Если несколько раз подряд неправильно ввести на iPhone пароль, то устройство заблокируется, а на экране появится сообщение «айфон отключен, подключитесь к iTunes». Как разблокировать смартфон, чтобы получить к нему доступ и по возможности вернуть данные - читайте далее.
После нескольких неправильных попыток ввода пароля айфон блокируется и полностью шифрует хранящиеся на нем файлы. Благодаря этому ни один злоумышленник не может взломать устройство и получить доступ к фотографиям, приложениям и документам пользователя.
Особенности процедуры:
- Восстановить данные можно только в том случае, если до этого была сделана резервная копия (с помощью iTunes, iCloud или стороннего софта).
- Если ранее устройство не синхронизировалось с iTunes, то разблокировать его и сбросить пароль можно только с полной потерей данных.
- Если на iPhone была включена частичная синхронизация с iCloud (контакты, календарь, заметки), то вернуть данные можно после авторизации в учетной записи Apple ID.
- Если резервная копия делалась через сторонний софт, то перед началом процедуры восстановления сбросьте пароль через iTunes.
Чтобы убрать уведомление с экрана отключенного айфона и разблокировать его, необходимо произвести полный сброс. Сделать это можно разными способами.
Снятие блокировки через iTunes
Если айфон синхронизировался с компьютером, то его можно разблокировать через айтюнс. При этом все хранящиеся на устройстве данные и пароль будут безвозвратно стерты:
- С помощью USB-кабеля подключите iPhone к компьютеру, на котором ранее осуществлялась синхронизация.
- Запустите iTunes. Если на экране появится сообщение с просьбой ввести пароль, то введите его.
- Если доступа к старому паролю нет, то воспользуйтесь другим компьютером (к которому также подключался айфон). В противном случае перейдите к следующему способу сброса данных.
- Дождитесь, пока айтюнс автоматически синхронизируется с устройством и создаст новую резервную копию. Если это не происходит, то кликните на иконку смартфона и в разделе «Настройки» выберите пункт «Обзор». Поставьте галочку напротив пункта «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен».
- Когда резервная копия будет сделана, на вкладке «Обзор» нажмите кнопку «Восстановить iPhone».
- Появится экран с настройками, где будет предложено несколько способов для . Выберите «Восстановить из копии iTunes» и укажите из списка нужную резервную копию (они отличаются по дате создания, размеру).
Дождитесь окончания процедуры. После этого устройство можно отключить от компьютера и использовать. Айфон будет разблокирован, а данные перенесены.
Снятие блокировки через режим восстановления
Если синхронизация с iTunes не производилась, то исправить ошибку «айфон отключен, подключитесь к айтюнс» можно с помощью режима восстановления. При этом все хранящиеся на устройстве данные будут безвозвратно утеряны:
- Скачайте и установите iTunes на компьютер с официального сайта Apple.
- Запустите программу и подсоедините iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- На смартфоне вызовите экран режима восстановления. Для этого одновременно зажмите и удерживайте кнопки «Домой» и верхнюю боковую (iPhone 6S и более ранние модели), верхнюю боковую и «Уменьшить громкость (iPhone 7 и 7 Plus). Для iPhone 8 и более новых моделей сначала по очереди нажмите кнопки «Увеличить громкость» и «Уменьшить громкость», а затем удерживайте верхнюю боковую.
- В iTunes появится уведомление, где будет написано «Возникла проблема с iPhone; его необходимо обновить или восстановить», что значит - программе удалось найти неполадки.
- Если сообщение не появляется, то попробуйте выключить и заново включить смартфон, либо воспользуйтесь другим способом для снятия блокировки.
- Нажмите «Обновить», чтобы попробовать обновить системные файлы айфона. При этом все пользовательские данные будут сохранены.
- Если это не помогло, то выберите «Восстановить», чтобы принудительно вернуть устройство к заводским настройкам (пользовательская информация будет удалена).
Способ подходит для случаев, когда iPhone был заблокирован в результате неправильного ввода пароля, при возникновении других системных ошибок. После принудительного восстановления необходимо заново настроить смартфон. Для этого авторизуйтесь с помощью Apple ID или создайте новую учетную запись.
Сброс пароля через «Find My Phone»
Если доступа к компьютеру нет, то отключившийся айфон можно разблокировать без iTunes. Для этого воспользуйтесь функцией «Find My Phone» от Apple. Способ актуален только в том случае, если на момент блокировки устройства она была включена:
- С помощью компьютера или другого мобильного устройства авторизуйтесь в своей учетной записи iCloud. Для этого введите Apple ID и код доступа.
- Перейдите в список доступных устройств и найдите здесь нужный iPhone (который выдает ошибку и просит подключиться к iTunes).
- Нажмите на кнопку «Стереть iPhone» и подтвердите действие.
Когда операция будет закончена, все данные будут безвозвратно удалены. Если ранее вы делали , iTunes или сторонний софт, то их можно скопировать на iPhone.
Сброс через Tenorshare 4uKey
Tenorshare 4uKey - это небольшая утилита, которая позволяет снять блокировку в случае неправильно введенного или забытого пароля (если айфон пишет «подключитесь к iTunes»). Подходит, когда у пользователя нет доступа к iTunes и другим средствам восстановления:
- Скачайте и установите программу с официального сайта. Trial версия распространяется бесплатно и доступна для операционных систем OS X и Windows.
- Запустите программное обеспечение и подключите iPhone к компьютеру по USB
- Дождитесь, пока 4uKey обнаружит устройство и нажмите синюю кнопку «Start», чтобы удалить сообщение об ошибке. После этого со смартфона будет стерта вся пользовательская информация.
- Далее программа предложит восстановить операционную систему айфона. Если у вас уже есть файл прошивки iOs, то через кнопку «Browse» укажите к нему путь. Нажмите «Download», чтобы 4uKey самостоятельно загрузила нужную версию через Интернет.
- После этого на компьютере появится следующий экран. Нажмите «Unlock Now», чтобы снять блокировку.
Дождитесь окончания процедуры, и отсоедините устройство. После этого произведите настройку айфона, придумайте новый код доступа и укажите другие параметры безопасности.
Восстановление данных после сброса
Сброс пароля предполагает полное уничтожение всей пользовательской информации, которая в текущий момент хранится в памяти устройства. Без кода доступа вернуть ее не получится. Если до этого владелец iPhone использовал инструменты синхронизации и резервного копирования, то можно сделать бэкап.
Доступные способы:
- Через iTunes. Для этого подключите устройство к ПК и перейдите на вкладку «Обзор». В блоке «Восстановление данных» выберите одну из доступных копий и дождитесь, когда она скачается на iPhone.
- Через сторонний софт. Способ подходит только в том случае, если для резервного копирования использовалось другое программное обеспечение.
- Через iCloud. Если была использована синхронизация контактов телефонной книги, записей календаря и заметок, то после сброса до заводских настроек запустите смартфон. Дождитесь появления блока «Программы и данные». Найдите и выберите в списке «Восстановить из копии iCloud» и авторизуйтесь с помощью учетной записи Apple ID.
Если устройство никогда не синхронизировалось с iTunes, iCloud или другим софтом, то пользовательские файлы вернуть уже не получится. Поэтому во избежание потери важной информации, пользуйтесь функциями для резервного копирования.
Иногда пользователи Apple iPad жалуются, что появляется запись на экране «iPad 2 отключен, подключитесь к iTunes», но эта жалоба вполне обоснована. Устройства Apple не позволяют вторгаться в личное пространство пользователя, даже если владельцы сами забывают пароль от блокировки. Все просто: нет пароля — нет доступа! Так устроена система безопасности на айпаде.
Как же избавиться от блокировочного сообщения — «iPad 2 отключен, подключитесь к iTunes» и что делать в таком случае? Конечно, же выход как подключить есть всегда. Но вопрос в том, подходит ли он вам? Ведь восстановление устройства не может пройти без потерь. Хорошо, если у вас сохранилась резервная копия данных с айпада или айпода, тогда вы без труда сможете восстановить все, что удалится в результате обнуления устройства.
Конечно же первым делом испытайте все допустимые возможности по узнаванию пароля или подумайте, где он мог сохраниться. Возможно вы синхронизировали планшет с другими устройствами. Учтите, что количество вариантов вводимых кодов на айпаде ограничено, поэтому, как правило, планшет блокируется системой при шестом разе набора ошибочного кода доступа, в результате чего потом возникает эта запись: «iPad 2 отключен, повторите через одну мин».
Когда ваши попытки установить правильный пароль безуспешны, то на девятый раз на экране планшета возникнет более строгая запись: «iPad 2 отключен, повторите через шестьдесят мин». Так система безопасности постепенно отдаляет вас, как возможную потенциальную угрозу, для хранящейся на айпаде информации пользователя.
Через один час вы снова будете иметь возможность набрать новые комбинации кодов пароля, тогда, в случае их неправильности, система безопасности поступит иначе, она полностью заблокирует айпад и строго сообщит вам: «iPad 2 отключен.. подключитесь к iTunes».
Когда все пробы набора разных паролей равны нулю, а вы стали обладателем вышеуказанного сообщения системы, тогда единственный шанс получить доступ к информации айпада — начать процесс восстановления iPad. Существуют два способа восстановления данных, о которых мы расскажем вам в данной статье, возможно именно они помогут вам самостоятельно исправить возникшую ошибку и получить, наконец, доступ к планшету.
Для начала убедитесь, что резервные копии данных существуют на вашем ПК, возможна вы синхронизировали раньше планшет с ним, а возможно резервная копия сохранилась на облачном хранилище в iCloud. С этой целью откройте ПК и найдите программу iTunes, просмотрите там все резервные копии, что сохранились.
Также откройте на компьютере приложение iCloud, зайдя на официальный сайт iCloud.com, при запросе системы введите данные своего аккаунта: имя и пароль хранилища данных. Когда база данных откроется, вы сможете проверить последние сохраненные копии информации своего планшета. Если же резервные копии никогда не делались на вашем планшете, а данные с планшета никуда не копировались, то, к сожалению, восстановить целиком доступ не получится — они все равно удалятся при обнулении ОС.
Для того чтоб впредь не разрешать такую задачу на вашем планшете, нужно раз за разом обнулять механизм подсчета на планшете набранных паролей. С этой целью хорошо справляется iTunes, когда вы имеете желание подсоединить айпад к незнакомому аппарату с программным приложением iTunes. Утилита сразу запрашивает: «Хотите разрешить этому компьютеру.. доступ к информации на этом iPad?». Если вы откажетесь и не разрешите, то больше синхронизация этого компа и вашего айпада не произойдет, а копии данных не станут более резервироваться, да и управлять планшетом с этого компьютера вы, увы, не сможете.
Так что подключаем через USB кабель ваш заблокированный айпад к последней версии программного приложения iTunes на ПК. Когда вы не имеете уверенности в том, что версия приложения iTunes не устарела, то обновите айтюнс до последней версии через официальный сайт. Это важно, так как иначе, восстановление айпада может закончиться сбоем системы и возникновением программной ошибки, которую придется долго устранять.
При подключении к iTunes заблокированный iPad отобразится в приложении, которое снова требует вашего согласия на подключение к новому объекту. Вы активируете пункт «Доверять» и продолжите работу. Когда подключаемый ПК до этого когда-нибудь синхронизировался с вашим айпадом, то компьютер не будет требовать разрешить доступ и вы сразу перейдете к работе с подключенным айпадом.
Как обнулить счет вводимых паролей на iPad
Как только программа айтюнс на ПК обнаружит подключенный планшет, нажмите кнопку «Синхронизировать..», чтоб запустить процесс. Если процесс запустился, то далее нажмите на крестик справа вверху программы iTunes, чтобы прекратить синхронизацию принудительно. Если возникла стрелка, то нажмите также на нее.
Так при сбое синхронизации сбросится счетчик паролей на айпаде. Теперь можно еще раз попытаться ввести пароль. Такую процедуру обнуления набранных паролей на айпад можно проводить неограниченное количество раз. Далее появится сообщение примерно такое: «Чтобы разрешить доступ, ответьте на самом iPad». Однако, этот способ возможно не подойдет на последних версиях iOS.
Как сбросить пароль без сохранения данных на iPad
Когда ваш айпад очередной раз просит ввести код пароля, у вас есть еще вариант его обнуления, при котором удалятся все данные на айпад. Если вы не переживаете об этом, так как у вас имеется сохраненная резервная копия, или данные имеющиеся на планшете не имеют большого значения, или у вас просто нет другого выбора, тогда полезно изучить данный процесс выполнения последовательных действий.
Методы сброса пароля с удалением всех данных на устройстве производятся в режиме «Recovery Mode», а также в режиме «DFU». Эта варианты сброса пароля имеют некоторые отличительные особенности. Рассмотрим подробнее.
Режим сброса пароля «DFU»
Единственное и главное отличие данного способа от вышеописанного в том, что при восстановлении через DFU на экране планшета не отображается картинка подключенного кабеля и айтюнс. Напротив, экран айпада должен быть просто черным, без каких-либо значков и сообщений. Такой режим будет более жестким для вашего планшета, так как при данном способе не обновляется операционная система устройства. При DFU происходит аппаратное восстановление устройства, минуя iOS систему.
Для начала запустите ПК и подсоедините к айтюнс айпад через USB шнур. Чтобы активировать DFU, зажмите вместе клавишу «Home» и клавишу «Power» на секунд десять, а потом отсоедините клавишу «Power», но еще продолжайте держать клавишу «Home» до перезагрузки устройства.
Как вариант можно проделать еще так. Выключите айпад до конца, чтоб он полностью потух. Потом включите клавишу «Power» еще на 3 секунды и, не отрываясь от нее, дополнительно давите на клавишу «Home», а далее зажмите их вместе еще на 10 секунд. Затем освобождаем клавишу «Power», а клавишу «Home» держим дальше в зажатом состоянии. Кстати, на экране планшета никаких действий отображаться не должно.
После этого в программе должно появиться уведомление «Программа iTunes обнаружила iPad.. в режиме восстановления. Необходимо восстановить этот iPad… перед использованием с iTunes». Вы, конечно же, выберите команду «Восстановить iPad», а далее процесс восстановления будет запущен. При этом айпад, включаясь, отобразит вид меню, обнуленного до заводских настроек.
Режим сброса пароля «Recovery Mode»
Выполняя первый вариант сброса, отключите ваш iPad, нажав на клавишу отключения. Затем подсоедините выключенный айпад через кабель USB к ПК с включенной утилитой «iTunes». Запустится функция «Recovery Mode», при которой на дисплее планшета возникнет соответствующая картинка — «iTunes и кабель», это говорит о том, что процесс по восстановлению запущен.
Далее перейдем к айтюнс программе, которая сообщит следующее: «Программа iTunes обнаружила iPad.. в режиме восстановления. Необходимо восстановить этот iPad.. перед использованием с iTunes». Соответственно активируйте клавишу «Восстановить iPad». Когда утилита начнет просить снова: «Вы действительно хотите восстановить..? Все ваши медиафайлы и другие данные будут стерты..», вы активируете пункт «Восстановить и обновить».
Далее программа сообщит о версии устанавливаемой прошивки программного обеспечения и предложит вам согласиться с ее установлением. Нажимайте кнопку «Далее» и примите лицензионное соглашение, нажав на кнопку «Принимаю». Прошивка начнет закачиваться на устройство, однако, этот процесс может занять до двух часов времени, поэтому не пользуйтесь ненадежным или низкоскоростным интернетом. Чем выше скорость передачи данных, тем быстрее завершится процесс.
Если происходит так, что экран айпада не подключается, а на экран выводится сообщение о появлении ошибки, то все равно повторяйте процесс восстановления заново, пока программа айтюнс не установит до конца прошивку. После окончания установки iOS, айпад будет выглядит как во время его покупки, без ваших данных, но и без пароля на него. Теперь можете установить новый блокировочный пароль, который обязательно запишите, чтоб больше не забывать.
Одно из несомненных достоинств Apple-устройств состоит в том, что установленный пароль не допустит нежелательных лиц к вашей личной информации, даже если устройство было потеряно или украдено. Однако, если вдруг вы забыли пароль от устройства, подобная защита может сыграть с вами злую шутку, а значит, устройство можно будет разблокировать только при помощи iTunes.
Если вы забыли пароль от вашего iPod, iPad или iPod, на котором отсутствует или не используется Touch ID, после нескольких неправленых попыток ввода устройство будет блокироваться на определенный период времени, а с каждой новой неудачной попыткой данное время будет увеличиваться.
В конце-концов все может дойти до того, что устройство полностью заблокируется, отобразив пользователю сообщение с ошибкой: «iPad отключен. Подключитесь к iTunes». Как разблокировать в данном случае? Понятно одно – без помощи программы iTunes не обойтись.
Способ 1: сброс счетчика попыток ввода пароля
Обратите внимание, разблокировать устройство можно только на том компьютере с установленной программой iTunes, на котором было прежде установлено доверие между устройством и iTunes, т.е. ранее вы должны были на данном компьютере управлять своим Apple-устройством.
1. Подключите свое устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем запустите программу iTunes. Когда программа обнаружит ваш гаджет, щелкните в верхней области окна по иконке с изображением вашего устройства.
2. Вы попадете в окно управления вашим Apple-устройством. Кликните по кнопке «Синхронизировать» и дождитесь окончания процесса. Как правило, данного шага вполне достаточно, чтобы сбросить счетчик, но если устройство по-прежнему заблокировано, переходим далее.
В нижней области окна щелкните по кнопке «Синхронизировать» .
3. Как только iTunes начнет синхронизацию с устройством, вам потребуется отменить ее, щелкнув в верхней области программы по иконке с крестиком.
После выполнения данных действий счетчик неправильного ввода паролей будет сброшен, а значит, у вас имеется еще несколько попыток ввести пароль, чтобы разблокировать устройство.
Способ 2: восстановление из резервной копии
Данный способ применим только в том случае, если на вашем компьютере через программу iTunes была создана копия iTunes, не защищенная паролем (при этом на самом iPhone должна быть отключена функция «Найти iPhone»).
Для того, чтобы восстановиться из имеющейся резервной копии на компьютере, откройте меню управления устройством на вкладке «Обзор» .
В блоке «Резервные копии» установите отметку около пункта «Этот компьютер», а затем щелкните по кнопке «Восстановить из копии» .
К сожалению, сбросить пароль иным способом не получится, т.к. яблочные устройства имеют высокий уровень защиты против краж и взлома. Если у вас есть свои рекомендации по тому, как разблокировать Айфон через iTunes, делитесь ими в комментариях.
Ошибка с текстом «iPhone отключен подключитесь к iTunes» появляется без каких-либо видимых для пользователя признаков, если она появилась из-за действий вредоносного ПО или посторонних лиц.
Причины неполадки
При попытке разблокировки устройства вы обнаруживаете, что невозможно получить доступ к рабочему столу или нажать любую клавишу на экране телефона.
Еще одна причина появления проблемы – десять неправильных попыток ввода пароля разблокировки. Несмотря на очень маленькую вероятность неправильного ввода пароля так много раз, телефон может заблокировать маленький ребенок или вор. После пятой попытки разблокировки пользователь получит предупреждение об оставшихся попытках. Когда появляется ошибка «iPhone подключитесь к iTunes» гаджет останавливает работу в целях безопасности.
Способы решения
Рассмотрим детальнее, что делать с сообщением «iPhone подключитесь к iTunes» и как разблокировать проблему.
Подключение к iTunes
Казалось бы, решение проблемы уже написано в самом Афоне, но это не так. Телефон заблокирован паролем, а значит при попытке подключения к Айтюнс на компьютере появиться следующее сообщение:
Если телефон заблокировался случайно и вы знаете пароль, то и подключиться к iTunes не составит проблем. Однако, для пользователя, который не помнит нужные цифры или кодовое слово этот вариант не подойдет.
После успешной синхронизации с iTunes на телефоне исчезнет системное сообщение, и вы сможете сбросить существующий пароль и задать новый или отключить его.
Сброс счетчика попыток
Более ранние версии программы iTunes сначала синхронизируются с устройством и только потом проверяют наличие доступа к рабочему столу. Если вы давно не обновляли десктопную программу, просто подключите к ней смартфон и дождитесь его распознавания. Затем следуйте инструкции:
- В левой части окна кликните правой клавишей мышки на пункт «Синхронизировать»;
- Дождитесь появления окна о прогрессе синхронизации;
- Сразу же закройте это окно, остановив процесс.
Этот способ позволяет обнулить счетчик неверных попыток, а телефон не успеет обменяться данными с программой. Окно ошибки синхронизации не возникнет.
Использование резервной копии
Этот вариант решения неполадки подойдет тем пользователям, которые недавно сохраняли резервную копию данных в своем iTunes. В этой резервной копии рабочий стол должен быть без пароля.
Для этого подключите гаджет к iTunes и, не начиная синхронизацию, нажмите на клавишу «Восстановить» в окне «Об устройстве». Затем выберите наименование бэкапа и начните процесс возврата к предыдущей копии данных. Пароль будет удален, а iPhone несколько раз перезагрузится.
Сброс настроек iPhone
Этот способ безвозвратно стирает пользовательские данные, поэтому к нему приступайте только если предыдущие варианты не сработали для вашего телефона. Перед процессом советуем достать из телефона сим карту, чтобы номера телефонов сохранились. Затем выполните следующие действия:
- Заблокируйте экран смартфона;
- Зажмите одновременно кнопки «Домой» и «Питание» на 10-15 секунд;
- Дождитесь появления логотипа Apple.
Затем телефон перезагрузится, и вы получите первую копию ОС, которая была установлена разработчиком. Проведите первоначальную настройку iPhone и загрузите обновления прошивки.
Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.
Современные гаджеты реализуют множество подходов к защите персональной информации. Продукция от Apple не исключение. И даже если попытка получить несанкционированный доступ провалилась, пострадает от этого в первую очередь владелец устройства. Итак, «iPhone отключен, подключитесь к iTunes»: как разблокировать и с чего начинать?
Причины возникновения
На данный момент не зафиксированы случаи появления подобной проблемы вследствие программных ошибок. Это означает, что виновник блокировки человек из вашего окружения. Например, коллега по работе хотел переписать важный контакт в свою телефонную книгу или ревнивая жена пыталась найти улики об измене. Но в большинстве случае виной тому становятся дети, чье любопытство иногда граничит с вредительством.
Стоит отметить, что на седьмой версии iOS после ввода шести неверных комбинаций, повторно попробовать ввести пароль можно через 1 минуту, после девяти попыток смартфон отключится на час, а после десятой на экране появится сообщение «iPhone отключен, подключитесь к iTunes».
Внимание! В зависимости от версии ОС время блокировки устройства может увеличиваться.
Kак исправить ошибку «iphone отключен, подключитесь к itunes»?
К счастью, подобная проблема легко решается. Для этого существует ряд способов.
Сброс счетчика попыток
Суть этого варианта заключается в подключении iPhone к компьютеру и дальнейшей его синхронизации. Это даст понять системе, что устройство находится у хозяина и обнулит счетчик. Для этого нужно:
Внимание! Подключайте устройство только к тому ПК, который уже производил синхронизацию с девайсом. В противном случае способ может не сработать.
Если этот вариант не дал результата переходите к следующему пункту.
Восстановление из резервной копии
Этот метод идеален в том случае, если вы регулярно создаете резервные копии в iTunes и на момент бэкапа пароль на устройстве не стоял. Также этот способ подойдет когда вы помните свой предыдущий пароль, установленный на момент создания резервной копии.
Итак, нужно выполнить следующее:
Если же копии нет или она также запаролена – остается радикальный вариант.
Обнуление iPhone
Здесь название пункта говорит само за себя. Для полного сброса iPhone через iTunes нужно выполнить следующее:
Окончание процесса ознаменует полный перезапуск устройства.
Внимание! Используйте данный вариант только в крайних случаях. Все данный с телефона будут удалены!
Это все существующие способы исправления проблем с вводом пароля. Теперь вы знаете, что делать в случае отображения на экране сообщения «iPhone отключен, подключитесь к iTunes». Если известны другие методы – поделитесь ими в комментариях.
