Aliexpress Наталья 19 04 2016
Доброго времени суток всем читателям моего блога. Сегодня хотелось бы рассказать вам о том, почему так бывает, что не отслеживается трек с Алиэкспресс. В последние пару месяцев это самый популярный запрос как в службу поддержки, так и в комментариях к статье о расшифровке трек номеров .
Давайте вспомним, сколько раз вы видели или сталкивались с тем, что ваша посылка не отслеживается. И сегодня я хочу положить конец этой проблеме. И вы раз и на всегда будете знать, что делать в этой ситуации. Так как я уже давно пользуюсь сайтом и нашла все возможные причины того что трек не отслеживается. Так что садимся по удобней и читаем.
Рассмотрим ситуацию: продавец дал вам трек код, но найти по нему посылку просто не удается. В таких случаях есть много вариантов, и сегодня я расскажу вам о каждом. Вот мини инструкция:
- Как правило, первую информация о вашей посылке вы сможете получить только на 5-7 день, так как в почте Китая очень большой трафик.
- Желательно отслеживать посылку именно на сайте того курьера, которым она доставляется. Так как у остальных сервисов может просто не быть доступа к базам данных других служб доставки.
- Если прошло больше 7 дней, а посылку так и невозможно отследить. Тогда заходите на сайт, потом переходите в список заказов и посмотрите, не изменился ли трек. Так как очень часто в порту меняют номер трека.
Зачастую продавцы просто выдают вам первый попавшийся трек код чтобы вы не беспокоились и лишний раз не отвлекали его своими сообщениями. А потом он просто изменяет номер на ваш. Вот и все.
В случаи если трек остался неизменным, а посылку отследить так и не удается, то напишите продавцу . Он разрешит все ваши вопросы.
Что же написать продавцу? Текст письма может быть следующим:
Здравствуй, дорогой друг. Моя посылка не отслеживается уже более 10 дней. Помоги разобраться в этой ситуации.
Hello, dear friend. My parcel is not tracked more than 10 days. Can you help me in this situation?
Пишем только на английском языке!
Также бывают такие треки, которые отслеживаются, только пока находятся в Китае, в России такие посылки не отслеживаются. В основном это мелкие товары. Трек код такой посылки, как правило, состоит только из цифр.
Лично я советую не открывать спор на ранних этапах отправки товара. Вы можете сделать это уже за пару до окончания защиты прав покупателя.
Думаю, что у меня получилось дать ответ на волнующий вас вопрос. Если что-то осталось не понятным, вы всегда можете задать свой вопрос в комментариях. Подписывайтесь на обновления блога и делитесь статьей с друзьями в социальных сетях.
Вперед за покупками на Али !
Видео дня: заботливая собака забавным образом будет своего хозяина. Как говорится смотреть до конца!
С уважением, Наталья Мельниква!
Вы ждете, что продавец скинет на почтовый ящик трек для отслеживания, или же в подробностях ордера, номер появится, а его нет. Бывает, что он присутствует, вот отследить вы свое отправление не в силах. Не стоит паниковать, не думайте, что вашим денежкам и след простыл. В сегодняшней статье, откроем занавесу моментов, и вы сможете найти ответы.
Навигация
Причины, по которым посылку нельзя отследить
Самое первое, что нужно сделать — успокоиться. В любом случае, у вас есть права на , деньги не пропадут. По прошествии того, как владелец магазина переправил товар и у вас засветился статус, это еще не означает, что посылка уже отправлена и лежит на китайском почтовом отделении. Весь процесс может оказаться гораздо сложнее. Если вы получили трек, это может всего лишь означать, что торговец заказал его, а до непосредственной отправки, может пройти еще некоторое время. Плюс ко всему, в праздничные дни(не только наши, но и китайские), на почте большая загрузка и почтовые работники не успевают обрабатывать все.
Второй момент, отследить бандероль вы не сможете сразу, на это требуется некоторое время. Так, посылки на территории Поднебесной, вы можете отследить только через пять, десять дней после того, как владелец магазина закрыл . Также вы должны знать, что данные про отправку несколькими службами, появляются на сайтах почтовых служб уже только тогда, когда они находятся на таможенном пункте.
Не можете отследить трек, причины
Вы получили свой трек номер, а информацию о продвижении найти не можете. Есть причины происходящего. Примеры указаны ниже.
У вас есть возможность уже на ранних стадиях отрывать спор, но в этом нет никакого смысла, стоит подождать.
Что делать в такой ситуации
Покупатель волнуется за собственные денежки, но большинство не сколько за деньги, сколько хотят получить свой Именно ради него они совершали покупку и готовы ждать, иногда, и месяцами. Китайцы любят работать с небольшими компаниями, которые предоставляют свои услуги по перевозке и доставки товаров. Если вы увидели, что трек был зарегистрирован, то вам не стоит заморачиваться. Это обозначает, что торговец выслал вашу бандерольку и вас не обманул. Вам в любом случае надобно запастись терпением, и следить за счетчиком защиты прав потребителя. Некоторые посылки приходят и за полторы недели, а есть такие, что идут до четырех месяцев.
Посылка не отслеживается 20,30,60 дней что делать
Как уже писалось выше, есть такие торговцы, которые любят работать с компаниями не крупными, по доставке. В такой ситуации в подробностях к заказу будет указано Seller’s Shipping Method, Сие действие обозначает, что даже если вы получили трек код, то скорее всего он будет внутренним и после вылета со страны отправителя, вы его уже отследить не сможете. На картинке показано, что с момента вылета из аэропорта посылки с Гуанчжоу, она больше на связь не выходила. В этом случае, нужно просто ждать.
Но каждому терпению может прийти и конец.
Проходит 20 дней, а извещения с почтового отделения нет? Пишите продавцу, уточняйте у него все нюансы отправки, простыми словами выбивайте информацию. Если он не идет на контакт, вас игнорирует, без сомнения открывайте диспут.
Если же продавец был вежлив, отвечал на все вопросы, попросил подождать(а так оно и будет), то не торопитесь открывать диспут.
Прошло уже тридцать дней, а заказа нет? Смотрим на счетчик, если он уже на грани окончания, тогда просим продавца продлить защиту. И опять-таки ждем.
Второй срок защиты может подходить к своему концу, тут уже вам нужно писать продавцу, требовать от него доказательство того, что он отправил. Если вас снова кормят завтраками и просят подождать, тут решайте сами, есть ли смысл. Если вы видите, что смысла нет, открывайте спор, требуйте полный возврат средств, указав в причине, что бандероль не дошла.
Может ли посылка прийти
Такой вариант развития событий тоже вполне возможен. Старайтесь не паниковать, когда вы видите, что срок защиты прав потребителя подходит к концу, требуйте у продавца ее продление. Это можно сделать на страничке заказа. Заходим в , затем переходим в подробности заказа, который не отслеживается, ищем пункт два, который гласит, что нажав на кнопку вы можете подать заявку на продление защиты(как на картинке).
И снова ждем. Бывает такое, что не отслеживался, продлевали защиту несколько раз и через 3 месяца, таки к вам приехал. В этом не стоит винить продавца, могла напутать как почтовая служба Китая, так и служба вашей страны.
Как найти свою посылку
Если ваша отправка не отслеживается, то найти вы её вряд ли сможете. Тут вам нужно надеяться на ответственность продавца, что он ее вообще отправил, и на то, что на почте её не украдут. Вам остается только ждать извещения о прибытии.
Не бойтесь общаться с торговцами, требовать трек номер, выяснять все нюансы и если вас что-то не устраивает — открывать спор. Помните, что даже при покупке товаров с Китая у вас есть свои права, а , который выступает в роли гаранта, поддерживает потребителей!
Aliexpress является своего рода «супермаркетом в Интернете», поскольку в нем представлен огромный ассортимент вещей.
Все единицы продукции представлены отдельными продавцами, которые не связаны один с другим. Все сделки защищаются специальной системой, таким образом, что продавцы не получают денежных средств до того момента, пока не подтвердят доставку получатели.
Однако недостатком приобретений на Алиэкспресс является то, что они долго идут — от двадцати до шестидесяти календарных дней. В связи с чем создана система отслеживания почтовых отправлений по трек-номеру, который присваивается в почтовом отделении отправки посылки. Но бывают ситуации, когда не отслеживается номер посылки Алиэкспресс.
Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс, что делать
Действительно, согласно статистике, приблизительно каждая четвертая посылка с Алиэкспресс не отслеживается в России. Есть несколько достаточно распространенных причин, из-за которых посылка с Алиэкспресс отправлена, но не отслеживается.
Основные причины заключаются в следующем:
- стремлении поставщика экономить на поставках товара, поскольку отправка простых посылок стоит меньше, чем почтовое отправление с трек-номером. Данная ситуация является наиболее часто встречающейся;
- мошеннических действиях. Получателю высылается фальшивый трекинг-номер, а посылка высылается без отслеживаний;
- ошибках со стороны онлайн-сервисов по отслеживанию, что бывает довольно-таки нечасто;
- медленном обновлении некоторых сервисов отслеживаний, поэтому почтовое отправление не успевает своевременно «показаться».
Что же касается вопроса: что делать, если месяц не отслеживается посылка с Алиэкспресс? В данном случае, когда вещь недорогостоящая, не нужно паниковать, а просто — ожидать и контролировать период защиты заказа, продлевая его до максимально положенных шестидесяти дней в случае необходимости, или открыть спор по вопросу не пришедшей посылки с товаром.
Встречаются ситуации, когда перестает отслеживаться посылка с Алиэкспресс. В данном случае тоже не стоит раньше положенных 60 дней нервничать и открывать спор, кроме того, у Алиэкспресс есть программа, которая заключается в том, что если товар в силу каких-то причин заказчику идет 60 дней и более, Алиэкспресс полностью возмещает денежные затраты покупателю, при этом товар можно оставить себе.
Какие посылки отслеживаются на Алиэкспресс
Чаще всего за перемещением почтового отправления с Алиэкспресс невозможно проследить тогда, когда стоимость товара ниже, чем стоимость услуги его отслеживания. Такая услуга, со слов различных продавцов составляет в среднем 2,5 доллара, поэтому некоторые торговцы предлагают приобрести товары с отдельной доплатой за трекинг в размере 5 – 10 долларов. Потому, приобретая копеечный товар, покупателю необходимо морально подготовиться к тому, что отслеживание этапов движения посылки с вероятностью в 99% не представляется возможным.
Наблюдается такая закономерность относительно стоимости товара и возможности его отслеживания:
- продукция до пяти долларов отслеживается в редких случаях, а если и отслеживается, то, как правило, до пересечения границы с Китаем;
- товары же стоимость, которых не превышает десяти долларов, обычно можно отследить;
- посылки цена, которых выше десяти долларов, отслеживаются всегда.
0°
После выбора товара на сайте интернет-магазина и его оплаты покупатель ожидает пока продавец отправит товар и даст заказчику трек код. Но бывают случаи, когда заветный трек с Алиэкспресс не отслеживается на сайте, что же делать тогда?
Для начала нужно полностью понять принцип составления трек кода. Состоять он должен обязательно из двух латинских (английских) букв, девятизначного цифрового кода и двух латинских букв в конце.
Первые две буквы обозначают страну, в которую посылка держит путь, а последние — страна, из которой она отправляется.
Буквы вначале и в конце могут быть исключительно заглавными (большими).
Причины, почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс:
- Первым делом нужно зайти в аккаунт своего почтового ящика привязанного к зарубежному шопу и проверить есть ли среди писем то, которое подтверждает отправку товара. В письме будет указана цифровая комбинация, она будет без букв и является номером заказа. Многие путают его с номером для отслеживания посылки, это первая и довольно частая ошибка у покупателей.
- Зайти на почту следует не для нахождения трек комбинации, а для уверенности в том, что продавец начал отправку товара.
Если же после оплаты товара прошло 5 дней, а такого письма все еще нет и код не отправлен, деньги с хранилища Алиэкспресс вернутся на счет заказавшего товар. Такая схема помогает обезопасить личные средства и является стимулом для продавцов не «зевать» с отправкой.
- В указанные сроки продавец все-таки выслал трек код, но он нигде не отслеживается. Причин этой неполадки гораздо больше чем предыдущей:
- После того как вы увидели заветный трек на сайте не стоит пытаться найти его на отслеживателях, только после 8-10 рабочего дня появится первая информация о посылке. Такие задержки связаны с огромным количеством отправляемого товара на почте в Китае.
- Не отслеживаться посылка с Алиэкспресс может и по причине неправильного места отслеживания. Когда сотрудник высылает трек номер, рядом с ним он выкладывает ссылку на ресурс, где заказ можно отследить. Именно этой ссылкой, а не другими предложенными в интернете стоит пользоваться. Если трек номер международный, можно найти информацию о нем на почте города Гонконга или Сингапура (где отследить подскажут 2 последние буквы в комбинации кода). Вариант перевозки через транспортную компанию сужает способ отслеживания только до сайта этой фирмы, почты городов Китая или другие ресурсы не будут видеть этот код.
- Изменения в трек комбинации. Случается так, что какие-то элементы комбинации в треке меняются перед самой отправкой, об этом продавец обязательно сообщает на сайте, поэтому после двух недель тишины о местонахождении посылки нужно перепроверить трек номер.
- В случае без изменений в трек номере стоит обратиться к отправителю. Если покупатель ошибся в цифре в треке, он напишет вам и извинится, что не изменил данные.
- Размер посылки. Есть немалое количество случаев, когда отследить посылку не получалось, потому что она была слишком мала по весу или размеру. Предметы наподобие ниток, наклеек, маленьких украшений, лент могут отправиться без трека.
Трек номер без букв
Отдельного внимания заслуживает и ситуация, в которой не совестные торговцы отправляют трек код заказчику, не имеющий в своем составе букв.
Делается это лишь с целью экономии. И наблюдать за статусом посылки будет невозможно по причине несоответствия такого «липового» кода стандартам маркировки.
А последующих вариантов развития событий несколько:
- Посылка с несуществующим для вашего заказа кодом нашлась, но отвечает она за посылку другого человека. То есть вы заходите на сайт отслеживания, вводите номер и видите, что заказ уже на почте. А на почте ни сном, ни духом.
- Также можно наблюдать случай с частичной отслежкой. Пока товар находится в стране отправителя, он виден, но как только пересекает границу — тишина.
- В последнем варианте отследить заказанную вещь не удастся совсем. Торговец дает ваш номер, который не реален, а придуман им самим. В таком случае вам нужно подождать период, пока товар может идти к покупателю (до 60 дней).
Если после проделанных способов посылка с Aliexpress все еще не отслеживается, продавец молчит или просто отнекивается, а сроки после отправки уже превысили 20 дней, нужно предпринять следующие действия:
- Все — таки дать шанс продавцу, поверить в правдивость его слов еще на пару дней и пока что просто попросить продления срока защиты заказа;
- В случае отказа смело открываете спор, не реагируя на уговоры сотрудника.
Как правильно создать диспут?
Чтобы открыть диспут нужно перейти на страницу с данным заказом, отметить тот, что с нерабочим треком. Появиться нужная кнопка для открытия спора. Ведется он в виде вопроса-ответа от сайта.
Последующие действия:
- Первый вопрос будет о том, получили ли вы товар, ответ в принципе очевиден.
- Следующий вопрос выдаст список причин, которыми вы недовольны. Из перечня нужно выбрать вариант гласящий, что не отслеживается трек номер на Алиэкспресс(no tracking information).
- Ниже будет представлено два варианта возврата сумм. Следует остановиться на первом — полный возврат денег от торговца. В поле под этим окном можно написать еще раз о причине. Что-то наподобие того как на протяжении определенного количества дней вы пытались и не смогли найти посылку, трек номер не активен.
- Ваши действия сделаны, можно нажимать на кнопку открыть спор.
- Если продавец готов отдать сумму, прежде чем принять ее и тем самым закрыть спор, внимательно перепроверьте сумму.
- Если на протяжении 5 рабочих дней с боку торговца нет вестей и ответа, диспут закроется в вашу пользу, и вы получите деньги.
Будьте бдительны! Не реагируйте на уговоры закрыть диспут, если все еще нет пользы от трек номера.
Если срок на таймере защиты китайским шопом заказа истек, отменять спор также не нужно. В подобном варианте развития событий спор закроется не в вашу пользу, а деньги продавец все-таки получит.
P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь . Как говориться, сэкономил — это заработал!
На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!
Как отследить посылку с Алиэкспресс?
Последнее время многие начинают покупать в китайских интернет магазинах и пользуются международной бесплатной доставкой. А потом каждый день заглядывают в почтовый ящик в ожидании уведомления с почты, чтоб не прозевать и вовремя пойти забрать посылку с почтового отделения местной почты.
Когда приходит посылка на ваш адрес, почтальон приносит бумажку-уведомление и бросает её в ваш почтовый ящик, ну а на бумажке обычно пишут что пришла посылка на ваше имя и просьба сходить и забрать её с почты. Но не все знают, что в 95% случаях после отправки посылки, китайские продавцы предоставляют трек код по которому можно отследить посылку из Китая и не вставая с дивана можно узнать пришла уже посылка к вам или нет.
Имея почтовый трек номер Вы всегда сможете узнать что происходит с вашей посылкой и в случае потери посылки или других недоразумений можно оперативно попросить продавца отправить товар повторно, вернуть деньги или получить компенсации за неудобства. Всех кто заказывает товары с Али, рано или поздно начинает интересовать вопрос Как отследить посылку с Алиэкспресс на русском?
Что делать если трек номер с Aliexpress не отслеживается?
Если у вас возникли какие-то проблемы с доставкой либо с трек номером, Вы всегда можете обратится к продавцу и уточнить все детали. Возможно продавец перепутал трек, сделал ошибку при написании трек номера либо просто сэкономил и отправил посылку без трек номера и дал вам шаблонный т.е пустой трек, это всё вполне нормально. (продавцу нужно писать на английском либо воспользоваться онлайн переводчиком translate.ru, хотя есть мазохисты которые умудряются общатся с продавцом на родном китайском). Вот собственно основные причины по которым трек код может не отслеживаться:
Со дня получения трек номера не прошло 2-3 дня и из-за этого посылка может не отслеживаться
Вы либо продавец неправильно скопировали или переписали трек код, всё должно быть без пробелов, большими буквами и 9 цифр если посылка отправлена обычной почтой (China Post/Почта Китая)
Продавец просто дал вам левый трек код, это тоже нормально и позволяет сэкономить на покупке товара. Этот нюанс Вы легко сможете уточнить у продавца чтоб лишний раз не переживать.
Возможно Вы не там где надо пытаетесь отследить посылку, рекомендуем воспользоваться специальныим расширением для браузера под названием Aliexpress Tool в котором есть универсальный трекер любых трек номеров и почтовых отправлений
Если по каким либо еще причинам ваш трек код не отслеживается, обратитесь с этим вопросом к продавцу.
Как выглядят типичные трек номера с Алиэкспресс:
Первые две буквы это тип отправления, а последние две буквы это страна отправления или иногда код код почтовой службы (например YP - Yanwen Logistics)
C***CN посылка из Китая (CP235611343CN)
R/V***CN мелкий пакет из Китая (RA144815364CN)
R/V***HK мелкий пакет из Гонконга (RB304351235HK)
- RA, RB - авиа до 2х кг
- RC- авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
- RT- авиа конверт
- RR - жд дорогой или морем
- RAxxxxxxxxxFI - финская почтовая компания Itella
- LPxxxxxxxxxxxxxx (2 буквы и 14 цифр) это Posti Finland Economy (входит в сеть Itella) либо трек-номер вида RA***FI.
- 12345678911 - China Post Ordinary Small Packet Plus трек номер только из цифр, состоит из 11 цифр (xxxxxxxxxxx), отследить можно на сайте Yanswen Logistics track.yw56.com.cn/en-US/
- 123456789123 - SF-Express трек номер состоит только из цифр 12 цифр, отследить можно на сайте: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
- CP - вид китайского 1 класса
- EE - EMS отправление (первые буквы EE...CN)
- EV - EMS отправление (первые буквы EV...CN)
- EA - EMS отправление, EA...CN - Посылка вылетает с Города отправителя к получателю
- LM - ePacket (китайский EMS LM...CN), отслеживается на сайте www.ems.com.cn/english.html
Диапазон EA-EZ - EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посылки с такими кодами обычно приходят быстрее, чем остальные типы почтовых отправлений. На сайтах почтовых служб обязательно есть возможность отслеживания номеров EMS. Подсерия EX-EZ может использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.
- LK - Также называют EUB, трекинг номер начинается с «LK» и заканчивается «CN» (LK987654321CN), подразделение Гонк-конгской почты в Китае, Авиа.
- RB, RF, SQ - и заканчиваются буквами SG, это Singapore Post, пример: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG ,RR123456789SG)
Диапазон CA-CZ - Parcel post, USPS Priority Mail. Посылка (пакет, бандероль), зарегистрированная в системе отслеживания.
Диапазон LA-LZ - Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Посылка (мелкий пакет, письмо) не отслеживается на сайтах почтовых служб.
Диапазон RA-RZ - Letter post registered. Посылка (мелкий пакет, письмо), зарегистрированная в системе отслеживания и не имеющая страхового покрытия.
Расшифровка трек номера - что означают буквы в номере отслеживания посылок:
В соответствии с правилами UPU в отношении номеров отслеживания посылок, каждый стандартный международный трекинг номер должен состоять из 2 букв в начале, 9 цифр и 2 букв в конце (стандартных кодов соответствующих ISO-3166, указывающих страну отправления). Отдельные страны могут использовать специальные правила в отношении номеров.
Первая буква в номере отслеживания, обычно означает и расшифровывается как тип отправления:
«А» - отправление не застраховано (до 2 кг))
«R» - заказное отправление (до 2 кг)
«V» - заказное застрахованное отправление (до 2 кг)
«С» - простая посылка (более 2 кг)
«L» - Авиапочтовое отправление (до 2 кг)
«Е» - Почтовый сервис Экспресс (EMS более 2 кг)
Вторая буква в трек номере означает каким способом, методом или транспортом будет отправлена посылка (иногда второй символ может быть любой и ничего не означать, расшифровывается просто как порядковый номер):
A, B - авиа до 2х кг
C - авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
T - авиа конверт
R - жд дорогой (поездом) или морем (кораблём, транспортным судном)
P - вид китайского 1 класса
А вот последние две буквы в трек номере - это страна отправления, например: RR123456789CN это заказное отправление которое будет доставлено жд поездом или морем и отправлено почтой из Китая(Например последние буквы в треке: CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США, RU - Россия/РФ и т.д.)
Как выглядят необычные трек номера на Алиэкспресс:
Необычный трек номер начинается на буквы SN, PK, UA и далее обычно идёт только 10 без букв. Если в начале первые буквы UA, тогда 9 цифр и в конце две буквы YP (YANWEN LOGISTICS).
Почтовая компания YANWEN LOGISTICS (например SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), отследить такие трек коды можно только на сайте www.yw56.com.cn/english/DIY.asp или www.91track.com/
Иногда попадаются треки под названием China Post Ordinary Small Packet Plus состоящие только из 11 цифр (12345678912) - это внутренняя почта Китая. Такие необычне и странные трек номера отслеживаются только по территории Китая, после вылета из страны, такой трек уже не отслеживается, иногда показывает если прибыло в страну назначения.
Также сейчас набирают популярность на Алиэкспресс треки вида RA.........FI это финская почтовая компания Itella, обычно посылки отправленные этой почтой доставляются гораздо быстрее чем другими стандартными почтами, примерно за 2-3 недели в любую точку мира, отслеживать можно на официальном сайте www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html либо через наш универсальный трекер который расположен в начале страницы которую вы сейчас читаете.
Ещё частенько на Алиэкспресс отправляют посылки через SF-Express, которые состоят из 12 цифр (треки типа 123456789123), отследить можно на сайте: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ или www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/
Фейковые, ложные, поддельные почтовые службы и сервисы Китая для якобы отслеживания посылок:
На Алиэкспресс при покупке дешевых товаров до 10$, продавец может дать непонятный трек номер, который будет отслеживаться только на сайте несуществующей т.е фейковой почтовой компании, а также Вам могут дать полностью не рабочий трек номер или левый трек номер (иногда дают чужие треки т.е других покупателей, которые нормально отслеживаются).
