» Что лучше использовать, POP3 или IMAP » 27.08.2013
Что лучше использовать, POP3 или IMAP? Чтобы ответить на этот вопрос давайте сначала разберемся что это такое и для чего предназначено:
POP3 - это протокол приема сообщений электронной почты.
IMAP - это протокол, который поддерживает прием, а также возможность управления почтой которая находиться на сервере.
Если в настройках вашего клиента выбран протокол POP3, то происходит следующее: программа-клиент соединяется с сервером, скачивает новую почту с Вашего и обрывает подключение. При этом скачанная почта удаляется с сервера. POP расшифровывается как Post Office Protocol, проще говоря он работает как почтовый ящик в вашем подъезде - вы забираете с него почту и больше ее нет нигде, кроме вашего компьютера. Вы не можете увидеть отправленные письма, только принятые. Вы не можете прочитать эту почту с другого компьютера(смартфона\планшета\ноутбука) так-как на сервере ее уже нет. Довольно не хорошо, согласитесь. Дело в том, что при создании этого протокола каждый пользователи не имел несколько компьютеров, а связь с Интернетом была дорогой и нестабильной. Поэтому важно было быстро соединится с сервером, скачать всю почту с Вашего почтового ящика и оборвать соединение. В наше время этот протокол используется только в том случае, когда:
- Почтовый ящик использует только один человек и только с 1 компьютера.
- Доступ к почте необходим при отсутствии подключения к сети Интернет.
- Ресурсы почтового сервера ограничены, и вы не можете хранить на нем много данных.
Во всех остальных случаях лучше использовать IMAP. Он обеспечивает двустороннюю связь между сервером и клиентом. Это означает, что после соединения с сервером, действия выполняемые в в тот же момент отражаются на сервере. IMAP стал первым «облачным» протоколом даже не подозревая об этом. С помощью этого протокола, в отличие от POP3, вы получаете доступ к почте с различных устройств в любое время. Вы не потеряете свои сообщения, ведь они всегда будут находиться на сервере, пока вы не захотите удалить их. Основными плюсами использования IMAP есть:
- поддержка флагов(важно, прочитано и т.д.);
- Вы можете как хранить сообщения на сервере, так и копировать их на свой компьютер;
- работа с множеством почтовых ящиков;
- одновременный доступ с разных устройств;
- возможность поиска на сервере.
Делая вывод из вышесказанного можно сказать, что POP3 есть смысл использовать только если нет возможности стабильного соединения с сервером, или объем памяти на сервере очень ограничен. Во всех других случаях рекомендуется использование IMAP. И никогда не стоит забывать о .
Сегодня мы подробно расскажем про наиболее используемые в сети интернет протоколы – POP3, IMAP и SMTP. Каждый из указанных протоколов имеет определенное назначение и функциональные возможности. Давайте попробуем разобраться.
Протокол POP3 и его порты
Post Office Protocol 3 (POP3) это стандартный протокол почты созданные для получения электронных писем с удаленного сервера на e-mail клиент.POP3 позволяет вам сохранить почтовое сообщение на ваш компьютер и даже прочесть его, в случае, если вы находитесь не в сети. Важно отметить, что если вы решили использовать POP3 для подключения к учетной записи почты, письма, которые уже скачаны на компьютер, будут удалены с почтового сервера. Как пример, если вы используете несколько компьютеров для подключения к одному почтовому аккаунту, то протокол POP3 может быть не лучшим выбором в данной ситуации. С другой стороны, так как почта хранится локально, на ПК конкретного пользователя, это позволяет оптимизировать дисковое пространство на стороне почтового сервера.
По умолчанию, протокол POP3 использует следующие порты:
- Порт 110 – это порт протокола POP3 по умолчанию. Не является безопасным.
- Порт 995 – этот порт следует использовать в том случае, если вы хотите установить безопасное соединение.
Протокол IMAP и порты
Internet Message Access Protocol (IMAP) – это почтовый протокол, созданный для доступа к почте с локального почтового клиента. IMAP и POP3 – наиболее популярные в сети интернет протоколы, используемые для получения e-mail. Оба этих протокола поддерживается всеми современными почтовыми клиентами (MUA - Mail User Agent) и WEB – серверами.
В то время как POP3 позволяет доступ к почте только с одного приложения, IMAP позволяет доступ из множества клиентов. По этой причине, IMAP наиболее адаптивен в тех случаях, когда доступ к одному почтовому аккаунту необходим для нескольких пользователей.
По умолчанию, протокол IMAP использует следующие порты:
- Порт 143 – порт по умолчанию. Не безопасен.
- Порт 993 – порт для безопасного соединения.
Протокол SMTP и его порты
Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) – это стандартный протокол для отправки почтовых сообщений по сети интернет.
Данный протокол описан в RFC 821 и RFC 822, впервые опубликованных в августе 1982 года. В рамках данных RFC, формат адреса должен быть в формате имя_пользователя@доменное_имя . Доставка почты, аналогична работе обычной почтовой службы: например, письмо на адрес [email protected], будет интерпретирован так: ivan_ivanov – адрес, а merionet.ru – почтовый индекс. Если доменное имя получателя отличается от доменного имени отправителя, то MSA (Mail Submission Agent) отправит письмо через Mail Transfer Agent (MTA). Главная идея MTA в том, чтобы перенаправлять письма в другую доменную зону, по аналогии, как традиционная почты отправляет письма в другой город или область. MTA так же получает почту от других MTA.
Протокол SMTP использует следующие порты.
Существуют две основных методаработы с почтой: Online и Offline.
Согласно offline методу почта доставляется на сервер, а пользователь ПК периодически запускает почтового клиента, который выкачивает всю новую почту на ПК. Вся обработка почты, например её фильтрация, происходит на локальной машине. Offline доступ? сервис для?хранения и пересылки?, предназначенный для пересылки почты по требованию с почтового сервера на единственную конечную машину. Однажды доставленные на конечную машину, сообщения удаляются с почтового сервера.
В случае online доступа, почта также доставляется на разделяемый сервер, но клиент уже не осуществляет копирование всей почты с последующим ее удалением с сервера. Online подход более клиент-серверный. В этом случае клиент может запросить у сервера заголовок сообщения или запросить поиск сообщения по некоторому критерию. Письма могут быть помечены различными флагами статуса (например, письмо помечено для удаления или на него был послан ответ) и эти отметки сохраняются до тех пор пока не будут явно удалены пользователем (что может не произойти до следующей сессии).
- Преимущества offline метода:
- Минимальное время соединения с сервером.
- Минимальное использование серверных ресурсов.
- Преимущества online метода:
- Способность использовать разные компьютеры в разное время.
- Способность использовать?облегчённые? клиентские машины.
- Платформо-независимый доступ к нескольким почтовым ящикам.
- Возможность одновременного доступа к разделяемым почтовым ящикам.
Основное преимущество online доступа состоит в том, что почтовые ящики с входящей и архивной почтой хранятся на сервере и к ним можно единообразно получить доступ с различных компьютеров в различное время. И всё это можно осуществлять без использования протоколов общего доступа к файлам (эти протоколы существуют далеко не на каждой платформе, могут уступать в производительности и вызывать проблемы блокировки файлов (file locking). Всё это не нужно для тех пользователей, которые всегда использует один и тот же компьютер для доступа к почте, но становится очень важным для тех, кто использует несколько компьютеров.
Возможности и
POP был разработан для поддержки offline обработки почты. И хотя ограничения offline доступа могут быть скомпенсированы использованием этого протокола в online режиме, POP просто-напросто не имеет некоторой функциональности, требуемой для высококачественного online доступа. Псевдо-онлайн режим доступа, поддерживаемый POP3 заключается в том, что пользователь оставляет почту на сервере и это часто требует наличия remote file system protocol для того, чтобы почтовый клиент сумел обновить почтовый ящик или установить флаги сообщения. IMAP также может применяться для offline доступа, но его мощь проявляется в первую очередь при online доступе. Если сказать вкратце, то IMAP позволяет манипулировать удаленными почтовыми ящиками, как будто они являются локальными. В зависимости от реализации IMAP клиента и почтовой архитектуры, которую пожелал иметь управляющий почтовой системой, пользователь может сохранять сообщения только на клиентской машине, только на сервере или иметь выбор сделать и то и другое.
Приведём теперь краткое сравнение протоколов POP3 и IMAP4.
- Характеристики, общие для обоих протоколов
- Оба поддерживают offline доступ
- Почта доставляется на общий, всегда работающий почтовый сервер
- Новая почта доступна с большего числа клиентских платформ и из любого места в сети
- Протоколы открыты и стандартизованы (в Интернет есть соответствующие RFC)
- Ориентированны только на считывание почты, для отсылки оба используют
- Оба протокола поддерживают постоянные ID сообщений (POP3 ? не все сервера), которые используются для disconnected доступа
- Преимущества POP3
- Легче реализовать
- Больше клиентов существует на данный момент
- Преимущества IMAP4
- Может манипулировать постоянными флагами сообщений (Seen, Draft, Deleted,?).
- Может, как хранить сообщения, так и скачивать их. Есть возможность добавления сообщений в почтовый ящик.
- Может работать с множеством почтовых ящиков (возможно даже иерархических).
- Может поддерживать параллельный доступ к почтовым ящикам и параллельное их обновление.
- Подходит для доступа к не почтовым данным, например к новостям или документам.
- Может использовать offline доступ, для уменьшения времени соединения и используемого дискового пространства.
- Позволяет осуществлять поиск писем на сервере.
- Есть возможность скачать часть письма, причём можно скачать фрагмент начиная с любого места и любой длины.
- Разработан специально для повышения производительности online доступа, особенно для медленных соединенией.
- IMAP4 rev 1 поддерживает стандарт Unicode (почтовые ящики с Unicode именами, поиск сообщений)
- Существует стандартизированный способ расширения базового протокола. В частности есть расширения для управления квотами пользователей и их правами доступа к чужим или разделяемым почтовым ящикам.
- Существуют?протоколы-компаньоны? (IMSP и его приемник ACAP) для хранения и манипулирования настройками пользователей.
Подробнее об IMAP4
IMAP может манипулировать постоянными флагами статуса сообщения, включающих?Seen?, ?Deleted?, ?Answered?, а так же определенные пользователем флаги. IMAP позволяет хранить сообщения, а так же получать их с сервера. Пользователь может добавить сообщение из ящика входящих сообщений в архивный ящик (или наоборот) С помощью IMAP клиент может иметь доступ и управлять несколькими почтовыми ящиками. Это включает в себя как возможность именовать и получать доступ к различным архивным ящикам и ящикам для входящей почты, так и способность получать их список, создавать, удалять и переименовывать их. Эти почтовые ящики могут находиться как на одном, так и на разных почтовых серверах. IMAP клиент может позволить видеть их все одновременно и перемещать сообщения из одного ящика в другой.
IMAP может позволять одновременный доступ и обновление общих почтовых ящиков. Эта способность удобна в случае если несколько клиентов обрабатывают сообщения, приходящие в общий inbox. Все активные клиенты оповещаются об изменениях состояния почтового ящика через IMAP.
IMAP можно использовать для доступа к не почтовым данным, например к News-группам. Это удобно с точки зрения унификации метода доступа к различным классам информации. IMAP также поддерживает offline доступ, который позволяет экономить время соединения с сервером и серверные ресурсы. Offline метод удобно использовать в ситуациях, когда доступ к серверу происходит только по дорогому коммутируемому соединению и многоплатформенный доступ к какому-либо почтовому ящику не требуется. Также выгодно использовать такой доступ, в случае если клиентская машина богата ресурсами, а сервер беден.
Не все IMAP клиенты предлагают поддержку offline режима, но протокол это позволяет в полной мере. Для IMAP существует протокол-компаньон, предназначенный для управления настройками пользователей, который называется IMSP, Internet Message Support Protocol. IMSP делает возможным независимый от расположения (многоплатформенный) доступ к персональным настройкам пользователя, например к адресной книге. (Его потомок ACAP позволяет хранить также настройки для серверов, групп пользователей. ACAP специально оптимизирован для уменьшения количества пересылаемых по сети данных, имеет богатые возможности по поиску на стороне сервера, позволяет управлять правами доступа к данным.)
IMAP имеет конструкции для оптимизации online доступа, в особенности по низкоскоростным каналам. Эти конструкции включают возможность получить структуру сообщения не скачивая его целиком на клиентскую машину, избирательное скачивание частей сообщения и способность использовать сервер для поиска, с целью уменьшения количества передаваемых данных между клиентом и сервером. Очень полезным бывает отложить пересылку до подходящего момента некоторых сообщений или их частей (с сервера на клиентскую машину), если сообщения не представляют непосредственного интереса. В случае если сообщение содержит прикрепленные документы или мультимедиа данные, передача только части сообщения может оказаться большим преимуществом. Это можно достаточно наглядно ощутить, например, если вы находитесь в гостинице и вам присылают короткое сообщения с присоединенным 10 MB видео клипом.
Эффективная обработка MIME сообщений является значимым преимуществом IMAP над POP. (MIME ? Multipurpose Internet Mail Extensions, стандарт для кодирования сообщений, содержащих произвольные присоединенные файлы. После кодирования сообщений MIME их можно посылать с помощью SMTP.) Подытожив, можно сказать, что
IMAP выигрывает у POP в трех областях:
- более богатая функциональность для манипулирования почтовым ящиком;
- возможность управлять несколькими почтовыми ящиками, а не одним;
- примитивы для оптимизации производительности online доступа, особенно если дело касается больших MIME сообщений.
Преимущества POP над IMAP:
- наличие большего числа реализаций, как клиентов, так и серверов;
- простота настройки (так как у POP маленькая функциональность, то и настраивать ничего не нужно).
По-моему со временем IMAP должен вытеснить POP. Описание POP3 можно найти в RFC-1939. IMAP4 описан в RFC-2060.
Список IMAP программного обеспечения можно найти по адресу /go?www.imap.org/products.html , а список документов, имеющих отношение к IMAP можно найти /go?www.imap.org/biblio.html .
Также потенциальный интерес могут представлять /go?www.imap.org/imap.docs.html (подборка IMAP документов); Message Access Paradigms and Protocols (данный документ является более полным описанием изложенных в статье идей, кроме того в нем детально описана терминология и предоставлена информация о протоколах POP и IMAP в контексте online доступа).
POP3
POP3 — протокол для приема сообщений электронной почты.
При просмотре почты с использованием протокола POP3 все электронные письма скачиваются пользователю на компьютер и автоматически удаляются с сервера (хотя это можно отключить). Все дальнейшие действия с письмами будут производиться именно на компьютере пользователя.
Протокол POP3 предпочтителен, если почтовым ящиком пользуется лишь один человек с одного-единственного компьютера, и доступ к почте необходим даже при отсутствии подключения к интернету.
IMAP
IMAP — протокол, поддерживающий прием и возможность управления электронной почтой прямо на почтовом сервере.
При использовании протокола IMAP электронные письма всегда находятся на сервере и скачиваются оттуда каждый раз при просмотре. Это очень удобно, когда доступ к почтовому ящику должны иметь несколько человек — все операции с письмами, которые произведет один из них (изменение статуса письма на «прочитанное», перемещение писем между папками и т. п.) увидят и все остальные. Недостаток — для работы с почтой, даже со старыми письмами, необходимо активное подключение к интернету.
SMTP
SMTP-сервер — это почтовый сервер, поддерживающий только отправку электронной почты.
При использовании SMTP-сервера используется порт 25. Некоторые интернет-провайдеры блокируют порт 25. В этом случае, вам нужно либо обратиться к администратору сети, чтобы он разблокировал порт, либо использовать альтернативный порт 587.
Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.
Настроить программу по протоколу IMAP
При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:
Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
. ru »
Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.
При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.
Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:
Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.
При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.
Проблемы с почтовой программой
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
- \\n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 993 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 995 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Если вы используете POP3
Входящая почта
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
- Перейдите в папку Удалённые .
- Выделите нужные письма.
- Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
- Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
- Выделите нужные письма.
- Нажмите кнопку В папку .
- Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
настроить программу по протоколу POP3
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
- На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
- Установлены все .
- В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
- Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
- Откройте меню Пуск .
- В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
- В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
- В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
- Нажмите кнопку Далее .
- Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
- В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
- Нажмите Готово .
- (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
- В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты .
- В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства .
- Перейдите на вкладку Общие . .
- В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
- Нажмите кнопку ОК .
- Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
- Нажмите кнопку OK .
Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других -
- POP3: сервер - localhost , порт - 110
- IMAP: сервер - localhost , порт - 143
Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо gmail значение yandex ) и Отправка писем и получение электронной почты с использованием SSL .
Отправляю письма со сканера, не поддерживающего SSL
Настройте МФУ или сканер следующим образом:
- Укажите следующие параметры SMTP:
- сервер - smtp-devices.yandex.com
- порт - 25
- Включите аутентификацию (проверку подлинности).
- Укажите в соответствующих полях ваш логин и пароль.
Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.
Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.
Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.
Попробуйте авторизоваться с теми же логином и паролем в : вводите авторизационные данные заново, а не используйте запомненные ранее. Если при этом возникает требование ввести контрольные цифры, вы можете ознакомиться со списком возможных причин в статье Почему при авторизации требуется ввести контрольные цифры?
