Случалось ли с вами такое, что какая-нибудь игра в Steam попросту отказывалась запускаться? Определенно да, ведь в таком бы случае вы бы сюда не зашли. Вероятней всего, вы пытались запустить игрушку, но вместо привычного экрана загрузки на вашем мониторе появилось окно, в котором говориться следующее:
Не удалось запустить игру (неизвестная ошибка).
Подробности на сайте службы поддержки Steam.
Итак, что же эта ошибка вообще может означать? На самом деле это может означать практически что угодно, так как Steam буквально вам сообщает о том, что произошла неизвестная ошибка. Именно поэтому причин этой ошибки может быть просто невероятный список.
В этой статье мы рассмотрим большинство возможных причин ошибки Не удалось запустить игру в Steam, а также методы, которые помогут вам избавиться от этой проблемы. Приготовьтесь, ибо список получится довольно-таки длинный. Делить статью на два списка мы не будем, ибо из-за этого она выйдет довольно «грязной».
Все нижеуказанные методы были испробованы различными пользователями в сети, но это не означает, что первый из них сразу же сработает для вас. Тут будет представлено около десятка различных способов решения ошибки Не удалось запустить игру в Steam.
Запуск Steam от имени Администратора
Самый первый и простой совет в этой статье — попробуйте запустить ваш клиент Steam от имени Администратора. Возможно, что повышение прав позволит вам запустить ту игру, которую вы хотели. Также это может помочь в том случае, если возникли проблемы с игрой, для которой вы загружали вышедшее обновление. Попробуйте запустить клиент через Администратора и проверьте, исчезла ли ошибка Не удалось запустить игру в Steam.
Удаление папки AppCache
Следующий метод также можно применять в том случае, если у вас не запускается игра, для которой вы устанавливали обновление. В этой папке, как уже можно было понять, храниться кэш для клиента Steam. Эта папка используется для получения быстрого доступа к различной информации или файлам. И поэтому при удалении файлов из папки AppCache приведет к сбросу некоторых процессов. Пройдите в директорию /Steam/appcache и удалите все папки и файлы, которые будут находиться там. Затем снова попробуйте запустить какую-то игру и проверьте, присутствует ли еще ошибка Не удалось запустить игру в Steam.
Несовместимость с операционной системой
Если вы впервые запускаете игру и сталкиваетесь с этой ошибкой, то вы должны проверить совместимость вашей операционной системы с этой игрой. Как вы можете знать, в настоящее время практически все игры работают только лишь на операционных системах с 64-битной архитектурой. Поэтому посмотрите в системные требования игры и убедитесь, что разрядность вашей системы соответствует им. Советовать тут можно только лишь установку 64-битной ОС, так как другого способа запустить 64-битное приложение невозможно. Тем более, что оставаться на сегодняшнее время на 32-битной системе просто нет смысла.
Проверка целостности кэша
Пожалуй самый очевидный совет при проблеме с ошибкой не удалось запустить игру в Steam — это проверка целостности кэша. Многие очень даже зря недооценивают эту функцию, а ведь она помогает исправить очень множество проблем. При запуске игры вам показали сообщение, в котором указано, что возникла неизвестная ошибка. Возможно, что проблема основана на поврежденных или отсутствующих файлах игры, что и приводит к появлению ошибки Не удалось запустить игру в Steam. Для проверки целостности кэша сделайте следующее:
- Зайдите в свою библиотеку Steam.
- Найдите в ней ту игру, которую вы запускали ранее и получили ошибку Не удалось запустить игру в Steam.
- Нажмите на ее правой кнопкой мыши на нее и выберите из контекстного меню пункт “Свойства”.
- Перейдите во вкладку “Локальные файлы”.
- Нажмите на кнопку “Проверить целостность кэша…”
- Вот и все. Осталось дождаться окончания проверки. Время проверки пропорционально размерам игры, т.е. чем больше весит игра, тем дольше она будет проходить проверку. По окончании проверки вам выдадут сводку, в которой будет написано количество файлов не прошедших проверку и уведомление о том, что они будут заново загружены. После выполнения проверки попробуйте запустить игру и проверьте наличие ошибки не удалось запустить игру в Steam.
Полный сброс настроек Steam
Возможно, что ваши проблемы могли возникнуть на почве некорректных настроек клиента Steam, которые были выставлены вашими руками или же после какого-то происшествия в системе. В общем, это не так важно. Важно то, что вы можете попробовать сбросить настройки Steam для проверки этой теории. Делается это очень просто:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в окно “Выполнить” команду steam://flushconfig .
- Перед вами появиться окошко с сообщением “Это действие сбросит ваши локальные настройки Steam, и вам придется войти в аккаунт ещё раз. Вы уверены, что хотите продолжить?”
- Нажмите на “Ок”.
После сброса настроек, снова зайдите в клиент и проверьте, осталась ли на месте ошибка Не удалось запустить игру в Steam.
Итак, сейчас мы переходим на территорию методов, которые имеют довольно шаткую репутацию среди пользователей, так как они в половине случаев помогают решить проблему, а в других нет. Но мы все равно решили включить их в этот список, чтобы охватить все возможные решения.
Смена языка клиента Steam
Некоторые пользователи утверждают, что смена языка клиента помогла им преодолеть ошибку Не удалось запустить игру в Steam. Возможно, что ваша проблема как-то завязана на языковом факторе. Для изменения языка Steam сделайте следующее:
- Нажмите на “Steam” в верхней панели клиента.
- Выберите “Настройки”.
- Перейдите во вкладку “Интерфейс”.
- Выберите тот язык интерфейса, которым вы владеете хотя бы базово, предположим, это английский.
- Затем снова попробуйте запустить нужную вам игру и проверьте наличие ошибки Не удалось запустить игру в Steam.
Отказ от Бета-тестирования
Для некоторых игр разработчики проводят различные бета-тестирования контента, который вскоре должен появиться в игре. Вспомните, не вошли ли вы ни в какое бета-тестирование для этой игры? Если да, то, возможно, это и стало причиной появления этой проблемной ситуации. Выйдите из тестирования и попробуйте запустить игру заново. Если вы уже не помните как это сделать, то вот небольшой пример:
- Найдите нужную вам игру в своей библиотеке, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите “Свойства”.
- Пройдите во вкладку “Бета-версии”.
- Нажмите на ниспадающее меню и выберите “ОТКАЗАТЬСЯ — Выход из всех бета-программ».
- Затем снова попытайтесь запустить игру и проверить, все еще ли на месте ошибка Не удалось запустить игру в Steam.
Смена директории для установки игр
Еще один способ, который помогает некоторым игрокам с проблемой в виде ошибки Не удалось запустить игру в Steam. В общем, сделайте следующее:
- Снова пройдите в “Настройки”.
- Перейдите во вкладку “Загрузки”.
- Нажмите на кнопку “Папки библиотеки Steam”.
- Затем нажмите кнопку “Добавить папку” и выберите, или создайте, другую папку для ваших игр.
- Потом переустановите игру и попробуйте запустить ее заново.
Смена региона загрузки
Очередной способ, который вроде как работает, если верить сообщениям некоторых игроков в сети. Так или иначе, если ничего из вышеуказанного не сработало, что довольно странно, то испробовать данный способ просто необходимо. Смена региона порой помогает при проблемах с загрузкой различного контента со Steam. Если у вас возникла проблема с запуском игры, для которой вы пытались скачать обновление, то можете попробовать этот метод. Для смены региона загрузки сделайте следующее:
- Пройдите в «Настройки».
- Перейдите во вкладку «Загрузки».
- Нажмите на выпадающее меню и выберите какой-нибудь регион, который будет находиться, желательно, в другой стране.
Смените регион пару тройку раз, переустановите игру и посмотрите, исчезла ли ошибка с запуском.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Steam является мощной игровой платформой, которой пользуются геймеры по всему миру. Как и любой масштабный проект, Стим не лишён изъянов и недоработок. Часто, спеша выпустить поскорее обновления, какие-то моменты не учитываются разработчиками. Всё это приводит к различным ошибкам. Таким, как невозможность соединения с сервером, проблемы с запуском игр или самой программы.
Причины, почему не запускается Steam, могут быть самыми разными:
- зависание какого-либо процесса;
- повреждение файлов;
- блокировка какой-то программой;
- проблемы соединения с сервером;
Разберёмся, что делать, если Стим не запускается. Прежде всего, проведите действия, которые универсальны при зависании любой программы. А именно:
- перезагрузите компьютер;
- перезапустите программу;
- отключите антивирус;
- перезагрузите роутер;
- обновите драйверы для компьютера;
- если вы недавно установили какое-то обновление, выполните откат системы.
Здесь не будем приводить, как это сделать, коснёмся лишь специфичных действий, характерных именно для проблемы, когда не открывается Стим.
Основные решения
Наиболее часто в ситуации, когда не работает Стим, помогает завершение процессов через Диспетчер задач:
Ещё одной причиной, почему не запускается Стим, может быть повреждение программных файлов:
- Зайдите на локальный диск в Program files.
- В ней откройте папку Steam.
- Найдите файлыblob и Steam.dll.
- Удалите их и запустите клиент.
- Если не помогло, можно удалить ier0_s64.dll и tier0_s.dll.
- Если и дальше Стим отказывается включаться, то попробуйте очистить полностью папку, оставив только steam.exe. При попытке запуска клиент начнёт скачивать и устанавливать обновления и восстановит удалённые файлы в рабочем состоянии.
Если Steam не запускается даже после этого, возможно, его блокирует антивирусное программное обеспечение . Часто такое бывает с антивирусом Avast. Для решения достаточно просто добавить сервис в исключения защитного ПО. Не должно быть ограничений на выполнение следующих файлов:
- teaminstall.exe;
- steam.exe;
- hl.exe;
- hl2.exe;
- steamTmp.exe.
Кроме того, часть пользовательских программ, работая в фоновом режиме, может конфликтовать со Стимом:
- P2P клиенты;
- менеджеры загрузок;
- редакторы тем Windows;
- программы, скрывающие IP.
На сайте техподдержки доступны названия программ, которые могут препятствовать запуску клиента. Вы должны полностью отключить их, прежде чем запустить Steam.
Также, возможно, Стим не включается из-за изменений в файле hosts. Такое часто происходит после скачивания с сомнительных сайтов ломаных игр. Что делают в этом случае:
Иногда при попытке запуска Steam выдаёт сообщение «timeout expired». В таком случае решение следующее:
Прочие способы
Существует также ряд не очень распространённых причин и соответствующих им способов решения проблемы:
Таковы рекомендации того, как можно поступить, если платформа Стим не хочет запускаться. Рекомендуется выполнить несколько разных рекомендаций, начав сначала с самых простых. Если вы не уверены в своих возможностях и причинах неполадок, обратитесь в Службу поддержки, которая детально рассмотрит, чем они могли быть вызваны. Пишите в комментариях, если знаете, что можно сделать, чтобы клиент Стим запустился, и как избежать возникновения ошибок.
Steam – популярная во всем мире игровая площадка, которая считается самым продвинутым сервисом, предоставляющим многие функции, среди которых:
- Служба активации видеоигр;
- Приобретение программ или игр;
- Своевременный сбор и обновление новостей, касающихся игровой индустрии.
Из-за удобства в использовании и большого набора полезных функций, Steam буквально вошел в жизнь каждого любителя видеоигр. Поэтому, если сервис перестает запускаться, у многих возникает вопрос, почему не работает Стим?
Перед тем как дать ответ на этот вопрос, необходимо помнить, что у Стима имеются минимальные системные требования. Следовательно, проблемы могут возникнуть только при запуске игровой площадки на очень слабых компьютерах. Основные требования таковы:
- Не меньше 512 мб оперативной памяти (ОЗУ);
- Мощность процессора не меньше 1 ГГц;
- ОС версии старше Windows XP.
Если все технические запросы софта соблюдены, то можно переходить к поиску и решению проблем запуска.
Зависание процесса
Нередко при обработке процесса запуска программы случаются непредвиденные сбои, из-за которых не включается Стим. То есть задача остается «висеть» в диспетчере, при этом операционная система безуспешно пытается ее обработать. В этом случае нет смысла множество раз кликать на иконку игровой площадки, необходимо лишь выключить активный процесс.
Для этого при помощи клавиш Ctrl+Alt+Delete запускаем диспетчер системы и ищем активную задачу Стима:
Нажимаем правой кнопкой мыши на задачу и выбираем «Завершить процесс». Если в диспетчере имеется несколько одинаковых активных процедур, то можно выбрать «Завершить древо процессов».
В случае если завершение процессов в диспетчере задач не решило проблему, из-за которой Steam не запускается, то можно попробовать удалить часть файлов из корневой папки программы. Переходим по следующему пути: C :\ Program Files \ Steam , где C – диск, на который по умолчанию устанавливаются приложения.
Если на компьютере имеется папка Program Files (x86), то файлы Стима будут расположены именно в ней.
Перейдем к удалению. Нам необходимы 2 конкретных файлов, которые называются tier 0_ s 64. dll и tier 0_ s . dll . При стандартной сортировке они расположены рядом друг с другом:
Выделяем указанные файлы и удаляем их. После этого пробуем запустить Steam. Сервис должен начать загружать обновления и как только процедура закончится, Стим загрузится.
Есть и более радикальный вариант, который подразумевает полное удаление всех файлов, кроме внутренней папки Steam и Steam . exe . Вновь запускаем сервис. Начнется его обновление, так как игровая площадка будет восстанавливать утраченные документы.
Ошибка «Timeout expired»
Полная версия ошибки выглядит следующим образом: «Steam.exe (main exception): The registry is in use by another process, timeout expired ». Решить проблему можно следующим образом:
- Заходим в панель конфигурации системы. Для этого нажимаем Win+R и вводим команду msconfig;
- Во вкладке «Общие» галочкой отмечаем выборочный запуск. В подпункте отключаем отображение служб Microsoft;
- Переходим на панель «Служб» и отключаем их все;
- Применяем измененные параметры и перезагружаем персональный компьютер.
Это были общие причины, из-за которых не открывается сервис Стим. Теперь поговорим о частных случаях, которые имеют место быть, но встречаются гораздо реже.
Читайте также:
- Почему вылетает Warface (7 распространенных причин):
- Почему интернет тормозит и плохо грузит? Что делать и каковы причины прочтёте .
- ? В чём можем быть причина и как её исправить?
Если ни один из вышеуказанных способов не подошел, то возможно проблема кроется в реестре системы. Для того чтобы ее исправить необходимо:
- Запустить редактор реестра с правами администратора. Для этого через Win+R вызываем панель выполнения и вбиваем команду regedit;
- Переходим в раздел HKEY_CLASSES_ROOT и ищем, используя клавиатуру, раздел steam и полностью удаляем его:
- Дальше идем в раздел HKEY_CURRENT_USERS и ищем Software. Здесь находится папка Valve. Так же удаляем ее.
Антивирус
Некоторые антивирусные программы (например, Avast) при установке Steam могут занести его в карантин, не известив при этом самого пользователя. Решается проблема путем добавления файла steam.exe в исключения. В качестве примера разберем антивирус Avast:
- Открываем утилиту и кликаем на вкладку безопасности. Здесь переходим в категорию «Антивирус. Всплывает новое окно, где необходимо зайти в экран файловой системы. Выбираем «Исключение»;
- В новом окне ищем надписи «Удалить» и «Обзор». Кликаем последний и выбираем путь к файлу или документу, который пользователь хочет добавить в исключение:
Если необходимо добавить несколько процессов в исключения, то путь указывается для каждого из них.
Проблемы с интернетом
И последняя причина, по которой не включается Стим – проблемы с доступом в интернет. Сервис достаточно неприхотлив к скорости и может функционировать даже при 56 кб/сек, однако в этом случае скорость запуска оставляет желать лучшего (потребуется около 5-10 минут для полной загрузки).
Решение здесь одно – увеличить скорость соединения. Для качественной работы сервиса рекомендуется использовать интернет от 512 кб/сек.
Видео-инструкция
Если игровая площадка Стим не загружается, то для более наглядной инструкции рекомендуем посмотреть видео, в котором представлены все общие и частные случаи сбоев, а также способы их решения:
Стим – прекрасно организованный сервис для покупки игр. Все ошибки, которые возникают с клиентом, как правило, решаются достаточно легко. Не стоит забывать и о службе технической поддержки, которой можно написать через сайт Стима, не скачивая приложение на компьютер. Служба разберется с проблемой и предоставит подробную инструкцию по ее решению.
Стим – является мощной игровой платформой, которая объединяет миллионы геймеров и разработчиков приложений и видеоигр. С помощью данного сервиса возможно запускать многопользовательские игры, создавать сообщества и находить друзей. Необходимо отметить, что, как и любая другая платформа, Стим не лишен сбоев в работе или ошибок при запуске.
Разработчики могут упустить из виду некоторые проблемы, не устранив их в новом обновлении. Далее мы разберемся с ошибками в работе «steam client service» (служба, которая запускается при старте программы (ПО), отвечает за проверку обновлений, проверку профиля игрока при помощи VAC и т.д.), также изучим возможные проблемы при запуске и способы устранения неполадок.
Далее рассмотрим основные причины, по которым не открывается Стим при нажатии на ярлык на рабочем столе или пуске, или работает с ошибками. Ниже будут описаны основные пути решения для устранения неисправностей.
Возможные причины
Наиболее распространенные причины , когда не запускается Стим:
- блокировка или остановка процесса;
- удаление или повреждение исполняемого файла или службы;
- удаленные проблемы: технические работы на серверах или проблемы на стороне провайдера;
- системные компоненты повреждены или удалены.
Пути решения вышеописанных причин:
Перезапускаем процесс в Диспетчере
В первой случае, когда Steam не работает, процесс игрового клиента мог зависнуть, для устранения понадобиться выполнить принудительное завершение в диспетчере задач:
Повреждение файлов программы
В некоторых ситуациях не открывается Стим в случае повреждения основных компонентов программы:
Антивирус блокирует запуск
Steam может не запускаться на Windows 7/8/10, при блокировке антивирусом, в этом случае:
- запускаем антивирусную программу;
- далее находим параметры настройки исключений ;
- вносим в данный пункт следующие файлы: «teaminstall.exe», «steam.exe», «hl.exe», «hl2.exe» и «steamTmp.exe».
Конфликт с другими приложениями
Конфликтовать с данной программой могут следующие утилиты и приложения:
- клиенты обеспечивающие доступ к одноранговым сетям;
- менеджеры загрузок;
- различные приложения, устанавливающие темы для операционной системы;
- виртуальная частная сеть (VPN);
- расширения для скрытия IP адреса.
Блокировка в файле hosts
В некоторых случаях запуск Steam невозможен при изменении файла «Hosts». Данная проблема возникает в следствии того, что пользователь установил нелицензионную версию игры и для того, чтобы она не требовала ключ, в hosts автоматически вписываются параметры блокировки процесса проверки.
Решение проблемы:
Ошибка timeout expired
При возникновении ошибки «timeout expired» понадобиться выполнить следующие действия:
Программа не запускается с ярлыка на рабочем столе
Решение проблемы если Стим не запускается с ярлыка:
Проблемы с реестром
В некоторых случаях причиной того, что Стим не работает может стать захламленность системы временными файлами и копиями удаленных файлов. Для этого необходимо очистить реестр и удалить мусор:
- скачиваем утилиту CCleaner ;
- устанавливаем и запускаем программу;
- переходим к разделу «Реестр» и выбираем «Поиск проблем»;
- после анализа щелкаем «Исправить все »;
- далее открываем «Очистка» и прокручиваем до блока «Система», отмечаем чекбокс «Временные файлы»;
- щелкаем по вкладке «Анализ» и после завершения процесса удаляем ненужные объекты.
Стим запускается, а игры нет
Данная проблема происходит в случае, когда кэш программы переполнен:
- запускаем Стим, и переходим в «Настройки»;
- далее открываем «Загрузки» и «Очистить кэш »;
- после этого потребуется заново зайти в свой аккаунт.
Почему не устанавливается стим
Нехватка места на жестком диске
Часто при установке Стим возникает ошибка «Not enough space on hard drive» (Недостаточно места на жестком диске). Устранить ее достаточно просто, необходимо удалить ненужные файлы или выполнить установку на другой раздел накопителя.
Необходимы права Администратора
Эта ситуация характерна, когда на компьютере две учетные записи «Администратор» и «Пользователь» или «Гость». Если пользователь вошел как «Гость», то установка может быть блокирована т.к. администратор поставил запрет на выполнение некоторых команд.
Как решить проблему:
Путь установки содержит кириллицу
Если в ходе процесса установки, пользователь указал папку содержащую русские буквы, то может произойти ситуация, когда ПО не запускается. Для исправления ситуации понадобится удалить программу и произвести установку в директорию , где в пути отсутствует кириллица. Стандартный путь клиента по умолчанию выглядит так: «C:\Program Files (x86)\Steam».
Поврежден инсталлятор
Поврежденный инсталлятор может быть в случае, когда ПО было скачено из неофициального источника. Для устранения неисправности потребуется выполнить удаление программы и скачать клиент с официального сайта, выполнив повторную установку.
Завис процесс
В некоторых случаях, клиент может зависнуть и тогда потребуется выполнить его отключение через «Диспетчер задач». Процесс достаточно простой:
Что делать, если Стим не грузит обновление
Иногда Стим не загружает обновления, или висит надпись updating steam. Для устранения неисправности потребуется выполнить несколько последовательных действий:
- выбираем игру, которую требуется обновить и щелкаем по ней «ПКМ»;
- в открывшемся окне, отмечаем «Всегда обновлять игру »;
- после этого переходим в параметры: «Steam» и «Настройки»;
- открываем вкладку «Загрузки» и отмечаем чекбокс «Замедлять загрузку во время трансляции» ;
- выбираем вкладку «Очистить кэш » и после этого потребуется заново зайти в аккаунт.
Второй способ:
- переходим по пути: «Steam» и «Настройки»;
- выбираем «Аккаунт», открываем «Бета-тестирование »;
- щелкаем по кнопке «Сменить» и подключаемся к кругу тестеров;
- затем переходим во вкладку «Загрузки » и меняем свой регион на любой другой.
