Настраивайте или помогайте настраивать клиентам подпись DKIM и политику DMARC (см. ). Старайтесь максимально снижать показатели, а не просто приближать их к имеющимся лимитам. Это позволит иметь запас для различных экспериментов и новшеств, не рискуя доставляемостью писем.

2. Завершение работы с клиентом

Многие клиенты имеют свойство переходить от одного ESP к другому (либо уходить в собственное плавание). Возвращайте клиентам, которые от вас уходят, уже сегментированную базу, в которой будут либо отсутствовать, либо четко разделяться основные списки/сегменты: отписанные от рассылок пользователи; пользователи, не подтвердившие подписку по механизму double opt-in, и т.д. На конференциях по email-маркетингу ESP (равно как и их клиенты) часто говорят о том, что стремятся к установлению долгосрочных отношений с пользователями и однозначно выбирают “белые” методы работы. Но при этом число ESP, возвращающих своим клиентам, в случае ухода последних, проработанную, хорошую базу, довольно невелико. Давайте следовать стратегии долгосрочных отношений не только во время презентаций, но и в процессе реальной работы с клиентами!

TL;DR

В этой статье мы постарались дать как можно больше советов по улучшению качества работы ESP, чтобы такие сервисы не становились платформами для рассылки спама. Начиная работу с клиентом, проверьте через Postmaster.mail.ru историю его рассылок, убедитесь, что его собственный IP не числится в публичных блэклистах и внимательно проверьте базу подписчиков. Не ленитесь постоянно анализировать качество базы и рассылок клиента, следите за тем, чтобы рассылки оформлялись правильно, а возникающие ошибки обязательно исправлялись. Если подвести общий итог, то пожалуй, основным советом является именно постоянное сохранение контроля. Отслеживая процесс рассылок и работу с клиентами в целом, вы обеспечиваете доставляемость писем.

Бытует легенда, что поисковый спам в малых дозах может эффективно положительно сказаться на продвижении сайта. Однако всё, что называется спамом, не может нести пользу потребителям, а поисковый спам относится к разряду серого SEO.

Поисковики умеют распознавать SEO спам. В этой статье мы расскажем вам о том, что такое поисковый спам, чтобы вы случайно не создали его на своём сайте.

Виды поискового спама

Поисковый спам можно разделить на четыре вида:

• В тексте статьи.
• В мета-тегах.
• В ссылках.
• В доменном имени (да-да, даже такое бывает).

Все эти виды спама могут быть распознаны поисковыми машинами, и при обнаружении их на сайте, он будет понижен в поисковой выдаче. Поэтому поисковый спам следует исключать. Рассмотрим всё по порядку.

Спам в тексте

Поисковый спам в тексте статьи в филологии называется тавтология. Говоря простыми словами – это повторение одних и тех же фраз (слов) до такой степени, что читать становится неудобно, тошно. Отсюда и появился термин « », который обозначает то же самое.

Спам в тексте можно выразить следующим:

«Мы фирма, которая продаёт шампуни, и у нас можно купить шампуни. Мы продаём шампуни дёшево, делаем доставку купленных шампуней. И ещё вы можете купить у нас шампунь».

Спам в тексте появляется оттого, что автор статьи стремится вписать в него слишком много ключевых запросов в надежде, что это положительно сыграет на ранжировании сайта. Однако результат от этого будет только отрицательный. При написании статьи стремитесь к тому, чтобы её было удобно читать.

Спам в метатегах

Спам в метатегах – это та же самая тавтология, только не в статье, а в мета, то есть в описании и заголовке статьи. Если использовать чрезмерно много ключевых запросов в этих частях страницы, то можно получить негативный результат.

Если учесть, какое влияние мета-тегов на продвижение сайта, то можно понять, что спам в них приведёт к ещё большему негативу, чем в тексте статьи.

Ссылочный спам

Внутренняя перелинковка – это хороший способ для ускорения индексации сайта. Однако если с ним переборщить, то эффект будет отрицательный. Так, если вы создадите, например, десяток ссылок на статьяю с анкором «моя статья», то цена такой перелинковке будет нулевая, и это плохо скажется на продвижении.

Спам доменного имени

Некоторые умудряются купить себе такой домен, в котором использован ключевой запрос. Например, купитьшампуньнедорого.рф или kupitshampun.ru. Это и называется поисковый спам доменного имени. И этого тоже желательно избегать.

При проведении работ по оптимизации сайта, многие SEO-специалисты «увлекаются» и превращают внутреннюю оптимизацию в откровенный поисковый спам с избыточными html-тегами, ключевыми словами, списками поисковых запросов и так далее. Ниже мы приведем основные признаки поискового спама для рядового документа на коммерческом сайте. На данные факторы стоит обратить внимание при проведении работ по оптимизации.

Когда документ может быть признан спамным?

Title и meta-теги

1. Title документа длинней 12 слов или 120 символов.

2. Meta name="description" длинней 40 слов или 250 символов.

3. Meta name="keywords" длинней 40 слов или 250 символов.

Текст документа, содержимое

4. Плотность вхождения любого слова превышает 3-4%, при объеме текста более 1 000 символов (для меньших текстов — 4-5%).

5. На странице имеются списки поисковых запросов, перечислены фразы, по которым осуществлялись заходы на данный документ.

6. Документ представляет собой результаты поиска по сайту.

7. Документ дублирует (в большей его части) содержание другого, с целью привлечения поискового трафика, без дополнительной ценности для пользователей.

8. Наблюдается злоупотребление тегами логического/физического выделения. Примеры подобных тегов: , , , , ,

-

и другие.

9. На странице не представлено никакой полезной информации. Пример: выводится сообщение «Элемента в каталоге не найдено» с кодом ответа сервера 200 OK.

10. Содержимое и заголовок документа вводит посетителей в заблуждение. Скажем, в заголовке указано, что на странице представлено «фото и видео», а в контенте их нет.

11. Страница размещена на сайте псевдо-компании, то есть, сайте, который выдает себя за реальную организацию, но таковой не является (отсутствуют реальные контакты, низкое качество всего ресурса и дизайна в частности).

12. Текст на странице признан сгенерированным программой/роботом и/или просто очень низкого качества с отсутствием какой-либо ценной для посетителей информации.

Перенаправления

13. Документ осуществляет перенаправление (редирект любого типа) с целью ввести в заблуждение пользователей или поисковую систему.

14. Документ не несет самостоятельной ценности и создан с целью перераспределения трафика на сторонние страницы/ресурсы.

Исходный код и ссылки

15. В исходном коде документа много вхождений ключевой фразы (более 15-20), включая атрибуты «alt», «title» у картинок, «Hint», «ToolTip» и любые другие вхождения.

16. В коде присутствует текст, который не отображается на странице или отображается неудобно для чтения. Это может быть как просто скрытый текст, так и методы частичного скрытия — неудобные прокрутки, вкладки переключения и прочие.

17. Документ ссылается на страницы/сайты с заведомо ложным/спамным содержимым. Это могут быть обманные файлообменники или прочие мошеннические сайты.

Частые вопросы

а. «Для всех ли сайтов действуют одинаковые критерии? »

Можно сказать, что нет. Многие алгоритмы поисковых систем нормируются на общие показатели сайта (хостовые факторы), таким образом, если для одного сайта заданная комбинация будет приводить к снижению уровня релевантности, то для другого — проблем может не наблюдаться. Как известно, наиболее подвержены санкциям молодые проекты с низкими показателями посещаемости и цитируемости.

б. «Значит ли это, что если у страницы Title в 13-18 слов, то он считается поисковой системой спамным? »

Не обязательно, дело в том, что каждый фактор дает лишь какой-то вклад в итоговую классификацию, а решения принимается по совокупности факторов.

в. «Получается, что Title и meta-теги ни в коем случае нельзя делать длинней указанных значений? »

Не совсем так, здесь идёт противоборство релевантности и алгоритмов антиспама. Иногда, Title длинной в 13-20 слов будет обеспечивать большее значение видимости документа, чем Title в 12 слов и менее, за счёт лучшего ранжирования по низкочастотным запросам. Решение в данных случаях следует принимать индивидуально.

Что же касается meta-тегов description и keywords, то вероятность получить санкции за их спамное содержимое — минимальная, также как и вероятная польза от этого.

г. «Как быть с размещением текста в прокрутке, 100% ли это спам? »

Санкции за размещение текста в неудобной прокрутке и/или переключающихся вкладках довольно редки, и, чаще применяются в индивидуальном порядке. Здесь, в первую очередь, следует исходить из удобства чтения данного текста, если текст можно спокойно прочитать, то санкции вряд ли последуют.

д. «Может ли текст написанный человеком (копирайтером) быть признан сгенерированным роботом? »

Да, такие ситуации случаются, особенно когда копирайтер выдает тексты очень низкого качества или материал перенасыщен поисковыми запросам «выше крыши».

е. «В каком случае, поисковик считает, что на странице перечислены списки поисковых запросов? »

Чаще всего, это явные перечисления вида: «Нас нашли по запросам» или «На страницу заходили по фразам», но иногда, данная характеристика может быть приписана и просто сильно переоптимизированным текстам.

Поисковый спам является одним из методов, с помощью которого можно быстро продвинуть сайт в поисковой выдаче по определенному запросу, но, при этом, рисковать тем, что сайт может попасть сразу под несколько фильтров поисковой системы и быть забаненым на время, или навсегда.

Поисковое продвижение сайтов можно поделить на две категории – это «белое» продвижение и «черное» продвижение.

Белое продвижение сайтов подразумевает использование стандартных инструментов оптимизатора – контент, оптимизация страницы сайта под продвигаемые поисковые запросы, созданию юзабилити на сайте, повышение поведенческих факторов с помощью юзабилити, наращивание естественной ссылочной массы.

Черное продвижение подразумевает быстро поднятие сайта в ТОП поисковой выдачи, и такое же быстрое выпадение из индексной базы. Черное поисковое продвижение, как правило, нарушает правила пользования поисковой системой и использует разнообразные методы поискового спама. Рассмотрим основные виды поискового спама.

1. «Накачивание », или перенасыщение страницы сайта ключевыми словами. Спам заключается в том, что на странице сайта находиться большое количество раз упоминаний ключевого слова. Для Яндекса, плотность ключевого слова на документе не должна превышать четырех процентов. Накачивание страницы ключевыми словами превышает эту цифру, порой в несколько раз.
2. Невидимый текст . Поисковый робот без проблем находит скрытый текст от пользователей на странице сайта, особенно если данный текст содержит ключевые слова, по которым продвигается страница. Все делается очень просто, если скрытые слова совпадают с тегом title на странице сайта, значите это ключевые слова, значит это насыщение страницы сайта ключами, да и еще использование невидимого текста.
3. Дорвеи – это страницы, суть которых заключается в том, что бы любыми методами получить пользователя поисковой системы и перенаправить его куда-либо, как правило, на продвигаемый ресурс. Качественные дорвеи получают посетителя по тематическим ключевым словам, по которым продвигается основной ресурс. Таким образом, повышается конверсия посетителей основного сайта.
4. Клоакинг – отображение на странице сайта разной информации. Отдельная информация для поискового робота, отдельная информация для посетителей. Как правило, данный метод активно «сотрудничает» с дорвеями, что значительно ускоряет процесс «оптимизации» сайта.
5. Клонирование сайтов или страниц – одновременное продвижение сразу нескольких сайтов, которые предлагают одни и те же товары, или услуги.
6. Ссылочный спам – массивное наращивание ссылок или их обмен с нетематическими ресурсами.

Каким бывает этот поисковой спам, или другими словами, чего делать не стоит чтобы ваш сайт не штрафанули поисковые системы. Сразу скажу, что многие из этих видов поискового спама уже не работает, но нужно их знать.

1. Первое о чем стоит сообщить новичку — это возможность перенасыщения текста ключевыми слова . В принципе роботы ведь уже научились выделять из текста ключевые слова и считать количество этих ключевых слов в тексте. Если их количество больше определенного значения — сайт попадает на штраф. Выше какого значения не стоит подниматься — точно не скажу, эти числа постоянно меняются. В 3-5 прямых вхождений ключевого запроса в тексте из 1000 символов будет вполне достаточно.

2. Автоматически сгенерированный текст . В принципе новички в блоггинге редко применяют этот способ, но его применяют любители быстрой халявы. Это конечно, сразу бросается в глаза не только пользователю но и машине. Сейчас, как по мне, этот вид поискового спама, является невыгодным.

3. Невидимый текст — текст, в котором как правило, список ключевых слов пишется одного с фоном цвета. Редкий пользователь докрутит, но для поисковой машины текст есть всегда и ключевые слова учитываются. Или вообще просто мелкий шрифт, что его невозможно будет прочитать. Неважно.

4. Дорвеи — ну тут все просто, отдельно взятая страница, которая легко раскручивается, созданная специально для перенаправления пользователя на целевой сайт. Вот создадите вы порнушный сайт с кнопкой «хочу еще», при нажатии на которую пользователя перекинет на другой сайт, допустим интернет-магазин по продаже розовых слоников. Это тоже поисковой спам. Причем неважно как пользователь будет переслан на другой сайт. С помощью ссылки в меню или ява-скриптом — также не ванжо.

5. Клоакинг — тут все просто, отображение пользователю одной информации, а поисковой системе — другая. Клоакинг кстати от английского слова «cloak» — скрывать. К слову, это одна из технологии, на которой работают дорвеи. Даже гугл или яндекс показывает информация разным пользователям разную информацию, в зависимости от геолокации. Например, зайдите на yandex.ru , и там будет погода именно в вашем городе, поиска по вашему городу и пр. Это тоже технология. Только когда разным пользователям в зависимости от географического положения показывается разное это не одно и тоже если пользователям и поисковым системам показывается разное. Это уже вид поискового спама.

6. Клонирование — тут скорее касается интернет-магазинов, хотя и блоги встречаются, продвигаются на сегодняшний день таким способом. В чем смысл?. Все просто создают два похожих сайта с разным дизайном, но одинаковыми услугами и разными контактами (ну две аськи заведете). Продвигаете оба сайта по одним запросам и начинаете кушать в два горла.

7. Ссылочный спам — это массовый обмен ссылками, сюда же можно отнести покупку ссылок, как самый распространенный вид продвижения сайтов с помощью поискового спама.