Как настроить смартфоны и ПК. Информационный портал
  • Главная
  • Интересное
  • 500 внутренняя ошибка обратитесь в службу поддержки. Отключение плагинов WordPress через Файловый Менеджер или FTP

500 внутренняя ошибка обратитесь в службу поддержки. Отключение плагинов WordPress через Файловый Менеджер или FTP

Одной из самых популярных платформ на сегодняшний день является Worpress. Она имеет удобную административную консоль и с ней практически любому пользователю теперь под силу самостоятельно сделать свой собственный сайт. Но порой случаются сюрпризы, которые полностью парализуют работу сайта и ставят вас в тупик. И тогда перед глазами появляется ужасный белый экран смерти, неведомая PHP-ошибка, к которой привели неполадки на сервере, или плановые обновления плагинов, приведшие к краху сайта. Любую проблему можно решить, имея достаточно знаний и бесценный опыт. И в этот раз мы поговорим о внутренней ошибке сервера (Internal Server Error), а также о ее причинах и мерах устранения.

Ошибка 500 или внутренняя ошибка сервера (Internal Server Error)

Каждый, кто имеет собственный сайт на базе WordPress, тот хотя бы раз боролся с этой ошибкой и знает о ней не понаслышке. Основное коварство в том, что при ее возникновении изначально нет понимания конкретной причины, а соответственно и необходимых путей решения. Ряд этих самых причин довольно разнообразен, но вполне решаем.

Проблемы, из-за которых возникает Ошибка 500:

Конфликты в плагинах (обычно возникают после обновления)
Неполадки в теме сайта (возникают при обновлении родительской темы)
Ошибки в файле.htaccess
Превышен лимит PHP-память

Как устранить Ошибку 500.

Многих, особенно новичков, эта напасть может сильно напугать и поставить в настоящий тупик, но не стоит беспокоиться. Доступ к сайту через консоль нарушен, но на сервер можно попасть с помощью специального программного обеспечения. Поэтому паниковать не нужно.

Исправление файла.htaccess.

Основной и наиболее частой причиной этой проблемы является как раз некорректная работа файла htaccess. Чтобы исправить этот сбой вам необходимо авторизоваться в корневом каталоге WordPress, для этого подойдет специальный файловый менеджер (или ). Затем переименуйте его в.htaccess.back. После чего просто обновите окно и проверьте помогла ли данная мера. Если все хорошо, то дальше необходимо зайти в раздел «Параметры» -> «Постоянные ссылки» и нажать на «Сохранить изменения», чтобы новый файл.htacess перезапустился и перезаписал правила. Если не помогло, то переходим к плагинам.

Деактивация всех плагинов

Как правило, проблема возникает при , и тогда все предельно просто — нужно его попросту отключить, либо же удалить. Но если проблема приключилась из-за старого плагина, который был установлен до этого и в результате обновления привел к сбою, то тут придется подумать и попробовать отключать их поочередно. Это самый действенный способ, чтобы определить источник проблемы. Порой так случается потому, что плагины начинают конфликтовать между собой и только поочередное последовательное отключение даст вам понимание того, кто является виновником.

Примечание: наличие Ошибки 500 блокирует доступ к административной панели сайта. В этом случае расширения удаляются или выключаются без доступа к панели, главное правильно следовать инструкции. После деактивации виновника сбоя — удалите его и загрузите альтернативу из магазина приложений. Вы можете оповестить создателя расширения об ошибке, что поможет улучшить имеющийся софт и оградить других пользователей от перспективы решать те же проблемы.

Если это решение не помогло, то нам придется менять тему.

Изменение темы

Если все-таки плагины не имеют отношения к сюрпризам, то возможно все дело в теме. сайта на любую стандартную и перезапустите его. В случае если не помогло, то придется поработать с директориями WordPress.

Восстановление директорий the «wp-admin» и «wp-includes».

Если сбой все еще присутствует, то можно произвести замену указанных папок свежими копиями из последней версии WordPress.

Увеличение лимита PHP-памяти.

Когда вышеперечисленное не помогло, то не надо отчаиваться. Придется всерьез поработать, чтобы все привести в порядок на вашем сервере. Ошибка 500 - решаема и это не конец вашего сайта. Если обстоятельства вынуждают вас применить крайние меры, то воспользовавшись Редактором кода необходимо написать текстовый файл, переименовав его в php.ini.
Внутри него необходимо прописать: memory=64MB
Загружаете сохраненный файл в папку «wp-admin». В случае устранения сбоя и расширения PHP-памяти необходимо выяснить у своего , что именно могло привести к перелимиту. У хостера имеется все записи из журнала операций, а причины могут быть какие угодно: от неправильно разработанных плагинов, до некорректной работы темы.

Материалы по теме:

Почему отображаются знаки вместо текста

Недавно ко мне обратился за помощью один знакомый. У него есть молодой сайт, на котором вместо текста стали отображаться различные иероглифы. Так как я...

Как добавить форму комментариев Vkontakte

Всем привет! Недавно, мне поступил заказ от клиента, он хотел, что бы я на его блоге разместил другую форму комментариев. От предложенного мною плагина...

Видео-хостинг для размещения видео на киносайтах

Всем привет! Заканчивая прошлую статью, про принадлежность Wordpress как CMS для кино сайтов, я упомянул, что в следующий статье напишу про видео хостинг, без которого...

В статье я опишу, что это за ошибка 500 Internal Server Error и как её исправить. После того, как я столкнулся с ней я понял, что это внутренняя ошибка сервера, которая может появляться по причине целого ряда неполадок на сайте. Появляющееся окно может быть разным по форме и описанию, это зависит от сервера, однако суть остается одной для всех. Если вы столкнулись с ошибкой 500 попробуйте зайти через некоторое время, возможно проблему уже решают. Если проблема остается длительное время, значит необходимо действовать самому.

Что это за проблема 500 Internal Server Error в WordPress?

Данная ошибка – это не сбои в CMS, а появляется 500 Internal Server Error обычно в процессе неправильной работы скриптов на сервере. Обычно, текст ошибки ничего конкретного нам не говорит, мы лишь знаем, что неполадки происходят на стороне сервера. Понятно, что эта ошибка может возникать в WordPress из-за шаблона или функции плагина.

Проверка целостности файла.htaccess в WordPress

Чтобы выполнить проверку, необходимо файл.htaccess переименовать, например, в.htaccess_fix. Для этого вы должны будете зайти на ваш сайт с помощью FTP. После этого найдите этот файл в корне сайта, он будет возле директорий wp-admin, wp-content.

Когда вы выполнили переименование, снова попробуйте загрузить сайт, чтобы убедиться, что ошибка исчезла. Теперь убедитесь, что вы сохранили изменения в пункте «Постоянные ссылки», это позволит сгенерировать новый.htaccess файл с корректными правилами перезаписи ссылок.


Файл.htaccess

Увеличиваем память PHP

Ошибка 500 Internal Server Error может возникать по причине переполненной памяти PHP, которая выделяется для пользователя. Для этого следуйте несложным пунктам:

  1. Создайте новый тестовый документ с названием php.ini.
  2. Напишите в нем код – memory=64MB.
  3. Сохраните его.
  4. «Залейте» его в папку /wp-admin/, по ФТП.

Проблема, связанная с ошибкой 500 Internal Server Error, кроется в плагинах WordPress

Если методы, описанные выше вам не помогли, вероятно причиной появления ошибки 500 Internal Server Error является один из установленных плагинов. Для того, чтобы в этом убедиться, придется отключить их все. Если проблема решилась таким способом, значит виновен один из плагинов, а какой именно, нужно будет установить, включая их по очереди.


Окно с настройкой плагинов

При входе в админ-панель Joomla появляется ошибка 500 Internal Server Error

Эту ошибку пользователи CMS Joomla могут наблюдать после того, как ввели логин и пароль при входе, но при этом сайт работает для пользователей. К сожалению, ошибка Internal Server Error с кодом 500 не указывает на причины ее появления, поэтому придется искать ее самостоятельно.

Найти причину можно с помощью журнала ошибок, который хранится на сервере. Открыв файл «error.php», который находится в директории «logs», можно обнаружить нарушения в работе модулей, которые здесь сохранились.

Еще одной причиной может быть невозможность делать запись в каталогах «tmp» и «logs». Возможно, нужно будет установить права в настройках для этих каталогов. Проверьте правильность путей к этим каталогам «tmp» и «logs» в файле, который отвечает за их конфигурацию – «configuration.php». Рекомендуется указать верные пути для них вручную.

Если проблема не иссякла, проверьте правильность файла «htaccess» и произведите те же действия для него, что и с подобным файлом для системы управления сайтом WordPress. В этом файле могут быть опечатки либо лишняя информация, которая вызывает ошибку. При работе с файлом «htaccess» можно не удалять сомнительные строки, а закомментировать их и проверять, изменяется ли после этого работа сайта. Также произведите отключение всех плагинов, чтобы убедиться в том, что причина не в них.

Другие причины появления ошибки 500 Internal Server Error


Ошибка Internal Server Error

Ошибка 500 может появляться из-за конфликтов в работе с CGI-скриптами. Для этого существует 3 правила, которые могут быть не соблюдены:

  • Каждая строка должна заканчиваться в формате UNIX (n), но не Windows (rn). Чтобы выдержать это правило, необходимо загрузку производить по протоколу FTP, с режимом ASCll.
  • В процессе работы CGI-скрипта могут появляться HTTP-заголовки с неверными ответами. Нужно пересмотреть содержимое системного файла «error log» на наличие ошибок.
  • Цифровое значение для скриптов CGI, файлов и папок должно быть установлено в 0755. Эта запись дает право совершать настройки исключительно владельцу сайта, что является дополнительной мерой безопасности.

Причина ошибки 500 – неверно настроены права доступа

При помощи FTP-клиента (годен для этого FileZilla) нужно проверить права доступа к папкам и файлам на сервере. Сначала необходимо проверить, соответствуют ли настройки корректной работе на сервере. Проверьте настройки для каждого типа отдельно. Они должны соответствовать следующим значениям:

Для того, чтобы избежать различных ошибок (500 Internal Server Error) и обеспечить дополнительную безопасность – управлять глобальными настройками должен один человек – администратор. Не давайте кому-либо прав доступа к корневым папкам.

Ошибка 500 internal server error – внутренняя ошибка сервера, говорящая о неработоспособности какого-либо из его компонентов. В сообщении об ошибке не указывается конкретная проблема и не предлагаются способы её решения. Ситуация описывается в целом: сервер работает, но в его конфигурации или в каком-то малозначимом скрипте допущена фатальная ошибка, из-за которой обработка запросов невозможна и сервер не отвечает.

Ошибка может возникнуть практически на любом сайте. Не важно, написан сайт на простом движке или построен на базе мощной CMS , решающую роль тут играет качество администрирования сервера и аккуратность самого веб-мастера при вмешательстве в его настройки. Не редко ошибка появляется после добавления на сайт нового модуля или банального обновления CMS .

Для веб-мастера это одна с самых нежелательных ошибок. В плане оптимизации она грозит резкой потерей позиций, а оперативно ее исправить не всегда является возможным. Если не устранить проблему до того, как будет исчерпан лимит доверия ПС, возможен полный, хоть и временный, вылет из выдачи. При этом нельзя сразу определить, чем вызваны неполадки на стороне сервера и быстро решить проблему. Приходится перебирать распространенные варианты и, что называется, искать иголку в стоге сена . Как правило, ошибка 500 возникает после неумелого вмешательства в настройки сервера: порой причиной становится едва заметная ошибка в коде.

Существует ряд распространенных причин и шаблонных методов решения. Однако, они подойдут далеко не во всех случаях. Если глубокого вмешательства в конфигурацию сервера не производилось, возможно, ошибка обусловлена следующими причинами:

  • Долгое выполнение скрипта
  • Превышение лимита оперативной памяти
  • Синтаксическая ошибка в
  • Неправильные права доступа у файлов

Методы решения

Превышение лимитов

Первым делом нужно проверить, нет ли на сайте скриптов, которые слишком долго выполняются. Стоит помнить, что абсолютно все хостинг-провайдеры устанавливают жесткие ограничения на время выполнения, чтобы снизить нагрузку на собственные сервера. Если скрипт на сайте «долго думает », его просто завершают, дабы не страдали другие сайты на сервере. Результат принудительного завершения – ошибка с кодом 500. Если веб-мастер имеет непосредственный доступ к серверу, на котором расположен сайт, выявить скрипты с долгим выполнением будет легко. Достаточно отследить время выполнения каждого и найти нужный, возможно, он будет не один. А если удалять найденный скрипт никак нельзя, не будет проблемой поднять лимит на время выполнения в конфигурации сервера. Другой случай, если сайт расположен на виртуальном хостинге: без помощи технической поддержки решить проблему не удастся. Однако, администрация большинства хостингов редко идет на встречу – скорее всего, владельцу просто предложат перейти на тариф подороже.

Помимо лимита на время, существует и лимит оперативной памяти, которая доступна для выполнения скрипта. Если сайт построен на базе сложного и тяжелого движка с массой различных функций, наверняка, он будет резервировать для своей работы довольно большой объем ОЗУ сервера. Естественно, на хостинге она не бесконечная. Если вы используете бюджетное решение то на одном сервере администрация хостинга может размещать несколько сотен сайтов, поэтому если какой-то один будет потреблять много ресурсов, все остальные начнут работать гораздо медленнее. Лимит памяти так же, как и временной, указывается в конфигурации сервера. Имея прямой доступ, лимит можно повысить. Если же доступа к серверу нет, придется просить администрацию найти «прожорливый» скрипт и сообщить о нем владельцу. После нахождения тяжелого скрипта можно попытаться его оптимизировать, обратившись к программисту или самостоятельно удалив из кода ненужный функционал.

Ошибка в.

Файл. в корне сайта – важнейший конфигуратор после настроек самого сервера. Синтаксис этого файла очень строг и не допускает никаких ошибок, обычно его составляют с помощью специальных сервисов или пользуются тем, которые предлагает хостер. Если незадолго до появления ошибки с кодом 500 в этот файл собственноручно вносились изменения, можно быть уверенным, что проблема именно в нем. Возможно, веб-мастер добавил в него неправильные команды, директивы, или неподдерживаемые сервером логические конструкции.

Можно попробовать просто удалить данный файл и посмотреть на результат, так как его наличие не обязательно, это не должно повлиять на работу сайта. Если после удаления ошибка 500 исчезла, нужно восстановить файл и начать поиск ошибки. Найти ошибку в. можно с помощью специального лог-журнала “error.log “ в панели управления, не редко хостеры предоставляют к нему доступ. В данный журнал записываются все произошедшие во время работы ошибки, наверняка, через него получится узнать причину. В случае, если. содержит неправильную директиву, журнал должен содержать примерно такой лог:

Из данного лога следует, что проблема вызвана директивой “RewritRule ”. Это очевидная синтаксическая ошибка. Название директивы было напечатано неправильно – пропущена одна буква – вместо “RewtiteRule ” получилось “RewritRule ”, соответственно, вся конструкция оказалась неверной. Файл. не допускает даже столь незначительных огрехов, выдавая ошибку с кодом 500.

Неправильные права доступа

Из-за неправильно выставленных прав доступа скрипт может не работать. Однако, ошибка 500 возникает в противоположном случае: если скрипт имеет излишне высокие права с кодом 777. Объясняется это мерой безопасности самого сервера. Редкому скрипту по-настоящему нужны абсолютные права, между тем, такой скрипт может оказаться вредоносным шеллом, который встроит в сайт ненужный код или вовсе удалит все расположенные на сервере файлы вместе с ним самим, выполнив команду -rm -rf . Если уж и решаться заливать на сайт php -файл с правами 777, то только от очень проверенного разработчика, сомнений в добросовестности которого нет. Кроме того, зачастую сами хостеры блокируют возможность выдачи файлам абсолютных прав, что, несомненно, правильно.

Для решения проблемы нужно проверить все файлы своего сайта и найти среди них те, у которых установлены права 777. Выявив все, нужно понизить права по следующему принципу:

    Директории – 755

    Для активных скриптов – 600

    Для обычных файлов – 644

В серверный файловых менеджерах с GUI интерфейсом установка прав выполняется в контекстном меню:

Крайне редко встречаются скрипты, для работы которых нужны права 777. Если это необходимо, разработчик заранее об этом предупредит, однако, даже в этом случае хостер вряд ли позволит разместить у себя такой файл.

Если после выполненных действий ошибка 500 не исчезла, следует обратиться к системному администратору с глубоким знанием принципа работы сервера или в техническую поддержку хостера. Как говорилось ранее, причин возникновения серверной ошибки очень много.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Ошибка 500 на сайте - одна из часто встречаемых ошибок для пользователей WordPress.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

500 ошибка сервера, как правило, является внутренней. Это значит, что ее решение зависит от собственника интернет-ресурса или его провайдера интернета.

Разберем, что значит ошибка 500 на простом примере из жизни. Вы решили побаловать себя обновкой и отправились за ней в торговый центр. Вы подходите к ТЦ и видите, что он закрыт, хотите зайти с заднего входа и видите табличку «Закрыто. Ведутся санитарные работы». Значит, сегодня вы сюда не попадете, нужно искать другой магазин. Подобный механизм действия и с сайтами, периодически в их работе возникают ошибки, и ресурс закрывается до устранения проблем.

Почему появляется ошибка 500 Internal Server Error

Если ресурс выдает ошибку 500, причин для этого может быть очень много и определить их не так просто. Например, с ошибкой 404 все более-менее понятно: дело в измененных URL страницы или же сломаны permalinks.

Код ответа сервера 500 может быть вызван:

  • повреждением.htaccess файлов;
  • задержкой скрипта;
  • неправильным обновлением системы WordPress;
  • некорректно установленными плагинами;
  • устаревшей версией PHP.

Это далеко не все, чтобы докопаться до правды, нужно провести глубокую диагностику и выяснить, в чем же дело. Лучше всего восстановить последовательность совершенных шагов от моменты входа до момента появления ошибки. Нужно вспомнить, какие были внесены изменения в работу WordPress, что именно могло привести к тому, что появился код ошибки 500. Выяснение причины значительно облегчает процесс восстановления.



Как исправить Ошибку 500

Есть несколько вариантов решения имеющейся проблемы.

Наиболее распространенная причина - один из скриптов не успевает своевременно обрабатывать поток информации. Чтобы устранить код сервера 500, нужно вручную сделать оптимизацию процесса. Чтобы найти медленно работающий скрипт, можно воспользоваться специализированными сервисами.

Следующий метод основывается на том, что проблема кроется в некорректной настройке и работе файлов.htaccess. Написание.htaccess файлов - задача для профессионала. Простой пользователь с этим не справится. Поэтому лучше обратиться за помощью к специалисту.

И третий сценарий возникновения поломки - использование объемного скрипта, который требует для нормального функционирования слишком много места. Здесь можно либо отказаться от такого скрипта, либо перейти на другой тариф и тем самым расширить лимит памяти.

Часто владельцы сайтов решают сэкономить и делают выбор в пользу дешевого, но не надежного хостинг-провайдера. Это также может привести к возникновению ошибки 500. Поэтому перед созданием интернет-ресурса лучше ознакомиться не только с расценками хостингов, но и отзывами о них, функциональными возможностями.

Ошибка 500 internal server error. Как ее исправить.

Ошибка 500 Internal server error. The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request (внутренняя ошибка сервера) возникает вследствие целого букета различных неполадок на самом сайте. Окно с ошибкой выглядит по-разному для каждого сервера, но суть, однако, для всех их одна. Примеры скриншотов с ошибкой:

С сайта Google

С сайта YouTube

Для начала разберитесь, в чем состоит суть проблемы. Попробуйте зайти на проблемный ресурс спустя некоторое время, если проблема актуальна, следует перейти к активным действиям.

Как уже было сказано, причин данной ошибки много и, возможно, решение проблемы может занять продолжительное время. Если вы рядовой юзер, то следует написать об ошибке владельцу ресурса либо лицам, отвечающим за техническую поддержку сервера. Далее вам остается только дождаться решения проблемы. На тот случай, если вы и есть администратор сайта, то выполните анализ состояния ресурса.

Неполадки могут возникнуть после загрузки файла Localstart.asp . Убедитесь, что пользователи имеют доступ на запуск сценария, указанного в данном файле. Для проверки перейдите на вкладку Администрирование (можно найти через меню «Пуск»), щелкните по команде «Службы IIS », затем найдите «Веб-узел по умолчанию», выберите свойства искомого файла. На вкладке «Безопасность (файлов)» найдите строчку «Анонимный доступ» и снимите флажок, если он там установлен. Проверьте работоспособность сервера. Внимание! В различных версиях Windows путь к данному файлу может выглядеть по-разному.

Очень высока вероятность, что вы поместили ошибочную команду в файле .htaccess (он находится в корневой директории сайта). В лог-файле точно указана команда, вызвавшая проблему. Вероятно, что пропущена буква или знак в названии параметра или, наоборот, вы случайно напечатали лишний знак. Исправьте директиву согласно правильному образцу и попробуйте зайти на ресурс.

Также удостоверьтесь в том, что имеется соответствующий допуск к файлам (его можно изменить по FTP), а также, что содержащиеся скрипты передаются по текстовому ASCII-режиму (не допускается использование других кодировок!). Опять же, откройте на сервере error.log и взгляните на текст ошибки. Если она имеет вид: «Premature end of script headers…», то это тот самый случай. Проверьте правильность использования скрипта, он должен изначально содержать строку, идентифицирующую тип загружаемого контента (пример: Content-type: text) и лишь затем, собственно, сам контент. Исправьте заголовки и перезапустите сервер. Ошибка 500 не исчезла? Вероятно, вам придется провести проверку скрипта целиком, сверяясь с соответствующими диагностическими материалами.

Лучшие статьи по теме