Из этого руководства вы узнаете, как отключить услугу «Будь в курсе» абонентам Билайн, причем, сделать это правильно и не допустить повторных списываний средств с вашего личного счета.
Услуга «Будь в курсе» предназначена для пользователей оператора Билайн, которые хотят незамедлительно получать информацию о пропущенных входящих звонках, вне зависимости от того, выключен телефон или нет.
После подключения, на номер будут приходить уведомления (в виде SMS и голосовых сообщений) о пропущенных вызовах, с информацией о времени звонка и определением номера звонившего. Для этого достаточно, чтобы ваш телефон появился в зоне действия сети оператора. Уведомления
Стоимость использования составляет 50 коп./сутки (предоплатная система расчетов). Дополнительная плата взимается за прослушивание голосовых сообщений. Тарифицируется в соответствии с ценой исходящего вызова внутри сети. Подключение и отключение услуги бесплатны.
Как отключить «Будь в курсе плюс»
Существует три способа, как чтобы отключить услугу «Будь в курсе +»:
- отправить с мобильного телефона USSD-команду *110*1062# и нажать «Вызов»?
- позвонить на специальный номер 0641062 ,
- обратиться в колл-центр оператора по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .
- Татьяна 20.12.2018 в 22:10
Возмущает такое отношение.Не в первый раз подключают платные услуги,причем без моего ведома.Сегодня вот подключили какой то локатор,увидела смс и была поражена,телефон вообще лежал отдельно и других смс не было,кроме этой.Ладно,зятя попросила услугу немедленно отключить,отключил.И моментом слизали деньги,хотя у меня безлимитка и я кроме как на номера Билайна никуда не звоню,как я понимаю слизали именно на этот короткий номер за услугу,которая, как они в смс писали первые семь дней бесплатные,а потом по 7 руб.в сутки.Наверное надо уходить с Билайна на какого нибудь другого оператора…
- Стас 12.12.2018 в 16:37
Добрый день.
Пользуюсь вашими услугами очень давно, оплачиваю ежемесячно по 600 рублей.
Сегодня 11 декабря целый день нет интернета и сижу без телевизора, ваш робот отвечает что технические проблемы будут устранены до 12 декабря до 16-00, хотя обещали до 11.12.18 до 23-00
Я как потребитель и ваш клиент, требую что бы вы мне сделали перерасчёт абонентской платы, так как вы не исполняете свои обязательство согласно договору, в случае отказа буду вынужден обратится выше - Евгений 09.12.2018 в 00:04
Добрый день! В с. Верх-Камышенка Заринского района Алтайского края скорость безпроводного интернета Билайн утром в в 8 утра составляем максимум 2-3 Мбит/с, а днём 50-100 кбит/с. А проводного интернета в селе совсем нет. Поэтому жителям не возможно выйти в интернет для записи в поликлиники или оплатить коммунальные услуги. А тем более пользоваться сайтами такими как gosuslugi для различных платежей, в том числе и оплаты налога.
- Елена 02.12.2018 в 12:28
Пользовалась билайном на протяжении 8 лет, но сейчас услуги билайна значительно ухудшились. Во первых, сеть, то вне зоны доступа, то вообще сети нет, то интернет не ловит интересная система, во вторых, постоянно снимаются деньги и подключаются услуги, что и не успеваешь за этим следить и это контролировать, и в третьих, офисы и обслуживание оставляют желать лучшего, некомпетентный персонал, который не может доступно и правильно проконсультировать, вечные очереди и прочее. Никому не рекомендую пользоваться билайном, бегите отсюда!
- Иванов С. 23.11.2018 в 23:40
Несколько лет являюсь абонентом билайн. Перевел на этого оператора всю семью. Недавно билайн по-тихушному повысил цены на свои тарифы без всякого уведомления,просто потому что им так захотелось,не первый раз такое происходит. А качество связи и интернета ухудшается месяц от месяца. На все претензии к ним посылают подальше.Это вот так они заботятся о клиентах,это так им важно мнение. Благо в этой сфере нет монополии и конкуренция большая,ухожу от этого оператора сам,уведу всех друзей и знакомых и всем не рекомендую с ними сотрудничать.
- Михаил 16.11.2018 в 22:20
Добрый день.
Я являюсь вашим клиентом более 8 лет.
За последние 2 года качество связи и интернета ухудшилось, стоимость связи увеличилась и я решил перейти к оператору мегафон.
В рамках законов РФ, я имею право перейти к другому оператору с сохранением номера.
Но к сожалению, познакомившись с тем, как работают процессы и люди в компании Билайн, я вынужден оставить жалобу и требую на нее ответить и помочь мне в решении.
1) Процесс перехода в Мегафон, я инициировал еще в октябре заполнив соответствующее заявление. Но столкнулся с тем, что компания Билайн блокирует эти заявления ссылаясь не то, что данные персональные данные не верные.
2) Для сверки данных я обратился в офис Билайн (Мега Белая дача), где мне подтвердили что все данные совпадают на 100%.
3) После сверки Билайн вновь отклонил перенос номера!!!
4) Дозвонившись до Мегафон и удостоверившись что они все верно оформили я стал звонить в Билайн.
5) Дозвонившись в Билайн мне сказали в службе поддержки, что в заявление есть ошибка в имени.
6) Я вновь отправился в офис Мегафон и попросил распечатать заявление и договор на оказание услуг связи и с данными документами направился в офис Билайн (Белая дача)
7) В офисе Билайн (Белая дача) еще раз проверили и только со 2 раза увидели, что не правильно заполнено место рождения. Сказали что исправили, но не на 100% в это верю.
8) Я попросил в офисе распечатать мне договор с моими данными… Прождав 15 минут, мне сказали что нужно ждать еще 40 минут… при этом Руководитель данного офиса, хамоватая сотрудница Ольга, считает, что это проблемы клиента, а нее…. но думаю это вопрос к культуре обслуживания в розничное сети, видимо, у вас так принято.В итоге, я требую осуществить перенос моего номера к нормальному оператору! Я потерял уже больше месяца сталкиваясь с вашими бестолковыми процессами
- Наталья 12.11.2018 в 23:14
Подключил тарифный план жене 3 в 1, интернет, телевидение и мобильная связь, принимала жена, придя после работы обнаружил старый, грязный ТВ приемник с кошачьими волосами и тараканами,- это просто нечто, сам пользуюсь связью билайн уже 15 лет, но такого ужаса не ожидал.
- Ольга 08.11.2018 в 19:26
оператор билайн не законно подключает услуги за которые ежедневно списывает средства! ночью или поздно вечером приходят смс, когда люди их не читают, с подключением услуг и естественно они автоматом начинают списывать деньги до тех пор, пока человек не замечает куда у него испаряются деньги со счета, а порой это происходит спустя месяц! а если пару дней человек находится вне зоны действия сети и вовсе не может видеть этих смс и отключить соответственно!! я представляю как они облапошивают пенсионеров, которые вообще личным кабинетом не пользуются! больше невозможно это терпеть!! что за свинское отношение!!! И еще сейчас более изощренные способы сокрытия незаконно снимаемых средств их не видно даже в личном кабинете, только при распечатке детализации!!!
- Александр 12.05.2018 в 11:12
Навяливают услугу «Настроени 2» со стоимостью 600 руб. в месяц. После разговоров и отписки от нее через некоторое время опять подписывают. Я уже думал дикие времена прошли, но нет. Билайн опять занялся старым.
- Раиса 11.05.2018 в 19:39
Без моего ведома и без моего согласия, Билайн подключил абонентную плату
за «Будь в курсе», которую я не заказывала, чтобы незаконно взимать денежные средства с моего баланса, пока я не заметила, как уменьшается мой остаток на балансе. - Николай 19.04.2018 в 12:30
Претензия.
Начиная с 21 декабря 2017 года по 18 апреля 2018 года включительно, с моего номера +7 9031537524 были списаны денежные средства в общей сумме 431 рубль 75 копеек, из них:
- абонентская плата за услугу «Будь в курсе+», подключенная 21 декабря 2017 года (тариф 1 рубль 50 копеек в сутки), то есть в сумме 276 рублей 75 копеек;
- за платные услуги на сервис Билайн «Астрологический портал» на короткий номер 6514, подключенная с 19 марта 2018 года (тариф 5 рублей в сутки), то есть в сумме 155 рублей.
Подключение данных услуг я обнаружил 18 апреля 2018 года и сразу же подал заявку на их отключение через личный кабинет.
Данные услуги я не подключал и не подтверждал, они подключены компанией ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) самовольно и противозаконно, тем самым были нарушены мои права и мне причинен материальный ущерб.
В связи с изложенным и на основании части 3 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.), требую незамедлительно отключить мне незаконно подключенные услуги и сервисы, а также осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона на номер +7 9031537524 в сумме 431 рубль 75 копеек, без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
О принятых мерах прошу уведомить меня в установленный законом срок по адресу электронной почты и на настоящем сайте. В случае непринятия мер должного реагирования, оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд.
С уважением, Сидорин Н.С.
04 апреля 2018 г. - Александр 11.04.2018 в 17:01
Здравствуйте! Я абонент номеров: 960-819-02-10, 961-385-04-77. На оба номера 22.12.17 г. без моего согласия была подключена услуга «Будь в курсе +». Об этом я узнал 26.01.18 г., когда зашел в личный кабинет. За период с 22.12.17 по 26.01.18 г. со счета было снято по 54 руб. Таким образом я понес убытки 108 р. В связи с тем, что я своего согласия на подключение услуги не давал, прошу вернуть деньги на счет. В случае не удовлетворения моего требования вынужден буду обращаться: Роспотребнадзор, Обращался к оператору онлайн в январе 2018 г. результата - нет.
- Наталья 03.04.2018 в 09:45
При переключении с одного тарифа на другой подключили платную услугу Будь в курсе! При переключении оператор не сообщила, что данная услуга подключается автоматически. Соответственно ежедневно с моего счета тайно списывали 1,5 рубля. Прошу вернуть мне списанную сумму. Данной услугой я не пользуюсь и она мне не нужна! Если бы я была в курсе, что данная услуга подключается автоматически, я бы ее сразу отключила!
- Флюр 01.04.2018 в 16:05
Мне без моего ведома была подключена платная услуга «Будь в курсе», о чем я узнал только спустя 2 месяца. Требую вернуть деньги за пользование услугой, которая была мне насильно подключена.
Справочные номера:
0611 и нажать «Вызов»
- с мобильных телефонов.
8 800 700-0611 - с городских номеров.
7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).
8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.
Если сотовый телефон выключен или находиться не в зоне действия мобильной сети, то он не принимает входящих вызовов. Абоненты, которые звонят в данный период, уведомляются, что вызываемый ими абонент недоступен с предложением сделать звонок позже. Как можно узнать о звонках, которые поступали вам на телефон за это время? Именно для такого случая, Билайн предусмотрел услугу «Будь в курсе +», которая также имеет название «Вам звонили».
Причинами отсутствия связи могут быть весьма разнообразные факторы. Это может быть разряженный аккумулятор устройства, плохое качество покрытия и многие другие, из-за которых к вам не смогут дозвониться. Не всегда имеется возможность дожидаться, пока вам позвонят еще раз, так как есть звонки, которые могут быть для вас чрезвычайно важными.
Данная услуга предоставляет возможность абонентам получать SMS-уведомления о всех пропущенных звонках, когда мобильная сеть была недоступна. Также, она активирует функцию автоответчика и позволяет прослушивать сообщения, которые оставляют вызывающие абоненты.
Опция позволяет сберегать данные об совершенных входящих вызовах во время недоступности абонента. Когда пользователь снова подключиться к сотовой сети, то на его телефон сразу будет выслано SMS-уведомление, которое будет содержать такие данные о непринятых звонках:
- номера телефонов абонентов, которые пытались дозвониться;
- дата и время каждого входящего вызова;
- номер, с помощью которого можно прослушать оставленные абонентами голосовые сообщения.
Принцип функционирования встроенного автоответчика услуги «Будь в курсе»
Подключая данную услугу, вам предоставляется не только доступ к информации, касающейся пропущенных звонков, но и активирования обычного автоответчика. Его задачей является SMS-информирование пользователя о пропущенных звонках. Абоненты, которые звонят, получают возможность оставить небольшое по длительности голосовое сообщение, максимальная продолжительность которого составляет 40 секунд. Одному абоненту могут оставить 30 таких сообщений.
Встроенный автоответчик будет активирован, когда абонент, которого вызывают, не может принять вызов. Если после 30 секундного ожидания он не возьмет трубку, то мобильная сеть автоматически переведет данный звонок на автоответчик. После включения автоответчика, абонент имеет возможность оставить короткое голосовое сообщение.
Стоимость записи такого сообщения для входящего абонента такая же, как и на телефонный звонок. Списание абонентской платы происходит исходя из условий подключенного тарифного плана абонента, который совершает звонок. Полученное голосовое сообщение может сохраняться в памяти опции не более суток. Через 24 часа, сообщения удалятся в автоматическом порядке.
Прослушивание голосовых сообщений
Как абоненту, который использует услугу «Будь в курсе +» прослушать оставленные им сообщения на автоответчик. Для того, чтобы прослушать входящие голосовые сообщения нужно позвонить на номер 0646 . Тарификация на указанный номер производиться согласно вашему тарифному плану.
Особенности услуги «Будь в курсе +» от Билайн
- опцию нет необходимости настраивать;
- функционирует только в домашней сети Билайн, во внутрисетевом роуминге по Российской Федерации;
- предоставляет стандартные возможности базовой голосовой почты, не включающей запись персонального приветствия;
Как подключить услугу «Будь в курсе +»?
Чтобы подключить данную услугу требуется совершить звонок по номеру 067401061 . Можно также воспользоваться USSD-запросом *110*1061# . Подключение опции является абсолютно бесплатным. Абонентская плата полностью зависит от особенностей вашего тарифного плана:
- тарифы с постоплатной системой не имеют абонентской платы;
- линейка «Всё!» также не предусматривает абонентскую плату;
- остальные тарифы предусматривают плату в размере 0,5 рублей в сутки.
Как отключить услугу «Будь в курсе» от Билайн?
Если надобность услуги прекратилась, тогда ее лучше отключить, дабы с вас не изымали абонентскую плату. Отключить опцию можно позвонив по номеру 067401062. Звонок на этот номер не тарифицируется. Другим вариантом может быть отправка USSD-команды *110*1062# .
Вам пытались дозвониться, новы, к сожалению, не успели ответить или у вас отключен телефон? А может, он у вас разрядился, или вы просто не услышали звонок? Причин пропущенных вызовов множество. Но Билайн все же придумал, как оповестить вас обовсех упущенных звонках. Услуга «Будь в курсе» Билайнпоможет разобраться: кто и когда вам звонил, предоставив всю детальную информацию о времени вызова, звонившем абоненте и даже оставленных им сообщениях. Теперь вы не упустите ни одного важного звонка!
Внимание! Сама услуга «Будь в курсе» на данный момент больше недоступна для подключения. Вместо нее сотовый оператор предлагает обновленный вариант – «Будь в курсе+». Все функциональные возможности опции остаются прежними, плюс теперь можно получать и прослушивать сообщения от звонивших абонентов.
Доступна опция для всех тарифных планов, хотя на некоторых тарифах она автоматически подключается при активации SIM-карты.
Подключение услуги бесплатное, но абонентская плата все же предусмотрена и составляет 0,50 руб. ежедневно для абонентов на предоплатной системе расчетов. Для тех, у кого постоплатная система расчетов – услуга бесплатна.
После активации опции при включении телефона (если он был разряжен или отключен) или в момент доступности сети (если абонент находился «вне зоны ее действия») вам в СМС-сообщениях будет приходить вся подробная информация о пропущенных вызовах и оставленных сообщениях.
Стоимость прослушивания сообщения рассчитывается согласно тарификации исходящих внутрисетевых вызовов вашего оператора. Абонент, решивший оставить вам послание, также его оплачивает исходя тарифной стоимости исходящих внутрисетевых звонков.
Важно! Опцией можно воспользоваться в домашнем регионе и внутрисетевом роуминге. В международном роуминге она не доступна.
Как подключить услугу?
Если же вы всегда хотите знать и «Быть в курсе» кто вам звонил – то нет ничего проще!
Стоит только набрать
- *110*1061# , вызов;
- или позвонить на номер 067401061 , не забыв также нажать кнопку вызова.
Совет. «Будь в курсе+» не сработает, если у абонента подключен «Антиопределитель номера». Хотя опция всегда будет активна при нулевом и отрицательном балансе, если абонент, конечно, ее заранее не деактивирует.
Отключить «Будь в курсе+»
Если же вам абсолютно не интересно кто, когда и как долго пытался дозвониться до вас, то «Будь в курсе» Билайн можно отключить.
Раньше каждый абонент пользовался опцией «Будь в курсе» Билайн, взамен которой пришла новая, более усовершенствованная, удобная и несомненно полезная услуга «Будь в курсе плюс» Билайн. Что же это за опция и в чем заключаются ее удобство, и принцип работы?
Что представляет собой услуга «Будь в курсе +»?
Современный человек на сегодняшний день не имеет возможности обходиться без использования сотового телефона, так как быть круглосуточно на связи с родными, друзьями и коллегами по работе – это норма нашего времени. В жизни любого человека случаются различные ситуации, когда он не может находиться в зоне действия сотовой сети. Причины могут быть различные, например, плохое качество зоны покрытия сети, отключенный или разряженный сотовый телефон, отсутствие возможности ответить на входящий звонок, а так же многие другие причины, в результате которых до вас не смогут дозвониться другие абоненты. Вследствие этого вы рискуете пропустить грандиозное мероприятие, долгожданную встречу или очень важные переговоры по работе.
Для того, чтобы избежать последствия досадных непредвиденных обстоятельств, оператор Билайн представляет необходимую и крайне полезную услугу «Будь в курсе плюс» Билайн, которая позаботится о вас, отправляя уведомления на ваш телефонный номер. В уведомлении будет содержаться информация о том, кто и когда пытался с вами связаться, если вы не имели возможность ответить на входящий звонок.
Теперь вы всегда будете осведомлены о том, кто и в какое время вам пытался дозвониться.
Сообщения приходят на телефонный номер моментально, как только мобильный телефон оказался в зоне действия сети. Данная услуга так же предоставляет возможность абонентам, совершающим попытки до вас дозвониться, записывать и отправлять короткие голосовые сообщения.
Как подключить и отключить «Будь в курсе +» от Билайн
- Подключить «Будь в курсе +» Билайн вы можете, набрав команду — *110*1061# , а так же, набрав короткий телефонный номер на мобильном телефоне — 06740106 .
- Отключить услугу «Будь в курсе» Билайн вы можете, набрав команду — *110*1062# , а так же, набрав короткий номер на мобильном телефоне — 067401062 .
Условия предоставления услуги
- Услуга общедоступна в домашнем регионе и по России в мобильной сети «Билайн».
- За подключение данной опции оплата не взимается.
- Если на Вашем тарифном плане ранее была подключена услуга «Будь в курсе + » от мобильного оператора Билайн, то абоненту, который захочет с вами связаться, будет автоматически предложено записать голосовое сообщение, пока вы для него не доступны.
Голосовое сообщение
Послание, оставленное для вас, в то время, когда будете недоступны для абонента, будет храниться ровно 24 часа с момента совершения записи, поэтому скорее поспешите их прослушать. По истечению суток оставленная запись безвозвратно будет удалена.
Максимальная продолжительность записанного голосового сообщения будет составлять 40 секунд.
Прослушать запись вы сможете по короткому номеру, который поступит в уведомлении на ваш телефонный номер. Если абонент, совершивший попытку до вас дозвониться, не пожелает записать голосовое сообщение, то вы получите SMS уведомление с информацией о пропущенном входящем звонке. Опция не запрашивает каких-либо дополнительных настроек в вашем мобильном телефоне.
Оператор Билайн заботится о своих клиентах. С услугой «Будь в курсе +» Билайн вам больше не придется бояться отключить сотовый телефон на совещании или поехать за город, где не ловит мобильная сеть. Билайн известит вас о точном количестве входящих звонков, поступающих от каждого абонента и их точное время. Будьте в курсе всех событий, не упустите ни одного собеседника и наслаждайтесь приятным общением с Билайн!
Самый крупный оператор МТС в России предлагает массу услуг своим абонентам. Но зачастую эти услуги съедают значительную часть абонентской платы или времени. Поэтому владелец номера задумывается, как избавиться от сервиса, что уже не нужен. О том, как быстро отключить услугу «Будь в курсе» от МТС мы вам расскажем далее.
«Будь в курсе» часть от «МТС Новости»
«Будь в курсе» является частью пакета «МТС Новости». Вот и получается, что подписавшись на него, вы уже будете пользоваться несколькими видами сервиса. В том числе и «Будь в курсе». Отключить полностью весь пакет услуг можно, позвонив на номер *111*1212*2# .
Так же есть вариант отменить надоевший пакет вручную в телефоне:
- Очистите список полученных сообщений в разделе меню «МТС Сервисы — МТС Новости — Полученные» ;
- Выключите вещание в разделе меню телефона « МТС Сервисы — МТС Новости — Настройки — Дополнительно — Вещание — Выключить» .
Можно для отключения всех надоевших услуг от «МТС Новости» отправьте SMS с текстом «стоп » на номер 770911 .
И вы распрощаетесь с оповещениями, которые регулярно всплывают на телефоне.
Связь с оператором
Но если вы хотите отказаться только от услуги «Будь в курсе», то можете позвонить своему оператору по номеру 0890 с мобильного телефона, или на 8-800-250-08-90 с городского номера. Так же можно с ним связаться на сайте mts.ru. Оператор вам подскажет, как отключить надоевшую вам услугу.
Идём в салон МТС
Не совсем удобный и время затратный вариант – зайти в салон вашего оператора. Там вам окажут помощь, отключат ненужные услуги.
Разбираемся самостоятельно
Есть вариант всё сделать вручную. Именно для МТС предлагается набрать комбинацию цифр *62*+79168920892# . Таким образом, вы отключите услугу «Будь в курсе» от МТС.
Стоп
Можно пообщаться со службой МТС и с помощью СМС. Чтобы прекратить пользоваться услугой «Будь в курсе» отправьте СМС со словом «Стоп » на номер 36021 .
Интеренет-помочник
Если вам нравится пользоваться услугами интернет-помощника , то для вас такой вариант более привычный и удобный.
- Заходим на сайт https://ihelper.nnov.mts.ru . Там придётся авторизироваться.
- Выбираем графу «Управление услугами» или «Мои подписки».
- Находите там «Будь в курсе» и отключаете её, нажав на кнопку «Отключить».
Вот так можно отказаться от надоевшей услуги. Выбирайте свой вариант, и ваш телефон не будет вас беспокоить каждую минуту не нужными вам оповещениями.
