Технологии не стоят на месте и постоянно развиваются, будь то интересные разработки или совершенно новые приложения. Но на фоне всего многообразия новых открытий, пользователи перестали замечать, что системные файлы телефона тоже активно обновляются и предоставляют разработчикам приложений массу новых возможностей. Разбирать абсолютно все моменты, связанные с данным направлением вопросов мы не будем, а просто разберем наиболее частый вопрос и заинтересованность пользователей. А к этой сфере относится следующий вопрос: Push уведомление, что это? Да, какими бы не были продвинутыми пользователи мобильных устройств, они часто задаются самыми разными вопросами, которые по сути являются достаточно простыми в понимании. Но раз они интересуются, значит лучше раскрыть тему.
Что из представляют эти уведомления?
Что такое Push уведомления? На самом деле ответить на этот вопрос не так сложно, так как уведомления сами за себя говорят. Есть простые сообщения, которые мы получаем от других пользователей, а есть сообщения, которые присылают нам различные приложения мобильного устройства. Антивирус, программы оптимизации, социальные сети, системные утилиты и многое другое. Каждое из этих приложений наделено возможностью пушить ваш мобильный телефон. Пусть такая квалификация не пугает вас, говоря простым языком, вы просто получаете системные уведомления, которые краток рассказывают о событии, действии или любой другой активности. Пуш сообщения появляются главном экране мобильного телефона в специальной скрытой вкладке и могут одним легким движением очищаться.
Нужны ли эти сообщения?
На первый взгляд ничего особенного в этих сообщениях нет, а значит возникает вполне логичный вопрос: а нужен ли этот сервис на Андроид и другие операционные системы? На самом деле все мы абсолютно разные пользователи. Кто-то просто использует мобильный телефон для связи, кто-то активно ищет новые возможности в интернете, а кто-то является специалистом в области использования различных приложений и других программ, которые могут быть интересны для личного пользования и последующего развития возможностей. Именно последний тип пользователей нуждается в том, чтобы Push уведомления Android были активны.
Раскрыть такую потребность не так сложно, обладая десятками различных программных установок и приложений, пользователь просто забывает следить за всем, в итоге он упускает важную информацию, особенно это касается каких-то информационных, игровых или профессиональных приложений. Поэтому, в данном случае системные уведомления просто необходимы и стоит понимать, что для правильной организации своей деятельности и внимательности, они точно не будут лишними, правда не стоит забывать о том, что их можно и нужно регулировать, чтобы экран вашего мобильного телефона не засорялся самыми разными и ненужными сообщениями.
Push уведомления служат отличной основой информации Настройка Push уведомлений
Несмотря на то, что подобного рода уведомления являются обязательным системным элементом мобильного телефона, нужно помнить о том, что их можно регулировать. Да, когда вы устанавливаете новый набор приложений, то окно с функциями и обязательными элементами, среди которых можно увидеть согласие на получение уведомлений, само потребует вашего согласия и установки функций по умолчанию. Но не стоит расстраиваться по этому поводу, так как в мобильном телефоне имеется свой регулятор данного направления и он позволит без проблем изменить фактор появления уведомлений.
Чтобы отрегулировать получение сообщений, нужно выполнить ряд действий:
- Переходим в пункт «Настройка» в мобильном телефоне.
- Прокручиваем меню до пункта «Приложения».
- Выбираем нужное нам приложение.
- В меню самого приложения видим надпись «Включить уведомления».
- Если галочка стоит, значит вы будете получать уведомления, если ее нет, то вас не будет волновать данный момент.
Как видите, ничего сложного в этом моменте нет, нужно всего лишь потратить пару минут и вы сможете отрегулировать нужные вам приложения в данном сегменте и получать соответствующие сообщения.
Возможные проблемы и опасности данной утилиты
На первый взгляд может показаться, что ничего проблемного данного утилита не представляет, как собственно и ее уведомления, возможность получать информацию и т.д. Но не стоит забывать о том, что уведомления могут быть простыми сообщениями, а могут быть прямыми ссылками, которые при очистке или нажатии на них будет перемещать вас на сайт. Данная схема работает безотказно и мошенники ей активно пользуются, поэтому нужно быть бдительными и стараться не попадаться на подобные уловки.
Опасность заключается в следующем, вы установили приложение, которое вам нравится и вы просто в восторге от него и своевременных уведомлений. Но потом вы получаете уведомление в форме ссылки, нажимаете на него и попадаете на вредоносный сайт, который блокирует ваш телефон или считывает всю необходимую информацию, начиная от ваших платежных операций, заканчивая прочими контактными данными. После этого вы либо становитесь средством получения денег, либо вынуждены платить, чтобы восстановить работоспособность телефона, либо могут возникнуть любые другие неприятные моменты.
Чтобы избежать этого негативного момента, стоит помнить, что подобная схема может возникнуть исключительно во время пользования сторонними приложениями. Если вы будете активно пользоваться официальными приложения от доверенных разработчиков, то с подобными проблемами точно не столкнетесь, а если решите рискнуть и воспользоваться другими вариантами удобных и полезных приложений, то данную процедуру стоит делать исключительно на свой страх и риск.
Мошенники тоже активно используют Push уведомления Будет ли дальше развиваться технология?
Немного аналитики никогда не помешает, поэтому мы решили подумать по поводу того, будут ли дальше развиваться подобные технологии. На самом деле ответить на этот вопрос достаточно просто, так как на данный момент имеется практически готовая и стабильно работающая технология, обеспечивающая необходимый функционал. Что-либо добавлять в нее нового не имеет смысла, так как все уже имеется. Есть голосовое оповещение, есть смс-рассылка, перечислять различные стороны данной системной утилиты можно долго и упорно, главное, чтобы пользователям они были нужны. Поэтому никакого технологического скачка не предвещается и можно смело называть данную технологию законченной.
Теперь вы осведомлены о том, что представляют собой данные сообщения, чем они могут полезны и какую опасность таят в себе. Если вы будете внимательным пользователям, не будете делать поспешных решений и будете контролировать весь этот процесс, то получите не только эффективный инструмент информирования, но и просто удобную системную утилиту, которая будет в одном месте собирать информацию и предоставлять вам. Пользуйтесь и наслаждайтесь, потенциально полезный эффект гарантирован!
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Push-уведомление – всплывающее окно на экране мобильного телефона или в окне браузера.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Обычные пользователи могут оформить подписку на интересующие их темы и ресурсы. Каждый раз, когда на сервер загружают обновления, оно автоматически доставляется всем адресатам.
Принцип работы push-сообщений для сайта
Сделать так, чтобы человек вернулся на сайт, можно несколькими способами: автоматизированной отправкой писем по email, SMS-рассылкой, ретаргетингом и push-уведомлениями. К последнему инструменту люди относятся по-разному. Одни считают его полезным, другие не видят в нем практического смысла. С пользовательской точки зрения, принцип работы здесь следующий:
- При входе на сайт, человек получает уведомление.
- Если заблокировать всплывающее окно, в последующих посещениях веб-ресурса оно больше не будет показываться.
- Если разрешить, автоматически будет оформлена подписка на уведомления.
- Далее на экране устройства будет всплывать сообщения, информирующее о важных событиях: проведение акций, публикация нового материала и т. д.
Сегодня большинство сайтов используют этот инструмент. Он удобен и действует гораздо эффективнее email-рассылки или ретаргетинга: во-первых, уведомления показываются сразу после перехода на сайт, во-вторых, подписаться можно всего в один клик.
Сервисы push-сообщений
Чтобы узнать, как пользователи воспринимают всплывающие окна, и отследить, насколько эффективно данное решение, рекомендуется применять . Они передают в использующуюся систему веб-аналитики информацию о характеристиках трафика. Существует огромное количество сервисов, предлагающих услуги по отправке уведомлений. Наиболее известные из них:
- SendPulse – это многопрофильная платформа для емейл-маркетинга, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем с русским интерфейсом и бесплатным трафиком.
- PushCrew – англоязычный проект для начинающих специалистов, суммарное количество подписчиков которых не превышает 500 человек.
- WonderPush – англоязычный проект с бесплатным трафиком. Он отлично подойдет для начинающих специалистов, которые самостоятельно продвигают и рекламируют проект.
- Letreach – это крупный проект, которым пользуются большие корпорации по типу Facebook и eBay.
Используя сервис, необходимо следить за интенсивностью отправки сообщений, поскольку чересчур навязчивое предложение услуг отталкивает пользователей, в результате чего проект теряет подписчиков.
Кто пользуется утилитой
Сегодня практически каждый сайт имеет встроенные функции push-уведомлений. Это позволяет не только создавать удобные каналы связи с клиентами, но и, в некотором смысле, управлять поведением большой аудитории. На практике инструмент актуален для следующих категорий бизнеса:
- Интернет-магазин и реклама. Здесь можно стимулировать потенциальных покупателей к совершению покупок, отправляя им информацию о скидках на товар, распродаже или новых поступлениях.
- Онлайн-кинотеатры, вебинары. Они обычно присылают подписчикам анонсы новых фильмов, напоминают об оплате, либо сообщают о начале трансляции.
- Информационные и новостные веб-ресурсы. Для удерживания посетителя на сайте, нужно чтобы он подписался и получал уведомления при добавлении нового контента, тематических статей или новостных блоков.
- Статистика и техническая информация. Многие пользователи используют уведомления в работе для получения свежей информации о курсе валют, биржевых акциях и т. д.
В омниканальной коммуникации push-уведомления играют огромную роль, вовремя предлагая человеку информацию, которая очень быстро теряет свою актуальность. Если другие инструменты оповещения эффективны на длительную перспективу, то здесь результат должен доходить до подписчика кратчайшее время.
Push-уведомления для интернет-маркетологов
Как уже отмечалось выше, альтернативные способы формирования клиентской базы, будь то email-рассылка или SMS, уступают данному инструменту в эффективности общения с большой аудиторией. В частности, подписчики могут подписываться одним нажатием кнопки, без необходимости вводить данные электронной почты и регистрироваться.
Здесь также высокий процент доставки информации до адресата. При правильном подходе, отдача может составлять до 90%. Это обеспечивает переход заинтересованных людей на сайт, просмотр предлагаемой информации и совершение необходимых действий. Чтобы подключить данную услугу, необходимо установить короткий код, позволяющий настраивать автоматическое отправление подписчикам описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п.
Настройки push-уведомлений
Прежде всего, следует проработать аудиторию, чтобы определить, какие гиперссылки включать в текст сообщения для увеличения трафика, и как настраивать саму утилиту. Информация не должна содержать ошибок и неточных данных. Проверить эффективность и правильность настроек можно посредством статистики откликов.
- Текст сообщения должен состоять из заголовка и текста (в среднем из 125 знаков).
- Оповещение о контенте должно приходить человеку сразу после публикации (с учетом его часового пояса).
- Уведомление обязательно должно содержать ссылку, по которой необходимо перенаправить подписчика.
Внедряя технологию в работу сервера, важно руководствоваться тем, чтобы уведомление не отталкивало посетителя:
- Каждое уведомление должно быть релевантным и нести только полезную информацию.
- Необходимо создавать социальные контакты между подписчиками, давая им возможность обсуждения контента. Это делается посредством привязки к социальным сетям.
- Человек должен иметь выбор: отказаться или принять уведомления.
- Следует правильно настраивать интенсивность сообщений, чтобы пользователь не «утонул» в потоке информации, не раздражался из-за чрезмерного спама и, как следствие, не отказался от подписки.
Технология кратких всплывающих уведомлений позволяет владельцам сайтов привлекать к своим услугам большую аудиторию, популяризируя бренд и увеличивая вероятность успеха дальнейшего продвижения.
Опасность push-уведомлений
Данные утилиты – эффективный инструмент общения с разнородной аудиторией. Однако в некоторых случаях кажущаяся простота может обернуться множеством проблем для пользователя.
Слишком частая рассылка уведомлений раздражает посетителей. Вам будет приятно находиться на сайте, когда вам каждые 10 минут будет приходить уведомление с ссылкой на какую-то неинтересную статью? Нет. Не злоупотребляйте такими уведомлениями.
Еще одна опасность – прямые ссылки, которые невозможно очистить с экрана мобильного или компьютера. При нажатии на них открываться сайт, чем и пользуются злоумышленники, создавая вредоносные веб-страницы. Поэтому следует оповещать пользователей простыми сообщениями, которым люди будут доверять.
Рассылки – один из наиболее доступных и эффективных методов коммуникации с целевой аудиторией бизнеса. Они позволяют удерживать внимание пользователя к бренду, повышать его интерес к продукту, обеспечивают информационную поддержку и стимулируют продажи. Разнообразие современных каналов рассылок дает возможность совмещать преимущества каждого инструмента для раскрутки и развития компании.
В этой статье мы разберемся с различиями между push и sms-рассылками. Особый интерес в этом обзоре представляет тот факт, что – один из старейших методов взаимодействия с клиентами. Он появился вместе с распространением мобильной связи. В то же время – новейшая технология нашего времени, которая только набирает обороты и еще не достигла пика своей популярности.
Рассмотрим, чем отличаются push-уведомления от sms, какие сильные и слабые стороны каждого канала, а также — как они помогают бизнесу развиваться.
Смс-рассылки для бизнеса: функции и особенности
Для начала вспомним структуру sms. Сообщение может вместить 70 символов кириллицей или 160 символов латиницей. Часто в смс помещают ссылку на сайт, номер телефона и другие контактные данные. Редко когда в массовых смс-рассылках используются картинки.
- E-commerce (интернет-магазины и другие);
- Службы доставки;
- Игровые порталы;
- Банки и страховые компании;
- Туристические сервисы;
- Перевозчики (автобусные, авиа);
- Службы такси и пр.
Этот инструмент помогает поддерживать с клиентом оперативную связь, оказывает информационную поддержку, помогает качественному обслуживанию, повышает доверие к компании.
Преимущества sms-рассылок
Самое главное достоинство канала – это практически стопроцентная гарантия доставки сообщения адресату. Если телефонный номер абонента действительный, а мобильная сеть стабильна, смс гарантировано попадет к пользователю, даже если он в другой стране.
Второе важное преимущество – быстрая доставка сообщений. Этот фактор во многом зависит от состояния мобильной сети, но в городских условиях при хорошем покрытии сети оператора, sms приходят на устройство адресата в считанные минуты.
Третье уникальное преимущество – мобильная аудитория sms-рассылок потенциально может быть гораздо шире, чем у различных интернет-рассылок (Viber, Email и т.д.). Дело в том, что в эту аудиторию входят как владельцы смартфонов, так и пользователи кнопочных телефонов. Потому здесь появляется доступ к аудитории пожилого возраста, жителям территорий с недостаточно качественной интернет-связью, и просто к тем, кто предпочитает кнопочные телефоны смартфонам. То есть, с помощью смс можно достучаться даже до того потребителя, который активно не пользуется интернетом.
Следующий плюс смс-рассылок – возможность хранения полученной информации. К однажды доставленным sms можно возвращаться снова и снова вплоть до момента их самостоятельного удаления.
Недостатки канала
Почему так происходит?
Дело в том, что смс-сообщения часто приходят не вовремя. Например, когда абонент за рулем, на совещании, на встрече и т.д. Так sms остаются не прочитанными, или просмотренным вскользь. Кроме того, с развитием мессенджеров смс практически утратили свою коммуникативную функцию, потому многими пользователями они не воспринимаются, как способ интерактивного контакта. Также необходимо учитывать тот факт, что часть аудитории смс-рассылок – это владельцы кнопочных телефонов. В этом случае говорить о переходах по ссылке не приходится.
Следующий недостаток – сложность сбора клиентской базы. Для того, чтобы собрать телефонные номера пользователей для рассылки, необходимо проделать непростую работу. Зачастую потребитель неохотно делится своими контактными данными. Лишь в случае высокого уровня доверия к торговой марке пользователь может оставить свою личную информацию. К этому его надо дополнительно стимулировать: проводить акции, предлагать зарегистрироваться и получить привилегии или льготные условия/бонусы, оформить скидочную карту и т.п.
Снижает скорость сбора базы и тот факт, что от смс-рассылок проблематично отказаться (нужно звонить в службу поддержки, писать письмо с отказом, все это усилия, которые пользователь «экономит» и с чем не хочет «возиться»). Порой отписаться практически «невозможно» — через некоторое время контакт опять включается в базу. Тут многое зависит от корректного подхода при формировании смс-рассылки. Нередко сообщения начинают казаться пользователю навязчивыми и снижают его лояльность к бренду.
Еще один значительный минус канала – достаточно высокие цены на отправку массовых рассылок. Стоимость зависит в первую очередь от операторов, которые обладают относительной монополией на этот вид услуг (в Украине и странах СНГ — не более 3-5 операторов). Так, в России многие банки (например, Сбербанк) отказались от сервисных смс-рассылок своим клиентам из-за резкого повышения цен на услугу со стороны операторов. Для большинства своих пользователей они изменили формат уведомлений с sms на push.
Push-рассылки: их функции и возможности
Какие задачи решают push-уведомления?
- «Пуши» позволяют быстро возвращать посетителей на сайт, в том числе для завершения целевых действий (покупки, регистрации и пр.).
- Такие сообщения поддерживают постоянный интерес к веб-ресурсу и его материалам (товарам, новостям, услугам);
- Пуш-уведомления формируют имидж бренда, повышают знание о компании и ее продукте (информативная функция).
- Push-сервис позволяет отправлять индивидуальные сообщения, а также оповещения для отдельных групп целевой аудитории (см. ), что повышает конверсию в покупку и знание своего потребителя.
- Рассылки используют для напоминания о регулярных платежах, важных событиях – то есть, выполнять те же функции, что и смс, но в разы дешевле.
- Уведомления стимулируют продажи, информируют о проведении акций, о выпуске нового товара, скидках и бонусах.
TIP
Сферы бизнеса, которые активно используют пуш-сообщения, как маркетинговый канал:
- СМИ (информационные порталы);
- E-commerce;
- Игровые веб-ресурсы;
- Перевозчики;
- Финансовый учреждения;
- Туристические компании и другие.
Плюсы пуш-уведомлений
Первое преимущество «пушей» — быстрый и простой . Чтобы начать собирать базу, достаточно к своему сайту. Дальше посетители, заинтересованные в контенте сайта, могут в 1 клик (для http-сайтов в 2 клика) стать подписчиками на уведомления. Основная причина быстрого прироста базы – простой процесс подписки. От посетителя вашего сайта не требуются личные данные, потому он охотнее соглашается на получение уведомлений, чем, например, при необходимости заполнить стандартную форму регистрации с указанием , или при требовании авторизации через аккаунт социальной сети.
К тому же, пуш-технология позволяет так же быстро в настройках браузера. Получается исключительно добровольное и ненавязчивое взаимодействие, которое приносит прибыль (см. раздел « »).
Следующий плюс – простой переход из сообщения на сайт.
Также для повышения эффективности рассылок можно выбирать наилучшее на основе .
Еще один важный инструмент для корректной работы с клиентами – сегментирование базы подписчиков. В сервисе сайт можно разделять пользователей на группы по типу устройств, географии, интересам (тегам). Так осуществляются «пушей».
Еще на этапе планирования кампании можно спрогнозировать эффективность пуш-рассылки с помощью . Здесь на основе текущих данных о сайте можно получить ориентировочные данные о приросте посещаемости и прибыли после запуска технологии.
Узнайте обо всех преимуществах пуш-технологии, и получив бесплатную консультацию специалистов сайт.
Минусы канала
При совершении push-рассылки доставка уведомлений зависит от статуса пользователя в сети Интернет (онлайн/офлайн). На десктопе подписчик не получит сообщение до тех пор, пока не откроет браузер при активном Интернет-соединении. На мобильное устройство пуши приходят даже при закрытом браузере, при разблокированном экране смартфона (ОС Android).
Как и sms, пуш-уведомления вмещают ограниченное количество текста (заголовок – до 64 символов, сам текст – до 240). Потому месседж здесь должен быть емким, «острым» и «интригующим» (читайте о том, ). Однако кроме текста в «пушах» используют изображения, кнопки, ссылки.
Минус – получателю достаточно сложно просмотреть историю сообщений (такая функция на этапе разработки ). Уведомление приходит на экран устройства, отображается некоторое время и исчезает. В сентябре 2018 года вступили в силу. Теперь пуши на таких устройствах после отображения на экране перенаправляются в Центр нотификаций, где их можно просмотреть позже. Такая же функция реализована на MacOS.
Чем отличается пуш-уведомление от смс: сравнение двух каналов
Приведем сравнительную таблицу рассмотренных маркетинговых каналов. Так мы сможем наглядно разобраться в отличиях между sms и push.
Незнакомое название знакомого явления - Push сообщения - что это такое? Даже не зная такого их названия, скорее всего вы уже сталкивались с ними, когда вдруг в правом углу экрана всплывало сообщение от сайта, который был не активен на тот момент ().
Даже когда оператор сообщает нам о балансе на мобильном счёте или какое-нибудь приложение присылает своё уведомление, они тоже используют технологию push.
Они всюду
На смартфоне пуш-сообщения могут выглядеть как смс, но их технологическая суть несколько иная. Хотя чаще всего мы получаем текстовые послания, такой тип сообщения может быть гораздо разнообразнее, чем просто текст.
В зависимости от настроек, в пуш-сообщения легко встраиваются диалоговые окна, информационные баннеры, активные кнопки. Поэтому такое сообщение выглядит привлекательнее и информативнее обычного смс.
Всё больше сервисов и программ используют именно этот способ уведомления. Наверняка даже в банке, услугами которого вы сейчас пользуетесь, теперь применяют такой тип оповещения своих клиентов, вместо смс.
На вашем компьютере и даже в обычном мобильнике
Сообщения push теперь используются не только в телефоне, но и в браузере. Сайты, желающие привлечь больше внимания своих посетителей, используют их, чтобы вернуть пользователя на страницу, когда она открыта, но остаётся неактивна.
Актуальные обновления с сайта таким способом доставить до пользователя будет быстрее всего, а проигнорировать его будет сложно. Кстати, а собственный сайт у вас есть? .
Удобство пуш-сообщений в сравнении с смс можно оценить, даже не имея смартфона или подобного . На обычный мобильник они доставляются по wap.
Преимущество такого способа оповещения и распространения информации в простоте его использования. Получателю не нужно переходить в браузер или искать другое приложение, информация открывается или скачивается по единому клику.
Стоит ли отключать?
Если не хочется получать уведомления в таком виде, в настройках сообщений легко найти пункт как отключить их. В смартфонах такие настройки индивидуальны для каждого отдельного приложения. Поэтому пункт блокировки сообщений от одного из них стоит искать во вкладке «приложения», выбирая нужное.
В смартфонах на android платформе спектр применения пуш-информеров очень разнообразен. Через них реализуется управление в большинстве приложений, для работы и управляющих финансами в том числе.
Если доставка пуш-сообщений будет отключена, приложение не сможет отправить оповещение своевременно. Например, так можно пропустить сообщение о нелегальных списаниях с банковской карты, если вдруг информацией о ней завладеют злоумышленники.
Овладеть технологией легко
Если у вас уже есть свой сайт и вам хочется, чтобы его посетители моментально получали актуальные сообщения прямо в своём браузере, это легко осуществить с сервисом от Sendpulse.com . Интеграция происходит максимально просто, не придётся вносить кардинальных изменений в настройки сайта.
Достаточно добавить всего одну строку кода в и сервис тут же заработает. К тому же пуш-сообщения этого сервиса стабильно работают во всех популярных браузерах. О максимальном охвате посетителей можно не волноваться. Сообщения от вашего сайта посетитель теперь точно не пропустит.
Для разработчиков приложений у sendpulse так же есть готовое решение, интеграция пуш-сообщений будет такой же простой.
Пользователь может посмотреть сообщений пуш не только в момент их появления на экране. В смартфоне есть журнал уведомлений, который хранит все приходившие на устройство сообщения за последнее время. Там легко можно найти любое из них.
Чтобы им воспользоваться, из меню виджетов нужно перенести значок настроек на рабочий стол, а потом выбрать для него значение «журнал уведомлений».
Иногда пуш-сообщений не приходят вовремя или перестают приходить вообще. Это не всегда зависит от настроек смартфона, а вполне может означать, что проблема на сервере, с которым работает приложение. Также непрохождение пуш-сообщений случается из-за проблем передачи данных у мобильного оператора.
Приветствую, мои уважаемые читатели. Сегодня будет крутейшая статья про инновационные способы получения новых подписчиков на свой блог или коммерческий сайт. Особенно если вы ведете интернет магазин. Сбор станет намного проще и быстрее для ваших читателей.
Push-уведомления - мгновенные интерактивные сообщения. Особенность в том, что они приходят не в виде спама, а доставляются только людям, которые подписались на них добровольно. Сообщения о скидках, интересные предложения, новости или прогнозы юзер получит непосредственно в браузере, на рабочем столе или в мобильном устройстве - в режиме реального времени.
Преимущества Push-уведомлений:
- Они работают в любом браузере или операционной системе;
- Каждая мобильная платформа поддерживает Push-уведомления - IOS, Android,Windows и BlackBerry;
- Технология не требует специальных приложений на устройстве;
- Смартфон получает и отображает социальные, медиа или текстовые сообщения, даже когда экран устройства заблокирован;
- Они не попадают в спам-фильтры;
- Пользователь не забудет про них в почтовом ящике;
- Кликабельность в два раза выше, чем у электронной почты.
Push уведомления - что это с точки зрения интерфейса? Они похожи на SMS, текстовые сообщения и мобильные оповещения, но достигают только пользователей, которые дали на это согласие и установили разрешение на подписку.
Эти уведомления могут быть персонализированы отправителем. Но также они требуют управления данными идентификации пользователя. Технология нуждается в интерфейсе для написания сообщений, таргетирования и отправки.
Push-уведомления что это и как работает
Приготовьтесь напрячься, так как информация суха и технична. Но без нее невозможно понять принцип действия.
Есть три базовые стороны, которые участвуют в предоставлении Push уведомлений:
- Служба уведомления - OSPNS. Каждая операционная система, в том числе IOS, Android, Windows и BlackBerry, имеет собственную службу.
- Приложение издателя. Интерфейс, который соединяется и взаимодействует с OSPNS по API. Затем издатель сможет предоставить его в виде онлайн-сервиса, приложения в App Store или Market.
- Клиентское приложение. Конкретный интерфейс, установленный на устройстве пользователя. Он принимает входящие уведомления.
Приложение регистрирует событие в службе уведомлений ОС. Служба предоставляет API-доступ к приложению издателя. API - способ для связи приложения с сервисом.
Как это на практике
Чаще пользователи видят уведомление в виде баннера или . При этом оповещения безопасности не потревожат юзера, так как метод легален и безопасен.
Push уведомления - что это значит для бизнеса:
- Продвижение продукции или увеличение продаж.
- Повышение качества обслуживания клиентов.
- Немедленная отправка транзакционных уведомлений.
- Прямой путь общения с клиентами.
Деятельность по теме сообщения увеличивает отдачу трудозатрат. Это привлекает новые заказы и помогает поддержанию лояльности постоянных клиентов. Отдача от инвестиций для малого бизнеса здесь ошеломительна.
Но вернемся к реализации. Чтобы уведомления работали, им потребуется некий интерфейс. Крупные компании разрабатывают собственные службы, а малый бизнес, личные блоги и сайты идут другим путем. Используют онлайн-платформы. Рассмотрим наиболее простую из них - сервис Sendpulse. Установка не потребует никаких навыков -следуйте инструкции.
Как установить уведомления с помощью сервиса
При регистрации система просит номер телефона. Это безопасно - деньги с него не спишут. После регистрации будет предложено добавить новый сайт.
Открывается форма ввода. Впишите туда свой домен. При выборе варианта с http появится оповещение, что Push уведомления на таких сайтах работают некорректно. Поэтому будет использован вариант отправки с поддомена в SendPulse. Дальнейшая работа пойдет в специальной панели. Не пугаемся и продолжаем.
Вариант отображения выбирается индивидуально - по клику или при заходе на сайт.
На следующем шаге предполагается размещение выданного кода. Он сработает только на том домене, для которого создан.
Код вставляется в голый html-шаблон без затруднений - добавление перед закрывающим тегом /head. Оно наглядно показано на первом скрине инструкции.
Интеграция в шаблоны на CMS осложняется для новичка непониманием, куда же вставить код. Разбираемся на примере двух самых популярных движков - Wordpress и Joomla.
Установка в Wordpress
Авторизуйтесь в админ-панели сайта. Затем выберите в левом меню пункт «редактор» или «editor» в зависимости от применяемого языка системы. Откроется доступ к файлам шаблона. Справа выбирается файл header.php. Он присутствует в большинстве тем, именно там расположился тег head, перед которым вставим код. Далее останется только сохранить изменения.
Три места, которые понадобятся для установки, отмечены на скрине желтыми кругами.
Установка в Joomla
Путь установки отличается от предыдущего. Выбираете активный шаблон, открываете вкладку стилей. Здесь выбирается файл index.php. Перед тегом /head вставляем код и сохраняем изменения.
После установки кода вернемся в сервис и проверим корректность. Для этого используется кнопка «перепроверить настройки». Если все правильно, выйдет соответствующее уведомление.
Теперь самое интересное.
Обновите страницу своего сайта - в заданном месте появится уведомление о запросе подписки.
Теперь настройте подробности будущих Push-рассылок:
- заголовок;
- текст;
- ссылка;
- картинка.
При настройке уделяйте внимание тексту. Он должен четко позиционировать сообщение. Иначе пользователи будут отписываться, не понимая, зачем им нужен спам. Сервис отправит вам пробное уведомление или предоставит тестирование на действующих подписчиках.
Важный фактор для сокращения числа отписок - выбор уместного времени для рассылки.
Плохо спланированные уведомления отталкивают людей. Аккуратный издатель учитывает привычки и образ жизни среднестатистического пользователя подписки. Лучшее время для отправки уведомлений между полуднем и 5 вечера в будние дни. Понедельников лучше избегать, так как люди плотно загружены в начале недели, но со вторника по пятницу - золотая пора рассылок.
Согласно исследованиям, Push-уведомления на 50% эффективнее , чем рассылки электронных писем. Используйте свою власть мудро.
Если Вы были у меня на блоге, то могли увидеть всплывающее окно с предложением получать рассылку. Очень просто в отличии от подписки на почтовую рассылку, но в случае смены браузера, то придется заново подписываться.
Очень важным и интересным моментом является возможность вставки своей иконки в уведомления.
Вот как они выглядят у меня для разных браузеров.
Также, система предлагает выбрать тип подтверждения подписки на рассылку новостей. После установки на блог я провел несколько тестов и решил использовать всплывающее окно. За один вечер, после установки, подписались уже 7 пользователей.
Вот какой тип использую я на блоге:
Данные сервисы абсолютно БЕСПЛАТНЫ если подписчиков до 2500. Набирайте новых читателей в 2 клика. Если вы хотите еще больше бесплатных подписчиков, то вам стоит обратиться в сервис на тариф “Оптимальный” - в нем за 1 000 рублей в месяц можно рассылать безлимитное количество сообщений по базе из 20 000 подписчиков с трех сайтов.
С уважением, Галиулин Руслан.
