Смартфоны из линейки Самсунг Галакси, как и любые другие мобильные устройства, время от времени подвергаются программным и аппаратным сбоям. Одной из таких проблем является периодическая или циклическая перезагрузка телефона. Она может доставить пользователю массу проблем или вовсе сделать невозможным нормальное использование девайса. Давайте рассмотрим, почему Samsung сам по себе перезапускается и что делать в подобных случаях.
Возможные причины перезагрузки Андроида и способы их устранения
Существует несколько причин, приводящих к несанкционированному перезапуску Самсунга:
- выход из строя питающего элемента;
- механическое повреждение гаджета;
- попадание под корпус аппарата влаги;
- поломка какого-либо модуля на плате;
- сбой в программном обеспечении.
Попробуем самостоятельно разобраться в причинах некорректной работы аппарата и по возможности устранить проблему своими силами.
Начинать диагностику Samsung Galaxy A5 или другого смартфона ил линейки Галакси следует с определения типа неполадки. Все неисправности условно можно разделить на два вида:
- Механические (аппаратные). Заключаются в повреждении (выходе из строя) какого-либо элемента или модуля.
- Программные. Обусловлены сбоем в работе установленного софта или операционной системы.
Если телефон Самсунг Галакси перезагружается сам по себе, первое, что нужно сделать – перевести аппарат в безопасный режим. В этом состоянии на смартфоне загружаются только предустановленные приложения, а сторонние утилиты временно отключаются.
Чтобы активировать на Samsung Galaxy S6 Edge или другом устройстве безопасный режим, необходимо:
Поюзайте смартфон в этом режиме некоторое время. Если телефон не будет самостоятельно перезагружаться, с большой уверенностью можно утверждать, что сбой кроется в программном обеспечении Samsung. В противном случае искать неисправность следует в его механической или аппаратной части.
Механические неисправности Samsung Galaxy
Если телефон постоянно перезагружается, достаньте из него аккумулятор и визуально осмотрите на предмет вздутий, вмятин и других дефектов. Также не лишним будет проверить напряжение на выходах батареи с помощью тестера. Допустимая норма – 3.7 В в разряженном состоянии и 4.2 В в полностью заряженном. Причина самостоятельных перезагрузок Samsung Galaxy A3 или другой модели может крыться в заниженном напряжении. В этом случае питающий элемент следует заменить на новый.
При длительной эксплуатации мобильника между АКБ и задней панелью появляется небольшой люфт. И если в вертикальном положении (например, во время разговора) телефон вырубается, причина может крыться именно в недостаточно плотном прилегании батареи к контактам девайса.
Привести к нестабильной работе и перезагружать Samsung Galaxy A5 может механическое повреждение девайса в результате сильного удара о твердую поверхность или попадание под его корпус влаги. И если подобное случилось с вашим смартфоном, его лучше отнести в сервисный центр, так как самостоятельно разбирать мобильник и определять неисправный элемент не каждому под силу.
Программные сбои Самсунг Галакси
В отличие от механических повреждений, программные неполадки с большой вероятностью можно устранить в домашних условиях. Главное – правильно разобраться, в чем именно кроется суть проблемы. К возникновению программных сбоев, в результате которых самостоятельно перезагружается телефон Samsung, обычно приводит:
- конфликт установленного софта;
- некорректное обновление системных приложений;
- воздействие вредоносного ПО.
Рассмотрим каждый вариант более подробно.
Конфликт установленного софта
Если вы заметили, что Samsung Galaxy S3 или девайс другой модели начал самостоятельно перезагружаться после установки какой-либо программы, скорее всего, проблема кроется в ее конфликте с уже имеющимся софтом. В этом случае от такой утилиты нужно избавиться:
После выполнения указанных действий в системном кэше могут остаться «слепки» стертого приложения. От них также следует избавиться. Это можно сделать через стандартную для ОС Android :
Некорректное обновление системных приложений
Вызвать незапланированные перезапуски Самсунга также могут обновления предустановленного софта (например, программы Play Market, Сервисы Google Play, Карты и т.п.). Это обусловлено тем, что новые версии тех или иных приложений не всегда подходят к конкретной модели телефона.
Если вы подозреваете, что мобильник сам перезагружается из-за некорректного обновления, вам потребуется:
Воздействие вредоносного ПО
При скачивании на Samsung Galaxy программ со сторонних сайтов существует риск подхватить мобильный вирус, который будет вынуждать Андроид непроизвольно перезагружаться. Именно поэтому весь софт рекомендуется скачивать только с Play Market или Samsung Apps.
Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо:
Если ни один из перечисленных методов не помог избавиться от сбоя, единственное, что остается –
Телефоны - это устройства, которые есть сейчас почти у всех граждан. Управляться с таким гаджетом довольно легко. Но только время от времени с ним могут случаться разнообразные неполадки. Например, как быть, если у вас постоянно перезагружается телефон? Причем происходит это спонтанно и беспричинно, как вам кажется. Вариантов развития событий очень много. На что стоит обратить внимание в первую очередь? Как исправить положение в кратчайшие сроки?
Сбой ПО
Итак, первая и наиболее распространенная причина того, что телефон постоянно перезагружается - это сбой установленного программного обеспечения. Или, как еще говорят, операционной системы. Как показывает практика, очень часто неполадки в работе установленного софта вызывают проблемы с работоспособностью устройства.
Как быть в такой ситуации? Во-первых, попробуйте самостоятельно выключить и включить телефон - сбой программного обеспечения может быть устранен. Как следствие, проблема исчезнет.
Во-вторых, сделайте перепрошивку устройства. Желательно отнести телефон в таком случае в специализированные сервисные центры. Там вам переустановят операционную систему на гаджете, и проблема перестанет беспокоить. Легко все и просто. Но не всегда. Да и в некоторых случаях перепрошивка не потребуется. Ведь причин того, что постоянно перезагружается телефон, очень много.
Софт
У вас постоянно перезагружается телефон? Вспомните, какие программы и приложения вы устанавливали в последнее время. Именно они могут служить причиной подобной проблемы.
Дело в том, что иногда неправильно установленные программы вызывают системные сбои. Как следствие, телефон начинает перезагружаться. Единственным верным решением является обнаружение "вредоносного" приложения с его последующим удалением.
Если программа вам очень нужна, попробуйте просто стереть ее и переустановить. Тоже хороший способ, но он не дает никаких гарантий на успех, учтите это. Скорее всего, от софта придется избавиться раз и навсегда. Обычно это не такая уж проблема - от вас потребуется просто отыскать аналог удаленной программы, которая не будет вызывать сбои и неполадки.
Батарея
Телефон постоянно перезагружается (Samsung или любой другой)? Не пугайтесь и не паникуйте. Разобраться в причинах подобного явления бывает не так просто, но возможно сделать это без посторонней помощи.
Обратите внимание на батарею гаджета - это очень важный элемент для функционирования устройства. Если с ней что-то не так, телефон начнет вести себя непредсказуемым образом. Как показывает практика, при неисправности батареи обычно возникает или самопроизвольная перезагрузка устройства или его выключение без причин.
Что делать в таком случае? Если вы точно уверены, что причина неполадки с гаджетом - батарея, замените ее. Просто приобретите новый аккумулятор и вставьте его в устройство. Зарядите батарею и посмотрите на поведение телефона. Скорее всего, проблема пропадет. Нет? Значит, причина перезагрузки смартфона была в чем-то другом. Какие еще варианты развития событий имеют место?
Влага
Телефон Sony постоянно перезагружается? Да и вообще, любой другой смартфон? Причиной тому может стать влага. В помещениях с повышенной влажностью гаджеты могут вести себя непредсказуемо. А если вы недавно намочили телефон, то вообще удивляться возникшей проблеме нечего! Почему? Потому что устройство, в принципе, могло не включиться. И перезагрузка в таком случае показалась бы не проблемой вовсе.
Если у вас есть подозрения о том, что смартфон начинает перезапускаться из-за повышенной влажности, просто попытайтесь поскорее вернуться в нормальную обстановку. Как только вы покинете место с повышенной влажностью, гаджет заработает нормально.
Телефон постоянно перезагружается? Что делать, если причиной тому стало попадание влаги на устройство? Выход один - как можно скорее просушить смартфон. Разберите его на части. Далее хорошенько вытрите все детали полотенцем или салфеткой. В некоторых случаях для быстрой просушки можно воспользоваться феном. Как только все детали окажутся на 100% сухими, соберите гаджет и посмотрите, получилось ли устранить проблему. Обычно при оперативных действиях результат не заставит себя ждать. Сейчас многие телефоны хорошо переносят влагу. Поэтому нет особых причин для паники.
Настройки
Телефон LG перезагружается постоянно (и вообще, любая другая модель гаджета)? В таком случае стоит обратить внимание на системные настройки вашего устройства. Зачастую они становятся причиной многих проблем со смартфонами. Телефон может выключаться, перезагружаться, тормозить. Все это указывает на сбитые настройки.
Можно самостоятельно отредактировать их так, чтобы система не перезагружалась. Сделать это трудно, поэтому многие отдают предпочтение радикальному способу - перепрошивке. Наиболее трудный и максимально эффективный процесс. Самостоятельно воплощать его в жизнь не рекомендуется, обратитесь за помощью к специалистам. Если причина постоянных перезагрузок крылась именно в сбитых настройках, то после перепрошивки данное явление пропадет.
Пространство
На что еще можно обратить внимание, когда постоянно перезагружается телефон? На количество информации на гаджете. Хорошенько посмотрите, сколько пространства осталось и на карте памяти, и на встроенном "месте" хранения информации. Зачем?
Проблема состоит в том, что нередко заполненность памяти в любом гаджете ведет к появлению неполадок. К счастью, исправить положение можно легко и просто - достаточно провести чистку смартфона. Удалите все старые и ненужные приложения, медиафайлы и программы. И введите в привычку время от времени производить чистку телефонного пространства. Так вы сможете вернуть работоспособность устройства в нужное русло, а также предотвратите повторное появление проблемы.
Кстати, если вы задумались, почему телефон постоянно перезагружается, посмотрите на общий объем вашей карты памяти, если таковая имеется. Каждый смартфон бесперебойно работает только с определенным дополнительным пространством. Если в гаджет вставляется карта памяти большего объема, работоспособность нарушается. Как следствие, появляются сбои, внезапные перезагрузки и выключение гаджета. Поэтому пользуйтесь только картами памяти, которые соответствуют максимально допустимому объему для модели вашего телефона.
Перегрев
Есть еще одна не очень опасная и легко устранимая причина внезапной перезагрузки смартфона. В принципе, такой же вариант актуален и для прочих гаджетов (вроде компьютеров). Речь идет о перегреве. Как только устройство нагревается до определенной температуры, происходит или его выключение, или перезагрузка. Вполне нормальное явление - так система уберегает себя от выхода из строя.
Решение проблемы простое - достаточно перестать доводить устройство до перегрева. Отключайте работающие в фоновом режиме программы, не используйте телефон непрерывно слишком долго. Только так у вас получится нормализовать работу гаджета. Старайтесь не держать его на солнце.
Вирусы
У вас телефон постоянно перезагружается? Что делать в таком случае? Проверьте его на наличие вирусов. Телефонная зараза нередко вызывает самопроизвольную перезагрузку устройства. В данном деле помогут разнообразные антивирусы. Или сервисные центры.
Если вы нашли вирусы на мобильнике, удалите их. После лечения телефона все неполадки пропадут сами собой. Вирусы встречаются с каждым днем на смартфонах все чаще и чаще. Поэтому данный вариант стоит проверить в первую очередь.
Время
В некоторых случаях, если постоянно перезагружается телефон, необходимо просто поменять его. У каждого устройства есть свой срок службы. И когда он подходит к концу, появляются разнообразные сбои и неполадки. Исправить их уже никак не получится. Чтобы не терять времени, отнесите телефон в сервисный центр - там вам помогут обнаружить источник проблемы, а также сообщат, есть ли смысл заниматься починкой.
Износ оборудования - дело неизбежное. Поэтому если ваш телефон проработал уже около 5 лет, а затем внезапно начал перезагружаться, вполне возможно, что его необходимо поменять.
Некоторые пользователи сталкиваются с неприятной ситуацией – их телефон постоянно перезагружается, что препятствует выполнению каких-либо задач на мобильном устройстве. Перезагрузка может происходить на разных стадиях: при включении или выключении, во время разговора, при подключении к компьютеру и т.д. В любом случае, у всех пользователей возникает один вопрос – что делать, если телефон постоянно перезагружается, и как устранить эту проблему.
Причины перезагрузки
Иногда в результате программного сбоя пользователям приходится перезагружать телефон. Но если аппарат перезапускается самостоятельно, то делает он это по одной из перечисленных ниже причин:
- Выход из строя батареи или усилителя мощности сигнала.
- Серьезный сбой в программном обеспечении.
- Механическое повреждение.
- Воздействие влаги.
Чаще всего пользователи сталкиваются с выходом из строя усилителя мощности сигнала, что приводит к увеличению расхода энергии и последующей аварийной перезагрузке. Замена усилителя или аккумуляторной батареи проводится быстро и не сильно бьет по бюджету владельца смартфона.
На втором месте по «популярности» – сбой в работе программного обеспечения. Причиной его появления может быть конфликт устройства и установленных приложений или ошибки пользователей при перепрошивке.
Механическое повреждение или воздействие влаги тоже негативно сказываются на состоянии мобильного устройства: телефон не включается или постоянно перезагружается.
Устранение неполадок
Постарайтесь определить, в какой момент телефон перезагружается – это поможет быстрее диагностировать причину и устранить проблему. От этого зависят все дальнейшие действия, так что будьте внимательны.
Перезапускается постоянно
Если телефон перезагружается постоянно, то первым делом проверьте аккумулятор – возможно, он вышел из строя. Вытащите батарею, положите её на стол и попробуйте покрутить.
Если после небольшого толчка аккумулятор долго вертится на столе, то он имеет выпуклость, то есть разбухает. В нормальном состоянии батарея крутиться не будет – остановится практически сразу после толчка.
Вздутые батареи не поддаются ремонту, поэтому вам придется приобрести новый аккумулятор. Зато после его установки проблема с перезагрузкой должны успешно разрешиться.
Если проблема не в аккумуляторе, то попробуйте обновить все приложения и программное обеспечения. Начните с приложений: если для них есть обновления, установите их. Если это не помогла, займитесь программным обеспечением телефона – обновите систему самостоятельно или обратитесь в сервисный центр.
При включении
Если телефон перезапускается сразу после включения, попробуйте применить следующие методы устранения неполадки:
Иногда телефон перезагружается из-за перегрева или западания кнопки «Power». Если ни одна из перечисленных причин вам не подходит, можно попробовать перепрошить смартфон.
Во время разговора
Если смартфон перезагружается при входящем звонке или прямо во время разговора, то наиболее вероятной причиной является потеря контакта батареи с мобильным аппаратом. Объяснить это можно появлением небольшого зазора между соединительными элементами в результате длительной эксплуатации или механического воздействия.
Чтобы удостовериться, что причиной перезагрузки является потеря контакта между аккумулятором и самим телефоном, встряхните устройство несколько раз. Если оно выключится или перезагрузится, то обратитесь в сервисный центр или самостоятельно перепаяйте контакты.
- Сброс к системным параметрам.
- Обновление прошивки.
Если указанные выше методы не помогли, то за спасением телефона придется обращаться в сервисный центр.
После обновления
Если вы установили обновления, но телефон вместо того, чтобы начать работать лучше, теперь постоянно перезапускается, то попробуйте для начала вытащить батарею и установить её на место через 15-30 минут.
Некоторые приложения после обновления блокируют нормальную работу мобильного устройства или начинают конфликтовать между собой.
Если до обновления вы не замечали никаких проблем с телефоном¸ то попробуйте откатиться до заводского состояния – это должно помочь решить проблему.
Причиной постоянного перезапуска может стать также вредоносное программное обеспечение. Если на смартфон попал вирус, почистите его систему антивирусом или сбросьте настройки до заводского состояния и перепрошейте устройство. Кстати, если телефон перезагружается при подключении к компьютеру, то здесь тоже нужно задуматься о проверке обоих устройств на предмет заражения вирусами.
При запуске приложений или модулей
Еще одна распространенная проблема – телефон перезагружается при запуске модулей или отдельных приложений. Например, iPhone перезапускается при включении камеры – причина возникновения этой неполадки часто кроется в вирусном заражении.
Если проверка антивирусом не выявила ничего подозрительного, то сделайте копии всех важных файлов и верните телефон к стандартным настройкам. Кроме того, на некоторых моделях нелишним бывает исправить ошибки на карте памяти или вовсе её заменить.
Причиной перезагрузки при включении камеры может быть и механическое повреждение: например, после удара отошел шлейф. Устранить эту неполадку можно и самостоятельно, но если у вас нет достаточных знаний, то лучше не вскрывать корпус мобильного устройства.
GPS и Bluetooth
Иногда телефон перезагружается из-за модулей Bluetooth или GPS. Вариантов решения проблемы здесь немного:
Устранить неполадку поможет также перепрошивка – главное провести её правильно, не допустив никаких ошибок.
Приложения
Нередко смартфон перезапускается при включении какого-либо приложения. Чтобы устранить эту неприятную ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что аккумулятор в порядке (не вздулся, не потек и т.д.).
- Вытащите батарею, подождите 15-20 минут и установите её обратно.
- Перепрошейте мобильное устройство.
Чтобы избежать конфликта оборудования и приложений, используйте указанные ниже рекомендации:
- Не пользуйтесь программами, которые чистят реестр на телефоне.
- Не загружайте чрезмерно «тяжелые» приложения, чтобы смартфон не работал на пределе технических возможностей.
- Пользуйтесь официальным программным обеспечением, без кряков, сборок и домашних релизов.
Если выявить и устранить причину перезагрузки не представляется возможным, не тяните с обращением в сервисный центр: ремонт телефона обычно обходится намного дешевле нового аппарата.
Давайте рассмотрим основные причины почему телефон Андроид перезагружается сам по себе: какие причины это вызывают и как устраняется та или иная проблема. Интересно то, что недостатку подвержены как китайские «NoName»-бренды, так и именитые флагманы вроде Samsung Galaxy, HTC One, или Sony Xperia. Давайте разбираться в причинах.
Механическое повреждение
Начнем с лидера всех бед – падений. Сюда же отнесем удары, халатное использование, применение смартфона не по назначению (открытие бутылок, забивание гвоздей и т.д.). Вроде и смешные случаи, но происходят повсеместно. Телефон создан для звонков и работы, но не для подобных мероприятий. Да, есть ударопрочные модели, выпускаемые компаниями вроде CAT, но их единицы.
Способы «лечения» банальны до безобразия: купите чехол, бампер и защитное стекло. Защита хлипкая, но периодически спасает. Это убережет вас от поломки материнской платы, отвала процессора, памяти, модуля камеры и жизненно-важных шлейфов. Но все равно стоит сходить в сервис, чтобы точно понять причину перезагрузок.
Прошивки и все о них
Часто слышали от знакомых о «прошивках»? Если вкратце, то это замена «родной» ОС смартфона на более свежую версию, или же доработанную. Существует 3 варианта:
- официальные;
- кастомные;
- тестовые.
Если начала тормозить родная прошивка аппарата (слишком много приложений, давно не обновлялись, вирусы, остаточные файлы кэша), то можно сбросить настройки до заводских – должно помочь в 90% случаев. Также стоит посмотреть в интернете, какая версия Android актуальна для смартфона на данный момент. Процесс обновления происходит самостоятельно без вашего вмешательства, так что никаких навыков не требуется.
С кастомными сложнее. Единственной стабильной инородной прошивкой можно считать исключительно Cyanogen Mod, но эта команда распалась, а остатки коллектива переименовали себя в Lineage OS. Их работы были действительно достойными, но имели один существенный недостаток: прошивка ставилась на свой страх и риск. Также будьте готовыми к перезагрузкам, перегреву ЦП, нестабильной работе аккумулятора, GPS, модема и других ключевых компонентов, влияющих на стабильность.
Что касается тестовых, которые в изобилии выкладываются на ресурсах вроде 4PDA, XDA и аналогах. Если вы собираетесь использовать смартфон в качестве «подопытного» и заранее знаете о проблемах – устанавливайте. Остальным категорически не рекомендуется заниматься подобными вещами без знания матчасти. Это самый простой способ превратить устройство в «кирпич», не говоря уже о циклических перезагрузках.
Аккумулятор
Батарея, как и любой накопитель, рассчитана на определенное количество циклов заряда/разряда. Если постоянно заряжать аппарат, то рано или поздно аккумулятор попросту потеряет весь свой потенциал, и не будет держать заряд. Подобный недостаток характерен для Li-Pol моделей, обладающих «эффектом памяти». Ин необходимо заряжать до 100%, а затем разряжать до 0. Только после этого можно ставить на зарядку. Li-Ion накопители лишены такового изъяна.
Критичный момент: использовать необходимо исключительно «родное» зарядное устройство. Дело в силе тока, указанной на зарядке. Если производитель указал, к примеру, 1А (Ампер), то превышать значение нельзя. Поэтому не стоит использовать более мощные аналоги на 1,5-2А, поскольку «убить» батарею можно гораздо быстрее. Она попросту вздуется. Средний цикл при правильной эксплуатации ограничен 1,5-2 годами. В дальнейшем аккумулятор начинает терять свойства.
Еще один фактор – окисление контактов. Если внутри аппарата скопилась влага, то причиной перезагрузки может стать именно это. Если батарея съемная – изымите ее, высушите смартфон, протрите спиртом все контактные площадки максимально аккуратно и вставьте накопитель через 30-60 минут. Вздутая же подлежит обязательной замене.
Дефекты материнской платы и заводской брак
Эта категория наиболее нестабильна ввиду того, что причин поломки контактов, шлейфов и прочих элементов множество, здесь поможет только полный анализ и проверка каждого компонента индивидуально. Зачастую дефект вызван падением, «любознательностью» (вскрытие смартфона, чтобы посмотреть, как там все устроено и последующая неаккуратная сборка), влагой, пылью и не только.
Реже случается заводской брак, которому подвержено не более 1-2 гаджетов на 100000 устройств. Производитель нередко сам указывает об этом. Также смотрите тематические форумы, ищите тему со своей моделью и смотрите характерные «болячки». Если вы не роняли, не топили и не вскрывали аппарат, а он перезагружается, значит внутри что-то коротит. Лучше отправить такой смартфон по гарантии. Вы потеряете время, но получите работоспособный аналог.
Проблемы с памятью
Установка большого числа приложений крайне не рекомендуется по причине конфликта определенных файлов между собой. Особенно это касается программ для работы с камерой, GPS, данными, антивирусов и «клинеров». У каждой свой алгоритм работы, поэтому нередки перезагрузки.
Во-первых, оставьте только 1 вариант определенных приложений. Дополнительно стоит отформатировать SD-карту , если файлы ставились на нее. Не забудьте о
