Почему сбивается роутер?

Для начала, давайте попробуем ответить на простой, но и в то же самое время туманный вопрос — почему сбивается роутер? На самом деле, не существует какой-то одной определенной причины. Послужить для этого могло много чего: сбой при работе самого роутера, неосторожные действия пользователя с кнопкой сброса на корпусе устройства, случайно не сохраненные настройки и т.д.

В общем, как вы уже могли догадаться, определить причину того, почему сбился Wi-Fi роутер довольно непросто. Но, чтобы исправить эту неурядицу вам и не потребуется искать причину, так как в этом случае остается только снова выполнить настройку роутера. Именно к этому пункту мы сейчас и перейдем.

Как настроить сбившейся роутер?

Итак, настройки на вашем Wi-Fi маршрутизаторе были сброшены до заводских значений, что, естественно, абсолютно неприемлемо и с этим нужно что-то делать. Если вы сами проводили настройку своего роутера, то уже должны знать нужные шаги для ваших действий: правильно подключить роутер к компьютеру, пройти в веб-интерфейс устройства, выбрать нужный тип сетевого подключения и настроить Wi-Fi сеть.

Описывать подробно все шаги настройки роутера — это такое количество материала, которого хватит на написание целой статьи. Однако, именно вы можете найти на нашем сайте.

Нам осталось ответить на последний вопрос — что делать, если сбились настройки роутера Tp-Link? Маршрутизаторы от этого производителя, пожалуй, являются самым популярным выбором пользователей. Однако, сбивается роутер tp link точно по таким же причинам, как и все остальные роутеры и его настройку можно выполнить с помощью уже указанной выше статьи.

Итог

Что же, давайте подведем итоги. Если у вас сбились настройки маршрутизатора, то вам не остается ничего другого, как только провести его повторную настройку. Также рекомендуем вам тщательно рассмотреть корпус роутера, чтобы найти на нем кнопку Сброса или Reset.

Возможно, вы нажали на нее по случайности, после чего настройки устройства, как и полагается, были сброшены. Если такая кнопка нашлась, то на будущее вы уже будете знать, что интерактировать с роутером нужно более аккуратно, особенно тем, у кого эта кнопка расположена рядом с кнопкой или кабелем питания.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Вам наверняка приходилось сталкиваться со следующей ситуацией. Сидите вы дома за компьютером, пьете кофе, наслаждаетесь серфингом по Интернету, как вдруг... Бац! Страницы не открываются, почта не читается, аська пожелтела... Сразу становится как-то неуютно и тоскливо. Что делать? Вы набираете номер техподдежки и.... через час прослушивания музыки, наконец слышите голос оператора.

• Горит.

Знакомо? Итак «проблема у вас». А что вы можете возразить? Ничего. Но все поправимо.

В этой статье мы рассмотрим, как надо общаться с техподдержкой и стоит ли вообще с ней общаться.

Прежде чем приступить к дальнейшему чтению вам необходимо ознакомиться со статьей «Протокол TCP/IP или как работает Интернет (для чайников)» .

Рассмотрим наиболее вероятные причины внезапной «кончины» Интернета:

1. Произошла авария с Интернет-каналом на участке между вами и провайдером.
2. Произошло «подвисание» сессии (актуально для Стрим) с дальнейшей ошибкой авторизации.
3. Не отвечает DNS-сервер, имена не распознаются.
4. Неправильные настройки сетевого соединения в вашем компьютере или у провайдера.
5. Антивирус или файерволл (брандмауэр) блокирует соединения.
6. Не проходит авторизаия. Кончились деньги на вашем лицевом счете, и вас заблокировали.

Неисправности можно также разделить на локальные (т.е. только ваши) и общие, относящиеся сразу к группе пользователей. В случае общей неисправности можно вообще никуда не звонить, а просто подождать, пока само все рассосется.

Для домашних пользователей сейчас в основном используют два варианта подключения к Интрернету:

1. По телефонной линии через ADSL модем (Стрим).
2. Подключение вашего компьютера к районной сети через ethernet кабель (витую пару). (QWERTY, Корбина и пр.).

Для подключения к интернету в вашем компьютере должно быть настроено соответствующее «сетевое подключение». См. Пуск-панель управления (настройки) – сетевые подключения. Параметры сетевого подключения вам должен был предоставить провайдер.

Такими параметрами обычно являются:

1. IP-адрес. Может быть явным (статическим) или может предоставляться динамически при подключении.
2. Маска подсети.
3. IP-адреса DNS-серверов. Могут задаваться явно или динамически.

Если на бумажке от провайдера указаны эти параметры, то они должны быть явно прописаны в свойствах соответствующего сетевого подключения.

Например:

«Пуск» - »панель управления» - «Сетевые подключения» - «Стрим» (Для Стрима) или «Пуск» - »панель управления» - «Сетевые подключения» - «Подключение по локальной сети» (Для QWERTY и пр.).

Название сетевого подключения может быть и другим. Если ваш Стримовский ADSL модем подкючен к вашему компьютеру не через USB, а через сетевой кабель (витую пару, разъемы похожи на телефонные, только больше), то будут задействованы оба сетевых подключения: «Подключение по локальной сети» - для связи между компьютером и модемом, а поверх него - подключение «Стрим», собственно для соединения с Интернетом. Если же ваш Стрим-модем настроен в режиме роутера, то он будет являться шлюзом по умолчанию (роутером) в вашей микро-локальной сети, состоящей из двух узлов – вашего компьютера и модема. В этом случае соединение с Интернетом устанавливает сам модем. Этот вариант позволяет легко подключить к Интернету несколько домашних компьютеров, но, к сожалению, не обслуживается техподдержкой Стрим.

Итак если у вас все работало нормально и вдруг перестало, то необходимо, превратившись в Шерлока Холмса, выполнить несколько шагов.

Прежде всего надо вспомнить самим и провести допрос своих родных – не вносились ли какие-либо изменения в программное обеспечение компьютера, не менялись ли настройки, не удалялось ли что-либо. В случае обнаружения таких изменений следует провести анализ ситуации на предмет возможной связи между этими изменениями и неработоспособностью Интернета.

Теперь приступим к расследованию. Сначала вспомним, что сетевые пакеты от нашего компьютера к удаленному узлу и наоборот передаются через цепочку шлюзов (роутеров). Поэтому чтобы найти место неисправности надо просто напросто проследить всю эту цепочку. Для этой цели в операционной системе (далее рассмотрим для Windows XP) есть набор полезных утилит, которые на до запускать из консоли (из командной строки). Консоль можно вызвать следующими способами:

«Пуск» - «Выполнить» - вводим «cmd» - «Ок» или «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные» - «Командная строка»

В появившемся черном окне можно запускать диагностические утилиты (команды), набрав ее имя и нажав

Ping удаленный_узел

Утилита ping позволяет определить доступность того или иного узла. Эта команда посылает пакеты удаленному узлу и ждет ответа на них. Если ответы приходят, то вы увидете задержку прохождения пакетов в милисекундах – значит канал работает. Если же вы увидите «Превышен интервал ожидания» или «Time out» - вероятно что-то с каналом не так. (На некоторых узлах протокол ICMP, который используется командой ping, может быть заблокирован файерволлом).

Ipconfig

или для более подробного вывода

Ipconfig -all

Эта утилита отображает информацию о всех ваших сетевых подключениях: IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию, серверы DNS.

Tracert -d удаленный_узел

Эта полезная утилита отображает все узлы (роутеры, шлюзы - хопы, прыжки) на пути следования пакетов к удаленному узлу, показывая время задержки в миллисекундах или превышение интервала ожидания.

Netstat -an

Эта утилита отображает все текущие установленные соединения между вашим и удаленными узлами и все «слушаемые» сокеты.

Приступаем к расследованию.

Отключаем антивирус и файерволл (брандмауэр).

Устанавливаем соединение к интернету, щелкая соответствующий значек (если это требуется – актуально для Стрим).

Утилитой ipconfig определяем наш текущий IP и основной шлюз (шлюз по умолчанию, роутер). Например получим:

IP 91.76.64.213 шлюз 91.76.64.1

Если вашим провайдером были предоставлены статические IP, то отображаться должны именно они, проверьте. В остальных случаях данные IP адреса назначаются динамически.

Утилита ipconfig -all (с ключом -all) также показывает прописанные DNS серверы – серверы распознавания имен. Проверьте их также, если они были предоставлены провайдером.

Если этой информации не будет, то значит у вас сбились настройки вашего сетевого подключения. Настройте подключение к Интернет в соответствии с рекомендациями вашего провайдера.

Ping 91.76.64.1

Если шлюз откликается, то с нашей стороны – пока все нормально.

Теперь «пингуем» DNS-сервер, например в моем случае Стримовский:

Ping 195.34.32.116

Отклик есть – порядок, сервер распознавания имен виден. Если «превышен интервал ожидания», то проблема у нас.

«Пингуем» какой-либо удаленный узел сначала по его IP адресу, а потом по имени, например:

Ping 91.76.64.1 ping stream.ru

Если по IP-адресу узел доступен, а по имени – нет, то значит существует проблема с распознаванием имен. На чьей стороне эта проблема? Если у вас в настройках соединения DNS- серверы заданы (можно также посмотреть командой ipconfig -all) и совпадают с предоставленными провайдером, то проблема – на стороне провайдера, с его DNS-серверами – или с их доступностью или с их работой. С вашей же стороны все нормально – узлы по IP-адресам видны (откликаются), DNS-серверы прописаны правильно, но распознавание по именам не работает.

Дам еще одну утилиту для тестирования DNS-серверов:

Nslookup имя_узла ip_днс_сервера

ip_днс_сервера можно не указывать – тогда будет использоваться первичный ДНС-сервер из текущих настроек вашего Интернет-соединения.

Эта утилита делает запрос ДНС-серверу «Какой IP-адрес соответствует этому имени узла?» и отображает ответ.

В случае обнаружения неработоспособности DNS-серверов провайдера в техподдержку звонить особого смысла нет, ибо это общая проблема, и там о ней наверняка уже знают. Вы же попробуйте в настройках сетевого подключения прописать какой-нибудь другой DNS-сервер, например вторичный DNS сервер прописать как первичный. После изменений перегрузите компьютер и попробуйте протестировать Интернет еще раз.

В принципе приведенной информации уже вполне достаточно для проведения диагностики несправности Интернет-канала. Мы просто как связисты идем по цепочке узлов (шлюзов) от нашего узла (т.е. компа) к удаленному узлу и проверяем, на каком участке проблема. Все что находится дальше шлюза по умолчаню провайдера – проблема провайдера, а не ваша. Конечно ваш файерволл тоже может блокировать некоторые пакеты, поэтому перед диагностикой его (и антивирус) следует отключить.

Если интересно, то можно и более точно определить место «затыка» командой tracert, например:

Tracert -d 91.76.64.1 или tracert -d stream.ru

(можно указать любой другой узел).

Эта команда отобразит цепочку всех промежуточных узлов, через которые проходит пакет. Если после некоторого узла пойдут сплошные тайм-ауты, то там и проблема.

Теперь диалог с техподдержкой может выглядеть следующим образом:

• 123-й вас слушает, здравствуйте.
• Здравствуйте, - отвечаете вы, - у меня Интернет не работает.
• Лампочка ADSL на модеме горит?
• Горит.
• Тогда проблема у вас. Попробуйте отключить антивирус.
• Антивирус и файерволл я отключил. Пинги до вашего шлюза и ДНС-серверов идут нормально. Это говорит о том, что Интернет-канал до вашего шлюза, т.е. с моей стороны работает нормально. Узлы по IP-адресам распознаются, а по именам – нет, что вероятно связано с проблемами ваших ДНС-серверов. Проверьте.
• Хорошо, завожу заявку. Заявка номер...

Но в данном случае можно было бы и не звонить вообще, ибо проблема с ДНС-серверами – глобальная проблема, и поэтому в техподдержку уже без вас позвонит толпа разгневаных пользователей. А лучше просто прописать у себя в настройках в качестве первичного DNS-сервера адрес какого-нибудь другого DNS-сервера или в крайнем случае прописать туда свой вторичный (т.е. запасной) ДНС-сервер.

Ура!!! Недавно Google предоставил свои публичные ДНС-серверы для свободного бесплатного использования. Эти бесплатные ДНС-серверы имеют "блатные" легко запоминающиеся IP адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Прописывайте эти адреса соответственно в качестве первичного и вторичного серверов имен и забудьте о проблемах своего провайдера.
Например, у провайдера QWERTY интернет очень часто не работает именно по причине проблем с ДНС-серверами. Проверить это можно, как указано было выше: если по ip узел пингуется, а по имени нет, то проблема с ДНС-сервером. В свойствах сетевого адаптера в разделе протокола TCP/IP v4 укажите в качестве первичного сервера имен 8.8.8.8, а в качестве вторичного - 8.8.4.4 и забудьте об этих проблемах.

Привет друзья! Я тут подумал, что настройка Wi-Fi роутера для многих, это просто наказание и сплошное мучение. Такие выводы я сделал из комментариев к соответствующим статьям на этом сайте. Все потому, что роутеры сами по себе устройства очень капризные. А добавим к этому еще разные странности интернет провайдера и устройств, которые Вы пытаетесь подключить к своему роутеру и получается куча непонятных проблем.

Но если уже удалось все настроить, то нужно бы закрепить этот успех. Что бы после сброса настроек роутера, обновления прошивки, или других действий можно было восстановить настройки роутера в несколько нажатий мышкой и восстановить его работу. Этим мы сейчас и займемся. Я напишу небольшую инструкцию о том, как сохранить настройки роутера в файл (создадим резервную копию настроек) , а в случае необходимости восстановить эти настройки.

Показывать буду на примере роутера TP-Link TL-MR3220 . Но это не важно, эта инструкция подойдет для всех роутеров компании TP-Link. Как там с роутерами других фирм, не знаю. Но думаю, что такая функция должна быть, разве что пункты меню немного по другому называются.

Сохраняем настройки роутера

Все очень просто. На панели управления роутром есть соответствующий пункт “Backup & Restore” в котором можно сохранить и восстановить настройки.

Заходим в настройки роутера. Не знаете как это сделать? А я почти в каждой статье об этом пишу:). Наберите в адресной строке браузера адрес 192.168.0.1 , или 192.168.1.1 и введите логин с паролем для доступа к настройкам роутера. По умолчанию это admin и admin (адрес, логи и пароль можно посмотреть снизу Вашего роутера) .

В панели управления перейдите на вкладку “System Tools” – .

И для сохранения настроек в файл нажмите на кнопку “Backup” и “Сохранить” .

Вот и все, теперь настройки роутера у нас сохранены в один файл и мы можем их восстановить.

Например, Вам необходимо было сделать , или к примеру Вы захотели поэкспериментировать с настройками, то всегда можно вернуться к рабочим параметрам, которые мы сохранили.

Восстанавливаем настройки на Wi-Fi роутере

В той же панели настроек переходим на вкладку “System Tools” –.

Нажимаем кнопку “Обзор” , выбираем файл с настройками и нажимаем “Открыть” .

Нажмите кнопку .